SMS как новый канал коммуникации для сервисной фирмы
Особенности использования традиционных каналов коммуникаций программы лояльности. Личный и двусторонний характер мобильной связи. Мобильный маркетинг как обеспечение интерактивного взаимодействия между предприятиями, а также потребительскими группами.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Предмет | Маркетинг |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Кричун К.С. |
| Дата добавления | 07.04.2015 |
| Размер файла | 22,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Сущность и принципы использования коммуникаций. Роль маркетинговой информации в процессе принятия и реализации управленческих решений. Система маркетинговых коммуникаций. Основные элементы процесса коммуникации: источник, сообщение, канал, получатель.
реферат [324,9 K], добавлен 20.07.2010Развитие эффективной коммуникации с внутренней аудиторией. Создание и укрепление корпоративной лояльности. Формирование внутреннего имиджа организации. Обеспечение и стимулирование двусторонней коммуникации между руководством фирмы и ее работниками.
курсовая работа [53,1 K], добавлен 16.01.2011Особенности и элементы аудиовизуальной рекламы. Основные игроки рынка мобильной связи России. Анализ публичных коммуникаций операторов сотовой связи. Комплексный анализ аудиовизуальной рекламы российских мобильных операторов, оценка ее эффективности.
дипломная работа [478,7 K], добавлен 01.12.2017Понятие лояльности потребителей и процесс управления ею. Методы оценки эффективности программы лояльности. Анализ деятельности фирмы по формированию лояльности потребителей на рынке растворимого кофе. Программы повышения лояльности и бюджет мероприятий.
курсовая работа [809,8 K], добавлен 04.10.2013Интеграция традиционных и цифровых (офлайн и онлайн) медиа-каналов коммуникаций. Реклама на телевидении, в газетах и журналах. Проблемы цифрового маркетинга, умение планировать мультиплатформенные рекламные кампании, правильно определять их эффективность.
статья [21,9 K], добавлен 28.04.2015Определение понятия "потребительская лояльность". Его место, роль в современном маркетинге. Проблемы использования потребительской лояльности в России. Методы оценки потребительской лояльности. Создание программы лояльности и оценка ее результатов.
курсовая работа [416,4 K], добавлен 17.06.2010Роль маркетинговой коммуникации, ее мотивация в условиях рынка. Элементы маркетинговой коммуникации. Сайт компании как инструмент маркетинговой коммуникации с потребителями, мобильная связь как ее канал. Международные коммуникации и тенденции их развития.
курсовая работа [60,2 K], добавлен 18.01.2014Событийный маркетинг, как инструмент BTL-коммуникаций. Основная характеристика коммуникативной активности на рынке кондитерских изделий в условиях кризиса. Проведение исследования программы использования event-маркетинга в коммуникационной кампании.
дипломная работа [406,5 K], добавлен 17.11.2017Современный рынок мобильной рекламы как преспективное направление. Рост объемов мобильной рекламы, который зависит от роста рынка смартфонов. Восстребованность SMS-рассылки. Мировой опыт использования мобильных технологий в рамках социальных проектов.
курсовая работа [65,8 K], добавлен 12.01.2011История формирования и технологии BTL-коммуникаций, мировой и российский опыт. Событийный маркетинг, как инструмент BTL-коммуникаций. Анализ коммуникативной активности на рынке кондитерских изделий в условиях кризиса. Анализ маркетинг-микса бренда.
дипломная работа [129,2 K], добавлен 03.12.2017Понятие маркетинговых коммуникаций. Элементы маркетинговой коммуникации. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций. Представление об общей маркетинговой стратегии фирмы. Типы маркетинговой коммуникационной деятельности.
курсовая работа [23,2 K], добавлен 02.03.2003Изучение понятия лояльности потребителей и ее значения для бизнеса. Связь между уровнем удовлетворенности и лояльностью. Описание моделей поведения клиентов и потребителей. Программы повышения лояльности: дисконтные, бонусные программы и розыгрыши призов.
курсовая работа [92,9 K], добавлен 04.06.2011Признаки сегментации делового и потребительского рынков. Критерии эффективного сегментирования. Паблик рилешнз в системе маркетинговых коммуникаций фирмы: сущность, особенности, формы организации взаимодействия с различными группами общественности.
контрольная работа [29,9 K], добавлен 21.03.2014Функционирование любой фирмы представляет собой деятельность, основанную на маркетинге. Понятие и основные системы организации сбыта на предприятии. Задачи распределения товаров предприятия. Классификация маркетинговых каналов распределения товаров.
курсовая работа [129,2 K], добавлен 17.02.2009Влияние спроса на ценовые стратегии. Инновационная активность компаний - операторов мобильной связи. Определение олигополии, ее основные черты. Построение эконометрической модели зависимости стоимости мобильной связи в регионе от выбранных факторов.
курсовая работа [761,3 K], добавлен 12.06.2015Основные понятия логистики. Отличие распределительной логистики от традиционных сбыта и продажи. Анализ распределительной системы OOO "А.И.Е.-Премиум". Разработка рекомендаций практического характера по рационализации каналов сбыта торговой фирмы.
курсовая работа [250,4 K], добавлен 17.01.2014Коммуникативные особенности Интернета вещей как нового формата коммуникации между брендами производителей и потребителями. Интернет вещей как инструмент интегрированных коммуникаций. Основные возможности "умной" продукции в постпродажной коммуникации.
дипломная работа [3,6 M], добавлен 31.10.2016Мобильный маркетинг в системе рекламной коммуникации, его специфика, возникновение и история развития, достоинства и недостатки. Процесс реализации кампаний мобильного маркетинга. Технологии мобильного маркетинга, модели его воплощения и специфика.
курсовая работа [71,9 K], добавлен 20.03.2014Понятие, структура, каналы и барьеры коммуникации. Комплекс PR-коммуникаций специалиста по связям с общественностью на примере PR-департамента Российского нового университета. Основные рекомендации по ведению коммуникативной деятельности в Интернете.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 03.09.2014Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде. Интернет как новый маркетинговый канал: продвижение товаров и услуг. Сервис и послепродажная деятельность. Интернет-реклама как конвергенция традиционной рекламы и маркетинга прямого отклика.
реферат [31,4 K], добавлен 28.06.2010
