Российская торговая марка: особенности создания и продвижения
Общее представление о торговой марке: классификация, функции и стратегии марочной политики. Брэндинг как процесс предложения товара на фоне конкурентов. Продвижение нового знака на рынке по Ф. Котлеру. Разработка и запуск в сеть интернет-портала.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.12.2014 |
Размер файла | 144,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Три указанные подхода редко используются в чистом виде. Как правило, компании, имеющие достаточные ресурсы для применения технологии брендинга, сочетают продвижение корпоративной торговой марки с созданием марки-уникума или марки семейства.
Многие компании начинают с создания корпоративной марки, а затем в процессе своего развития, когда встаёт задача диверсификации бизнеса, выбирают дальнейшую марочную стратегию.
Для европейских и американских компаний более привычным является продвижение марок-уникумов и марок семейства. Большинство японских и корейских компаний предпочитают продвигать корпоративные марки, имена которых присваиваются самым разным товарам и услугам. Японские и корейские компании исходят из того, что потребители сами не знают, чего хотят, поэтому нужно просто произвести замечательный товар и продавать его под известной корпоративной маркой.
Перечисленные марочные стратегии - не более чем общие схемы действий, обусловленные особенностями потребительской психологии в разных странах. Стратегия, удачная на корейском рынке, может потерпеть фиаско на рынке США или России из-за разницы в менталитете потребителей.
«Многие компании применяют корпоративную стратегию, то есть используют фирменный товарный знак для продвижения своей продукции, будучи искренне уверенными, что создают марки-уникумы. Можно найти массу тому подтверждений и в зарубежной, и в российской практике. Дело не в том, что придумал производитель или что он сам думает о своей марке, а в восприятии марки покупателями. Человеческое сознание выделяет только первую часть слова. Компания должна потратить очень серьёзные средства на то, чтобы потребители стали воспринимать добавочное к корпоративной марке слово как самостоятельную продуктовую марку» [11. С.90].
Р. Дамара отмечает, что для успешной работы с торговыми марками становятся необходимыми следующие предпосылки: компания (фирма) должна быть достаточно зрелой и уже пересечь тот рубеж, когда эффективность деятельности обсуждается только в терминах финансов, то есть приходит понимание важности рыночных позиций, доли рынка и других маркетинговых показателей; развит современный менеджмент и присутствует чётко выраженное стремление двигаться вперед, которое в явной форме поддерживается высшим руководством; на такой фирме развита служба маркетинга, которая способна формировать имидж торговой марки (совместно с рекламными агентствами), отслеживать изменения ситуации на рынке, в том числе проводить оценку восприятия марки фирмы потребителями.
Указанные факторы определяют особенности формирования и условиях выведения новой торговой марки на современный российский рынок.
В курсовой работе исследована специфика создания и продвижения торговых марок в России.
Показано, что торговая марка является многогранной категорией по своей структуре и функциональной сущности. Определен связанный с торговой маркой понятийный аппарат, представлена структура марки, рассмотрены основные измерители восприятия марки потребителями.
Проведено сравнение товара и торговой марки, что позволило выделить специфические черты торговой марки, её основные рыночные функции, определить роль и значение марки для её владельца и для потенциальных потребителей.
Выделены и исследованы основные факторы, обуславливающие специфику управления торговыми марками в условиях становления рыночных отношений. Ими являются многообразие видов торговых марок, разрозненная сбытовая сеть, специфическая система коммуникаций, слабо выраженные потребительские предпочтения.
Показано, что преобладание производственного подхода к управлению на российских предприятиях затрудняет разработку марочной стратегии, определяет необходимость разработки мероприятий по уменьшению сопротивления новым марочным названиям со стороны технологов, менеджеров среднего уровня управления.
Описаны основные этапы и процедуры разработки торговых марок, показана возможность их структуризации в виде сетевых моделей.
Исследована эволюция управления торговыми марками.
Определены методические посылки, на которых основана система управления торговыми марками российских фирм.
Глава 3. Создание и продвижение ООО «Агентства новостей «Между строк»
3.1 Разработка проекта по созданию и продвижению ООО «Агентства новостей «Между строк»
В данном проекте рассматриваются разработка и запуск в сети Интернет B2B интернет-портала ООО «Агентства новостей «Между строк» для корпоративного использования организациями различных сегментов рынка товаров и услуг. брэндинг марка торговый интернет портал
В соответствии с растущим спросом на портальные решения интеграции приложений П.О. и данных, необходимых компаниям для успешного взаимодействия с партнерами, клиентами и сотрудниками, представлены различные пакеты услуг, позволяющие оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки.
ООО «Агентство новостей «Между строк» имеет двух совладельцев и представляет собой начинающую компанию. Предполагает освоить новые сегменты рынка B2B услуг, имеющие достаточно высокий потенциал и непрерывно растущий спрос в современных условиях развития экономики.
Из разработанных компанией финансовых прогнозов, следует, что для успешного начала бизнеса необходимы инвестиции в размере 7 650 400 руб.
Необходимая сумма вносится учредителями ООО «Агентства новостей «Между строк» в соотношении 50 % и 50 % .
Деньги будут использованы для образования основного капитала компании и финансирования затрат на разработку оригинальной структуры и дизайна, внедрение, продвижение, эксплуатацию B2B интернет-портала
2. Общее описание компании и отрасли
Таблица № 1
Место нахождения и банковские реквизиты: |
||
Название |
ООО «Агентство новостей «Между строк» |
|
Юр. адрес |
622001, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Газетная, д. 77А, офис 302 |
|
Тел. |
8 (3435) 46-88-99, +7 904 179 57 29 |
|
Уставный капитал |
100 0000 руб. |
|
Форма периодического распространения |
электронное периодическое издание |
|
Допустимые языки распространения |
русский, английский |
|
Территория распространения |
Нижний Тагил |
|
Тематика и специализация |
сбор, обработка, распределение по рубрикам и распространение в печатном и электронном виде по каналам передачи данных и на магнитных носителях экономической, нормативно-правовой, финансовой и другой информации о состоянии и развитии рынка товаров и услуг в России и за рубежом |
|
Реклама |
более 20% |
|
Адрес редакции |
РФ, 622001, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Газетная, д. 77А, офис 302 |
|
|
news@mstrok.ru |
|
Адрес web-издания |
http://www. mstrok.ru / |
3. Сфера деятельности Агентства
ООО «Агентство новостей «Между строк», в дальнейшем именуемое Агентство планирует оказание услуг связанных с использованием сети Интернет в сфере В2В. Услуги, предлагаемые Агентством, носят информативный, коммуникативный и рекламный характер.
Учредители Агентства намерены осуществить с помощью привлекаемых специалистов:
1) Разработку и размещение в сети Интернет многофункционального, коммуникационного интернет-портала.
2) Выпуск периодических рекламно информационных электронных изданий освещающих различные сферы деятельности клиентов Агентства на рынке товаров и услуг.
3) Оказание комплексных услуг клиентам Агентства с целью продвижения их товаров и услуг с помощью сети Интернет. Наиболее полное представление потребителям информации о клиентах Агентства, с возможностью проводить сделки купли-продажи используя технические возможности интернет-портала. Услуги, направленные на оптимизацию внутренних информационных потоков клиентов Агентства обмен информацией между филиалами и сотрудниками.
4) Проведение тематических On-Line выставок, размещение информации клиентов Агентства на виртуальных выставочных стендах интернет-портала. Проведение маркетинговых исследований по заказу клиентов.
5) Оказание дополнительных услуг: продажа лицензионного программного обеспечения; изготовление рекламно-информационной продукции (каталогов, баннеров, презентаций); оказание содействия участию клиентов Агентства в региональных отраслевых выставках и информационное обеспечение об условиях и сроках их проведения; коммерческое предоставление систематизированной информации о государственных аукционах, тендерах, запросах котировок, электронных торгах.
6) Юридическую поддержку клиентов Агентства и посетителей интернет-портала с привлечением специализированных компаний «Консультант Плюс», «Кодекс», «Гарант» и консультационное обслуживание специалистами указанных компаний на условиях льготного размещения рекламы и продажи информационных продуктов данных компаний.
4. Местоположение Агентства
Сфера деятельности не несёт высоких требований к месторасположению офиса Агентства, так как основные услуги предоставляются посредствам сети Интернет, что позволяет выбрать оптимальное решение в плане стоимости аренды. Ключевыми аспектами являются технические характеристики арендуемого помещения (наличие доступа к Интернет, телефонизация) которые представлены в большинстве бизнес центров г. Нижний Тагил.
В результате анализа рынка аренды коммерческой недвижимости г. Нижний Тагил было принято решение о размещении офиса Агентства по ул. Газетная, д. 77А, офис 302.
5. Описание услуг Агентства
Предоставление компаниям виртуальных выставочных стендов и интернет магазинов доступных в любой точке мира. Экспонент может выбрать для себя один из предложенных вариантом размещения «Старт», «Оптимал», «Премиум».
Размещение рекламных и информационных материалов экспонентов, доступных для скачивания клиентам, партнёрами, сотрудниками 24 часа в сутки.
Возможность дополнительной рекламы в сети Интернет для Экспонента с размещением ссылки непосредственно на свой виртуальный стенд и интернет магазин позволяющий осуществлять продажи товаров.
Периодическое издание электронного журнала освещающего новости в различных сегментах рынка товаров и услуг, а также журналов Экспонентов.
Новостные и информационные E-mail рассылки о товарах, услугах, аукционах, торгах и тендерах.
Бесплатное посещение виртуальных выставочных стендов для всех посетителей интернет-портала.
Тематические разделы предоставляемых виртуальных выставочных стендов и интернет магазинов.
Основное назначение сайта: публиковать новости, платные статьи и баннерную рекламу. Разработка проекта началась в начале 2013 года, на данный момент продолжается работа по содержанию и продвижению информационного источник.
6. Создание информационного (новостного) интернет-сайта «Между строк»
Проект "Новости" - является редким для области СМИ абсолютно независимым информационным интернет-проектом, не аффилированным с политическими или бизнес-группами, ориентированный исключительно на читательские интересы.
Основа проекта "Новости" - профессионалы. Это журналисты, имеющие большой опыт работы в федеральных СМИ, прессе, телевидении, радио (перечень компаний) принимавшие участие в start-up популярных интернет-изданий. Это специалисты по рекламе, работающие не только с наиболее крупными компаниями региона, но и c заказчиками из Москвы и других городов, способные помочь клиенту наиболее эффективно инвестировать в продвижение его организации в СМИ. Это it-специалисты, в портфолио которых - ряд крупных интернет представительств компаний России и дальнего зарубежья.
Цель проекта "Новости" - дать интернет-читателю наиболее цельную и беспристрастную информационную картину. Кроме того, ориентируясь на федеральные формат подачи информации, проект ориентирован на продвижение новостей на федеральном информационном интернет-рынке Москвы и крупных городов России. Информация "Новостей" никогда не основывается на домыслах или слухах, никогда не выражает предвзятые мнения: опровержение информации - это для журналистов "Новостей" недопустимый показатель собственной профессиональной непригодности. Кратко, беспристрастно, грамотно - вот три обязательных условия, по которым работают как "Новости", так и крупные федеральные СМИ - "Интерфакс".
Аудитория "Новостей" - люди, принимающие решения. Это читатели от 25 до 50 лет, бизнесмены, частные предприниматели, менеджеры и руководители небольших и крупных компаний и холдингов, чиновники и сотрудники государственных ведомств. Приоритеты информационной политики "Новостей": власть, бизнес, экономика и политика. В дальнейшем проект будет развивать дополнительные информационные сервисы, нужные и интересные этим категориям читателей. Учитывая интернет-формат новостей, "Новости" будут стараться держать читателя в курсе основных событий региона все 24 часа в сутки, без выходных. Чтобы дать наиболее полную картину дня, основу информаций "Новостей" составляют как собственные сообщения, так и информация наиболее уважаемых и ответственных региональных интернет-СМИ.
Итак, для себя мы определили: журнал будет размещен в интернет-пространстве. Кафедра рекламы и связей с общественностью предоставила площадку для размещения информации, также решили создать страничку в социальных сетях (в контакте и в одноклассниках). Практически все влиятельные информационные издания имеют странички на этих сайтах. Также достаточно много творческих групп и объединений зарегистрировано на них. К плюсам этих сайтов можно отнести: быстрота создания странички; видна моментальная реакция аудитории на сообщение, таким образом, вырисовывается яркая картина происходящего. К минусам, можем отнести, проблемы связанные с продвижением, т.к. в контакте и в одноклассниках зарегистрировано более 10 000 групп, страниц различных тематик и аудитория здесь достаточно пассивна, её непросто расшевелить, вызвать на действия.
7. Разработка названия
Итак, определившись с направленностью новостного интернет-сайта, выбрали информационное поле, где будет существовать источник информации, осталось подобрать соответствующее название, которое сможет громко заявить о нашем проводнике в мир культурного просвещения.
Выбор названия - непростой процесс, поскольку от выбора зависит дальнейшее продвижение новостного интернет-сайта. При выборе названия, руководствовались следующими правилами:
- название должно ассоциироваться у аудитории с положительными эмоциями. Ведь согласитесь, как корабль назовешь, так он и поплывет.
- название должно быть чётким, ясным и понятным для аудитории. В какой-то степени название должно соответствовать жизненным ценностям аудитории.
- название должно ассоциироваться с видом деятельности новостного интернет-сайта.
Итог: название должно чётко отвечать тем темам, рубрикам, которые будут освещаться в новостном интернет-сайте. Основная тематика информационного источника направлена на взгляд, стороны московской культурной жизни. Также хотелось бы в название сделать акцент, на то, что все-таки освещаться в первую очередь будут культурные события, происходящие в столице.
Рассмотрев множество вариантов, в итоге решили, что новостной интернет-сайт будет назван «Между строк».
В ходе долгих мозговых штурмов было выбрано и присвоено журналу название, которое полностью раскрывает тематику информационного источника.
8. Разработка слогана и логотипа.
Создание слогана и логотипа является одной из сложнейших задач, т. к. именно эти атрибуты формируют у аудитории отношение к информационному источнику. Ведь если публике не понравится слоган и логотип, то скорее всего продукт не будет востребован.
Казалось бы, создать хороший слоган не проблема. Основная задача придумать благозвучное и запоминающееся предложение и всё готово. Однако, не все так просто, как может показаться на первый взгляд. На слоган возлагаются огромные обязанности, поскольку он должен давать представление о журнале. В одной фразе нужно по максимуму постараться раскрыть сущность продукта, особенности, отличительные стороны. Для того, чтобы создать успешный слоган, решили проанализировать слоганы некоторых российских компаний.
К, примеру, слоган «Выше, быстрее, сильнее» звучит замечательно, но, прочитав его, достаточно непросто сказать, чем занимается кампания и как она позиционирует себя на рынке. Вторым примером возьмем слоган «Выращивание живых сайтов». Звучит, возможно, не очень благозвучно, зато точно формирует представление о деятельности организации. Именно в этом и заключается проблема создания хорошего слогана для журнала, т. к. нужно дать чёткое представление о деятельности журнала, но так, чтобы это выглядело не в ущерб благозвучию и запоминаемости.
Основной целью журнала является освещение культурных мероприятий столицы по демократичным ценам. В слогане хотелось бы отобразить культурные мероприятия и ценовой фактор.
Для того, чтобы создать яркий, запоминающийся слоган, решили ознакомиться с слоганами конкурентов на сайте Vkontakte. Сделали выборку из страниц конкурентов ("Типичная Москва", "Прогулки по столице") и проанализировали их слоганы. Благодаря анализу, определили, что далеко не всегда слоганы конкурентов составлены по правилам, поэтому принимать их за эталон не будем.
Путем долгих мозговых штурмов пришли к мысли, что журнал - это своего рода проводник, который будет освещать, рассказывать о культурной жизни столицы во всех её проявлениях. Так появилось несколько вариантов слоганов: "проводник в мир халявного развлечения", "проводник в мир культурного просвещения". На данный момент эти два слогана полностью раскрывают тематику журнала: понятны, легко воспринимаемы целевой аудиторией.
Переходим к созданию логотипа.
Разработка логотипа достаточно непростой процесс, т. к. логотип является показателем индивидуальности продукта. Главная цель создания логотипа - привлечение, удержание и продление внимания. Если обратиться к этимологии слова логотип, то мы можем заметить, что логотип в переводе с древнегреческого "логос" означает отпечаток, т. е. нужно создать графически такую картинку, которая бы отображала, а лучше отпечатывалась бы в памяти у аудитории. Одна основных задач логотипа - привлечение внимания. В идеале логотип должен отражать в себе направления деятельности.
На примерах зарубежных компаний решили проанализировать логотипы, которые принесли ошеломительный успех. Так, к примеру, банальный логотип в виде зелёного листка принес японской косметической компании увеличение товарооборота почти в два раза.
Дизайн логотипов торговых марок Adidas, Coca-Cola легко запоминаем, узнаваем благодаря удачной цветовой подборке. Таким образом, проанализировав логотипы других компаний, определив для себя какие цели, задачи и функции возлагаются корпоративную атрибутику, переходим непосредственно к разработкам логотипа журнала.
Т. к. в финансовых средствах мы пока ограничены, поэтому решили не прибегать к помощи профессионалов, и создали дизайн логотипа самостоятельно. Журнал называется look, в переводе с английского языка означает взгляд. Было несколько идей, как можно креативно обыграть логотип. Например, нарисовать красивую луковицу с зелеными перьями, но такой логотип был бы не понятен для аудитории. Он подошел бы для рекламы какой-нибудь овощной базы, нам же нужно создать логотип, раскрывающий тематику информационного источника. Проанализировав и прокрутив несколько вариантов, в итоге остановилась на снимке концептуально глаза, поскольку он полностью будет отображать название журнала look(взгляд).
Итак, в результате, долгих мозговых штурмов, у нас есть название, логотип и слоган журнала, что является неотъемлемой частью любого издания, т.к. в дальнейшем эта атрибутика будет играть существенную роль в продвижении информационного источника.
9. Разработка PR-программы продвижения молодёжного журнала
Интернет непосредственно работает на формирование общественного мнения, имиджа и управление ими. Среди основных целей, возлагаемых на Интернет продвижение можно выделить:
- Повышение узнаваемости информационного источника
- Рост лояльной аудитории
- ликвидация предубеждений
- нейтрализация эффекта от негативных публикаций или отзывов.
Для того, чтобы достичь поставленных целей, выстраиваем методы работы по продвижению журнала:
- Создаем информационный повод
- Публикуем статьи на интернет-ресурсах
-Проникаем в среду блогов
- Разрабатываем собственные контент-проекты
- участвуем в распространении слухов
-Проводим мониторинг и работу с мнениями читателей
10. Описание PR-технологии, применяемых в продвижении журнала
Путем эффективного PR-продвижения достигается узнаваемость продукта, поскольку перед аудиторией возникает уникальный образ, неповторимый имидж. Способы продвижения продукта могут быть разными, поэтому очень важно выбрать для себя правильную тактику для "раскрутки" названия журнала с учётом всех индивидуальных особенностей.
Журнал "Look" существует в Интернете, поэтому методы и тактики продвижения должны быть правильно разработаны и подобраны исходя из особенностей PR в Интернете. Для того чтобы определить методы, технологии, к которым будем прибегать, следует разобраться с особенностями Интернета как источника коммуникационной среды.
К принципиальным особенностям Интернета мы можем отнести следующее черты:
- Управления коммуникацией в режиме онлайн
- Интерактивное общение
-Постоянный рост числа пользователей Интернетом
Интернет является современным средством коммуникации, отличным способом получения разноплановой информации, затрагивающей все аспекты социума.
Итак, определив для себя принципиальные особенности Интернета, как источника коммуникации выстраиваем непосредственно PR-технологии и этапы работы, которые мы использовали в процессе продвижения:
1. Формирование информационных поводов.
Информационный повод играет важную роль в продвижении журнала, поскольку от яркости события и как его преподнесёшь, будет зависеть увеличение целевой аудитории. Создание информационного повода является процессом сложным, т. к. достаточно непросто предугадать информация какого плана будет пользоваться популярностью.
В журнале мы пытались всегда подбирать наиболее востребованную информацию для аудитории. Путем проведения онлайн-опросов, интервью выясняли, какого плана не хватает информации.
Круг читателей существенно вырос благодаря удачному информационному поводу, посвященному кинотеатру в парке Горького на открытом пространстве. Новость собрала 43 тысячи просмотров и 22 тысячи комментариев (за 10 дней) - это является хорошим показателем для интернет-ресурса, поскольку публика на многих сайтах пассивна. Она редко отвечает, комментирует новости и каждый просмотр, комментарий является показателем того, что ты смог достучаться до читателя. После этой новости число подписчиков журнала существенно выросло. Как показала практика за четыре месяца ведения журнала в интернет-пространстве, информационный повод тогда будет пользоваться успехом, когда он отвечает временному отрезку, т. е. зимой люди ходят быть в курсе необычных мест, связанных с зимними видами спорта, уютными кафе. Публика готова посещать театры, выставки, галереи, поскольку погода располагает к теплым душевным посиделкам. Ближе к весне аудитория начинает выбираться на открытые пространства. Соответственно на информацию о мероприятиях возлагается дополнительная функция: непросто следует вести повествование о стандартных событиях в закрытых помещениях, а постараться сделать подборку культурного отдыха на открытом пространстве. Например, как-то осветили в журнале новости о проведении в Ботаническом саду выставок цветов и рассказали о цветении Сакуры. За час новости собрали больше двух тысяч комментариев и позитивных отзывов. Как показывает практика, новости оказались актуальны, аудитория журнала после размещения этих сообщений существенно выросла. Когда ты начинаешь чувствовать запросы аудитории, продвижение журнала начинает налаживаться: происходит рост лояльной аудитории, как следствие возрастает посещаемость журнала.
2. Написание пресс-релизов с учётом разработанных поводов и целевой аудитории.
Самым первым этапом в продвижении журнала является, как было сказано ранее написание успешных новостных поводов. Когда ты видишь, что твоя статья пользуется популярностью, следует переходить к дальнейшим этапам продвижения: написание пресс-релизов с учётом разработанных поводов и целевой аудитории. Зная специфику целевой аудитории, мы не гонимся за количеством новостных сообщений, а стараемся следить за качеством. Отследив интересное мероприятие, готовим на него пресс-релиз и размещаем сначала в журнале, затем делаем рассылку сообщения по контактной базе, также высылаем сообщение информационным партнерам, таким образом, привлекаем дополнительное внимание к журналу, как следствие привлекаем новых читателей.
3. Использование метода "сарафанное радио".
Продвинуть издание без финансовых вложений достаточно непросто, но все возможно. Так в нашем вузе с целью повышения осведомленности аудитории решили применить метод "сарафанного радио", т. е. рассказывали своим знакомым, преподавателям университета о создании нового молодежного издания, тех же, в свою очередь просили рассказать своим знакомым, друзья о журнале. Как показывает практика, результат оказался неплохим. За два месяца о журнале узнал и заговорил практически весь университет.
В социальных сетях, где реакция публики видна моментально, этот метод сработал сразу. Первые две недели в журнал вступали исключительно наши знакомые, друзья друзей, со временем осведомленность выросла, плюс удачные информационные поводы, как следствие, можем наблюдать, за два месяца на журнал было подписано более трех тысяч человек, и это является хорошим показателем для социальных сетей, т. к. раскрутить блок в сетях непросто. Аудитория пассивна, она перенасыщена информацией разного плана и убедить её читать именно твой источник достаточно непросто.
4. Разработка контент-проектов.
В рамках информационного источника запустили контент-проект, под названием "В ритме столицы". Цель его заключается в том, чтобы повысить культурную осведомленность граждан о событиях в центре столицы. Разработали Интернет-портал, куда молодые люди могли выкладывать свои репортажи о культурных событиях столицы, которые их заинтересовали. Благодаря контент-проекту удалось добиться большего уважения со стороны читателей и укрепить свои позиции на пути к повышению узнаваемости журнала.
5. Мониторинг и работа с мнениями.
Этот метод необходим для того, чтобы оценить работу журнала и эффективность PR-продвижения. Благодаря высокой интерактивности Интернета мы имеем возможность мгновенного получения отзывов и комментариев от клиентов по поводу опубликованного в сети сообщения. На основе публичных мнений можно сделать корректировку PR -стратегий в продвижении журнала, выявить для себя плюсы и минусы работы касающейся информационной освещенности. Негативные отзывы зачастую могут способствовать положительному результату, так, к примеру, для нас стояло главной задачей в работе с мнениями, научиться превращать негативную сторону в положительную. В процессе продвижения журнала, уяснили, что существует два метода нейтрализации негативных мнений:
- Диалог с автором негативного отзыва.
Нужно попытаться вступить в диалог с автором, выяснить причину отрицательного настроя, выявить точки соприкосновения, прислушаться к его мнению, предложить альтернативную позицию. Благодаря этому отношение пользователя изменится в лучшую сторону, при этом другие посетители сайта оценивают добродушный настрой и высокую компетентность.
- Сделать негативный отзыв менее доступным.
Можно попытаться поставить недоброжелателя в "чёрный список", или написать опровержение на недовольство автора при этом при помощи технических средств, сделать так, чтобы переписка была видна, только вам двоим.
7. Информационная поддержка.
Информационная поддержка помогает повысить осведомленность о журнале, привлечь дополнительную аудиторию. В процессе работы сотрудничали с несколькими крупными интернет-блоками, сайтами, группами, которые размещали у себя информацию о журнале или публиковали пресс-релизы, сообщения, новости с нашими подписями и ссылками на журнал. (Список информационных партнеров см. приложение №2)
8. Запуск печатной рекламы на территории РГТЭУ и за её пределами.
В процессе работы были разработаны рекламные листовки, плакаты, которые мы развесили по всей территории университета. Как следствие произошла осведомленность аудитории РГТЭУ о создании при кафедре рекламы и связей с общественностью нового молодёжного журнала.
9. Участие в выставках, конференциях, семинарах, встречах.
Конференции, выставки, семинары, встречи являются признанной стартовой площадкой для вывода журнала на новый уровень. Следует отметить, что посещение подобного рода мероприятий - весьма эффективный метод, чтобы заявить о журнале, привлечь аудиторию.
11 мая прошла презентацию журнала look на выставке молодёжных проектов "Factory of youth", где обменялись контактами со многими молодежными организациями, занимающимися культурным досугом столицы. (Приложение №3)
Комплекс поддерживающих PR-мероприятий
- Создание новых рубрик в журнале, развивающих творческий потенциал аудитории.
В процессе работы были созданы такие рубрики как: "Мир интересов", "Феерия красок", где ребята рассказывали о своих хобби, которые со временем переросли в дело всей жизни.
- Проведение конкурсов на темы: "лучший рассказ о самом интересном культурном досуге столицы", "самое креативное фото". Победителей определяли путём интерактивного интернет-голосования.
- Создали альбом, куда все желающие могут выкладывать фотографии с прошедших мероприятий, делиться своими мнениями, рекомендациями, пожеланиями.
Бюджет проекта по созданию и продвижению молодежного журнала
Проект был создан и функционировал на добровольных началах. В процессе работы были сделаны затраты на публикацию брошюр, листовок, плакатов в размере 10000 руб., всё остальное делалось в добровольном порядке. В дальнейшем, собираемся развивать проект, планируем создавать сайт, а так же рассматриваем вариант перевода журнала в печатный вид, но это достаточно дорогостоящий и непростой процесс.
Заключение
В ходе выполнения курсовой работы, удалось добиться поставленных задач:
- Благодаря социологическому исследованию выявили информации, какого плана не хватает в современных СМИ. Современное общество хотело бы быть в курсе новомодных тренингов по развитию личности, выявлению творческого потенциала, получать более подробную информацию о проведении в столице фестивалей, выставок и других культурных мероприятий по демократичным ценам.
- Удалось повысить информированность аудитории о направленности журнала по средствам коммуникаций в Интернете. Статьи, заметки молодежного журнала look являются причиной диспута студентов РГТЭУ. О журнале говорят в институте, как студенты, так и преподаватели, его обсуждают на страничках форумов, значит PR-методы, оказались эффективно подобраны. Журнал имеет 8 тысяч подписчиков в социальной сети Vkontakte.
- Была разработана PR- программа по продвижению журнала.
- Разработали фирменный стиль журнала: создали логотип, слоган, определились с цветовой гаммой.
- Попытались ликвидировать предубеждения, связанные с дороговизной отдыха в столице. К сожалению, за четыре месяца ведения журнала добиться 100% результата не удалось. Над этой задачей будем продолжать работать и улучшать результаты, связанных с повышением культурной осведомленности граждан и ликвидацией предубеждений.
- Создали комплекс поддерживающих мероприятий.
В дальнейшем хотели бы и дальше продвигать информационный источник в массы. Планируем перевести журнала из интернет-пространства в бумажный носитель.
Список литературы
Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1. С.44 - 50.
Академия рынка: маркетинг. - М., 1993.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. - М., 1999.
Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. - М., 1999.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М., 1999.
Гурова Т., Медовников Д. и др. Новости национального потребления// Эксперт. 2000. № 5. С.17 -22.
Дамари Р. Маркетинг на предприятии //Маркетинг. 1995. № 2. С.123-127.
Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М., 1998.
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М., 1995.
Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб., 1999.
Дьячков Н.Ф. Что такое брэнд, или «Свято место пусто не бывает» //Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. № 5 (17). С.28 - 36.
Иевлев В.Ю. Товарный знак и продвижение товара на российском рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. № 3 (9). С. 32 - 40.
Каганянц Л. Как принимается решение о покупке продуктов питания // Рекламист. 1995. № 5. С. 15 - 16.
Картер Г. Эффективная реклама. - М., 1991.
Качалов И.В. Секреты в упаковке // Маркетолог. 1999. № 1. С. 22 - 24.
Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет. - М., 1999.
Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1990.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб., 1998.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - СПб., 1998.
Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М., 1996.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - СПб., 1996.
Управление организацией / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. - М., 1999.
Филюрин А.С. Как вы марку назовете (три составляющих словесного товарного знака)// ЭКО. 1999. № 10. С. 184 - 191.
Филюрин А.С. Российские особенности продвижения торговой марки и управления ею// ЭКО. 2000. № 5. С. 169-181
Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. - М., 1990.
Энджел Д., Блэкуэлл Р.Дж., Миниард П.У. Поведение потребителей. - СПб., 1999.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Пути достижения высокого уровня осведомленности о торговой марке, формирование позитивного отношения потребителя к отечественной марке детского верхнего трикотажа. Проблемы и пути решения задачи занятия определенной доли на рынке производства товаров.
контрольная работа [46,4 K], добавлен 03.05.2010Теоретические аспекты изучения отношений потребителей к марке товара. Проведение маркетингового исследования отношения потребителей к марке чая высшего сорта "Белый пион". Корректировка политики продвижения этого продукта. Разработка стимулирующих акций.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 11.10.2013Основные понятия в брендинге, атрибуты и философия бренда. Специфика понятий "торговая марка", "товарный знак" и использование их в маркетинге для продвижения товаров. Классификация торговых марок и марочные стратегии. Признаки и виды товарных знаков.
курсовая работа [604,0 K], добавлен 20.12.2013Основные этапы создания товара-новинки, формирование целей и идей. Разработка замысла и маркетинговой стратегии, определение целевого рынка и предполагаемого объема продаж. Начало коммерческого производства нового товара, решение вопросов ценообразования.
презентация [1,2 M], добавлен 24.11.2011Сущность и значение брендинга. Продвижение бренда на рынке России. Исследование отношения потребителей к продукции ООО "ВКТ". Использование Интернет-технологий в процессе продвижения торговой марки. Разработка и распространение собственного каталога.
курсовая работа [73,0 K], добавлен 17.01.2011Особенности разработки торговой марки и продвижения торговой марки на рынке. Исследование потребительских характеристик. Маркетинговый анализ рынка детской одежды. Разработка мероприятий по повышению эффективности продвижения торговых марок Сhicco, Sofia.
курсовая работа [58,0 K], добавлен 19.09.2013Исторические и правовые аспекты понятия "торговая марка". Ценность торговой марки на рынке. Управление торговой маркой. Управление торговой маркой на примере организации франчайзной системы в бизнесе. Единая торговая марка Европейского союза.
курсовая работа [66,9 K], добавлен 02.11.2006Особенности отношения покупателей к торговой марке и его компоненты. Методы маркетинговых исследований поведения покупателей. Разработка плана маркетингового исследования отношения покупателей к торговой марке. Обоснование выбора метода исследования.
курсовая работа [57,0 K], добавлен 13.04.2015Аспекты разработки позиционирования торговой марки. Исследование конечных потребителей клея на основе ПВА. Анализ покупательского поведения потребителя. Выбор целевого рынка. Разработка комплексного плана продвижения новой торговой марки клея "Синтек".
дипломная работа [1,5 M], добавлен 20.02.2008Особенности составления подробного маркетингового плана для выведения на рынок новой торговой марки – корма для котов "Верные друзья". Анализ рынка потребления, конкурентов, стратегии маркетинга и ценообразования. Изучение стратегии позиционирования.
бизнес-план [110,2 K], добавлен 25.05.2010Понятие, сущность и особенности нового товара. Общие факторы успеха и провала новых товаров. Описание компании "Дейрос" и обзор рынка. Предложения по совершенствованию разработки и продвижения нового товара данного предприятия, расчет и анализ бюджета.
курсовая работа [481,9 K], добавлен 09.06.2014Отличие понятия торговой марки от товарного знака и бренда. Функции и виды торговых марок. Сравнение торговых марок сетей магазинов "Мария-Ра", "Чибис", "Акватория", "Монетка", "ЭкономЬка", выявление наиболее предпочитаемой из них среди потребителей.
курсовая работа [331,8 K], добавлен 20.05.2015Торговая марка как объект интеллектуальной собственности, защищающий название и некоторые другие атрибуты товара (фирмы, услуги, идеи) от конкурентов. Коммерческий успех или неудача марки. Понятие бренда, как образа и суммы потребительских качеств товара.
курсовая работа [40,4 K], добавлен 09.04.2009Рассмотрение способов и особенностей продвижения творческих коллективов через сеть интернет, как в российском, так и в мировом шоу-бизнесе. Создание запоминающегося имиджа исполнителя через сеть интернет. Положение дел на настоящем музыкальном рынке.
курсовая работа [38,1 K], добавлен 15.12.2013Отечественный и зарубежный опыт продвижения нового товара на рынке. Методология оценки его конкурентоспособности. Сегментирование рынка пластиковых окон. Разработка маркетинговых решений по товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике.
дипломная работа [491,7 K], добавлен 29.06.2013Понятие продукта, товара и услуги в маркетинге, их характеристики и различия. Схема двустороннего маркетинга, три слоя товара. Бренд (торговая марка) с точки зрения производителя и потребителя. Формы марочной политики. Функции и свойства упаковки.
презентация [3,7 M], добавлен 02.10.2013Торговая марка (ТМ) - оригинально зарегистрированный специальный отличительный знак торгового предприятия. Отношение потребителей к торговой марке. Товарный знак: определение, виды, основные требования. Виды товарных знаков. Требования к товарному знаку.
реферат [28,8 K], добавлен 24.11.2010Теоретические аспекты "торговой марки", "товарной и торговой политики" предприятий. Особенности торговой политики предприятий на отечественном рынке России. Характеристика торговой сети "Пятерочка" и анализ ее основных экономических показателей.
курсовая работа [146,3 K], добавлен 02.02.2011Разработка SMM-стратегии, обязанности и ключевые навыки SMM-менеджера, методы измерения эффективности, способы создания контента, бесплатное и платное продвижение. Методы, примененные для продвижения товаров Интернет-магазина в социальных сетях.
дипломная работа [7,4 M], добавлен 05.02.2017Основные сферы деятельности компании, функциональная структура ее управления. Условия эффективного позиционирования продукции на рынке, анализ конкурентоспособности организации и стратегии ценообразования. Методы, правила и средства продвижения товара.
контрольная работа [202,8 K], добавлен 27.02.2012