Планування PR-діяльності підприємства

Отже, проведена PR - кампанія у вигляді промо-акцій показала себе ефективною.

Рекламне агентство «Медіа Пост Україна» також проводило акцію присвячену 1 000000 користувачу «Київстар». Її переможцем стала сім'я з 4-х чоловік, кожному з яких були вручені цінні призи у вигляді стільникових телефонів останньої моделі і, природно, безкоштовні підписки на зв'язок в мережі «Київстар» на рік. Результатом цієї акції стало збільшення абонентів компанії «Київстар» в Київському регіоні на 10%.

На міжнародній виставці продуктів харчування «Продекспо», яка відбудеться в квітні 2015 р. рекламне агентство «Медіа Пост Україна» планує провести PR - кампанію на підтримку продукції концерну «Рошен». Продуктом мають бути: плитки шоколаду и коробки конфет «Рошен». Планується задіяти ТВ-ролики на каналах 1+1, Интер, НТН, 5 каналі. Реклама в журналах «Viva!», «Мир семи», «Теленеделя».

На протязі всієї виставки плануються сценічні шоу та інтерактивні ігри з глядачами. Запрошуються журналісти, будуть роздані прес-релізи, проведена пресконференція.

Результатом цих заходів планується збільшення продаж продукції компанії «Рошен» на 10-15 %.

Фундаментом успіху цієї PR - кампанію повинні стати узгодженість дій команди, їх послідовність і цілісність повідомлень.

Всі заходи, що проводить рекламне агентство «Медіа Пост Україна» проходять під пильним поглядом телекамер і журналістів з друкованих видань. Постійно дається реклама на радіо і телебаченні. Для того щоб створити позитивний імідж агентство влаштовує різні прес-конференції зі спеціально запрошеними журналістами, де виступають різні представники адміністрації з докладними розповідями про послугу і про фірму в цілому, про плани на майбутнє.

Але, треба зазначити, що PR- кампанії спонукають обговорювати продукт, але, безумовно, не дають 100% - ної гарантії того, що це обговорення буде позитивним. Тим більше не можна гарантувати результат цього обговорення. Ефективність застосування РR-інструментів залежить від майстерності виконавців - їх вміння запропонувати ідею, спланувати кампанію, побудувати відносини зі ЗМІ.

5. Напрями вдосконалення планування та здійснення кампанії зв'язків з громадськістю підприємства ТОВ «Медіа Пост Україна»

Ефективність PR - кампаній рекламного агентства «Медіа Пост Україна» дуже залежить від ефективних засобів комунікації, а вибір засобів комунікації залежить від поставлених цілей і завдань. Проведення PR - кампаній можна вдосконалити за допомогою використовуваних каналів комунікації.

Оскільки рекламне агентство «Медіа Пост Україна» має функціонуючий сайт, то можна порекомендувати тільки більш активне його просування, більше інформації по різним кампаніям та акціям.

Для просування сайту в мережі інтернет необхідно:

- проводити індексування в пошукових системах і каталогах інтернет - ресурсів;

- розміщувати контекстну інформацію в пошукових системах;

- повинна бути контекстна та банерна реклама на відвідуваних сайтах;

- використовувати спонсорські та партнерські програми;

- проводити розсилку новин та прес - релізів по новинним і спеціалізованим сайтам.

Ефективність діяльності по зв'язках з громадськістю залежить від ефективності проведених PR - кампаній, які повинні працювати на досягнення однієї мети. Важливою стороною такої діяльності є взаємодія зі ЗМІ. Рекламне агентство «Медіа Пост Україна» не активно використовує телебачення для просування PR - кампаній. Телебачення - основний канал, що забезпечує максимальне охоплення широкої аудиторії. Тому розміщення інформації на телебаченні дозволяє забезпечити велике число контактів з аудиторією, закріплює назву і позицію компанії в свідомості споживачів.

В якості відеоматеріалів, які можна використовувати можуть бути:

-іміджевий відеоролик;

-інформаційні відеоролики з активною пропагандою переваг агентства «Медіа Пост Україна»;

- новинні сюжети.

Друковані засоби масової інформації також є одним з основних медіаресурсів, що відповідає задачам кампанії і відповідним цільовим аудиторіям. Можна розміщувати інформацію не тільки в тематичних виданнях, але також в жіночих, чоловічих журналах, де велика ймовірність охоплення потенційних споживачів.

Слабким місцем в агентстві «Медіа Пост Україна» є медіапланування. Тому необхідно вдосконалити систему медіапланування, з акцентом на цільові аудиторії (характер, поведінку, потреби).

