4) Реклама в печатных изданиях

Реклама в периодических печатных изданиях - это относительно недорогой, но очень эффективный вид рекламы.

Компания Чудесный отдых размещает рекламу в печатных изданиях, ориентируясь, прежде всего на предпочтения целевой аудитории. Таким образом, рекламные объявления о туристских услугах были даны с учетом возможности заинтересовать определенные социально-демографические категории потребителей в такие издания, как «Туризм и отдых», «7 дней», «Энотека», «Вояж».

«Туризм и отдых» - рекламно-информационное издание, на страницах которого еженедельно представляется весь спектр услуг в сфере туристического бизнеса. Журнал можно приобрести в любом печатном киоске, также он распространяется бесплатно в некоторых магазинах, ресторанах, организациях.

«7 дней» - полноцветный развлекательный иллюстрированный еженедельник для семейного чтения, содержащий аннотированную телепрограмму. Объём 68-112 страниц. Тираж: 1 000 000 - 1 376 000. Аудитория одного номера «7 дней» - 4 256 000 чел.

«Вояж» - журнал для опытных и начинающих путешественников. Содержит в себе максимум информации о новых направлениях и видах отдыха, активном образе жизни, лучших отелях мира, гастрономии, обзоры последних коллекций одежды, аксессуаров для отдыха.

5) Реклама на радио

Радио реклама строится в развлекательной или познавательной ненавязчивой форме, в манере дружественного и естественного разговора. Благодаря широкому охвату населения радио является привлекательным средством распространения рекламы.

Компанией Чудесный отдых для размещения своей рекламы была выбрана крупнейшая коммерческая радиостанция «Авторадио».

По данным медиаметрических исследований, ежедневно по всей России на волну «Авторадио» настраивается более 9 миллионов человек. Еженедельная слушательская аудитория станции составляет 42% населения или 26 миллионов человек по всей стране. Авторадио - это самая популярная станция в утреннем сегменте с 7 до 11 часов.

Авторадио стабильно занимает первое место в таких коммерчески привлекательных целевых группах, как «руководители», «автовладельцы», «люди с высоким доходом», а также среди тех, кто ответственен за принятие решений по основным вопросам в той или иной сфере.

Стоит справедливо заметить, что реклама на радио - довольно затратная статья бюджета компании. Однако в связи с продолжительным и успешным сотрудничеством турагентства Чудесный отдых и руководства радиокомпании «Авторадио», реклама в эфирном времени размещается на взаимовыгодных условиях.

1) Совместные акции, участие в выставках

Агентство Чудесный отдых состоит в партнерских отношениях с организациями, осуществляющими свою деятельность в самых разных сферах. На паритетной основе компании проводят акции по продвижению своих товаров и услуг.

Так в 2009 году в течение 3 месяцев в главном офисе Чудесный отдых находился штендер с рекламой крупного производителя портативной техники NEXX, а также была проведена акция, по которой все туристы, купившие туры участвовали в розыгрыше призов - плеера и GPS-навигатора. В свою очередь компания NEXXразместила баннер с рекламой туруслуг Чудесный отдых на своем сайте.

На протяжении полугода проводилась акция с ведущим оператором сотовой связи МТС, по условиям которой турист, забронировавший тур получал специальную сим-карту для зарубежных поездок. На сайте МТС была также размещена информация о Чудесный отдых.

Совместно с CoralTravel и компанией Unilever для всех уполномоченных агентств была разработана рекламная акция нового косметического средства по уходу за волосами. В качестве апробации туристам предлагались в подарок небольшие флаконы шампуня, которые удобно использовать в поездке. Чудесный отдых любит дарить подарки своим туристам и под Новый Год. Все туристы, оформившие тур на новогодние праздники, получали бутылку вина от партнера агентства - «ВинЭм».

С частой периодичностью на сайте Чудесный отдых размещается реклама с различными услугами, которые могут понадобиться туристу в путешествии - страхование, такси от/до аэропорта, аренда автомобиля и т.д.

Помимо совместных акций Чудесный отдых активно участвует в специализированных туристских выставках, форумах и презентациях. Так, весной 2010 года на международной туристской выставке MITT компания Чудесный отдых была представлена на стенде CoralTravel, где менеджеры общались с туристами, принимали заявки на подбор тура, а также распространяли дисконтные карты. Ежегодно сотрудники Чудесный отдых принимают активное участие на международной выставке Отдых/Leisure, международном фестивале туризма и отдыха workshop «Мир без границ», выставке «Интурмаркет» и других.

2) Наружная реклама

Возле каждого из офисов Чудесный отдыхустановлены рекламные лайтбоксы, на которых указан бренд «CoralTravel» и ниже логотип Unitours со всей контактной информацией.

3) Распространение листовок, флаеров

В ноябре 2010 года распространялись флаеры с рекламой новогодних предложений. Клиенты, предъявившие флаер в любом из офисов Чудесный отдых гарантированно получают скидку в 5% на любой тур. В офисах компании также планируется розыгрыш подарков среди туристов.

Точки распространения листовок:

- Сеть супермаркетов «Азбука Вкуса»

- Сеть супермаркетов «Перекресток»

- Ресторан «Якитория»

- Ресторан «Тануки»

- Пивной ресторан «Кружка»

- Сеть кофеен «Шоколадница»

- Сеть кофеен «Кофе Хауз»

- Сеть супермаркетов «Ароматный мир»

- Автозаправки BP

4) Рекламные туры

Один-два раза в год каждый менеджер Чудесный отдых отправляется за границу в информационный тур. Как правило, компания полностью оплачивает туры по таким популярным и недорогим направлениям, как Турция, Египет, Тунис, Греция, Испания, Италия, Кипр, Болгария, Хорватия, Черногория, ОАЭ и другие.

2.3 Анализ туристического потенциала курортов Краснодарского края

Каждая компания предлагает систему он-лайн бронирования туров на своих сайтах, что позволяет более оперативно принимать и обрабатывать заявки, а также предлагают систему повышения комиссии для турагентств в зависимости от повышения объемов продаж.

Характеристика особенностей турпродукта:

Турфирма «Чудесный отдых» предлагает огромное количество туров в Краснодарский край, с размещением в отелях, частных гостиницах, пансионатах и санаториях с лечением и без, а так же организует детский отдых. Разнообразие вариантов позволяет выбрать подходящий тур для любой возрастной группы с любым доходом.

К тому же турфирма «Чудесный отдых» предлагает огромное количество специальных предложений, вариантов размещения с детьми, где даются дополнительные скидки для ребенка в зависимости от возраста, и туры с повышенной комиссией для турагентств.

Таблица 10 - Основные цели прибытия туристов куда?

Из таблицы 10 видно, что в сезонный период основная масса туристов прибывает для оздоровления и лечения, которое приурочено к отпуску или каникулам. Во внесезонный период курорт посещают, главным образом, старики и люди преклонного возраста эти 2 категории чем оличаются? молодые люди и дети в здравницах Геленджика вне сезона - это редкое явление, за исключением тех случаев, когда имеется специфическое заболевание или необходимость в реабилитации. В этот период преобладают «социальные» или дотированные туристы.

В летний курортный сезон в здравницах и частном секторе размещаются преимущественно дети, люди молодого и среднего возраста. Как правило, путевки они приобретают за полную цену (кроме отраслевых работников, имеющих свои здравницы), и их основная масса размещается в частном секторе. Все туристы, кроме части тех, кто занят серьезным лечением, - это пляжные туристы, проводящие свой отпуск с целью оздоровления и приятного времяпрепровождения. Неорганизованные туристы - это главные потребители услуг общественного питания.

Основными конкурентами турфирмы «Чудесный отдых» на данном рынке являются Бюро путешествий «Ориент» и Группа компаний «РВБ Алеан», имеющими дополнительные офисы в Сочи и Анапе, а так же Туапсе (Алеан). Это позволяет максимально быстро и удобно решать возникающие на месте вопросы и проблемы.

Туроператор «Алеан» на летний сезон разработал уникальную систему вознаграждений для турагентств под названием «Роскошное SPAсибо». В ней участвует несколько отелей и пансионатов, которые должны предлагать менеджеры турагентств через систему он-лайн бронирования. Менеджер, набравший 500 баллов ( 1балл равен 1й ночевке), получает 7-дневный отдых в отеле «Ривьера-клуб. Отель &SPA» (Анапа) или в санатории «Заполярье» (Сочи) с пакетом СПА-процедур (сайт Алеан).

Характеристика наиболее популярных туристских центров краснодарского края:

Основными туристскими центрами, безусловно, являются Сочи, Анапа, Геленджик, статистические данные турпотока представлены в таблице 11.

Таблица 11 - Численность отдыхавших в Краснодарском крае в 2012-2002 гг.

Из таблицы 11 видно, что лидером по приему гостей является Сочи. Количество отдыхающих на курортах Краснодарского края в сезон 2012 года - с начала июня - на 10-15% превышает показатели 2011 года.

В 2009 году в Краснодарском крае функционировало 2000 учреждений отдыха и оздоровления детей. В них отдохнуло 525 тысяч детей, в том числе более 300 тысяч - из 67 субъектов Российской Федерации. Наибольшее количество ребят приняли санаторно-оздоровительные учреждения городов Анапа, Сочи, Туапсинского района .

Город Сочи является бальнеоклиматическим курортом федерального значения. Более 90% территории Сочи составляют горы и предгорья Западного Кавказа. Сочи - это единственный курорт, где одновременно можно покататься на горных лыжах и искупаться в море.

На черноморском побережье Сочи расположились около 300 санаториев, пансионатов, гостиниц, СПА отелей и домов отдыха. К услугам туристов в городе-курорте различные варианты отдыха на любой вкус: от недорогого отдыха в небольших частных гостиницах Сочи, до отдыха в дорогих фешенебельных гостиницах, СПА отелях и пансионатах Сочи.

Наиболее популярными средствами размещения в Сочи являются отель «клуб Прометей», работающий по системе «все включено», оздоровительный комплекс «Спутник», отель «Престиж», отель «Radisson SAS Лазурная», отель «Сочи Бриз», санаторий им. Орджоникидзе, гостиница «Жемчужина», турбаза «Сочи», отель «Лагуна».

Отель «Клуб Прометей» имеет категорию 4 звезды. Проживание здесь осуществляется в соответствии с системой «все включено». Огромное число туристов не перестает нахваливать это заведение за его идеальное сочетание отличного сервиса и достаточно демократичных цен. Обслуживание клиентов в этом отеле доверено милым и приветливым русским девочкам, благодаря которым отдыхающие могут почувствовать себя, словно дома. А отдыхающие на автомобилях также оценили охраняемую автомобильную стоянку. На территории отеля есть и зеленые парки, и привлекательные чистые бассейны, повсюду расставлены зонты и шезлонги. Также есть масса развлечений для маленьких детей - игровые площадки, водные горки и ларьки с вкуснейшим мороженым. Для взрослых туристов здесь есть косметический кабинет, сауна, бары, казино, рестораны, магазины и прочее.

Абсолютным рекордсменом по числу положительных отзывов является отель «Сочи Бриз». Туристы оценивают трехзвездочный отель на твердые четыре звезды, что говорит о многом. Великолепный холл, добротные номера, в номерах есть все необходимое - в том числе мини-бар и кондиционер, уборка комнат каждый день, регулярная смена белья и полотенец. Персонал вежливый и отзывчивый, а хозяин - молодой и энергичный.

Номера в отеле - от стандартных, до люксов. Единственный недостаток абсолютно всех номеров - отсутствие балконов.

Кухня хорошая. На шведском столе - вполне приличный выбор блюд. Зато на первом этаже есть фитнес-центр, что отмечают абсолютно все туристы.

Своего пляжа в отеле нет. Ближайший городской - в 300 метрах от входа в отель.

Отель «Рэдиссон САС Лазурная» - современный гостиничный комплекс, соответствует категории 4*. Отдых в нем достаточно дорогой, доступен не всем, но очень качественный.

18-этажный корпус отеля расположен в роскошном парке на берегу Черного моря. Тёплое южное гостеприимство сделали отель любимым местом отдыха гостей со всех уголков России и Зарубежья.

Прекрасные условия проживания, широкие возможности проведения конференций и деловых встреч, а также разнообразие дополнительных услуг, таких как эксклюзивные услуги дворецких, служба консьержей, частный пляж отеля, агентство путешествий, позволяют назвать отель «Рэдиссон САС лазурная» идеальным местом для отдыха, деловых встреч, инсентив-туризма. Особая гордость отеля - это открытый бассейн с подогреваемой водой.

Санаторно-курортное лечение и отдых в Сочи сочетает все общеизвестные и специфические методы оздоровления. Только Сочи обладает самой крупной в России оздоровительной базой: санатории Сочи, пансионаты Сочи, лечебно-оздоровительные центры и базы отдыха Сочи. На территории курорта Сочи сосредоточены все известные природные лечебные факторы и ресурсы, принесшие славу крупного климатического и бальнеологического курорта России. Мягкий климат не требует долгой адаптации. Наличие источников гидроминеральных ресурсов. Грязь Имеретинского месторождения, сульфидные и хлоридные грязи.

Средний курс санаторного лечения - 21 день. Помимо этого курорт Сочи предлагает своим гостям курсы лечения и оздоровления в санаториях и пансионатах, рассчитанные на меньший срок. Лечебное воздействие климатических особенностей Черноморского побережья многократно повышает эффективность курсов реабилитации, которые рекомендуются даже практически здоровым людям. В зависимости от желаемого эффекта, оздоровительные программы включают в себя лечебную гимнастику, комплекс водолечебных процедур, мануальную терапию и массаж, физио-, арома- и фитотерапию, иглорефлексотерапию.

Основные лечебные профили: заболевания центральной и периферической нервных систем, сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, гинекологические, дерматологические, иммуноаллергические заболевания, заболевания эндокринной системы, желудочно-кишечного тракта и органов дыхания .

Одним из наиболее популярных санаториев является Cанаторий им.Орджоникидзе, который предлагает своим гостям разнообразный набор услуг: санаторно-курортное лечение по основным медицинским профилям санатория, оздоровительный семейный отдых, реабилитацию и предсезонную подготовку спортсменов, специализированные туры лечения и отдыха, экскурсионное обслуживание, конгресс-туризм. Двери санатория им. Орджоникидзе открыты круглый год.

Лечебная база санатория им. Орджоникидзе является одной из лучших на курорте Сочи. Здесь лечат заболевания сердечно-сосудистой, нервной и костно-мышечной систем, а также болезни кожи и гинекологические заболевания. В санатории располагаются 5 специализированных центров: клинико-химической и иммунно-аллергологической диагностики, функциональной диагностики, центр лечения сердечно-сосудистых заболеваний (работает отделение по долечиванию постинфрактных больных) центр реабилитации участников ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, а также стоматологическое отделение, состоящее из терапевтического, хирургического, ортопедического, рентгенологического (радиовизиограф) кабинетов и зуботехнической лаборатории. При лечении используются все виды бальнеологических процедур (включая мацестинские ванны). В санатории им. Орджоникидзе применяется новейшее лечебно-диагностическое оборудование ведущих мировых фирм.

Cанаторий им. Орджоникидзе располагает благоустроенным пляжем, доставка осуществляется фуникулером (2 минуты), он делает путь к морю быстрым, удобным и приятным, тренажерным залом, спортивной площадкой и теннисными кортами, поэтому отличная фигура Вам обеспечена. К услугам гостей -уютное кафе, кассы по продаже авиа- и железнодорожных билетов, экскурсий, отделение Сбербанка РФ, в корпусах установлены депозитные сейфы, междугородний телефон, павильон фотоуслуг, камера хранения, прокат спортинвентаря, сауна с бассейном, библиотека .

Достопримечательности и экскурсии в Сочи: Дендрарий, парк «Ривьера», поющие фонтаны, тисосамшитовая роща, чайный домик, Красная поляна, гора Ахун, Лазаревский этнографический музей, художественный музеи, литературно - мемориальный музеи Николая Островского, Дача И.В. Сталина, парк «Южные культуры», цирк, Чудесный отдыхарии, аквапарки, обезьяний питомник, Агурское ущелье, Ахштырская пещера, каскад водопадов на реке Змейка, Воронцовские пещеры, сад - музей дерево Дружбы, дольмены, озеро Кардывач, форелевое хозяйство, ореховые водопады.

На море и побережье можно порыбачить в открытом море, заняться дайвингом, покататься на водных лыжах, кайт-серфинге и серфинге, водном мотоцикле, водном велосипеде и многое другое.

С 1 июня по 24 июля 2009 года Краснодарский край посетили более 4,42 миллиона туристов. При этом в Анапе отдохнули свыше 1,44 миллиона человек. Туроператоры объясняют этот показатель хорошо развитой там структурой отдыха и разумным соотношением цены и качества .

Анапа - самый крупный семейный и детский курорт. Занимает одно из первых мест по количеству солнечных дней (около 280 дней). В Анапе великолепные песчаные пляжи, простирающиеся на 40 км.

В Анапе выявлены большие запасы бромойодной и сероводородной воды, названной "Анапской Мацестой". Гордостью Анапы также являются лиманные и псевдовулканические грязи. Их эффективность значительно выше, чем подобных на Мертвом море. В Анапском регионе производится единственный в своем роде препарат из мидий. Его эффективность почувствовали на себе тысячи детей из зоны чернобыльского загрязнения.

В Анапе - около 200 здравниц. Это - семейные пансионаты, оздоровительные лагеря и базы отдыха, многие из которых действуют круглый год. В курортной медицине Анапы в комплексе используются климатотерапевтические процедуры: аэро-, гелио-, талассо-, псаммотерапия; иловые сероводородные грязи Кизилташского и Витязевского лиманов и озера Соленого в виде общих и местных аппликаций, влагалищных и ректальных грязевых тампонов, электрофореза грязевого отжима (раствора), грязеиндуктотермии; минеральные воды (морская вода, магниево- кальциево-натриевые воды, сероводородные воды и в разведении бромйодные рассолы для наружного применения в виде общих и местных ванн, купаний в бассейне, лечебных душей, подводного душа массажа, орошении; минеральные воды хлоридные, гидрокарбонатные, натриевые, йодные, борные воды Семигорского месторождения и гидрокарбонатно-хлоридно-сульфатные воды Анапского месторождения) для питьевого лечения, промывания желудка и кишечника, дуоденального дренажа, тюбажа минеральной воды в сочетании с гальваногрязью, микроклизм, ванночек, орошении, ингаляций.

Санаторно-курортные учреждения в Анапе располагают крупной лечебно-диагностической базой: бальнеофизиотерапевтическим объединением (водогрязелечебные процедуры) на 6 000 процедур в день с общекурортным питьевым бюветом и лечебно- диагностическим центром (клинико-биохимическая и иммунологическая лаборатории, рентген центр, тепловизионное исследование, отделение эндоскопии, ультразвуковая диагностика и др.) на 5200 ежедневных посещений .

Санаторий «Анапа-Океан» является одним из лучших санаториев в Анапе. Расположен на набережной (первая береговая линия), всего в 20 метрах от берега моря недалеко от морвокзала, аквапарка и детских аттракционов. Санаторий «Анапа-Океан» официально имеет статус трёхзвездочной здравницы и предлагает комфортабельный отдых и современное санаторно-курортное лечение.

В санатории «Анапа-Океан» можно пройти курс лечения заболеваний органов дыхания, сердечно-сосудистой и эндокринной систем, нарушения обмена веществ и расстройства нервной системы, болезни опорно-двигательного аппарата, гинекологических и урологических заболеваний. Лечебно-оздоровительный комплекс санатория Анапа-Океан предлагает лечение на базе физиотерапевтического отделения: ингаляторий, кабинеты электро- и светолечения, гальваногрязь, ванное отделение, подводный душ-массаж, массаж ручной, термотерапия, фитобар, ЛФК с тренажерным залом, бассейн (сезонно).

К сулугам гостей: бассейн (летний), спортивный комплекс (тренажерный зал, сауна, бильярд), прокат спортивного и пляжного инвентаря, оборудованный пляж, киноконцертный зал на 200 мест, экскурсионное бюро, заказ ж/д и авиа билетов, кафе и бар-ресторан (3-х разовое питание - заказное меню) .

Санаторий «Парус» является одной из ведущих здравниц Анапы для круглогодичного лечения и семейного отдыха с детьми. Здесь есть возможность пройти курс лечения и профилактики заболеваний системы кровообращения, органов пищеварения, заболеваний органов дыхания нетуберкулезного характера, нервной системы, болезней обмена веществ, гинекологических заболеваний, болезней уха, горла и носа, костно-мышечной и соединительной тканей, эндокринной системы, кожи и подкожной сетчатки.

К услугам гостей так же большой открытый бассейн с подогревом и аквагоркой, ресторанный комплекс, кафе-бар, сауна, бильярд, дискотека, экскурсионное бюро, детская игровая комната с услугами няни, игровая площадка, библиотека, волейбольные и баскетбольные площадки, футбольное поле, прокат спортинвентаря, охраняемая автостоянка, камера хранения, медпункт .

В Анапе построен большой аквапарк для семейного отдыха «Тики-Так». А так же аквапарк «Золотой пляж» довольно быстро стал весьма популярным. Он один из самых больших среди всех аквапарков, расположенных в курортных городах Черного моря.

В Анапе есть возможности для занятия кайт-серфингом и дайвингом, конными прогулками, джиппингом и другими видами активного отдыха .

Геленджикская курортная зона включает в себя приморские климатические курорты Кабардинка, Дивноморское, Джанхот, Прасковеевка, Бетта, Архипо-Осиповка. Период с наиболее комфортными для отдыха погодными условиями длится в Геленджике с 7 - 10 мая по 20 - 25 октября.

Основными профилирующими направлениями лечения в Геленджике являются: заболевания органов дыхания, кровообращения, нервной системы, опорно - двигательного аппарата.

Общая вместимость в санаторно-курортных и туристских учреждениях составляет 39450 мест. Это без учета возможностей гостиниц, кемпингов и частного сектора. Из них: 28800 мест - для размещения взрослых и семейного отдыха, 10630 мест - детские специализированные оздоровительные учреждения. В связи с тем, что Геленджик - курорт климатический, проводится следующее лечение: солнечные, воздушные ванны; морские купания; физиотерапевтическое лечение, грязе-, парафино-, озокерито-лечение, все виды массажа, мануальная терапия, гипнотерапия, гирудотерапия; иглорефлексодиагностика, ультразвуковое обследование и лечение и т.д. .

К числу популярных санаториев Геленджика относятся «Красная Талка», «Архипо-Осиповка», «Геленджик», «Солнечный», «Факел» и многие другие. Все санатории Геленджика со своей главной задачей - обеспечивать своим гостям полноценный, насыщенный, разнообразный отдых и эффективное лечение - справляются на «отлично». Среди пансионатов наиболее известны «Сосновая роща», «Альфа», «Виктория», «Кристалл» и т.д.

Гостиницы Геленджика доступны гостям города в различных ценовых категориях. Среди многочисленных гостиниц можно выделить такие как «Надежда», «Приморье», «Магнолия» и т.д. Кроме этого, свои услуги для размещения отдыхающих предлагают мини-отели и базы отдыха .

В июне 2004 года в г. Геленджик открылся самый большой в России аквапарк «Золотая бухта», где к услугам гостей - охраняемая стоянка, гостиница, пункты связи, танцевальная и спортплощадки. В аквапарке имеется детский водно-развлекательный комплекс, где за ребенком будет присматривать специальный инструктор.

Еще в г. Геленджик имеется аквапарк «Бегемот», где есть 17 водных спусков, всевозможные бассейны (три бассейна 1100 кв. метров), детский уголок. На территории аквапарка работает кафе. Имеются удобные стеллажи, для загара и отдыха.

В самом центре городского пляжа в городе-курорте Геленджике расположился аквапарк «Чудесный отдых». Здесь гостей ждут 8 горок, несколько бассейнов, также имеется детский бассейн с горками.

Ежегодно к открытию курортного сезона в Геленджике проводится карнавал. Сюда съезжаются артисты со всей России -- акробаты и гимнасты, танцоры и танцовщицы, оркестры и циркачи. Ночью, по окончании представлений проходит праздничный фейерверк.

Геленджик неоднократно был признан лучшим курортом Краснодарского края.

Список используемой литературы

1. Автор, И.О. Название / И.О. Автор. - М.: Название издательства, 2010. - 300 с.

2. Автор, И.О. Название / И.О. Автор1, И.О. Автор2. - М.: Название издательства, 2010. - 300 с.

Размещено на Allbest.ru