Маркетинг в автосервисе

- проценты за кредит ( плановые затраты);

- обработка данных;

- аренда и амортизация движимого имущества;

- инициативная постгарантийная поддержка и т.д.

- затраты на содержание административно- управленческого персонала, включая зарплату коммерческого директора и плановую зарплату предпринимателя;

Все затраты должны соотноситься с выручкой. Стремясь снизить затраты, обдумать- не приведет ли ожидаемая экономия к ограничению возможностей предприятия и снижению его конкурентоспособности. Поэтому при неудовлетворительных результатах работы сервисной службы лучше всего принимать такие меры, которые улучшают использование рабочего времени, а значит, способствуют увеличению выручки.

2.4 Определение расходов на заработную плату

Зарплата рабочих и служащих сервисного подразделения в плановом периоде. В принципе расходы на заработную платы определяют только по тем рабочим и служащим, которые полностью или частично заняты в сервисном подразделении. К определяемым расходам относятся все те, которые возникают в соответствии с тарифным соглашением.

Таковыми является:

- заработная плата рабочих (брутто);

- отнесенная на сервис часть зарплаты служащих;

- стипендии и пособия учащимся;

- разовые выплаты.

На момент составления калькуляции учитывают также рабочих и служащих, приступающих к работе не ранее, чем в следующем месяце, либо намеренных вскоре уволиться.

Пример :

Дата составления калькуляции: 15.02.

В бухгалтерской отчетности предприятия числятся 4 основных рабочих, 3 ученика технических специальностей 1 служащий.

Известно, что на 01.04 в сервисной службе будут заняты 5 основных рабочих, 3 ученика технических специальностей и 2 служащих.

Следовательно, при калькулировании принимают в расчет штат по состоянию на 01.04.

Соответствующим образом следует поступать и по завершении очередного года обучения или всего его срока, когда ученик переводится на работу по освоенной специальности.

Зарплата. Среднее время (в часах), подлежащее оплате работодателем, умножают на часовую ставку повременной оплаты ( без сдельных и премиальных доплат). При сдельно- премиальной оплате труда исполнителя связанные с нею доплаты нельзя принимать в расчет, поскольку из- за превышения средней производительности труда заказчики оплачивают время, и превышающее фактические производительные затраты времени, а часть получаемой в результате сверхплановой выручки расходуется на выплату премии. Заработную плату исполнителей, занятых не только в сервисном, но и в других подразделениях предприятия, учитывают соответствующими долями.

Пособии и стипендии учащимся технических специальностей (или рабочим, проходящим переподготовку) учитывают раздельно по годам обучения и включают в расходы на заработную плату рабочих. Пособия и стипендии и учащимся коммерческих специальностей, занятым в автосервисе, учитывают как заработную плату служащих.

Заработная плата служащих. Этой строкой охватываются все служащие, занятые в сервисной службе. Если служащий или учащийся занят не только в сервисном, но и в других подразделениях предприятия, то его заработную плату или стипендию учитывают соответствующей долей. Расходы на заработную плату служащих распределяются в основном между сервисной службой и службой запчастей.



Таблица 2: Пример

Должность	Доля зарплаты, %, относимая на
	Сервисную службу	службу запчастей
Сервис- менеджер	50	50
Начальник или мастер сервисного цеха	100	0
Мастер- приемщик	50	50
Расчетчик	50	50
Кассир	50	50

Работу, выполняемую для остальных подразделений предприятия, учитывают соответствующей долей расходов на содержание персонала.

Разовые выплаты, предусмотренные тарифными или трудовым соглашение, указываются в отдельной графе. Однократные ежегодные выплаты учитываются за 12- месячный период.

Примеры разовых выплат:

- оплата отпуска;

- 13-я зарплата или годовой бонус рабочего или служащего.

Размер обязательных и добровольных социальных выплат в отчетном и плановом периодах определяют по процентной ставке соответствующих начислений на зарплату рабочих и служащих, принятой в отчетном периоде для всего предприятия. Такая же процентная ставка действует и для сервисной службы.

Пример:

Зарплата рабочих и служащих сервисной службы в плановом периоде 100%.

Обязательные социальные выплаты 17,5%.

Добровольные социальные выплаты 2,3%.



Глава 3. Договор о техническом обслуживании

Договор

на проведение технического обслуживания и ремонта автомобилей №

г. Уфа «___» _______ 20__ г.

_______________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и

Общество с ограниченной ответственностью «Газпром трансгаз Уфа», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице генерального директора Шарипова Ш.Г., действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом настоящего договора является проведение технического обслуживания и текущего ремонта (далее - ТОиТР) автомобилей марки MAN, принадлежащих Заказчику (далее - Автомобили), на станции технического обслуживания Исполнителя (далее - СТО) после рассмотрения и принятия к исполнению заказа на проведение работ (заказ-наряда) Заказчика.

Сроки выполнения работ согласовываются Исполнителем и Заказчиком при каждом заказе на проведения работ в заказ наряде.

1.2 Исполнитель выполняет работы, предусмотренные настоящим договором, на СТО, находящегося по адресу: _________________________________________________________________.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТО

2.1. Оказывать услуги по ТОиТР Автомобилей Заказчика согласно технической документации и с использованием оригинальных запчастей изготовителей Автомобилей (далее - «Оригинальные запчасти»). Применение неоригинальных запасных частей допустимо только по согласованию с Заказчиком.

2.2. Заказ на проведение ТОиТР с использованием неоригинальных запчастей изготовителей Автомобилей принимается СТО исключительно по письменному требованию Заказчика в случае наличия их на складе СТО, либо в случае их поставки самим Заказчиком, либо в случае заказа на их поставку, данного Заказчиком СТО.

2.3. Производить ТОиТР Автомобилей Заказчика, характер и объем которого не превышают производственных возможностей СТО.

2.4. СТО занимается закупкой и продажей запчастей и материалов, необходимых для проведения ТОиТР Автомобилей Заказчика.

2.5. При увеличении в процессе ТОиТР необходимого объема работ, включая требуемые запчасти от предварительно оговоренной суммы, СТО обязано в письменном виде информировать об этом Заказчика. В этом случае заказ на выполнение увеличенного объема работ принимается к исполнению только после получения письменного согласия со стороны Заказчика. Длительность проведения изменившегося объема работ может увеличиваться на срок между направлением письменного уведомления СТО и получением письменного согласия Заказчика.

2.6. В случае продления согласованного срока проведения ТОиТР более чем на 2 (два) рабочих дня не по вине Исполнителя, СТО должно в письменном виде, путем направления факсимильного сообщения, уведомить об этом Заказчика с указанием причины продления срока.

2.7. На все проведенные на СТО работы, равно как на установленные и поставленные СТО по требованию клиента неоригинальные запчасти дается гарантия в соответствии с действующим законодательством, на срок 6-ть месяцев, начиная со дня подписания акта выполненных работ, при условии соблюдения Заказчиком условий эксплуатации, установленных изготовителями Автомобилей. На установленные и поставленные СТО оригинальные запчасти гарантия устанавливается в соответствии с существующими условиями производителей Автомобилей.

2.8. Перечень автомобилей, подлежащих ТОиТР, содержится в Приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. Изменение перечня автомобилей оформляется в письменном виде с приложением нового, согласованного между сторонами списка.

2.9. Выполнение работ Исполнителем производится по предварительной заявке. На основании заявки Исполнитель назначает Заказчику дату и время представления транспортного средства для оказания услуг (выполнения работ). Исполнитель обязан обеспечить учет заявок.

2.10. В заявке Заказчика указывается марка и модель автомобиля, государственный номер, идентификационный номер (VIN), объем и виды работ, ориентировочные сроки выполнения. Окончательные сроки выполнения работ, их виды и объем, согласовываются с Заказчиком и указываются в заказ -наряде.

2.11. Заказ-наряд составляется на основании документов, удостоверяющих право собственности на автомобиль (Свидетельство о регистрации автомобиля, ПТС и т.д.). В том случае, если Заказчик не является собственником автомобиля, он обязан предъявить документ, подтверждающий право на его эксплуатацию.

2.12. Заказ - наряд заменяет дефектную ведомость и составляется Исполнителем с указанием следующих данных:

- наименование и местонахождение «Исполнителя»;

- наименование, номер телефона и адрес «Заказчика»;

- дата приема заказа и сроки его исполнения (в случае если оказание услуг осуществляется по частям в течение срока действия настоящего договора, в заказ-наряде должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг);

- цена оказываемых услуг;

- марка, модель автотранспортного средства;

- государственный номерной знак;

- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ);

- перечень запасных частей и материалов, предоставленных «Заказчиком»;

- перечень запасных частей и материалов, предоставленных «Исполнителем», их стоимость и количество;

- должность, Ф.И.О. лица, принимающего заказ, его подпись а также подпись представителя «Заказчика», а также иные сведения, связанные со спецификой оказываемых услуг.

2.13. Доставка автомобиля к Исполнителю и от Исполнителя осуществляется силами Заказчика, и за его счет.

2.14. Ремонт автомобиля Заказчика осуществляется на производственных площадях Исполнителя, либо в ином месте, но по согласованию с Заказчиком.

2.15. Исполнитель принимает автомобиль Заказчика для выполнения работ, являющихся предметом настоящего договора, после подписания настоящего договора, при наличии заявки и согласованного сторонами заказ-наряда.

2.16. Исполнитель самостоятельно определяет порядок выполнения согласованных в заказ-наряде работ.

2.17. Автотранспортное средство выдается Заказчику или его представителю при предъявлении акта приема - передачи, доверенности и документов, подтверждающих право собственности (владения) на автомобиль.

2.18. Выдача автотранспортного средства производится после проверки Заказчиком (его представителем) полноты и качества выполненных работ, исправности узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, комплектности и сохранности автомобиля.

2.19. Прием выполненных работ оформляется двусторонним подписанием акта выполненных работ. В случае, если со стороны Заказчика имеются замечания по выполненным работам, то об этом ставится соответствующая отметка в акте выполненных работ, либо составляется отдельный документ с перечнем замечаний. Указанные замечания должны быть устранены Исполнителем в срок, согласованный между сторонами.

2.20.Прием автомобиля Заказчика производится по акту приема-передачи, в котором отражается реальное техническое состояние автомобиля на момент его принятия, указывается его комплектность, видимые наружные повреждения и дефекты, которые определяются и фиксируются представителем Заказчика и Исполнителя. Один экземпляр акта передается представителю Заказчика.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Предоставлять Автомобили на СТО точно к оговоренному времени. В случае невозможности выполнения этого требования заранее предупредить СТО о задержке или отказе от обслуживания.

3.2. Своевременно предоставлять информацию, запрашиваемую Исполнителем и необходимую для осуществления работ согласно заказ-наряду.

3.3. Соблюдать установленные на СТО внутренние правила распорядка и условия проведения ТОиТР.

3.4. Для получения Автомобилей из ТОиТР или получения запчастей представитель Заказчика должен представить Исполнителю соответствующую доверенность.

3.5. Принимать и оплачивать услуги, оказанные СТО, на основании выставленных счетов-фактур.

3.6. В случае увеличения, в процессе ТОиТР, необходимого объема работ, включая требуемые запчасти, в течение 3-х рабочих дней рассмотреть уведомление СТО согласно п.2.5 и информировать СТО в письменном виде о своем согласии или отказе.

3.7. В случае изменения адреса и контактных телефонов незамедлительно уведомить об этом СТО в письменном виде.

4. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

4.1. Качественно выполнять работы по ТОиТР автотранспортных средств, в согласованных с Заказчиком видах и объемах, определяемых заказ - нарядом, в соответствии с установленными нормативными методическими документами, регулирующими вопросы технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств, нормами и рекомендациями предприятия-изготовителя и нормативами времени (количество норма - часов), необходимых для выполнения конкретного вида работы.

4.2. Исполнитель не вправе без согласия Заказчика оказывать дополнительные услуги за плату, а также обусловливать оказание одних услуг обязательным исполнением других.

4.3. Не позднее 3 (трех) календарных дней после оформления заказ-наряда приступить к выполнению работ по ТОиТР автомобиля.

4.4. Выполнять работы, определенные настоящим договором, с использованием собственных оригинальных запасных частей, деталей и материалов.

4.5. Выдать представителю Заказчика замененные в процессе работ детали и узлы после завершения работ. Заказчик сохраняет право собственности на узлы, агрегаты и материалы, поступившие от него к Исполнителю, а также демонтированные в процессе выполнения работ. Если Заказчик в течение 3-х дней не забирает замененные детали и узлы, Стороны признают, что Заказчик отказался от них, и Исполнитель имеет право распорядиться ими по своему усмотрению.

4.6. Предоставлять по требованию Заказчика требуемую информацию, непосредственно связанную с вопросами объема и качества оказываемых услуг.

4.7. Своевременно информировать Заказчика обо всех технических, материальных и других проблемах, возникших в процессе выполнения работ, препятствующих их выполнению и необходимости, вследствие этого, изменения перечня работ для дополнительного согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель продолжает выполнение работ только после письменного согласования изменений с Заказчиком.

4.8. Обеспечить соблюдение представителями Заказчика, находящимися в технологических помещениях Исполнителя, установленных правил техники безопасности.

4.9. Своевременно информировать Заказчика о приостановлении деятельности, в том числе о временном приостановлении для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятиях и времени возобновления дальнейшей работы предприятия.

4.10. Нести полную материальную ответственность за сохранность автотранспортного средства Заказчика в течение всего времени нахождения автотранспортного средства Заказчика у Исполнителя.

4.11. Предоставить Заказчику необходимую достоверную информацию о выполняемых работах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Также предоставить в установленном порядке информацию об обязательном подтверждении соответствия выполненных работ обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни и здоровья Заказчика, окружающей среды и предотвращения причинения вреда имуществу Заказчика.

4.12. Предоставлять Заказчику оформленные заказ - наряды, акты приема - передачи, счета-фактуры, акты выполненных работ и другие документы, в том числе удостоверяющие прием заказа Исполнителем и оплату выполненных работ Заказчиком.

4.13. Обеспечить Заказчику беспрепятственный доступ к работам для проверки хода и качества их исполнения.

4.14. При выявлении скрытого дефекта, Исполнитель обязан уведомить Заказчика о выявленных обстоятельствах, направив Заказчику акт о наличии скрытых дефектов. Подписанный сторонами акт скрытых дефектов является основанием для внесения соответствующих изменений в заказ, а так же увеличения сроков работ.

4.15. По требованию Заказчика, в согласованный между сторонами срок, устранить выявленные дефекты и недостатки, в том числе в течение гарантийного срока, в соответствии с условиями настоящего договора.

5. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

5.1. Требовать от Исполнителя качественного выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей.

5.2. Проверять ход и качество работ по настоящему договору, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя и соблюдая правила техники безопасности, установленные Исполнителем.

5.3. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков в случае, если Исполнитель не приступает своевременно к выполнению работ по соответствующему заказу-наряду или выполняет работы настолько медленно, что окончание их к сроку становится явно невозможным.

5.4. Поручить Исполнителю, по своему выбору, проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, указав их в заявке и согласовав в заказ-наряде.

5.5. Отказаться от оплаты выполненных Исполнителем без согласования с Заказчиком работ.

6. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1.Стоимость договора складывается из общей стоимости выполненных работ Исполнителем в период действия договора, стоимости запасных частей (расходных материалов), использованных при обслуживании или ремонте автомобиля, стоимости норма - часа.

6.2. Оплата услуг по ТОиТР производится в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента подписания акта выполненных работ в соответствии с выставленной счет - фактурой, оформленной надлежащим образом согласно действующим на момент оказания услуг тарифов (Приложение № 2), утвержденных Исполнителем.

6.3. Лимитная сумма по договору составляет _________ (___________________________) рублей, с учетом НДС.

6.4. Заказчик согласен, что Исполнитель оставляет за собой право осуществлять работы, указанные в заказ-наряде, досрочно.

6.5. Ежеквартально, в срок до 18 числа месяца следующего за кварталом, по результатам проведённых расчётов между Заказчиком и Исполнителем подписывается акт сверки взаимных расчётов в разрезе первичных документов, которые подписываются уполномоченными представителями сторон, с приложением круглых печатей.

7. ГАРАНТИИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

7.1.Гарантийный срок на результат оказанных Исполнителем услуг по настоящему договору устанавливается в соответствии с п. 2.7. настоящего договора.

Гарантийный срок на запасные части и материалы устанавливается заводом-изготовителем.

7.3.Исполнитель гарантирует:

7.3.1.Выполнение работ в полном объеме, надлежащего качества и в сроки, определенные условиями настоящего договора;

7.3.2.Своевременное устранение за свой счёт недостатков и дефектов, выявленных при сдаче-приемке выполненных работ в период гарантийной эксплуатации;

7.3.3.Качество запасных частей и материалов, применяемых при ремонте автотранспортного средства Заказчика и при его техническом обслуживании.

7.4 Гарантийный срок исчисляется с момента подписания Заказчиком Актов о приеме-сдаче выполненных работ.

7.5. В случае выявления недостатков установленных запчастей или проведенных работ по ТОиТР в гарантийный период Заказчик направляет Исполнителю рекламационный акт.

7.6 Максимальный срок рассмотрения Исполнителем рекламационного акта по гарантии составляет 2 рабочих дня.

7.7. В случае признания Исполнителем гарантийной рекламации, он безвозмездно устраняет дефекты и/или производит замену некачественных запасных частей и материалов на соответствующие требованиям по качеству. При этом сроки выполнения работ и/или поставки запасных частей и материалов по гарантии, определяются Исполнителем, конкретно по каждому случаю и согласовываются Заказчиком. При этом сроки устранения неисправности не должны превышать 20 рабочих дней с момента рассмотрения рекламации.

7.8. В случае невозможности устранения неисправности, возникшей по вине Исполнителя - узел, агрегат или составная часть подлежит замене в течение 40 рабочих дней за счёт средств Исполнителя.

7.9. В случае непризнания Подрядчиком гарантийной рекламации, причину неисправности и степень виновности оценивает совместная комиссия Сторон в следующем составе:

- со стороны Заказчика: мастер ремонтно-механических мастерских, инженер производственно-технического отдела, механик автоколонны.

- со стороны Исполнителя: мастер СТО, другое уполномоченное лицо.

7.10 Срок работы комиссии не более 5 рабочих дней с учетом прибытия представителей Исполнителя.

7.11 Исполнитель безвозмездно устраняет дефекты если совместной комиссией будет установлено, что неисправность явилась следствием некачественных запасных частей, материалов и/или произведенных Исполнителем работ.

8 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего договора.

8.2. В случае невыполнения в срок обусловленных Договором работ, Исполнитель выплачивает заказчику пени в размере 0,1% от стоимости невыполненных работ за каждый день задержки до полного исполнения обязательств по Договору.

8.3.В случае обнаружения недостатков выполненных работ Заказчик вправе по своему выбору потребовать от Исполнителя:

- безвозмездного устранения недостатков в срок, дополнительно согласованный между сторонами;

- соответствующего уменьшения установленной за работу цены;

- безвозмездного повторного выполнения работы;

- возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

8.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный срок недостатки выполненной работы не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или существенные отступления от условий договора.

8.5. Взыскание любых неустоек, пеней, предусмотренных законодательством РФ или настоящим договором за нарушения любого обязательства, вытекающего из настоящего договора, не освобождает Стороны от исполнения такого обязательства в натуре.

8.6. В случае полной или частичной утраты принятого у Заказчика автотранспортного средства (запасных частей и материалов) Исполнитель обязан известить об этом Заказчика немедленно, и в 3-дневный срок возместить Заказчику ущерб в полном объеме, включая понесенные Заказчиком убытки.

8.7. Штрафы, пени и иные санкции за нарушение договорных обязательств, а также суммы возмещения убытков или ущерба подлежит начислению (выплате, взысканию) только на основании судебных актов либо письменных соглашений сторон о признании сумм штрафных санкций должником.

8.8. Стороны не несут ответственности в случае наступления обстоятельств неопределимой силы (форс - мажор), вызванной прямым или косвенным проявлением, оказывающим влияние на выполнение обязательств сторонами по договору. Срок выполнения данных обязательств соразмерено отодвигается на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

9. РАЗРЕЩЕНИЕ СПОРОВ

9.1 При выполнении настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством РФ и нормативными документами по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств.

9.2. Все споры по настоящему договору разрешаются сторонами путем переговоров. При невозможности урегулирования спорных вопросов в процессе переговоров все разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Третейском суде «Газпром» в соответствии с его Регламентом. Решение Третейского суда является окончательным.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1 . Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует по 31.12.2013.

10.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке, направив письменное уведомление Исполнителю. При этом настоящий договор подлежит расторжению с момента получения Исполнителем уведомления от Заказчика или с иной даты, указанной в таком уведомлении.

10.3. Прекращение срока действия договора влечет за собой прекращение обязательств сторон по нему, но не освобождает Стороны договора от ответственности за его нарушения, если таковые имели место при исполнении условий настоящего договора.

11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

11.1.Предварительная запись на производство ТОиТР Автомобилей осуществляется СТО по телефону устно или по заранее присланной по факсу письменной заявке Заказчика с указанием желаемого срока постановки Автомобилей на ТОиТР, однако точный срок прибытия Автомобилей СТО определяет, исходя из собственной загрузки.

11.2. СТО принимает заказ на проведение работ (заказ-наряд) к исполнению только после подписания уполномоченным представителем Заказчика бланка заказ-наряда, предоставляемого СТО, с перечислением необходимых к проведению работ на данном автомобиле.

11.3 В случае отсутствия письменного требования Заказчика на момент принятия заказа к исполнению, СТО имеет право использовать Оригинальные запчасти при выполнении заказанного объема работ, даже в случае наличия на СТО неоригинальных запчастей. На момент принятия заказа к исполнению СТО на свое усмотрение применяет имеющуюся на складе спецификацию ГСМ, требуемых для выполнения заказанных работ, если иное не оговорено в заказе на проведение работ.

11.4. В случае изменений в цепочке собственников Исполнителя, включая бенефициаров (в том числе конечных), и (или) в исполнительных органах исполнителя последний представляет Заказчику информацию об изменениях по адресу электронной почты utt-asu@ufa-tr.gazprom.ru в течение 3 (трех) календарных дней после таких изменений с подтверждением соответствующими документами.

11.5. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в случае неисполнения Исполнителем обязанности, предусмотренной п. 11.4 настоящего договора. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем письменного уведомления Заказчика об отказе от исполнения договора или с иной даты, указанной в таком уведомлении.

11.6 Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.

11.7. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.

12. ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ

12.1. Приложение № 1 «Перечень транспортных средств подлежащих ТОиТР»;

12.2 Приложение № 2 «Тарифы на оказание услуг по проведению ТОиТР автомобилей».

12.3Приложение № 3 «Экологическая политика ООО «Газпром трансгаз Уфа».

13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ:	ЗАКАЗЧИК:
__________________________ Юридический адрес: ________________________ ___________________________________________ ИНН ________________ КПП ________________ р/счет ___________________ в _____________________________ к/счет _________________________ БИК __________________________ ОГРН _________________________	ООО «Газпром трансгаз Уфа» Юридический адрес: Российская Федерация, 450054, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Р. Зорге, 59 ИНН 0276053659 КПП 997250001 р/счет 40702810600259000001 в филиале ГПБ (ОАО) в г. Уфе г. Уфа к/счет 30101810300000000928 БИК 048073928 ОГРН 1020202861821 Грузополучатель: Филиал Управление аварийно-восстановительных работ ООО «Газпром трансгаз Уфа» Местонахождение: российская Федерация, 450051, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Тимашевская, 3/1 КПП 027703002
_______________________________________ _________________________________________ М.П.	Генеральный директор _____________________Ш.Г. Шарипов М.П.



Заключение

Автосервис занимает особое место в сложном секторе хозяйственной жизни общества, который представляет собой автомобилизация. Иномарки и отечественные автомобили рано или поздно сталкивается с необходимостью ремонта. Выбор места обслуживания сегодня обширен, вывески «Автосервис», «Ремонт автомобилей», «Авторемонт» и т.д. можно встретить повсюду. Обслуживание автомобилей, особенно иномарок, считается прибыльным бизнесом, и во всем мире таких предприятий насчитывается сотни тысяч

Российский автомобильный рынок стал частью мирового рынка, ориентированного на потребителей, и все, что выгодно потребителям, уже внедряется теми предприятиями, которые хотят развиваться. Деятельность в области торговли автомобилями и запасными частями, обслуживание и ремонт автомобилей имеет сейчас огромные возможности.

Также автосервис отражает достигнутую и перспективную систему по: предпродажной подготовке автомобилей, их продаже, страхованию, гарантийному ремонту и обслуживанию, противокоррозионной обработке кузова, обслуживанию по талонам сервисных книжек, самого ремонта и т.д. Сегодня автосервис выполняет более 100 видов работ владельцам автомобилей.

Одновременно с профессионалами, работы по ремонту оказывают многочисленные частные механики, которые работают в мастерских численностью по два-пять человек при гаражных кооперативах (зачастую в обычном гараже-боксе). Внедряются такие прогрессивные формы и виды обслуживания как посты самообслуживания, техническая помощь на дороге и прочее.

Однако рост числа работников автосервиса, как показала практика последних лет, ухудшил его качественную сторону. В сферу автосервиса попали люди без специального образования - самоучки. На рынке появляются детали сомнительного происхождения, не имеющие сертификата предприятия-изготовителя. «Серые» СТО из-за огромного модельного ряда автомобилей не могут представить всю номенклатуру запчастей, не имеют специального инструмента и технологий, обученных специалистов. Эти нарушения представляют угрозу для общества, т.к. автомобиль продолжает оставаться объектом повышенной опасности.

И в заключение я хочу отметить то, что развитие системы автотехобслуживания страны в перспективе будет тем более интенсивным и эффективным, чем в большей мере организация автосервиса будет опираться на:

-передовой опыт и на достижения научно-технического прогресса;

-нововведения в технологию ремонта и обслуживания автомобилей;

-развитие автоматизации, механизации процессов ремонта и обслуживания;

-совершенствование методов и форм организации трудового и производственного процессов;

-развитие территориальной организации ремонтно-обслуживающих работ, чтобы во все большей степени удовлетворять потребителей в автосервисе по месту жительства автовладельцев;

-прогнозирование и на этой основе планирование спроса населения данного района, города, страны на продукцию автосервиса;

-внедрение системы мероприятий по более качественному учету и контролю, препятствующей хищениям собственности, другим правонарушениям;

-совершенствование самоуправления, внедрение компьютерного обеспечения.

Каждое из указанных направлений имеет свое техническое, экономическое и социальное значение для развития автосервиса.



Список литературы

1. В.В.Волгин, Автосервис-Маркетинг и анализ,4-е издание,Москва,2008г

2. В.В.Волгин, Автомобильный дилер,- М.: Ось-89,1997.

3. В.В.Волгин, Авторынок Евросоюза. Деловая практика, регулирование, тенденции. -М.:ИТК «Дашков и К? », 2003-2007.

4. В.В.Волгин. Автосервис. Структура и персонал. - М.:ИТК «Дашков и К?», 2005-2007.

5. В.В.Волгин. Производство и менеджмент. - М.:ИТК «Дашков и К?», 2005-2007.

6. В.В.Волгин. Торговые операции.- М.:ИТК «Дашков и К?», 2005-2006.

Размещено на Allbest.ru

...