Планирование маркетинговых мероприятий на предприятии

Среднесрочный план обычно содержит количественные показатели по продуктам, данные о капиталовложениях и источниках финансирования. Его разрабатывают в производственных подразделениях предприятиях с ориентацию на ликвидацию так называемых узких мест, т.е. на такие сферы деятельности, где наиболее ограничены возможности влияния на общие результаты.

Краткосрочное (текущее) планирование осуществляется путем деятельности разработки (обычно на год) планов для предприятия в целом и его отдельных подразделений. Главная задача текущего планирования - разработка плана реализации продукции на его основные системы планов; по сырью, производства, по труду, движение запасов готовой продукции, сметы расходов, рекламных мероприятий, реализации прибыли, кредитного, капитальных вложений, исследований и разработок, финансового плана. Основными звеньями текущего плана производства является календарное планирование (месячные, квартальные, полугодовые),которые представляют детальную конкретизацию целей и задач, поставленных в долгосрочных среднесрочных планах. Например, календарные планы производства составляют на основе сведений о наличии заказов, обеспеченности их материальными ресурсами, степени загрузки производственных мощностей и их использовании с учетом обусловленных сроков исполнения каждого заказа. В календарных планах производства предусматривают расходы на реконструкцию имеющихся мощностей, замену оборудования, сооружение новых предприятий, обучение рабочей силы. Текущее планирование тесно связано с планами различных партнеров и поставщиков, и поэтому эти планы либо согласовывают, либо их отдельные элементы являются общими для предприятия - производителя и его партнеров.

Реализацию текущих планов осуществляют через систему бюджетов, или финансовых планов, которые составляют обычно на год или на более короткий срок по каждому отдельному подразделению - центру прибыли, а затем консолидируют в единый бюджет, или финансовый план предприятия.

Оперативное планирование производства является завершающим звеном плановой работы на предприятии. Оно заключается в разработке на основе годовых планов конкретных производственных заданий на короткие промежутки времени как для предприятия в целом, так и для его подразделений и в оперативном регулировании хода производства по данным оперативного учета и контроля.

Задачей оперативно - производственного планирования является организация равномерной, ритмичной взаимосогласованной работы всех производственных подразделений предприятия для обеспечения своевременного выполнения государственного планового при экономном расходованию ресурсов, и высоком качестве продукции, т.е. достижение наилучших конечных результатов производства.

Оперативное планирование складывается из календарного планирования и диспетчирования (оперативного регулирования).

В объем работ по оперативному планированию на ООО СП «Элга» входит:

- разработка прогрессивных календарно - плановых нормативов движения производства;

- составление оперативных планов и графиков для цехов, участков, бригад и рабочих мест и их доведение до непосредственных исполнителей;

- оперативный учет и контроль хода производства, предупреждение и выявление отклонений от предусмотренных планов и графиков и обеспечение стабилизации хода производства.

Оперативное планирование производства по месту его выполнения делится на межцеховое и внутрицеховое. Межцеховое планирование обеспечивает разработку, регулирование и контроль выполнения планов производства и продажи продукции всеми цехами предприятия, а также координирует работу основных, проектно - технологических, планово - экономических и других функциональных служб. Содержанием внутрицехового планирования является разработка оперативных планов и составление текущих графиков работы производственных участков, поточных линий и отдельных рабочих мест на основе годовых планов производства и продажи продукции основных цехов предприятия.

Оперативное планирование складывается из календарного планирования и диспетчирования (оперативного регулирования).

В объем работ по оперативному планированию на ООО СП «Элга» входит:

- разработка прогрессивных календарно - плановых нормативов движения производства;

- составление оперативных планов и графиков для цехов, участков, бригад и рабочих мест и их доведение до непосредственных исполнителей;

- оперативный учет и контроль хода производства, предупреждение и выявление отклонения от предусмотренных планов и графиков и обеспечение стабилизации хода производства.

Оперативное планирование производства по месту его выполнения делится на межцеховое и внутрицеховое. Межцеховое планирование обеспечивает разработку, регулирование и контроль выполнения планов производства и продажи продукции всеми цехами предприятия, а также координирует работу основных, проектно - технологических, планово - экономических и других функциональных служб. Содержанием внутрицехового планирования является разработка оперативных планов и составление текущих графиков работы производственных участков, поточных линий и отдельных рабочих мест на основе годовых планов производства и продажи продукции основных цехов предприятия.

