Планування PR-діяльності підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

Вступ

1. Теоретичні основи планування ПР-діяльності рекламного агентства

2. Характеристика основних інструментів паблік рилейшнз, які використовуються для розробки програми ПР-кампанії підприємства

3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища рекламного агентства ТОВ «Медіа Пост Україна»

4. Оцінювання результативності запланованих та проведених ПР-кампаній підприємства ТОВ «Медіа Пост Україна»

Висновки

Література

Вступ

Сьогодні прийоми PR широко використовуються практично у всіх сферах - у політиці, міжнародних відносинах, у фінансовій діяльності, у відносинах між фірмами і корпораціями, в менеджменті. Активізація конкурентної боротьби на всіх існуючих ринках змушує сучасні підприємства різних сфер діяльності відповідати достатньо жорстким вимогам, щоб утримувати власні позиції на ринку, активно розвиватися і зростати. Саме тому у суб'єктів господарювання виникає необхідність не лише в постійному глибокому аналізі інформації про зовнішнє і внутрішнє середовище, але й у всебічному плануванні їх подальшої діяльності, зокрема в проведенні PR- кампаній. PR-діяльність є актуальною:

- завдяки постійному прагненню підприємств розвиватися за умови динамічності змін навколишнього середовища;

- зростанням динамічності, мінливості, а значить нестабільності та невизначеності ділового середовища, пов'язаного зі збільшенням швидкості інформаційних процесів і, відповідно, прийняття рішень;

- зростанням непередбачуваності дій партнерів, конкурентів, яка обумовлює необхідність встановлення і підтримки комунікацій з усіма учасниками тієї чи іншої сфери людської діяльності.

В зв'язку з цим, найбільш поширеними причинами, що обумовлюють необхідність організації та проведення кампаній зі зв'язків з громадськістю є:

- потреба у створенні іміджу компанії чи організації;

- потреба в проникненні на нові ринки;

- потреба у створенні бренду для збільшення ринкової вартості фірми;

- потреба в подоланні кризи, в якій знаходиться організація;

- потреби конкурентної боротьби.

Заходи public relations необхідні для формування керованого іміджу організації, її послуг і т.п. Завдяки продуманим і спланованим заходам PR у свідомості громадськості закріплюється позитивний імідж установи, підвищується продаж.

Необхідним умінням будь-якого PR-фахівця має бути вміння визначати актуальність, своєчасність і доцільність проведення PR-кампанії, а також здійснювати планування, реалізацію та оцінку ефективності PR-кампанії.

В цьому полягає безумовна актуальність теми даної курсової роботи.

Метою курсової роботи є вивчення головних аспектів планування PR - діяльності рекламного агентства. Мета роботи визначає постановку і вирішення конкретних завдань:

- розкрити теоретичні основи планування ПР-діяльності рекламного агентства;

- вивчення теоретичних аспектів комплексу PR-інструментів;

-визначити складові внутрішнього і зовнішнього середовищ;

- аналіз декількох PR кампаній, реалізованих на практиці;

- виявлення напрямів вдосконалення планування та здійснення кампанії зв'язків з громадськістю підприємства ТОВ «Медіа Пост Україна»

Об'єктом курсової роботи є планування ПР-діяльності рекламного агентства ТОВ «Медіа Пост Україна».

Предмет дослідження - ПР-діяльність рекламного агентства ТОВ «Медіа Пост Україна».

Методами дослідження є: описовий, порівняльний, розрахунковий, метод експертних оцінок, опитування, SWOT-аналіз.

Інформаційна базою дослідження є наукові праці вітчизняних та зарубіжних вчених, періодичні видання, підручники, що відповідають тематиці курсової роботи.

1. Теоретичні основи планування ПР-діяльності рекламного агентства

Одне із визначень кампанії зі зв'язків з громадськістю належить Є.А. Блажнову, згідно з яким PR-кампанія - це «комплексне і багаторазове використання PR-засобів, а також рекламних матеріалів у рамках єдиної концепції та загального плану впливу на думки і ставлення людей з метою популяризації іміджу, підтримки репутації, створення паблісіті» [6, с.23]. Блажнов Є. виділив наступні типи планів PR - кампаній [6, с.78] :

- стратегічний,

- оперативний,

- ситуативний.

Стратегічний або довгостроковий план передбачає заходи на ряд років, на тривалу перспективу. Оперативний план - найбільш поширений в практиці зв'язків з громадськістю - розрахований на період в один рік. Популярність річних планів пов'язана з тим , що в цьому випадку є можливість зв'язати PR -заходи з сезонними змінами ринкової кон'юнктури. Ситуативні плани PR - кампаній вирішують локальні завдання, що виникають у зв'язку з подоланням проблемної ситуації, і тривають протягом декількох місяців.

Формування плану PR-діяльності рекламного агентства тісно пов'язано з розробкою бюджета заходів із зв'язків із громадськістю і задач маркетингу, в якому представлені всі статті доходів і витрат.

В процесі планування розробляються творча стратегія торгової марки, медіа - стратегія, тобто те, яким чином буде зацікавлений споживач, і стратегія проведення PR- акцій.

Базою, на якій агентство будує планування, є завдання від клієнта.

Планування кампаній зі зв'язків з громадськістю складається з декількох елементів:

- визначення цілей і завдань;

- виділення цільової аудиторії;

- написання концепції PR-кампанії;

- визначення найбільш ефективних PR-засобів;

- складання графіка спеціальних подій і складання плану комунікаційних акцій;

- складання бюджету;

- визначення критеріїв оцінки ефективності кампанії.

Чітке визначення цілей допоможе правильно вибрати відповідні для тієї чи іншої організації або компанії види PR - дій, це вирішальна частина роботи.

Мета диктує вибір способів її виконання: чи буде це робота із засобами масової інформації, індивідуальна або корпоративна робота з підприємцями, політиками чи представниками влади, проведення рекламних або прямих масових заходів тощо Але вже перші кроки дають результат, який може змусити переглянути і первісну постановку цілей, і набір технологій, та інший інструментарій. Аналіз і оцінка ситуації необхідні в роботі зі зв'язків з громадськістю на всіх етапах і в кожний момент.

Клієнт визначає завдання, які повинні бути вирішені в ході ПР - кампанії. Ці завдання повинні бути максимально конкретними: підвищити впізнаваність торгової марки, стимулювати пробні покупки і т.п. Виходячи з поставлених завдань агентство формуватиме стратегію. Чим точніше і ретельніше будуть поставлені завдання, тим кращим буде результат [17, с.126].

Можливі завдання:

- підвищення впізнаваності торгової марки;

- чітке асоціювання торгової марки з образом, який закладався виробником і розвивався, або планується до розвитку за допомогою реклами;

- збільшення продажів.

Оскільки агентство виступає як радник з інвестицій, йому абсолютно необхідно знати, чим воно може оперувати. Як будь-який проект, ПР- кампанія має чіткі характеристики: що має бути зроблено (завдання, результати), в рамках якого бюджету, за який термін. Клієнтом, як правило, формулюється приблизний термін кампанії. Агентство повинно визначити чіткі часові рамки після розбивки бюджету. Найчастіше терміни прив'язуються до пік продажів (якщо мета PR- кампанії - підтримати продажу) або до моменту виведення товару на ринок.

