Необходимость, сущность и основы маркетинга
Теоретико-методологические основы управления маркетинговой деятельностью предприятия, ее сущность, функции и виды. Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия и ее взаимосвязь с маркетингом. Организационно-экономическое обеспечение рекламы.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 26.02.2015 |
Размер файла | 175,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Теоретико-методологические основы управления маркетинговой деятельностью предприятия
- 1.1 Сущность, функции и виды маркетинга
- 1.2 Взаимосвязь рекламной и маркетинговой деятельности предприятия
- 1.3 Методы оценки эффективности рекламной деятельности предприятия
- 2. Анализ организации и управления маркетинговой деятельностью ООО «Мельница»
- 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Мельница»
- 2.2 Анализ финансового состояния предприятия
- 2.3 Оценка рекламной деятельности ООО «Мельница»
- 3. Совершенствование организации маркетинговой деятельности ООО «Мельница»
- 3.1 Разработка современных видов рекламы в системе маркетинговой политики предприятия
- 3.2 Разработка методики планирования и проведения рекламных мероприятий по продвижению продукции
- 3.3 Организационно-экономическое обеспечение рекламной деятельности предприятия
- Заключение
- Список использованных источников
- Введение
- Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия.
- В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
- Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.
- Цель курсовой работы - изучение необходимости, сущности и основ маркетинга.
- Исходя из основной цели задачами работы являются: изучение современной концепции маркетинга в отечественной и зарубежной литературе; определение методов экономической эффективности рекламы; исследование выбора и применения средств торговой рекламы в ООО «Мельница»; анализ организации рекламной работы в ООО «Мельница»; разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы.
- Предметом работы является - система рекламной деятельности в торговом предприятии. Объектом исследования работы является - организация рекламной работы в ООО «Мельница».
- Исследуемая проблема широко освещается в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части: законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность; учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных и зарубежных авторов; информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг.
- В процессе исследования использовались общенаучные методы познания: сравнение, анализ и синтез, конкретизация, абстрагирование, дедукция и индукция.
- 1. Теоретико-методологические основы управления маркетинговой деятельностью предприятия
- 1.1 Сущность, функции и виды маркетинга
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. [2, с.64].
Необходимо знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.
По определению основоположника теории маркетинга американского ученого Ф. Котлера маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена [15, с.24].
Маркетинг - это завершающее понятие цикла рынка, это работа с рынком для осуществления обменов, цель которых удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Процесс обмена требует работы: это поиск покупателей, выявления их нужды, проектирование соответствующих товаров, продвижение их на рынок, складирование, перевозка, ценообразование, организация сервиса, рекламирование. Роль маркетинга в экономике - повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.
Маркетинг требует управления. Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка.
Маркетинговый цикл, включающий в себя: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение, решает определенные цели маркетинга. С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга:
1. Максимально высокое потребление. Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга - облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства. За всем этим кроется утверждение, что, чем больше люди покупают и потребляют, тем счастливее они становятся. «Чем больше - тем лучше» - так звучит этот боевой клич. Однако некоторые сомневаются в том, что возросшая масса материальных благ несет с собой и больше счастья. Их кредо: «чем меньше - тем больше» и «немного - это здорово».
2. Достижение максимальной потребительской удовлетворенности. Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга - достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления. Потребление большого количества жевательной резинки или владение более обширным гардеробом что-то значит только в том случае, если ведет в конечном итоге к более полной потребительской удовлетворенности. К сожалению, степень потребительской удовлетворенности трудно измерить. Во-первых, еще ни один экономист не придумал, как замерить полное удовлетворение конкретным товаром или конкретной маркетинговой деятельностью. Во-вторых, непосредственное удовлетворение, получаемое отдельными потребителями от конкретных «благ», не учитывает «зло», такое, как загрязнение окружающей среды и наносимый ей ущерб. В-третьих, степень удовлетворения, испытываемого потребителем определенных товаров, таких, как изделия-символы общественного положения, зависит от того, у сколь малого круга других лиц эти товары есть. Следовательно, дать оценку системе маркетинга на основе показателей удовлетворенности, которую она приносит общественности, затруднительно.
3. Предоставление максимально широкого выбора. Некоторые деятели рынка считают, что основная цель системы маркетинга - обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а следовательно, и получить наибольшее удовлетворение. К сожалению, максимальное расширение потребительского выбора требует затрат. Во-первых, товары и услуги станут дороже, поскольку большое разнообразие вызовет рост издержек по их производству и поддержанию запасов. Повышенные цены повлекут за собой снижение реальных доходов потребителей и масштабов потребления. Во-вторых, увеличение разнообразия товаров потребует от потребителя больше времени и усилий на знакомство с различными товарами и их оценку. В-третьих, увеличение числа товаров вовсе не означает для потребителя расширения возможности реального выбора.
4. Максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении «качества жизни». Это понятие складывается из: 1) качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров, 2) качества физической среды и 3) качества культурной среды. Сторонники этого взгляда склонны оценивать систему маркетинга не только по степени предоставляемой ею непосредственной потребительской удовлетворенности, но и по воздействию, которое деятельность в сфере маркетинга оказывает на качество физической и культурной среды. Большинство соглашается с тем, что для системы маркетинга повышение качества жизни - цель благородная, но признает, что качество это измерить нелегко, а толкования его порой противоречат друг другу.
Задачи маркетинга заключаются в следующем:
1. Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
2. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
3. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов.
4. Формирование ассортиментной политики фирмы.
5. Разработка ценовой политики фирмы.
6. Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
7. Сбыт продукции и услуг фирмы.
8. Коммуникации маркетинга.
9. Сервисное обслуживание [1, с.94].
Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем.
Каждая из этих функций сама по себе важна, но только в тесной взаимосвязи они позволяют успешно реализовать принципы маркетинга. В конечном счете, их можно разделить на четыре группы:
1. Аналитические функции. Вся экономическая система общества функционирует на основе понимания того, что хочет рынок и как он реагирует на появление того или иного продукта. Таким образом, изучение рынка - это первое, чем должен заниматься специалист по маркетингу. Изучение рынка проводится по таким критериям, как его географическое положение, емкость, спецификация, количество конкурентов, состояние спроса-предложения на продукт, который предприятие намерено производить (или даже производит) и предложить к продаже. В результате реализации функции маркетинга этой группы определяется ниша предприятия на конкретном рынке.
2. Производственные функции нацелены на такую организацию производственно - технологического процесса, чтобы предприятие выпускало продукцию именно того ассортимента и того качества, которые будут удовлетворять запросам потребителей. Здесь необходимо учитывать производственные ресурсы, финансовые возможности, квалификацию кадров и т.д. В результате сопоставления возможностей производства и рыночных требований маркетинг осуществляет приспособление ассортимента к отдельным сегментам рынка, планирует разработку новых товаров, определяет рентабельность и себестоимость продукции. Более того, правильно проведенный анализ рынка позволит при выпуске новых товаров значительное время удерживать там монополию.
3. Распределительно-сбытовые функции охватывают все то, что происходит с продуктом после его производства, иначе говоря, это продвижение его на рынок. Воздействие на рынок, являющееся одним из основополагающих принципов маркетинга, преследует цель способствовать успешной реализации товаров. Для этого требуется организовать собственный канал распределения товаров, что означает совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на товары (услуги) на этапе их продвижения от производителя к потребителю. Осуществление бытовых функций маркетинга (умение правильно строить систему распределения и сбыта) имеет огромное значение для любого предприятия, ибо товар производится только для того, чтобы его продавать.
4. Управленческие функции маркетинга предполагают, прежде всего, организацию планирования хозяйственной деятельности предприятия и управление производством. В процессе этой деятельности определяется общая стратегия предприятия, и формулируются тактические (оперативные) задачи.
При оперативном планировании составляются программы действия и бюджеты на ближайшую перспективу с учетом текущих целей предприятия. Они являются ориентиром для всех его подразделений и предусматривают планирование [8, с.67].
1.2 Взаимосвязь рекламной и маркетинговой деятельности предприятия
Маркетинг можно определить как ведущую область хозяйственного управления, в функции которого входит организация и руководство всей совокупностью видов деятельности, связанной с превращением потребительской потребности в эффективный спрос на товар или услугу, а также с доведением этого товара или услуги до конечного или промежуточного результата, чтобы обеспечить при этом необходимый уровень рентабельности или достижения других целей. Таким образом, маркетинг - это система управления производством и реализацией товаров и услуг, ориентированная на потребителя, связанная с выявлением, предвидением и удовлетворением спроса потребителей при оптимальной, с точки зрения производителя, величине затрат и прибыли. Это вид эффективной предпринимательской деятельности в условиях рынка, цели, которой достигаются за счет ориентации производства на интересы конкретного потребителя при повышении конкурентоспособности товара или услуги [9, с.24].
На основе анализа данных маркетинговых исследований и обработки информации о маркетинговой среде, полученной из разнообразных источников (специальных газет и журналов, различных конъюнктурных обзоров о процессах, протекающих в демографической, экономической, научно-технической, политической, культурной и природных сферах), принимаются решения о формировании рынка: сегментировании рынка, т.е. расчленение его на группы потребителей, об объемах их спроса на традиционные услуги и разработке и внедрении новых видов услуг, об установлении цен, о конкурентах, поставщиках и др. Важнейшим основополагающим понятием маркетинга являются такие, как «товар», «услуга», «жизненный цикл товара или услуги», «сегментирование рынка». Настоящий маркетинг ориентирован как на товар или услугу, так и на потребителя. Это две основные компоненты, обеспечивающие предприятию рост доходов и уменьшение риска банкротства. Успех на рынке обеспечен, если удается удержать потребителей и неуклонно расширять их круг.
Исследование рекламы - одно из важных направлений маркетинговых исследований. Оно преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия. Исследования рекламы: мотивационные исследования; исследования рекламы до ее массового тиражирования; исследование коммуникационных каналов; изучение эффективности рекламы; изучение рекламы конкурентов. В качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей; эффективность рекламы; отношение потребительской общественности; контакты с покупателями. Результаты исследований позволяют выработать политику «паблик рилейшнз» (взаимоотношения с публикой); создать благоприятное отношение к предприятию, его товарам (сформулировать «имидж»); определить методы формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников; повысить эффективность коммуникационных связей, в том числе рекламы. Исследование рекламы предполагает апробацию средств рекламы (предварительное испытание), сопоставление фактических и ожидаемых результатов от рекламы, а также оценку продолжительности воздействия рекламы на потребителей.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительность и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама - одновременно и работа, и искусство.
Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка [39, с.117].
Резкое усложнение сбыта и обострение конкуренции, произошедшие в 70-х годах, привели к тому, что маркетинг стал фактором конкурентной борьбы, не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижения себестоимости продукции. Реклама оказалась практически единственным инструментом воздействия на рынок. Это утверждение становится очевидным, если рассмотреть основные виды маркетинговой деятельности фирмы, которые включают практически все сферы ее активности, за исключением технических операций, связанных непосредственно с производством, транспортировкой, продажей товаров и т.д.
Служба маркетинга и отдел рекламы как ее ядро координируют рекламную деятельность на различных участках сбытовой сети с учетом взаимоотношений, складывающихся между производителем и, его коммерческими агентами, товаропроизводящей сетью потребителями. Существует еще и третье кольцо - движение рекламной информации как бы вглубь потребительского рынка и получение путем стимулирования ею «обратной связи» данных о его части, в которой реализуемый товар имеет спрос. Выявление этой части (сегмента) потребительского рынка, представляющей собой совокупность потребителей, имеющих сходные социально-демографические характеристики, называется сегментацией [7, с.42].
1.3 Методы оценки эффективности рекламной деятельности предприятия
Оценка эффективности рекламы является больным местом большинства предприятий. И это вполне понятно, т.к. на рекламу тратятся многие тысячи рублей, а результативность от нее часто непонятна не только руководителям, но и маркетерам. Реклама является одним из важных, но не всегда главным методом продвижения, и уже поэтому оценка ее роли в увеличении объема сбыта представляется затруднительной. Можно выделить несколько основных причин низкой эффективности рекламы: Отсутствие конкретных целей и задач рекламной кампании. Несопоставимость целей и задач рекламной кампании с целями маркетинговой деятельности, а также корпоративной стратегии. Отсутствие информации о целевом потребителе и источниках получения им информации (каналы доступа к потребителю). Отсутствие обратной связи с потребителем. Ошибки сегментации. Низкая квалификация сотрудников, отвечающих за рекламу, а также сотрудников рекламных агентств. Отсутствие систематизации и последовательности при проведении рекламных акций.
Необходимо отметить, что сфера деятельности также накладывает определенный отпечаток на эффективность рекламы как метода продвижения. Например, Ф. Котлер говорит о следующем распределении методов продвижения, в зависимости от реализации ТПС (товаров потребительского спроса) или ППТН (продукции производственно-технического назначения). Исходя из этой схемы можно вполне успешно планировать программу продвижения, с оглядкой на профиль предприятия. Данную схему можно выразить и с помощью формул 15, с.183:
13х1 + 43х2 + 28х3 + 16х4 --> max (для ППТН)
12х1 + 21х2 + 31х3 + 36х4 --> max (для ТПС), (1)
где х1 , х2 , х3 , х4 , соответствующие затраты на каждый элемент продвижения (PR, персональные продажи, стимулирование сбыта, реклама), а сумма Х-ов есть ни что иное как рекламный бюджет. Т.о., руководитель, отвечающий за продвижение, должен четко понимать какие методы и ресурсы необходимо задействовать при проведении промоушн-мероприятий и какую роль при этом должна играть реклама. При осуществлении рекламных мероприятий во главу угла должны быть поставлены цели, которые предприятие пытается достичь при использовании этого метода продвижения. Обычно цели рекламной кампании делят на количественные цели и качественные. К качественным целям обычно относят все те результаты, которых хотят добиться в данной конкретной рекламной кампании: увеличение товарооборота с 10 % до 15%; подготовка потребителей к открытию нового магазина; напоминание потребителям о наличии какого-то товара в торговой сети и т.д. Количественные цели рекламы характеризуют способы достижения качественных целей: охватить не менее 40 % целевой аудитории; повысить уровень активной известности до 25 %; оптимизация рекламного бюджета - уменьшение его размера на 10 % за счет перераспределения источников подачи информации.
Оценка эффективности начинается на этапе ее разработки. Причем планирование рекламной кампании предваряет сегментация рынка, на основании которой выделяется целевая аудитория, на которую должно быть направлено рекламное воздействие. При этом необходимо выделить каналы доступа именно к этой целевой аудитории.
Вообще определение эффективности рекламы связано с изучением целого комплекса взаимосвязанных факторов, влияющих на изменение товарооборота: влияние предыдущей рекламной кампании; инерция покупательского поведения; повторные закупки на основании предыдущих ощущений ценности товара; сезонные колебания; инфляционные ожидания потребителей; другие методы продвижения и т.д. Поэтому выделить эффект непосредственно от рекламной кампании бывает часто затруднительно. Но не невозможно. Существует подразделение на экономическую и коммуникативную эффективность рекламы.
Экономическая эффективность рекламной кампании определяется соотношением между результатом, полученным от рекламы, и вложенными средствами на ее реализацию за определенный промежуток времени. Правда именно при таком расчете эффективности рекламы и встает вопрос: «Где «выстрелила» реклама, а где влияние других факторов?». Здесь можно посоветовать провести анализ влияния вышеозначенных факторов на изменение товарооборота. Например, изучение тенденций объема продаж на основании сезонного фактора за несколько периодов (месяцев, лет); изучение потребительского настроения в связи с инфляционными ожиданиями; выявление ценовой эластичности на ваш товар при использовании методов стимулирования сбыта и т.д. Другим способом определения экономической эффективности (правда менее реалистичным для предприятий, работающих только на одном рынке) может служить метод, когда берутся несколько сопоставимых рынков и, при прочих равных, на них оказывается различное рекламное воздействие. Потом сравниваются финансовые результаты, разницу в которых сравнивают с разницей в рекламных бюджетах и делают вывод о вкладе рекламы в товарооборот фирмы. Так же существует способ оценки вклада рекламы на основе сравнения собственных расходов с расходами конкурентов и соответственных объемов продаж 15, с.186:
К эфф. расходов на рекламу = , (2)
где Q1 и Q2 - объемы продаж 1 и 2 фирмы соответственно за период времени; V1 и V2 - объем затрат на рекламу этих фирм за тот же период. Понятно, что сравниваются финансовые показатели и расходы на рекламу и по вышеприведенной схеме смотрят на вклад рекламы в динамику товарооборота.
Информационная (коммуникативная) эффективность рекламы показывает, насколько эффективно конкретное рекламное сообщение передает целевой аудитории необходимые сведения и/или формирует желательную точку зрения. Большинство отечественных руководителей игнорируют коммуникативный эффект от рекламы, ссылаясь на то, что «Какая мне разница сколько человек обо мне слышали, главное сколько человек купили у меня товар». Такого руководителя можно понять - эфемерный (по его мнению) уровень известности не заменит прибыль от продаж. Другие разработчики пошли дальше и предложили коэффициент, показывающий относительный рейтинг рекламы 15, с.187:
(3)
где Х 1i - количество потребителей, вспомнивших о рекламе спонтанно, %; Х 2i - количество потребителей, вспомнивших о рекламе после предъявлении рекламируемой марки, %; Х 3i - количество потребителей, вспомнивших рекламу после пересказа ее содержания, %. К 1i, К 2i, К 3i, - используются в случае, когда потребитель называет несколько конкурентных марок одновременно и необходимо определить их вес с точки зрения потребительских предпочтений. Данный коэффициент позволяет довольно точно определить эффект от рекламной кампании и его можно использовать как для оценки рекламы собственной фирмы, так и для оценки рекламы конкурентов.
Хотелось бы остановить внимание на том факте, что на эффективность рекламы сильное воздействие оказывает вид канала доступа до целевой аудитории (телевидение, радио, газеты и пр.). Например, для товаров повседневного спроса целесообразно использовать телерекламу, а для продвижения банковских услуг лучше всего размещать информацию в журналах. Поэтому правильный выбор канала распространения информации является одним из этапов разработки эффективной рекламной кампании. Более того, необходимо определить и источник, в котором непосредственно будет размещена реклама (например, канал - телевидение, источник - канал «ОРТ», программа «В мире животных») 35, С.24.
Ниже предлагается методика оценки таких каналов и источников размещения информации как телевидение, радио, печатные издания. Выбор на данные каналы распространения информации пал не случайно, т.к. именно их чаще всего использует для доведения информации о деятельности фирмы. При оценке эффективности теле- и радиорекламы. Здесь необходимо отметить, что методы расчета эффективности затрат на рекламу одни и те же как для теле-, так и для радиорекламы, т.е. и в том и в другом случае используются одни показатели. Поэтому ниже будет идти речь телерекламе, подразумевая и радиорекламу [16, с.63].
Основной характеристикой носителя рекламы в данной группе является «рейтинг» (Rating) - количество зрителей (слушателей), составляющих целевую аудиторию вашего рекламного сообщения, смотрящих данный канал в конкретное время, отнесенных к числу потенциальных зрителей. Показатель характеризует потенциальную аудиторию передачи. «Общая численность потенциальных зрителей» - люди, имеющие возможность смотреть телевизор 16, с.64.
(4)
Информация о рейтингах может быть получена при помощи полевых маркетинговых исследований, а так же приобретена у специализированных организаций. Здесь надо понимать, что этот показатель определяется по уже прошедшим передачам и при прогнозировании долгосрочных рекламных акций необходимо учитывать ряд показателей, влияющих на возможную эффективность (например, сезонные колебания). Поэтому при медиа-планировании желательно рассматривать рейтинги в динамике.
Другой показатель, используемый в практике медиа-планирования - «доля аудитории передачи» (Share). Этот показатель характеризует долю аудитории, смотрящей конкретную передачу в конкретный момент времени в общей численности всех зрителей, смотрящих телевизор в этот же момент, т.е. степень предпочтения зрителями той или иной программы 16, с.65.
(5)
Третьим показателем, используемым при медиа-планировании, является показатель «доли телезрителей в данный момент» (HUT - Home Using Television). Он рассчитывается как соотношение общей численности всех зрителей, смотрящих телевизор в данный момент, к общей численности потенциальных зрителей 16, с.65:
HUT =Общая численность всех зрителей, смотрящих телевизор в данный момент / Общая численность потенциальных зрителей * 100% (6)
Исходя из всего вышесказанного, можно выявить определенную зависимость между этими тремя показателями, выраженную в виде формулы 16, с.65.
Рейтинг = Доля аудитории передачи * Доля телезрителей в данный момент
Необходимо понимать, что рейтинг и другие показатели - относительные величины, и показатели отдельных каналов (программ) могут суммироваться только при условии их определения на одной базе (одна панель, один уличный опрос и т.п.). Сумма рейтингов всех размещений рекламы (GRP - Gross Rating Point) является важной величиной при проведении медиа-планирования 16, с.65.
Сумма рейтингов = рейтинг 1 + рейтинг 2 + …. рейтинг n (7)
Эта величина может выражаться как в абсолютных, так и в относительных единицах. Понятно, что величина суммы рейтингов может превышать 100 %. Надо отметить, что на основе данного показателя невозможно определить суммарную аудиторию рекламной кампании (т.е. зрителей, которые видели рекламу хотя бы однажды), т.к. этот показатель характеризует величину аудитории каждой отдельной трансляции.
Поэтому представляется целесообразным ввод нового показателя - «Количество контактов» (OTS - Opportunity To See), характеризующего количество раз, которое данное рекламное сообщение потенциально могли увидеть потенциальные зрители, безотносительно целевой аудитории 16, с.66.
Кол-во контактов = Сумма рейтингов * Общая численность потенциальных зрителей (8)
Сумма рейтингов и количество контактов являются характеристикой мощности рекламной кампании, т.е. чем выше эти показатели, тем больше шансов, что вашу рекламу увидят хотя бы один раз и тем больше людей увидят рекламу более одного раза. При использовании суммы рейтингов, полученных из разных источников, существует методика их совмещения:
1. Для каждого источника определяется собственный показатель количества контактов.
2. Все частные показатели количества контактов суммируются (определяется суммарное количество потенциальных контактов).
3. Суммируя все источники, определяется суммарную потенциальную аудиторию кампании - подводят общую базу.
4. Общую (среднюю) сумму рейтингов рассчитывают как отношение суммы количества контактов (п. 2) к суммарной потенциальной аудитории (п. 3) [3, с.97].
Приведенные выше методики расчета входят в т.н. «теорию эффективной частоты», которая гласит, что 3 или более контактов (существует мнение, что не менее 10) необходимо для запоминания марки и/или влияют на принятие решения о совершении закупки. На первом этапе реализации данной концепции задают требуемый уровень эффективной частоты, потом - эффективный охват и на их основе определяют уровень «Суммы рейтингов». Распределение уровня рекламных усилий определяется на основе конкурентных стратегий, сезонности и пр. факторов. Часто такой подход к медиа-планировании бывает не оправдан по ряду причин. Некоторые исследователи высказывают сомнение в бесспорности следующих утверждений: Реклама не работает до третьего и более контакта. Увеличение охвата за счет большой доли выходов в прайм-тайм эффективно по цене. Зрители «нерейтинговых» программ не увлеченно смотрят телевизор и не внимательны к рекламе в них. Эти же специалисты предлагают воспользоваться другим методом для повышения эффективности рекламы. Данная концепция базируется на том постулате, что последний перед покупкой контакт оказывает наибольшее влияние на решение о покупке. В качестве преимуществ данного подхода приводят следующие доводы: охват необходим для «перехвата» потребителей в момент осознания потребности и перехода ее в спрос; для потребителей не требуется большого количества рекламных контактов; метод способствует нейтрализации затухания рекламного эффекта; покупки брендов совершаются ежедневно. Главной целью концепции recency является обеспечение максимального охвата целевых потребителей непосредственно перед моментом совершения закупки 32, с.61. маркетинговый деятельность взаимосвязь реклама
В заключении хотелось бы сказать, что большинство вышеприведенных методов оценки эффективности рекламы в настоящее время являются малоприменимыми, но это - идеал, к которому надо стремиться. Ведь ни для кого не секрет, что приходит «эпоха брендов», когда множество торговых марок будут биться между собой за потребителя и главное поле боя - рекламное пространство. И от качества рекламы и правильности применения этого метода продвижения будет зависит процветание фирмы.
2. Анализ организации и управления маркетинговой деятельностью ООО «Мельница»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Мельница»
Общество с ограниченной ответственностью «Мельница» создано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным законом от 08.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» 24 июля 2004 года. Единственным учредителем и участником Общества является гражданин Российской Федерации - Сущеня Бронислав Георгиевич.
Местонахождение Общества и почтовый адрес: Курская обл., г.Курчатов, ул.Энергетиков, 12 а.
Основной целью создания предприятия является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.
Видами деятельности ООО «Мельница» являются: приобретение и реализация продукции оптом и в розницу, включая операции по экспорту и импорту товаров и услуг, иная торгово-закупочная деятельность в соответствии с законодательством РФ; производство товаров народного потребления, товаров технического назначения и их реализация; осуществление строительно-монтажных работ подрядным способом; услуги общественного питания; оказание посреднических и других видов услуг в соответствии с действующим законодательством РФ; осуществление внешнеэкономической деятельности в соответствии с законодательством РФ; транспортные услуги; оказание организациям, предприятиям, частным лицам платных информационно-коммерческих услуг; деятельность в сфере рекламы; приобретение, производство, переработка и реализация сельскохозяйственной продукции.
Высшим органом управления является общее собрание участников, которое представляет единственный участник, принимающий решения единолично.
Поскольку предприятие образовано в 2009 году - нет возможности провести экономический анализ за 3 года. В качестве анализируемых периодов взяты следующие кварталы: 3 квартал 2009 года, 4 квартал 2009 года и 1 квартал 2010 года, информационной базой для проведения исследования служат бухгалтерские балансы. Анализ данных таблицы 1 показывает, что за анализируемый период наблюдаются тенденции: снижения среднегодовой стоимости основных производственных фондов; повышения среднегодовой стоимости оборотных средств и численности работников предприятия. Так стоимость основных производственных фондов понизилась в 1 кв. 2010г. на 4,1% (108 тыс. руб.) по сравнению с 3 кв. 2009г.г., а стоимость оборотных средств увеличилась на 0,8% (21,5 тыс. руб.).
Среднегодовая численность работников увеличилась на 13% по сравнению базисным периодом (за три квартала увеличение персонала составило 3 человека).
Таблица 1 - Размер производства и основные показатели деятельности предприятия
Наименование показателя |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. |
|
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб. |
2652 |
2633 |
2544 |
95,9 |
|
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб. |
2674 |
2538 |
2695,5 |
100,8 |
|
Среднегодовая численность работников, чел. |
23 |
24 |
26 |
113 |
|
Выручка от реализации работ, услуг, тыс. руб. |
1966 |
9280 |
5179 |
263,4 |
|
Фондоотдача |
0,7 |
3,5 |
2 |
285,7 |
|
Фондовооруженность |
115,3 |
109,7 |
97,8 |
84,8 |
При этом показатель фондовооруженности, характеризующий сколько основных производственных фондов (в денежном выражении) приходится на одного работника промышленно-производственного персонала, уменьшился в динамике с 115,3 тыс. руб. / 1работника в 3 кв. 2009г. до 97,8 тыс. руб. / 1 работника в 1 кв. 2010г. (снижение на 15,2%). Показатель фондоотдачи показывает, сколько рублей полученных от реализации продукции приходится на 1 рубль, вложенный в основные производственные фонды. Он характеризует эффективность использования основных производственных фондов на предприятии. Данный показатель в ГУП ООО «Мельница» увеличился с 0,7 в 3 кв. 2009г. до 2 в 1 кв. 2010г. Увеличение данного показателя является положительным моментом, поскольку повышается эффективность использования основных производственных фондов. Эффективность деятельности предприятия во многом зависит от состояния его основных средств и эффективности их использования.
Результаты анализа имущественного положения предприятия занесены в таблицу 2.
Таблица 2 - Оценка имущественного положения предприятия
Наименование показателя |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. |
|
Доля основных средств в активах, % |
49,8 |
50,9 |
46,3 |
93 |
|
Доля активной части основных средств, % |
14 |
15 |
17 |
121 |
|
Коэффициент износа основных средств |
0,32 |
0,39 |
0,4 |
125 |
|
Коэффициент износа активной части основных средств |
0,08 |
0,09 |
0,1 |
125 |
|
Коэффициент обновления |
0,01 |
0,03 |
0,05 |
500 |
|
Коэффициент выбытия |
0,005 |
0,007 |
0,02 |
400 |
Данные таблицы 2 свидетельствуют о снижении доли основных средств в активах предприятия на 7%, при этом доля активной части основных средств увеличилась на 21%. Коэффициент износа основных средств составляет в 1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. - 0,4. Коэффициент износа активной части основных средств повысился с 0,08 в 3 кв. 2009г. до 0,1 в 1 кв. 2010г. Коэффициент обновления основных средств за анализируемый период увеличился в 5 раз за счет поступления большого количества транспортных средств и оборудования.
Наибольшее значение коэффициента выбытия основных средств в 1 кв. 2010г. (Кв = 0,2) показывает на то, что в этом году из анализируемого периода осуществлено наибольшее выбытие основных средств.
Анализ управления текущими активами и пассивами предприятия за анализируемый период представлен в таблице 3. Показатели формируются из бухгалтерского баланса предприятия (форма №1).
Таблица 3 - Текущие активы и пассивы предприятия
Наименование показателя |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
||||
тыс. руб. |
в % к итогу |
тыс. руб. |
в % к итогу |
тыс. руб. |
в % к итогу |
||
Текущие активы, всего: |
2674 |
100 |
2538 |
100 |
2853 |
100 |
|
Денежные средства и краткосрочные вложения |
98 |
3,7 |
161 |
6,3 |
119 |
4,2 |
|
Дебиторская задолженность |
156 |
5,8 |
146 |
5,8 |
421 |
14,8 |
|
Запасы |
1678 |
62,8 |
1406 |
55,4 |
1269 |
44,5 |
|
Налог на добавленную стоимость |
739 |
27,6 |
576 |
22,7 |
471 |
16,5 |
|
Текущие пассивы, всего: |
5528 |
100 |
5140 |
100 |
5681 |
100 |
|
Займы и кредиты |
204 |
3,7 |
771 |
15 |
1353 |
23,8 |
|
Кредиторская задолженность |
5324 |
96,3 |
4369 |
85 |
4328 |
76,2 |
|
Соотношение текущих активов к текущим пассивам, раз |
0,5 |
х |
0,6 |
х |
0,5 |
х |
Данные из таблицы 4 свидетельствуют об увеличении текущих активов (или оборотных средств) с 2674 тыс. руб. в 3 кв. 2009г. до 2853 тыс. руб. в 1 кв. 2010г. т.е. на 15%. Наличие средств на расчетном счете и в кассе предприятия свидетельствует о его хорошем финансовом положении. Текущие пассивы в 1 кв. 2010г. возросли на 2,8 % по сравнению с 3 кв. 2009г. В текущих пассивах доля займов и кредитов возросла с 3,7% до 23,8%, что говорит о неспособности предприятия обеспечивать расходы собственными средствами. В современных экономических условиях деятельность каждого хозяйствующего субъекта является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений (организаций и лиц), заинтересованных в результате его функционирования.
2.2 Анализ финансового состояния предприятия
На основании доступной расчетно-учетной информации указанные лица стремятся оценить финансовое положение предприятия. Под финансовым состоянием предприятия понимают его способность обеспечить процесс хозяйственной деятельности финансовыми ресурсами и возможность соблюдения нормальных финансовых взаимоотношений с работниками, другими организациями, банками, бюджетом. Чтобы охарактеризовать финансовое состояние предприятия, необходимо, прежде всего, оценить состав и структуру средств предприятия (активов), а также состояние источников их формирования (пассивов). Состав и структуру имущества предприятия определяется на основании данных бухгалтерских балансов (таблица 4).
Таблица 4 - Состав и структура имущества предприятия
Статья актива баланса |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. |
|
Имущество всего, тыс. руб. |
5326 |
5171 |
5308 |
99,7 |
|
в том числе: внеоборотные активы |
2652 |
2633 |
2455 |
92,6 |
|
в % ко всему имуществу |
49,8 |
50,9 |
46,3 |
||
оборотные активы |
2674 |
2538 |
2853 |
106,7 |
|
в % ко всему имуществу |
50,2 |
49,1 |
53,7 |
||
из них запасы |
1678 |
1406 |
1269 |
75,6 |
|
в % к итогу оборотных активов |
62,8 |
55,4 |
44,5 |
||
НДС |
739 |
576 |
471 |
63,7 |
|
в % к итогу оборотных активов |
27,6 |
22,7 |
16,5 |
||
дебиторская задолженность |
156 |
146 |
421 |
269,9 |
|
в % к итогу оборотных активов |
5,8 |
5,8 |
14,8 |
||
денежные средства и краткосрочные финансовые вложения |
98 |
161 |
119 |
121,4 |
|
в % к итогу оборотных активов |
3,7 |
6,3 |
4,2 |
Размер имущества предприятия за три квартала уменьшился с 5326 тыс. руб. до 5308 тыс. руб. или на 0,3%, что говорит о стабильном положении предприятия. В составе имущества доля внеоборотных активов уменьшилась с 49,8% до 46,3% в 1 кв. 2010г., а доля оборотных активов увеличилась с 50,2% до 53,7% в 1 кв. 2010г.
В таблице 5 представлены источники формирования имущества (капиталы) ООО «Мельница» за 3 анализируемых квартала.
Таблица 5 - Состав и структура источников формирования капитала предприятия
Статья пассива баланса |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. |
|
Капитал всего, тыс. руб. |
5326 |
5171 |
5308 |
99,7 |
|
в том числе: собственный капитал |
10 |
10 |
10 |
100 |
|
в % ко всему капиталу |
0,2 |
0,2 |
0,2 |
||
привлеченный капитал |
5528 |
5140 |
5681 |
102,8 |
|
в % ко всему капиталу |
103,8 |
99,4 |
107 |
||
в том числе краткосрочные кредиты и займы |
204 |
771 |
1353 |
663,2 |
|
в % к привлеченному капиталу |
3,7 |
15 |
23,8 |
||
кредиторская задолженность |
5324 |
4369 |
4328 |
81,3 |
|
в % к привлеченному капиталу |
96,3 |
85 |
76,2 |
Привлеченный капитал увеличился на 2,8% за анализируемый период (с 5528 тыс. руб. в 3 кв. 2009г. до 5681 тыс. руб. в 1 кв. 2010г.), что произошло за счет увеличения в 6,5 раз краткосрочных кредитов и займов. В структуре капитала предприятия по-прежнему главное место занимает привлеченный капитал - с учетом нераспределенного убытка прошлых периодов он составляет почти 100%.в привлеченном капитале снизилась доля кредиторской задолженности в связи с увеличением краткосрочных кредитов и займов.
Следующую группу показателей, характеризующих финансовое состояние, составляют показатели финансовой устойчивости, ликвидности и платежеспособности. Расчет этих показателей отражен в таблицах 6 и 7. Исходными данными для их расчета являются бухгалтерские балансы. Коэффициент маневренности собственного капитала стабилен, что является положительным фактом. Данные таблицы 6 показывают на устойчивость финансового положения предприятия, а также на увеличение в динамике зависимости от заемных средств.
Таблица 6 - Показатели финансовой устойчивости
Статья пассива баланса |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. |
|
Коэффициент концентрации собственного капитала |
0,002 |
0,002 |
0,002 |
100 |
|
Коэффициент финансовой зависимости |
532,6 |
517,1 |
530,8 |
99,7 |
|
Коэффициент маневренности собственного капитала |
267,4 |
253,8 |
285,3 |
106,7 |
|
Коэффициент концентрации привлеченного капитала |
1,04 |
1 |
1,07 |
102,9 |
Эффективность деятельности предприятия характеризует такой относительный показатель, как рентабельность. Он представляет собой синтез различных качественных и количественных показателей: роста объема производства и производительности, снижение себестоимости и др. Расчет этих показателей приведен в таблице 7.
Таблица 7 - Показатели рентабельности, платежеспособности и ликвидности предприятия
Статьи пассива баланса |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. |
|
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,012 |
0,031 |
0,021 |
175 |
|
Уточненный коэффициент ликвидности |
0,013 |
0,026 |
0,025 |
192,3 |
|
Общий коэффициент ликвидности |
0,48 |
0,49 |
0,5 |
104,2 |
|
Доля оборотных средств в активах |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
100 |
|
Доля запасов в оборотных активах |
0,6 |
0,6 |
0,4 |
66,7 |
|
Доля собственных оборотных средств в покрытии запасов |
1,6 |
1,8 |
2,2 |
137,5 |
|
Чистый убыток, тыс. руб. |
-202 |
21 |
-383 |
- |
|
Рентабельность продукции, % |
-10,3 |
-1 |
-8,9 |
- |
|
Рентабельность основного капитала, % |
-4,4 |
0,8 |
-15,6 |
- |
|
Рентабельность собственного капитала, % |
-2020 |
210 |
-3830 |
- |
Данные таблицы 7 свидетельствуют, что коэффициент абсолютной ликвидности увеличился с 0,012 до 0,021. Уточненный коэффициент ликвидности и общий коэффициент ликвидности также повысились за три квартала. Все это свидетельствует о том, что предприятие является платежеспособным предприятием. Данные таблицы 7 свидетельствуют о неэффективной деятельности ООО «Мельница» за три анализируемые квартала. Значения показателей говорят о том, что предприятие в результате хозяйственной деятельности получило убыток в 3 кв. 2009г. году в размере 202 тыс. руб., а в 4 кв. 2009г. году была получена прибыль в размере 21 тыс. руб., но в 1 кв. 2010г. получен убыток в размере 383 тыс. руб.
Рентабельность производственной деятельности предприятия показывает на то, что если в 3 кв. 2009г. на 1 рубль затрат на производство продукции получено 10,3 коп. убытка, то в 4 кв. 2009г. - 1 коп. убытка, а в 1 кв. 2010г. - 8,9 коп. убытка. Снизилась рентабельность основного и собственного капитала за анализируемый период. Расчет показателей рентабельности осуществлен на основании бухгалтерских балансов и отчетов о прибылях и убытках.
Обобщенной характеристикой продолжительности омертвления финансовых ресурсов в текущих активах является показатель продолжительности операционного цикла. Этот показатель в значительной степени зависит от характера производственной деятельности; его снижение - одна из основных внутрихозяйственных задач предприятия. В таблице 8 представлены показатели деловой активности ООО «Мельница» за 3 квартала.
Таблица 8 - Показатели деловой активности предприятия
Статьи пассива баланса |
3 кв. 2009г. |
4 кв. 2009г. |
1 кв. 2010г. |
1 кв. 2010г. в % к 3 кв. 2009г. |
|
Выручка от реализации, тыс. руб. |
1966 |
9280 |
5179 |
263,4 |
|
Фондоотдача основных средств, тыс. руб. |
0,7 |
3,5 |
2 |
285,7 |
|
Оборачиваемость средств в расчетах, в оборотах |
12,6 |
63,6 |
12,3 |
97,6 |
|
Оборачиваемость средств в расчетах, в днях |
28,6 |
5,7 |
29,3 |
102,4 |
|
Оборачиваемость кредиторской задолженности, в оборотах |
26,2 |
18,8 |
16,1 |
61,5 |
|
Оборачиваемость кредиторской задолженности, в днях |
13,7 |
19 |
22,4 |
164 |
|
Коэффициент устойчивости экономического роста |
0,1 |
0,01 |
0,01 |
10 |
|
Продолжительность операционного цикла, дней |
42,3 |
24,7 |
51,7 |
122,2 |
В современных условиях хозяйствования для каждого предприятия важно определить показатели деловой активности. Эти показатели определятся на основании данных бухгалтерских балансов и отчетов о прибылях и убытках. Показатели (табл.9) говорят об увеличении операционного цикла в 1 кв. 2010 году до 51,7 дня. Это является отрицательным моментом. В общей структуре показателей деловой активности существенные изменения произошли только в оборачиваемости кредиторской задолженности - на 164%. Коэффициент оборачиваемости средств в расчетах показывает, что произошло сокращение продаж в кредит почти в 2 раза.
Таким образом, состояние предприятия можно охарактеризовать следующим образом: эффективность использования основных средств повышается, привлеченный капитал значительно увеличивается за счет роста краткосрочных кредитов и займов, коэффициенты ликвидности свидетельствуют о том, что ООО «Мельница» является платежеспособным предприятием, получающее в результате своей деятельности ежеквартальный убыток.
2.3 Оценка рекламной деятельности ООО «Мельница»
Рекламная служба любого розничного предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того, каким образом решаются возложенные на нее задачи и как функционирует отдел в целом зависит продажа товаров в конечном итоге.
К основным задачам рекламной службы ООО «Мельница» также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно универмагу. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. Стабилизация круга потребителей является положительной чертой в деятельности любого розничного предприятия, поэтому с помощью рекламной службы происходит сближение потребителя с магазином путем предоставления эксклюзивного рода услуг, либо классным обслуживанием торгового персонала и другое. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ОО...
Подобные документы
Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Анализ рынка сбыта нефтепродуктов города Алматы и Алматинской области. Оценка роли маркетинга в компании. Анализ потребителей. Реструктуризация службы маркетинга.
магистерская работа [386,7 K], добавлен 28.09.2010Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности.
курсовая работа [45,8 K], добавлен 02.12.2002Сущность управления маркетинговой деятельностью предприятия, особенности международного маркетингового комплекса фирмы. Анализ хозяйственной деятельности ООО "БРС Приморский", мероприятия по совершенствованию его маркетинга, экономическая эффективность.
дипломная работа [321,1 K], добавлен 06.02.2013Содержание и место рекламы в маркетинговой деятельности предприятия. Технология рекламной деятельности и ее исполнителей с точки зрения административных функций управления. Формирование и распределение ее бюджета и оценка его экономической эффективности.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 24.10.2014Сущность и стратегические цели маркетинговой деятельности. Анализ влияния маркетинга на результаты деятельности предприятия, рекламные мероприятия по продвижению товара. Концепции управления маркетинговой деятельностью и повышение ее эффективности.
курсовая работа [113,5 K], добавлен 02.04.2011Цели и функции маркетинговой деятельности предприятия. Методы управления маркетингом. Анализ и возможности совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия ТОО "Граффити-Ж" на рынке строительных материалов Карагандинской области.
курсовая работа [66,4 K], добавлен 26.10.2011Сущность, содержание и планирование процесса управления рекламной деятельностью вуза, роль рекламы в коммуникативной деятельности. Анализ маркетинговой среды, правовое регулирование оплаты рекламных услуг государственных образовательных учреждений.
дипломная работа [264,5 K], добавлен 11.01.2012Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности. Организация маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 25.09.2007Изучение понятия, сущности, задач и функций рекламы. Основные виды рекламы и средства распространения. Оценка определения эффективности рекламы, мониторинг ее правовых аспектов. Анализ рекламной деятельности и работы отдела маркетинга ТЧУП "Авалонторг".
дипломная работа [8,3 M], добавлен 25.09.2010Теоретические основы управления маркетинговой деятельностью промышленных предприятий. Анализ действующей системы управления на примере ОАО "ТФК КАМАЗ". Необходимость разработки путей повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью.
дипломная работа [570,0 K], добавлен 11.04.2009Сущность рекламы и ее место в системе маркетинговых коммуникаций, теоретические основы рекламной деятельности. Экономический анализ рекламной деятельности предприятия, рекламный доход и прибыль, определение эффективности и методов ее совершенствования.
курсовая работа [93,3 K], добавлен 23.11.2011Рекламная деятельность в системе маркетинга. Сущность и цели рекламы. Функции и результаты воздействия рекламы. Виды рекламы. Анализ рекламной деятельности агентства "Пик-Дизайн". Оценка эффективности рекламы. Планирование рекламы.
дипломная работа [68,9 K], добавлен 12.09.2006Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка. Классификация средств рекламы и их характеристика. Комплекс коммуникаций. Анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО "ДжеттаСтрой". Оценка маркетинговой деятельности предприятия.
дипломная работа [920,0 K], добавлен 17.11.2013Сущность и функции рекламы, ее особенности и виды в индустрии туризма. Общие сведения об ООО "ТП Меридиан". Имидж предприятия как средство и цель рекламы. Анализ и оценка эффективности рекламной деятельности, разработка путей ее совершенствования.
дипломная работа [466,6 K], добавлен 19.12.2011Методология маркетинга в современных условиях, нормативно-правовое и информационное обеспечение. Показатели эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Разработка рекламной политики ООО "Галаст", мероприятия по реорганизации отдела маркетинга.
дипломная работа [170,5 K], добавлен 12.12.2011Методологические подходы к организации и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Концепции управления маркетингом. Стратегическое планирование маркетинга. Маркетинговый анализ и аудит. Процесс управления маркетингом.
дипломная работа [121,5 K], добавлен 13.09.2006Понятие, сущность, виды и значение рекламы в современной экономике. Организация и планирование рекламной деятельности фирмы (на примере компании ООО "Аква-Базис" г. Нижневартовск). Рекомендации по планированию рекламной деятельности предприятия.
курсовая работа [36,5 K], добавлен 23.01.2016Теоретические основы, сущность, задачи, виды рекламы. Общие и специальные требования к рекламе. Оценочные, расчетные и аналитические способы, относительная методика определения эффективности рекламы. Повышение эффективности рекламной деятельности.
курсовая работа [392,3 K], добавлен 25.01.2011Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия. Роль рекламной деятельности в бизнесе. Подходы к разработке маркетинговой стратегии. Разработка рекламной кампании как метод развития управления маркетинговой деятельностью.
дипломная работа [1003,1 K], добавлен 04.06.2019Этапы и задачи управления маркетинговой деятельностью, ее нормативно-правовые основы. Характеристика продукции и услуг предприятия, анализ объемов продаж. Оптимизация деятельности отдела маркетинга и сбыта с целью повышения конкурентоспособности компании.
дипломная работа [144,8 K], добавлен 22.05.2013