Оперативное планирование производства заключается в разработке важнейших объемных календарных показателей производственно - хозяйственной деятельности предприятия. Всякий процесс оперативного планирования предусматривает выполнение экономистами - менеджерами таких этапов деятельности, как выбор стратегии развития предприятия, обоснование формы организации производства, определение логической схемы движения материальных потоков, разработка основных календарно - плановых нормативов, оперативное планирование работы производственных подразделений организационная подготовка производства, непосредственная организация оперативной работы, текущий контроль и регулирование хода производства.

В оперативном планировании производства в зависимости в зависимости от разрабатываемых показателей принимаются такие основные методы, как объемный, календарный, а также их разновидности: объемно - календарный и объемно - динамический.

Объемный метод предназначен для распределения годовых объемов производства и продажи продукции предприятия по отдельным подразделениям и более коротким временным интервалам - квартал, месяц, декады, неделя, день и час. С его помощью формируются месячные производственные программы основных цехов и планируются сроки выпуска продукции или выполнение заказа во всех выпускающих подразделениях предприятия.

Календарный метод применяется для планирования конкретных временных сроков запуска и выпуска продукции, нормативов длительности производственного цикла и опережений производства отдельных работ относительно выпуска головных изделий, предназначенных для реализации на соответствующем рынке продукции. Данный метод основывается на использовании прогрессивных норм времени для расчета производственных циклов изготовления отдельных деталей, планируемых комплектов продукции и выполнения сборочных процессов.

Объемно - календарный метод позволяет планировать одновременно сроки и объемы выполняемых на предприятии работ в целом на весь предусмотренный период времени - год, квартал, месяц и т.д. С его помощью рассчитываются продолжительность производственного цикла выпуска и поставки продукции на рынок, а также показатели загрузки технологического оборудования и сборочных стендов в каждом подразделении предприятия.

Объемно - динамический метод предусматривает тесное взаимодействие таких планово - расчетных показателей, как сроки, объемы и динамика производства продукции, товаров и услуг. В условиях рынка этот метод позволяет наиболее полно учитывать объемы спроса и производственные возможности предприятия и создает планово - организационные основы оптимального использования наличных ресурсов на каждом предприятии.

Таким образом, можно сказать, что основная задача оперативного планирования сводится в конечном итоге к обеспечению на предприятии слаженного и ритмического хода всех производственных процессов с целью наибольшего удовлетворения основных потребностей рынка, рационального использования имеющихся экономических ресурсов и максимизации получаемой прибыли.

В первую очередь на ООО СП «Элга» описывается целевой рынок и позиции фабрики на этом рынке. Работа маркетинга на фабрике начинается с основных стратегических составляющих: определение цели, политики и элементов стратегии, которые основаны на общественных планах. Также необходимо показать динамику размера рынка и его сегментов за несколько последних лет, а затем дать характеристику основных потребностей покупателей и факторов маркетинговой среды, которые могут повысить динамику спроса в будущем. Затем, при описании товаров, уровни продаж, цены и валовой доход основных элементов товарной группы.

В разделе посвященном конкуренции «Элга» дает характеристику основных конкурентов и описывает все применяемые ими стратегии в области качества товара, ценообразования, методы распространения и продвижения товара. Здесь уде указываются доли рынка, занимаемые фабрикой и каждым из конкурентов. Затем, в разделе, посвященном распространению товара описываются последние тенденции и достижения в развитии основных каналов сбыта. «Элга» осуществляет свою деятельность в сложной маркетинговой среде. Эта среда в одной стороне предоставляет возможности, а с другой - таит угрозу. Фабрика должна анализировать данную среду, чтобы избежать угроз и максимально реализовать свои возможности.

Рассмотрим основные виды аудита на ООО СП «Элга»:

1) Аудит маркетинговой среды делится на макросреду и область основных задач.

В макросреде в основном рассматриваются основные демографические тенденции представляющие возможности и угрозы для фабрики. Также рассматривают какое влияние будет иметь тенденция изменения доходов, цен, сбережений и условий кредита.

В области основных задач фабрика рассматривает и анализирует рынки (как изменяются размеры рынка, темпы его роста, географическое распределение и прибыль) потребителей, смотрят как покупатели оценивают качество товара, обслуживание и цены, предлагаемые фабрикой. Идет анализ конкурентов, рассматриваются их стратегии, доли рынка, сильные и слабые стороны, каналы сбыта и работа с поставщиками.

2) Аудит маркетинговой среды

В данном виде аудита, «Элга» ставит перед собой вопрос «четко ли определена цель и с ориентирована ли она на рынок». Формулируются четкие задачи фабрики, обусловливающие планирование и реализацию маркетинга, а также задается вопрос «соответствуют ли эти задачи возможностям и ресурсам фабрики». Разрабатывается маркетинговая стратегия для достижения поставленных целей.

3) Аудит организации маркетинга

В данном случае на фабрике смотрят, обладает ли руководитель службы маркетинга достаточным авторитетом, чтобы влиять на действие фабрики, эффективно ли взаимодействуют службы сбыта и маркетинга, достаточно ли компоненты и заинтересованы в работе сотрудники службы маркетинга с другими отделами и подразделениями.

4) Аудит функций маркетинга.

На фабрике разрабатываются четкие задачи по товарным группам, решается нужно ли снимать с производства какие - либо товары или же наоборот необходимо осваивать производство новых товаров. Соответствуют ли цены фабрики потребительской ценности товара с точки зрения покупателя. Рассматриваются задачи и стратегии распространения товара. Также идет контроль за рекламой, продвижением товара и службой сбыта.

Делая вывод о теоретическом обосновании актуальности такой темы как управление маркетинговой деятельностью, следует отметить, что маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Это процесс, в ходе которого анализируются, планируются, претворяются в жизнь и контролируются мероприятия, рассчитанные на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определённых целей организации.



3. Рекомендации по совершенствованию плана маркетинговых мероприятий ООО СП «Элга»

3.1. Мероприятия по совершенствованию плана маркетинговых мероприятий на ООО СП «Элга

На основе сделанных выводов можно предложить следующие решения проблем.

Любая организация, фирма или компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. Ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Все это составляет процесс управления маркетингом.

Проводя изучения внутренний среды ООО СП «Элга» мною установлено,

что отдел экономики и маркетинга - как основное маркетинговое подразделение, наделено функциями изучения потребительского спроса и рекламы при этом анализ финансовых результатов показал, что данное подразделение не в полной мере способствует потенциалу эффективности ООО СП «Элга». Это объясняется отсутствием профессиональных маркетологов обученных современным методам изучения рынка, отсутствие профессиональной рекламной деятельности, малой численностью штата отдела.

В связи с чем в отделе маркетинговых исследований, отделе рекламы и дегустационном центре в основном управление маркетинговым процессом направлено на изучение потребительского спроса на продукцию через анкетирование и опрос. Полноценный анализ внешней конкурентной среды рынка мясных продуктов фактически не проводится.

Половина персонала не имеет профессиональной подготовки. Таким образом, из-за отсутствия квалифицированных кадров и малой численности сотрудников невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять информацию необходимую для принятия маркетинговых решений, определять объём продаж и цен, а также планировать и прогнозировать рыночную деятельность.

Для полного анализа рынка спроса и предложения предприятию ООО СП «Элга» необходимо провести организационную подготовку и переподготовку персонала, разработать программу самообразования, провести реорганизацию предприятия. Недостатком в организационной структуре в 000 СП «Элга» является отсутствие в структурном подразделении отдела по изучению конкурентной среды рынка мясопродуктов.

Важнейшими факторами проведения структурной перестройки

предприятий, является следующее:

ускоренная разработка новых видов продуктов под воздействием

научно-технического прогресса в условиях обостряющейся конкуренции;

интенсивное внедрение наиболее передовых технологий;

систематическое внедрение новых методов организации и управления

производством на базе активного использования компьютерной техники.

Организационное построение службы маркетинга, которое определяется спецификой выпускаемой продукции, количеством рынков и масштабами сбытовой деятельности предприятия, основывается на функциональном, дивизионном или матричном подходах. Функциональныйориентируется на постоянную структуру деятельности службы маркетинга по выполнению ее основных функций в координации с другими подразделениями.

Предлагается усовершенствовать функциональную структуру управления маркетингом, которая показана на рис. 12.

6

Размещено на http://www.allbest.ru/

6

Функциональная структура управления

Отдел маркетинга будет осуществлять маркетинговую деятельность, как функциональное подразделение фирмы, координировать все аспекты производственно-сбытовой деятельности, комплексным изучением рынка разработкой программ маркетинга и рекламы.

Деятельность этого сектора должна быть направлена на максимальное приспособление производства продукции выпускаемой в производственном подразделении, к требованиям конкретных рынков и запросам потребителей, выполнение установленных показателей по прибыли. Функция отдела маркетинга тесно увязана с функциями других подразделений, отделом планирования, финансирования и цен.

Служба маркетинга на каждый продукт, который по её мнению, следует поставить на рынок, готовит спецификацию требований покупателя и направляет её руководству для предварительного одобрения. Затем спецификация передаётся в производственный отдел, где определяются возможности по выпуску продукции исходя из существующих мощностей, наличия оборудования, квалификации и опыта работающих. Заключение производственной службы направляется в плановый, финансовый и маркетинговый отдел предприятия, где проводят расчёт издержек производства, цены, расходов на проведение рекламы и стимулирования продаж, расходов на транспорт и т. д.

Конечным итогом работы является составление плана выпуска продукции (приложение 9) и обеспечение производства мясопродуктами и другими ресурсами. Кроме того в случае необходимости создаётся план исследований и разработок для создания новых продуктов.

Маркетинговые исследования создают информационно аналитическую базу как для долгосрочной стратегической программы маркетинга, так и для системы гибкого оперативного управления.

Одним из самых ответственных этапов управления маркетингом, является сбор и обработка маркетинговой информации. Информация о состоянии рынка продуктов необходима для разработки стратегии и тактики маркетинговой деятельности. Она должна быть направлена на создание максимально благоприятных условий по сравнению с конкурентами.

Объекты наблюдения	потребители		ИНФОРМАЦИЯ О РЫНКЕ СБЫТА				ИНФОР ВНУТРЕ ФИРМ СРЕДЫ		Дирекция
	продукты								Финансовая служба
	Маркет-е посредники				Служба маркетинга				Служба закупок
	конкуренты								Производство
	поставщики								Служба сбыта и экономики

Основные источники маркетинговой информации предприятия

Постоянная информация дает возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обусловливающих те или иные изменения в системе маркетинга.

Плановая информация применяется в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга. Информация, используемая при контроле маркетинга, охватывает аспекты связанные с контролем текущей деятельности предприятия (анализ возможностей сбыта, доли рынка).

Таким образом, на основании проведённого анализа маркетинговой деятельности на ООО СП «Элга», с учётом основных результатов анализа эффективности деятельности предприятия, необходимо совершенствование организационной структуры, в том числе для повышения эффективности маркетинговой службы предприятия необходимо разработать «Положение об отделе маркетинга» и возложить на него выполнение следующих функций и задач:

1. Задачи:

- выработка стратегии и тактики предприятия на потребительском рынке с помощью маркетинговых программ;

- координация работы производственных и коммерческих служб с целью удовлетворения запросов потребителей и получения прибыли.

2. Функции:

обеспечение своевременного заключения договоров, квартальных графиков поставки продукции;

организация сбыта готовой продукции в соответствии с заключенными договорами;

организация работы по рекламе выпускаемой продукции, изучению рынка сбыта;

участие в разработке ценовой политики предприятия;

обеспечение первоочередной поставки в фирменные магазины нового ассортимента выпускаемой мясной продукции для изучения покупательского спроса.

В составе аналитической функции маркетинга, данным отделом проводить следующие мероприятия:

Изучение спроса покупателей, проводимое предприятием в фирменных

магазинах (изучение покупательских предпочтений).

Продукция предприятия рассчитана на массового покупателя со средним уровнем доходов, поэтому при ее производстве ООО СП «Элга» должна стараться по возможности учесть потребности всех возрастных групп населения и при этом сохранить доступные цены. Очень важным является постоянное изучение спроса потребителей на каждый новый вид мясной продукции, а также сбор информации о результатах продажи товарной продукции.

Для этого работники отдела маркетинга должны проводить опрос представителей различных возрастных групп в своих фирменных магазинах.