Планування в PR-діяльності повинно вестися на стратегічній основі, систематично і в письмовій формі. Це дозволяє відстежити процес реалізації і оцінити досягнуті результати. Не можна нехтувати дослідженням громадської думки. Це є запорукою успішного ведення PR - компанії, оскільки дозволяє визначити лідера думок цільової аудиторії і відповідає на питання, як на неї впливати. Необхідно здійснювати зворотний зв'язок.

Необхідно приділяти велику увагу роботі із засобами масової інформації, оскільки під їх впливом формується громадська думка.

Для надання додаткових послуг, а саме послуг з аудиту та підтримки сайтів в мережі, оцінці ризику PR - кампаній та їх планування, необхідно внести зміни до штатного розпису ТОВ «Медіа Пост Україна», тобто найняти ще одного співробітника у відділ виконання замовлень, який займатиметься виключно наданням послуг з аудиту та підтримки сайтів в мережі, проводити оцінку ризику PR - кампаній і займатися складанням плану PR кампанії.

Всі ці заходи сприятимуть вдосконаленню комунікаційної політики рекламного агентства «Медіа Пост Україна».

Нині головним для сфери паблік рилейшнз є вдосконалення форм комунікації, пошук нових ідей і рішень, проявляти значну гнучкість, уміння адаптуватися до нових обставин.

Висновки

Отже, при складанні PR - плану необхідно:

- визначити цільову аудиторію, завдання та пріоритети кампанії. PR - кампанія зазвичай орієнтована на отримання широкої популярності, проте кінцевий набір цілей завжди залежить від конкретної організації і ситуації;

- пам'ятати, що культурний, економічний і політичний контекст при проведенні PR - програми може змінюватися, що іноді вимагає внесення коректив в початковий план або перегляду цілей;

- знати основні елементи маркетингового і PR - плану: аналіз ситуації, мету, стратегію, тактику, графік реалізації і бюджет;

- необхідно добре вивчити ставлення до предмета кампанії споживачів, партнерів, інвесторів, регулюючих органів, конкурентів та ЗМІ, ретельно зважуючи всі позитивні і негативні моменти;

- бути реалістом. Якщо для досягнення мети відведено занадто короткий строк або виділено занадто мало коштів , потрібно переглянути завдання проекту, змінити графік його реалізації або добитися збільшення бюджету.

Вивчивши PR - діяльність ТОВ «Медіа Пост Україна», можна вказати на позитивні сторони діяльності:

- мобільність фірми дозволяє гнучко і чітко реагувати , перерозподіляти ресурси;

- взаємозамінність штатних співробітників;

- простота управління, тобто застосування лінійно - функціональної структури;

- оперативність у прийнятті рішення;

- чітко виражена відповідальність;

- особиста відповідальність керівника.

Негативними сторонами в діяльності є:

- до керівника пред'являються високі вимоги;

- відсутні ланки з планування та підготовці рішень;

- співробітники дублюють функції директора;

- в своїй діяльності агентство змушене в разі утруднення звертатися до інших фахівців.

Проаналізувавши ряд PR - кампаній, реалізованих на практиці, з використанням інструментів PR були зроблені наступні висновки:

- PR завжди «дає» зворотний зв'язок;

- для посилення ефекту рекламної кампанії необхідно вбудовувати їх на етапі визначення цілей кампанії або складання розгорнутого плану рекламної кампанії;

- інструменти PR можна включати в будь-який час проведення рекламної кампанії;.

- інструменти PR здатні скорегувати й усунути помилки рекламної кампанії;

- замовнику необхідно стратегічно закладати в рекламну кампанію інструменти PR в разі можливих її невдач з метою швидкого відновлення.

Таким чином, PR є важливим і тонким інструментом рекламної кампанії, успішність якого залежить від професіоналізму його використання.

Планування PR - кампаній дає можливість рекламному агентстві «Медіа Пост Україна» побачити, як будуть розподілятися кошти протягом періоду проведення кампанії. Також планування дозволяє впорядкувати PR - діяльність протягом певного періоду, зробити її більш осмисленою і цілеспрямованою. Все це, в свою чергу, веде до більшого ефекту від вкладених коштів та більш економного витрачання рекламного бюджету.

У процес планування включені всі структури агентства. Всі відділи агентствапрацюють в тісному взаємозв'язку, і це вимагає чіткої координації та контролю з боку менеджера по роботі з клієнтами. Він повинен бути повністю в курсі справ клієнта і його планів, щоб коригувати роботу агентства та підлаштовувати її під вимоги замовника.

Література

1. Азарова Л. В. Организация PR- кампании? / Л. В. Азарова, К. А. Иванова, И. П. Яковлев. - СПб.: Изд-во ЛЭТИ, 2000. - 46 с.

2. Балабанова Л.В. Паблік рилейшнз. - К.: Професіонал, 2008. - 528 с.

3. Баи?тер Ю. В. Социологическое обеспечение PR-кампании? / Ю. В. Баи?тер. - СПб.: Питер, 2002. - 136 с.

4. Беленкова А.А. PRостой пиар / Беленкова А.А. - М.: НТ - Пресс, 2007. - 256 с.

5. Быков И. А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью. - СПб.: СПбГУТ, 2003. - 58 с.

6. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз / Е.А. Блажнов. - М.: ИМА-пресс, 1994. - 152 с.

7. Бортник Е. Управление связями с общественностью / Е. Бортник, Э. Коротков, А. Никитаева - М.: ФБК-ПРЕСС, 2002. - 123 с.

8. Гавра Д. П. Типология PR-кампании? / Д. П. Гавра // PR-диалог. - 2003. - № 4-5. - С. 101-103.

9. Громова А.Н. Організація PR-кампанії // Національний університет харчових технологій. - Вісник. - №2. - 2008. - С. 6-8.

10. Исаенко Е. В. Организация и планирование рекламной деятельности: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 "Маркетинг" / Е. В. Исаенко, А. Г. Васильев. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 253 с.

11. Катлип С. М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик Рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2009. - 624 с.

12. Климин А. Медиапланирование своими силами. / А. Климин. - М.: СПб: Питер, 2007. - 192 с.

13. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью Учебное пособие. - Под общ. ред. С. Д. Резника. - Изд. 6-е, испр. и доп. - М.: Академический Проект, 2009. - 511 с.

14. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2006. - 300 с.

15. Мартиросян М. Р. Современные подходы к организации PR-деятельности в сфере услуг / М. Р. Мартиросян // Молодой ученый. - 2014.- № 6. - С. 448-453.

16. Мойсеєв В. А. Паблік рілейшнз: навч. посіб. - К.: Академвидав, 2007. - 224 с.

17. Мурашко Ю. М. Планирование и проведение PR-кампании?: Теория и практика / Ю. М. Мурашко. - СПб.: НИЯК, 2001. - 215 с.

18. Мюрреи? А. М. PR: Планирование PR-кампании?. Взаимосвязь с целевои? аудиториеи? / А. М. Мюрреи?. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 314 с.

19. Новікова Т.В. Планування рекламної діяльності підприємства. Автореферат кан. ек.н.. - Харків, 2002.- 16 с.

20. Пашенцев Е. Н. Связи с общественностью М.: Дело, 2009. - 271 с.

21. Пізнюк Л.В. Паблік Рилейшнз: навч. посіб. - К.: Ун-т «Україна», 2005.- 239 с.

22. Писарский И.В. Реклама и PR: современные технологии и коммуникации СПб.: Изд-во С.- Петерб. гуманитар. ун-та профсоюзов, 2005. - 32 с.

23. Подорожная Л. В. Теория и практика рекламы: учебное пособие / Л. В. Подорожная. - 2-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2012. - 343 с.

24. Поплавський М.М. Азбука паблік рілейшнз. - К.: Вид-во Дельта, 2007. - 288 с.

25. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - К.: Ваклер, 2005. - 638 с.

26. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением.-2-е изд., испр. и доп.- М.: Центр, 2003.-320 с.

27. Практикум по паблик рилейшнз. Тексты: Хрестоматия / Сост., вступл. Н.О. - Гордеевой. - Х.: Изд-во Харьк. нац. унта внутр. дел, 2007. - 343 с.

28. Ромат Е. В. Реклама в системе маркетинга / Е. В. Ромат. - К.: Студцентр, 2008. - 608 с.

29. Сидорская И.В. Эффективная коммуникация со СМИ. Принципы и технологии. - М.: Издательство Гревцова, 2010. - 143 с.

30. Ситников А.П., Бочаров М.П., Лисов В.А. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. М.: ИНФРА-М, 2008. - 493 с.

31. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз): учебное пособие / М.И. Тимофеев - М.: Издательство РИОР, 2005. - 158 с.

32. Харитонов М. В. Реклама и PR в массовых коммуникациях. - СПб.: Речь, 2008. - 200 с.

33. Уотсон Г. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании / Г. Уотсон. - Днепропетровск, 2006. - 275 с.

34. Уткин Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева. - М.: ТЕИС, 2008. - 296 с.

35. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: Дело АНХ, 2009. - 552 с.

36. Шейнов В.П. Пиар белый и черный: Технология скрытого управления людьми. - Мн.: Харвест, 2006.- 672 с.

37. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие. - СПб.: Роза мира, 2004. - 187 с.

38. SWOT- аналіз - основа формування маркетингових стратегій: навч. посібник / Ред. Л.В. Балабанова. - 2-ге вид., випр. і допов. - К.: Знання, 2005. - 301 с.

Размещено на Allbest.ru