Після отримання детального технічного завдання від клієнта необхідно з'ясувати, наскільки активний ринок, скільки витрачають конкуренти, в яких засобах масової інформації розміщують рекламу. Як правило, вибираються найближчі конкуренти (не більше 10), але увага повинна бути звернена і на непрямих конкурентів, оскільки їх активність також позначається на купівельній поведінці споживача. Оцінка витрат конкурентів на рекламу може допомогти в деяких випадках переконати клієнта збільшити бюджет або, принаймні, пояснити йому, чому результати PR - кампанії при виділеному бюджеті будуть значно скромніші, ніж у конкурентів. Якщо виділений значний бюджет, то відстеження витрат конкурентів необхідний, щоб не упустити посилення конкурентної активності.

Джерела даних про конкурентну активність - моніторинги дослідницьких агентств. Ці агентства надають моніторинги телевізійної активності, зовнішньої реклами, преси та радіо. У цих моніторингах відображаються витрати за офіційними цінами, без урахування знижок, але загальне співвідношення витрат все ж можна зрозуміти. Моніторинги містять також наступну інформацію: в яких телевізійних передачах розміщувалася реклама конкурентів, в яких журналах, якої довжини були ролики і розмір друкованих рекламних оголошень. В цілому моніторинг показує, який медіа - мікс був використаний конкурентами. Крім витрат, можна оцінити позиціонування товарів - конкурентів. Для цього достатньо переглянути рекламні ролики конкурентів і макети для преси і зовнішньої реклами. Ці матеріали також надаються дослідницькими агентствами. Крім дослідницьких агентств можна самому записати ролики конкурентів. Макети рекламних оголошень можна знайти перегорнувши підшивки журналів, а зовнішньої реклами - поїздивши по місту.

З'ясування позиціонування конкурентів допоможе зрозуміти, які споживчі властивості вже задіяні, наскільки споживач вже знайомий з товарною категорією, чи треба докладно пояснювати призначення продукту чи це вже зроблено. Знання стратегії конкурентів допоможе уникнути повторюваності і дозволить розробити власну відмінну стратегію. Можливо, в стратегії конкурента існують прогалини або помилки, які можна заповнити і виставити торгову марку клієнта у вигідному світлі. Найголовніший момент в аналізі позиціонування конкурентів - зрозуміти переваги і властивості товару, які не використовувалися раніше [5, с.26].

Дослідження щодо споживчого ставлення до торгової марки клієнта і торговим маркам конкурентів також допоможе визначити, яке місце товар клієнта займає в свідомості споживача. Відштовхуючись від цього, можна виробити найкраще творче рішення. Таке дослідження може бути проведено як силами агентства, так і силами стороннього підрядника.

Наприкінці оцінки ринку у нас повинна скластися наступна картина:

- cписок конкурентів;

- витрати на рекламу;

- медіа - мікс використовуваний конкурентами;

- піки найвищої активності конкурентів;

- рекламні зусилля , що робилися клієнтом раніше;

- позиціонування конкурентів;

- ставлення споживача до товарів конкурентів і товару клієнта.

Після відповіді на всі питання щодо цільової аудиторії, мотивації споживача, позиціонування конкурентів починається робота всередині агентства.

Дослідження ринку, особливо вивчення знання споживачів про продукт і їх ставлення до нього, дозволить сформувати об'єктивне бачення ситуації і направити план в потрібне русло. Іноді отримані дані підтверджують вже відомі відомості, однак ніколи не заважає переконатися в правильності своєї оцінки. Якщо ж в результаті дослідження виявляється інформація, яку ніхто не очікував отримати, про яку ніхто до цього навіть не здогадувався, то такі дані просто безцінні. Важливо донести до тих, хто здійснюватиме PR - план, чому потрібно чітко слідувати його пунктам [12, с.87].

Крім того, корисно буде провести PR - аудит. Сюди слід включити:

- інтерв'ю з керівництвом компанії та іншими значущими групами, такими як, наприклад, акціонери або представники ЗМІ;

- огляд і аналіз поточних питань, проблем і нових можливостей;

- повторну перевірку з метою з'ясувати, чи не змінилися цільова аудиторія і склад значущих соціальних груп з часу створення попереднього плану;

- оцінку переваг та інтересів споживачів і працівників самої компанії, постачальників, впливових осіб товариства та інших цільових груп;

- оцінку того, наскільки ефективно поточні медіаконтакти і використовувані ЗМІ охоплюють цільові сегменти ринку;

- критичний перегляд змісту web - сайту та інших маркетингових і комунікаційних джерел: друкованих матеріалів, матеріалів для преси (включаючи біографії і фото ключових фігур PR - кампанії), рекламних матеріалів, матеріалів для поштових розсилок та ін.

Потрібно визначити, які методи найкраще донесуть необхідне повідомлення до потрібної аудиторії. У створенні реальної картини пріоритетів і цінностей цільової аудиторії допоможуть дані досліджень.

Необхідно звернути особливу увагу на формування якого іміджу організації або компанії спрямована стратегія, наскільки цей імідж відповідає історії та місії даної організації, а також образ , створюваному в загальному маркетинговому плані. Часом спостерігається змішання понять стратегії та тактики, так якби вони означали одне й те саме. Однак це далеко не так. Стратегія визначає підхід і точку прикладання діяльності, в той час як тактика пояснює, як це потрібно здійснити.

Прийнято вважати, що існує чотири основні стратегії [18, с.194]:

- стратегія ривка заснована на принципі досягнення результатів на самому початку кампанії з тим, щоб відразу ж випередити конкурентів;

- стратегія швидкого фіналу зводиться до повільного нарощуванню обсягів інформаційних матеріалів і кількості інших заходів з досягненням максимуму в кінці кампанії;

- стратегія великої події націлена на залучення уваги громадськості навколо основної події, якою може стати важлива прес - конференція, фестиваль, публічні теледебати з конкурентами і т.п.

- крейсерська стратегія застосовується в основному лідерами і спрямована на збереження вже завойованих позицій.

У практичній роботі дуже часто використовується поєднання різних стратегій.

В плані також приводиться «Список засобів масової інформації» - список видань, які співвідносяться по тематиці з продуктом. Медіа - лист включає в себе такі характеристики, як назва видання, тираж, тематика, контактний телефон, прізвище контактної людини, головного редактора, періодичність виходу. Ці списки повинні постійно оновлюватися, з журналістами повинен підтримуватися регулярний контакт. Також корисно відзначати в цьому списку чи виходили вже матеріали від агентства в тому чи іншому журналі чи ні і наскільки вдала була попередня співпраця.

Календарний план роботи по здійсненню PR - кампанії являє собою план публікацій, відповідно до якого агентство планує генерувати статті в цільовій пресі. У ньому вказується, в якому виданні вийде стаття, коли, яке послання буде в собі нести. Після закінчення кампанії проводиться оцінка запланованих і статей, що вийшли.

Бюджет для PR - кампанії визначається на основі праці, витраченої працівниками відділу. У багатьох агентствах існують офіційні розцінки робочого часу співробітників. Кількість годин, які будуть витрачені, вважається, виходячи з досвіду здійснення подібних проектів. Для клієнта готується детальне обґрунтування виставленої суми, і якщо кошторис з якихось причин урізається, агентство має право відмовитися від виконання частини послуг [21, с.168].

Пункт «Історія продукту і клієнта» покликаний допомогти всім працівникам агентства зрозуміти суть продукту для досягнення найкращого результату. У ньому описується історія продукту і включається будь-яка корисна інформація, яка може допомогти у формуванні успішної стратегії просування продукту.

