Применение средств индивидуализации в письменной коммуникации

Жду вашего заказа с нетерпением.

С уважением,

Васильева Ирина ,

Менеджер по сбыту

P.S. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, буду рад обсудить их по телефону: (8352)30-92-80.

Приложение: каталог продукции ООО «ПРОМТРАКТОР-ПРОМЛИТ» на 24 стр. в 1 экз.

Заключение

Подводя итог работе, отмечу, что проведенное исследование исторического становления письменной коммуникации в России является основой формирования понимания сущности и необходимости осознанного подхода к организации письменных коммуникаций. На протяжении веков, человек развивал эту область, внедрял актуальные своему времени способы изложения фактов. Как нельзя кстати, хочется сказать, что «все новое - это хорошо забытое старое». Действительно, сегодня мы говорим об этических рамках письменной коммуникации, а ведь эти рамки существовали. Демократизация и плюрализм позволили обществу отойти от строгих традиций делового письменного общения и стандартных рамок. Современное письменное деловое общение достаточно демократично.

Однако, этот является и проблемой, поскольку все чаще появляющиеся факты неэтичного использования письменного общения в средствах массовой информации. Употребление современных слов, которые не всегда являются уместными, порождают проблемы. Особенно важный характер все эти проблемы приобретают, когда речь заходит о реализации практической деятельности в области по связям с общественностью. Ключевыми моментами с точки зрения соблюдения правовых и этических норм специалистами по связям с общественностью как в их деятельности вообще, так и, особенно, в письменной коммуникации, являются:

- законы относительно распространения информации, нанесения вреда посредством опубликования ложной или намеренно искаженной информации,

- нарушения прав личности на частную жизнь,

- нарушения правил корпоративного поведения,

- несоблюдения этических норм, налагаемых профессией.

Такое положение имеет место не только в России. Каждое государство пытается по-своему решить эти проблемы. Так, в Кодексе Американской ассоциации по связям с общественностью, Афинском кодексе и Декларации профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, определяются профессиональные стандарты практической деятельности, юридические и этические сложности, которые возникают у специалиста по связям с общественностью во время реализации его профессиональной деятельности. На этом уровне действие специалистов по связям с общественностью должны быть ограничены правовыми рамками.

Современное положение не ограничивается только правовыми и законодательными нормами. Существует еще и корпоративная коммуникация, которая не идет в противовес законодательным нормам, однако имеет свои индивидуальные особенности и принципы, соблюдение которых обязательно специалисту по связям с общественностью.

На мой взгляд, многие из перечисленных рекомендаций по сути сводятся к обеспечению простоты и сжатости сообщений. На мой взгляд, стремление к простоте и краткости вовсе не означает, что Ваш текст должен быть примитивным и невыразительным! Русский язык формировался столетиями и по своей выразительности, несомненно, является одним из богатейших мировых языков. Помните, что в Вашем распоряжении разнообразные стили, интонации, структуры предложений, средства пунктуации, слова-синонимы. Ведя переписку, очень важно выработать гибкий подход и уметь изменять его в соответствии с требованиями конкретной ситуации.

Даже самый «прозаический» стиль можно быстро и красочно оживить, регулярно обращаясь к добротному тезаурусу или словарю книжного формата. Многие «редакторские» программные пакеты имеют функцию тезауруса. В результате Вы легко подберете слова-синонимы (близкие по смыслу, но различные по написанию), и Ваш текст станет более привлекательным, оставаясь при этом ясным и лаконичным. Кроме того, в каждом синониме заключен собственный смысловой оттенок, который позволит Вам наглядно выделить ту или иную мысль Вашего сообщения.

Список использованной литературы

1. Абчук В.А. Менеджмент: учебник/ под. ред. Абчук В.А.- СПб: Союз, 2002-348с.

2.Асмус Н.Г. Лингвистические особенности виртуального коммуникативного пространства: дис. канд. филол. наук. Челябинск, 2010. 266 с.

3. Белинская Е.П., Жичкина А.Е. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты // Образование и информационная культура: социологическиеаспекты. М., 2010. С. 395-430.

4.Василика М.А. Основы теории коммуникации, Гардарики 2010.- 145с.

Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности. - М.: Издательство стандартов, 2010.- 50с

5. Виханский О.С. Менеджмент: учебник для вузов./Под ред. Виханский О.С., Наумов А.И. - М., изд. «Гадарики», 2009.- 528с.

6.Вихарский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, 2008.-52с.

7. Галичкина Е.Н. Метафорическая репрезентация концептосферы компьютерной и виртуальной коммуникации // Креативная лингвистика: сб. ст. Астрахань, 2009. С. 53-60.

8. Голев Н.Д. Массовое письменное сознание // Кириллица - латиница - глаголица / под ред. Т.В. Шмелевой. В. Новгород, 2009. С. 283-307.

9. Голев Н.Д., Басалаева М.Ю. Роль пунктуации в понимании текста (о взаимодействии поверхностной и глубинной структур текста) // Вестн. Кем. гос. ун-та. 2010. Вып. 4 (44). С. 128-133.

10.Добротворский И.Л. Менеджмент. Эффективные технологии: Ученое пособие. - М.,2008- 401с.

11. Зайнуллина Л.М. Особенности коммуникаций в виртуальном пространстве // Языковые единицы в парадигматике и синтагматике. Уфа, 2008. Ч. 1. С. 101-110.

12.Иванова К.В. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов. - СПб.: Питер, 2009.- 41с.

13.Карпов А.В. Психология менеджмента, 2010.- 85с.

14.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие/ под. ред. Кабушкин Н.И.- 5-е издание, стереотип. Мн.: Новое знание, 2010- 336с

15.Коммуникационный менеджмент. / Под редакцией В.М. Шепеля. М., 2009.- 23с.

16.Кузина С. Создаются приборы, «сканирующие» внутренние монологи человека // Комсомольская правда. 2010. 31 авг.

17. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 2009.-56 с.

18.Мечковская Н.Б. История языка и история коммуникации: от клинописи до наших дней. М.: Флинта: Наука. 2009.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2009. - 118 с.

20. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2000.- 348с.

21.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб пособие. СПб., 2009.- 45с.

22. Сухолет Д.Ю. К проблеме понятия «виртуальная коммуникация» // Изв. Волгоград. гос. техн. ун-та. 2008. № 7. С. 5-7.

23.. Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб., 2009.- 51с.

24.Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации:Учеб. Пособие. СПб., 2009.- 32с.

25. Фролов С.С. Социология организации. Учебник для вузов. - М., 2010- 74с.

26. Шепель В.М. Коммуникационный менеджмент: Учебное пособие/ под ред. Шепеля В.М. - М., изд. «Гардарики», 2009.-352с.

27.Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент - М., Гардарики, 2009.- 37с.

28.Столяренко Л.Д. Психология делового общения, 2010.- 12с.

Размещено на Allbest.ru