Рекламная деятельность фирмы

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф. Решетнева

Международная высшая школа бизнеса

Кафедра международного бизнеса

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Маркетинг»

На тему: «Рекламная деятельность фирмы»

Выполнил: Карелина А.А.

Гр. БМШ12-02

Проверил(а):

к-т экон. наук, доц. Сумина Е.В.

Красноярск 2014



Содержание

реклама коммуникационный сегментация рынок

Введение

1. Реклама как составляющая часть коммуникационной деятельности фирмы

1.1 Понятие, виды и функции рекламы

1.2 Виды рекламы в зависимости от стадий жизненного цикла организации

1.3 Средства, каналы и носители рекламы

1.4 Психологические аспекты рекламы

2. Рекламная политика ООО ПСК «Контур»

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО ПСК «Контур»

2.2 Анализ маркетинговой среды

2.3 Сегментация рынка и анализ конкурентов

2.4 Анализ рекламной кампании и товарной политики

Заключение

Список используемой литературы



Введение

Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров. Актуальность темы исследования заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшего продвижения товаров и услуг на рынке. Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.

С учетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельности предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы курсовой работы «Рекламная деятельности фирмы» [9].

Цель курсовой работы - изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы и применение их в практике рекламной деятельности в ООО ПСК «Контур», а также выработка практических рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности предприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса.

Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи:

- Изучение теоретических аспектов рекламы;

- Анализ организации рекламной деятельности в ООО ПСК «Контур»;

- Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы.

Предметом исследования является система рекламной деятельности фирмы и процесс использования рекламы для более доступной для потребителей информации о товаре.

Объектом исследования работы является организация рекламной деятельности в ООО ПСК «Контур».



1. Реклама как составляющая часть коммуникационной деятельности фирмы

1.1 Понятие, виды и функции рекламы

Термин «реклама» происходит от латинского слова reclamare - «громко кричать» или «извещать». Реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

Закон Российской Федерации 18.07.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний»[1].

Как правило, зарубежные авторы широко трактуют определение рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению Американской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой «… любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

Известный маркетолог Ф. Котлер дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования» [2].

Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современности, не исключает ее подразделения на отдельные виды, ограничивающие рекламно-информационную деятельность определенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом контексте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы.

Реклама сложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекламодателей одновременно пытаются достичь множества различных аудиторий. Существует восемь базисных типов рекламы:

1. Реклама торговой марки. Фокус этой рекламы настроен на создание образа и обеспечение пролонгированной узнаваемости торговой марки. Все её усилия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-то.

2. Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В ее сообщениях объявляется о продукции, которая доступна на локальном уровне, стимулируется приток покупателей или потребителей услуг в рекламируемое место и делается попытка создать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы.

3. Политическая реклама. Используется политиками для побуждения людей голосовать только за них.

4. Адресно-справочная реклама. Дает возможность узнать, как и где приобрести какую-либо продукцию или получить необходимую услугу.

5. Направленно-ответная реклама. Может использовать любую рекламную среду, отличается от национальной или торгово-розничной рекламы попыткой стимулировать прямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнуться по телефону или по почте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом. Под этот заголовок попадает интерактивная среда.

6. Бизнес-реклама. Включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям - покупателям и профессионалам, например адвокатам и врачам.

7. Учрежденческая реклама (корпоративная, имиджевая). Фокус ее сообщений направлен на установление корпоративной узнаваемости или на приведение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации.

8. Общественная реклама. Передает сообщение, пропагандирующее какое-либо позитивное явление. [13]

Рекламные сообщения отличаются от обычных информационных тем, что они выполняют функцию увещевательного воздействия на человека с целью побудить его приобрести те или иные товары. Поэтому способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет использовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, задача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенной продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребителя о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования, потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает предпосылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлетворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выдавать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низменные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотивации. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим требованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных размеров. Однако в современной рыночной экономике зачастую это требование в рекламной деятельности игнорируется. [3]

В связи с очевидным многообразием возможностей, которые открываются перед ней в силу ее специфики, реклама в обществе выполняет ряд важных функций.

Экономическая функция выражается в информировании о товаре или услуге, их популяризации, повышении спроса и товарооборота. Реклама способствует росту уровня потребления, поддерживая внимание и интерес основных групп потребителей к рекламируемому продукту. Она влияет на распределение расходов потребителей, улучшая положение в секторах экономики, инвестирующих значительные средства в рекламу. Реклама развивает экономику и, в конечном счёте, влияет на уровень жизни людей.

Реклама выполняет и социальную функцию, информируя общество о товарах и услугах. Она всегда отражает состояние души народа, его психологию, менталитет. Своими предложениями реклама стимулирует труд, усиливает мотивацию деятельности человека для достижения позитивных целей. Она распространяет социальные ценности. Она способствует формированию стиля жизни, стереотипов, которые отражают культурные особенности стран и народов.

Рекламу можно рассматривать как специфическую форму пропаганды. Внедряя в сознание людей определенные ценности, реклама пропагандирует опирающийся на эти ценности образ жизни. Она оказывает влияние на наше отношение к себе и окружающей среде. Реклама всегда была одним из самых эффективных каналов социологической пропаганды. При сравнении образов жизни человек может самостоятельно сделать вывод о преимуществах того или иного социального строя и ориентироваться на его ценности.

Образовательная функция рекламы заключается в том, что по мере появления новых товаров, которые являются результатом внедрения технических и технологических открытий, она знакомит потребителей с правилами пользования этими новшествами. В процессе рекламной коммуникации она формирует представления о нормах и правилах поведения людей в различных ситуациях и, таким образом, выполняет задачу социализации, приобщения человека к общественной жизни. Более того, часто она задает модели поведения представителей различных слоев общества и категорий потенциальных потребителей посредством четкого указания адресатов рекламной информации. Она, наконец, диктует моду на те или иные товары[4].

1.2 Виды рекламы в зависимости от стадий жизненного цикла организации

Рассмотрим цели и виды рекламы в зависимости от стадии жизненного цикла товара.

1. Стадия введения товара на рынок («трудные дети»). Характеризуется низкой долей рынка и высокими темпами роста. Товар недавно выпущен на рынок, не дает больших доходов, требует больших инвестиций в рекламу. Доходы от продаж не покрывают рекламные расходы. Реклама направлена на людей, не проинформированных о товаре. Поэтому рекламная кампания в зависимости от специфики объекта рекламирования и цели маркетинга может иметь одну из следующих целей:

· создать осведомленность о новинке среди первых розничных покупателей или дилеров;

· проинформировать об основных характеристиках товара, его назначении и области применения;

· закрепить в памяти потребителя незнакомое название товара, его внешний вид или упаковку;

· сформировать новые вкусы и поведенческие установки;

обеспечить (стимулировать) первичный спрос.

На этой стадии используется информирующая реклама, предполагающая развернутые, подробные объявления и характеризующаяся высокой степенью повторяемости.

2. Стадия роста («звезды»). Характеризуется высокой долей рынка, высокими темпами роста. Расходы на рекламу остаются большими, но по отношению к доходам от продаж уменьшаются. Доходы от продажи товара уже покрывают инвестиционные потребности. Реклама направлена на людей, уже проинформированных о товаре.

Основные цели рекламы на этой стадии могут быть следующими:

· убедить потребителя в преимуществах товара;

· сформировать предпочтение к марке;

· подтолкнуть потребителя, имеющего информацию о товаре, к покупке;

· переключить с марки конкурентов на свою;

· изменить негативное восприятие товара, развеять опасения и отрицательные стереотипы потребителей;

· вести борьбу с конкурентами (стадия характеризуется резким усилением конкуренции);

· формировать и развивать массовый спрос.

Реклама становится наступательной и агрессивной. На этой стадии используют убеждающую рекламу, которая бывает:

· увещевательной (уговаривает покупателя);

· подкрепляющей (убеждает покупателей, купивших товар, в правильности выбора). Например, «Молоко "Домик в деревне" -- натуральное даже зимой» или «Все знают, что "Доместос" убивает микробов, а насколько он экономичен?»;

· сравнительной (акцентирует внимание на преимуществах товара в сравнении с аналогичными). Например, «Батарейки "Duracell" работают в десять раз дольше обычных»;

· конкурентной. К ней прибегают, когда в рекламе конкурентов содержатся нападки. Конкуренты, не называя марку (это законодательно запрещено), намекают на определенную фирму или ее товар. Ставятся под сомнение ваше лидерство, качество, надежность и т.д., опровергаются ваши утверждения. Конкурентная реклама строится на разоблачении, опровержении таких внезапных нежелательных заявлений конкурента;

· превентивной (предупреждает нежелательные действия конкурентов). К ней прибегают, когда существует большая вероятность контрдействий конкурентов. Рекламодатель, заранее опережая их, предупреждает своих потребителей о том, как нужно реагировать в случае «происков» конкурентов. Например, «Возможно, кто-то предложит вам более низкие цены, сравните с нашим качеством...»

В целом реклама становится более конкретной, разъясняющей. Роль стимулирования сбыта несколько снижается (но эти технологии на этой стадии помогают выделиться на фоне других). Степень повторяемости рекламы остается высокой.

3. Стадия зрелости («дойные коровы»). На этой стадии доля рынка остается значительной, но темпы роста уже низкие. Рынок насыщен, товар приносит доход. Расходы на рекламу уменьшаются, так как нет большой потребности в привлечении новых покупателей. Реклама направлена на людей, уже знающих о товаре и покупавших его.

Цель рекламы -- сохранить рынок за счет поддержания спроса на товар и привлечения определенного числа дополнительных покупателей, напомнить о товаре, рассказать, где купить товар, поддержать спрос в период межсезонья.

На этой стадии используют, главным образом, напоминающую рекламу. Она становится лаконичной. Степень ее повторяемости снижается.

4. Стадия спада («собаки»). Характеризуется малой долей рынка и низкими темпами роста. Продажи падают, такой товар имеет мало перспектив. Необходимо прекратить его выпуск, как только он станет убыточным.

На этой стадии реклама в основном нецелесообразна. Может использоваться реклама, информирующая о скидках, распродажах [5].

В графическом виде представлена связь жизненных циклов товара и различных видов рекламы в рис. 1.

Рисунок 1 Связь жизненных циклов товара и различных видов рекламы

1.3 Средства, каналы и носители рекламы

Существуют следующие виды рекламы:

- товарная (информирует покупателя об особенностях и достоинствах товаров и услуг; пробуждает к ним интерес);

- престижная (фирменная, корпоративная) (представляет достоинства фирмы, выгодно отличающие ее от конкурентов).

По характеру и особенностям рекламного продукта, жизненного цикла товара и задач, которые ставятся перед рекламой на конкретном этапе, ее можно классифицировать следующим образом: информативная; увещевательная; напоминающая; подкрепляющая.

Довольно новым видом на рекламном рынке России стала социальная реклама. Цель социальной рекламы - изменить отношение публики к какой-либо проблеме, а в долгосрочной перспективе - выработать новые социальные ценности. Предметом социальной рекламы является идея, которая должна обладать определенной социальной ценностью. Такая реклама рассчитана на широкую аудиторию, которую волнуют общечеловеческие проблемы: борьба с насилием, здоровье детей, СПИД и др., она также может затрагивать и интересы более узких групп населения, например жителей конкретного города и т.д.

По распространению рекламного обращения реклама бывает: - прямая (распространение агентами по рекламе спецлитературы непосредственно потенциальным клиентам; распространение материалов по почте; работа с клиентами по телефону; - безличная (массовая) (реклама в прессе; печатная реклама; телевизионная и радиореклама; наружная реклама; реклама на транспорте; сувенирная реклама и др.).

Печатная реклама - одно из основных средств рекламы, рассчитанное исключительно на зрительное восприятие. К видам печатной рекламы относятся каталоги, буклеты, проспекты, плакаты, листовки, флаеры.

Реклама в прессе включает в себя самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати. Рекламные материалы в прессе можно условно разделить на две основные группы: рекламные объявления; публикации обзорно-рекламного характера, к которым относятся различные статьи, репортажи, обзоры, несущие иногда прямую, а иногда и косвенную рекламу.

Аудиовизуальная реклама включает рекламные кинофильмы, видеофильмы и слайд-фильмы. Рекламные кинофильмы и видеофильмы можно классифицировать следующим образом: рекламные ролики; рекламно-технические фильмы; рекламно-престижные фильмы; рекламно-технические и рекламно-престижные фильмы, близкие по жанру научно-популярным.

Радио- и телереклама - являются самыми массовыми по охвату средствами рекламы. Самыми распространенными видами рекламы по радио являются радиообъявления, радиоролики, различные радиожурналы и рекламные радиорепортажи. Среди самых распространенных видов телевизионной рекламы можно выделить рекламные ролики, рекламные объявления, рекламные телерепортажи и телепередачи, рекламные телезаставки между передачами.

Прямая почтовая реклама («директ мейл») представляет собой рассылку рекламных сообщений (в том числе и персонализированных) по адресам определенной группы лиц потребителей или возможных деловых партнеров. Прямая почтовая реклама может представлять собой рассылку специально подготовленных рекламно-информационных писем или же целевую рассылку печатных рекламных материалов (иногда также с типовым сопроводительным письмом).

Рекламные сувениры широко применяют для рекламных целей, так как это хорошее средство популяризации организации, использующей их в своей рекламной работе. Условно рекламные сувениры можно классифицировать следующим образом: фирменные сувенирные изделия; подарочные изделия; фирменные упаковочные материалы.

Наружная реклама является эффективным средством преимущественно для рекламы потребительских товаров, так как рассчитана на восприятие широкими слоями населения. Все большее число крупнейших промышленных предприятий, объединений и концернов используют ее для пропаганды своих товарных знаков в комплексе различных мероприятий престижной рекламы. Среди многообразия видов наружной рекламы можно выделить различные рекламные щиты, афиши, транспаранты, световые вывески, электронные табло и экраны. К разновидностям наружной рекламы можно отнести витрины, элементы внутримагазинной рекламы (указатели, информационные табло, ценники и т.п.), вывески, оформление офисов, приемных и других служебных помещений, спецодежду обслуживающего персонала.

Реклама в сети Интернет - современное средство распространения рекламы. Большая часть рекламы в Интернете основана на использовании баннеров - прямоугольных картинок появляющихся на экранах мониторов пользователей. Баннерная реклама занимает 60 - 80 % общего объема рекламы в Интернете[6].

Закон определяет рекламу как распространяемую в любой форме, с помощью любых средств информацию о юридическом или физическом лице, товарах (рекламную информацию), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим юридическому или физическому лицу, товарам и способствовать реализации товаров.

Широкое толкование термина «реклама» определяется здесь общностью юридических оснований функционирования всех видов маркетинговых коммуникаций. В более узком значении, позволяющем «позиционировать» рекламу по отношению к другим средствам МК, рекламой называется любая платная форма неличного представления или продвижения идей или услуг от имени известного спонсора.

Основными характеристиками рекламы в качестве средства МК являются:

* неличный характер (реклама осуществляется через посредников, например, средства массовой информации);

*односторонняя направленность (от покупателя к продавцу);

* неопределенность с точки зрения измерения эффекта (многочисленные методики измерения эффективности рекламы не позволяют полностью решить этот вопрос);

* общественный характер (реклама должна соответствовать законодательству, принятым социальным нормам);

* отсутствие претензий на беспристрастность (в рекламном сообщении основное внимание уделяется достоинствам товара, его недостатки могут не упоминаться);

*броскость, способность к убеждению.[6]

Три основных вида рекламных обращений выделяют по функциональному принципу:

* информационная реклама сообщает потребителю конкретную содержательную информацию о производителе, товаре и его качестве, способах приобретения товара или получения дополнительной информации;

* напоминающая реклама создает эффект постоянного присутствия на рынке, способствует узнаваемости предприятия или товара, распространению их известности; конечной целью напоминающей рекламы является поддержка сбыта продукции, особенно в периоды падения темпов роста производства;

* имиджевая реклама призвана утвердить образ предприятия или товара в представлении реальных или потенциальных потребителей, а также у контактных аудиторий.[7]

Существуют также другие полезные классификации рекламных сообщений: по типу спонсора (производитель, торговые посредники, частные лица, правительство и др.); по типу целевой аудитории (для бизнеса, для индивидуального потребления); по сконцентрированности на определенном сегменте аудитории (селективная, массовая); по охватываемой территории (региональная, общенациональная, международная); по цели рекламной кампании (формирование спроса, стимулирование сбыта, позиционирование или перепозиционирование товара и т.п.); по способу воздействия (зрительная, слуховая, зрительно-слуховая и т. п.); по характеру воздействия (жесткая, мягкая).

При планировании рекламной кампании или акции важнейшее значение имеет выбор носителя и формата рекламного материала, а также канала его распространения. Каждый носитель и канал распространения имеют свои преимущества и недостатки Их выбор зависит от вида продукции, целей рекламной кампании, финансовых возможностей предприятия и многих других факторов. [14]

Во многих случаях носители и каналы распространения рекламы совпадают (например, пресса является и носителем, и каналом) Тем не менее, их следует различать. Говоря о носителе, мы будем иметь в виду, в первую очередь, различные аспекты изготовления и тиражирования рекламных материалов Каналы распространения рекламы интересны, прежде всего, охватываемой аудиторией и эффективностью воздействия на нее.

Основными носителями рекламы являются:

1) пресса;

2) печатная продукция;

3) экран (телевизионный, демонстрационный, киноэкран);

4) радио эфир;

5) электронные носители;

6) здания, улицы, обочины дорог, на них устанавливают бигборды, на которых размещается наружная реклама;

7) транспорт;

8) места продаж;

9) сувениры[8].

1.4 Психологические аспекты рекламы

Исследования показывают, что реклама, использующая технологии воздействия на подсознание, не создает новых потребностей, но она эффективна в области принятия решений. Ранний психоанализ внес в рекламу два важных положения: во-первых, товар должен быть привлекательным подсознательно, во-вторых, основа привлекательности товара - сексуальность в широком смысле.

Очень эффективной оказалась рекомендация раскладывать товар на уровне глаз, а особенно соблазнительные - на видном изолированном месте и в большом количестве: изобилие сильно привлекает покупателей. В некоторых магазинах наряду с тележками для взрослых имеются и маленькие тележки для детей. Дети набирают то, что им нравится, а затем заставляют матерей платить. Резко повышают сбыт магазины, дающие попробовать товар.

Суггестия, или внушение - это процесс воздействия на психику человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии внушаемого содержания, не требующий ни развернутого личного анализа, ни оценки. Эффект особенно силен тогда, когда внушаемое в общем соответствует потребностям и интересам внушаемого.

Вот некоторые из приемов суггестии: конкретность и образность ключевых слов; конкретность и образность качеств; избегание отрицательных частиц «нет» и «не»; речевая динамика; воздействие звукосочетаниями; трюизм; иллюзия выбора; предположения; команда, скрытая в вопросе; использование противоположностей; полный выбор др. Очень эффективна в рекламе техника рассеивания - выделение ключевых слов в рекламном сообщении.

Освещение является сильнейшим инструментом для создания желаемой атмосферы. Учитывая, что 80 % информации, получаемой человеком, воспринимается им при помощи зрения, необходимо обеспечить обильное освещение объекта. Психологическое значение имеют: нужный оттенок освещения, источники освещения, распределение света в помещении. Оттенок освещения также имеет огромное значение, вызывая у человека различные настроения. Освещение должно быть таким, чтобы покупателю с первого же взгляда была видна полезность товара и становились явными его преимущества по сравнению с конкурентными товарами.

Между цветовым решением рекламы и естественным восприятием человека существует определенная зависимость. Достоверно установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации. Уравновешенная в цветовом отношении среда привлекает, создает творческую атмосферу, успокаивает и улучшает общение людей между собой. Цвета обращаются к чувствам, а не к логике человека. Цвет и форма эмоционально воздействуют на человека.

Специалисты исследовали влияние цвета на восприятие человека, ассоциации, вызываемые им в разных странах. Оказалось, например, что цвет означает или символизирует: красный: в Америке - любовь, в Китае - доброту, праздник, удачу, в России - высокую активность, агрессию, борьбу, в Индии - жизнь; желтый: в Америке - процветание, в России - солнечность и разлуку, в Сирии - траур, смерть, в Индии - великолепие, в Бразилии - отчаяние; зеленый: в Америке - надежду, в Китае - роскошную жизнь, в Индии - мир и надежду;голубой: в Америке - веру, в Индии - правдивость, в Китае - один из траурных цветов; белый: в Америке - чистоту и мир, в Китае - подлость, опасность, траур; в Европе - молодость; черный: в Америке - символизирует сложную, чрезвычайную ситуацию, в Китае - честность [8].



2. Рекламная политика ООО ПСК «Контур»

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия ООО ПСК «Контур»

Местонахождение предприятия: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Молокова, д.68, оф.312

ООО ПСК «Контур» была основана в 2006 году как профильная организация по предоставлению строительных услуг в рамках реализации проектов своих клиентов по строительству и сдаче в эксплуатацию жилых городских домов из кирпичной кладки, а также зданий и сооружений кирпично-монолитного типа. Получив активное развитие, компания быстро развивалась, и сегодня представляет на рынке недвижимости не только в качестве застройщика, но и генерального подрядчика.

Успешно и всесторонне сотрудничая с другими участниками строительного рынка, компания имеет разветвлённую партнерскую сеть проектировщиков, дольщиков и субподрядных предприятий, благодаря которым новостройки всегда возводятся в срок.

ООО ПСК «Контур» предоставляет виды работ как:

1. Монтаж, усиление и демонтаж конструктивных элементов и ограждающих конструкций зданий и сооружений;

2. Работы по организации строительства, реконструкции и капитального ремонта привлекаемым застройщиком или заказчиком на основании договора юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (генеральным подрядчиком);

3. Жилищно-гражданское строительство;

4. Фасадные работы;

5. Устройство кровель.



2.2 Анализ маркетинговой среды организации

SWOT-анализ необходим компаниям, поскольку позволяет получить представление о потенциале предприятия и о его внешнем окружении. Рассмотрим SWOT-анализ на примере ООО ПСК «Контур».

Swot-анализ предприятия

Внутренняя среда Внешняя среда	Сильные стороны -Предприятие известно в городе и имеет хорошую репутацию -Продумана схема получения разрешений, строительства и ввода в эксплуатацию объектов недвижимости -Квалифицированные строители	Слабые стороны -Долгие сроки строительства объектов -Недостаток денежных средств для выплаты заработной платы рабочим в связи с тем, что деньги находятся в обороте -Слабая маркетинговая политика
Возможности -Появление новых технологий в строительстве -Возможность быстрого роста -Приобретение земельных участков и строительство малоэтажных домов на окраине города- сектор эконом жилья -Строительство дополнительных литеров уже построенных жилых домов в секторе престижного жилья	-Привлечение клиентов -Расширение спектра услуг предприятия -Расширение производства	-разработка рекламной кампании -расширение штаба сотрудников
Угрозы - Появление конкурирующих организаций, строящих жилье в тех же районах -Увеличение себестоимости строительства из-за роста цен на строительные материалы -Скачки курса доллара способны увеличить себестоимость работ и снизить спрос на объекты недвижимости (в кризис люди более осторожны с покупками).	-Удержание клиентов за счет уменьшении себестоимости -Наработанная клиентская база	-высокая цена усугубит положение компании на время экономической нестабильности

Существуют возможности приобретения земельного участка и строительство малоэтажных домов на окраине города - сектор эконом жилья, и строительство дополнительных литеров уже построенных жилых домов в секторе престижного жилья. Увеличение количества покупателей за счет зачета имеющейся недвижимость в счет покупки новой. Выход на рынок соседней области.

Чтобы использовать данные возможности потребуется прежде всего приобрести данный земельный участок. Однако у предприятия имеется нехватка свободных денежных средств. Поэтому чтобы использовать данную возможность следует взять кредит на покупку данного земельного участка, получение разрешений, а также для строительства дополнительных литеров уже построенным домам. Благодаря тому, что у предприятия есть такие сильные стороны, что оно имеет хорошую репутацию, работает на рынке 8 лет и имеет большой уставный капитал, то банк выдачу кредита компании наверняка одобрит.

В данном примере SWOT-анализа оговорено, что есть угроза появления конкурентов и увеличения себестоимости строительства. Однако благодаря тому, что на кредит можно рассчитывать, компания справится с оплатой своих обязательств даже в случае негативных сценариев. Конкурентов также можно не бояться, поскольку компания работает на рынке долго время и имеет хорошую репутацию. Однако экономия на строительных материалах снижает качество строительных работ. Чтобы победить в конкурентной борьбе следует пересмотреть политику снижения себестоимости и поискать другие резервы снижения себестоимости с сохранением качества строительных работ на высоком уровне.

Данный пример SWOT анализа показывает, что у компании есть потенциал эффективно работать на рынке. И используя сильные стороны предприятия можно использовать появляющиеся возможности и избежать угроз.

STEP-анализ (PEST-анализ) - методика анализа ключевых элементов макросреды предприятия; последовательный, пошаговый анализ факторов внешней среды. Он включает 4 основных блока факторов, которые и дали название методу: социальные, технологические, экономические, политические.

STEP-анализ (PEST-анализ) предприятия

Факторы	Возможности	Угрозы	Предпринятые действия	Необходимо предпринять
Социальные факторы	Стабильность в обществе, старение населения, активность потребителей, уровень образования	Резкое снижение спроса, увеличение персонала пенсионного возраста может сказаться на деятельности предприятия	Увеличиваем численность молодого поколения	Переквалификация персонала
Технологические факторы	Появление более совершенного оборудования, материалов для строительства	Высокая конкуренция	Следить за появление нового оборудования и товара на рынке	Приобретение нового товара или оборудования
Экономические факторы	Уровень инфляции, изменение курса валют	Обесценивание денег, трудность с получением долгосрочных кредитов	Ежедневно следим за курсом валют, чтобы избежать убытков	В период инфляции не делать каких-либо крупных вложений в покупку каких-либо предметов или объектов строительства
Политические факторы	Преимущество данной отрасли	Дополнительные расходы, возможен отток конечных потребителей		Определить возможных конкурентов

Стабильность в обществе - является положительным фактором для деятельности предприятия, так как при стабильности в обществе не может произойти резкого снижения спроса и прибыль предприятия не уменьшится за счет стабильного спроса. Повышение уровня инфляции может отразиться на обесценивании денег, могут возникнуть трудности с получением долгосрочных кредитов.

Стремление к высоким технологиям, более прогрессивному оборудованию можно отнести к положительному фактору. Но рост мобильности населения может повлиять на отток работников. А также на увеличение затрат предприятия. Тарифы на энергоресурсы, налоговая политика и процентные ставки. При увеличении данных факторов развитие предприятия снижается, а при сокращении наоборот, т.е. снижение процентных ставок дает возможность свободно привлечь заемный капитал, снижение тарифов на энергоресурсы позволяет уменьшить затраты на производство продукции, а низкие налоги способствуют эффективной деятельности предприятия. А увеличение выше перечисленных показателей дает обратный эффект. Рост курса валют может привести к увеличению цен на ресурсы для производства продукции, т.е. затраты предприятия вырастут. Изменение курса валют может быть таким, что предприятие сможет облегчить расчет с поставщиками. Уровень образования. Если растет, то это позволит привлечь более квалифицированных работников и повысить производительность труда. Если же уровень образования снижается, то вместе с ним снижается и количество квалифицированных кадров, что приведет к снижению производительности и качества выпускаемой продукции.

На основе данного анализа, удалось выявить критические факторы и установить угрозы, а также положительные тенденции развития.

Матрица BCG используется для анализа маркетинговой стадии на которой находится предприятие на данный момент.

Стратегические зоны хозяйствования	Продажи (кол-во услуг в месяц)	Кол-во конкурентов	Продажи 3х главных конкурентов	Темпы роста спроса, %
1. Отделочные работы	50	400	100\70\60	12
2. Устройство монолитных и железобетонных конструкций и изделий	35	300	50\40\10	6
3. Кровельные работы	35	500	50\40\25	14
4. Земляные работы	25	500	40\30\15	6
5. Изоляционные работы	20	300	90\50\40	6

Матрица GE Критерии конкурентоспособности

Критерии конкурентоспособности	Вес фактора
Услуга компании имеет уникальное преимущество	20
Услуга компании максимально полно удовлетворяет потребности целевой аудитории	25
Сила бренда, под которым реализуется услуга выше, чем у конкурентов	10
Компания обладает достаточными ресурсами для функционирования на новом рынке	20
Компания довольная гибкая и может адаптироваться к рыночным изменениям	12
Уровень конкуренции в сегменте низкий	5
Медленная реакция со стороны конкурентов на деятельность компании	8

Критерии оценки привлекательности рынка

Критерии привлекательности рынка	Вес фактора
Объем продаж сегмента высокий	15
Темпы роста сегмента высокие	10
Кол-во игроков в сегменте незначительно	5
Инвестиции в рекламу в сегменте находятся на низком уровне	10
Есть возможность для расширения спектра услуг	10
Низкий уровень культуры использования услуги (есть возможность роста)	15
Сила конкурирующих брендов невелика	7
На рынке существуют неудовлетворенные и скрытые потребности	7
Прогнозируется долгосрочный рост сегмента	8
Риски влияния внешних факторов минимальны	13

Оценка сегментов по критерию "конкурентоспособность"

Критерии конкурентоспособности	Вес фактора	Оценка выраженности фактора от 1 до 10
		Сегмент 1 (кровельные работы)	Сегмент 2 (изоляционные работы)
Услуга компании имеет уникальное преимущество	20	7	3
Услуга компании максимально полно удовлетворяет потребности целевой аудитории	25	8	7
Сила бренда, под которым реализуется услуга выше, чем у конкурентов	10	5	5
Компания обладает достаточными ресурсами для функционирования на новом рынке	20	7	5
Компания довольная гибкая и может адаптироваться к рыночным изменениям	12	5	5
Уровень конкуренции в сегменте низкий	5	5	2
Медленная реакция со стороны конкурентов на деятельность компании	8	7	3

Оценка сегментов по критерию "привлекательность"

Критерии привлекательности рынка	Вес фактора	Оценка выраженности фактора от 1 до 10
		Сегмент 1	Сегмент 2
Объем продаж сегмента высокий	15	10	3
Темпы роста сегмента высокие	10	7	3
Кол-во игроков в сегменте незначительно	5	5	2
Инвестиции в рекламу в сегменте находятся на низком уровне	10	5	5
Есть возможность для расширения спектра услуг	10	4	6
Низкий уровень культуры использования услуги (есть возможность роста)	15	2	2
Сила конкурирующих брендов невелика	7	7	3
На рынке существуют неудовлетворенные и скрытые потребности	7	2	4
Прогнозируется долгосрочный рост сегмента	8	10	5
Риски влияния внешних факторов минимальны	13	5	3

Критерии конкурентоспособности	Вес фактора	Оценка выраженности фактора от 1 до 10	Итоговая оценка
		Сегмент 1 (кровельные работы)	Сегмент 2 (изоляционные работы)	Сегмент 1 7,93	Сегмент 2 7.45
Услуга компании имеет уникальное преимущество	20	7	3	1.98	1.5
Услуга компании максимально полно удовлетворяет потребности целевой аудитории	25	8	7	2.21	2.18
Сила бренда, под которым реализуется услуга выше, чем у конкурентов	10	5	5	0.5	0.5
Компания обладает достаточными ресурсами для функционирования на новом рынке	20	7	5	1.98	1.5
Компания довольная гибкая и может адаптироваться к рыночным изменениям	12	5	5	0,6	0,6
Уровень конкуренции в сегменте низкий	5	5	2	0,10	0,8
Медленная реакция со стороны конкурентов на деятельность компании	8	7	3	0,56	0,37

Критерии привлекательности рынка	Вес фактора	Оценка выраженности фактора	Итоговая оценка
		Сегмент 1	Сегмент 2	Сегмент 1 6.47	Сегмент 2 4,15
Объем продаж сегмента высокий	15	10	3	1,5	0,4
Темпы роста сегмента высокие	10	7	3	0,7	0,3
Кол-во игроков в сегменте незначительно	5	5	2	0,63	0,18
Инвестиции в рекламу в сегменте находятся на низком уровне	10	5	5	0,5	0,5
Есть возможность для расширения спектра услуг	10	4	6	0,4	0,6
Низкий уровень культуры использования услуги (есть возможность роста)	15	2	2	0,3	0,3
Сила конкурирующих брендов невелика	7	7	3	0,58	0,42
На рынке существуют неудовлетворенные и скрытые потребности	7	2	4	0.38	0,49
Прогнозируется долгосрочный рост сегмента	8	10	5	0,8	0,4
Риски влияния внешних факторов минимальны	13	5	3	0,68	0,56

Расположение сегментов в матрице

Привлекательность Сегмента	Высокая (8-10 баллов)
	Средняя (4-7 баллов)		Сегмент 1 Сегмент 2
	Низкая (0-3 балла)
		Низкая (0-3 балла)	Средняя (4-7 баллов)	Высокая (8-10 баллов)
		Конкурентоспособность товара компании в сегменте

Средняя привлекательность сегмента -- средняя конкурентоспособность бизнеса в сегменте.

Вход в сегмент возможен в случае, если рынок обладает высоким потенциалом в будущем или компания прогнозирует усиление конкурентных преимуществ. Детально рассмотреть возможность усиления конкурентных преимуществ. Четко определить источники бизнеса в сегменте (у каких конкурентов планируется забирать долю рынка), выстраивать четкую стратегию против них. Рекомендуются умеренные инвестиции для постепенного укрепления позиций на рынке. Выбирать ограниченные методы продвижения с максимальной отдачей.

2.3 Сегментация рынка и анализ конкурентов

Наиболее часто применяемые основания сегментации (для рынков товаров личного потребления) общие:

· Социально- экономические и социально демографические;

· Территориально-географические и природно-климатические;

· Поведенческие и психологические, определяющие условия проживания и физиологические потребности.

Для российского рынка особое значение имеют социально-экономические характеристики потребителей (уровень дохода, социальный статус, традиции потребителя), что определяется прежде всего радикальностью преобразований, происходящих в экономике и обществе в целом.

Социально-демографические показатели, отражающие пол, возраст, семейное положение, уровень образования, профессиональную направленность, квалификацию и т.п., наиболее значимые при оценке спроса на товары и услуги специального характера.

При сегментации и последующей оценке сегментов рынка для отдельных территорий учитывается:

· Численность и состав населения

· Плотность проживания

· Транспортные сети

· Сбытовые сети

· Миграционные процессы

· СМИ

· Конкурентную среду

· Особенности правового режима

· Различия в условиях денежных средств [12].

Рассмотрим строительную фирму ООО ПСК «Контур». Компания нацелена на работу в России, в городе Красноярске. Численность населения составляет 1 035 528 чел. на 2014. Плотность населения составляет 1.2 чел. /кмІ.

Возраст потребителей строительных услуг будет начинаться с 18 лет и выше, пол в данном случае не важен так как обоим полам могут понадобиться услуги строительной компании, размер семьи заинтересованных в услугах может вирироваться с 1-2 человек до 5 и более.

Род занятий потенциальных клиентов может быть разным это могут быть работники любых видов профессии. Уровень образования может быть, как и среднее, так и высшее. Уровень доходов более 20 тыс. рублей, уровень цен потребляемых товаров клиентов будет на среднем уровне. Покупка товара никогда не носит случайный характер.

Образ жизни клиентов будет в большей части традиционный и возможно некоторые клиенты будут вести эстетичный образ жизни, а их жизненная позиция будет более гибкой чем у большинства.

Мотивы совершения покупок у наших клиентов всегда будут иметь особые причины, так как компания занимается строительными работами - это специфичный вид деятельности. Искомые выгоды, для покупателей, которые обратятся в кампанию конечно же будут экономия средств, времени, сервис и качество.

В данной отрасли работают достаточно предприятий, но действительную конкуренцию ООО ПСК «Контур» составляют только 3 предприятия. Анализ конкурентов проще произвести в виде таблицы. В таблице определены основные положения и стратегии конкурентов.

«Анализ конкурентов строительной отрасли»

Фирма-конкурент	Конкурентное положение	Доля на рынке	Стратегическое положение	Конкурентная стратегия
1. ООО «Экономжилстрой»	Прочное в движении, стремится поднять свой рейтинг в отрасли	Агрессивное расширение путем приобретения и роста	Агрессивное и рискованное	Стремиться к индивидуализации ассортимента выполняемых услуг
2. ООО «Сибстройком»	Прочное в движении, стремится быть доминирую-щим лидером	Расширение путем внутреннего роста	Консерватив-ное	Стратегия наилучшей стоимости, путем снижения издержек производства
3. ООО «Красзападсибтрой»	Прочное в движении, стремится быть лидером	Агрессивное расширение путем приобретений и роста	Наступательное	Стремится быть лидером в издержках.

Из таблицы видно, что предприятия имеют различные позиции на рынке, но все хотят быть лидерами на рынке любыми путями. Сильные предприятия могут достичь этого путем поглощения более слабых, тем самым устранят конкурентов. Слабые же предприятия наоборот стараются объединиться, с целью усиления своих позиций на рынке.

Наиболее сильными конкурентами в отрасли являются следующие предприятия:

1. ООО «Экономжилстрой»;

2. ООО «Сибстройком»;

3. ООО «Красзападсибтрой».

На ООО ПСК «Контур» постоянно проводится мониторинг за деятельностью конкурентов. Это делается с целью предупреждения «атак» со стороны конкурентов и своевременной разработке мер по их отражению.

Первым шагом в конкурентном анализе по М. Портеру является определение конкурентоспособности товара компании и уровня конкуренции на рынке. Майкл Портер в своей модели 5 конкурентных сил описывает 3 параметра, которые должны учитываться при анализе конкуренции на рынке:

- уровень угрозы со стороны товаров-субститутов (или товаров-заменителей);

- уровень внутриотраслевой конкуренции;

- угроза появления новых игроков, способных запустить передел рынка.

Таблица 1

Угрозы со стороны товаров - заменителей

Параметр оценки	Оценка параметра
	3	2	1
Товары-заменители	Существуют и занимают высокую долю на рынке	Существуют, но только вошли на рынок и их для мала	Не существуют
	3
Итоговый балл	3
1 балл	Низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
2 балла	Средний уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
3 балла	Высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

Таблица 2

Уровень внутриотраслевой конкуренции

Параметр оценки	Оценка параметра
	3	2	1
Количество игроков	Высокий уровень насыщения рынка	Средний уровень насыщения рынка	Небольшое количество игроков
	3
Темп роста рынка	Стагнация или снижение объёма рынка	Замедляющийся, но растущий	Высокий
		2
Уровень дифференциации продукта на рынке	Компании продают стандартизированный товар	Товар стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по преимуществам	Продукты компаний значимо различаются между собой
		2
Ограничение в повышении цен	Жёсткая ценовая конкуренция на рынке, отсутствует возможность повышения цен	Есть возможность повышения цен, но только в рамках покрытия затрат	Всегда есть возможность повышения для покрытия затрат и получения прибыли
		2
Итоговый балл	9
4 балла	Низкий уровень внутриотраслевой ко...

Подобные документы

• Разработка рекламной кампании фирмы

  История развития рекламы. Реклама в современной рыночной экономике, ее основные виды и функции. Маркетинговые цели рекламной кампании. Рекламная деятельность в гостиничном бизнесе. Разработка рекламной кампании, оценка эффективности ее использования.
  
  курсовая работа [94,7 K], добавлен 19.06.2011
  

• Роль рекламы в развитии турбизнеса

  Функции рекламы в туристическом бизнесе, ее специфика и назначение. Анализ рекламной деятельности туристических фирм и сегментация туристического рынка г. Ижевска. Рекламная деятельность туристической фирмы "Некст Тревел" и рекомендации по её улучшению.
  
  дипломная работа [80,0 K], добавлен 03.12.2010
  

• Разработка плана рекламной деятельности фирмы

  Основные виды, формы и средства рекламы, которая используется фирмами. Особенности разработки плана рекламной деятельности фирмы. Анализ деятельности отдела продаж "HenkelBC" фирмы "Санг-Иркутск". Рекламная деятельность фирмы "Санг-Иркутск ОП г. Чита".
  
  дипломная работа [292,3 K], добавлен 28.06.2016
  

• Сегментация рынка и содержание товарной рекламы

  Процесс сегментации рынка по категориям покупателей, товаров и услуг, компаний-конкурентов. Выбор стратегии маркетинга предприятия и достижение целей рекламы товаров через реализацию экономической, социальной, маркетинговой и коммуникационной функции.
  
  контрольная работа [213,5 K], добавлен 01.05.2011
  

• Разработка рекламной кампании предприятия на примере ООО "Абелия"

  Понятие и социально-экономическая роль рекламы в современных условиях. Характеристика целей и этапов разработки рекламной кампании, оценка её эффективности. Анализ рекламной кампании предприятия ООО "Абелия" и пути совершенствования маркетинга фирмы.
  
  дипломная работа [676,5 K], добавлен 18.07.2014
  

• Основы планирования и разработки рекламной кампании

  Реклама как элемент маркетинговой коммуникации. Разработка рекламной стратегии и определение бюджета. Методика определения перспективы эффективности рекламной кампании. Сбор и анализ информации, сегментация рынка и позиционирование предприятия.
  
  дипломная работа [1,8 M], добавлен 29.08.2012
  

• Организация рекламной деятельности (на примере ООО "Дальвест")

  История, понятие, виды и функции рекламной деятельности. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности. Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства. Оценка организации рекламной деятельности и эффективности рекламной кампании.
  
  курсовая работа [56,4 K], добавлен 23.06.2014
  

• Рекламная кампания предприятия ОАО "Макфа"

  Подготовительный этап планирования рекламной кампании ОАО "Макфа". Описание рекламной деятельности. Анализ рынка макаронных изделий и разработка маркетинговой стратегии. Анализ деятельности конкурентов. Цели рекламной кампании, ее медиапланирование.
  
  курсовая работа [86,4 K], добавлен 06.03.2010
  

• Разработка рекламной кампании ГТК "Россия"

  Рекламная кампания: сущность, основные задачи, классификация. Анализ российского рынка авиаперевозок. Формирование целей рекламной кампании и этапы планирования. Виды рекламы и ее эффективность. Анализ рекламной деятельности авиакомпании ГТК "Россия".
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 25.01.2013
  

• Рекламная деятельность на товарном рынке

  Рекламная деятельность в системе маркетинга. Сущность и цели рекламы. Функции и результаты воздействия рекламы. Виды рекламы. Анализ рекламной деятельности агентства "Пик-Дизайн". Оценка эффективности рекламы. Планирование рекламы.
  
  дипломная работа [68,9 K], добавлен 12.09.2006
  

• Жизненный цикл товара

  Понятие жизненного цикла товара и его стадии. Виды кривых жизненного цикла товара в зависимости от специфики отдельных товаров и особенности спроса на них. Практическое применение модели жизненного цикла товара при планировании рекламной кампании фирмы.
  
  курсовая работа [210,3 K], добавлен 04.06.2014
  

• Рекламная деятельность

  Теоретические основы рекламной деятельности как процесса; сущность, цели и задачи рекламы; характеристика средств рекламы. Реализация товара в условиях конкуренции и насыщенного рынка. Организация рекламной деятельности; разработки рекламной кампании.
  
  курсовая работа [66,1 K], добавлен 18.12.2009
  

• Рекламная кампания строительной фирмы

  Цели имиджевой и коммуникативной рекламы. Роль рекламной кампании и её значение в повышении прибыльности предприятия. Эффективность маркетингового управления. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Промгражданстрой". Разработка логотипа компании.
  
  дипломная работа [3,1 M], добавлен 08.12.2013
  

• Разработка рекламной кампании часов "Appella"

  Методы и технологии подготовки и организации рекламной кампании часов APPELLA: определение жизненного цикла товара; плана, стратегии рекламной кампании, рассчет расходов на нее; выбор носителей рекламы, создание рекламного обращения, работа с агентствами.
  
  контрольная работа [1,0 M], добавлен 11.03.2010
  

• Планирование рекламной кампании на примере АО "Шоколадная фабрика "Победа""

  Анализ особенностей построения рекламной кампании на основе медиапланирования. Анализ рынка шоколадной продукции России. Планирование рекламной кампании АО "Кондитерская фабрика "Победа"" на основе медиа концепций. Математическая часть. Правовая часть.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 21.03.2007
  

• Анализ применения различных видов рекламы в зависимости от жизненного цикла товара

  Применение рекламы на стадиях жизненного цикла товара. Реклама и ее классификация, роль рекламы в формировании жизненного цикла товара. Применение рекламы на различных этапах жизненного цикла товара, ее эффективность, характеристика и анализ рекламы.
  
  курсовая работа [146,0 K], добавлен 04.12.2008
  

• Совершенствование рекламной кампании ОАО "Невские берега"

  Этапы разработки рекламной кампании, методы оценки ее эффективности. Организационно-экономическая деятельность ОАО "Невские берега". Анализ рынка и конкурентов. Социально-психологическое исследование целевой аудитории. Воздействие рекламы на потребителя.
  
  курсовая работа [3,9 M], добавлен 01.12.2014
  

• Анализ применения различных видов рекламы в зависимости от жизненного цикла товара

  Применение рекламы на стадиях жизненного цикла товара. Реклама и ее классификация, роль рекламы в формировании жизненного цикла товара. Применение рекламы на различных этапах жизненного цикла товара, ее эффективность, характеристика и анализ.
  
  курсовая работа [556,3 K], добавлен 04.12.2008
  

• Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы

  Сегментация товарного рынка по параметрам потребителя, выбор целевого рынка и анализ конкурентов. Разработка товарного предложения фирмы, системы распространения продукции, оценка спроса и объема продаж, установка цены и разработка ценовой политики.
  
  курсовая работа [64,2 K], добавлен 07.02.2010
  

• Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях

  Порядок анализа конкурентов. Факторный анализ рыночной доли предприятия. Анализ товарной и ценовой политики конкурентов. Анализ сбытовой и коммуникационной политики конкурентов. Финансовый анализ конкурентов и построение конкурентной карты рынка.
  
  реферат [114,2 K], добавлен 14.08.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам