Информационное обеспечение и коммуникационные процессы в ЗАО "Челны-Хлеб"
Понятие, структура и функции массовой коммуникации. Современные каналы распространения информации. Исследование эффектов воздействия на сознание масс. Изучение перцептивной стороны общения. Анализ планирования информационного сообщения в ЗАО "Челны Хлеб".
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.03.2015 |
| Размер файла | 348,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Таким образом, объектом исследования выступило ЗАО «Челны-Хлеб», основной деятельностью которого является выпуск хлебобулочных изделий. Методами сбора анализа информации выступили такие, как наблюдение, опрос.
Одной из сильных сторон ЗАО «Челны-Хлеб» является мощное информационное обеспечение. Продуманная рекламная политика, значительные средства, затрачиваемые на неё, приносят положительный эффект - объёмы компании постоянно увеличивается. Сюда входят реклама и пропаганда товаров, использование методов стимулирования и формирование спроса у конечного потребителя.
Планирование информационного сообщения в ЗАО «Челны-Хлеб» осуществляется маркетинговым отделом через планирование в сфере работы с клиентами; планирование в сфере работы с сотрудниками; донесение изменений в организации и управлении, в сфере социальной ответственности.
Наиболее популярными среди руководства ЗАО «Челны-Хлеб» источниками информации, которые они используют для сообщения в массовые коммуникации являются местные и региональные издания. Они составляют 56% из общего числа информационных сообщений. На втором месте - средства наружной рекламы: баннерные щиты и растяжки; они составляют 33 % общего информационного поля; на третьем - интернет-ресуры. Их доля составляет 11%.
Среди мер по совершенствованию планирования информационного сообщения в массовой коммуникации ЗАО «Челны-Хлеб» были предложены меры по информированию и привлечение в качестве посетителей представителей целевой аудитории Интернет-ресурса через баннерную рекламу на коммерческих сайтах Интернета; коммерческие показы в ведущих баннерообменных сетях; регистрацию в поисковых машинах и каталогах Интернета и пр.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Коммуникации представляют собой контакты, связи с целью обмена идеями, мнениями и информационными сообщениями в устном или письменном виде посредством символов или действий. Цель коммуникации -- добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения. Основными элементами, без которых коммуникационный процесс не может происходить являются:
Отправитель -- это любой индивид (сотрудник), формулирующий смысл того, что и почему он хочет передать другому участнику процесса коммуникации. Сообщение -- информация, которую отправитель передает желаемому получателю, формируется в результате кодирования.
Декодирование -- процесс превращения сообщения в имеющую смысл форму. Обратная связь -- присутствует, когда получатель демонстрирует реакцию на полученное сообщение. Это может быть любой сигнал получателя отправителю -- кивок, подразумевающий понимание вопроса, быстрый ответ по электронной почте и т.д. Дает возможность отправителю установить, получено ли сообщение и вызвало ли оно ожидаемую реакцию.
Успех коммуникации заключается в реальном получении отправленного сообщения. Чем ближе декодированное сообщение к намерению, выраженному отправителем, тем более эффективна коммуникация.
Таким образом, поставленные в работе цель и задачи, были успешно решены: изучен теоретический материал, касающийся темы работы, проведено исследование способов и элементов передачи информационных сообщений в массовой коммуникации, выявлены недостатки организационных коммуникаций и проведены мероприятия по их улучшению в ЗАО «Челны-Хлеб».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. http://www.chelny-hleb.ru/ - [дата обращения: - 24.04.14]
2. Акопян К.З. Массовая культура: Учебное пособие / А.В., Захаров, С.Я. Кагарлицкая и др. - М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2004. - 205 с.
3. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. -- Махачкала, ИПЦ Даггосуниверситета, 1998. - 24 с.
4. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учеб. / М. Армстронг ; пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина, 2009. - 284 с.
5. Березкина О.П. Политический консалтинг: учеб. / О.П. Березкина, 2008. - 78 с.
6. Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса [Текст] / А.Ф. Векслер, 2006. - 286 с.
7. Володько В.Ф. Основы менеджмента: учеб. пособие / В.Ф. Володько, 2006. - 317 с.
8. Ворошилов В. В. Журналистика : учеб. / В. В. Ворошилов, 2009. - 92 с.
9. Голикова Е.И. Анализ межличностных отношений. Справочник по управлению персоналом. 2004.- №7. - С. 3
10. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR : практические рекомендации / М. В. Гундарин, 2009. - 391 с.
11. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации: Учеб. пособие. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. - 173 с.
12. Кондратьев Э.В. Связи с общественностью : учеб. пособие / Э.В. Кондратьев, Р.Н. Абрамов ; ред. С. Д. Резник, 2007. - 92 с.
13. Конецкая В.П. Социология коммуникации.. М. 1997. - 183 с.
14. Лукичева Л.И. Управление организацией.- М.: Омега-Л, 2004. - 354 с.
15. Лысикова О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учеб. пособие / О.В. Лысикова, Н.П. Лысикова, 2006. - 168 с.
16. Мазилкина Е.И. Условия успешного продвижения товара : практ. пособие / Е. И. Мазилкина, 2008. - 172 с.
17. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность: учеб. пособие / А.П. Марков, 2006. - 543 с.
18. Назаров И.И. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. - М.: Едиториал - УРСС, 2002. - 240с.
19. Пономарев Н.Ф. Связи с общественностью: социально-психологические аспекты : учеб. пособие / Н. Ф. Пономарев, 2008. - 208 с.
20. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: «Релф-бук». - 2001.- 656с.
21. Тейлор С. Социальная психология.-СПб.: Питер, 2004. - 128 с.
22. Чалдини Р.А. Социальная психология. Влияние.- СПб.: Прайм-еврознак, 2002. - 93 с.
23. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз : учеб. / Ф. И. Шарков, 2009. - 128 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Рис. 1. Логотип ЗАО «Челны Хлеб»
Рис.2. Структура массовой коммуникации
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность планирования в рыночной экономике. Глобальная цель развития предприятия. Цели и задачи стратегического планирования деятельности предприятия. Выявление факторов стоимости. Анализ организации стратегического планирования в ЗАО "Челны-Хлеб".
курсовая работа [38,4 K], добавлен 11.01.2012Коммуникационные (информационные) процессы в формировании потребительского поведения. Понятие средств массовой информации и их классификация. Реклама как инструмент воздействия на потребителя. Эффект от рекламы и других форм массовой коммуникации.
курсовая работа [157,5 K], добавлен 06.02.2014Торговым центром является группа предприятий розничной торговли и других коммерческих предприятий, которая запланирована, разработана, находится в собственности и управляется как единый комплекс. Особенности торговых центров в городе Набережные Челны.
курсовая работа [397,8 K], добавлен 03.12.2008Изучение сущности рекламы - коммерческого средства массовой информации, созданного для того, чтобы стимулировать сбыт продукта или услуги, или же информационного сообщения со стороны института, организации или кандидата на какой-либо политический пост.
курсовая работа [28,5 K], добавлен 05.06.2010Понятие, структура, функции и эффективность массовой коммуникации. Процесс распространения информации с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории.
курсовая работа [38,0 K], добавлен 26.03.2005Общая характеристика универсального магазина "Трусовский хлеб" в селе Икряном. Основные задачи служб и отделов. Организация торгово-хозяйственной деятельности и специализация. Операции непосредственного обслуживания покупателей и соблюдение их прав.
отчет по практике [28,9 K], добавлен 02.03.2009Сущность и значение предпринимательской деятельности. Виды предпринимательства, особенности предпринимательской деятельности в торговле. Возможные предпринимательские риски и методы их снижения. Разработка стратегии развития торгового предприятия.
курсовая работа [55,2 K], добавлен 08.12.2014Современная ситуация на рынке автомобилей в России, его особенности и перспективы развития. Анализ существующих причин покупки импортных и отечественных автомобилей. Оценка эффективности PR-кампании автосалона "ТрансТехСервис" г. Набережные Челны.
курсовая работа [698,8 K], добавлен 14.05.2015Рассмотрение теоретических основ проектирования рекламной кампании. Анализ деятельности ООО "Ваш Дом". Изучение рекламы конкурентов на рынке бытовой техники и электроники г. Набережные Челны. Особенности проекта рекламной кампании ООО "Ваш Дом".
курсовая работа [206,8 K], добавлен 03.02.2015Процесс восприятия рекламного сообщения с точки зрения теории коммуникации и психологии. Понятие и типология коммуникационных барьеров, их роль в рекламе. Рекомендации по преодолению коммуникационных барьеров при восприятии рекламного сообщения.
дипломная работа [600,0 K], добавлен 27.11.2017Современные подходы к выбору каналов информации. Способы выбора эффективного канала размещения рекламы и ее подразделения. Совершенствование системе массовых коммуникаций и других каналов распространения информации и рекламы. Рекламная кампания.
курсовая работа [45,1 K], добавлен 29.05.2014Факторы, формирующие ассортимент растительных масел. Требования, предъявляемые к качеству и безопасности растительного масла. Физико-химическая и органолептическая экспертиза качества растительных масел, реализуемых магазином "Fresco" г. Набережные Челны.
курсовая работа [88,0 K], добавлен 04.12.2014Виды оптового оборота и их классификация. Краткая организационно-экономическая ОАО "Красноярский хлеб". Анализ динамики и структуры оптового оборота предприятия. Разработка комплекса мероприятий по увеличению и оптимизации оптовой реализации товаров.
курсовая работа [104,9 K], добавлен 11.01.2014Основы подготовки бизнес-плана. Информационные ресурсы, используемые в процессе бизнес-планирования. Источники деловой информации. Особенности сбора и анализа коммерческой информации. Анализ рынка. План маркетинга. Производственный и финансовый план
дипломная работа [85,0 K], добавлен 15.08.2004Характеристика выпускаемой продукции: пшеничный хлеб, булочка, батон нарезной. Оценка спроса, сбыта и объёма продаж, конкурентной среды. Стратегия маркетинга: схема распределения, ценообразование. Организация и планирование затрат на производство.
бизнес-план [38,1 K], добавлен 30.06.2010Шоу-бизнес как часть массовой культуры. PR-технологии в шоу-бизнесе. Имидж, позиционирование и коррекция имиджа. Планирование и разработка PR-кампании. Каналы коммуникации. Средства массового и избирательного воздействия. Эпатирующее поведение.
дипломная работа [169,2 K], добавлен 14.01.2009Источники маркетинговой информации и формы представления данных. Процесс сбора, накопления и анализа информации. Оборот и обмен информацией на предприятии. Анализ информационной системы ООО "ЖЭУ №Х", ее функциональная структура и аппаратное обеспечение.
курсовая работа [681,1 K], добавлен 19.06.2014Характеристика и выбор источников маркетинговой информации на предприятии ООО Агрофирма "Челны-Овощи". Теоретические основы сбора и анализа маркетинговой информации. Вторичные и первичные, внешние и внутренние маркетинговые данные, а также их источники.
курсовая работа [59,6 K], добавлен 17.11.2014Понятие ассортимента, его виды. Основные методы, этапы и принципы планирования ассортимента предприятия на примере ЗАО "Хлеб". Факторы влияния на процесс планирования ассортимента. Оценка по методу наименьшего процента для хлебобулочных изделий.
курсовая работа [389,5 K], добавлен 31.10.2014Массовая коммуникация как разновидность человеческого общения. Отличия межгруппового общения от межличностного. Классификации социальных функций массовой коммуникации. Роль ПР-деятельности в системе управления. Рекламные коммуникации как часть ПР.
курсовая работа [36,7 K], добавлен 13.06.2011
