Повышение эффективности маркетинговой деятельности компании ОАО "Фаберлик"
Основные понятия сбыта как объекта управления, описание способов его стимулирования в сетевой компании. Организационная, социально-экономическая характеристика косметического предприятия и его конкурентная оценка. Пути повышения управления каналов сбыта.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.06.2015 |
| Размер файла | 264,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы.
|
Возможности |
Угрозы |
||
|
Сильные стороны |
ПОЛЕ СИВ (сила и возможности) |
ПОЛЕ СИУ (сила и угрозы) |
|
|
Слабые стороны |
ПОЛЕ СЛВ (слабость и возможности) |
ПОЛЕ СЛУ (слабость и угрозы) |
Таблица 3. Рисунок матрица SWOT-анализа
Слева выделяется два блока (сильные стороны, слабые стороны), в которые соответственно выписываются все выявленные на первом этапе анализа стороны предприятия. В верхней части матрицы также выделяется два блока (возможности и угрозы), в которые выписываются все выявленные возможности и угрозы. На пересечении блоков образуется четыре поля: сила и возможности; сила и угрозы; слабость и возможности; слабость и угрозы. На каждом из полей исследователь должен рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия.
В отношении тех пар, которые были выбраны с поля сила и возможности, следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон предприятия для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле слабость и возможности, стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся на предприятии слабости. Если пара находится на поле сила и угрозы, то стратегия должна предполагать использование силы предприятия для устранения угрозы. Наконец, для пар, находящихся на поле слабость и угрозы, предприятие должно вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ему как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ним угрозу.
Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может открыть перед предприятием дополнительные возможности в том случае, если конкуренты не смогли устранить эту же угрозу [4, с. 32].
Для того чтобы определить сильные и слабые стороны нашего предприятия, а также рыночные возможности и угрозы нам необходимо: 1. Составить перечень параметров, по которому мы будем оценивать наше предприятие; 2. По каждому параметру определить, что является сильной стороной нашего предприятия, а что -- слабой, какие существуют возможности и угрозы; 3. Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны нашего предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа, таблица 3
Таблица 1
Определение сильных и слабых сторон компании Фаберлик
|
Показатели внутренней среды компании |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
1. Предприятие |
1. Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия. 2. Постоянная возможность создания новых рабочих мест. 3. Образованное и динамичное молодое руководство среднего звена. |
1. Наличие проблем управления. 2. Недостаточно построенная система мотивации персонала. |
|
|
2. Производство |
1. Высокое качество продукции. 2. Большой ассортимент продукции. 3. Хорошие деловые связи с потребителями продукции, с поставщиками сырья. 4. Низкая себестоимость. 5. Новые технологии, наличие высококвалифицированного персонала, имеющего опыт работы в данной области. |
1. Спрос превышает предложение. 2. Вывод из ассортимента, пользующегося спросом товара. 3. Быстро заканчивающийся акционный товар, заявленный в акциях. |
|
|
3. Финансы |
1.Наличие необходимых финансовых ресурсов. 2.Финансовая устойчивость. 3. Платежеспособность. |
1. Дебиторская задолженность. 2. Недостаточная общая ликвидность баланса. 3. Недостаточная быстрая ликвидность баланса. |
|
|
4. Инновации |
1. Уникальность (кислородная косметика). 2. Создание новых технологий (ноу-хау). 3. Приобретение патентов и лицензий. 4. Исследования и разработки. |
1. Риск реализации инновации. 2. Новый продукт не соответствует тенденциями в обществе. 3. Высокая себестоимость. |
|
|
5. Маркетинг |
1. Статус признанного лидера. 2. Использование метода прямых продаж, т.е. сформированные каналы сбыта продукции. 3. Форумы и тренинги. 4. Он-лайн обучения. |
1. Возможность использования метода прямых продаж на других предприятиях. 2.Низкая эффективность работы консультантов. 3. Реклама. |
|
|
6. Логистика |
1. Оптимальное распределение продукции. 2. Снижение уровня складских запасов. |
1. Частые возникновения дефицита продукции. 2. Ненадежность поставок. 3. Транспортные издержки. 4. Не во всех крупных городах имеется склад готовой продукции. |
|
|
Показатели внешней среды |
Возможности |
Угрозы |
|
|
1. Экономические силы |
1. Ослабление позиций конкурентов. 2. Выход на новые рынки, развитие новых направлений деятельности. 3. Государственная политика, направленная на борьбу против безработицы. |
1. Нестабильность политической и экономической обстановки в стране. 2. Неблагоприятная кредитно-денежная политика правительства. 3. Падение обменного курса рубля относительно мировых валют. 4. Уровень инфляции, изменение уровня доходов населения. 5. Снижение темпов роста рынка. |
|
|
2. Политическая |
1. Признание РФ страной с рыночной экономикой. 2. Поддержка мировым сообществом реформ, осуществляемых в РФ. |
1. Противостояние и борьба за власть политических группировок. 2. Ограничения со стороны антимонопольного, налогового, амортизационного, патентно-лицензионного законодательства. |
|
|
3. Технологические силы |
1. Внедрение (использование) передовых технологий на базе современных компьютерных систем для исследования и разработки новой продукции. 2. Наличие инновационных способностей и возможности их реализации. |
1. Консерватизм, настороженность к изменениям. 2. Внедрение, технические сложности. |
|
|
4. Законодательные силы |
1. Законодательные меры (особенно льготы), поощряющие инновационную деятельность, государственная поддержка инноваций. |
1. Несовершенство законодательства. |
|
|
5. Социальные факторы |
1. Благоприятная демографическая ситуация. 2. Расширение продуктовой линии с целью удовлетворения потребностей большого числа клиентов. |
1. Низкий уровень доходов населения РФ. 2. Неплатежеспособность части розничных покупателей. 3. Изменение потребностей и вкусов потребителей. |
После того как составлен конкретный список слабых и сильных сторон предприятия, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT-анализа, таблица 3.
Таблица 3
Матрица SWOT - анализа компании Фаберлик
Возможности1. Выход на новые рынки, развитие новых направлений деятельности.2. Внедрение (использо-вание) передовых технологий на базе современных компьютерных систем для исследования и разработки новой продукции. |
Угрозы1. Уровень инфляции, изменение уровня доходов населения.2. Снижение темпов роста рынка.3. Расширение продуктовой линии с целью удовлетворения потребностей большого числа клиентов.3. Консерватизм, настороженность к изменениям.4. Изменение потребностей и вкусов потребителей. |
||
Сильные стороны1. Более образованное и динамичное молодое руководство среднего звена.2. Высокое качество продукции.3. Низкая себестоимость.4. Наличие необходимых финансовых ресурсов.5. Создание новых технологий (ноу-хау).6. Исследования и разработки.7. Использование метода прямых продаж, т.е. сформированные каналы сбыта продукции.8. Оптимальное распределение продукции. |
ПОЛЕ "СИВ"(сила и возможности)1. Репутация, активная роль маркетинга, образованное руководство.2. Увеличение числа потребителей за счет соотношения цена-качество.3. Запуск нового продукта может состояться в конце года.4. Разработка нового или усовершенствование уже существующего продукта.5. Доставка продукции собственными силами. |
ПОЛЕ "СИУ"(сила и угрозы)1. Гибкая ценовая политика, реклама.2. Убедить в необходимости инноваций.3.Соизмерять идеи по созданию нового продукта с тенденциями в обществе и неудовлетворенными потребностями потребителей. 4.Удержать потребителей от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве нашей продукции. |
|
Слабые стороны1. Недостаточная мотивация сотрудников.2. Вывод из ассортимента, пользующегося спросом продукта.3. Риск реализации инновации.4. Возможность использования метода прямых продаж в других компаниях.5. Низкая эффективность работы консультантов.6. Быстро заканчивающийся акционный товар, заявленный в акциях. |
ПОЛЕ "СЛВ"(слабость и возможности)1. Нежелание сотрудников делиться своими идеями.2. У постоянного покупателя может быть негодование из-за того, что его любимого продукта больше нет.3. Вложение денежных средств в разработку нового продукта, который может не оправдать ожидаемого результата.4. Возрастающее конкурентное давление. |
ПОЛЕ "СЛУ"(слабость и угрозы)1. Неосведомленность потребителей о замене уже существующего продукта.2. Запуск нового продукта у конкурентов может состояться в начале года.3. Плохая осведомленность потенциальных потребителей о марке.4. Появление нового конкурента. |
Проанализировав и сопоставив возможности с сильными сторонами Фаберлик - приходим к выводу, что у предприятия хорошая репутация, высокое качество товара, что дает возможность выйти на новые рынки. Кроме того, активная маркетинговая политика, финансовая поддержка и профессионализм руководства могут снизить или избежать угрозы плохой осведомленности потребителей о марке. Опираясь на сильные стороны метода прямых продаж можно снижать угрозы, применяя гибкую ценовую политику для борьбы с конкурентами.
Одной из слабых сторон для реализации возможностей может быть риск реализации инновации. Новый продукт, для выпуска которого потребовались финансовые вложения в исследования и разработки, возможно, окажется невостребованным. Кроме этого, недостаточная мотивации сотрудников Фаберлик может привести к тому, что ценные сотрудники уйдут к конкурентам.
Основными угрозами, усугубленными слабыми сторонами будут являться запуск у конкурентов нового продукта раньше и появление нового конкурента в области прямых продаж.
Таким образом, SWOT-анализ позволил изучить существующие на рынке возможности и взвесить свои способности по их использованию. Также при этом изучались угрозы, способные подорвать позиции предприятия.
До настоящего времени были рассмотрены аспекты внутреннего и внешнего анализа.
Теперь можно рассмотреть, куда предприятие может двигаться в своем стратегическом развитии. В самом общем виде, предприятие имеет пять вариантов стратегического развития: 1) оставить все без изменений; 2) обеспечить внутренний рост; 3) выбрать стратегию внешнего роста;
4) произвести изъятие вложений; 5) выйти на международный рынок [9, с.82].
Предприятие Фаберлик обладает достаточными ресурсами для развития, поэтому мы выберем стратегию внутреннего и внешнего роста. Другой вопрос, в каком направлении его ориентировать. Существуют две стратегии, которым может следовать предприятие, ориентированное на внутренний рост: 1. Более глубокое внедрение на рынок (концентрация). Поскольку парфюмерно-косметический рынок еще не насыщен товарами, предлагаемыми предприятием, количество имеющихся покупателей может быть значительно увеличено. А высокое качество товара обеспечивает основные конкурентные преимущества. Преимуществом стратегии концентрации является то, что она базируется на известных способностях и возможностях предприятия и может эффективно развивать имеющиеся навыки для создания конкурентных преимуществ. Но существуют ограничения, в пределах которых на одном рынке может иметь место рост, что является недостатком этой стратегии. 2. Развитие рынка. Существует освоенный рынок сибирского региона, предприятие имеет успех в том, что оно делает, но еще существуют новые неоткрытые или ненасыщенные рынки. К тому же у предприятия есть финансовые ресурсы, для того, чтобы активизировать маркетинговую политику. Может дать значительный доход при относительно малых расходах, однако недостатком может быть отсутствие возможности удовлетворить потребности выявленного сегмента рынка [9, с 82].
Что касается внешнего роста, то здесь можно выделить прямую вертикальную интеграцию, она позволяет решать проблему существующей сети распределения предприятия, которая чрезвычайно дорога и не способна удовлетворить потребности предприятия по распределению продукции. Кроме того, сеть качественного распределения может быть ограничена, что дает конкурентные преимущества тем предприятиям, которые ею располагают. У предприятия Фаберлик есть и капитал и трудовые ресурсы, необходимые, чтобы справиться с новой деятельностью по распределению его собственных товаров.
Преимуществом данной стратегии является то, что возникают новые возможности экономии, которые могут быть реализованы. Сюда включаются лучшая координация и управление, снижение расходов на погрузку-разгрузку и транспортировку, лучшее использование площадей, мощностей. Из недостатков можно выделить тенденцию к росту пропорции постоянных затрат.
Таким образом, мы выделили две стратегии для ОАО Фаберлик, однако не стоит забывать, что кроме этих стратегий существуют еще и общие стратегии компании Фаберлик. Во-первых, это стратегия научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки (НИОКР), которая направлена на сохранение конкурентной позиции предприятия. Она включает в себя разработку новых технологических решений для реализации стратегии интенсивного роста и диверсификации. Во-вторых, стратегия лидерства по издержкам, направленной на достижение конкурентных преимуществ за счет низких затрат и соответственно более низкой себестоимости по сравнению с конкурентами. В-третьих, стратегия фокусирования, на конкретном сегменте рынка прямых продаж. В-четвертых, стратегия дифференциации, которая означает способность предприятия обеспечить уникальность и более высокую ценность (по сравнению с конкурентами) продукта для покупателя с точки зрения уровня качества, наличия его особых характеристик - кислородная косметика.
Кроме того, компания Фаберлик приняла стратегическое решение отказаться от тех консервантов, которые официально разрешены, но их безвредность вызывает сомнения. Уже сейчас вновь разработанные рецептуры не содержат пропилен-гликолевых и феноксиэтанола или же концентрация этих веществ в косметике очень мала [24, с.5].
Натуральная, органическая, экологическая, такую косметику уже назвали самой перспективной тенденцией парфюмерно-косметического рынка.
3.2 Пути повышения управления каналов сбыта в компании
Грамотное использование маркетинговых методов и рекламы на предприятии, обеспечивает фирме большее количество потребителей, а главное увеличение объема сбыта. Не нужно забывать о том, что маркетинг и реклама - это неотъемлемые составляющие формулы успеха. Поэтому необходимо пустить рекламу в массы как можно скорей.
Организация, напрямую зависит от потребителей, степень их удовлетворенности непосредственно влияет на финансовые результаты ее деятельности. Поэтому рост удовлетворенностей потребителей должен стать основной целью компании.
Сокращение сроков предоставление услуг даст компании конкурентное преимущество. Неотъемлемое преимущество это индивидуальный подход к каждому клиенту, что приведет к привлечению большего количества клиентов посредством хорошей репутации компании.
Необходимо не забывать и о внимательности и оперативности рассмотрения замечаний и претензий клиентов, т.к. это влияет на имидж компании, а значит, на удержание старых клиентов и на привлечение новых и непосредственно большое влияние оказывает на увеличение объема продаж.
Рекомендую два раза в год (зимний и летний период) проводить анализ востребованности деятельности компании. Для того чтобы отслеживать новые тенденции в обществе, а так же сделать акцент на те товары, которые больше пользуются спросом в данный период времени, тем самым суметь спрогнозировать спрос и запастись большим количеством товаров на сезон.
Нужно чаще проводить исследования удовлетворенности потребителей. Это позволяет улучшить технические характеристики товара в процессе его производства и повысить качество обслуживания, что способствует укреплению конкурентной позиции компании на промышленном рынке и ведет к установлению и сохранению долгосрочного взаимовыгодного партнерства продавца и покупателя.
Для достижения целей создания и поддержания положительного имиджа компании Фаберлик следует проводить следующие мероприятия: организовывать пресс-конференции и брифинги, на которых будет освещаться деятельность предприятия; рассылать в средства массовой информации пресс-релизы (или пресс-бюллетени ); организовывать интервью руководителей, и других сотрудников с приглашением средств массовой информации; установить доброжелательные, а по возможности и дружественные связи с редакторами и другими сотрудниками средств массовой информации (СМИ) (формирование так называемого журналистского лобби); публиковать ежегодные официальные отчеты о деятельности предприятия; выдвинуть «своих» людей в органы государственного управления (формирование лобби).
Конкурентное преимущество - превосходство одних конкурентов над другими. Компании имеют конкурентное преимущество тогда, когда они обладают ценными и редкими, но не единственными в своем роде ресурсами.
Инструменты конкурентного преимущества включают: использование национальных различий; различных масштабов и спектров экономики; соотношения цены/качество; умение выбирать подходящий момент; ноу-хау; сильные позиции и значительные финансовые резервы.
Так как компания работает на рынке с сильной конкуренцией, то для ее конкурентоспособности необходимо увеличивать долю рынка, повышать имидж и узнаваемость компании для завоевания новых клиентов и удержания старых.
Способность фирмы реализовать и защитить свои конкурентные преимущества зависит от того, насколько она успешно может противостоять давление конкурентных сил, действующих на рынке.
Необходимо продолжать предоставлять качественные услуги. Важным показателем является вежливость, внимательность, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Нужно разработать улучшенную систему лояльности постоянным клиентам (больше акций, скидок)- это даст компании еще одно конкурентное преимущество.
Зарубежные исследования показали, что программа лояльности приводят к уменьшению текучести покупателя на 30% и к увеличению оборотов на 10%, а удержание лишь 5 % от общего количества покупателей через какое-то время приводят к 25-85% -ому увеличению получаемой от них прибыли (40,96).
Компании необходимо тщательно повышать квалификацию региональных менеджеров, обучение, переподготовка работников, семинары, тренинги - это даст компании конкурентоспособного персонала, а в будущим прирост объемов роста сбыта продукции.
Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это
делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас от потенциальных или реальных конкурентов.
Основная причина, по которой российская косметика уступает в конкурентоспособности импортной, состоит в отсутствии рекламной кампании, а также в полном отсутствии реальной государственной поддержки, постоянной чехарде с законодательством, которая не дает предприятиям никакой возможности достойно продвигать свою продукцию", - считает председатель правления Российской парфюмерно-косметической ассоциации Татьяна Пучкова.
Рассмотрим три составляющие конкуренции: 1) Прямая конкуренция не очень высокая. Российская косметическая промышленность на текущий момент представлена следующими крупными предприятиями: косметическая фабрика «Свобода(Москва), «Невская косметика» (Санкт-Петербург), концерн «Калина» (Екатеринбург). На данный момент аналогов продукции компании «Фаберлик» (кислородная косметика) на отечественном рынке нет. Существует кислородная коллекция косметики у зарубежного конкурента фирмы «AVON», но наше собственное производство по европейскому стандарту позволяет нам значительно снизить себестоимость продукции и в меньшей степени, чем западные конкуренты, зависеть от колебания курса доллара.
2) Давление товаров-заменителей отсутствует. Сырьём для выпускаемой в Российской Федерации компанией «Фаберлик» косметики служат уникальная эмульсия АКВАФТЭМ и эксклюзивные активные добавки. Эти ингредиенты разработаны по уникальной российской технологии и аналогов им в мире нет. Отсутствие товаров-заменителей это, безусловно, положительный фактор.
3) Угроза со стороны потенциальных конкурентов невелика. Возможность появления угрозы потенциальных конкурентов на парфюмерно- косметическом рынке, нужно рассматривать исходя из перспектив развития косметической отрасли РФ. Пока по имеющейся информации нет отечественных организаций, которые могли бы выпускать кислородную косметику на уровне компании «Фаберлик».
Сегодня всё производство парфюмерии и косметики в мире сконцентрировано в руках нескольких крупных компаний, таких как «AVON», «Procter & Gamble» и др. которые контролируют примерно 70% мирового производства косметики и 80% всей торговли этой продукцией. В новом тысячелетии прекрасная половина человечества вряд ли излечится от косметической лихорадки, поэтому прогноз изменений внешней среды весьма оптимистичен и благоприятен для развития производства на фирме «Фаберлик».
Выше перечисленные компании напрямую зависят от экономики в стране. В данное время курс евро и доллара не стабилен, и периодически растет, а, следовательно, и повышается цена на их ассортимент продукции.
Компания Фаберлик - это наша отечественная фирма, и ни какой скачек в валюте не влияет на ценообразовании в компании. На сегодняшний день это важный фактор для потребителей. Ведь если фирма проявляет стабильность на рынке в условиях кризиса, тем более отечественная компания, которая на рынке более 15 лет, значит, она заслуживает доверия и признания.
Заключение
С развитием рыночной экономики в России возрастает необходимость выбора хозяйствующими субъектами адекватных средств и методов работы. Непременным условием практически любой сферы деятельности предприятия и сбытовой, в частности, является всесторонний анализ и исследования рынка. Таким образом, маркетинговый аспект актуален для каждого предприятия, независимо от сферы деятельности.
Полная экономическая самостоятельность промышленных предприятий выдвинула работу в области сбыта продукции в число основных показателей производственной деятельности.
Предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том случае, когда оно не игнорирует запросы потребителей. Для повышения сбыта требуется исследование и удовлетворения максимального количества требований покупателя.
Конкурентное преимущество даёт превосходство одних конкурентов над другими. Компании имеют конкурентное преимущество тогда, когда они обладают ценными и редкими, но не единственными в своем роде ресурсами.
Анализ востребованности деятельности компании даёт понять, насколько востребованы предлагаемые данной компанией товары/услуги.
Оценка удовлетворенности клиентов помогает продавцу товара/услуги лучше понять свои сильные и слабые стороны, запросы и потребности клиентов, чтобы скорректировать свою маркетинговую и рекламную стратегии. Такая оценка объективно информирует о слабых сторонах вашего продукта, что помогает как можно скорее устранить эти недостатки, обойти конкурентов и удержать постоянных клиентов.
Поэтому компании необходимо проводить маркетинговые исследования для повышения сбыта в компании на разных стадиях развития фирмы различными методами маркетинговых исследований.
Исследования рынка и потребностей людей показывает насколько компания конкурентоспособна, востребована ли её деятельность, результаты покажут сильные и слабые стороны, на которые нужно обратить внимание и превратить слабые стороны в преимущество.
Доходность и эффективная работа - основные критерии для оценки успешности деятельности любого предприятия. Но для достижения максимальной эффективности руководителю необходимо владеть ситуацией на рынке. Незаменимый для этого инструмент - проведение маркетинговых исследований. Их результаты помогут точно сформировать комплекс необходимых действий, провести анализ конкуренции, эффективно использовать рекламные сервисы в поисковых системах.
Компании Фаберлик нужно тщательней продумывать стратегические ходы для завоевания большей доли рынка. Тем более в нынешнее время у нее есть все козыри в руках. Массовая прокрутка рекламных роликов с продукцией, а также подчеркивание, что это наша Российская компания, в условиях кризиса даст быстрый результат, и рост объема продаж превзойдет все ожидания. Тем более компания не только наша отечественная, но и не мене важный пункт занимает качество продукции.
Необходимо постоянно проводить исследования, подразумевается сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение и пр.) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих. Как правило, многие солидные компании тратят большие средства, проводя в год три-четыре маркетинговых исследования, что позволяет им постоянно владеть информацией о рынке, о потребностях, об эффективности их удовлетворения, другие, менее крупные проводят одно-два исследования в год. Но, каким бы не было предприятие, эти исследования нужны всем - и большим, и средним, и небольшим предприятия, даже тем, кто только начинает свою деятельность.
Проведённые мероприятия показали, что ОАО «Фаберлик» необходимо чаще проводить различные мероприятия, направленные на увеличение сбыта в компании, на узнаваемость бренда и на выявление спроса.
Увеличивать лояльность клиентов (за счёт снижения издержек на производстве), развивать самостоятельные структурные подразделения, такие как частые проведение маркетинговых исследований и укреплять конкурентные позиции (за счёт предоставления качественной продукции и тесного взаимодействия во время сотрудничества).
В наше время неотъемлемой выгодой для предприятия является канал распределения продукции и выбор посредников. Выбор каналов распределения продукции является сложным управленческим решением, поскольку выбранные каналы самым непосредственным образом влияют на все другие решения. Реализация продукции в большинстве случаев проводится через посредников, каждый из которых формирует соответствующий канал распределения. Использование посредников в сфере обращения выгодно, прежде всего, для производителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниченным кругом заинтересованных лиц по реализации продукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движении его непосредственно до рынка сбыта, продажи потребителям. С помощью посредников сокращается количество непосредственных контактов производителей с потребителями продукции.
Дистрибьютор - независимая посредническая фирма, осуществляющая сбыт продукции розничным торговцам и предприятиям на основе оптовых ее закупок у предприятий-изготовителей. Кроме того, дистрибьюторы могут предоставлять своим клиентам такие услуги, как хранение продукции, ее доставка, кредитование. Дистрибьюторы стараются установить длительные контакты с производителями и потребителями.
Список литературы
1. Абрамишвили Г. Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Экономика, 1984. - 240с.
2. Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика, 1993.-720с.
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы Учебно-методическое пособие. --М.: Финансы и статистика, 1997.- 123с.
4. Анализ и обоснование хозяйственных решений / Майданчик Б. И. и др.-М.: Финансы и статистика, 1999. 254с.
5. Анискин Ю.П. Внутрифирменное планирование: Учебное пособие. -- М.МГИЭТ(ТУ), 1994.-341с.
6. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-220с.
7. Артеменко Е.В. Сбытовая деятельность промышленного предприятия в условиях реформирования экономики: Дис.канд.экон.наук /08.00.05 М, 1999, 152 г.
8. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений // Проблемы теории и практики управления. 1996. - № 5. -С. 116-121.
9. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999.-703с.
10. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. Л.: РИЦ «Культинформ-пресс», 1991.-256с.
11. Богатов Д.Ю. Стратегия сбыта в маркетинговой деятельности реформируемых предприятий: Дис.канд.экон.наук / 08.00.05-М, 1999.-161 г.
12. Болт,Гордон Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991-270с.
13. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: «ИНФРА - М», 1997.-344с.
14. Бунакова О.С., Парушина Н.В. Проблема оценки эффективности производства и сбыта продукции // Качественные преобразованиясоциально-ориентированной рыночной экономики: Матер, науч.-практ. конф. Орел, 1998.-С. 210-212
15. Бунакова О.С. Роль прогнозирования сбыта промышленной продукции в условиях рынка // Гуманитарные и социально-экономические науки: Известия ОГТУ 1 (15)- Орел, 1999. -С. 207-209
16. Бунакова О.С. Роль маркетинговых концепций в управлении производством отечественных предприятий в кризисных условиях //гуманитарные и социально-экономические науки: Известия ОГТУ 1 (15)- Орел, 1999. -С. 210-213
17. Бунакова О.С. Необходимость прогнозирования, сбыта продукции промышленных предприятий // Экономика, общество, личность на рубеже XXI века: Сб. науч. труд. ОКИ, Орел, 2000. С. 265-267
18. Бунакова О.С., Щекотихина Н.И. Особенности анализа влияния производственных ресурсов на себестоимость промышленной продукции // Экономика, общество, личность на рубеже XXI века: Сб. науч. труд. ОКИ, Орел, 2000. С. 267-270
19. Бунакова О.С., Щекотихина Н.И. Совершенствование структуры службы сбыта промышленных предприятий в условиях рынка // Экономика, общество, личность на рубеже XXI века: Сб. науч. труд. ОКИ, Орел, 2000. С. 270-274
20. Бунакова О. С., Щекотихина Н.И. Место и роль управления сбытом в концепции маркетинга// Социально- экономическое и инновационное развитие России и региона: реальность и перспективы: Сб. науч. труд, ОКИ, Орел,2001.- С. 128- 133 (0.2 пл., авторских 0.1)
21. Буданов И. Экономическое положение металлургии и тенденция регионизации производства //Экономист 1998г.- №10 - 21-24с.
22. Васильев Г.А., Ибрагимов JI.A., Нагапетьянц H.A., Каменева Н.Г. Логистика. М.: Экономическое образование, 1993. - 180с.
23. Ватник П. А. Статистические методы оперативного управления производством М.: Статистика, 1978. - 240с.
24. Верхоглазенко В.Н., Звезденков A.A. Проблемы системы сбыта производственного комбината и организация ее деятельности.// Маркетинг в России и за рубежом -1998 №5 - С.99-107
25. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: ИНФРА -М.,1999.-288с.
26. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Высшая школа, 1994.-24с.
27. Вознесенский В. А., Ковальчук А. Ф. Принятие решений по статистическим моделям. М.: Статистика, 1978. -192 с.32
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность эффективности деятельности предприятия и ее основные виды. Маркетинговые инструменты повышения эффективности. Анализ основных форм и каналов сбыта на примере рекламной деятельности компании. Анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы.
дипломная работа [148,7 K], добавлен 21.09.2012Организация и оценка эффективности стимулирования сбыта продукции в маркетинге. Анализ организации международной маркетинговой деятельности на СП "Инволюкс" и оценка ее эффективности. Повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [129,9 K], добавлен 22.05.2008Место стимулирования сбыта в системе маркетинга. Планирование программ по стимулированию сбыта. Анализ мероприятий по стимулированию сбыта компании ООО "Евросеть-Ритейл". Анализ ситуации на рынке. Оценка результатов программы стимулирования сбыта.
курсовая работа [197,1 K], добавлен 07.10.2013Теоретико-методологические основы эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Анализ рынка сбыта нефтепродуктов города Алматы и Алматинской области. Оценка роли маркетинга в компании. Анализ потребителей. Реструктуризация службы маркетинга.
магистерская работа [386,7 K], добавлен 28.09.2010Сбытовая политика фирмы: природа каналов распределения и их функции. Методы стимулирования сбыта. Организационно-экономическая характеристика деятельности фирмы. Пути совершенствования управления сбытом продукции ТПО "Амтел". Рекламная стратегия фирмы.
курсовая работа [37,3 K], добавлен 18.08.2009Роль и цели стимулирования сбыта в маркетинге. Анализ внутренней маркетинговой среды предприятия ОАО "Белаци". Разработка программы стимулирования сбыта шлифовальной шкурки и расчет ее эффективности. Характеристика рынков и их географическая структура.
курсовая работа [145,4 K], добавлен 21.12.2009Изучение зарубежного опыта по управлению маркетинговой стратегией сбыта в контексте его заимствования. Рекомендации по совершенствованию деятельности ТОО "АйСеАс" на основе повышения эффективности управления маркетинговой стратегией сбыта продукции.
дипломная работа [413,4 K], добавлен 27.10.2015Основное понятие "стимулирования сбыта", объекты, типы, основные задачи и функции. Общая характеристика деятельности бутика "Pepper". Aнaлиз маркетинговой деятельности предприятия. Рaзpaбoтка путей повышения кoнкypeнтнocпocoбнocти ООО "Пластика Окон".
курсовая работа [839,5 K], добавлен 01.09.2014Понятие, цели и основные проблемы стимулирования сбыта. Особенности стимулирования потребителей, персонала и посредников организации. Практическая реализация мер по стимулированию сбыта на примере сбытовой деятельности французской компании "Yves Rocher".
курсовая работа [268,6 K], добавлен 26.04.2011Понятия, цели, задачи, методы сетевого маркетинга, сбыт в компаниях данной сферы. Аспекты деятельности "Faberlic", использование суб-mix комплекса маркетинга данной сетевой компании. Проблемы предприятия и разработка рекомендаций по их разрешению.
курсовая работа [85,9 K], добавлен 05.11.2014Этапы и задачи управления маркетинговой деятельностью, ее нормативно-правовые основы. Характеристика продукции и услуг предприятия, анализ объемов продаж. Оптимизация деятельности отдела маркетинга и сбыта с целью повышения конкурентоспособности компании.
дипломная работа [144,8 K], добавлен 22.05.2013Теоретические аспекты стимулирования сбыта. Анализ эффективности организации сбыта на ООО "Полиграф". Программа стимулирования сбыта полиграфической продукции. Разработка рекомендаций по оптимизации деятельности отдела сбыта и маркетинга предприятия.
контрольная работа [805,6 K], добавлен 26.02.2012Общая характеристика компании ПАО "Мобильные ТелеСистемы". Общая характеристика и уровень развития системы сбыта компании. Структура и состав основных средств, используемых для выполнения отдельных операций по управлению системой сбыта компании.
отчет по практике [105,6 K], добавлен 21.09.2017Понятия, цели, задачи, методы сетевого маркетинга, история его развития. Способы продвижения продукции до конечного потребителя. Специфика сбыта в сетевой компании и основные аспекты деятельности "Faberlic". Использование суб-mix комплекса маркетинга.
курсовая работа [65,5 K], добавлен 13.12.2009Сущность понятия "сбыт", его роль в повышении конкурентоспособности предприятия. Формирование каналов сбыта и товародвижения. Оценка эффективности и методы стимулирования сбыта. Анализ предлагаемых услуг сбытовой деятельности ЗАО "Старый пивовар".
курсовая работа [72,7 K], добавлен 19.04.2015Теоретические основы стимулирования сбыта, формирование спроса и роль стимулирования сбыта в системе маркетинга. Методы прогнозирования спроса и стимулирования сбыта. Организационная характеристика, анализ сбытовой политики, спроса и сбыта кафе "Крем".
дипломная работа [763,5 K], добавлен 10.06.2010Теоретические основы системы стимулирования сбыта продукции, роль сбытовой политики в деятельности предприятия. Анализ системы стимулирования сбыта продукции в ООО "Минеральные воды Вятки" и пути ее совершенствования. Средства стимулирования сбыта.
курсовая работа [105,1 K], добавлен 25.09.2011Раскрытие сущности системы стимулирования сбыта как инструмента маркетинговых коммуникаций. Общая характеристика деятельности и бизнес-процессов ООО "Интернет Гипермаркет". Комплексный анализ деятельности маркетинговой службы по стимулированию сбыта.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 15.06.2013Организационная структура, система управления, ассортимент ООО "Мебель 76.ру". Анализ технико-экономических показателей деятельности. Маркетинговая система. Особенности системы стимулирования сбыта, действующей в компании и пути ее совершенствования.
отчет по практике [199,5 K], добавлен 23.03.2016Сущность сбытовой политики. Виды и функции каналов сбыта. Особенности системы товародвижения и прогнозирования сбыта. Анализ каналов сбыта продукции в сети аптек "Нордмедсервис". Анализ использования стимулирования сотрудников и разработка системы скидок.
курсовая работа [44,5 K], добавлен 01.01.2014