Існують загальні правила розбивки бюджету: будь-який бюджет для рекламного агентства складається з трьох частин - чистий бюджет, агентська комісія, ПДВ. Розмір агентської комісії визначається в процесі переговорів з клієнтом перед підписанням договору. Зазвичай це 15% на виробництво і значно менше - на розміщення через значно більшу масу прибутку. Агентська комісія покриває тимчасові витрати відділу по роботі з клієнтами, медіа- та творчого відділів. Часові витрати відділу з проведення рекламних акцій оплачуються клієнтом окремо.

Бюджет на проведення PR - акцій представляється відділом про просуванню продукту і включається в загальну структуру бюджету.

Підсумком процесу планування PR - кампанії є документ, що показує, якою буде PR - активність протягом року, які засоби масової інформації будуть задіяні для досягнення поставленої мети, в якому обсязі і як довго. У ньому можна побачити, що PR - активність не буде постійною протягом усього року, а буде мати свої піки і спади. Це обумовлено піками продажів товару, які необхідно підтримати, і рекламною діяльністю конкурентів за попередні роки.

2. Характеристика основних інструментів паблік рилейшнз, які використовуються для розробки програми ПР-кампанії підприємства

Інструменти паблік рилейшнз можна розділити на три основні групи:

- організація спеціальних подій;

- прес - посередництво;

- спеціальні методи PR: спонсорство, благодійність, фанд - рейзінг, спічрайтинг, паблісіті і «джинса», організація перфомансів та деякі інші.

Організація спеціальних подій - один з основних інструментів PR. Спецподія - це захід, що проводиться організацією, компанією з метою залучення уваги громадськості та громадської думки до самої компанії, її керівництву, діяльності та продукції. Технологічно спецподія - це ретельно спланована акція, яка проводиться в рамках загальної комунікаційної програми фірми і, як правило, є одним з її ключових етапів. Тобто, спецподій покликане поглибити та посилити вплив організації, фірми в процесі PR на громадськість.

До основних функцій спецподій відносяться [2, с.245]:

- привернення уваги громадськості , громадської думки до організації, її керівництву, випущеної і реалізованої продукції;

- створення, підтримка і розвиток позитивного іміджу фірми;

- підтримка зворотного зв'язку з аудиторією, різними групами громадськості, цільовими групами;

- створення додаткових джерел інформації про компанію для різних груп громадськості;

- демонстрація рівня розвитку компанії, масштабу її діяльності.

Виділяють такі основні спецподії, організація яких в рамках паблік рилейшнз припускає залучення уваги громадськості до фірми, її керівництву, продуктам:

- церемонія відкриття (зазвичай проводиться у випадках відкриття нової сторінки в житті кампанії: початок нового бізнесу, відкриття нового корпусу підприємства; становлення нової послуги і т.п.). Основна мета: зміцнення іміджу, поліпшення репутації компанії серед інвесторів, партнерів, споживачів. Основну роль в організації подібної спецподії грає статус особи, запрошеної для відкриття;

- прийом: організується або з нагоди урочистої дати в житті фірми, або з нагоди відвідин організації почесним гостем або делегацією фірми - партнера, або в порядку повсякденної діяльності фірми на регулярній основі (наприклад, щорічні прийоми з нагоди певної дати);

- презентація - це представлення фірми, особистості, товару; вона може виступати як самостійна акція або поєднуватися з прийомом. Це досить складна, з точки зору організації, спецподія, яка вимагає, з одного боку, генерації якоїсь ідеї, задуму, розробки сценарію. З іншого - організації ланцюга подій, що накладаються один на одного: запрошення і зустріч гостей; прес - конференційна частина; презентаційна частина; неформальне спілкування; супровід запрошених високопоставлених гостей; прощання. Презентація практично завжди супроводжується прес - конференцією;

- конференція - основне завдання: просування організацією, фірмою і ін. особами, виступаючими на ній, своїх ідей, продуктів. Конференції можуть бути науковими, практичними, політичними. Ядро конференції - виступ авторитетних учених, бізнесменів, політиків. До конференції зазвичай видається збірка тез доповідей і виступів. Конференція, крім іншого, є важливим засобом підтримки зв'язків між людьми, що працюють в одній сфері діяльності, що займаються вирішенням аналогічних проблем;

- «круглий стіл» - на відміну від конференції - це одна з важливих форм не простого просування ідей, а їх генерування. Тема обговорення на «круглому столі» планується і оголошується учасникам заздалегідь. Оптимальне число учасників: від 6 до 14. Учасники «круглого столу» розсаджуються за ним, навпроти кожного встановлюються таблички - ідентифікатори. Обговорення веде спеціальний ведучий;

- «день відкритих дверей » - це свого роду внутрішня експозиція фірми, організується для ознайомлення різних цільових груп з діяльністю організації, її керівництва;

- виставка і ярмарок призначені в першу чергу для демонстрації досягнень різних організацій, фірм, компаній у галузі науки, промислового виробництва, сільського господарства і т.п. Ярмарок - - економічна виставка з правом продажу товарів зі стендів. У разі торгового показу ярмарок проводиться регулярно, учасники збираються в одному місці, в певний час. Виставки , ярмарки - це економічно дуже вигідні засоби просування товарів і послуг;

- ювілей - спеціальна подія, в рамках якого достатньо швидко і ефективно створюється новий або руйнується старий несприятливий імідж організації. Суть заходу: організація святкування, присвяченого певній даті в житті організації або відомої особи, в ході якого організовується «велика преса» залучаються найрізноманітніші методи і технології PR;

Серед інструментів прес - посередництва виділяють [10, с.136]:

- Надання журналістам комплексних інформаційних послуг, зокрема , організація прес - конференцій, брифінгів, прес - турів;

- Підготовка різноманітних інформаційних матеріалів та надання їх працівникам ЗМІ: працівники піарівських служб до кожної спецподії, PR - кампанії готують матеріали, максимально адаптовані до вимог опублікування. Це - в першу чергу прес - релізи; бекграундера, що представляють собою комплект матеріалів з ??комплексною інформацією поточного характеру про фірму, що не містить будь-яких сенсацій; різноманітні статті; кейс - історії; факт -листи; біографії; фотографії; заяви і т.п.

- Організація моніторингу преси: оскільки відносини будь-якої організації з пресою , ЗМІ носять двосторонній характер, в рамках організації паблік рилейшнз існує найактуальніша проблема відстеження публікацій та організації реакції на них у випадках, коли реальний стан справ в статтях, наприклад, спотворен . Використовуються такі види моніторингу матеріалів ЗМІ: моніторинг позитивних матеріалів, моніторинг негативних матеріалів; загальний моніторинг висвітлення соціально - політичної чи економічної ситуації в пресі та ін. Безпосередньо здійснюють подібний моніторинг або співробітники підрозділів PR фірми або подібні замовлення робляться спеціальними організаціями: прес - клипинг бюро;

- Організація спин -майстерні діяльності, паблісіті, «джинси»; спін- майстерня діяльність - це сукупність процедур, які у ролі інструмента методів роботи з виправлення негативних наслідків освітлення в ЗМІ будь-яких подій, присвячених фірмі.

Основними інструментами спин - майстерні діяльності виступають паблісті і «джинса». Паблісті - це і є власне іміджева реклама, а саме: неконтрольований, на відміну від звичайної реклами, метод розміщення інформації, що надходить як би з незалежного джерела. В свою чергу «джинсою» називають саме просування замовних, оплачених фірмою матеріалів, спрямованих на виправлення ситуації, що склалася через некоректне або попросту брехливого опублікування матеріалів.

Як ефективний інструмент PR - фахівцями використовуються також акції та масові заходи: мітинги і демонстрації.

Мітинг - це масові збори для обговорення злободенних питань поточного життя в підтримку певних вимог, а також для вираження солідарності або протесту.

Демонстрації - це організоване публічне вираження громадських настроїв групою громадян з використанням під час пересування плакатів, транспарантів та інших засобів наочної агітації.

Фестиваль, як інструмент PR, - це масове святкування, що включає показ досягнень в галузі музики, театру, кіно, естради. Тематика фестивалю може, як збігаєтись з напрямком діяльності провідної її компанії, так і докорінно відрізнятися.

Конкурс - це змагання, декількох осіб в галузі мистецтва, науки, спорту та інш. з метою виділити найбільш видатного конкурсанта - претендента на перемогу. Конкурс може проводитися як окремий захід, так і в рамках будь-якого іншого проведеного масового події.

Рекламний трюк - один з найскладніших у використанні інструментів. Він являє собою ряд спланованих заздалегідь або виниклих спонтанно дій, які згодом зможуть породити ситуацію, здатну викликати живий інтерес цільової аудиторії. Рекламний трюк складний і небезпечний тим, що, по-перше, ступінь його успіху і широту впливу точно передбачити практично неможливо, а по-друге, дуже велика ймовірність «віддачі» в інших напрямках, тобто виникає небезпека непередбачених наслідків, які в тому числі можуть бути і негативними.

Скандал - це подія, ганебна для учасників та ставить їх у незручне становище.

Спеціальні заходи являють собою сукупність різних PR - інструментів. В їх проведенні задіяна велика кількість людей і вони мають всеукраїнський або регіональний масштаб, а також широку інформаційну підтримку. Основною запорукою успіху спеціального заходу є його незаперечна актуальність на момент проведення та наявність комунікації високого рівня серед організаторів всередині компанії і серед партнерів.

Таким чином, спектр інструментів, які використовуються для розробки програми PR-кампанії підприємства досить широкий. Проте «в чистому вигляді» використання будь-якого інструментарію може бути не так ефективним, якби він використовувався в поєднанні і взаємодії з інструментарієм якого-небудь іншого напрямку діяльності.

3. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища рекламного агентства ТОВ «Медіа Пост Україна»

ТОВ «Медіа Пост Україна» працює з 2002 року, є юридичною особою, має самостійний баланс, розрахунковий та інші рахунки в банках, круглу печатку із своїм найменуванням, штамп, бланки, фірмове найменування. Основним завданням ТОВ «Медіа Пост Україна» є отримання прибутку і задоволення рекламних та PR - потреб підприємств і організацій. Послуги надаються як за рахунок ресурсів компанії, так і за допомогою підрядників.

Область діяльності ТОВ «Медіа Пост Україна» включає в себе:

- розробка комплексних рекламних та PR - компаній;

- виготовлення, розміщення радіо - телереклами;

- зовнішня реклама (розміщення та друк) і поліграфія;

- проведення презентацій;

- дизайнерські послуги зі створення веб-сайтів, макетів, логотипів, бренд буків, фірмових стилів, буклетів.

Організаційну структуру рекламного агентства показано на рис. 3.1

Всі фактори зовнішнього впливу на ТОВ «Медіа Пост Україна» поділяються на фактори прямого впливу (законодавство, постачальники, конкуренти, споживачі) і непрямого впливу (загальна економічна ситуація в країні, соціокультурні фактори, міжнародні події, політичні фактори, НТП).

На рис.3.2. показано складові зовнішнього середовищя ТОВ «Медіа Пост Україна»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.2. Складові зовнішнього середовищя ТОВ «Медіа Пост Україна»

Факторами зовнішнього середовища є [23, с.98]:

- обґєктивний чинник виникнення впливу: умови виникають незалежно від діяльності підприємства і впливають на нього;

- взаємозалежність факторів: сила, з якою змінність одного фактора впливає на інші фактори;

- складність, кількість та різноманітність факторів, що суттєво впливають на підприємство;

- динамічність: відносна швидкість змінності середовища;

- невизначеність: відносна кількість інформації про середовище та ступінь її імовірності.

В своїй діяльності агентство керується багатьма законами Верховної Ради України, нормативами Кабінету Міністрів України та інших загальнодержавних і місцевих комітетів та організацій. Серед них: Конституція України, закони “Про оподаткування підприємств”, “Про банкрутство”, “Про захист прав споживача”, “Про охорону навколишнього середовища”, “Про безпеку і охорону здоров'я на робочому місці” та інші. Також агентство повинно дотримуватися вимог органів державного регулювання. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, а також вводять власні вимоги, що мають силу закону.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 3.3. Фактори зовнішнього середовища непрямої дії

Сегментація ринку, на якому працює рекламне агентство, здійснюється за такими характеристиками:

- домашні офіси. Цей сектор ринку розвивається дуже бурхливо. На ньому діють індивідуальні підприємці, які бажають здобути популярність шляхом розповсюдження рекламних матеріалів;

- малі підприємства. До них відносяться компанії, кількість співробітників яких коливається до 99 чоловік. Це другий за величиною і темпами зростання сегмент ринку. Компанії, що діють на цьому ринку, бажають отримати рекламні послуги за невисоку ціну;

- середні підприємства. До них відносяться компанії, кількість співробітників яких коливається від 100 до 499 осіб. Цим компаніям характерні прагнення до оптимізації рекламних послуг в напрямі ціна / якість;

- великі підприємства. До них відносяться компанії, кількість співробітників яких перевищує 500 осіб. Для цих підприємств характерні великі замовлення і прагнення до ексклюзивного якості.

Конкуренти - це зовнішній фактор, вплив якого неможливо недооцінювати. Керівництво ТОВ «Медіа Пост Україна» чітко розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так же ефективно, як це роблять конкуренти, підприємство не зможе вижити. В багатьох випадках не споживачі, а саме конкуренти визначають, якого роду результати діяльності можна продати і яку ціну встановити.

На українському ринку рекламних послуг існує жорстка та напружена конкуренція. Ринок перенасичений компаніями, які пропонують ті ж самі послуги. Тому виживають і процвітають найсильніші. Так, наприклад, до конкурентів рекламного агентства «Медіа Пост Україна» можна віднести близько півсотні рекламних агенств. Серед них PUSH-K Solutions, BORIS & Company, Goa Group, НИКА, 51 Параллель, MediaRetail, Глобал Медиа Продакшн та ін.

Рекламне агентство може надавати клієнтам конкурентну ціну, оскільки підрядчики надають ТОВ «Медіа Пост Україна» як посереднику “агентські знижки”, якими не можуть користуватися усі інші клієнти.

Завдяки напруженій роботі і професіоналізму керівництва та менеджерів основними клієнтами ТОВ «Медіа Пост Україна» стали такі відомі компанії як будівельно-інвестиційна компанія ТММ, радіогрупа «УМХ» (Європа плюс, Radio ONE, Ретро ФМ і ін.), салон-магазин «Хутра України», мережа ресторанів Козирна Карта, АТЗТ «Українська незалежна ТВ корпорація» (телеканали «Інтер», НТН, К1, К2), міжнародні виставкові компанії «Meridyen Fair» і «Sodex», будівельна компанія МЖК «Оболонь» та ін.

Для оцінки стану ТОВ «Медіа Пост Україна» застосовується SWOT-аналіз [38, с.23]. Основа SWOT- аналізу полягає в прийнятті зусиль для перетворення слабкостей у силу, загроз у можливості, а також розвиток сильних сторін організації у відповідність з обмеженими ресурсами. Аналіз зовнішнього середовища дозволив виділити можливості і загрози для розвитку компанії (табл. 3.1.)

