Маркетинговые возможности в сети Интернет

Рисунок 10 Динамика ответа респондента на вопрос №10

По итогам маркетингового исследования, мы провели анализ отношения клиентов к интернет-магазину, и они были удовлетворены. Большинство людей нравится покупать товары через интернет-магазин. И им удобнее сидеть дома и рассматривать сайт ОАО «Компания «М.видео»» и качество обслуживание соответствует на высшем уровне.

И в заключении хочется добавить, что сеть ОАО «Компания «М.видео» - крупнейшая в России продавец бытовой техники и электроники, и она стала первой национальной розничной сетью. Компания много работает над, тем чтобы техника, которая приобретается в магазинах не просто долго и надежно работала, была энергосберегающей, но и не вредила окружающей среде. Компания, регулярно проводит различные акции по утилизации устаревшей бытовой техники, но и при покупке новых энергосберегающих моделей. Приобретая товар через интернет-магазин, ты получаешь карточку с бонусами. Мое предложение, что при доставке курьер объяснял покупателю каково качество товара и какие акции проводятся в данный момент, и как можно потрать бонусы на следующую покупку. На сайте самого интернет-магазина добавить опрос о качество приобретенного товара. Основная миссии ОАО «Компания «М.видео»» - Быть лучшим местом для встречи людей и электроники.

Заключение

Поднятая проблема, как оговаривалось выше, достаточно актуальна в наше время. Еще во введении это было обусловлено и доказано, также была поставлена цель и оговорены задачи, работа над которыми позволит, на наш взгляд, сделать с вывод за проделанную работу.

В соответствии с целью были решены следующие задачи:

1. Проанализированы маркетинговые технологии в продвижении товара на рынок.

2. Определены особенности Интернет-маркетинга.

3. Дали общую характеристика организации ОАО «Компания «М.видео»».

4. Определены маркетинговые возможности в сети интернет на примере магазинов ОАО «Компания «М.видео»».

Углубившись в каждую из них, нам удалось раскрыть для начала саму сущность интернет маркетинга, их содержание и функции, которыми они наделены. Всё это было описано в 1 и 2 главах представленной работы:

Преимущества Интернет-маркетинга заключаются не только в том, что есть возможность четкого охвата целевой аудитории. Он предлагает гибкое управление рекламными коммуникациями. При этом даже достаточно скромный рекламный бюджет гарантирует максимальную отдачу. Для текущей экономической ситуации Интернет-маркетинг становится чуть ли не панацеей в рекламе. И это справедливо для самых различных сфер бизнеса.

В состав Интернет-маркетинга входят поисковый маркетинг, баннерная и контекстная реклама, e-mail-маркетинг, вирусный маркетинг. При этом вирусный маркетинг можно назвать наиболее креативным методом скрытой рекламы. Вирусом называют контент, который будет весьма интересен пользователям. Затем подключается передача его от одного пользователя к другому, так что компании даже не приходится выкладывать средства на размещение. Однако не для всех брендов можно использовать данный вид рекламы.

Популярность Интернет-маркетинга растет не только среди бизнес-компаний, но и среди обыкновенных пользователей сети, которые стремятся продвигать свои сайты, блоги.

Во второй главе было проведено маркетинговое исследование: «Маркетинговые возможности в сети интернет на примере магазинов ОАО «Компания «М.видео»», показало достойную позицию, поскольку это проверенный и качественный интернет-магазин.

На примере магазинов ОАО «Компания «М.видео»» были проанализированы факторы, воздействующие на поведение потребителей.

В ходе работы были предложены различные методы, показывающие, как можно заинтересовать покупателя. Для этого необходимо использование совокупности возможных методов способно привлечь и заинтересовать потребителя в приобретении (покупке) продукции.

Список использованных источников

1. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом . - 2011. - №4. - С. 15-18.

2. Вахнин И.П. Формирование условий и заключение договора поставки продукции // Хозяйство и право. - 2012. - №7. - С. 25-30.