Работник отдела в функции которого входит изучение спроса, посещает торговые организации, которые продают мясную продукцию ООО СП «Элга» с целью сбора информации о том, как реализуется данная продукция, выяснять причины, по которым та или иная продукция не была принята покупателями. По итогам собранной информации, а также данным о выпуске мясной продукции, ее отгрузке, остатках дает характеристику каждому виду изготовленной продукции.

3. При посещении работниками отдела маркетинга различных магазинов, торгующих как продукцией ООО СП «Элга», так и продукцией других предприятий изучать уровень их качества, цену, конкурентоспособность.

В связи с вышесказанным, а также с целью укрепления позиций на рынке маркетинговая стратегия предприятия должна предусматривать следующие направления:

увеличение присутствия ООО СП «Элга» на рынках РФ и освоение новых рынков сбыта;

постоянный анализ производственных издержек с целью снижения себестоимости продукции и повышению конкурентоспособности мясных изделий.

Таким образом, выполнение аналитической функции маркетинга позволит работникам отдела участвовать в разработке новых видов мясных изделий, таких, которые будут признаны покупателями и, принимать решения о запуске этих изделий в производство, т.е. выполнять производственную функцию маркетинга, а именно:

Служба маркетинга предлагает свои рекомендации по организации

производства новой конкурентоспособной продукции в требуемом рынком

количестве и в оптимальные сроки.

Отдел маркетинга принимает участие в снабжении предприятия

основным сырьем - высококачественным мясом, из которого изготавливается

весь ассортимент мясной продукции.

3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий

Маркетинговая деятельность может рассматриваться и как своеобразная концепция, и как образ действия производителя на рынке.

Как концепция маркетинг представляет собой совокупность научно обоснованных представлений об управлении предприятием в условиях конкурирующей экономики. В соответствии с этим в основе организации производственно-сбытовой деятельности должны лежать точное знание, предвидение и учет требований рынка.

Реализация мероприятий по расширению позиций ООО СП «Элга» на рынке, а также результаты анализа системы управления маркетинговым процессом требуют конкретных мер по совершенствованию механизма управления этим процессом.

Среди них совершенствование организационной структуры (введение трёх подразделений: отдел маркетинговых исследований, отдела рекламы и дегустационного центра), а также найма профессиональных маркетологов с разделением их функций.

Таблица 10

Структура отдела маркетинговых служб

№	Наименование группы	Количество
1.	Группа SWOT - анализа	2
2.	Группа анализа информации	1
3.	Группа маркетинговых исследований	3
4.	Группа по рекламе PR	2

В структуре затрат на создание службы маркетингового исследования и отдела рекламы, предусмотрено всё необходимое для организации работы, а соответственно повышение эффективной деятельности ООО СП «Элга».

Таблица 11

Состав затрат отдела маркетинговых исследований

№	Вид затрат	Периодичность	Цена в месяц
1	2	3	4
1.	Мониторинг конкурентов	В течение года	250
2.	Мониторинг потребителей (опрос населения)	1 раз в месяц	520 на каждые 1000 чел.
3.	Мониторинг потребителей (технических средств)	1 раз в месяц	100 на каждые 1000 чел.
4.	Сегментирование	1 раз год	2200
5.	SWOT - анализ	1 раз в квартал	520

Таблица 12

Состав затрат по рекламе и PublikRelations

№	Вид затрат	количество	Стоимость в $
1.	Заработная плата	2 в год	200
2.	Реклама	постоянно	-
3.	Прочие	постоянно	50

Таблица 13

Затраты на оборудование отдела маркетинга

№	Вид затрат	Кол-во	Цена	Сумма
1	Набор мебели	8	1150	9200
2.	Система мини - АТС	1	300	300
3.	Компьютеры АТ/РС класса Р-233А	5	710	3550
4.	Сетевое оборудование на 5 компьютеров 10 Мб	5	100	500
5.	Мобильная связь	3	250	750
6.	Лазерный принтер НР62	4	380	1520
7.	Доступ в Интернет	12 мес.	40	480
8.	Заработная плата (годовая)	8 раб.	3000	24000

Как образ действия производителя маркетинг является системой мер по повышению конкурентоспособности предприятия путем максимального приспособления всей деятельности и вырабатываемой или намечаемой к производству продукции к требованиям рынка и потребителя.

Все эти концепции исходили из необходимости решения проблем производства и продажи. Принципиально новым этапом явилось ориентация на нужды покупателя, на решение его проблем.