Таблиця 3.1. Стандартна матриця базового SWOT аналізу діяльності ТОВ «Медіа Пост Україна»

Сильні сторони	Можливості
- участь персоналу в прийнятті управлінських рішень ТОВ «Медіа Пост Україна»; - персональна відповідальність кожного конкретного співробітника за ту чи іншу ділянку роботи, любов до своєї справи; - ретельно налагоджена робота з клієнтами, потенційним клієнтам приділяється велика увага, висока якість обслуговування; - наявність власної виробничої бази, що дає можливість виконати специфічні вимоги замовника; - фірма має власний сайт в інтернеті, який регулярно оновлюється.	- вихід на нові ринки або сегменти ринку; - надання широкого спектра додаткових послуг; - руйнування і відхід фірм-конкурентів; - усвідомлення необхідності реклами для зміцнення своїх позицій на ринку з боку бізнеса; - удосконалення рекламних технологій, використання новинок реклами; - зменшення витрат і витрат шляхом пошуку нових постачальників якісних і недорогих матеріалів; - розширення клієнтської бази.
Cлабкі сторони - відсутність чіткої стратегії; - недостатньо сформований імідж; - менша порівняно з конкурентами займана ринкова частка; - не передбачена можливість підвищення кваліфікації співробітників; - відсутність інвестування в маркетинг за винятком мінімально необхідних засобів на розміщення реклами; - високий рівень цін на розміщення реклами в порівнянні з конкурентами	Загрози - поява нових видів реклами у конкурентів (плазменні панелі, рекламне татуювання, рекламні лавки, реклама на літаках, тощо); - спад в економіці; - зростання темпів інфляції; - скорочення витрат на рекламу з боку бізнесу - можливість появи нових конкурентів; - тиск з боку товарів-замінників (використання товарів менш низької якості, наприклад вітчизняного виробництва замість імпортного); - нестабільність господарського, податкового, банківського та інших законодавств в Україні.

На підставі зробленого SWOT аналізу складені матриці загроз і можливостей для ТОВ «Медіа Пост Україна», наведені в табл. 3.2. і 3.3.

Таблиця 3.2. Аналіз загроз з боку конкурентних сил

Імовірність реалізації загроз	Наслідки загроз
	Руйнівні	Тяжкі	Легкі
Висока		- спад в економіці; - зростання темпів інфляції	- вплив постачальників; - тиск з боку товарів-замінників.
Середня	- скорочення витрат на рекламу з боку бізнесу - зниження рівня цін на рекламу	- поява нових видів реклами у конкурентів - можливість появи нових конкурентів
Низька (мала ймовірність)

Як видно з табл. 3.2., в поле негайного реагування потрапляють загрози, пов'язані зі скороченням витрат на рекламу з боку рекламодавців, в результаті спаду в економіці. Звідси випливає ще одна загроза - зниження цін на рекламу .

Загрозу приходу конкурентів компанія може зменшити шляхом збільшення своєї частки ринку та розвитку бренду, що вимагає більшої уваги до розвитку маркетингу і достатнього його фінансування.

Матриця можливостей, показала, що на поля найбільш сприятливих можливостей потрапляють можливості вдосконалення рекламних технологій, застосування новинок реклами, а також розширення клієнтської бази.

Таблиця 3.3 Аналіз можливостей ТОВ «Медіа Пост Україна»

Ймовірність використання можливостей	Вплив можливостей
	Сильне	Помірне	Мале
Висока	- надання широкого спектру додаткових послуг.		- усвідомлення необхідності реклами для зміцнення своїх позицій на ринку з боку бізнеса.
Середня	- удосконалення рекламних технологій, використання новинок реклами; - розширення клієнтської бази.	- вихід на нові ринки або сегменти ринку; - навчання кадрів.
Низька	- руйнування і відхід фірм-конкурентів.	-зменшення витрат шляхом пошуку нових постачальників якісних і недорогих матеріалів.

Розглянувши можливості ТОВ «Медіа Пост Україна», його слабкі та сильні сторони, провівши аналіз загроз, що виходять із зовнішнього середовища, можна визначити стратегію фірми.

Оскільки компанія працює на ринку з сильною конкуренцією, то для неї найкращою буде стратегія, націлена на завоювання конкурентних переваг, що передбачає більш глибоке проникнення на ринок за допомогою застосування новинок реклами, а також формування сприятливого іміджу, наприклад, за допомогою проведення масової рекламної кампанії.

Стратегічні можливості і загрози, які вимагають концентрації всіх необхідних ресурсів для їх реалізації і відповідні загрози, що вимагають підвищеної уваги і ретельного постійного моніторингу, повинні перебувати під постійним контролем вищого керівництва агентства.

Розглянемо позицію, яку займає ТОВ «Медіа Пост Україна» серед агентств міста. Для цього скористаємося гістограмами відносин, отриманими в результаті обробки анкетних опитувань 100 респондентів.

Як видно з рис. 3.4, найбільш привабливі для споживачів ціни у рекламного агенства «Медіа Пост Україна». Агентство не витрачає багато грошей на рекламу і залучення клієнтів, проте має багато постійних клієнтів. У трійці лідерів також «Роял Гранд Медіа», ціни якого порівнянні з середніми по місту, а також «Профіленд», ціни якого хоч і дещо вище середніх, агентство має гнучку систему знижок.

Таблиця 3.4 Комплексна оцінка можливостей і загроз з урахуванням сильних і слабких сторін

	Можливості: - вихід на нові ринки або сегменти ринку; - надання широкого спектра додаткових послуг; - руйнування і відхід фірм-конкурентів;	Загрози: - поява нових видів реклами у конкурентів; - спад в економіці; - зростання темпів інфляції; - скорочення витрат на рекламу з боку бізнеса;
	- руйнування і відхід фірм-конкурентів; - удосконалення рекламних технологій, використання новинок реклами; - зменшення витрат шляхом пошуку нових постачальників якісних і недорогих матеріалів; - розширення клієнтської бази.	- зниження рівня цін на рекламу; - можливість появи нових конкурентів; - тиск з боку товарів-замінників; - вплив постачальників; - посилення конкурентної боротьби в сегменті реклами;
Сильні сторони:	«Сила і можливості»	«Сила і загрози»
- значне зростання обсягів наданих послуг за останній рік; - участь персоналу в прийнятті управлінських рішень; - персональна відповідальність кожного конкретного співробітника за ту чи іншу ділянку роботи, любов до своєї справи; - ретельно налагоджена робота з клієнтами, потенційним клієнтам приділяється велика увага, висока якість обслуговування; - наявність власної виробничої бази; - можливість виконати специфічні вимоги замовника; - фірма має власний сайт в інтернеті, який регулярно оновлюється.	Навчання персоналу, використання по максимуму його потенціалу, а також наявність власної виробничої бази і креативний підхід до реклами, що дає можливість виконати специфічні вимоги замовника, дозволять вдосконаленню рекламних технологій, що використовуються рекламним агентством, застосуванню новинок реклами, що в кінцевому рахунку допоможе фірмі досягти конкурентних переваг;	Використання по максимуму можливостей персоналу, наявність власної виробничої бази і креативний підхід до реклами, що дає можливість виконати специфічні вимоги замовника, дозволять зберегти наявних клієнтів, а також знизити тиск з боку товарів-замінників
Слабі сторони:	«Слабкість і можливість»	«Слабкість і загрози»
- відсутність чіткої стратегії - недостатньо сформований імідж - менша порівняно з конкурентами займана ринкова частка - не передбачена можливість підвищення кваліфікації співробітників - не зручне розташування - відсутність інвестування в маркетинг за винятком мінімально необхідних засобів на розміщення реклами - високий рівень цін на розміщення реклами в порівнянні з конкурентами	- відсутність чіткої стратегії, недостатньо сформований імідж, високі ціни на послуги агентства, відсутність інвестування в маркетинг за винятком мінімально необхідних засобів на розміщення реклами, менша в порівнянні з конкурентами займана ринкова частка можуть вплинути на можливість компанії вийти на нові сегменти ринку, застосуванню рекламних новинок і , отже, розширенню клієнтської бази.	- не сформований імідж, не продумана рекламна політика, високі ціни на послуги, тиск з боку товарів-замінників можуть привести до погіршення конкурентної ситуації; - відсутність моніторингу ринку може знизити швидкість прийняття рішень, в разі появи нових конкурентів - зростання темпів інфляції і стрибків у курсах валют, скорочення витрат на рекламу з боку бізнеса може привести до банкрутства компанії