3. Гайдаенко Т.А. Проблемы финансового обеспечения маркетинговой деятельности предприятия // Бизнес. - 2013. - №2. - С. 4-5.

4. Голубкова Е.П. Маркетинговые исследования: учеб.пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. - Вузовский учебник, 2010. - 439 с.

5. Григорьев Ю.А. Проблемы определения платежеспособности предприятия // Консультант. - 2013. - №23. - С. 17-20.

6. Успенскийм И.В. Интернет-маркетинг // Маркетинговые исследования - это процесс поиска. - 2011 - 150.

7. Колгушкина А.В. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта бытовых услуг // Практический маркетинг. - 2014. - №8. - С. 15-30.

8. Котлер Ф.А. Основы маркетинга // Маркетинг в сети интернет. - 2013. - №25. - С. 15-25.

9. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - №6. - С. 13-15.

10. Таганова Н.С. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2012. - №45. - С. 45-60.

11. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. 9-е изд. - Пер. с англ. - М.: Вильямс. - 2013. - С. 120.

12. Пименов С.Ю. Использование Интернет в системе маркетинга // Маркетинг в сети интернет. - 2011 - 258.

13. Рублевская Ю.В., Попов Е.В. Моделирование бизнеса в Интернет-среде // Маркетинг в сети интернет, новые технологии. - 2013 - 338.

14. Черенков А.А. «Интернет и маркетинговые исследования» // Маркетинг и маркетинговые исследования в интернете. - 2013 - 450.

15. Алексеев А.А. «Маркетинговые исследования рынка услуг» // www.marketing.spb.ru/read/m17/index.htm (дата обращения 18.05.2014).

16. Интернет магазин ОАО «Компания» «М.видео» // Годовой отчет общества - 2013. - №5 http://invest.mvideo.ru/?reff=int_footer_invest_rus (дата обращения 1.06.2014).

17. Интернет магазин ОАО «Компания» «М.видео» http://invest.mvideo.ru (дата обращения 01.06.2014).

18. Маркетинг в сети интернет // Основы интернет-магазина - 2013. - №4 http://www.lessons-tva.info/edu/trainbus/4.html (дата обращения 2.06.2014)

19. Миронова Н.К. Дифференцированный подход к маркетингу услуг // www.marketologi.ru/lib/differ.html (дата обращения 15.05.2014).

Приложение

Анкета опроса потребителей в г. Смоленске

Уважаемый потребитель,

Мы проводим маркетинговое исследование, с целью изучения Вашей удовлетворенности приобретаемой продукции (через интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»). Хотелось бы узнать Вашу точку зрения по некоторым вопросам в рамках проводимого нами исследования

1.Ваш пол?

а) мужской

б) женский

2.Ваш возраст»

а) моложе 18

б) 18-24

в) 25-34

г) 35-44

д) 45-60 и старше

3. Как часто посещаете интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»?

а) 1 раз в неделю

б) 1 раз в месяц

в) 1 раз в пол года

4. Что последний раз покупали через интерент-магазин ОАО «Компания «М.видео»»?

а) аудиотехника

б) техника для дома

в) ноутбуки и компьютеры

г) красота и здоровье

5. Нравится ли вам покупать товары через интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»?

а) да

б) нет

6. Все ли вам понятно на сайте ОАО «Компания «М.видео»»?

а) да

б) нет

7. Удовлетворяет ли вас обслуживание (доставка) товара ОАО «Компания» «М.видео»?

а) да

б) нет

8. Для кого вы последний раз покупали товар через интернет-магазин ОАО «Компания «М.видео»»?

а) для себя

б) для родственников

в) для друзей

9. Оцените качество товара по 5 шкале, ОАО «Компания «М.видео»»?

а) 1

б) 2

в) 3

г) 4

д)5

10. Какую сумму вы готовы потратить за одну покупку интернет-магазине ОАО «Компания «М.видео»»?

а) 0-1500 рублей

б) 1500-5000 рублей

в) 5000 и более рублей

Спасибо за участие!

Размещено на Allbest.ru