Маркетинг можно представить также и как программно-целевой подход к управлению деятельностью предприятия на рынке. Целью этой, как и любой другой, система управления в условиях рыночного производства является прибыль, а основой ее получения - завоевание устойчивых позиций на рынке на базе глубокого и всестороннего изучения платежеспособности запросов и потребности покупателя. Удовлетворение этих потребностей - главное (а иногда и единственное) средство достижения названной цели.

Следующий этап развития маркетинговой деятельности характеризуется принятием концепции управления, т.е. определения интересов потребителей и реальных оценок или ассортимента, качества и других параметров выпускаемой продукции. Производство теперь более тесно привязывается к выявленным запросам покупателей. Компании постоянно следят за общественным мнением, которая оценивает их работу по удовлетворению запросов потребителей и оказывает на нее определенное влияние.

На этом этапе значение маркетинга трудно переоценить, поскольку усилилась тенденция быстрого обновления ассортимента производимой продукции. Главной проблемой рынка стало наличие огромного количества товаров - заменителей. Для того чтобы получить определенные преимущества перед конкурентами, фирме необходимо каждый раз доказывать покупателю свое стремление к постоянной заботе об его интересах (или создавать видимость этого).

Только имидж компании, шагающей в ногу со временем и использующей последние достижения науки и техники, позволяет получать высокие прибыли.

В результате предприниматели стремятся выпустить на рынок как можно больше товаров, которые, как правило, отличаются друг от друга лишь незначительными конструктивными модификациями или обладают обновленным дизайном. Естественно, это усиливает роль маркетинга, особенно его составной части - рекламы, так как необходимо убедить потребителя в действительных изменениях продукта в лучшую сторону и сделать все возможное для того, чтобы он отказался от использования приобретаемой ранее продукции.

Важным аспектом маркетинговой деятельности по изучению рынков является постоянная связь с клиентами. Для того чтобы получить требуемую информацию о претензиях и пожеланиях, необходимо показать потребителям заинтересованность в этом предприятии, а также сообщить, каким образом они могут поделиться своими соображениями.



Заключение

Организация маркетинговой деятельности на предприятии должна опираться на рыночную ориентацию, на требования и предпочтения населения, а также на продвижение отечественной продукции.

Ориентация на производство и ориентация на рынок тесно связаны между собой. Однако ориентация на рынок - более высокая ступень в деятельности предприятия, когда оно основываясь на передовой технологии, не замыкается на решении внутренних задач, а выходит на конечную цель - удовлетворение спроса покупателей. Маркетинговая политика на предприятии формируется не сразу, а поэтапно, постепенно объединяя в себе основные функции маркетинга (изучение рынка, формирование ассортимента, реклама и т.д.).

Системный подход и ситуационный анализ является основополагающими методами для внутренней и внешней ревизии деятельности предприятия, рассчитанной на всестороннюю оценку своих возможностей. Разработка стратегии маркетинга на предприятии направлена на достижение целей с ориентацией на эффективное использование материальных, трудовых, финансовых и других ресурсов предприятия.

В основе стратегии маркетинга лежит ряд принципов, которыми может руководствоваться предприятие в своей деятельности.

Основные из них:

рынок дифференцирован и каждая его часть (сегмент) имеет свою специфику;

предприятие может ориентироваться на один или несколько рыночных сегментов;

предприятие может действовать на рынке самостоятельно или в сотрудничестве с другими;

выбор средств маркетинга определяется конкретной ситуацией на рынке;

выход предприятия на рынок предполагает всесторонний учёт экономической ситуации, общей конъюнктуры рынка и торговой конъюнктуры, позиции конкурентов и других факторов, которые могут усилить или наоборот ослабить возможности предприятия в реализации своей продукции.

План маркетинга является основополагающим документом, который устанавливают, кто, что, когда, где и каким образом должен делать.

В данной дипломной работе были изучены теоретические аспекты повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия, в том числе также были рассмотрены основные концепции маркетинга, основные стратегии охвата рынка, методы выделения целевых сегментов, методы продвижения товара на рынок.

В первой главе раскрываются теоретические основы исследования поведения потребителей, его мотивация, сущность и особенности маркетинговых процессов.

Для того чтобы добиться успеха на рынке, фирма должна активно использовать такой метод, как анализ потребителей. Анализ потребителей проводится при помощи следующих методических подходов:

сегментация покупателей (потребителей);

изучение мотивов спроса;

оценка наиболее общих для данной группы потребителей, способов

приобретения товара и его использования;

определение причин, побуждающих приобретать именно этот товар;

- оценка тенденций и причин изменения потребностей.

Исследование непосредственного окружения позволяет сделать следующие выводы:

внутриотраслевая конкуренция, как на рынке колбасных изделий -

достаточно высока;

давно сложившиеся отношения с поставщиками обеспечивают стабильность и надежность сырьевой базы. Наличие большого числа поставщиков делает предприятие более независимым от влияния поставщиков и дает возможность перехода к другим;

конкурентная сила покупателей продукции на обоих рынках велика.

Потребитель становится все более могущественной силой на отечественном рынке. Именно потребитель диктует правила на рынке, определяя ассортимент и цены. Между тем он еще не достаточно опытен, смутно ориентируется в непривычном разнообразии сортов и видов, не имея тесно выраженных предпочтений.

Во второй главе выполнен анализ и дана оценка организационно-экономической деятельности предприятия ООО СП «Элга» методами маржинального анализа, балансового метода и SWOT-анализа и PEST-анализа. Исследования показали, что:

ООО СП «Элга» относится к структурам рыночного типа,

самостоятельно формирующего номенклатуру и ассортимент продукции, обеспечивающего большие объёмы выпускаемой продукции;

за рассматриваемый период наблюдалось незначительное снижение дебиторской задолженности - одного из самых главных показателей, отражающих уровень благополучия предприятия данного профиля, однако перспективы расширения позиций на рынке связаны главным образом с формированием собственной сырьевой базы;

расчеты показали возможность расширения сегмента рынка на 2,7% и прогнозирования увеличения объемов производства на 12,35% за счет устойчивого обеспечения производства местным сырьем;

разработанная автором данного исследования анкета потребительского поведения была применена на 21 торговом предприятии г.Брянска и Брянской области, данные которой позволили получить реальную картину сбыта продукции предприятия, вкусовые и ценовые предпочтения населения с целью корректировки номенклатуры и ассортимента товара и маркетинговых технологий.

В третьей главе предложены направления по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью предприятия, среди них:

увеличить инвестиции для организационных изменений на предприятии;

организовать подсобное хозяйство для получения высококачественного мясосырья в Унечском районе Брянской области (на базе колхоза «Новый путь»);

создать аналитический центр маркетинговых исследований;

для интенсификации процесса продвижения продукции на рынок необходимо создание отдела рекламы;

создать дегустационный центр для ознакомления населения с качеством продукции и продвижения продукции на рынок;

открыть сеть фирменных магазинов;

расширить ассортимент продуктов детского питания;

создать службу независимого контроля;

разработанную в данной работе модель потребительского поведения

использовать в маркетинговой деятельности предприятия.



Список использованной литературы

Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 519 с.

Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - М., 2006, 315 с.

Малый бизнес. Организация ,экономика, управление: Учеб.пособие для вузов /Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А.Швандара.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005, 430с.

Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под.ред. проф.

В.А. Алексунина.-М.: «Дашков и К»,2002, 614с.

Мескон М.Х., Альберт М.. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: Дело, 2007, 348 с..

Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие.-М.: ФАИР-ПРЕСС,2005.-456с.

Пешкова Е.И. Маркетинговый анализ в деятельности фирм. - М.: «Ось-

89», 2008, 125 с..

Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Госкомстат России;

Редкол.: Соколин В.П. (пред.) и др. - М.: Издательство Госкомстата, 2008.

- 642 с.

Строков В.А. Управление маркетингом на предприятии. - М.:ПКФ «ХОРС-2»,2006, 239

Управление маркетингом. Учебник / Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина; Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2006, 480с.

Хилтон С., Гиббонс Д. Бизнес во благо.-М.:ООО «Издательство «Добрая книга»,2005.-384с.

Экономика предприятия (фирмы): Учебник / Под ред. проф. О.И. Волкова и доц. О.В. Девяткина. - 3-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2006, 258 с.

Экономика: учебник. /Под ред. А.Н. Архипова. -М.: Проспект, 2006.-356с.

Официальные материалы предприятия ООО СП «Элга»

Размещено на Allbest.ru

...