І знову в трійці лідерів агентства Медіа Пост Україна», «Профіленд» і «Роял Гранд Медіа», проте розподіл місць дещо інший. Максимальну оцінку отримала фірма «Роял Гранд Медіа» за широтою асортименту. На другому місці агентство «Профіленд», він має широкий, але не зовсім глибоким асортимент, однак, найбільш популярні послуги.

Рис. 3.4 Середні оцінки параметра «Рівень цін» в рекламних агентствах по 5-бальній шкалі

Другим за значимістю параметрів є широта асортименту послуг. Рис.3.5 демонструє розподіл оцінок респондентів задоволеністю по цьому параметру.

Рис. 3.5 Середні оцінки параметра «Широта асортименту»

На третьому місці з великим відривом компанія «Медіа Пост Україна». Тут можна замовити послуги, не доступні в інших агентствах.

Третім за значимістю параметром було названо якість послуг. Рис. 3.6 ілюструє розподіл оцінок респондентів параметра «Якість товару» по 5-бальній шкалі. планування рекламний кампанія

В даному розподілі картина змінюється і в лідерах компанія «Роял Гранд Медіа», небагатьом поступається їй компанія «Тета-Престиж», на третьому місці компанія «Златограф».

Рис. 3.6 Середні оцінки параметру «Якість товару»

Не менш важливим фактором є і професіоналізм менеджерів. Найчастіше від їх порад залежить ухвалення рішення про замовлення. Рис. 3.7 ілюструє задоволеність споживачів професійними навичками і знаннями персоналу агентств.

Рис. 3.7 Середні оцінки параметра «Професіоналізм менеджерів»

Виходячи з проведеного дослідження, узагальнивши всі оцінки, а також з врахуванням ранжирування факторів була складена гістограма, що наочно показує лідерів рекламних агентств за розглянутими факторами. Рис. 3.8 демонструє розподіл рекламних агентств за ступенем задоволеності споживачів широтою асортименту, рівнем цін, якістю товару, професіоналізмом менеджерів, швидкістю обслуговування.

Рис. 3.8 Загальні оцінки агентств споживачами

Отже, в ході дослідження було виявлено, що найбільш задовольняє потреби клієнтів агентство «Медіа Пост Україна», трохи випереджаючи «Роял Гранд Медіа» і «Профіленд».

4. Оцінювання результативності запланованих та проведених ПР-кампаній підприємства ТОВ «Медіа Пост Україна»

Планування ПР - кампанії рекламне агентство «Медіа Пост Україна» починає з проведення маркетингового дослідження, яке дає відповіді на багато питань. В листопаді - січні 2014 р. була проведена ПР - кампанія на підтримку соняшникової олії «Олейна Преміум». Спочатку агентство провело дослідження по з'ясуванню ситуації на київському ринку соняшникової олії: хто вживає соняшникову олію, як часто, які марки соняшникової олії відомі й інше. Виходячи з цього, було виявлені пошукову мету дослідження - максимально наблизитися до розуміння споживачів, дізнатися про ті фактори, які впливають на вибір тієї чи іншої марки соняшникової олії. Крім того, в ході дослідження повинен виявитися той сегмент споживачів, на який буде доцільніше орієнтувати продукт.

Було проведено опитування 100 осіб. Знаряддям дослідження була анкета, що складалась з дев`яти питань. Частина питань були закритого типу, які мали з'ясувати стать, вік респондента, критерії, які він враховує при виборі продуктів харчування. Відкриті ж питання дозволили виявити ставлення респондентів до людей, які постійно вживають соняшникову олію «Олейна», відомі і ті марки соняшникової олії, яким віддається перевага, частоту вживання. В результаті опитування було отримано інформацію про знання, переконання та вподобання людей, про ступінь їхньої задоволеності товаром. Після аналізу отриманої інформації було представлено результати, необхідні для планування ПР- кампанії.

Рис. 4.1.Стать респондентів

Досліджувалась вікова аудиторія від 18 до 60 років ( рис. 4.2).

Рис 4.2. Вік респондентів

При цьому зафіксовано 11% безробітних та 89 % працюючих (рис. 4.3)

Рис. 4.3. Зайнятість респондентів

При виборі продуктів харчування враховувались смак, корисність, якість, швидкість приготування та ціна (рис. 4.4)

Рис. 4.4. Критерії, які враховуються при виборі продуктів харчування

Найбільш відомою маркою для респондентів виявилась олія «Олейна» (рис. 4.5).

Рись. 4.5. Відомі респондентам марки соняшникової олії

При цьому соняшникову олію «Олейна» вживають 96 % опитаних ( рис. 4.6).

4%.

Рис. 4.6. Чи вживають респонденти в їжу соняшникову олію

При виборі соняшникової олії найважливішим є якість продукту (рис. 4.7).

Рис.4.7. Які характеристики важливі для респондентів при виборі соняшникової олії

На 85% респондентів на вибір не вплинула реклама (рис.4.8).

Рис. 4.8. Чи вплинула на вибір респондентів реклама

Виходячи з результатів проведеного дослідження, були визначені:

- цільова аудиторія;

- мета ПР- кампанії.

Щоб визначити цільову аудиторію, було проведено сегментування ринку. Виділений такий сегмент як жителі міста на основі регіональних критеріїв. Тут в порівнянні з сільською місцевістю більш щільне населення і доступні засоби масової інформації. За демографічними критеріями виділили наступні сегменти: жінки віком від 30 до 55 років, як домогосподарки, так і працюючі, з середнім доходом. По життєвому стилю виділили споживачів, які використовують соняшникову олію як продукт повсякденного харчування, що не прихильні до якої - небудь марки соняшникової олії, негативно відносяться до прямої реклами і здійснюють купівлю продуктів харчування виходячи з критеріїв якості і смаку.

Далі були виявлені цілі ПР - кампанії. Оскільки на вибір респондентами марки соняшникової олії в 85 % випадків реклама не впливала, а вони лише керувалися своїм досвідом та рекомендаціями знайомих, то можна зробити висновок, що вимагається проінформувати споживача про нову марку соняшникової олії, роблячи упор на якості і смаку нового товару, за допомогою PR - кампанії. Крім того, оскільки споживачі в більшості своїй не прихильні до якої - небудь марки соняшникової олії, необхідно стимулювати пробні покупки.

Для просування соняшникової олії під маркою "Олейна- Преміум" була розроблена PR-акція. При розробці рекламного продукту був написаний сценарій проведення промо - акції, ескізи оформлення місця продажу - одяг промоутерів, презентаційна стійка, ескізи сувенірних ручок, рекламних буклетів і листівок - запрошень.

Для розрахунку витрат на проведення промо - акцій необхідно визначити, скільки місць продажів буде задіяно, як часто і по яких днях проводитимуться безпосередньо акції. Потім потрібно сформувати кошторис витрат на проведення акцій. До кошторису можна включити такі статті витрат, як найняти промоутера, придбання презентаційного обладнання, замовлення промо - одягу, сувеніри для споживача, роздатковий матеріал, власне витрати на ту продукцію, яку будуть пробувати споживачі. У табл. 4.5 представлений ??кошторис на проведення акцій в листопаді - грудні 2013 р., в табл. 4.6 - щомісячні витрати на розсилку запрошень.

Суть PR - акції була в тому, що всім бажаючим роздаються невеликі купони - анкети, на яких з одного боку потрібно написати свій фірмовий рецепт приготування салату з використанням соняшникової олії, а з іншого заповнити невелику анкету. Далі інформація оброблялась. Вибирались кращі рецепти. Учасникам повідомлялось про те, що незабаром на імпровізованій сцені рекламного агентства «Медіа Пост Україна» буде проведений розіграш серед купонів. На сцену викликались кращі учасники для того, щоб наочно продемонструвати свою любов до цієї страви. В процесі проходження декількох конкурсів, виявлявся переможець, який отримував в подарунок мультиварку і великий запас соняшникової олії під маркою "Олейна Преміум". Всім іншим учасникам соняшникова олія діставалась в якості втішного призу.

Витрати складали:

Друк купонів в кількості 3 тис. шт. Вартість 1 шт.0,70 грн. Вартість накладу 2100 грн.

Оренда сценічної конструкції на 3 год. - 2500 грн.

Робота ведучого на 2 год. - 500 грн.

Робота промоутерів, які роздають купони на 1 год. (3 чол.) - 100 грн.

Головний приз мультиварка - 670 грн.

Соняшникова олія "Олейна Преміум" 100 упаковок. Вартість 1 уп. 20 грн. Загальна сума 2000 грн.

В табл. 4.1 розміщений робочий план основних заходів з підготовки та проведення ПР - кампанії на підтримку соняшникової олії «Олейна Преміум».

РОБОЧИЙ ПЛАН

основних заходів з підготовки та проведення ПР - кампанії на підтримку соняшникової олії «Олейна Преміум»

Час проведення - 10 листопада - 20 січня 2014 р.

Місце проведення - ТРЦ «Караван»

Таблиця 4.1

№ п/п	Найменування заходу	Відповідальний	Терміни виконання
1	2	3	4
1.	Розробка концепції ПР - кампанії	Козак М.Н. Рубальський Л.С.	01.09
2.	Складання кошторису витрат	Стацюк О.К.	10.09
4.	Укладення договору - оренди площ у ТРЦ «Караван»	Грушко И.А.	22.09
5.	Розробка плану розміщення в ТРЦ «Караван»	Лошак В.Н.	27.09
6.	Розробка сценарію, запрошення ведучих, артистів.	Волчак І.М. Максимович А.Ф.	4.10
7.	Запрошення VIP-персон (за окремим списком)	Волчак І.М.	3.11
8.	Запрошення гостей, партнерів, клієнтів розсилка запрошень	Волчак І.М.	3.11
9.	Інструктаж співробітників	Волчак І.М.	5.11
10.	Придбання та монтаж презентаційного устаткування	Волчак І.М. Проскурін О.Г.	9.11
11.	Вибрати відповідну розробку фірмового стилю, замовлення промо - одягу, наймання промоутерів	Сокол В.К.	7.11
12.	Оформлення стійки з рекламною продукцією	Сокол В.К.	9.11
13.	Установка та забезпечення роботи звукової, світлової апаратури	Сокол В.К.	9.11
14.	Робота під час проведення ПР - кампанії, анкетування, опитування і інш.	Ігнатенко К..І. Богданова Ю.О. Носач О.Г.	10.11-20.01
15	Підготовка прес-релізів	Носач О.Г.	4.11
16	Розсилка прес-релізів	Носач О.Г.	5.11
17	Розробка ескізов сувенірних ручок, рекламних буклетів і листівок - запрошень.	Ігнатенко К..І.	15.09
18	Друк рекламних матеріалів.	Шапурко У.Л.	25.10
19	Оповіщення ЗМІ про підготовлювану ПР - кампанію.	Балашова К.Г.	7.11
20	Проведення пресконференції	Балашова К.Г.	10.11

В табл. 4.2, 4.3, 4.4 розміщенні кошториси витрат на проведення промо-акцій в листопаді, грудні та січні 2014 р.

Таблиця 4.2 Кошторис витрат на проведення промо-акцій в листопаді

Стаття витрат	Вартість за одиницю	Кількість одиниць	Сума, грн.
Промоутери	25,00/год.	88 год.	2200
Презентаційна стійка	1270/шт	5 шт	6350
Промо-одяг	98/комплект (бейсболка і футболка)	5 комплектів	490
Сувеніри (ручки)	1,7/шт	6600 шт	11220
Буклет	2,5/шт	6600 шт	16500
Соняшникова олія "Олейна Преміум"	20/упаковка	176 упаковок	3520
Разом:	40280

Таблиця 4.3 Кошторис витрат на проведення промо-акцій в грудні

Стаття витрат	Вартість за одиницю	Кількість одиниць	Сума, грн.
Промоутери	25,00/год.	88 годин	2200
Сувеніри(ручки)	1,7/шт	6600 шт	11220
Буклет	2,5/шт	6600 шт	16500
Соняшникова олія "Олейна Преміум"	20/упаковка	176 упаковок	3520
Разом:	33440

Таблиця 4.4 Кошторис витрат на проведення промо-акцій в січні

Стаття витрат	Вартість за одиницю	Кількість одиниць	Сума, грн.
Промоутери	25,00/год.	88 годин	2200
Сувеніри(ручки)	1,7/шт	6600 шт	11220
Буклет	2,5/шт	6600 шт	16500
Соняшникова олія "Олейна Преміум"	20/упаковка	176 упаковок	3520
Разом::	33440

Таблиця 4.5 Витрати на проведення промо-акцій в листопаді - грудні 2013 р., січні 2014 року

Місяць	Сума, грн.
Листопад	40280
Грудень	33440
Січень	33440
Разом:	107160

Таблиця 4.6 Кошторис щомісячних витрат на розсилку рекламних листівок

Стаття витрат	Вартість за одиницю	Кількість одиниць	Сума, грн.
Друк листівок	0,30	10000	3000
Поширення	0,12	10000	1200
Разом за місяць:	4200
Разом за листопад - січень:	12600

Таблиця 4.7 Рекламний бюджет (плановий на листопад - січень 2014 р.)

Номер п/п	Стаття витрат	Сума, грн.
1.	Проведення промо-акцій	107160
2.	Поширення листівок	1200
3.	PR акція	7870

Подобные документы

• Планування PR-діяльності рекламного агентства ТОВ "Медіа Пост Україна"

  Характеристика інструментів паблік рилейшнз, які використовуються для розробки програми PR-кампанії. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища рекламного агентства ТОВ "Медіа Пост Україна". Шляхи вдосконалення зв’язків з громадськістю підприємства.
  
  курсовая работа [782,6 K], добавлен 25.05.2015
  

• Медіа-планування як частина рекламної кампанії

  Напрями застосування медіа-планування. Формування стратегії, тактики рекламоносія. Медіа-план, його види та складові, засоби здійснення. Компоненти процесу розробки плану тактичних заходів. Етапи складання медіа-плану рекламної кампанії підприємства.
  
  курсовая работа [177,8 K], добавлен 27.04.2016
  

• Теоретичні та практичні аспекти рекламної діяльності підприємства "Дінамото"

  Вивчення теоретичних основ рекламної діяльності. Характеристика маркетингової діяльності підприємства. Дослідження ролі правильно організованої рекламно-інформаційної діяльності в умовах ринку. Визначення стратегій планування рекламної кампанії.
  
  дипломная работа [2,3 M], добавлен 06.06.2019
  

• Проблеми стратегічного планування маркетингу на ТзОВ "АгроІндикСервіс" на засадах розвитку зовнішньоекономічної діяльності

  Теоретико-методологічні основи сучасного стратегічного планування маркетингу. Аналіз стратегічного планування на підприємстві на прикладі ТзОВ "АгроІндикСервіс". Аналіз та оцінка господарської діяльності підприємства. Стратегічна діагностика середовища.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 09.07.2014
  

• Розробка маркетингової стратегії підприємства

  Основи маркетингового стратегічного планування. Процес розробки маркетингової стратегії в ДАХК "Артем". Етапи процесу формування стратегії. Рекомендації щодо розробки маркетингової стратегії. Дослідження діяльності відділу стратегічного маркетингу.
  
  дипломная работа [349,7 K], добавлен 22.08.2008
  

• Організація маркетингового управління підприємством

  Сутність та складові маркетингової діяльності підприємства. Стратегічне планування та аудит маркетингу. Процес управління маркетингом. Контроль і маркетинговий аналіз діяльності підприємства. Організаційно-правові основи маркетингової діяльності.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 02.11.2007
  

• Проблеми розробки та реалізації рекламної кампанії для автомобіля марки ЗАЗ-110307-42

  Сутність та значення рекламної кампанії для маркетингової діяльності підприємства. Аналіз основних фінансових показників та особливості маркетингової діяльності ТОВ "Меркурій". Розробка та реалізація рекламної стратегії продажу товару на підприємстві.
  
  дипломная работа [491,8 K], добавлен 25.08.2010
  

• Бізнес-планування зовнішньоекономічної діяльності підприємства

  Аналіз методичних підходів до розробки бізнес-плану та вибір оптимальної методики бізнес-планування для ДП ВАТ "Київхліб". Планування виробництва екструдованих продуктів. Розрахунок експорту екструдованих продуктів (хлібців) у Словаччину та Молдову.
  
  дипломная работа [548,9 K], добавлен 28.09.2009
  

• Етапи процесу планування реклами як основного елемента маркетингової комунікації

  Сутність та задачі реклами, етапи процесу її планування. Структура і оцінка маркетингової діяльності ПрАТ "Вінницький деревообробний завод". Організація рекламної діяльності даного підприємства з орієнтацією на зовнішні ринки, шляхи її вдосконалення.
  
  курсовая работа [99,3 K], добавлен 17.10.2014
  

• Основні напрями удосконалення закупівельної діяльності підприємства ТОВ Рост

  Складові та етапи організації закупівельної діяльності підприємства торгівлі. Економічна характеристика ТОВ Рост та зовнішнього середовища. Аналіз формування асортименту кондитерських виробів. Оцінка ефективності господарських зв’язків з постачальниками.
  
  курсовая работа [173,6 K], добавлен 14.07.2016
  

• Управління маркетинговою діяльністю підприємства на прикладі ТОВ "Чайка"

  Основи управління маркетинговою діяльністю на підприємстві. Економічний аналіз господарської і фінансової діяльності ТОВ "Чайка". Загальна характеристика організаційної структури організації. Планування рекламної кампанії підприємства у мережі Інтернет.
  
  дипломная работа [2,1 M], добавлен 28.12.2013
  

• Організація зв’язків з громадськістю на прикладі Кам’янець-Подільського районного споживчого товариства

  Необхідність Public Relations (PR) в сучасному світі, його основні принципи, заходи, форми і методи. Реклама в системі Public Relations. PR-кампанія як форма діяльності в PR. PR-кампанія на прикладі Кам’янець-Подільського районного споживчого товариства.
  
  курсовая работа [118,5 K], добавлен 23.05.2010
  

• Теоретичні основи організації фінансів торговельного підприємства

  Торговельне підприємство як суб'єкт господарської діяльності. Механізм фінансової діяльності торговельного підприємства. Особливості цінової політики підприємства. Аналіз асортиментної політики та маркетингової стратегії торговельного підприємства.
  
  дипломная работа [737,9 K], добавлен 13.05.2012
  

• Проведення ефективної рекламної кампанії підприємства на ринку кисломолочних виробів

  Загальна характеристика діяльності ПрАТ "Галичина". Аналіз профілю маркетингового середовища підприємства, побудова і аналіз матриці SWOT. Розробка корпоративної стратегії на підприємстві. Рекомендації щодо розробки рекламної кампанії для ПрАТ "Галичина".
  
  курсовая работа [611,0 K], добавлен 04.04.2014
  

• Теоретичні основи збутової діяльності підприємства

  Збутова діяльність підприємства: потоки і рівні каналів розподілу; посередницькі організації. Планування і керування каналами руху товарів. Сутність і форми оптової і роздрібної торгівлі. Маркетинг, стратегії просування і комунікацій з посередниками.
  
  курсовая работа [644,0 K], добавлен 15.06.2011
  

• Напрями вдосконалення організації рекламної діяльності агентства нерухомості

  Сутність рекламної діяльності. Характеристика засобів рекламної діяльності. Оцінка маркетингової діяльності підприємства. Організація рекламної діяльності на підприємстві "Агентство нерухомості "Благовіст". Оцінка ефективності рекламної діяльності.
  
  дипломная работа [465,3 K], добавлен 15.06.2016
  

• Аналіз ефективності засобів зв’язків з громадськістю на прикладі ТОВ "Баядера-Логістик"

  Поняття, особливості використання та загальна характеристика засобів зв’язків з громадськістю у сфері маркетингу. PR-кампанія як форма здійснення відношень з громадськістю, її динамічні механізми, стратегії, елементи розвитку та шляхи вдосконалення.
  
  курсовая работа [113,3 K], добавлен 12.03.2014
  

• Аналіз маркетингової політики

  Теоретичні основи маркетингу як засобу досягнення цілей підприємства. Види маркетингових стратегій. Методи здійснення маркетингових досліджень. Аналіз маркетингової діяльності ПП "Експогаз". Розробка ефективної маркетингової стратегії підприємства.
  
  курсовая работа [216,2 K], добавлен 06.06.2016
  

• Планування маркетингової діяльності підприємства

  Система маркетингового планування. Види планів маркетингу. Зміст плану маркетингу. Стратегічна одиниця бізнесу. Стратегічне маркетингове планування. Методи аналізу бізнес - портфеля. Планування комплексу маркетингу.
  
  лекция [39,0 K], добавлен 27.04.2007
  

• Вдосконалення організації рекламних кампаній ТОВ "Терра" на зовнішіх ринках

  Сутність та напрямки рекламної діяльності. Аналіз зовнішньоекономічних взаємовідносин підприємства ТОВ "Терра". Управління рекламним процесом на зовнішніх ринках. Процес формування і розподілу рекламного бюджету; прогнозна оцінка ефективності кампанії.
  
  дипломная работа [2,0 M], добавлен 13.09.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам