Ассортимент и оценка потребительских свойств телевизоров

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Воронежский филиал

Факультет сферы обслуживания и управления

Кафедра коммерции и товароведения

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине "Товароведение и экспертиза однородных групп товаров"

Выполнила

студентка группы Тд-110

очной формы обучения факультета

сферы обслуживания и управления

Власова Лариса Александровна

Воронеж 2014



Содержание

Введение

Глава 1. Характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизоров

1.1 Обзор российского рынка телевизоров

1.2 Классификация и характеристика ассортимента телевизоров

1.3 Характеристика потребительских свойств телевизоров

1.3.1 Функциональные свойства телевизоров

1.3.2 Эргономические свойства телевизоров

Глава 2 Анализ структуры ассортимента и оценка потребительских свойств телевизоров на примере магазина ООО «Эльдорадо»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

2.2 Анализ ассортимента телевизоров в ООО «Эльдорадо»

2.3 Анализ потребительских свойств телевизоров

2.4 Сертификация телевизоров в Российской Федерации

Заключение

Список литературы

Приложения



Введение

телевизор эргономический сертификация маркирование

Телевидение изменило взгляд человека на мир. Оно развлекает и информирует нас так, как ни одно из ранее существовавших средств массовой информации. Звук и движущиеся изображения передаются с одного конца мира в другой за считанные доли секунд.

Все это становиться возможным благодаря существованию надежного приемника - телевизора.

Телевизор (телевизионный приемник) - устройство для приема радиосигнала вещательного телевидения и воспроизводимости изображения и звукового сопровождения телевизионной программы.

Актуальность темы исследования. Сравнительная характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизионных приемников одна из важных и актуальных тем на сегодняшний день.

Тема работы актуальна, поскольку из года в год конкурентная борьба между изготовителями телевизоров увеличивается, новейшие технологии, использующиеся в производстве играют немалую роль при увеличении конкурентоспособности этого продукта. На смену устаревшим моделям, приходят новые перспективные аппараты, в связи с этим требуется выявление новых классификационных признаков, разработки стандартов на новые виды аппаратуры, дополнения к требованиям по безопасности и т. д.

Цель курсовой работы углубить и закрепить знания в области теории и практики товароведения и экспертизы товаров, а также научиться применять полученные теоретические познания на практике.

Для реализации поставленных целей необходимо решить следующие задачи:

изучить нормативные документы, определяющие качество, производство, маркирование, упаковку, транспортирование и хранение телевизоров;

проанализировать ассортимент магазина ООО «Эльдорадо»;

изучить методы проведения оценки потребительских свойств телевизоров.

Объектом исследования является модели телевизоров, реализуемых в магазине бытовой техники и электроники г. Воронежа ООО «Эльдорадо».

Предметом исследования являются потребительские свойства и ассортимент телевизоров, реализуемых в магазине.

При написании курсовой работы были использованы эмпирические и теоретические методы исследования.

Курсовая работа состоит из введения, двух разделов и заключения.

В первом разделе содержатся теоретические основы исследуемого вопроса. Приведена классификация и краткая характеристика ассортимента телевизоров, основные потребительские свойства.

Также представлены материалы анализа отечественного рынка телевизоров за последние годы, его структура и основные лидеры продаж телевизоров.

Во втором разделе изложены практические аспекты по теме. Приведены исследования ассортимента исследуемого магазина, сравнительная характеристика потребительских свойств конкретных моделей телевизоров. Изложен порядок проведения сертификации телевизоров на территории Российской Федерации.

Курсовая работа также содержит приложения, анализирующие ее теоретическую часть и подтверждающие практический материал.



Глава 1 Характеристика ассортимента и потребительских свойств телевизоров

1.1 Обзор российского рынка телевизоров

Телевизоры, в зависимости от технологии, на данный момент можно разделить на 4 типа: обычные с электронно-лучевой трубкой (ЭЛТ), проекционные (в качестве источника изображения может использоваться ЭЛТ, ЖК-панель или проектор), плазменные и жидкокристаллические (ЖК). Безусловными лидерами среди технологий, как в мире, так и в нашей стране сегодня являются жидкокристаллические и плазменные телевизоры.

Жидкокристаллические телевизоры это высокотехнологичные устройства, очень тесно соприкасающиеся с рынком интернет-технологий и быстро перенимающие из него все самое новое.

Плоскопанельные приемники телевизионного сигнала вырвались вперед в нашей стране относительно недавно, отстав от ведущих стран Азии Америки и Европы, по меньшей мере, на два года. Подобный почти взрывной интерес россиян, к телевизорам созданным по новым технологиям вполне понятен - устаревает парк ЭЛТ-телевизоров, с развитием медийных технологий и Интернета в стране возросло количество пользователей HDTV и получивших доступ к видео в формате HD.

На рынке в настоящее время не осталось ни одной технологии визуализации способной всерьез потеснить ЖК или Плазму. В связи с этим, рынок телевизоров многие специалисты рассматривают как некую форму противоборства этих двух технологий. Здесь, как и на рынке мониторов, все время происходит очень быстрое обновление и постоянная модернизация технологий.

Замена ЭЛТ-телевизоров производится на планете преимущественно ЖК-телевизорами, так как притязательный пользователь уже перешел на плоскопанельный телевизор, а тому, кто хочет избавиться от старого кинескопного аппарата, слишком большой телевизор не нужен и он останавливается на моделях до 40 дюймов, а это, как правило, ЖК-телевизор. В следствии этого специалисты считают, что индустрия телевизионных систем на базе жидкокристаллической матрицы будет переживать в ближайшие годы рост во всем мире. Сегодня отечественный рынок плоскопанельных телевизоров ЖК и плазменная технология делят примерно в соотношении 1/4 плазма, и 3/4 «жидкие кристаллы» (рисунок 1).

Рис. 1. Структура отечественного рынка плоскопанельных телевизоров

В нашей стране плазменные телевизоры в диагонали от 37 дюймов всегда составляли немалую конкурентную борьбу жидкокристаллическим телевизорам, по всей видимости дело в традициях русской технической интеллигенции стремится к совершенству. Слава плазменной технологии как наиболее совершенной с точки зрения видеоизображения полученного на плоском экране имеет свои глубокие корни уходящие еще в прошлый век. Сегодня, безусловно, есть ЖК-телевизоры сравнимые по качеству изображения с плазмой, но слава есть слава, и сторонников плазмы в России действительно много.

Если сделать беглый анализ предложений на рынке интернет-торговли обеих столиц и крупнейших городов России, то наглядно будет видно, что предложений телевизоров с большим экраном (от 42 дюймов), как ЖК, так и плазмы, будет примерно равным. Дело, в том, что в доле рынка жидкокристаллических телевизоров основное количество продаж приходится на диагонали от 32 до 37 дюймов, чуть меньшее на диагонали 26 дюймов и еще меньшее на 22-дюймовые аппараты. Большие же экраны в ЖК-телевизорах (от 40 до 50 дюймов) продаются примерно в треть от всего рынка ЖК, хотя это соотношение в последнее время быстро меняется.

На рынке телевизоров есть свои лидеры, и есть свои аутсайдеры. В последние вовсе не обязательно попадают производители плохих телевизоров, часто низкие продажи обуславливаются не очень хорошим финансовым состоянием производителя и потому экономящем на продвижении своих аппаратов. Так, например компания Pioneer покидающая рынок телевизоров, изготавливала одни из лучших телевизоров на планете Земля, но это не спасло ее от финансовых трудностей и в итоге откате на позиции аудиобренда.

По данным аналитического агентства DisplaySearch (рисунок 2), одного из самых мощных на рынке бытовой электроники в России в феврале этого года максимальные продажи ЖК-телевизоров в доле от рынка и по всем диагоналям были у компании Samsung (более 31 %). На втором месте за тот же период была голландская компания Philips со своими 18,5 %, на остальных местах шли последовательно Toshiba, Sony, LG и Sharp. У последнего доля рынка составляла чуть более 5 %.



Рис.2. Доли рынка основных фирм-изготовителей на российском рынке ЖК-телевизоров

Надо заметить, что по сообщению все того же агентства во втором квартале 2013 года мировые продажи ЖК-телевизоров снизились на 8 % в сравнении с тем же периодом прошлого года. Соответственно упали продажи и в нашей стране.

1.2 Классификация и характеристика ассортимента телевизоров

Телевизор (телевизионный приемник) - устройство для приема радиосигнала вещательного телевидения и воспроизводимости изображения и звукового сопровождения телевизионной программы.

Согласно «Общероссийскому классификатору продукции. ОК 005-93», телевизоры подразделяются на:

телевизоры черно-белого изображения (65 8110);

телевизоры цветного изображения (65 8120);

аппаратура телевизионная комбинированная (65 8130).

Также телевизионные приемники классифицируются по следующим признакам:

технологии получения изображения;

особенностям схемы и элементной базы;

конструктивному исполнению, параметрам и особенностям использования;

источнику питания;

формату телевизионного изображения;

характеру звукового сопровождения и т.д.

По технологии получения изображения телевизионные приемники подразделяются на кинескопные, жидкокристаллические (LCD-телевизоры от английского словосочетания Liquid crystal display), проекционные (RPTV Rear-projection TV, телевизоры с обратной проекцией), плазменные (PDP Plasma Display Panel) и OLED (Organic light-emitting diode, телевизоры на органических светодиодах).

К более современным средствам отображения визуальной информации относят жидкокристаллические экраны, проекционные системы, плазменные панели и OLED технология.

В жидкокристаллических (ЖК) телевизорах LCD изображение формируется тонким слоем жидких кристаллов, расположенных во взаимно перпендикулярных бороздках двухслойной стеклянной панели, покрытой двумя слоями поляризационного фильтра. С тыльной стороны жидкокристаллическая панель равномерно освещается источником света. Управление ячейками жидких кристаллов осуществляется матрицей электродов, на которую подается управляющее напряжение. Под его воздействием молекулы жидких кристаллов изменяют свою ориентацию и вследствие этого изменяют свойства светового луча, проходящего сквозь них.

В результате использования трех фильтров, которые выделяют из излучения источника белого цвета три основных цвета, комбинация которых для каждого пиксела экрана дает возможность воспроизвести любой цвет, получается цветное изображение.

Жидкокристаллические телевизоры отличаются компактностью, отсутствием геометрических искажений, вредных электромагнитных излучений, малой массой и потребляемой мощностью, но в то же время имеют малый угол обзора изображения.

В проекционных телевизорах изображение получается в результате оптического проецирования на просветный или отражающий экран телевизора яркого светового изображения, создаваемого проектором. Проекторы, используемые в проекционных телевизорах, могут быть построены на электронно-лучевых трубках, ЖК-матрице, а также лазерных проекционных трубках. В проекционных телевизорах кинескопного типа изображение получается в результате совмещения оптической проекции на экран красного, зеленого и синего изображений, полученных на экранах трех планарно расположенных проекционных кинескопов с люминофорами соответствующего цвета свечения. Основными недостатками таких телевизоров являются их громоздкость, высокая потребляемая мощность, низкие яркость и четкость увеличенного изображения, а также узкая зона размещения зрителей перед экраном телевизора. Последнее связано с тем, что для увеличения яркости изображения при проекции применяют экраны с резко выраженной направленностью пропускания или отражения световых лучей.

Плазменная панель представляет собой матрицу газонаполненных ячеек, заключенных между двумя параллельными стеклянными пластинами, внутри которых расположены прозрачные электроды, образующие шины сканирования, подсветки и адресации. Разряд в газе протекает между разрядными электродами (сканирования и подсветки) на лицевой стороне экрана и электродом адресации на задней стороне.

Преимущества данной технологии это высокая контрастность, глубина цветов, стабильная равномерность на черном и белом цвете. К недостаткам следует отнести их недолговечность (в среднем 30 000 часов, выгорание дисплея, как следствие высоких рабочих температур, особенно видна пикселизация при отклонении по вертикали угла обзора) и высокое энергопотребление.

OLED наиболее интересная и перспективная технология создания изображения. Не требует задней подсветки как LCD-телевизоры, так как экранная матрица выстроена из разноцветных органических светодиодов, которые сами являются источниками видимого излучения. Благодаря этому, OLED-модели являются самыми тонкими (всего несколько миллиметров) среди всех существующих сегодня телевизоров. Подобная технология также позволяет создавать телевизоры с изогнутыми экранами.

Кроме этого, органические светодиоды обеспечивают наиболее высокий уровень яркости и контрастности, широкий цветовой охват, практически неограниченный угол обзора, не уступающий плазменным моделям. Зато OLED-модели выигрывают у плазмы по уровню энергопотребления, толщине корпуса и весу.

В сравнении с LCD-моделями, OLED-телевизоры выглядят более тонкими и легкими, они также выигрывают в плавности передачи динамических сцен, демонстрируют расширенные углы обзора и высокую контрастность изображения.

При всех своих достоинствах, OLED-технология остается пока еще слишком дорогой в производстве и недоступной для большей части пользователей.

По особенностям схемы и элементной базе все телевизионные приемники подразделяют на поколения. Переход от одного поколения телевизоров к другому характеризуется совершенствованием элементной базы, методов конструирования и расширением функциональных возможностей.

Первое поколение телевизоров строилось на радиодеталях и электровакуумных приборах.

Во втором поколении телевизоров в качестве элементной базы использовались наряду с миниатюрными радиодеталями дискретные полупроводниковые приборы.

Третье поколение телевизоров представляло собой микроэлектронную аппаратуру на интегральных схемах.

В четвертом поколении телевизоров использовались большие и сверхбольшие интегральные схемы. Эти телевизоры комплектовались декодером PAL/SECAM, что давало возможность просматривать «в цвете» зарубежные видеофильмы, кодированные по системе PAL.

В настоящее время телевизоры указанных выше поколений не производятся.

К телевизорам пятого поколения относят аналого-цифровые телевизоры с микропроцессорным (цифровым) управлением, но с аналоговой обработкой сигналов звука и изображения. Микропроцессорное управление также позволяет электронным способом осуществлять регулировку громкости, яркости, контрастности, насыщенности, запоминать их выбранный уровень.

Для телевизоров шестого поколения характерна цифровая обработка видеосигнала DDD (dynamic digital defenition). Оцифрованная информация может легко обрабатываться компьютерными методами в целях, как устранения дефектов изображения, так и создания удобных для потребителя электронных функций. Здесь и 100-герцевая технология, и стробирование изображения, и стоп-кадр, и зуммирование, и мультиэкран, и др.

По конструктивному исполнению, параметрам и особенностям использования телевизионные приемники подразделяются на стационарные и переносные.

В соответствии с ГОСТ 18198 89 к стационарным телевизорам относят телевизоры с размером экрана кинескопа по диагонали не менее 40 см, а к переносным не более 45 см.

Телевизионные приемники также подразделяют по источникам питания: на сетевые, батарейные (автономные) и с универсальным питанием.

Встречающиеся на рынке телевизионные приемники можно подразделить по формату телевизионного изображения, под которым понимается номинальное отношение ширины телевизионного изображения к его высоте. По этому признаку телевизоры делятся на телевизоры форматов 4Ч3 и 16Ч9. Телевизоры последнего формата обеспечивают большую зрелищность вследствие наличия увеличенного горизонтального угла охвата изображения. Причины перехода к широким форматам в кино и затем в телевидении связаны с психологией восприятия, согласно которой горизонтальный угол зрения более влияет на зрелищность, чем вертикальный.

По характеру звукового сопровождения телевизоры подразделяются на монофонические, стереофонические и объемного звучания.

С появлением телевизоров с диагональю экрана 67, 84 и 95 см, а особенно при переходе к телевидению высокой четкости с форматом кадра 16Ч9 внедрение стереофонического звукового сопровождения становится вполне актуальным. В связи с этим большой популярностью начинают пользоваться стереофонические телевизоры, имеющие два самостоятельных звуковых канала, каждый из которых состоит из усилителя звуковой частоты и громкоговорителя. Такие телевизоры позволяют создать у телезрителя впечатление пространственного расположения источников звука.

Сейчас некоторыми зарубежными фирмами серийно производятся телевизоры, оснащенные аналоговой системой объемного звучания dolbi surround pro-logic, а также более совершенной цифровой системой объемного звучания dolbi digital АС-3.

Телевизоры, имеющие объемное звучание, позволяют телезрителю ощутить себя непосредственным участником событий, происходящих на экране. Эффект surround (объемное звучание) достигается путем подключения дополнительных акустических систем. При этом, если аналоговая система объемного звучания dolbi surround pro-logic работает с четырьмя звуковыми каналами (левым, средним, правым и тыловым каналом эффектов), то цифровая система объемного звучания dolbi digital АС-3 позволяет цифровым способом разделить стереофонический сигнал на шесть дискретных дифференцированных сигналов, обеспечивая многоканальное цифровое пространственное звучание. Такие телевизоры обычно входят в состав домашнего кинотеатра.

1.3 Характеристика потребительских свойств телевизоров

Свойства товара, обусловливающие его полезность в процессе эксплуатации и потребления, называют потребительскими. Номенклатура потребительских свойств и их показателей определяется особенностями и назначением товара.

К основным потребительским свойствам телевизоров относятся: функциональные и эргономические свойства.

1.3.1 Функциональные свойства телевизоров

Функциональные свойства телевизоров подразделяются на свойства, обеспечивающие уверенный прием телевизионных передач и характеризующие качество изображения и звукового сопровождения.

Уверенным приемом называют такие условия приема передач, когда независимо от состояния погоды, солнечной активности, времени суток и года, температуры и влажности воздуха, а также других факторов обеспечивается прием передач заранее выбранного телевизионного передатчика.

К основным параметрам телевизоров, обеспечивающим уверенный прием телевизионных передач, относятся чувствительность и избирательность (селективность) в каждом из диапазонов принимаемых волн, которые в совокупности определяют возможное число принимаемых программ.

Чувствительность телевизионного приемника определяет возможность его функционирования на значительном удалении от телепередатчика. Она характеризует способность телевизора принимать слабые сигналы и определяется наименьшим напряжением сигналов изображения и звукового сопровождения на входе телевизора в микровольтах, которое дает устойчивое, нормальное изображение и обеспечивает номинальную выходную мощность по звуковому каналу. Норма данного параметра составляет 40 - 100 мкВ (по ГОСТ 18198 89, см. приложение 1).

Другим важным параметром телевизоров является избирательность, которая характеризует способность телевизионного приемника выделять сигналы нужной станции из множества сигналов и помех, воздействующих на антенну приемника.

Избирательность измеряется в децибелах (дБ) и показывает, как ослабляется сигнал мешающей станции или помехи по отношению к полезному сигналу:

(1)

где напряжение полезного сигнала, В;

- напряжение помехи, В.

Чем лучше одновременно чувствительность и избирательность телевизионного приемника, тем больше станций, в том числе слабых и далеко удаленных, он способен принять.

К важнейшим параметрам, характеризующим качество телевизионного изображения, относятся масштабирование, яркость и контраст, структурные и цветовые параметры.

К масштабированию телевизионного изображения относятся: размеры телевизионного изображения, формат телевизионного кадра, степень геометрического подобия телевизионного изображения изображаемому объекту.

Размер изображения на экране телевизора зависит от диагонали экрана кинескопа. Размеры выпускаемых в России черно-белых кинескопов составляют 6 - 67 см по диагонали, цветных - 16 - 67 см. Размеры кинескопов телевизоров зарубежных фирм достигают 1 м и более. Изображения большего размера можно получить в проекционных телевизорах, которые работают по принципу отражения.

Формат телевизионного кадра (номинальное отношение ширины телевизионного изображения к его высоте) во многом определяет зрительские ощущения. Формат 16Ч9 по сравнению с форматом 4Ч3 более удобен для глаз зрителя. Панорамность развертки создает впечатление присутствия в кинозале. Широкий формат обусловливает большую выразительность, позволяет телезрителю ощутить реальность транслируемых передач и свою причастность к освещаемым событиям.

Степень геометрического подобия телевизионного изображения объекту определяет верность его геометрического воспроизведения и зависит от степени нелинейных, фоновых и геометрических искажений растра, выражаемой в процентах. Эти искажения вызывают искривление вертикальных и горизонтальных прямых, нарушение пропорций и размеров изображения на экране кинескопа относительно оригинала.

Яркость изображения оценивается в канделах на квадратный метр (кд/м²) по максимальной яркости наиболее светлых участков изображения. Максимальная яркость телевизионного изображения на экране кинескопа цветного телевизора (в зависимости от размера экрана по диагонали) лежит в пределах 170 - 320 кд/м².

Яркость свечения экрана кинескопа определяет возможность просмотра телепередачи на свету без напряжения зрения. Максимальная яркость свечения показывает, при каком уровне внешней освещенности сохраняются комфортные условия для просмотра телепередач. Чем выше яркость изображения, тем большая внешняя освещенность допустима.

Практически установлено, что средняя яркость 30 - 50 кд/м² вполне достаточна для просмотра изображения. Недостаточная яркость цветного изображения вызывает его искажение. Малая яркость свечения экрана приводит к кажущемуся изменению цвета слабо освещенных и различно окрашенных деталей, особенно на темных кадрах изображения. Так, красные цвета становятся коричневыми, желтые приобретают красный оттенок, а голубые - синий.

Контраст изображения - параметр, характеризующий различие в яркости отдельных элементов изображения. Количественно контраст телевизионного изображения при отсутствии внешней освещенности выражается отношением яркости наиболее светлого участка телевизионного изображения к яркости наиболее темного его участка. Контраст изображения зависит от размеров и взаимного расположения темных и светлых участков изображения.

Для снижения отражения внешнего света экраном кинескопа и повышения контраста изображения многие фирмы окрашивают, тонируют, затемняют стекло экрана кинескопа, промежутки между люминофорными элементами заполняют черным светопоглощающим покрытием. Применяются также пигментированные люминофоры, каждое звено которых окружено слоем, представляющим собой светофильтр, соответствующий спектру излучения люминофора и поглощающий значительную долю внешнего света, отраженного от поверхности экрана.

Структурным параметром телевизионного изображения, характеризующим его детальность, является разрешающая способность.

Разрешающая способность кинескопа характеризует его возможность отображать различные мелкие детали изображения. Разрешающая способность количественно выражается максимальным числом чередующихся визуально различимых черных и белых линий при воспроизведении изображения штриховой миры, нанесенной на телевизионной испытательной таблице.

Различают разрешающую способность по горизонтали (вдоль телевизионных строк) и по вертикали (поперек строк). Современные стационарные телевизоры цветного изображения обеспечивают разрешающую способность по горизонтали 400 - 450 линий, по вертикали 450 - 500 линий, переносные - соответственно 300 - 350 и 350 - 400 линий. У телевизоров черно-белого изображения разрешающая способность несколько выше (вследствие отсутствия цветоделительной маски в кинескопе черно-белого изображения): по горизонтали 450 - 500, по вертикали 500 - 550 линий.

В целях увеличения разрешающей способности и яркости кинескопы подвергаются постоянному усовершенствованию. Ряд фирм достигает этого путем уменьшения площади триад люминофора с соответствующим уменьшением размера отверстий в теневой маске. Шаг маски для кинескопов с теневой маской и шаг апертурной сетки в трубках типа trinitron составляют 0,3 - 0,4 мм.

Наибольшая разрешающая способность достигается в гибридных кинескопах с планарным расположением электронных пушек и точечной теневой маской (порядка 1000 телевизионных линий).

К основным цветовым параметрам, характеризующим качество цветного изображения, относятся чистота цвета, его насыщенность, баланс белого цвета.

Зрительные ощущения любых реально существующих цветов с экрана цветного телевизора человек получает при воздействии на его органы зрения излучений трех основных цветов: красного, зеленого и синего, испускаемых триадой люминофора кинескопа с различной интенсивностью. Цвет излучения триады определяется цветом преобладающих спектральных составляющих и долей излучения белого цвета.

Характеристика цвета, которую можно выразить длиной волны доминирующего спектрального излучения, называется цветовым тоном.

Чистота цвета представляет собой объективную колориметрическую характеристику качества цвета, определяющую степень выраженности цветового тона, которая зависит от доли излучения спектрального и белого цвета. Чем меньше в этой смеси доля спектрального излучения, тем менее выражен цветовой тон, тем ближе он к ахроматическому и, наоборот, чем больше доля спектрального цвета, тем ближе цвет к чистому спектральному. Поэтому наибольшую чистоту, принятую за 1, имеют цвета монохроматических спектральных излучений, цветовой тон которых определяется длиной волны л.

Излучение белого цвета, в котором примерно в равных количествах представлены все спектральные излучения и ни одно из них не доминирует, не имеет цветового тона, и чистота его равна 0. Такое излучение является бесцветным (ахроматическим) и количественно характеризуется только яркостью. Чистота цвета количественно выражается отношением яркости спектральной составляющей, с которой она входит в смесь с белым, к их суммарной яркости.

Субъективная характеристика зрительного восприятия цвета, соответствующая его чистоте и позволяющая оценить долю чистого хроматического цвета в общем цветовом ощущении, называется насыщенностью цвета. Если насыщенность недостаточна, то цвет выглядит блеклым (разбеленным). При избыточной насыщенности цвет становится ближе к цветам спектра.

Чистота цвета ухудшается, когда электронные лучи каждой электронной пушки цветного кинескопа попадают на зерна люминофора другого цвета. При плохом статическом и динамическом сведении электронных лучей, характеризующим совмещение трех цветных изображений, появляются радужные переходы, на белых линиях становятся заметны цветные окантовки. Плохое сведение электронных лучей может быть вызвано деформацией, намагничиванием теневой маски, неточной юстировкой отклоняющей системы и системы сведения.

Для уменьшения деформации теневой маски, вызываемой ее нежелательным нагревом (на это расходуется около 80 % энергии электронных лучей), многие зарубежные фирмы стали изготавливать ее из сплава инвар (Fe-Ni), имеющего значительно меньший коэффициент температурного расширения, чем ранее использовавшееся железо, а также практически не поддающегося намагничиванию. Это привело к улучшению качества цветного изображения и его стабильности.

Баланс белого цвета характеризует такой режим работы кинескопа, когда любые изменения регулировок яркости и контрастности не приводят к окрашиванию изображения. Различают статический и динамический балансы белого.

Статический баланс белого цвета характеризует степень соответствия цвета свечения экрана цвету свечения эталонного источника белого при заданной яркости (см. приложение 1).

Динамический баланс белого цвета характеризует сохранение правильного воспроизведения белого цвета во всем диапазоне регулировок яркости и контраста.

Нарушение баланса белого цвета приводит к появлению окрашивания изображений ахроматических (бесцветных) объектов. Применение в современных телевизорах устройства автоматического баланса белого цвета обеспечивает поддержание неизменного цветового тона изображения в течение всего периода службы кинескопа, а также четкую фиксацию уровня черного цвета.

1.3.2 Эргономические свойства телевизоров

К эргономическим свойствам телевизора относятся свойства, обусловливающие удобство и комфорт при пользовании им. Оптимизации психофизиологической нагрузки человека при просмотре телепередачи способствуют следующие сервисные функции:

автоматическая настройка телевизора на программы;

автонастройка параметров изображения;

наличие пульта дистанционного управления;

возможность вывода на экран текущего времени выполняемых функций регулировок и т.п.;

возможность приема телетекста;

наличие входов для видеомагнитофона, компьютера, видеокамеры;

цифровая обработка видеосигналов и др.

Автоматическая настройка телевизора на программы (auto tuning system) представляет интерес для телезрителей, которые принимают передачи, транслируемые по кабельным сетям и со спутников. Число программируемых каналов зависит от числа ячеек памяти, в которые можно записать частоты телепередатчиков.

Настройка на телевизионные каналы такой аппаратуры состоит в сканировании принимаемых в конкретной местности программ и занесении их частотных характеристик в ячейки памяти.

Для России, где множество телезрителей живет в зонах неуверенного приема сигналов телевидения, применение при настройке синтезаторов частоты позволяет повысить помехоустойчивость телевизора и упростить процедуру настройки.

Автонастройка параметров изображения используется для изменения контраста, яркости и цвета изображения. В современных телевизорах можно запрограммировать несколько режимов изображения, позволяющих изменять контраст, яркость и цвет в зависимости от условий освещенности. Для этого выделяется обычно 12 ячеек памяти. В дорогих телевизорах имеется возможность настраивать пользовательские параметры изображения: стандартный, динамичный, кино, мягкий и т.д., каждый из которых имеет свои особенности.

Наличие пульта дистанционного управления обеспечивает переключение программ, регулировку яркости, контрастности, насыщенности, громкости, перевод телевизора в дежурный режим или выключение телевизора с некоторого расстояния.

Возможность вывода на экран текущего времени выполняемых функций регулировок позволяет максимально сократить количество ручек управления телевизором и заменить их программированным меню.

Возможность программирования включения и выключения телевизора используется при длительном отсутствии сигнала изображения.

Возможность приема телетекста позволяет зрителю во время телепередачи получать дополнительную текстовую или графическую информацию: программу телевидения, последние новости, сведения о погоде, расписание движения транспортных средств, финансовые и биржевые сводки и др.

Полное телевизионное изображение состоит из 625 строк (в системах PAL, SECAM), но для построения видимой картинки требуется только 580 линий, 29 линий используются для синхронизации и тестирования изображения. Оставшиеся 16 строк применяются для передачи телетекста. Для приема телетекста телевизор должен иметь специальный декодер, который преобразует аналоговые сигналы телетекста с помощью цифрового кодирования в буквенную или графическую информацию и направляет ее на хранение в оперативное запоминающее устройство (ОЗУ).

Важным параметром телетекста является объем памяти ОЗУ. Наличие хорошей памяти избавляет зрителя от долгого ожидания появления нужной страницы. В современных телевизорах объем памяти телетекста может колебаться от 4 до 500 страниц.

Существует три вида систем трансляции телетекста:

WST (world system teletext) -- базовая система;

TOP (table of pages) -- система, в которой страницы телетекста разбиты по категориям по принципу картотеки;

FLOF (full level one features) -- система, которая помещает на экране информацию о содержании последующих страниц телетекста. Эта система обеспечивает быстрое нахождение требуемой страницы сборника информации при помощи разноцветных кнопок.

Наличие различных входов, как стандартных, к которым относятся антенный вход, аудиовидеовход и гнездо для подключения наушников, так и дополнительных, которыми могут быть входы:

S-video служит для подключения аппаратов, работающих в системах S-VHS/video Hi8;

SCART универсальный 21-контактный узел связи (коннектор);

VGA служит для подключения компьютера;

DVD разъем, служащий для подключения цифровой аппаратуры.

В современных телевизорах все чаще используется цифровая обработка видеосигналов, которая позволяет получать дополнительные удобства: многофазовый стоп-кадр, увеличенные фрагменты изображения, показ фрагментов из телевизионных программ, изображение в изображении, мозаичное полиизображение.

Многофазовый стоп-кадр позволяет одновременно увидеть несколько фаз одного процесса движения. Для этого экран разделяется на девять секторов, в середине воспроизводится текущая программа (телевидения или видео), а вокруг даются восемь неподвижных кадров, выбираемых из программы через равномерные промежутки времени (0,1 1 с).

В зависимости от режима на экране могут автоматически воспроизводиться стоп-кадры из текущей программы или показываться процесс из восьми фаз движения.

Увеличение фрагментов изображения (масштабирование) позволяет приблизить отдельные детали изображения. При этом возможно полноформатное воспроизведение по выбору или середины изображения, или одной из его четырех частей. Максимальное увеличение изображения, осуществляемое по желанию в три этапа в 16 раз.

Такое увеличение фрагмента изображения может проводиться как при текущей телевизионной или видеопрограмме, так и при воспроизведении стоп-кадров.

Потребитель может зафиксировать какую-то определенную сцену из текущей программы, а затем увеличить ее отдельные элементы.

Показ фрагментов из телевизионных программ осуществляется путем деления экрана на несколько секторов. В каждом из секторов дается моментальный неподвижный кадр из текущей программы по отдельным каналам. Изображение ежесекундно обновляется, так что постепенно возможен обзор нескольких программ.

Система «изображение в изображении» (PIP) позволяет получить на экране телевизора на каком-нибудь месте основного изображения одно или несколько дополнительных изображений уменьшенного размера.

Источниками видеосигналов для устройства PIP могут служить дополнительный радиоканал метровых и дециметровых волн, спутниковый канал (соответствующий телетюнер), а также внешнее устройство видеомагнитофон, видеокамера, проигрыватель видеодисков, подсоединенные к PIP по НЧ-входу AV (audio video).

Кроме системы PIP в телевизорах с кинескопом формата 16Ч9 применяют так называемую систему POP (picture out picture «изображение вне изображения»), когда одно или несколько малых изображений при приеме телевизионного сигнала обычного формата (4Ч3) располагаются на неиспользуемых участках растра за пределами основного изображения (справа или слева). В основе всех устройств PIP или POP лежит использование узлов памяти на строку и на поле, а также цифровая обработка сигнала. Требуемый объем их памяти зависит от числа дополнительных изображений и их формата.

Использование в устройстве PIP узла памяти на поле позволяет создавать ряд специальных дополнительных эффектов: неподвижный кадр, мозаичное изображение (путем уменьшения разрядности), зум-эффект, получение нескольких неподвижных фаз одного из изображений, режим яркостного ключа, когда сквозь малое изображение видны наиболее яркие участки основного изображения.

Широкоформатные телевизоры (формата 16Ч9) имеют дополнительные функции, обеспечивающие возможность заполнения экрана изображением при приеме передач формата 4Ч3:

функция movie expand увеличивает изображение 4Ч3 до заполнения экрана 16Ч9, но при этом его верхняя и нижняя части теряются;

вспомогательная функция tilted movie expand позволяет сдвигать изображение вверх-вниз и обеспечивает читаемость субтитров, размещаемых в нижней части изображения, имеющего формат 4Ч3;

функция wide screen растягивает изображение 4Ч3 до заполнения экрана 16Ч9. В отличие от movie expand потерь изображения здесь нет, так как оно растягивается только по горизонтали, однако при этом появляются искажения;

функция panoramic view является более совершенной по сравнению с функцией wide screen. Она растягивает изображение по минимуму в центре и в большей степени по краям. Так что в середине, на главной зрительной части экрана, искажений практически нет, а по краям они малозаметны.



Глава 2. Анализ структуры ассортимента и оценка потребительских свойств телевизоров на примере магазина ООО «Эльдорадо»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

ООО «Эльдорадо» - это одна из крупнейших в России розничная сеть магазинов бытовой техники и электроники. Торговая сеть «Эльдорадо» представляет собой синхронно работающий технологический комплекс, специализирующийся на оптовой и розничной реализации электроники под товарным знаком ЭЛЬДОРАДО.

Торговая сеть «Эльдорадо», основанная в 1993 году, к настоящему времени имеет разветвленную, постоянно растущую торговую сеть. По состоянию на начало ноября 2014 года сеть насчитывает более пятисот магазинов.

Торговая сеть «Эльдорадо» входит в тройку лидеров российского рынка ритейла электроники и является одной из самых быстрорастущих розничных сетей в своём сегменте рынка.

Это результат по проведению следующих мероприятий:

активная маркетинговая политика;

создание отлаженной системы логистики, обеспечивающей круглосуточную работу центральных складов и бесперебойность поставок товаров в розничные магазины;

выбор надежных контрагентов;

ценовая политика ориентированна на широкий круг потребителей с доходами различного уровня, широкий выбор программ потребительского кредитования.

Магазин «Эльдорадо» расположен по адресу ул. 20-летия Октября, 90, работает ежедневно с 10-00 до 21-00.

Ассортимент товаров «Эльдорадо» - цифровая фото-видеотехника, компьютерная техника, крупная и мелкая бытовая техника, телефонная аппаратура.

Продажа товара в магазинах «Эльдорадо» осуществляется по образцам. Этот метод предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца-консультанта) ознакомление с ними покупателей. В случае необходимости продавцы оказывают покупателям консультативную помощь. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товары, соответствующие образцам. Данный метод удобен тем, что на сравнительно небольшой площади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого ассортимента товаров. Так же для устранения человеческого фактора на выходе стоит охрана, которая проверят правильность выдаваемого товара.

Предприятие создано в виде общества с ограниченной ответственностью, что отразилось на организационной структуре предприятия.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ ООО «Эльдорадо» полностью соответствует занимаемому им статусу юридического лица, имеет собственный юридический адрес и адрес места расположения предприятия, обладает персональным Уставом, имеет свой расчетный счет в банке, гербовую печать предприятия, несет ответственность по обязательствам общества, имеет право выступать истцом и ответчиком в суде и другие специфические признаки, присущие юридическому лицу.

В своей повседневной деятельности предприятие неукоснительно руководствуется собственной нормативно-правовой документацией (внутренней и внешней). Все операции с нормативно-правовой документацией производятся строго согласно требованиям и нормам организации документооборота. Как правило, все новые документы такого характера составляются в соответствии с ранее принятыми. Все операции, производимые в процессе деятельности общества, анализируются и сопоставляются с документами, регламентирующими им проведение (с планами, сметами, программами, приказами, распоряжениями и т.д.) Благодаря согласованной работе всех служб предприятие имеет возможность грамотно и рационально вести документооборот на предприятии, что закономерно сказывается на эффективности использования документов, а так же на результативности коммерческой работы в целом.

Организационную структуру предприятия ООО «Эльдорадо» (рисунок 3) можно условно разделить на 3 уровня:

1) аппарат управления предприятия;

2) аппарат управления дивизионом, магазином, состоящий из директора магазина, двух его заместителей, старшего кассира, завскладом, менеджера ОМ, менеджера по качеству;

3) обслуживающий персонал: продавцы-консультанты, кладовщики, сотрудники службы информации, кассиров и парт-таймеров.

Рис. 3. Организационная структура управления ООО «Эльдорадо»

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволяет сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.

Проведем расчет экономических показателей деятельности предприятия ООО «Эльдорадо», сравним коммерческую деятельность за 2012 и 2013 года.

Таблица 1

Основные экономические показатели коммерческой деятельности ООО «Эльдорадо», в тыс. рублей

Показатели	2013 год	2012 год	Абсолютное отклонение	Темп роста, %
1. Выручка	4039531	3428135	611396	117,83
2. Себестоимость продаж	3271435	2767371	504064	118,21
3. Валовая прибыль	768096	660764	107332	116,24
4. Уровень валовой прибыли, % (3/1Ч100)	19,01	19,27	-0,26	98,65
5. Коммерческие и управленческие расходы	714437	656441	57996	108,83
6. Прибыль от продаж	53659	4323	49336	1241,24
7. Прочие доходы	222942	309609	-86667	72,01
8. Прибыль до налогообложения	90938	77091	13847	117,96
9. Чистая прибыль	69358	59442	9916	116,68
10. Рентабельность продаж по чистой прибыли, % (9/1Ч100)	1,72	1,73	-0,01	99,42

На основе полученных данных (таблица 1), можно сделать вывод, что выручка от реализации в 2013 г. по сравнению с 2012 г. возросла на 611396 т.р. или на 17,83 %. Это произошло за счет роста цен и увеличения ассортимента. Себестоимость продаж в 2013 г. увеличилась на 504064 т. р. или на 18,21 %. Валовая прибыль в 2013 г. по сравнению с 2012 г. возросла на 107332 т. р. или на 16,24 %. Однако, уровень валовой прибыли в 2013 г. снизился на 0,26 %. Коммерческие и управленческие расходы (издержки обращения) в 2013 г. увеличились на 57996 т. р. или на 8,83 %. Прибыль от продаж в отчетном периоде возросла на 49336 т. р. Прочие доходы в 2013 г. по сравнению с 2012 г. снизились на 86667 т. р. или на 27,99 %. Прибыль до налогообложения увеличилась на 13847 т. р. Чистая прибыль также увеличилась на 9916 т. р. или на 16,68 %. Рентабельность продаж по чистой прибыли снизилась в 2013 г. на 0,58 %.

2.2 Анализ ассортимента телевизоров в ООО «Эльдорадо»

Ассортимент товаров - совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или сочетающихся по определенному признаку.

Торговый ассортимент - набор товаров, формируемый организацией торговли с учетом ее специализации, потребительского спроса и материально-технической базы.

Структура ассортимента - это соотношение групп, подгрупп, видов и разновидностей товаров в ассортименте магазина.

Структуру ассортимента находят по следующей формуле (2):

(2)

где C_i - удельный вес конкретной группы;

n_i - количество изделий конкретной группы;

N - общее количество изделий конкретной группы.

Рассмотрим структуру ассортимента магазина ООО «Эльдорадо» в зависимости от технологии получения изображения.

Таблица 2

Структура ассортимента телевизоров в магазине ООО«Эльдорадо» по технологии получения изображения

Тип экрана	Всего в наличии	Удельный вес по количеству, %
1.	4К(UHD)-телевизоры	38	14,5
2.	LED-телевизоры	219	83,6
3.	OLED-телевизоры	3	1,1
4.	Плазменные телевизоры	2	0,8
Итого	262	100

Из данных таблицы 2 видно, что наибольший удельный вес в структуре ассортимента телевизоров занимают LED-телевизоры. Это связано с тем, что данный вид телевизоров имеет относительно невысокую стоимость и более долговечен в использовании, в отличии от плазменных телевизоров, которые отличаются недолговечностью или OLED-телевизоров, отличающихся высокой стоимостью.

Рассмотрим структуру ассортимента магазина ООО «Эльдорадо» в зависимости от бренда.

Таблица 3

Структуре ассортимента телевизоров в магазине ООО «Эльдорадо» по брендам

Бренд	Всего в наличии	Удельный вес по количеству, %
1.	Aiwa	4	1,5
2.	Akai	15	5,8
3.	BBK	7	2,7
4.	Haier	9	3,4
5.	LG	61	23,3
6.	Orion	3	1,1
7.	Panasonic	4	1,5
8.	Philips	37	14,1
9.	Samsung	75	28,6
10.	Sharp	1	0,4
11.	Sony	30	11,5
12.	Supra	16	6,1
Итого	262	100

Из таблицы 3 видно, что наибольшим спросом у потребителей пользуются бренды телевизоров Samsung и LG, в совокупности они составляют более 50 % от общего количества телевизоров. Эти бренды зарекомендовали себя, как производители качественной электроники, в связи с этим вызывают наибольшее доверие у покупателей.

К основным показателям ассортимента относятся: широта, полнота и устойчивость ассортимента.

Рассчитаем данные показатели относительно ассортимента магазина ООО «Эльдорадо».

1) Широта ассортимента - это количество видов, разновидностей и наименований однородных и разнородных групп. Действительная широта - это фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии. Базовая широта - это широта, принятая за основу для сравнения.

Для определения коэффициента широты используется следующая формула (3):

(3)

где: Ш_д - действительная широта наименований товаров;

Ш_б - базовая широта.

Широта действительная - 262 разновидности телевизоров,

Широта базовая - 300 разновидностей, значит:

К_ш = 262 / 300 = 0,87

2) Полнота - это способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности. Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы и может быть действительной П_д (фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы) и базовой П_б (регламентируемое или планируемое количество товаров). Рассчитывается по следующей формуле 4:



(4)

где: П_д - действительная полнота ассортимента;

П_б - базовая полнота ассортимента.

С целью расчета коэффициента полноты рассматривался ассортимент LED-телевизоров, т.к. они пользуются высоким спросом у потребителей.

Полнота действительная - 219 разновидностей LED-телевизоров

Полнота базовая (информация в прайс-листах) - 236, значит:

К_п = 219 / 236 = 0,93

3) Устойчивость ассортимента - способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенностью таких товаров является наличие устойчивого спроса на них.

Коэффициент устойчивости ассортимента рассчитывается по следующей формуле 5:

(5)

где: У - показатель устойчивости, равный количеству видов и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом;

Ш_б - базовая полнота.

Рассчитаем коэффициент устойчивости ассортимента LED-телевизоров.

Базовая полнота - 219 разновидностей.

Показатель устойчивости - 156 разновидностей.

К_у = 156 / 219 = 0,71

Коэффициент устойчивости ассортимента составил 0,71. То есть устойчивым спросом со стороны потребителей пользуется больше половины всего ассортимента LED-телевизоров.

Важно правильно и рационально сформировать ассортимент, чтобы он был:

1) в меру широким, чтобы потребителю было из чего выбрать, с другой стороны, чтобы огромное многообразие товаров не затрудняло выбор нужного товара;

2) полным, чтобы вероятность удовлетворения спроса со стороны различных потребителей была высока;

3) устойчивым, что представляет определенные гарантии реализации части ассортимента, пользующейся устойчивым спросом, а для потребителя удовлетворение спроса на данный товар

2.3 Анализ потребительских свойств телевизоров

Для анализа потребительских свойств телевизоров было отобрано 3 образца LED-телевизоров с диагональю экрана 81,2 см.

Образец № 1 (рисунок 4) - телевизор LG 32LB530U. Страна изготовитель Россия, разрешение экрана 1366x768 Пикс (HD Ready), габаритные размеры (В*Ш*Г) 50*73.8*20.7 см

Рис. 4. Телевизор LG 32LB530U



Образец № 2 (рисунок 5) - телевизор Sony KDL32R303B. Страна изготовитель Малайзия, разрешение экрана 1366x768 Пикс (HD Ready), габаритные размеры (В*Ш*Г) 44.3*73.5*4.6 см

Рис. 5. Телевизор Sony KDL32R303B

Образец № 3 (рисунок 6) - телевизор Samsung UE32H4000AK. Страна изготовитель Россия, разрешение экрана 1366x768 Пикс (HD Ready), габаритные размеры (В*Ш*Г) 48.6*73.6*16.3 см.

Рис. 6. Телевизор Samsung UE32H4000AK



Сравнительный анализ функциональных свойств исследуемых образцов телевизоров представлен в таблице 4.

Таблица 4

Сравнительный анализ функциональных свойств телевизоров

Наименование показателя	Характеристика образцов
	Образец № 1	Образец № 2	Образец № 3
Звук	Virtual Surround	Dolby Digital 2.0	DTS Studio Sound
Мощность фронтальных АС	2 x 10 Вт	2 x 5 Вт	2 x 10 Вт
Разрешение экрана	1366x768 Пикс (HD Ready)	1366x768 Пикс (HD Ready)	1366x768 Пикс (HD Ready)
Диагональ экрана	32"(81.2 см)	32"(81.2 см)	32"(81.2 см)
Формат экрана	16:9	16:9	16:9 ...

Подобные документы

• Формирование ассортимента и оценка функциональных свойств современных телевизоров, реализуемых в магазинах "Контур Будущего"

  Состояние и перспектива развития рынка телевизионной техники. Классификация и характеристика ассортимента телевизоров. Исследование потребительских предпочтений. Оценка функциональных свойств телевизоров, реализуемых в магазине "Контур будущего".
  
  дипломная работа [4,1 M], добавлен 25.01.2015
  

• Экспертиза электронно-бытовых товаров

  История развития телевизоров. Определение их потребительских свойств (безопасность, избирательность сигналов, качество изображения, ремонтопригодность), видов, требований к упаковке, маркировке и хранению. Характеристика ассортимента телевизоров.
  
  курсовая работа [64,2 K], добавлен 01.09.2010
  

• Анализ конкурентоспособности и рынка телевизоров (на примере ЖК телевизоров)

  Исследование текущего состояния рынка телевизоров. Характеристика потребительских свойств ЖК телевизоров, представленных на российском рынке, оценка конкурентоспособности передовых моделей. Разработка маркетинговой политики по продвижению товара на рынок.
  
  курсовая работа [694,2 K], добавлен 27.11.2011
  

• Описание сравниваемых товаров

  Производство высококачественных дисплеев для телевизоров и мониторов. Анализ потребительских свойств LED-телевизора Samsung и LED-телевизоров конкурирующих производителей Sony и LG. Установление технических характеристик продукции. Технология метода QFD.
  
  контрольная работа [1,0 M], добавлен 27.06.2015
  

• Анализ конкурентоспособности продукции

  Анализ текущего состояния рынка телевизоров, характеристика их потребительских свойств на российском рынке. Методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ конкурентоспособности на примере передовых моделей жидкокристаллических телевизоров.
  
  курсовая работа [117,0 K], добавлен 15.12.2011
  

• Исследование потребительских свойств телевизора

  История возникновения телевизоров, их классификация, функциональные характеристики. Проведение анализа потребительских свойств телевизора модели Sony Trinitron KV-25FX20R и оценка соответствия технических параметров этой модели современному времени.
  
  курсовая работа [46,4 K], добавлен 10.02.2013
  

• Изучение ассортимента и экспертиза качества шоколада

  Определение потребительских свойств и пищевой ценности шоколада. Рассмотрение основных факторов, формирующих качество и ассортимент продукта. Особенности транспортирования и хранения шоколада. Оценка показателей качества реализуемого ассортимента товара.
  
  курсовая работа [48,4 K], добавлен 20.04.2015
  

• Характеристика потребительских свойств и экспертиза (оценка) качества обуви

  Анализ основных потребительских требований к женской модельной обуви: маркировка, упаковка, транспортирование и хранение. Обоснование и выбор товаров и материалов для производства обуви. Экспертиза (оценка) качества готовой обуви, дефекты изделий.
  
  дипломная работа [639,4 K], добавлен 25.10.2011
  

• Товароведная характеристика соков

  Маркетинговые исследования российского рынка, оценка конкурентоспособности соков отечественного производства, реализуемых в ООО "Бахетле-1". Изучение ассортимента, потребительских свойств, методов оценки качества и факторов, влияющих на качество напитков.
  
  дипломная работа [191,1 K], добавлен 17.02.2014
  

• Анализ ассортимента и качества туалетного мыла

  Понятие о туалетном мыле как объекте товароведения; его классификация и ассортимент. Изучение потребительских свойств туалетного мыла, требований нормативных документов к качеству. Оценка качества по органолептическим и физико-химическим показателям.
  
  курсовая работа [795,7 K], добавлен 28.07.2015
  

• Изучение ассортимента и потребительских свойств шоколада молочного, поступающего по импорту в розничную сеть г. Орла

  Классификация и ассортимент шоколада, характеристика потребительских свойств. Факторы, формирующие качество шоколада. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара. Маркетинговые исследования потребительских предпочтений на рынке г. Орла.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 26.07.2017
  

• Квалиметрия. Стандартизация ЖК телевизоров

  Характеристика предмета и задач квалиметрии – науки об измерении и количественной оценки качества всевозможных предметов и процессов, объектов реального мира. Нормативы и стандартизация ЖК телевизоров, а также оценка уровня качества образцов продукции.
  
  контрольная работа [300,3 K], добавлен 01.11.2011
  

• Анализ основных составляющих коммерческого подхода к оценке ассортимента телевизоров

  Состояние и перспектива развития рынка телевизионной техники. Классификация, характеристика, анализ структуры ассортимента и технико-эксплуатационные показатели качества телевизоров, реализуемых в магазине Эльдорадо; управление качеством и экспертиза.
  
  курсовая работа [96,4 K], добавлен 01.10.2012
  

• Оценка потребительских свойств и качества косметического крема

  Общая характеристика предприятия. Анализ отношений продавец - потребитель. Характеристика ассортимента и потребительских свойств косметических кремов. Технологический процесс изготовления крема, показатели их качества, микробиологический контроль.
  
  отчет по практике [47,8 K], добавлен 16.05.2012
  

• Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств спреда

  Классификация и ассортимент сметаны, ее потребительские свойства, химический состав и пищевая ценность. Требования к упаковке, маркировке и хранению. Структура ассортимента спредов по видам в магазине "Пятерочка", оценка его потребительских свойств.
  
  курсовая работа [871,3 K], добавлен 08.12.2014
  

• Ювелирные изделия

  Товароведная характеристика ювелирных изделий, включающая изучение видов, ассортимента, потребительских свойств, особенностей маркировки, упаковки, клеймения, правил обращения и ухода за ними. Понятие, участники и порядок проведения сертификации.
  
  курсовая работа [119,9 K], добавлен 02.01.2011
  

• Товароведная характеристика ассортимента и потребительских свойств гелей для душа

  Ассортимент гелей для душа, их преимущества, требования к качеству. Щелочь, отдушки, красители, консерванты в составе гелей. Особенности маркировки, хранения, упаковки продукта. Сравнительная оценка потребительских свойств гелей разных фирм изготовителей.
  
  курсовая работа [44,4 K], добавлен 17.12.2014
  

• Маркетинговое исследование рынка телевизоров в г. Стрежевой

  Анкета как гибкий инструмент опроса. Анализ спроса и сегментация рынка телевизоров. Товарная, сбытовая и ценовая политика. Расчет коэффициента перекрестной эластичности на примере двух телевизоров. Сегментация рынка по распространенности марок.
  
  курсовая работа [66,4 K], добавлен 09.06.2009
  

• Потребительские и основные свойства товара

  Основы определения потребительских свойств товаров в товароведении. Анализ основных свойств мягкой мебели на предприятии. Повышение конкурентоспособности продукции, продаваемой фирмой. Изучение требований к качеству товаров со стороны потребителей.
  
  курсовая работа [46,5 K], добавлен 26.07.2014
  

• Анализ структуры и свойств бельевых тканей постельного назначения с целью их сертификации

  Изучение структуры и свойств бельевых тканей с целью их сертификации. Анализ рынка постельного белья, выбор образцов. Определение показателей физических и механических свойств образцов, их сопоставление с показателями в нормативных документах.
  
  дипломная работа [5,0 M], добавлен 17.06.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам