Разработка бизнес-плана по осуществлению деятельности ООО "Сувенир"

Показатель	Значение
Средняя выручка от одного покупателя, руб.	1 566
Среднее число покупателей	в день	в квартал.
3 квартал 2010	17	51
4 квартал 2010	28	84
1 квартал 2011	31	93
2 квартал 2011	25	75
3 квартал 2011	30	90
4 квартал 2011	35	105
1 квартал 2012	33	99
2 квартал 2012	27	81
3 квартал 2012	33	99
4квартал 2012	37	111
1квартал 2013	34	102
2 квартал 2013	29	87
Аренда в квартал	144 000
Количество нанимаемых работников	11
Затраты на оплату труда	359 670
Общие издержки	87 000
Удельный вес материальных затрат в выручке, %	4
Общий темп прироста выручки	30,16%

Таблица 2.7-Список этапов, необходимый для начала и реализации деятельности

Название	Длительность дн.	Дата начала	Дата окончания
Плата по договору аренды	1	01.06.10	Ежемесячно
Приобретение основного оборудования	15	01.06.10	15.06.10
Приобретение мебели, оргтехники	10	07.06.10	17.06.10
Изготовление и монтаж вывески	15	05.06.10	20.06.10
Реклама	90	5.06.10	05.09.10
Сборка и установка мебели	4	15.06.10	19.06.10
Пуско-налодочные работы	7	20.06.10	27.06.10
Производство	0	01.07.10	-
Приобретение оборудования	10	01.09.11	10.09.11

Таблица 2.8 - Список ресурсов, необходимый для реализации деятельности

Название	Тип	Ед.изм	Рубли
Цифровая печатная станция Colour multifunctional for A3 formats	оборудование	всего	150 000
Комплекс ФЛ-18PBS - универсальная станция для производства фотокниг	оборудование	всего	285 000
Принтер А3+ Epson 1410	оборудование	всего	18 000
Принтер Epson 480 pro А2+		всего	20 000
Пресса, станки, сушка для сувенирной продукции	оборудование	всего	82 020
Фототерминал Mitsubishi CP9800DW	оборудование	всего	120 000
Постпечатное оборудование	оборудование	всего	76 101
Оборудование для оцифровки фото и видео материалов	оборудование	всего	33 000
Фотооборудование	оборудование	всего	60 000
Информационное обеспечение	услуги	всего	50 000
ПК	оборудование	всего	100 000
Мебель, оргтехника	оборудование	всего	130 000
ККМ «Меркурий»	оборудование	шт	15 000

В соответствии с планом производства и реализации продукции первоначальная потребность в оборудовании будет несколько меньше. С 2011 года средства будут направлены на закупку дополнительно необходимого оборудования.

Описание производственного процесса.

Общий алгоритм производственного процесса наглядно представлен на рисунке 2.7.

- прием заказа может быть произведен различными способами: через интернет, менеджером, через терминал. Все зависит от специфики заказа и желания клиента. Процесс может занимать от 3 до 10 мин в некоторых случаях более;

- классификация и распределение заказов для дальнейшей обработки. Каждый заказ закрепляется за ответственным лицом;

- предварительная обработка и предпечатная подготовка заказов;

- передача заказов в печать или производство;

- печать;

- постпечатная обработка;

- производство;

- контроль качества;

- выдача заказов;

Основным связующим звеном в производственном процессе, становится менеджер, который выполняет консультационно-распределительную и контролирующую функцию.

Обществом выбран кассовый метод определения выручки, который заключается в том, что выручка формируется по мере ее оплаты: при безналичных расчетах - по мере поступления средств за товары на счета, а при расчетах наличными - при поступлении денежных средств, в кассу. Это метод удобен тем, что предприятие может распоряжаться денежными средствами, фактически поступившими на счет или в кассу организации. Опираясь на вышеизложенные данные, рассчитаем план валовой выручки 2010-2013г.

Рост выручки ожидается за счет развития отрасли в целом, активной рекламной политики компании, качества, предоставляемых услуг частным лицам, предпринимателям и организациям и относительной сезонностью выбранной деятельности. Причем, активный рост выручки наблюдается в 4 квартале 2011г, так как потребители начинают массово готовятся к предстоящим праздникам. В целом, следует отметить, что 3 и 4 кварталы являются самыми плодотворными в деятельности данного направления. Наглядно колебания выручки в течение года представлены на рисунке 2.8.

Рисунок 2.8 -Колебания выручки в течение года

Таблица 2.9 - Валовая выручка от реализации общей деятельности

Переменная	Кол-во покупок в день при ср.выручке 1 566 руб.	ВВ в день	ВВ в кв.	Итого в год
3.2010	17	26 622	2 076 516	12 336 948
4.2010	28	43 848	3 420 144
1.2011	31	48 546	3 786 588
2.2011	25	39 150	3 053 700
3.2011	30	46 980	3 664 440	15 268 500
4.2011	35	54 810	4 275 180
1.2012	33	51 678	4 030 884
2.2012	27	42 282	3 297 996
3.2012	33	51 678	4 030 884	16 245 684
4.2012	37	57 942	4 519 476
1.2013	34	53 244	4 153 032
2.2013	29	45 414	3 542 292
Итого за рассчитываемый период	43 851 132

Для дальнейших расчетов, опираясь на данные таблицы 3, выделим из общей выручки выручку от продажи продукции и от продажи услуг.

Таблица 2.10 - Базовая выручка от продажи продукции, от продажи в стоимостном выражении и %

Название	В стоимостном выражении	В %
Выручка от продажи продукции	17 303	65
Выручка от продажи услуг	9 317	35

Таблица 2.11 - Валовая выручка продукт\услуга

Дата	ВВ	65% производство	35% услуга
3.2010	2 076 516	1 349 735	726 781
4.2010	3 420 144	2 223 094	1 197 050
1.2011	3 786 588	2 461 282	1 325 306
2.2011	3 053 700	1 984 905	1068 795
3.2011	3 664 440	2 381 886	1 282 554
4.2011	4 275 180	2 778 867	1 496 313
1.2012	4 030 884	2 620 075	1 410 809
2.2012	3 297 996	2 143 697	1 154 299
3.2012	4 030 884	2 620 075	1 410 809
4.2012	4 519 476	2 937 659	1 581 817
1.2013	4 153 032	2 699 471	1 453 561
2.2013	3 542 292	2 302 490	1 239 802
Итого за рассчитываемый период	43 851 132	28 503 236	15 347 896

Таблица 2.12- Прирост выручки за рассматриваемый период

Период	Темп прироста выручки
За 2011г	23,76%
За 2012г	6,4%
Итого	30,16%

Выше изученные источники информируют о том, что рентабельность данной отрасли колеблется в пределах от 50 до 100 и более %.

Для определения торговой наценки были изучены прайс-листы компаний поставщиков. Расчет произведен по самым востребованным и часто продаваемым позициям в каждом из направлений.

Таблица 2.13- Расчет коэффициента ВП

Название	Перем.З на ед.	Цена реализации	Маржинальн. прибыль	Расчет коэф.ВП	Коэф. ВП
Полиграфия
Лист А3 4+0	9	40	31	31\40 *100	0,77
Цифровая печать
Фото 10х15	2	8	6	6\8 *100	0,75
Сувенирная продукция
Кружка	65	300	235	235\300*100	0,78

Таким образом, путем расчетов выявлена маржинальная прибыль, которая составляет :

- полиграфия - 31 рубль на единицу продукции;

- цифровая печать - 6 рублей на единицу продукции;

- сувенирная продукция - 235 рублей на единицу продукции;

- уровень маржинальной прибыли, является коэффициентом валовой прибыли.

Из расчетов видно, что коэффициент ВП по всем направлениям находится в пределе от 0,75 до 0,78. Соответственно средний коэффициент валовой прибыли при продаже продукции равен 0,76.

Этот коэффициент показывает долю валовой прибыли, в объеме продаж и является одним из наиболее важных показателей для менеджеров предприятия. Он позволяет определить величину, которая остается после вычета из себестоимости реализованной продукции переменных издержек на покрытие других видов издержек - операционных, т.е. постоянных издержек, налогов, процентов за кредит, и получение прибыли.

Основную закупку сырья, материалов предприятие планирует делать в Москве и Санкт-Петербурге. Для наиболее эффективного использования оборотных средств закупку планируется производить еженедельно. Рассмотрим потребности предприятия в оборотных средствах, используя данные, полученные путем расчетов таблиц 2.11; 2.13.

В таблице 2.14 и на рисунке 2.9 представлен планируемый объем поставок рассматривается с учетом страхового запаса 3% от квартальной потребности в сырье и материалах.

Таблица 2.14 - Планируемый объем поставок с учетом страхового запаса

Название	3 кв.2010	4кв.2010	1кв.2011	2кв.2011	3кв.2011	4кв.2011
Сырье\материалы	333 654	539 831	602 141	479 235	585 944	672 644

Название	1кв.2012	2 кв.2012	3кв.2012	4кв.2012	1кв.2013	2кв.2013
Сырье\материалы	641 967	516 773	645 397	709 610	662 737	554 312



Рисунок 2.9 - Планируемый объем поставок с учетом страхового запаса

В первом квартале 2010 года затраты на приобретение начальной партии сырья и материалов включены в инвестиционный план. В соответствии с прогнозными показателями на рисунке 2.10, отражена динамика затрат, выручки и прибыли предприятия в течение рассматриваемого периода.

Рисунок 2.10 - Динамика затрат, выручки и прибыли предприятия в течение рассматриваемого периода.

2.5 Инвестиционный план

В рамках инвестиционного плана планируется приобретение необходимого оборудования для осуществления деятельности общества. Подробный список оборудования и технические характеристики представлены в Приложении В к бизнес-плану.

Таблица 2.15 Инвестиционные затраты (р.)

Строка	6.2010	9.2011
Плата по договору аренды	48 000
Приобретение основного оборудования	539 121
Приобретение вспомогательного оборудования	145 000
Изготовление и монтаж вывески	40 000
Реклама	36 000
Сборка и установка мебели	9 750
Пуско-налодочные работы	15 000
Информационное обеспечения	50 000
Начальные оборотные средства	333 654
Итого за 2010г.	1 216 525
Приобретение оборудования		405 000
Итого за 2011г.		405 000
Итого за рассчитываемый период	1 621 525

Рисунок 2.11- Структура инвестиций в рамках бизнес-плана

2.6 Финансовый план

Предполагается, что финансирование деятельности будет осуществляться следующим образом: вовлечение в проект денежных средств учредителей, привлечение банковского кредита со ставкой 18% годовых и использование прибыли предприятия , которая образуется путем накопления в процессе деятельности организации. В таблице 13 представлен общий объем средств, необходимых для реализации проекта. Структура источников финансирования представлена на рисунке 2.12. График погасительных платежей представлен в таблице 12.18.

Таблица 2.16 - Общий объем средств, необходимых для реализации проекта и источники финансирования»

Вложения в проект	Рубли	Источники финансирования	Рубли
Начальные оборотные средства	333 654	Банковский кредит	1 000 000
		Уставный капитал	10 000
Арендная плата за первый месяц	48 000
Инвестиционный план	1 287 871	Средства учредителей	206 525
		Рефинансированная прибыль	405 000
Итого: 1 621 525	Итого: 1 621 525

Рисунок 2.12 - Структура источников финансирования

Таблица 2.17 - Кредит

Название	Дата	Сумма	Срок	Ставка %
Кредит «ТРАСТ-БАНК»	1.06.2010	1 000 000	36 мес	18

Таблица 2.18 - Платежи по банковскому кредиту

Месяц	Сумма платежа по основному долгу	Сумма %	Итого платеж в месяц	Остаток долга
1	21 877,24	14 262,30	36 139,54	978 122,76
2	21 227,18	14 912,36	36 139,54	956 895,58
3	21 550,80	14 588,74	36 139,54	935 344,78
4	22 339,37	13 800,17	36 139,54	913 005,41
5	22 668,97	13 470,57	36 139,54	890 336,44
6	22 565,56	13 573,98	36 139,54	867 770,88
7	22 909,59	13 229,95	36 139,54	844 861,29
8	22 843,36	13 296,18	36 139,54	822 017,93
9	24 415,68	11 723,86	36 139,54	797 602,25
10	24 371,64	11 767,90	36 139,54	773 230,61
11	23 950,87	12 188,67	36 139,54	749 279,74
12	25 054,31	11 085,23	36 139,54	724 225,43
13	26 139,28	10 000,26	36 139,54	698 086,15
14	24 778,91	11 360,63	36 139,54	673 307,24
15	26 842,37	9 297,17	36 139,54	646 464,87
16	26 256,60	9 882,94	36 139,54	620 208,27
17	26 352,14	9 787,40	36 139,54	593 856,13
18	27 646,58	8 492,96	36 139,54	566 209,55
19	27 483,51	8 656,03	36 139,54	538 726,04
20	27 903,67	8 235,87	36 139,54	510 822,37
21	28 582,17	7 557,37	36 139,54	482 240,20
22	29 005,03	7 134,51	36 139,54	453 235,17
23	29 210,63	6 928,91	36 139,54	424 024,54
24	29 657,19	6 482,35	36 139,54	394 367,35
25	30 694,03	5 445,51	36 139,54	363 673,32
26	30 400,48	5 739,06	36 139,54	333 272,84
27	31 373,28	4 766,26	36 139,54	301 899,56
28	31 524,20	4 615,34	36 139,54	270 375,36
29	32 006,13	4 133,41	36 139,54	238 369,23
30	32 612,98	3 526,56	36 139,54	205 756,25
31	32 791,07	3 348,47	36 139,54	172 965,18
32	33 751,20	2 388,34	36 139,54	139 213,98
33	34 011,28	2 128,26	36 139,54	105 202,70
34	34 479,35	1 660,19	36 139,54	70 723,35
35	35 128,10	1 011,44	36 139,54	35 595,25
36	35 595,25	544,17	36 139,42	0,00

Обществом принята общая система налогообложения, ставки для расчета налога отражены в таблице 2.19, ставка рефинансирования принята на основании прогнозов Правительства РФ, данные таблицы 2.20

Определено, что финансовый год начинается в январе, принцип учета запасов выбран, по среднему. Основной валютой проекта считать рубль.

Таблица 2.19 - Налоги

Название налога	База	Период	Ставка
Начисления на обязательное страхование	ФОТ	месяц	26,2%
НДС	Валовая выручка	квартал	18%
Имущество	По расчету	квартал	2,2%
Прибыль	По расчету	квартал	20%

Таблица 2.20 - Ставка рефинансирования

Период	1 год	2 год	3 год
Ставка рефинансирования	8%	8%	8%

Отчет прибыль \ убытки представлен в таблице 2.21, анализ денежных потоков КЭШ-ФЛО, представлен в таблице 2.22.

Проведенный анализ денежных потоков подтверждает жизнеспособность разрабатываемого проекта. На каждом этапе реализации проекта вкладываемых средств оказывается достаточно для финансирования запланированных затрат, даже не смотря на сезонные спады продаж. Для определения эффективности разрабатываемого проекта необходимо провести расчет чистого дисконтированного дохода, индекса доходности дисконтированных инвестиций, срока окупаемости и внутренней нормы доходности. Для проведения расчета показателей эффективности проекта необходимо обосновать норму дисконта проекта.

При определении нормы дисконта инвестиционного проекта будем использовать метод средневзвешенной стоимости капитала. В качестве нормы дисконта принимаем среднюю взвешенную стоимость капитала, вложенного в проект. Учредитель планируют сохранять профиль деятельности общества, только в том случае, если он будет приносить в год не менее 20% на вложенный капитал. Ставка банковского процента составляет 18% годовых.

Таким образом, средняя взвешенная стоимость капитала составит 20% и именно это значение принимается в качествен нормы дисконта проекта. Поскольку инвестиции вкладываются в проект в течение первого месяца его реализации, они не дисконтируются.

Результаты проведенных расчетов представлены в таблице 2.23.

Таблица 2.23 - Интегральные показатели

Наименование показателя	Значение
Ставка дисконтирования	20%
Чистый дисконтированный доход (NPV) р.	14 633 340,22
Дисконтированный срок окупаемости (PP) мес.	3,29
Индекс доходности (PI)	10,93
Средняя норма рентабельности %	14
Внутренняя норма доходности (IRR)	119,4
Длительность проекта	36 мес

Для анализа возможных изменений основных параметров инвестиционного проекта и оценки его устойчивости к изменению факторов внешней и внутренней среды, проведем анализ чувствительности инвестиционного проекта к следующим факторам: объем инвестиций, объем выручки и объем затрат. Исследование влияния каждого фактора рассмотрим в диапазоне от -50 до +50 % с шагом 10 %. Таблица 2.24

Анализируя данные представленные в таблице 2.24, следует отметить, что:

- увеличение объема инвестиций на 50%, незначительно снизит уровень экономической эффективности проекта, показатели останутся на достаточно высоком уровне;

- изменение объема материальных затрат на 50 % приведет к снижению эффективности проекта на одну треть от базовых показаний;

- наиболее существенное влияние на показатели эффективности инвестиционного проекта окажет изменение выручки от реализации продукции. При 50% недополученной выручки, возникающей за счет отсутствия спроса на предоставление услуг, приводит проект к наиболее низким показателям.

3. Анализ опасных и вредных факторов в производственных процессах предприятия. Мероприятия по обеспечению безопасности труда

В рамках моей дипломной работы представлен бизнес-план по открытию ООО «Сувенир», основной деятельностью которого будет являться производство\персонализация сувенирной продукции, цифровая печать, фотосъемка, оцифровка видео и фото материалов. Площадь, которую планирует занимать общество будет разделено на два помещения одно из них офис-торговый зал, другое - производство.

Помещение общей площадью 60м2, находится на первом этаже, двух этажного дома. Под офис-торговый зал отведена площадь 35м2, под производство 25м.2.

Каждому сотруднику отводится свое рабочие место, которое оборудовано компьютером и другой офисной техникой, типовое офисное вращающиеся кресло с регулируемым наклоном спинки и высотой от пола.

Основные операции выполняемые сотрудниками в течение рабочего дня можно определить как: работа с компьютером; проведение переговоров посредством коммуникационных устройств; прямое общение; работа с наличными денежными средствами; работа с печатными устройствами; работа с нагревательными приборами, передвижение по городу

Опираясь на вышеперечисленное, следует отразить опасные и вредные факторы в производственных процессах предприятия, а так же предложить меры по обеспечению безопасности труда.

3.1 Вредные и опасные производственные факторы

Опасные и вредные производственные факторы по ГОСТ ССБТ [1] подразделяются на четыре группы: физические, химические, биологические и психофизиологические. Применительно к труду в офисных помещениях относятся:

- движущиеся части офисного оборудования (например, каретка принтера); повышенная запыленность и загазованность воздуха рабочей зоны; повышенная температура поверхностей оргтехники; повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны; повышенный уровень шума на рабочем месте; повышенная или пониженная влажность воздуха; повышенная или пониженная подвижность воздуха; повышенная ионизация воздуха; повышенный уровень ионизирующих излучений в рабочей зоне; повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека; повышенный уровень статического электричества; повышенный уровень электромагнитных излучений; повышенная напряженность магнитного поля; отсутствие или недостаток естественного света; недостаточная освещенность рабочей зоны; прямая и отраженная блесткость.

Химические опасные и вредные производственные факторы по характеру действия на организм человека подразделяются на следующие подгруппы: общетоксические, раздражающие, сенсибилизирующие (вызывающие аллергические заболевания), канцерогенные (вызывающие развитие опухолей), мутогенные (действующие на половые клетки организма). Применительно к офисным помещениям химические факторы представлены повышенным уровнем озона, наличием формальдегида в офисной мебели (ДСП) и т.д..

К биологическим опасным и вредным производственным факторам относятся микроорганизмы (бактерии, вирусы и др.) воздействие которых на работающих вызывает травмы или заболевания.

К психофизиологическим опасным и вредным производственным факторам относятся нервно-психические перегрузки (умственное и эмоциональное перенапряжение, перенапряжение анализаторов слуха, зрения и др.).

Между вредными и опасными производственными факторами наблюдается определенная взаимосвязь. Во многих случаях наличие вредных факторов способствует проявлению травмоопасных факторов. Например, чрезмерная влажность в производственном помещении и наличие токопроводящей пыли (вредные факторы) повышают опасность поражения человека электрическим током (опасный фактор), ожоги.

Уровни воздействия на работающих вредных производственных факторов нормированы предельно-допустимыми уровнями, значение которых указаны в соответствующих стандартах системы стандартов безопасности труда и санитарно-гигиенических правилах.

Основные опасные и вредные производственные факторы, воздействующие на человека при работе с персональным компьютером, следующие: повышенный уровень электромагнитных излучений; повышенный уровень ионизирующих излучений; повышенный уровень статического электричества; повышенная напряженность электростатического поля; повышенная или пониженная ионизация воздуха; повышенная яркость света; прямая и отраженная блесткость; повышенное значение напряжения в электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека; статические перегрузки костно-мышечного аппарата и динамические локальные перегрузки мышц кистей рук; перенапряжение зрительного анализатора; умственное перенапряжение; эмоциональные перегрузки; монотонность труда. К вредным излучениям компьютера относятся низкочастотные электромагнитные поля и ионизирующее (рентгеновское) излучение мониторов на электронно-лучевых трубках (ЭЛТ). Воздействие электромагнитных полей, на человеческий организм изучено слабо, а уровень такого излучения от персонального компьютера очень низок, даже по сравнению со многими бытовыми электроприборами. Существуют некоторые ограничения по размещению компьютеров в помещении, а также по допуску персонала к работе за компьютером. На расстоянии 50 см от экрана монитора уровень этого излучения не превышает уровня естественного фона. Следует уточнить, мониторами ЭЛТ оборудованы рабочие места дизайнеров и печатника, что связано со способностью цветопередачи данных мониторов . Рабочие места других сотрудников оборудованы уже жидкокристаллическими мониторами (ЖКИ), в которых отсутствует радиационное излучение.

У приборов на ЭЛТ имеется еще один вредный фактор: технология получения изображения в них сопряжена с использованием высоких напряжений в несколько десятков киловольт, используемых для формирования электронных лучей. Побочным эффектом этой технологии является увеличение концентрации положительно заряженных ионов в воздухе и снижение количества отрицательных ионов (а также увеличение концентрации озона), что негативно сказывается на самочувствии и здоровье человека. СН регламентирует уровень содержания положительных и отрицательных ионов в воздухе помещений с ПЭВМ.

Существуют более опасные вредные факторы при работе с персональными компьютерами. Все они являются не прямыми опасностями, исходящими от этого вида техники, а эргономическими факторами, влияющими на здоровье человека. Работа на персональных компьютерах относится к зрительно напряженным работам. Именно этот вредный фактор присутствует в большинстве документов, регламентирующих труд работников с использованием ПЭВМ. Важно понимать, что вредное воздействие на глаза проявляется не в наличии каких-либо излучений, а в необходимости постоянного напряжения глаз при считывании информации с экрана. Поэтому для профилактики негативных воздействий требуется соблюдать определенный режим работы и отдыха.

Согласно СН, существует три группы работ с видеодисплейными терминалами и ПЭВМ, а также три категории сложности и напряженности работы. К первой группе работ (группа А) относятся работы по считыванию информации с дисплея, ко второй (группа Б) - работы по вводу информации, к третьей (группа В) - интерактивная работа с компьютером. Очевидно, что труд офисного работника в большинстве случаев относится к группе В, так как требует интерактивной работы с различным программным обеспечением.

На зрительное утомление очень сильно влияет также уровень освещенности рабочего места. Особенно это заметно при необходимости одновременной работы с электронными и бумажными документами. Согласно СН [2.2.4 2.1.8566-96], уровень освещенности рабочего места при работе за компьютером должен составлять 300-500 лк. При этом монитор и источники света должны быть расположены таким образом, чтобы не создавать бликов на поверхности экрана.

Поскольку экран монитора - это тоже источник света, при постоянном чтении информации с него происходит быстрое утомление глаз, особенно если яркость свечения монитора установлена слишком высокой. Также раздражение глаз вызывает мерцание изображения на мониторе, вызванной низкой частотой кадровой развертки. В целях снижения мерцания экрана рекомендуется устанавливать частоту кадров не менее 75 Гц для ЭЛТ-мониторов. В силу технологических особенностей для ЖКИ-мониторов достаточной является минимальная частота кадров в 60 Гц.

Не менее вредным фактором является статичность позы при работе за компьютером. Статичная напряженная поза при продолжительной работе на компьютере может привести к воспалению мышц, связок и сухожилий спины и ног, заболеваниям позвоночника и суставов (остеохондроз, тендинит и пр.), а постоянное напряжение рук - к повреждениям запястья и сухожилий (так называемый синдром лучезапястного сустава или туннельный синдром). Эти заболевания вызываются ,так называемыми, «травмами повторяющихся нагрузок» и представляют собой постепенно накапливающиеся недомогания, обусловленные продолжительными повторяющимися воздействиями и перетекающие в болезни нервов, мышц и сухожилий. Влияние этого вредного фактора снижается при правильной организации рабочего места -оптимально подобранной мебели, правильном размещении элементов компьютера.

Работа с печатающими устройствами сводится к включению и выключению, добавлению материала и изыманию отпечатков. Замену картриджей и их дозаправку чаще всего выполняет обслуживающий персонал.

Любое печатающее устройство является сложным электроприбором, поэтому при работе с ним необходимо выполнять стандартные требования пожарной и электробезопасности. Также в любом печатающем устройстве имеются движущиеся части, а некоторые элементы могут нагреваться в процессе работы до высокой температуры (в матричных и струйных принтерах это печатные головки, в лазерных принтерах - специальные нагревательные валы). Еще одним вредным фактором при работе с печатающими устройствами является шум. Наивысшим уровнем шума во время работы обладают матричные принтеры, однако в паспортах этих приборов уровень шума, как правило, не указан, а фактический уровень может быть измерен разве что при проведении аттестации рабочего места. Это единственный тип принтеров, уровень шума которых может быть сопоставим с максимально допустимым на рабочих местах, оборудованных ПЭВМ. Все остальные принтеры работают тише.

Напряжение в телефонной линии может достигать достаточно больших величин. Например, при входящем звонке, согласно стандартам, действующим на территории стран СНГ, напряжение в телефонной линии составляет до 120 В переменного тока. Факсимильные же аппараты вообще подключаются к сети переменного тока 220В и требуют соблюдения соответствующих мер безопасности.

В отличие от стационарных аппаратов, мобильные телефоны являюся источником высокочастотного электромагнитного излучения. Оно способно приводить к локальному нагреву тканей, разрывам молекул ДНК и прочим повреждениям клеток.

К основным опасным факторам при обслуживании электрических нагревательных приборов относятся: электрический ток; ожог рук при касании к горячему электрическому нагревательному прибору.

3.2 Меры по снижению вредного воздействия

Окраска помещений и мебели должна способствовать созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения. Источники света, такие как светильники и окна, которые дают отражение от поверхности экрана, значительно ухудшают точность знаков и влекут за собой помехи физиологического характера, которые могут выразиться в значительном напряжении, особенно при продолжительной работе. Отражение, включая отражения от вторичных источников света, должно быть сведено к минимуму. Для защиты от избыточной яркости окон могут быть применены шторы и экраны. В помещениях, где находится компьютер, необходимо обеспечить следующие величины коэффициента отражения: для потолка: 60-70%, для стен: 40-50%, для пола: около 30%. Для других поверхностей и рабочей мебели: 30-40%.

При сидячей работе велик риск заболеваний позвоночника. Для профилактики остеохондроза, сколиоза, радикулита и искривлений позвоночника необходимо больше двигаться, делать зарядку, заниматься регулярно каким-нибудь видом спорта, например, ходить в бассейн. В течение рабочего дня необходимо постоянно следить за положением тела, чаще менять позу, вставать из-за стола, прогуливаться хотя бы по коридору или лестнице, проводить физкультурные паузы и паузы для глаз. Стараться пользоваться любой возможностью пройтись, размяться, а, если есть такая возможность, делать мини-зарядку. Работая за компьютером, стараться сидеть правильно. Для того, чтобы уменьшить риск заболеваний, во время работы каждый час рекомендовано вставать, ходить, разминаться. В нерабочее время посещать спорт зал.

Пользуясь электроприборами необходимо быть предельно аккуратными и соблюдать все регламентированные и нерегламентированные правила техники безопасности.

Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, повышает безопасность труда и снижает травматизм. Важно провести правильный расчет освещенности. Существует три вида освещения - естественное, искусственное и совмещенное (естественное и искусственное вместе) Согласно СН в помещениях офисов необходимо применить систему комбинированного освещения.

Кроме того все поле зрения должно быть освещено достаточно равномерно - это основное гигиеническое требование. Степень освещения помещения и яркость экрана компьютера должны быть примерно одинаковыми, т.к. яркий свет в районе периферийного зрения значительно увеличивает напряженность глаз и, как следствие, приводит к их быстрой утомляемости.

Необходимым условием жизнедеятельности человека является поддержание постоянства температуры тела благодаря терморегуляции, т.е. способности организма регулировать отдачу тепла в окружающую среду. Принцип нормирования микроклимата - создание оптимальных условий для теплообмена тела человека с окружающей средой. В санитарных нормах установлены величины параметров микроклимата, создающие комфортные условия. Эти нормы устанавливаются в зависимости от времени года, характера трудового процесса и характера производственного помещения.

Объем помещений не должен быть меньше 19,5м³/человека с учетом максимального числа одновременно работающих в смену. Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены компьютеры, приведены в таблица 3.2. Для обеспечения комфортных условий используются как организационные методы (рациональная организация проведения работ в зависимости от времени года и суток, чередование труда и отдыха), так и технические средства (вентиляция, кондиционирование воздуха, отопительная система). В помещение предполагается применение кондиционера.

Таблица 3.1 Параметры микроклимата для помещений, где установлены компьютеры

Период года	Параметр микроклимата	Величина
Холодный	Температура воздуха в помещении	22-24°С
	Относительная влажность	40-60%
	Скорость движения воздуха	до 0,1м/с
Теплый	Температура воздуха в помещении	23-25°С
	Относительная влажность	40-60%
	Скорость движения воздуха	0,1-0,2м/с

Таблица 3.2 Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены компьютеры

Характеристика помещения	Объемный расход подаваемого в помещение свежего воздуха, м3 /на одного человека в час
V до 20м3 на человека	Не менее 30
Vдо20-40м3 на человека	Не менее 20
V Более 40м3 на человека	Естественная вентиляция

Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное действие на организм человека. Под воздействием шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи с повышенными энергетическими затратами и нервно-психическим напряжением, ухудшается речевая коммутация. Все это снижает работоспособность человека и его производительность, качество и безопасность труда. Длительное воздействие интенсивного шума [выше 80 дБ(А)] на слух человека приводит к его частичной или полной потере. В табл. 3.3 указаны предельные уровни звука в зависимости от категории тяжести и напряженности труда, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.

Таблица 3.3 Предельные уровни звука, дБ, на рабочих местах.

Категория напряженности труда	Категория тяжести труда
	I. Легкая	II. Средняя	III. Тяжелая	IV.Очень тяжелая
I. Мало напряженный	80	80	75	75
II. Умеренно напряженный	70	70	65	65
III. Напряженный	60	60	-	-
IV. Очень напряженный	50	50	-	-

Уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50дБА. Регламентированные СН 2.2.4\ 2.1.8 562-96 , при работе на ПЭВМ такие: площадь одного рабочего места, оборудованного ПЭВМ, должна составлять не менее 6 кв.м., для электронно-лучевого монитора и 4,5 кв.м. для ЖК монитора, объем - не менее 20 куб.м. Для исключения воздействия повышенных уровней электромагнитных излучений расстояние между экраном монитора и работником должно составлять не менее 0,5 м (оптимальное 0,6-0,7 м). Для обеспечения безопасности работников на соседних рабочих местах расстояние между рабочими столами с мониторами (в направлении тыла поверхности одного монитора и экрана другого монитора) должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов - не менее 1,2 м. При интерактивной работе с компьютером (группа В устанавливаются следующие регламентированные перерывы: при работе с компьютером от 4 до 6 часов за смену (3-я категория сложности) - 2 перерыва по 20 минут через 1,5-2 часа после начала смены и через 1,5-2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 15 минут после каждого рабочего часа.

Правила рациональной организации рабочего места офисного работника подробно изложено в СН [2.2.4 2.1.8566-96] в которых регламентируется большое количество параметров при работе с видеодисплейными терминалами и персональными компьютерами. Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений от монитора компьютера представлены в таблица 3.4.

Максимальный уровень рентгеновского излучения на рабочем месте оператора компьютера обычно не превышает 10мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучений от экрана монитора лежит в пределах 10-100мВт/м².

Таблица 3.4 Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений (в соответствии с СанПиН 2971-84)

Наименование параметра	Допустимые значения
Напряженность электрической составляющей электромагнитного поля на расстоянии 50см от поверхности видеомонитора	10В/м
Напряженность магнитной составляющей электромагнитного поля на расстоянии 50см от поверхности видеомонитора	0,3А/м
Напряженность электростатического поля не должна превышать: для взрослых пользователей для детей дошкольных учреждений и учащихся средних специальных и высших учебных заведени	20кВ/м 15кВ/м

Для снижения воздействия этих видов излучения рекомендуется применять мониторы с пониженным уровнем излучения (MPR-II, TCO-92, TCO-99), устанавливать защитные экраны, а также соблюдать регламентированные режимы труда и отдыха. Быстрый обмен электронами между двумя объектами или объектом и человеком создает разряд статического электричества, которое может отрицательно влиять на людей и электроприборы.

Электризация материалов мешает нормальному ходу технологических процессов на производстве, а также создает дополнительную пожарную опасность вследствие искрообразования при разрядах при наличии в помещении горючих веществ. Необходимо обрабатывать поверхности применением антистатика.

Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. При организации рабочего места должны быть соблюдены основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места, достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения.

Эргономическими аспектами проектирования рабочих мест, в частности, являются: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем месте (наличие и размеры подставки для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности рабочего стола, регулируемость элементов рабочего места.

Главными элементами рабочего места являются стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя. Рациональная планировка рабочего места предусматривает четкий порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Для комфортной работы стол должен удовлетворять следующим условиям [26]: высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники; нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы программист мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги; поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов в поле зрения программиста; конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее 3 для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей); высота рабочей поверхности рекомендуется в пределах 680-760мм. Высота поверхности, на которую ус...