Рекламная деятельность, направленная на активного слушателя, на примере радиостанции "Русское радио Пермь"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Как это ни парадоксально звучит, но при почти столетней истории радиовещания в России даже сегодня существует общий дефицит знаний о современном радио и рекламе на радио, о критериях, позволяющих в понятной и доступной форме классифицировать российские радиостанции и определить основные направления развития рекламы, на нашем радиовещании.

90-е годы явились временем, когда российское радио стремилось компенсировать огромное отставание от мирового опыта радиовещания, которое накопилось за годы государственной монополии, отягощенной страшным идеологическим давлением и железным занавесом. Особенно это актуально в период разразившего мирового финансового кризиса, когда предприятиям нужно выживать в тяжелых условиях. Такое возможно с помощь рекламы. Реклама является очень эффективным инструментом для повышения спроса на товары услуги. Сейчас успешному предприятию просто необходима эффективная организация рекламной деятельности. В этом и выражается актуальность темы данной работы.

Сегодня все перемены в области современного радиовещания активно обсуждаются в СМИ.

Объектом моей работы является рекламная деятельность, направленная на активного слушателя, на примере радиостанции «Русское радио Пермь», Группа компаний «Русская медиа группа» рекламное агентство «Граммофон Пермь»

Практическая значимость данной работы заключается в возможности использования результатов исследования данной работы в дальнейшей деятельности на практике, например при разработке конкретной рекламной кампании в организации, оценке наиболее эффективных видов рекламы в конкретном случае.

Предмет организация рекламных операций для купли-продажи и организации и компании производящие и реализующие товары/ услуги

Целью данной курсовой работы является изучение аспектов организации рекламной деятельности предприятия, ее особенностей. Также, в работе необходимо изучить саму сущность рекламной деятельности и виды современной рекламы, оценка ее эффективности.

Задачами работы являются:

Понять сущность и основные цели рекламной деятельности;

Выявить основные средства рекламы на радио;

Рассмотреть некоторые виды рекламы;

Рассмотреть особенности организации рекламной деятельности на предприятии «Русское радио Пермь»;

изучить различные подходы фирм к организации рекламной деятельности;

рассмотреть сам процесс разработки рекламной программы;

- приобретение навыков разработки маркетинговой программы.

Исходя из задач определяются структура данной дипломной работы. В работе 3 главы. В первой рассматривается сущность, цели рекламной деятельности, виды рекламы, во второй главе затрагиваются вопросы организации рекламной деятельности. В заключении будут подведены итоги и сделаны и выводы. В процессе раскрытия темы данной дипломной работы, в качестве инструмента для добывания фактического материала используются различные научные методы. В частности метод анализа, синтеза и метод изучения и анализа научной литературы.

Основными теоретическими источниками при написании данной работы служили российские и некоторые иностранные издания, касающиеся рекламы и организации рекламной деятельности на предприятии

В данной дипломной работе будет предлагается организация рекламной компании - ретрансляция уже имеющихся готовых продуктов - с тем отличием, что целевой аудиторией будет являться: автосалоны, магазины кожи и меха, такси, учебные заведения, торговые центры, мясокомбинаты и т.д.



1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ КОМПАНИИ

1.1 Понятие и экономическая сущность рекламной компании

Закон Российской Федерации от 18.07.95 г. «О рекламе» даёт следующее определение: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для определённого круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний».

Закон даёт широкое определение рекламы. Зарубежные авторы, тоже широко трактуют это понятие, но, подходят к нему с точки зрения маркетинга. Например, Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, в своей книге даёт такое определение: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с чётко указанным источником финансирования».

И сравним предыдущие два определения с толкованием С. И. Ожегова в «Словаре русского языка», рассчитанном на широкий круг читателей: «Реклама - 1. Оповещение различными способами для создания широкой известности с целью привлечения потребителей, зрителей и т. п.

2. Объявление с таким оповещением».

Как видим, российские определения не касаются вопроса финансирования рекламы вообще. Это неверно, так как рекламный текст в таком случае можно приравнять анонсу. Это понятия общие но, безусловно, разные (по методам и по финансированию, в первую очередь).

Главное, что можно выделить общего из всех этих определений, это то, что реклама - всегда информация. Рекламные сообщения отличаются от информационных тем, что они выполнят функцию увещевательного воздействия на человека. Цель - побудить приобрести разные товары (услуги). Исходя из этой функции рекламной деятельности, можно сделать вывод, что способность рекламы оказывать воздействие на человека и создавать спрос на товары рождает возможность для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусов и запросов населения. Можно было бы даже назвать рекламу «пятой властью», если бы влияние её распространялось на более широкие сферы деятельности человека.

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей информацию, необходимую для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информативность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психологическое воздействие для побуждения. Такое сочетание качеств определяет рекламу как своеобразный вид деятельности, сочетающий в себе и работу, и искусство.

Рекламная кампания считается одной из важнейших составляющих в теории маркетинга. На данный момент существует достаточное количество определений «рекламная кампания».

Для анализа понятия рекламной кампании составим таблицу 1 и дадим определение «рекламная кампания» с точки зрения различных авторов.

Таблица 1 - Понятие рекламной кампании с точки зрения различных авторов

Автор определения	Определение рекламной кампании
Уэллс У.	Комплекс взаимосвязанных, скоординированных действий.
Васильев Г.А., Поляков В.А.	Одно или несколько рекламных мероприятий (акций), объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных в логической и хронологической увязке, так чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое и повышало эффективности рекламной деятельности.
Панкратов В.Г. и др.	Рекламная кампания представляет собой систему взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.
Мудров А.Н.	Комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя.

Как видно из таблицы 1 все определения понятия рекламной кампании имеют ряд общих черт:

рекламная кампания является комплексом взаимосвязанных мероприятий;

данный комплекс мероприятий выделяется определенным периодом времени, то есть, ограничен определенными временными рамками, притом, что каких-либо четких правил во времени не существует;

рекламная кампания направлена на достижение конкретной цели в рамках маркетинговой стратегии;

мероприятия рекламной кампании распределяются в хронологической и логической цепочке;

данные мероприятия проходят дополнения друг друга с целью повышения эффективности рекламной деятельности.

Таким образом, рекламная кампания - понятие, включающее в себя несколько обязательных признаков, ни один из которых нельзя исключить при составлении наиболее полного определения.

Наиболее полно понятие рекламной кампании трактует В.Г. Панкратов: «рекламная кампания» - это система взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели.

Из определения В.Г. Панкратова следует, что рекламная кампания выделяется из процесса рекламной деятельности любого предприятия определенными временными рамками: она может длиться на 2 и 12 недель здесь нет каких - либо четких правил. Все зависит от многих переменных - характеристик товара, целевой аудитории, целей рекламы, конкурентов и так далее.

Важно отметить, что комплексность проведения рекламной кампании - это сущность профессиональной эффективности рекламной кампании. Именно комплексность обеспечивает рациональное расходование средств, позволяет наиболее точно донести информацию до нужной целевой аудитории.

В свою очередь рекламную деятельность трактуют как организацию и управление процессом планирования, создания, производства, доведения рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности рекламных мероприятий.

На данный момент реклама по телевидению - это самый дорогой вид рекламы. Для телевизионной рекламы характерна высокая информационная насыщенность роликов, потому что в несколько секунд ролика необходимо вместить как можно больше информации и показать привлекательность товара, услуги.

Реклама по радио - сравнительно недорогая, эффективность такой рекламы наиболее эффективна в комплексе с другими рекламными мероприятия. В основном, радио слушают, как правило, автомобилисты, стоящие в пробках. Исключение здесь составляют музыкальные программы, которые слушают и в дороге, и в поле, и на работе.

Реклама в периодических изданиях этот рынок второй по величине после рынка телевизионной рекламы по объему продаж.

Рекламу в периодической прессе следует разделять на 3 вида:

Реклама в обычной газете, преимущественно информационной. Покупатель газеты платит за информацию, содержащуюся в газете, и рекламу он считает неприятным, но необходимым дополнением.

Реклама в специально предназначенной для рекламы газете. Если покупатель купил эту газету, значит, он сознательно хочет почитать рекламу, посему никаких ограничений на количество рекламы нет.

Реклама в бесплатной газете. Это самый оптимальный вариант и для рекламодателей, и для покупателей.

Более эффективно помещать рекламу не на отдельных рекламных листах, а среди интересных статей, или в программу телевидения, которая, как всегда, всем интересна.

Помимо рекламы на телевидении, в прессе и на радио существуют и некоторые другие виды рекламы, кстати, иногда не менее эффективные.

Особое место здесь занимает реклама в сети Интернет. Она становится всё более эффективной и действенной. Сейчас для организаций и даже небольших предприятий стало не только модно иметь свой собственный Интернет сайт, но это стало и необходимым для успешной рекламы своих товаров и услуг. Реклама в Интернете, возможно в скором приблизиться по эффективности с рекламой на телевидении. Преимущество такой рекламы и в том, что она может принимать различные мультимедиа формы (анимированные картинки, видеоролики и т.д.).

Еще существует более примитивный и менее эффективный вид рекламы, как реклама на щитах, вывески, раздача листовок, общественном транспорте и прочее. Такая реклама не столь эффективна, но довольно дешева, что позволяет делать ее даже совсем небольшим предприятиям.

В условиях рынка обострилась конкурентная борьба. Конкуренция заставляет искать свои индивидуальные черты, свой неповторимый образ, который может привлечь внимание постоянной части аудитории. И те СМИ, которые сумели найти собственный стиль, пользуются неизменной популярностью у аудитории. Найти, завоевать, а затем удержать своего потребителя - такова программная политика. И государственные, и коммерческие средства массовой информации пристально следят за рейтингом. И если есть отрицательная динамика, немедленно принимаются меры: вводятся новые программы, приглашаются известные люди, меняется журналистский корпус, расширяется развлекательная и игровая зона вещания. Программирование осуществляется с учетом множества факторов. Ведущая фигура в этом смысле - «Программный директор». Он несет ответственность за то, что происходит в эфире: программирование и форматную политику, продвижение на рынке. Программный директор разрабатывает сетку вещания, или «колесо вещания», подбирает подходящее время эфира для каждой программы, рассчитывает бюджет.

1.2 Методы оценки рекламной компании

Реклама является одним из способов увеличения объема продаж товаров путем передачи информации от рекламодателя до целевой аудитории. Большие расходы на рекламу и ее значение для успеха делают понятными попытки оценки рекламной компании сделать этот инструмент продвижения более надежным. Действие рекламы является сложнейшей конструкцией. Составные ее части известны, но неизвестно их взаимовлияние и вклад в общий результат. Ни в одной другой области нет таких трудностей с оценкой, анализом и контролем, как в сфере рекламы.

Определение эффективности рекламы связано с изучением целого комплекса взаимосвязанных факторов, влияющих на изменение товарооборота:

- влияние предыдущей рекламной кампании;

- инерция покупательского поведения;

- сезонные колебания;

- другие методы продвижения и прочее.

Выделить эффект от рекламной кампании бывает часто затруднительно. Оценка эффективности рекламы должна еще начинаться на этапе ее разработки. Простым способом для оценки рекламной кампании могут послужить следующие вопросы:

1. Какие основные цели рекламной кампании и категория клиентов, на которых она рассчитана?

2. Какие основные способы достижения целей (разработка и изготовление рекламы, расходы на размещение)?

3. Достигнуты ли поставленные цели?

4. Правильно ли поставлены цели, достижимы ли они за запланированный срок, сколько стоило достижение поставленных целей, можно ли было достичь поставленных целей менее дорогим способом?

Перечисленные вопросы проверяются на соотношение «цели - затраты» до тех пор, пока схема ответов не выстроится таким образом, чтобы устраивать рекламодателя.

Примерную эффективность рекламы можно измерять на любом этапе рекламной кампании, учитывая все признаки благополучия или появившихся трудностей. Точных цифр такие наблюдения дать не смогут, но они могут помочь руководителю сориентироваться в ситуации. Имеет смысл обратить внимание и на мнение персонала, работающего с клиентами, самих покупателей, следить за числом запросов на расширенную информацию о товаре или услуге и увеличением (снижением) количества покупок, анализировать причины их возникновения и роль в этом рекламы.

Для оценки эффективности всей рекламной кампании и каждой из ее составляющих следует сравнить результат с конечными и промежуточными целями кампании и дать весовой коэффициент важности каждой из них.

Оценка эффективности рекламной кампании складывается из трех составляющих:

1) оценка эффективности рекламной компании в целом (изучается степень осведомленности о товарах фирмы до и после рекламной кампании);

2) оценка эффективности и популярности отдельных рекламных средств (оцениваются рекламные носители для разных целевых аудиторий);

3) оценка эффективности отдельных рекламных кампаний.

Выделяют экономическую и коммуникативную эффективность рекламы. Оценка коммуникативного эффекта начинается на стадии разработки рекламы. Существует масса методов оценки рекламной компании до ее масштабного воплощения. Это и ассоциативные тесты, и тесты на наглядность. Самое главное, чтобы реклама дошла и отложилась в сознании целевого потребителя.

При экспериментальных методах измерения результатов рекламы критериями восприятия служат классические показатели Recognition (узнавание) и Recall (вспоминание). В качестве индикаторов переработки информации выступают, знания о продукте, имидж, представления, интерес к покупке и использованию. Наиболее распространенным критерием является запоминание рекламы или марки. В научном исследовании рекламы доминирует измерение впечатлений и представлений. Для проверки воздействия рекламы на мнение целевой группы могут быть применены методы исследования мнений.

Существует метод измерения запоминаемости рекламы, который состоит из трех составляющих:

- «спонтанное воспоминание» - реклама вспоминается при упоминании категории товара;

- «воспоминание при предъявлении товара» - реклама вспоминается после произнесения названия конкретного товара или его демонстрации;

- «воспоминания после пересказа рекламы».

Сумма этих трех показателей составляет долю целевой аудитории, которая вспомнила рекламное сообщение.

Оценка и анализ качества рекламной компании дает понимание того, как можно улучшить качество рекламного обращения: его содержания, формы подачи, места размещения (точки контакта с потребителем). Обычно такую оценку делают в комплексе коммуникативной результативности.

Коммуникативная эффективность рекламы - это воздействие рекламных акций на человека и на мотив его покупок, оценка привлечения его внимания, запоминаемость рекламы.

Существуют несколько различных методов оценки степени воздействия рекламных мероприятий при помощи маркетинговых исследований:

- Опрос - беседа, интервью, анкетирование. Беседа - самостоятельный или дополнительный метод исследования, применяемый с целью получения необходимой информации или разъяснения того, что не было достаточно ясным при наблюдении. Беседа проводится по заранее намеченному плану с выделением вопросов, требующих выяснения. Она ведется в свободной форме без записи ответов собеседника. Разновидностью беседы является интервьюирование. При интервьюировании исследователь придерживается заранее намеченных вопросов, задаваемых в определенной последовательности. Во время интервью ответы записываются открыто.

- Наблюдение - целенаправленное восприятие какого-либо явления, в процессе которого исследователь получает конкретный фактический материал. При этом ведутся записи (протоколы) наблюдений. Наблюдение проводится обычно по заранее намеченному плану с выделением конкретных объектов наблюдения. Можно выделить следующиеэтапы наблюдения:

- определение задач и цели (для чего, с какой целью ведется наблюдение);

- выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать);

- выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающий сбор необходимой информации (как наблюдать);

- выбор способов регистрации наблюдаемого (как вести записи);

-обработка и интерпретация полученной информации (каков результат).

Различают наблюдение включенное, когда исследователь становится членом той группы, в которой ведется наблюдение, и невключенное - "со стороны"; открытое и скрытое (инкогнито); сплошное и выборочное.

Наблюдение - это очень доступный метод, но он имеет свои недостатки, связанные с тем, что на результаты наблюдения оказывают влияние личностные особенности (установки, интересы, психические состояния) исследователя.

Анкетирование - метод массового сбора материала с помощью анкеты. Те, кому адресованы анкеты, дают письменные ответы на вопросы. Беседу и интервью называют опросом "лицом к лицу", анкетирование - заочным опросом. Результативность беседы, интервьюирования и анкетирования во многом зависит от содержания и структуры задаваемых вопросов. План беседы, интервью и анкета - это перечень вопросов (вопросник). Разработка вопросника предполагает определение характера информации, которую необходимо получить; формулирование приблизительного ряда вопросов, которые должны быть заданы; составление первого плана вопросника и его предварительная проверка путем пробного исследования; исправление вопросника и окончательное его редактирование.

- Рейтинговая оценка - метод рейтингового исследования аудитории средств массовой информации. Рейтинговые исследования проводится регулярно в течение длительного периода времени. В обобщенном виде можно выделить две группы заказчиков рейтинговых исследований аудитории СМИ: вещателей и издателей. Можно выделить пару основных функции рейтинговых исследований аудитории: 1) оценка эффекта рекламной кампании, вызванная необходимостью оценки эффективности рекламных вложений в целом и 2) оценка эффекта программного или редакционного наполнения средства массовой информации, вызванная необходимостью оценки эффективности его действий по привлечению и удержанию аудитории. Полученная оценка может означать необходимость проведения каких-либо изменений, которые необходимо спланировать и оценить эффекты от запланированных действий. 

Для рекламодателей - это планирование эффективного размещения рекламной компании, для представителей СМИ - планирование и оптимизация эффективных сеток вещания, редакционного содержания.

1.3 Основные направления по совершенствованию рекламной компании

Реклама, конечно, двигатель торговли и пора уже принять как факт что она уже везде и вместо интереса теперь вызывает только раздражение. Мы пытаемся, избегаем любых проявлений рекламы, будь то ролик по телевизору или объявление на радио. На сегодняшний день традиционные методы рекламы менее эффективны и маркетологи вынуждены искать более интересные и ненавязчивые способы привлечения клиентов.

Образование новых инструментов происходит из-за видоизменения самого маркетинга, его структуры, изменения методов воздействия на потребителя и изменения методик измерения эффективности.

Вирусно - партизанский маркетинг прочно вошел в деятельность коммерсантов, которые хотят сделать свою рекламную компанию быстро, эффективно и без затрат.

Вирусный маркетингс его настораживающим названием, не несёт ничего противоправного. Это всего лишь способ рекламы. Партизанский или вирусный маркетинг несет в себе размещение информации о товаре или услуге в различных сообществах: на форумах, в социальных сетях, в блогах и т.д. Такие сообщения не носят открытый рекламный характер и выглядят как слухи о товаре, компании или ресурсе. А слухи распространяются подобно вирусам. Отсюда такое название. Эффективность такой завуалированной рекламы более чем высокая, человек склонен верить слухам гораздо больше, чем явной рекламе.

С развитием интернета и социальных сообществ, вирусный маркетинг получил особенно широкое распространение. Это обусловлено высокой скоростью обмена информацией и лёгкостью возникновения контактов среди пользователей интернета. Для того, чтобы поделиться новостью достаточно просто выложить сообщение, где оно станет доступным десяткам и сотням посетителей. Некоторые из них обязательно передадут новость дальше. Таким образом, нужная нам информация распространится среди заинтересованных пользователей.

Рисунок 1.1 Модель вирусного маркетинга в интернете

В условиях интернета партизанский маркетинг преследует двоякую цель. В первую очередь это, реклама. Размещая в интернет - сообществах ненавязчивые ссылки на свой сайт, можно получить довольно много посетителей, создать положительный имидж бренда, спровоцировать интерес к определённому товару. Но есть и ещё один немаловажный момент - увеличение ссылочный базы вашего ресурса. Ссылки, размещённые на ресурсах с релевантным содержанием, будут проиндексированы поисковиками, что рано или поздно повлечёт за собой увеличение ТИЦ и PR вашего сайта.

PR - это аббревиатура от английского языка. Google PageRank, которая обозначает авторитетность сайта для поисковой системы Google. Зависит такая величина от того, сколько ссылок существует на эту страницу, какие это ссылки, с каких ресурсов они ведут, учитывается и авторитетность ссылок. Значение величины PR напрямую связанно с ранжированием сайта в результатах поиска в системе Google. Точнее чем сильнее увеличение PR сайта, значения этой величины, тем выше в списке будет ваш сайт. Таким образом намного легче популяризовать свой ресурс и привлечь большое количество посетителей.

ТИЦ - это также аббревиатура, которая расшифровывается, как «Тематический Индекс Цитирования», это величина, больше связанная с поисковой системой Яндекс, которая занимается ранжированием сайтов, учитывая ссылки на них из других ресурсов, поэтому многие озабочены увеличением ТИЦ сайта. Значение ТИЦ, от этого зависит положение вашего сайта только в Яндекс.Каталоге, а не в самом поисковике. При подаче заявки на бесплатную регистрацию в этом каталоге учитывается не только популярность, но и качество ресурса. Кроме того, как правило, такая регистрация занимает очень много времени, быстрее сделать это платным способом. В таком случае попадание в каталог в сжатые сроки гарантировано. Пребывание в одной из рубрик Яндекс.Каталога принесет вашему сайту огромное количество новых посетителей, так как все сайты, находящиеся там, пользуются большой популярностью.

Партизанский маркетинг - очень действенен, но при одном условии - он должен быть «массированной атакой», охватывающий как можно большую аудиторию. Для этого публикация должна быть регулярной, к тому же они должны выглядеть естественно, происходить с разных адресов и под разным именами. Одному реализовать задачи партизанского маркетинга достаточно проблематично зато отличного результата можно добиться.

Преимущества вирусного маркетинга для продвижения:

- Экономия: контент создается только один раз, распространяется же бесплатно самой аудиторией.

- Лояльность: ссылки на интересный материал пользователи получают от источников, которым доверяют - друзья, известные ресурсы и т.д.

- Ненавязчивость: не требует никаких действий, выглядит естественно и вызывает любопытство.

- Нет ограничений: в вирусном маркетинге могут использоваться приемы, которые запрещены в традиционных видах рекламы.

- Долговременность: если вирус качественный, эффект от него останется надолго.

- Вирусный маркетинг может присутствовать не только в интернете и реализовываться за счет других рекламных носителей. Например, ambient media, когда используются ресурсы окружающей среды (реклама на асфальте, логотипы на тележках в магазинах, реклама на перилах экскаватора в метро и т.д.)

Инструменты вирусного маркетинга:

После того, как медиавирус создан, осуществляется его распространение среди целевой аудитории. В качестве площадок используются популярные среди потенциальных клиентов ресурсы: социальные сети, видеохостинги, блоги, сообщества и другое.

Вирусная реклама решает следующие задачи:

- повышение узнаваемости бренда

- поддержка при запуске нового бренда/продукта/услуги в сети

- поддержка BTL-акций в интернете

- стимулирование продаж

- повышение лояльности потребителей

Изначально партизанский маркетинг рассматривался в качестве инструмента для среднего и малого бизнеса, которому приходилось искать экономичные способы продвижения из-за недостаточного бюджета на рынке с высокой конкуренцией. Но сегодня к методам партизанского маркетинга нередко прибегают ведущие бренды, в том числе Microsoft, IBM, Volvo, Mercedes, AmericanExpress, Adobe, Procter&Gamble, Nissan.

Примеры партизанского маркетинга.

1. Электронная подпись в письмах. Большинство писем отправляется со стандартной подписью - именем и фамилией, контактным телефоном, сайтом и названием компании. Но выделите пять минут своего времени, чтобы сделать свои письма мощным инструментом рекламы. Прежде всего, следует настроить в подписи P.S - с указанием горячего предложения месяца, недели или дня. Также увеличьте свою подпись, указав, на каких товарах или услугах специализируется ваша компания. Благодаря такому инструменту партизанского маркетинга улучшается информированность целевой аудитории, расширяется охват потенциальных клиентов.

2. Партнерские каналы. Эффективным примером партизанского маркетинга становится сотрудничество с бизнесом, который ориентирован на целевую аудиторию, аналогичную вашей, но при этом не является конкурентом. В таком случае всегда можно прийти к договоренностям, ради совместного продвижения. Например, владелец крупной ресторанной сети в США не тратил значительные средства для продвижения своего бренда. Но при этом сам ресторан был регулярно заполнен посетителями.

Как удалось добиться столь солидного эффекта? Просто при открытии каждого нового ресторана бизнесмен проводил грандиозный прием с приглашением всех парикмахеров города. Они могли отлично отдохнуть, пообщаться и вкусно поесть, чтобы на следующий день в идеальном настроении пойти на работу.

А на своей работе парикмахеры уже были своеобразными рекламными агентами нашего бизнесмена. Ведь им ежедневно приходится общаться с клиентами. И на протяжении нескольких недель они свободно делятся информацией о новом ресторане.

3.Доски объявлений в интернете. Достаточно вспомнить о знакомом для российских пользователей сайте avito.ru - каждый день его посещают сотни тысяч или даже миллионы посетителей. Такой партизанский маркетинг на досках объявлений значительно повышает шансы на привлечение потенциальных клиентов.

Иногда под партизанским маркетингом подразумевают и скрытый маркетинг - такой вид рекламы, при котором потребители не понимают, что это реклама. Когда донесение информации происходит посредством искусственно созданных обсуждений, комментариев, отзывов и т.д. В качестве площадок для скрытого маркетинга могут выступать форумы, блоги, социальные сети, область комментариев практически любого сайта и даже простая улица.

Совсем недавно Sony Ericsson провели очень интересную кампанию по рекламе новой модели телефона, во время которой было задействовано 60 актеров. Что они делали? Просто просили прохожих сфотографировать их на телефон и между делом рассказывали о его достоинствах.

В этом, пожалуй, и есть главное преимущество скрытого маркетинга - потребитель не видит подвоха и воспринимает подаваемую информацию как личный опыт такого же потребителя, как и он.

Партизанский маркетинг во всех его видах - действительно эффективное оружие, с помощью которого можно привлечь новых клиентов и с легкостью оседлать очередную волну популярности.

Рассмотрев все примеры партизанского маркетинга, можно сделать вывод, что чем реклама инновационнее и креативнее, тем она эффективнее. При осуществлении рекламной кампании такого вида, важно не, сколько денег вы вложите в неё, а какую идею придумаете. Бывает, что самые лучшие варианты маркетинга вообще ничего не стоят, но приносят увеличение клиентуры в несколько раз.

Рассмотрев теоретические основы рекламной компании, далее рассмотрим и проанализируем рекламную компанию на примере ООО «Граммофон Пермь».



2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГРАММОФОН ПЕРМЬ»

2.1 Общая характеристика ООО «Граммофон Пермь»

Рекламное агентство ООО «Граммофон Пермь» находится по адресу: г. Пермь, ул. Бульвар Гагарина 80а.

Предприятие является юридическим лицом, имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке, штампы и бланки со своим фирменным наименованием. Действует на основании устава и Учредительного договора.

ООО «Граммофон Пермь» имеет лицензию на право осуществления рекламной деятельности, самостоятельный баланс, может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права, быть истцом и ответчиком в суде (хозяйственном или третейском). В приложение 1. предоставлены учредительные документы и лицензии на право вещания.

Имеет обособленное имуществом, расчетные счета в учреждениях банка. Руководитель общества назначается и действует на основании доверенности общества, выданной в порядке, установленном законодательством.

«Русская медиа группа» рекламное агентство «Граммофон Пермь» реализует рекламные возможности четырех радиостанций «Русское радио Пермь», «Хит ФМ Пермь», «Ди ФМ Пермь», радио «Максимум Пермь». 

Миссия ООО «Граммафон Пермь»: максимально удовлетворять потребности заказчиков в рекламной сфере, выполняя работу качественно и в срок и применяя креативные идеи и новейшие технологии ведения бизнеса. Основная цель предприятия: получение прибыли путем удовлетворения потребностей потребителей в рекламной продукции.

Рекламная служба на радио - это вид рекламного агентства с ограниченным циклом услуг, деятельностью которого является планирование, подготовка и размещение рекламы на радио.

Функции:

Главная функция такой службы заключается в создании рекламы.

Теневая (скрытая) функция - финансовая поддержка к существованию радиостанции, на базе которой работает рекламная служба.

Функции планирования заключаются в изучении потребителей, товара и рынка, в разработке творческой стратегии и составлении сметы расходов. В функции подготовки входят написание текста и производство объявления. Функции размещения включают в себя подготовку контрактов на продажу времени и места в эфире и непосредственно составление и передача рекламных блоков в эфире.

Услуги:

Стоимость эфирного времени зависит от времени суток. На различных радиостанциях разделение может быть неодинаковым, но в общем случае верно следующее распределение:

- ранние утренние часы - с 6 до 7;

- утренний пик - с 7 до 9-10;

- дневные часы - с 10 до 16;

- вечерние часы - после 16.

Для рекламодателя важно купить такое время, когда радио слушает максимальное число людей. На большинстве радиостанций это утренние часы. Иногда наблюдается второй пик в течение дня (к примеру, с 12 до 13 или с 13 до 14 часов). Хотя в это время радио слушает всё-таки меньше людей, чем утром, эти слушатели более восприимчивы к рекламе, чем спешащие на работу люди. В выходные дни состав аудитории слушателей радио различен и зависит от местных обычаев и специализации радиостанции.

Можно выделить некоторые виды радиорекламы с точки зрения жанрового различия:

1) Радиообъявление - информация, которая зачитывается радиоведущим.

2) Радиоролик - специально подготовленный постановочный радио сюжет, который в музыкальном сопровождении рассказывает информацию о предлагаемой продукции, товарах или услугах.

3) Радиожурнал - тематическая радиопередача информационно-рекламного характера, отдельные элементы которой объединяются коротким конферансом.

4) Радиорепортаж. Репортажи о каких-либо ярмарках, выставках-продажах или других событиях могут содержать как прямую, так и косвенную рекламу (впечатление потребителей о купленных товарах, сведения о новых товарах и т. п.).

Лучше усваивается реклама, сопровождающаяся музыкой. Поэтому радиобъявление и радиоролик эти виды рекламных жанров наиболее распространены. К тому же их производство требует меньших средств и усилий.

Чем выше рейтинг радиостанции, тем больше работы у рекламной службы, и тем сложнее структура такого агентства. Главными конкурентами ООО «Граммофон Пермь» являются два холдинга в городе Перми - это Вещательная корпорация Проф-Медиа - холдинг из пяти радиостанций «Авторадио» Пермь, радио «Шансон», радио «Энэрджи» Пермь, радио «Романтика» Пермь, «Юмор ФМ» Пермь и холдинг Европейской Медиа - Группы. В него входят пять радиостанций «Европа плюс Пермь», «Дорожное радио» Пермь, «Ретро ФМ» Пермь, радио «Спорт» Пермь, «Радио 7» Пермь.

Разделим сотрудников на подразделения:

1) группа осуществления заказов (менеджеры по рекламе, офис-менеджеры);

2) административная группа (директор, коммерческий директор, технический директор, бухгалтерия).

Разделённые нами по группам специалисты могут работать сообща или, наоборот, раздельно.

Творческая группа обычно работает под началом менеджеров по рекламе, которые принимают заказы напрямую от клиента и решают вопросы производства и размещения информации. Менеджеры по рекламе заказ творческой группе, а затем - на утверждение клиенту, составляют контракт и смету расходов. Таким образом, они организуют и контролируют прохождение заказа на всех этапах - от исходного планирования до окончательного исполнения.

Как уже говорилось ранее, цель деятельности рекламной службы - извлечение прибыли. Для этого служба (как и любое деловое предприятие) должно иметь добротную систему административного управления. Часто залогом успешной работы является руководство. Многое зависит от проводимой им кадровой политики, от того, насколько продуманно оно решает проблемы привлечения, обучения, стимулирования и вознаграждения сотрудников.

Его функции:

- определение объекта рекламы;

- определение особенностей рекламирования выбранного объекта;

- планирование затрат на рекламу;

- подготовка и передача исходных материалов рекламной службе;

- помощь исполнителю рекламы в ходе создания рекламных материалов;

- утверждение сценария и готового рекламного материала.

Особенность рекламной службы не только в том, что её задачи более узкие по сравнению с рекламным агентством. Служба сочетает в себе два субъекта рекламного процесса: рекламопроизводителя и рекламораспространителя. Однако конкретная специализация службы имеет и отрицательный аспект: отсутствие достаточной информации в области маркетинговых исследований, что может сказаться на снижении эффективности применения рекламы.

В таблице 2.1 рассмотрим недельную и среднесуточную аудиторию радиостанций среди населения Перми от 14 лет и старше на весну 2015 года.

Таблица 2.1 - Недельная и среднесуточная аудитория

Радиостанция	Частота	Недельная аудитория	Среднесуточная аудитория
Радио Дети FM	87,6 FM	1,1	0,2
Радио Болид FM	88.0 FM	6,1	2,5
Радио Юмор FM	88.9 FM	9,9	3,6
Радио Юмор FM	88.9 FM	9,9	3,6
Радио Европа плюс	89.4 FM	4,6	1,5
Радио Romantika	89.8 FM	1,0	0,1
Авторадио	90.7 FM	14,1	6,2
Радио Эхо Москвы	91.2 FM	2,6	0,8
Радио Пионер FM	91.8 FM	2,8	0,9
Радио Комсомольская правда	96.6 FM	1,3	0,2
Радио Energy	97.6 FM	4,1	1,1
Радио Серебряный дождь	98.9 FM	1,9	0,6
Радио Ретро FM	99.4 FM	7,9	2,3
Наше Радио	100.00 FM	3,8	0,8
Радио Хит FM	100.7 FM	8,7	2,7
Радио 7	101.1 FM	1,8	0,2
Радио Кекс FM	102.0 FM	3,9	1,8
Радио DFM	102.7 FM	5,6	0,7
Радио Максимум	103.2 FM	2,3	0,4
Радио Наши песни	103.6 FM	6,7	3,4
Альфа радио	104.1 FM	4,4	1,5
Радио Рекорд	104.7 FM	9,8	3,0
Радио Шансон	105.1 FM	12,4	3,9
Русское радио	106.2 FM	9,1	1,9

Как видно из таблицы 2.1, радиостанции холдинга «Русская медиа группа», рекламные возможность которых реализует ООО «Граммофон Пермь», охватывают четвертую часть (25,7 процентов) всей недельной аудитории, слушающей радио в Перми.

Эти данные дают возможность ООО «Граммофон Пермь» предлагать на медиарынке Перми более обширную, чем у других аудиторию, тем самым снижая стоимость еденичного контакта. Это позволяет ООО «Граммофон Пермь» активно развиваться и эффективно выполять заявленную миссию.

Перейдем к рассмотрению финансового анализа деятельности ООО «Граммофон Пермь».

2.2 Финансовое анализ деятельности ООО «Граммофон Пермь»

Финансовое планирование и прогнозирование на предприятии необходимо для обеспечения финансового успеха организации (предприятия). Поэтому при его составлении необходимо использовать объективную информацию о тенденциях экономического развития в сфере деятельности предприятия, инфляции, возможных изменениях в технологии и организации процесса производства.

Финансовое планирование на ООО «Граммафон Пермь» радиостанция «Русское радио Пермь» включает составление и исполнение платежного календаря, кассового плана и кредитного плана.

При составлении платежного календаря финансовый отдел тесно взаимодействует с бухгалтерской службой, поскольку бухгалтерия обеспечивает сбор информации об операциях по счетам предприятия, об уплате налогов, о состоянии дебиторской и кредиторской задолженности, о расчетах с поставщиками и подрядчиками и проч.

В процессе составления платежного календаря решаются следующие задачи:

- Организация учета временной стыковки денежных поступлений и предстоящих расходов предприятия;

- Формирование информационной базы о движении денежных притоков и оттоков;

- Ежедневный учет изменений в информационной базе;

- Анализ неплатежей (по суммам и источникам возникновения) и организация конкретных мероприятий по их преодолению;

- Расчет потребности в краткосрочном кредите в случаях временной нестыковки денежных поступлений и обязательств и оперативное приобретение заемных средств;

- Расчет (по сумам и срокам) временно свободных денежных средств предприятия;

- Анализ финансового рынка с позиции наиболее надежного и выгодного размещения временно свободных денежных средств предприятия.

Платежный календарь составляется на месяц, 15 дней, декаду, пятидневку. При этом срок определяется исходя из периодичности основных платежей предприятия. Наиболее целесообразно составление платежного календаря на месяц с подекадной разбивкой. Для того чтобы платежный календарь был реальным, его составителям необходимо следить за ходом производства и реализации, состоянием запасов, дебиторской задолженности в целях предупреждения невыполнения финансового плана.

В целом, на предприятии ООО «Граммафон Пермь» «Русское радио Пермь» осуществляется процесс финансового планирования, но его необходимо совершенствовать для улучшения и стабилизации финансового состояния предприятия.

Таким образом, целью финансового анализа предприятия является выявление основных финансовых характеристик предприятия за прошедший определенный срок, их тенденцию и, в случае необходимости, определение направления дальнейшего углубленного анализа. При этом тенденция играет более важную роль, чем значение самих показателей, так как характеризует направление, скорость движения и тем самым показывает способность или неспособность достичь намеченных результатов.

Финансовое состояние предприятия оценивается как относительно стабильное. У предприятия на текущий момент возникают существенные риски по выполнению текущих обязательств. Вследствие нарушения платежеспособности, предприятие вынуждено прибегать к краткосрочным кредитам банка.

Источниками информации при оценке финансово-экономического положения организации ООО «Граммафон Пермь» являются данные:

бухгалтерского баланса (форма №1) за 2012-2014 год.

отчета о финансовых результатах (форма №2) за 2012-2014 год.

Анализ имущественного положения ООО «Граммафон Пермь» рассматривается с построения аналитического баланса- нетто за 2012-2014гг, который представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Аналитический баланс - нетто ООО «Граммафон Пермь» за 2012-2014 год. (Приложение 1)

Из таблицы 2.1 следует, что валюта баланса организации в отчётном году увеличилась на 806 тыс. руб с 2012 по 2014 гг. Основная причина этому - увеличение внеоборотных и оборотных активов, а так же собственного капитала и кредиторской задолженности. Показатели деятельности ООО «Граммафон Пермь» низкие в 2012 году, так как данный год был кризисным для организации в связи с общей финансовой ситуацией в России.

На 1 января 2014 года наибольшую долю в структуре актива баланса занимают оборотные активы 67,96 %, на конец периода доля оборотных активов снизилась и составила 61,77 %. Незначительно уменьшилась на конец отчетного периода дебиторская задолженность, доля которой в валюте баланса составляет менее 10 %, так же уменьшились денежные средства с 681 тыс. руб., до 436 тыс. руб.

Рост стоимости внеоборотных активов на 519 тыс. руб. является положительным для организации. Доля внеоборотных активов на конец отчетного года увеличилась и составила 38,23 % в сравнении с 31,93 % в 2011 году. Рост внеоборотных активов произошёл по причине приобретения организацией основных средств. Увеличение стоимости внеоборотных активов, в частности основных средств, свидетельствует об обновлении имущества - приобретение автомобиля, офисной мебели и др.

В анализируемом периоде в ООО «Граммафон Пермь» отсутствуют краткосрочные финансовые вложения. Уменьшение денежной наличности и отсутствие краткосрочных финансовых вложений снижает текущую платёжеспособность организации.

Изменения происходили и в пассиве баланса ООО «Граммафон Пермь». Раздел «Капитал и резервы» увеличились за отчетный период на 522 тыс. руб. или на 23,4%. Долгосрочные обязательства увеличились за отчетный период на 30 тыс. руб. Краткосрочные обязательства увеличились на 226 тыс. руб, или на 21,2% и составили на конец 2014 г. 1737 тыс. руб.

Внутри краткосрочных обязательств наблюдается следующая картина:

абсолютная величина заёмных средств уменьшилась на 148 тыс. руб., а удельный вес составил к концу года 7,47 % в сравнении с 13,65 % на начало отчетного года

кредиторская задолженность возросла на 374 тыс. руб. и удельный вес к концу года возрос до 34,13 % в сравнении 31,20 % в 2012г.

Горизонтальный анализ баланса по методу Савицкой приведен в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Горизонтальный анализ баланса (Приложение 2)

Из таблицы 2.3 следует, что валюта баланса увеличилась на 19,3%, что составило 806 ден. единиц. Увеличились практически все показатели деятельности предприятия. Так внеоборотные активы увеличились в общей сложности на 32,6%. Увеличение оборотных активов составило 11,1%. Капитал предприятия также увеличился на 22,4%.

Вертикальный анализ баланса по методу Савицкой приведем в таблице 2.4.(Приложение 3)

Таблица 2.4 - Вертикальный анализ баланса

Из таблицы 2.4 следует, что удельный вес внеоборотных активов за исследуемый период увеличился на 6,3% в общей доле баланса предприятия. Удельный вес оборотных активов, наоборот, уменьшился на 6,29%. Это вызвано тем, что общая стоимость баланса увеличилась, произошло и увеличение оборотных активов, но несколько меньше в общей доле. Сократилась доля дебиторской задолженности предприятия на 1,45%. Сократилась также доля займов и кредитов предприятия на 6,18%.

В ходе анализа бухгалтерской финансовой отчетности ООО «Граммафон Пермь» необходимо подробнее остановиться на анализе дебиторской задолженности.

Анализ доходов и расходов организации проводится по данным формы № 2 «Отчет о прибылях и убытках». В ней содержится информация о всех видах доходов и расходов за отчетный и предыдущий периоды. Это позволяет качественно оценить характер возникновения и содержание доходов и расходов; проанализировать в динамике состав и структуру доходов и расходов, их изменение, осуществлять контроль за их движением и состоянием; выявлять факторы, оказавшие влияние на увеличение (снижение) доходов и расходов, а также рассчитывать ряд коэффициентов, свидетельствующих об эффективности использования доходов и целесообразности произведенных расходов в сравнении с полученными доходами.

Вертикальный анализ отчета о финансовых результатах ООО «Граммафон Пермь» приведем в таблице 2.5 (Приложение 4).

Таблица 2.5 - Вертикальный анализ отчета о финансовых результатах ООО «Граммафон Пермь» за 2012-2014 гг.

Из таблицы 2.5 следует, что наибольший удельный вес в выручке занимает себестоимость продаж, в 2014 году она составила 79,06 %, в 2013 году - 77,8 %, в 2012году - 78,1 %.

Наименьший удельный вес в выручке от продаж в 2014 году занимает текущий налог на прибыль (3,9 %).

Далее рассмотрим финансовую устойчивость и платежеспособность. Рассчитанные показатели финансовой устойчивости приведены в таблице 2.6 (Приложение 5).

Таблица 2.6 - Определение типа финансового состояния за 2012-2014 гг., тыс. руб.

То есть можно говорить о недостатке всех источников для формирования запасов и затрат. Так как собственные оборотные средства и собственные и долгосрочные заемные источники равны, это указывает на недостаток собственных оборотных средств.

Рассчитаем относительные показатели финансовой устойчивости в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Относительные показатели финансовой устойчивости за 2012-2014 гг. (Приложение 6)

Коэффициент автономии в 2013 году равен 0,99, следовательно, предприятие почти не имело заемных средств, в 2013 году коэффициент стал равен 0,92. Это говорит о том, что заемные средства появились, но их недостаточно, так как норматив не должен иметь значение, приближенное к 1. Коэффициент маневренности выше установленного норматива. Данный коэффициент свидетельствуют о том, что большая часть собственных источников идет на покрытие оборотных активов. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными источниками формирования выше установленного норматива.

Исходя из данных баланса в ООО «Граммафон Пермь» рассчитаны коэффициенты, характеризующие платежеспособность в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Коэффициенты, характеризующие платежеспособность, за 2012-2014 гг.(Приложение 7)

Проанализируем коэффициенты. В целом наблюдается тенденция к уменьшению коэффициентов. Только общий текущий коэффициент вырос на 0,01 пункта. Все показатели ниже нормы. Таким образом, можно сделать вывод, что организация способна расплатиться по своим долгам.

Для оценки деловой активности предприятия составим таблицу 2.9.

Таблица 2.9 - Показатели деловой активности за 2012-2014 гг. (Приложение 8)

На основании данных в таблице 2.9 можно сделать выводы, что коэффициент общей оборачиваемости капитала растет, то есть капитал стал давать больше доходов. Коэффициент оборачиваемости мобильных средств снижается - это отрицательный фактор, говорящий о том, что мобильные средства стали использоваться менее эффективно. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала растет - это положительный фактор. Период оборачиваемости запасов соответственно уменьшается - положительный фактор, говорящий о том, что запасы теперь стали оборачиваться быстрее. Срок погашения дебиторской задолженности увеличивается - отрицательный фактор, говорящий о том, что дебиторская задолженность теперь оборачивается медленнее. Срок погашения кредиторской задолженности снижается, то есть предприятие старается быстрее расплатиться со своими долгами. Длительность операционного цикла снижается - положительный фактор, говорящий о том, что в целом кредиторская и дебиторская задолженность стали обращаться быстрее. Длительность финансового цикла снижается - положительный фактор, говорящий о том, что финансы стали быстрее обращаться в пределах компании.

Важнейшим показателем, отражающим конечные финансовые результаты деятельности исследуемой организации, является рентабельность. Рентабельность характеризует прибыль, получаемую с каждого рубля средств, вложенных в финансовые операции.

Анализ показателей рентабельности ООО «Граммафон Пермь» за 2012-2014 годы приведен в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Анализ показателей рентабельности ООО «Граммафон Пермь» за 2012-2014 годы (Приложение 9)

Из таблицы 2.10 следует, что значение всех рассчитанных показателей рентабельности ООО «Граммафон Пермь» высокое. В 2014 году отмечено снижение рентабельности продаж на 2 %, за счет превышения роста увеличения себестоимости оказываемых услуг над ростом выручки от реализации.

Рентабельность внеоборотных активов увеличилась на 6 % за счет опережения темпов увеличения стоимости внеоборотных активов и незначительного увеличения чистой прибыли. Рентабельность собственного капитала так же увеличилась на 16,05 % за счет увеличения собственного капитала.

...