Маркетингове забезпечення розвитку туризму в прикордонному регіоні
Підвищення рівня конкурентоспроможності прикордонного регіону. Аналіз сучасних тенденцій та зарубіжного досвіду реалізації маркетингових стратегій в туризмі. Перспективи активізації його регіонального розвитку. Оцінка умов формування попиту і пропозиції.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | автореферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 29.07.2015 |
| Размер файла | 83,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ДНВЗ “УЖГОРОДСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ”
АВТОРЕФЕРАТ
дисертації на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук
Спеціальність 08.00.05 - Розвиток продуктивних сил
і регіональна економіка
Маркетингове забезпечення розвитку туризму в Прикордонному регіоні
Гоблик-Маркович НадіЯ Михайлівна
Ужгород-2011
Дисертацією є рукопис.
Робота виконана на кафедрі маркетингу Хмельницького національного університету Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України
|
Науковий керівник: |
кандидат економічних наук, доцент Мілашовська Ольга Іванівна, Мукачівський державний університет МОНМС України, професор кафедри туризму і готельного бізнесу |
|
|
Офіційні опоненти: |
доктор економічних наук, професор Крикавський Євген Васильович Національний університет “Львівська політехніка” МОНМС України, завідувач кафедри маркетингу і логістики |
|
|
кандидат економічних наук, Длігач Андрій Олександрович Київський національний університет ім. Тараса Шевченка МОНМС України, доцент кафедри міжнародної економіки |
Захист відбудеться “21” червня 2011р. о 1400 год. на засіданні спеціалізованої вченої ради К 61.051.02 по захисту дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата наук в ДВНЗ “Ужгородський національний університет” за адресою: 88000, м. Ужгород, вул. Народна, 3, ауд. 47.
З дисертацією можна ознайомитися у бібліотеці ДВНЗ «Ужгородський національний університет» за адресою: 88000, м. Ужгород, вул. Капітульна,9.
Автореферат розісланий “___” ___________ 2011 р.
Вчений секретар
спеціалізованої вченої ради
кандидат економічних наук, доцент О.Г. Чубарь
ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ
Актуальність теми. В умовах утвердження державності України і входження її у світове співтовариство економічна політика щодо розвитку вітчизняного туризму може успішно поєднати регіональні, державні та міжнародні інтереси країни. Сучасний етап розвитку туризму в Україні засвідчив існування низки проблем, водночас і формування нових можливостей та перспектив. Світова фінансово-економічна криза вплинула на туристичну діяльність як у світі, так і в Україні, зокрема, відобразилася у скороченні кількості платоспроможних туристів, подорожчанням низки туристичних і готельних послуг, гальмуванні розвитку суміжних із туризмом видів діяльності, внаслідок чого туристична галузь зазнала значні збитки. Разом з тим, туризм є важливою бюджетоформуючою галуззю економіки й підтримка його функціонування в складних умовах посткризового розвитку є завданням як держави так і регіональних владних і управлінських органів.
Дефіцит фінансових, інфраструктурних, кадрових ресурсів туризму зумовив пошук нових форм його активізації. Серед них найбільш успішними визнано кластерні утворення, які дають можливість спільно використовувати існуючі туристичні ресурси, знижуючи трансакційні витрати, сприяють впровадженню інноваційних технологій та здійсненню маркетингових заходів з просування туристичного продукту кластеру. Все більшої актуальності у теоретичному і практичному планах набуває важливість розробки та впровадження системи маркетингового забезпечення розвитку туризму на регіональному рівні з метою підвищення конкурентоспроможності туристичного продукту і ефективного функціонування регіональної економіки.
Особливостями розвитку туризму прикордонного регіону є сприятливі географічні умови щодо залучення вітчизняних та іноземних туристів, забезпечення зайнятості населення, надходжень до місцевого бюджету, зростання показників соціально-економічного розвитку прикордонних територій. Саме за допомогою ефективного використання інструментів регіонального маркетингу та реалізації результатів маркетингових досліджень на ринку туристичних послуг можна вирішити низку проблем галузі. Серед економічних напрямів - стимулювання туристичного розвитку регіону, підвищення конкурентоспроможності як туристичного продукту зокрема, так і регіону в цілому, розробка й впровадження на ринок нових видів туристичних продуктів, підвищення інвестиційної привабливості регіонального туризму, формування нових територіальних форм інтеграції туристичної діяльності - кластерів. Потребують вирішення соціальні проблеми: формування туристичних та рекреаційних послуг для населення, які б повністю відповідали їхнім запитам та задовольняли інтерес відпочиваючих, стимулювання розвитку депресивних районів на основі створення нових робочих місць у сфері туризму, покращення кваліфікаційного рівня населення регіону, підвищення туристичного іміджу регіону, налагодження співпраці із зарубіжними партнерами та сприяння розвитку внутрішнього та в'їзного туризму.
Вивченню теоретичних основ маркетингу туризму, особливостей організації маркетингових досліджень у сфері послуг присвячені роботи вітчизняних та зарубіжних науковців, серед яких Г. Ассель, Л.В. Балабанова, Т.П. Галушкіна , С.С. Гаркавенко, Пітер Р. Діксон, А.О.Длігач, Дж. Еванс, В.А. Квартальнов, С.В. Ковальчук, С.І. Косенков, Є.В. Крикавський, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, В.А. Полторак, Н.С. Сахнова, О.О. Старостіна, М.А. Окландер, Г.А. Папірян, Г. Фоксол, Л.М. Черчик, С.Є. Мартова та ін.
Проблематика дослідження розвитку туристичної сфери регіонів України висвітлена у працях вітчизняних вчених: Г.М. Алейнікова, О.О. Бейдика, Г.А. Галух, З.В. Герасимчук, Л.С. Гринів, О.І. Гулич, В.Г. Гуляєва, В.Ф. Данильчука, М.І. Долішнього, В.К. Євдокименка, В.Ф. Кифяка, Н.Й. Коніщевої, В.С. Кравціва, М.А. Лендєла, О.О. Любіцевої, М.П. Мальської, В.І. Мацоли, О.І. Мілашовської, В.І. Павлова, С.К. Харічкова, І.М. Школи, І.М. Яковенка та ін.
Що стосується розвитку маркетингових розвідок туристичних регіонів України, то даний напрям лише починає розвиватися і представлений окремими напрацюваннями, серед яких слід виділити праці І.В. Бережної, П.В. Гудзя, В.П. Мікловди, Д.М. Стеченка, Л.С. Шеховцової, О.В. Щелкунової та ін.
В процесі маркетингових досліджень туристичного потенціалу прикордонного регіону, обгрунтування проблем його розвитку, малодослідженими залишаються питання теорії й практики удосконалення розвитку туризму на маркетинговій основі, формування та реалізації маркетингових стратегій розвитку туризму прикордонних територій, які б поєднували інструменти регіонального й галузевого маркетингу тощо. Вітчизняний досвід реалізації маркетингових інструментів у туристичній сфері регіону є ще недостатнім і потребує глибокого наукового обґрунтування та практичної реалізації.
Необхідність формування ефективного маркетингового забезпечення туристичної діяльності в посткризових умовах розвитку прикордонного регіону, постійно зростаючої конкуренції в галузі туризму як на національному, так і міжнародному ринках, визначила необхідність подальшого дослідження цієї проблеми та її актуальність, а також зумовила вибір теми дисертаційної роботи.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційна робота виконана в рамках науково-дослідної розробки, що проводиться в Мукачівському державному університеті на кафедрі туризму і готельного бізнесу і пов'язана із темою: “Суспільно-економічні тенденції розвитку регіону (Закарпатська область)” (№ державної реєстрації 0106U001718), де автором розроблені рекомендації щодо удосконалення маркетингового забезпечення розвитку туризму прикордонного регіону шляхом поєднання маркетингових інструментів туристичного й регіонального маркетингу і реалізації маркетингової стратегії.
Мета і завдання дослідження. Метою даної роботи є удосконалення теоретичних положень та розробка методичних й практичних рекомендацій щодо маркетингового забезпечення розвитку туризму у прикордонному регіоні.
Для досягнення мети визначено наступні завдання:
- уточнити й систематизувати теоретичні підходи дослідження маркетингового забезпечення розвитку туризму прикордонного регіону;
- обґрунтувати застосування маркетингових інструментів стимулювання розвитку туризму прикордонного регіону;
- вивчити зарубіжний досвід реалізації маркетингових стратегій в туризмі й виявити можливості їх адаптації в Україні;
- проаналізувати сучасні тенденції розвитку туризму регіону в контексті реалізації маркетингових досліджень;
- розробити методичні підходи оцінки умов формування попиту і пропозиції на регіональному ринку туристичних послуг;
- дослідити особливості розвитку сучасних просторових форм активізації туристичної діяльності у регіоні;
- обґрунтувати перспективні напрямки активізації розвитку туризму регіону та окреслити можливості впровадження маркетингових заходів;
- розробити ефективну маркетингову стратегію просування туристичного продукту Закарпатської області;
- обґрунтувати пропозиції й рекомендації щодо удосконалення системи маркетингового забезпечення туристичної діяльності регіону.
Об'єктом дослідження є маркетингове забезпечення туристичної сфери прикордонного регіону.
Предметом дослідження є теоретичні положення та прикладні аспекти активізації маркетингового забезпечення збалансованого розвитку туризму в прикордонному регіоні.
Методи дослідження. Теоретичну та методологічну основу дослідження становлять положення економічної теорії, теорій регіонального розвитку, теорії конкурентних переваг, теорії трансакційних витрат, теорії транскордонного співробітництва, теорії маркетингу, зокрема регіонального маркетингу, стратегічного маркетингу, маркетингу місць, маркетингу туристичного регіону. В роботі застосовано системний підхід для вивчення місця маркетингу туристичної сфери у системі складових соціально-економічного розвитку прикордонного регіону. Застосування міждисциплінарного підходу дало змогу розкрити синергетичний вплив поєднання інструментів регіонального та туристичного маркетингу.
В процесі дослідження використані методи: монографічний - для виявлення підходів до всебічного вивчення предмету дослідження; методи порівняння, аналогії, аналізу, синтезу та узагальнення - для розкриття змісту основних понять та термінів; ретроспективний аналіз - для визначення тенденцій розвитку туризму регіону; таблично-графічний метод - для дослідження динаміки явищ і процесів формування попиту і пропозиції на ринку туристичних послуг регіону; метод експоненційного згладжування Брауна - для прогнозу обсягу надходжень від туристичних послуг у Закарпатській області та кількості туристів, що відвідають регіон; метод таксономічного аналізу - для оцінки попиту і пропозиції на ринку туристичних послуг регіону; метод соціологічного опитування - для побудови матриці інтересів та потреб споживачів туристичних послуг; експертного оцінювання - для визначення рівня готовності підприємств туристичної та суміжних видів діяльності до співпраці у туристичному кластері, а також такі загальнонаукові методи, як традиційного аналізу, дедукції та індукції, за допомогою яких опрацьовувалася вторинна інформація та результати, отримані за допомогою інших методів.
Інформаційною базою дослідження було чинне законодавство України, офіційні статистичні дані, дані Міністерства культури і туризму України, Державної служби туризму і курортів, Головного управління з питань європейської інтеграції, зовнішньоекономічних зв'язків та туризму Закарпатської ОДА, дані проведеного соціологічного та експертних опитувань, аналітичні розрахунки, виконані здобувачем, матеріали засобів масової інформації та мережі Інтернет.
Наукова новизна отриманих результатів. Отримані в процесі дослідження теоретичні та практичні результати вирішують наукове завдання обґрунтування теоретико-методичних засад формування і реалізації складових системи активізації розвитку туризму прикордонного регіону на маркетинговій основі.
Найбільш істотними є наукові результати, що полягають у наступному:
вперше:
- розроблено проект ефективної маркетингової стратегії розвитку туризму прикордонного регіону, яка на відміну від існуючих базується на синергетичному поєднанні принципу збалансованого соціально-економічного розвитку прикордонних територій, системного підходу та маркетингу туристичної сфери в регіоні з урахуванням збереження навколишнього середовища, відродження природніх ресурсів та підвищення рівня конкурентоспроможності туристичного продукту прикордонного регіону з орієнтацією його просування на внутрішні, зовнішні та транскордонні туристичні ринки; здійснено попередній прогноз головних індикаторів розвитку туризму методом екстраполяції даних; для оцінки успішності реалізації маркетингової стратегії запропоновано проводити моніторинг ключових показників туристичної сфери прикордонного регіону;
- обґрунтовано й запропоновано до використання термін “туристичний кластер прикордонної території”, під яким слід розуміти добровільне об'єднання туристичних підприємств галузі на прикордонній території, державних органів влади та органів місцевого самоврядування, освітніх, наукових та фінансових установ з метою підвищення конкурентоспроможності туристичного регіонального продукту та відповідно покращення показників соціально-економічного зростання регіону, при визначенні якого враховано зміну парадигми формування регіональної конкурентоспроможності туристичного продукту через комплексне використання туристичних ресурсів прикордонного регіону, що дозволило запропонувати нові підходи до їх моніторингу, оцінки та реалізації;
удосконалено:
- методичний підхід оцінки впливу ключових умов формування попиту і пропозиції на регіональному ринку туристичних послуг, який полягає у розробці механізму розрахунків інтегральних індексів попиту та пропозиції на туристичні послуги у прикордонному регіоні, що дало змогу виявити річні коливання на попит і пропозицію туристичних послуг регіону, встановити взаємозв'язок розвитку туризму та соціально-економічного стану регіону;
- методичний підхід оцінки готовності підприємств до співпраці у туристичному кластері прикордонного регіону на основі системи оціночних показників та методу оцінки організацій трьох груп учасників (виробники туристичного продукту, суміжні галузі, які надають технічний та технологічний супровід просування й реалізації туристичного продукту (готельна сфера, сфера харчування, транспорт) та організації, що розробляють інноваційні продукти й забезпечують сферу кваліфікованими кадрами) з метою вибору оптимального складу учасників туристичного регіонального кластеру;
- оцінювання ефективності складових маркетингових комунікацій шляхом соціологічного опитування споживачів туристичних послуг, експертів у сфері туризму регіону, виробників турпродукту (туроператорів, турагентів, перевізників та ін.), а також місцевого населення, що дозволило комплексно оцінити результативність проведених маркетингових заходів, оцінити ступінь впливу маркетингових інструментів на прийняття рішень щодо відпочинку у регіоні. Такий підхід дозволив не лише оцінити рівень маркетингового супроводу туризму прикордонного регіону, а й виявити низку проблем, що потребують вирішення і реалізації у комплексі заходів маркетингової стратегії регіону;
отримали подальший розвиток:
- обґрунтування низки термінів та понять теми дослідження, зокрема, введено в обіг економічні категорії “маркетингове забезпечення розвитку туризму прикордонного регіону”, що трактується як сукупність маркетингових заходів орієнтованих на розвиток туризму прикордонного регіону, які поєднують інструменти як маркетингу регіону, так і маркетингу туризму для стимулювання розвитку туристичної сфери шляхом узгодження інтересів попиту і пропозицій на ринку туристичних послуг, а також підвищення їх рівня конкурентоспроможності; доповнено й розширено зміст таких термінів, як: “маркетинг туристичного регіону”, “транскордонний туристичний кластер”, “маркетингова стратегія розвитку туризму” із врахуванням посилення маркетингової складової розвитку туризму в прикордонному регіоні;
- пропозиції та рекомендації щодо створення на базі регіонального туристичного кластеру транскордонного туристичного кластеру з метою формування й просування цілісного туристичного продукту в межах Карпатського Єврорегіону, що дасть можливість на засадах партнерства та кооперації спільно розробляти й реалізовувати маркетингові стратегії розвитку туризму, підвищувати конкурентоспроможність і якість вітчизняного туристичного продукту в контексті розробки спільної транскордонної туристичної політики інтеграції в європейський туристичний ринок.
Практичне значення отриманих результатів полягає в розробці теоретико-методичних та практичних рекомендацій вдосконалення маркетингового забезпечення розвитку туристичної сфери прикордонного регіону.
Практичні рекомендації та пропозиції щодо використання маркетингових інструментів підвищення конкурентоспроможності туристичних послуг Закарпатської області у зв'язку із підготовкою до проведення в Україні ЄВРО 2012 використані у діяльності Закарпатської обласної державної адміністрації (довідка № 05/2-07/960 від 04.11.2010 р.).
Методика оцінки ефективності маркетингових заходів з метою стимулювання розвитку туризму регіону, підходи до формування туристичного кластеру апробовані й впроваджені у навчально-методичній діяльності кафедри туризму і готельного бізнесу Мукачівського державного університету в процесі викладання дисциплін “Технологія туристської діяльності”, “Економіка і ціноутворення в галузі туризму” (довідка №3030 від 09.11.2010 р.)
Особистий внесок автора. Дисертаційна робота є самостійним завершеним науковим дослідженням автора. Усі наукові результати, викладені в дисертації і виносяться на захист, отримані автором одноосібно.
Апробація результатів дисертації. Результати досліджень та основні положення дисертаційної роботи були апробовані і одержали позитивну оцінку на шести міжнародних науково-практичних конференціях: Міжнародній науково-практичній конференції “Маркетингові технології в умовах інноваційного розвитку економіки” (м. Хмельницький, 1-2 грудня 2006 р.), II-ій Міжнародній науково-практичній конференції “Маркетингові технології в умовах інноваційного розвитку економіки” (м. Хмельницький, 13-15 грудня 2007 р.), ХVІІ-ій Міжнародній науково-практичній конференції “Транскордонне співробітництво як фактор активізації євроінтеграційних процесів” (м. Чернівці, 6-7 травня 2008 р.), III-ій Міжнародній науково-практичній конференції “Маркетингові технології в умовах інноваційного розвитку економіки” (м. Хмельницький, 11-13 грудня 2008 р.), IV-ій Міжнародній науково-практичній конференції “Актуальні проблеми, сучасний стан та перспективи розвитку індустрії туризму в Україні та Польщі” (м. Житомир, 30 вересня-1 жовтня 2010 р.), V-ій Міжнародній науково-практичній конференції “Маркетингові технології в умовах інноваційного розвитку економіки” (м. Хмельницький, 9-11 грудня 2010 р.), науково-методичних та міжкафедральних семінарах.
Публікації. За темою дисертації опубліковано одноосібно 11 наукових праць загальним обсягом 3,5 д.а., з них 7 статей у фахових виданнях, 4 тези доповідей.
Структура та обсяг роботи. Дисертація складається із вступу, трьох розділів, висновків, додатків і списку використаних джерел. Загальний обсяг дисертації становить 183 сторінки і містить 29 таблиць, 25 рисунків, 8 додатків. Список використаних джерел налічує 165 найменувань.
ОСНОВНИЙ ЗМІСТ РОБОТИ
У вступі обґрунтовано актуальність теми дисертаційної роботи, сформульовано мету і завдання, визначено об'єкт і предмет дослідження, наукову новизну та практичне значення одержаних результатів, наведено інформацію про їх апробацію і впровадження.
У першому розділі “Теоретико-методичні основи маркетингового забезпечення розвитку туризму регіону” узагальнено, систематизовано та уточнено етимологію низки понять: “розвиток”, “розвиток туризму”, “маркетинг туризму”, “маркетинг регіону”, “маркетингове забезпечення розвитку туризму”; розглянуто особливості застосування маркетингових інструментів в туристичній сфері регіону. Оцінено зарубіжний досвід реалізації маркетингових стратегій з метою стимулювання розвитку туризму у посткризовий період та окреслені можливості його адаптації у вітчизняну практику.
Систематизовано низку наукових підходів до визначення ключових понять теми дослідження: “розвиток”, “соціально-економічний розвиток туризму”, “прикордонний регіон”, “маркетинг регіону”, “туристичний маркетинг”, “маркетинг туристського регіону” та ін. Встановлено, що сучасне розуміння “розвитку туризму” базується на визначенні його місця й ролі у системі регіональної економіки, де він виступає одночасно як вид економічної діяльності і як підсистема соціально-економічної системи регіону. У процесі дослідження встановлено, що під “економічним розвитком туризму прикордонного регіону” слід розуміти процес змін у напрямі зростання та покращення кількісно-якісних показників туристичної діяльності прикордонного регіону в умовах його геоекономічного та транзитного положення, шляхом раціоналізації використання виробничих, природних, трудових, фінансово-інвестиційних ресурсів, з метою задоволення потреб споживачів туристичних послуг та місцевого населення.
Спираючись на авторський підхід до визначення “економічний розвиток туризму прикордонного регіону”, здобувачем доведено, що довготривалий процес формування маркетингового забезпечення розвитку туризму пов'язаний із трансформаційними змінами, кількісно-якісним зростанням, удосконаленням в межах чітко окресленого та обмеженого просторовими рамками утворення - адміністративної області. Доведено, що специфікою прикордонного регіону є: нижчий рівень економічного розвитку, у порівнянні із центральними територіями, незважаючи на низку заходів з подолання їх репресивності, скорочення промислового виробництва, низький інноваційний потенціал та недорозвинена інфраструктура, відсутність нових місць прикладання праці, що призводить до вивільнення працівників, і формує соціальну напруженість у суспільстві. Тому, розвиток туризму прикордонного регіону, який володіє достатнім туристичним потенціалом, може вирішити низку проблем соціально-економічного характеру прикордонної території, до того ж у тісній співпраці із країнами-сусідами, з якими встановлені добрі стосунки, об'єднує спільна історія, ментальність, населення, родинні зв'язки та ін.
Дослідження засвідчує, що економіка прикордонного регіону відчуває деяку розбалансованість між внутрішньою та зовнішньою орієнтацією регіональних ринків у сфері туризму. Тому, система маркетингових заходів (яка полягає у сукупності дій з виявлення й задоволення потреб споживачів у туристичних послугах) покликана, насамперед, узгодити як внутрішньорегіональну, так і зовнішню спрямованість економічної діяльності галузі.
Отже, маркетингове забезпечення розвитку туризму прикордонного регіону трактується нами як комплекс маркетингових заходів, необхідних для просування прикордонного регіону як туристичного регіону та, власне маркетингу туристичної діяльності на його території, що базується на синергетичному ефекті поєднання маркетингових інструментів та маркетингових заходів.
Особливістю маркетингового забезпечення туризму прикордонного регіону є створення умов для трансформації розвитку туризму та перетворення функції кордону у чинник інтенсифікації регіонального розвитку, а також формування умов для транскордонного співробітництва.
На основі проведеного дослідження обґрунтовано необхідність збалансованого розвитку туризму як галузі регіональної економіки та дотичних до нього підгалузей з метою підвищення якості життя місцевого населення, забезпечення надання якісних туристичних послуг споживачам, що в результаті призведе до підвищення конкурентоспроможності туристичної діяльності, сприятиме соціально-економічному зростанню прикордонних територій.
В дисертаційній роботі доведено, що збалансований розвиток туризму з позиції його маркетингового забезпечення формується завдяки узгодженій дії складових, які формують і визначають туристичну діяльність і є її ресурсами: нормативно-правове поле, екологічні, кадрові, фінансово-кредитні, інституціональні, інфраструктурні, інноваційні, соціокультурні, політичні, природно-кліматичні, історико-архітектурні та інформаційні (рис.1). Доведено, що серед всіх ресурсних складових розвитку туризму саме інформаційний блок є важливою складовою його маркетингового забезпечення. Тому з метою покращення маркетингового забезпечення туризму слід удосконалити інформаційний (статистичний) супровід маркетингової діяльності туристичного регіону (інтегрованої системи туристичного й регіонального маркетингів).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1 Складові системи ресурсного забезпечення збалансованого розвитку туризму прикордонного регіону*
* Розробка автора
Огляд зарубіжних практик здійснення маркетингових досліджень у сфері туризму засвідчує про позитивні результати розробки й реалізації маркетингових стратегій розвитку туризму багатьох держав світу, серед яких і країни Європейського Союзу.
Зарубіжний досвід розробки й реалізації маркетингових стратегій розвитку туризму на рівні держав і їх туристичних регіонів доводить про важливість й необхідність активізації маркетингової діяльності у сфері туризму в кризовий та посткризовий періоди, необхідність диверсифікації туристичного продукту, розробки нових туристичних дестинацій з метою залучення туристів та підтримки економіки.
Однак, через відсутність досвіду (методології, методики, механізмів реалізації) розробки маркетингової стратегії розвитку туризму на вітчизняному національному рівні, слід для початку запровадити пілотні стратегії на регіональному рівні. Маркетингову стратегію розвитку туризму доцільно включити в існуючу Стратегію розвитку туризму і курортів (у змісті якої зазначено про необхідність створення єдиної системи маркетингу в сфері туризму, включно із заходами з формування позитивного іміджу країни, її регіонів тощо) та забезпечити формування системи маркетингової підтримки національного туристичного продукту на внутрішньому та зовнішньому ринках. У роботі доведено, що на регіональному рівні такі маркетингові стратегії варто розробляти у складі регіональних стратегій соціально-економічного розвитку, або ж як окремий самостійний документ.
У другому розділі “Аналіз сучасного стану розвитку туризму в прикордонному регіоні (на прикладі Закарпатської області)” викладені результати аналізу сучасного стану розвиту туристичної сфери прикордонного регіону в контексті реалізації маркетингових заходів, визначено характерні тенденції та пробеми розвитку туризму в прикордонному регіоні, здійснено оцінку впливу умов на формування попиту і пропозиції на регіональному ринку туристичних послуг, розкрито місце, роль і завдання формування нової форми просторової локалізації діяльності - туристичного кластеру прикордонної території.
Закарпатська область є одним із визнаних лідерів серед регіонів України за масштабами туристичного потенціалу. Утворення Карпатського єврорегіону у складі Закарпатської, Івано-Франківської, Львівської, Чернівецької областей та адміністративних одиниць прикордонних територій Угорщини, Польщі, Словаччини й Румунії започаткувало низку транскордонних проектів у різних сферах життєдіяльності суспільства, у тому числі й економіці. У роботі оцінено багаторічний досвід такої співпраці й здійснено огляд транскордонних проектів у сфері туризму, які були реалізовані протягом періоду незалежності України. Зроблено висновок про їх фрагментарність та періодичність, що призвело до появи тимчасового ефекту від їх реалізації й слабкості інституціонального супроводу для їх подальшої підтримки й розвитку.
Оцінка стану розвитку суб'єктів туристичної галузі засвідчують, що впродовж 2004-2008 рр. відбувалося зростання як кількості обслужених туристів так і обсягів наданих туристичних послуг. Суттєво змінилася траекторія розвитку туристичної діяльності у 2009р., що пояснюється впливом світової фінансово-економічної кризи на соціально-економічний розвиток регіону і туристичної сфери зокрема. Зниження рівня платоспроможності населення та скорочення ресурсного забезпечення туристичних підприємств негативно відобразилося на кількості туристів в регіоні (рис.2).
Рис. 2.Динаміка туристичних потоків у Закарпатській області, обслугованих суб'єктами туристичної діяльності*
*Сформовано автором за даними Головного управління статистики у Закарпатській області.
Розвиток туристичної сфери прикордонного регіону залежить також від рівня інформованості потенційних споживачів про її можливості, конкурентоспроможних регіональних туристичних продуктів, від наявності туристичних брендів регіону тощо. Маркетингове забезпечення розвитку туризму Закарпатької області є незадовільним за багатьма показниками, що підтвердили результати соціологічного опитування. Низьким, у порівнянні із сусідніми областями України та регіонів сусідніх європейських держав є розвиток Інтернет-маркетингу та друкованої рекламної туристичної продукції, якість туристичних послуг та рівень кваліфікації персоналу не задовільняють вимог і потреб іноземних та вітчизняних туристів.
Оцінка кон'юнктури регіонального ринку туристичних послуг для перспективного стратегічного планування розвитку туризму у прикордонному регіоні здійснена на основі механізму обчислення інтегрального індексу попиту та інтегрального індексу пропозиції туристичних послуг за період 2004-2009 рр. Дослідження попиту на ринку туристичних послуг запропоновано здійснювати за такими напрямками: туристична активність; туристичні ресурси; безпечність регіону (соціальна, економічна, медична, екологічна тощо). Пропозицію на ринку туристичних послуг у регіоні оцінено за: ресурсною забезпеченістю туристичних організацій; станом економічного середовища регіону; розвитком туристичної інфраструктури в регіоні. За кожним із напрямків отримано первинні індекси, які зведені у інтегральний індекс (на основі методу таксономічного аналізу) попиту та інтегральний індекс пропозиції на ринку туристичних послуг у регіоні. Інтегральний індекс попиту на ринку туристичних послуг у регіоні розраховано за формулою:
(1)
де - інтегральний індекс попиту на ринку туристичних послуг у регіоні в -ий рік; маркетинг туризм прикордонний регіон
- індекс туристичної активності в -ий рік;
- індекс забезпеченості регіону туристичними ресурсами в -ий рік;
- індекс безпечності регіону в -ий рік.
Інтегральний індекс пропозиції на ринку туристичних послуг у регіоні розраховано за формулою:
(2)
де - інтегральний індекс пропозиції на ринку туристичних послуг у регіоні в -ий рік;
- індекс ресурсної забезпеченості туристичних організацій в -ий рік;
- індекс розвитку економічного середовища регіону в -ий рік;
- індекс розвитку туристичної інфраструктури регіону в -ий рік.
Встановлено, що кожен з обчислених індексів прийматиме значення від нуля до одиниці. Чим ближче значення до одиниці, тим кращою є ситуація в тій сфері, яку він характеризує. Для оцінки рівня індексів запропоновано наступну шкалу: - низький рівень; - помірно-низький рівень; - середній рівень; - помірно-високий рівень; - високий рівень. Отримані інтегральні розрахунки індексів попиту на ринку туристичних послуг регіону наведено у табл. 1.
Таблиця 1. Складові та інтегральний індекс попиту на ринку туристичних послуг Закарпатської області
|
Показник |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
|
|
Індекс туристичної активності |
0,3451 |
0,4903 |
0,5394 |
0,4922 |
0,6787 |
0,1956 |
|
|
Індекс забезпеченості регіону туристичними ресурсами |
0,2690 |
0,4369 |
0,5145 |
0,4053 |
0,3437 |
0,1521 |
|
|
Індекс безпечності регіону |
0,3686 |
0,2324 |
0,6308 |
0,2976 |
0,5425 |
0,5489 |
|
|
Інтегральний індекс попиту на ринку туристичних послуг |
0,3247 |
0,3679 |
0,5594 |
0,3901 |
0,5020 |
0,2537 |
*Розрахунки автора
Якщо у 2006 та 2008 рр. індекс попиту можна оцінити як середній, то у 2009 р. - як помірно-низький. Крім того, у 2009 р. попит на туристичні послуги Закарпаття був найнижчим за останні шість років. Така ситуація на ринку туристичних послуг обумовлена наслідками світової фінансово-економічної кризи, яка позначились на платоспроможності попиту. Для її покращення пропонується здійснити диверсифікацію туристичного продукту, адже, наявний не стимулює туристичні потоки у регіон в умовах кризи.
Результати дослідження засвідчують, що пропозиція на ринку туристичних послуг Закарпатської області у продовж 2004-2008 рр. залишалася стабільною, лише у 2009 р. знизилась до рівня помірно-середнього (табл. 2), що було спричинено негативними процесами в економічному середовищі регіону та їх впливом на ресурсну забезпеченість туристичних організацій.
Таким чином, аналіз інтегральних індексів дозволив виявити, що попит на ринку туристичних послуг Закарпатської області періодично переважає над пропозицією. Однак, у 2009 р. порівняно з 2008 р. попит на ринку туристичних послуг Закарпаття скоротився на половину, а пропозиція - на третину, що слід врахувати при розробці маркетингової стратегії розвитку туризму прикордонного регіону.
Таблиця 2. Складові та інтегральний індекс пропозиції на ринку туристичних послуг Закарпатської області*
|
Показник |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
|
|
Індекс ресурсної забезпеченості туристичних організацій регіону |
0,6367 |
0,6209 |
0,4847 |
0,3648 |
0,2921 |
0,2651 |
|
|
Індекс розвитку економічного середовища регіону |
0,2701 |
0,4764 |
0,4620 |
0,5432 |
0,6143 |
0,2120 |
|
|
Індекс розвитку туристичної інфраструктури |
0,1822 |
0,2568 |
0,2878 |
0,4938 |
0,4807 |
0,4206 |
|
|
Інтегральний індекс пропозиції на ринку туристичних послуг |
0,3153 |
0,4235 |
0,4009 |
0,4608 |
0,4418 |
0,2870 |
*Розрахунки автора.
У роботі аргументовано, що для ефективності реалізації маркетингових інструментів туризму у прикордонному регіоні доцільно формувати мережу туристичних та суміжних підприємств - кластерні утворення. Доведено, що саме кластерна модель організації виробництва та просування на ринку товарів і послуг сприяє вирішенню низки соціально-економічних проблем регіону, диверсифікації виробництва продукції та послуг, підвищенню конкурентоспроможності туристичного продукту.
Проаналізовано підходи до обгрунтування поняття “туристичний кластер прикордонної території” (ТКПТ), під яким слід розуміти добровільне об'єднання туристичних підприємств і підприємців галузі на прикордонній території, забезпечення співпраці з державними органами та органами місцевої влади, з науковими установами, з метою підвищення конкурентоспроможності туристичного продукту та соціально-економічного зростання регіону. Графічну модель ТКПТ наведено на рис.3.
Розроблена концепція туристичного кластеру прикордонної території, яка у відповідності зі специфічними характеристиками туристичної діяльності передбачає, що при створенні туристичного продукту здійснюється взаємодія всіх суб'єктів діяльності з комплексом наявного туристичного потенціалу прикордонної території. Це, відповідно, дасть можливість розробити і реалізувати єдину маркетингову стратегію розвитку туризму прикордонного регіону, підвищити конкурентоспроможність підприємств-учасників кластеру за рахунок оптимізації маркетингової політики у галузі.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис 3. Графічна модель взаємозв'язків у туристичному кластері прикордонного регіону*
*Розробка автора
На основі проведеного соціологічного опитування туристичних та суміжних підприємств щодо готовності до співпраці в кластері здійснено бальну оцінку забезпеченості районів області структурними елементами кластеру з метою виявлення порядкових можливостей вступу підприємств до ТКПТ та здійснено їх ранжування, за результатами якого перші місця посіли Ужгородський та Мукачівський райони.
У третьому розділі “Напрями вдосконалення маркетингового забезпечення розвитку туризму в Закарпатській області” сформовано напрями розвитку туризму шляхом формування туристичних регіональних та туристичних транскордонних кластерів. Сформувано ефективну маркетингову стратегію розвитку туризму в Закарпатській області на середньо термінову перспективу. Розроблено пропозиції із вдосконалення системи маркетингового забезпечення туристичної діяльності регіону.
Формування кластерних ініціатив є дуже важливим напрямом активізації розвитку туризму регіону та сприятливим середовищем для втілення маркетингових заходів. Важливим моментом є правильне визначення функцій туристичного кластера, за допомогою яких можна оцінити напрями діяльності даного утворення. Обгрунтовано можливості формування на базі туристичного кластеру прикордонної території транскордонного туристичного кластеру.
Встановлено, що головним інструментом реалізації маркетингових заходів стимулювання розвитку туризму є маркетингова стратегія туризму. Розроблено проект ефективної маркетингової стратегії розвитку туризму в прикордонному регіоні на період до 2014 року. Сформульовано головну мету, визначено перелік основних стратегічних цілей та завдань, розроблено етапи її реалізації (табл. 3).
Таблиця 3. Стратегічні цілі й завдання маркетингової стратегії розвитку туризму Закарпатської області до 2014 року
|
Стратегічні цілі стратегії |
Стратегічні завдання |
|
|
1. Створення унікальної туристичної пропозиції на основі існуючого туристичного потенціалу області |
1.1. Покращення існуючих туристичних продуктів 1.2. Розвиток нових туристичних продуктів |
|
|
2. Забезпечення туризму висококваліфікованими кадрами для обслуговування туристів та ефективними управлінськими кадрами. |
2.1. Проведення досліджень з метою визначення потреби галузі в кадрах 2.2. Підготовка нових кадрів для обслуговування туристів 2.3. Підвищення рівня кваліфікації працівників основних та супутніх галузей, розвиток просвітницької діяльності серед населення. |
|
|
3. Забезпечення збалансованого розвитку туризму області й збереження довкілля. |
3.1. Покращення комунікаційної доступності до регіону, атракцій та туристичних продуктів 3.2. Розвиток туристичної інфраструктури на основі збалансованого розвитку області. 3.3. Охорона навколишнього середовища і збереження історико-культурної спадщини. |
|
|
4. Формування ефективної діяльності ТКПТ з перспективою формування транскордонного туристичного кластеру. |
4.1. Посилення секторів: влади, бізнесу та громадськості. 4.2. Формування міжсекторного партнерства 4.3.Активізація транскордонного співробітництва |
|
|
5. Створення комплексної системи маркетингу та просування області на внутрішньому та міжнародному туристичних ринках. |
5.1. Формування туристичного іміджу та бренду області. 5.2. Створення туристичного продукту Закарпатської області у відповідності із потребами туристів. 5.3. Статистика та діагностика туристичних потоків. 5.4. Створення ринку туристичних послуг. 5.5. Аналіз конкурентних ринків. 5.6. Промоційна та рекламна компанія. 5.7. Реалізація нових маркетингових технологій. |
Стратегічними проектами розвитку туристичних транскордонних кластерів є наступні: проведення популяризації кластерів та оптимізації їх діяльності; проведення тренінгів, бізнес-семінарів, брифінгів, участь у туристичних виставках, створення веб-сайту кластера, випуск рекламних матеріалів і прес-релізів, проведення періодичних економічних і туристичних форумів; організація турів еколого-історичного, науково-пізнавального та ін. напрямів на основі дослідження конкурентоспроможних територіальних центрів; організація перспективних для даної території видів туризму; організація у межах кластерів культурних форм дозвілля (наприклад, пісенні фестивалі); налагодження зв'язків між посередницькими організаціями (торговими, транспортними, маркетинговими фірмами, дистриб'юторськими, банківськими та кредитно-фінансовими тощо).
У процесі дослідження встановлено, що формувати ефективну маркетингову стратегію слід з врахуванням комплексного прогнозування розвитку туристичної сфери регіону. Для прогнозування застосовано метод експоненційного згладжування Брауна. З врахуванням впливу світової фінансово-економічної кризи 2008-2009 рр. на функціонування туристичних організацій Закарпатської області, обгрунтовано необхідність оцінки трансформаційних змін у показниках за останні роки з метою виявлення тенденцій розвитку туризму на перспективу.
В роботі здійснено прогноз обсягів надходжень від туристичних послуг у Закарпатській області, який засвідчує, що упродовж 2011-2014 рр. обсяг надходжень від туристичних послуг у області зростатиме. Натомість за прогнозними оцінками, кількість туристів у даний регіон буде зменшуватися. Доведено також, що ефективність маркетингової стратегії просування туристичного продукту визначатиметься реалізацією заходів щодо попередження негативних тенденцій у функціонуванні туристичної сфери регіону. Зокрема, розроблено заходи з інтенсифікації залучення туристів у регіон.
Обґрунтовано необхідність здійснення щорічного моніторингу за досягненням чи недосягненням стратегічних результатів та ймовірністю коригування маркетингових заходів. Запропонована система показників щодо здійснення систематичного моніторингу функціонування суб'єктів туристичної сфери регіону й розроблено рекомендації щодо його проведення.
В роботі доведено, що на довгострокову перспективу розвитку туризму в регіоні необхідно створити та забезпечити належне функціонування маркетингової системи, головними завданнями якої мають бути: дослідження ринку туристичних послуг, активності і реалізації пропозицій вітчизняних та зарубіжних партнерів; вивчення і прогнозування попиту на туристичні послуги, внесення відповідних ініціатив органами управління щодо забезпечення балансу між попитом і пропозицією; вивчення структури і напрямів туристичних потоків, їх прогнозування тощо; формування позитивного іміджу туристичних ресурсів регіону та активний брендинг території у ЗМІ.
ВИСНОВКИ
Дисертація містить теоретичні узагальнення та нове вирішення важливого науково-практичного завдання стосовно розробки теоретичних засад і методичних положень щодо розробки й вдосконалення маркетингового забезпечення збалансованого розвитку туризму прикордонного регіону. Основні наукові та практичні результати роботи є наступними:
1. У процесі дослідження сформовано теоретико-методичні положення щодо реалізації маркетингового забезпечення розвитку туризму прикордонного регіону, які відрізняються від раніше сформованих тим, що базуються на врахуванні збалансованого соціально-економічного розвитку туристичного регіону та інтегрованій системі маркетингових концепцій: поєднання маркетингу туризму та регіонального маркетингу з метою підвищення конкуренстопроможності туристичного регіонального продукту.
2. У дисертаційній роботі розкрито зміст основних понять маркетингового забезпечення розвитку туризму: маркетинг регіону, туристичний маркетинг, маркетинг туристського регіону. Доведено, що для забезпечення збалансованого розвитку туризму слід узгоджувати й поєднувати інструменти як маркетингу туризму, так і маркетингу регіону. Принципова різниця між цими двома аспектами маркетингу полягає в тому, що об'єктом уваги маркетингу туризму в регіоні є взаємозв'язки щодо просування туристичних послуг на його території, а у контексті маркетингу регіону об'єктом цих відносин є він сам.
3. У ході дослідження доведено, що в процесі реалізації завдань регіонального та туристичного маркетингу в залежності від поставленої мети використовують різноманітні інструменти, які часто дублюються, накладаються і тим самим підсилюють дію одне одного, впливаючи на результат діяльності. Такий синергетичний ефект доцільно використовувати при формуванні маркетингової стратегії розвитку туризму регіону.
4. Виявлено, що маркетингова діяльність туристичних підприємств Закарпатської області протягом 2008-2009 рр. знизилася через скорочення коштів на маркетингові витрати. Здійснене соціологічне опитування засвідчило про неузгодженість дій управлінських структур щодо маркетингових заходів туристичної сфери регіону, про низьку якість надання туристичних послуг та необхідність підвищення кваліфікації кадрів туристичної сфери.
5. В процесі дослідження встановлено, що основною організаційною формою, яка б сприяла збалансованому розвитку туризму в прикордонному регіоні й підвищенню рівня його конкурентоспроможності є туристичний кластер. Метою створення такої структури є комплексний підхід до просування регіонального туристичного продукту та локалізація внутрішніх і зовнішніх ресурсів для реалізації запланованих маркетингових заходів.
6. Доведено, що пріоритетом збалансованого розвитку туризму Закарпатської області є внутрішній туризм. Його активізація й стимулювання забезпечується за рахунок диверсифікації видів туризму, туристичного продукту й формування нових туристичних напрямів із орієнтацією на транскордонні туристичні ринки. Організаційне вирішення такого вектору розвитку можливе за рахунок формування туристичних кластерів прикордонної території із перспективою трансформації їх у транскордонні туристичні кластери.
7. Розроблено ефективну маркетингову стратегію розвитку туризму в Закарпатській області на середньострокову перспективу, яка базується на прогнозних показниках попиту та пропозиції та внутрішньо регіональному ринку туристичних послуг та комплексі стратегічних маркетингових заходів, які б забезпечили збалансований розвиток туризму регіону на основі взаємоузгоджених дій всіх учасників туристичної сфери, які об'єднані у туристичний кластер прикордонної території.
8. Обгрунтовано пропозиції і рекомендації з удосконалення системи маркетингового забезпечення туризму регіону, яка передусім потребує покращення статистичного й інформаційного супроводу на національному й регіональному рівнях. Обгрунтовано доцільність проведення моніторингу з реалізації ефективної маркетингової стратегії розвитку туризму та уніфікацію показників обліку туризму у транскордонному туристичному кластері.
ПЕРЕЛІК НАУКОВИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЇ
Статті у наукових фахових виданнях
1. Гоблик1 Н.М. Вплив ціноутворюючих факторів на ефективність маркетингової діяльності підприємства сфери туризму та гостинності / Н.М. Гоблик // Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. - Хмельницький. - 2006. - №2, Т1 (81). - С.73-77.
2. Гоблик Н.М. Методологічні аспекти визначення ціни на послуги гостинності в Україні / Н.М. Гоблик // Вісник Хмельницького Національного університету. Економічні науки. - Хмельницький. - 2006. - №6, Т3 (86). - С.91-97.
3. Гоблик Н.М. Формування стратегічних напрямів діяльності організацій сфери туризму /Н.М. Гоблик // Вісник Донецького інституту туристичного бізнесу. - Донецьк. - 2007. - №11. - С.53-57.
4. Гоблик Н.М. Методологічні засади визначення маркетингових цінових стратегій в галузі туризму / Н.М. Гоблик // Вісник Хмельницького Національного Університету. Економічні науки. - Хмельницький. - 2007. - № 6. Т3 (101). - С.309-313.
5. Гоблик Н.М. Маркетингові аспекти стратегії розвитку регіону /Н.М. Гоблик // Регіональна бізнес-економіка та управління. Науковий, виробничо-практичний журнал вінницького фінансово-економічного університету. - Вінниця. - 2009. - №3(23). - С.54-59.
6. Гоблик-Маркович Н.М. Підвищення інвестиційної привабливості регіону на основі формування туристичного кластеру/ Н.М. Гоблик-Маркович // Вісник Хмельницького Національного Університету. Економічні науки. - Хмельницький. - 2010. - №5, Т4 (166) - С. 76-79.
7. Гоблик-Маркович Н.М. Активізація маркетингового забезпечення розвитку туристичної сфери регіону / Н.М. Гоблик-Маркович // Економіка. Управління. Інновації. Електронне наукове фахове видання. - 2010. - №2 (4). - [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.nbuv.gov.ua/e-journals/eui/2010_2/10gnmtsr.pdf.
Матеріали конференцій
8. Гоблик Н.М. Особливості вивчення туризму як системної цілісності /Н.М. Гоблик // «ХХІ століття: Наука. Технологія. Освіта.»: Матеріали ХІІ Міжнародної науково-практичної конференції 31 травня - 1 червня 2007 року. - Мукачево, 2007. - С.262-263.
9. Гоблик Н.М. Маркетингова стратегія розвитку туризму у Закарпатті / Н.М. Гоблик // Транскордонне співробітництво як фактор активізації євроінтеграційних процесів: Матеріали XVІІ Міжн. наук.-практ. конф.-7-8 травня 2008 року. - Чернівці, 2008. - С.180-183.
10. Гоблик-Маркович Н.М. Проблеми визначення змісту якості туристичних та готельних послуг /Н.М. Гоблик-Маркович // «Проблеми і перспективи розвитку вітчизняного внутрішнього та в'їзного туризму: природна і матеріально-технічна база, економічна та соціальна ефективність»: Матеріали Х Міжвуз. наук.-практ. конф. магістрів, аспірантів, молодих вчених ДІТБ. - Донецьк, 2009. - С.67-69.
11. Гоблик-Маркович Н.М. Особливості сучасного розвитку туристичної сфери Закарпатської області /Н.М. Гоблик-Маркович // “Актуальні проблеми, сучасний стан та перспективи розвитку індустрії туризму в Україні та Польщі”: Матеріали четвертої міжнар. наук.-практ. конф. / за ред. Саух І.В. - Житомир: Вид-во ЖФ КІБІТ, 2010 - С.175-177.
1 Прізвище Гоблик змінено на Гоблик-Маркович (Свідоцтво про шлюб Серія 1-ФМ № 046697 від 09.08.2008р.).
АНОТАЦІЯ
Гоблик-Маркович Н.М. Маркетингове забезпечення розвитку туризму в прикордонному регіоні. - Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.05 - розвиток продуктивних сил і регіональна економіка. - ДНВЗ “Ужгородський національний університет”, Ужгород, 2011.
Дисертація присвячена дослідженню проблем формування напрямів ефективного маркетингового забезпечення розвитку туризму прикордонного регіону. Досліджено й узагальнено зарубіжний досвід з формування й реалізації маркетингових стратегій розвитку туризму.
Здійснено оцінку індексів попиту й пропозиції на ринку туристичних послуг Закарпатської області та виявлено нестабільні ознаки у співвідношеннях між ними. Доведено, що єдиною просторовою формою організації туризму регіону є туристичний кластер прикордонної території (ТПКТ). Розроблено пропозиції та рекоментації щодо формування у перспективі на його базі транскордонного туристичного кластеру.
Сформована ефективна маркетингова стратегія розвитку туризму прикордонного регіону до 2014 р. Розроблено пропозиції з необхідності здійснення моніторингу її реалізації.
...Подобные документы
Маркетингове управління: концепція і процес, його основні функції та механізм їх реалізації. Аналіз природно-економічних умов розвитку підприємства. Оцінка ринкових можливостей. Розрахунок витрат на маркетинг, їх планування та оцінка ефективності.
курсовая работа [960,1 K], добавлен 10.12.2010Стан та перспективи розвитку торгівлі в умовах ринку. Задачі та основні концепції визначення попиту. Види споживчого попиту, методи його аналізу та оцінки, стимулювання та формування. Шляхи удосконалення роботи з формування і стимулювання попиту покупців.
курсовая работа [6,1 M], добавлен 07.12.2010Засади розвитку конкуренції і конкурентного середовища в сфері торгівлі. Характеристика методів оцінки конкурентоспроможності послуг. Формування конкурентних переваг підприємства: аналіз середовища, інноваційні технології та оцінка їх ефективності.
дипломная работа [690,5 K], добавлен 01.07.2012Аналіз і систематизація зарубіжного і вітчизняного досвіду спеціалістів у сфері реклами. Вивчення основних тенденцій розвитку друкованої реклами у час цифрових технологій. Виявлення закономірностей, що позитивно впливають на сприйняття рекламного тексту.
доклад [35,6 K], добавлен 24.04.2013Поняття промислового туризму та основні напрямки його діяльності. Види індустріального туризму. Маркетингове дослідження промислового туризму в Донецькій області. Кон’юнктурний аналіз ринку. Розробка проекту анкети й проведення пілотного опитування.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 29.12.2013Основи визначення конкурентоспроможності підприємств України в умовах ринку. Характеристика галузі і перспективи її розвитку. Аналіз факторів конкурентоспроможності підприємства. Управлінське дослідження фірми "Оса". Служба маркетингу на фірмі.
дипломная работа [765,3 K], добавлен 27.08.2008Послуги ресторанного господарства як важливий елемент в обслуговуванні туристів та складова індустрії туризму. Визначення проблем розвитку ресторанного господарства при готелях, удосконалення і пошук засобів та перспектив розвитку ресторанних послуг.
доклад [28,0 K], добавлен 30.04.2010Призначення та класифікація ярмарок, організація та етапи проведення. Ключові критерії успіху на ярмарку. Ярмарково-виставкова діяльність в Україні на сучасному етапі. Дослідження Сорочинського ярмарку регіонального рівня і перспективи його розвитку.
курсовая работа [250,5 K], добавлен 10.11.2010Сутність ринку споживачів, напрями його формування та методи маркетингових досліджень. Індекс споживчих цін, його побудова і розрахунок. Аналіз динаміки базової інфляції і цінової ситуації на споживчому ринку в Україні та пропозиції щодо її поліпшення.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 04.02.2013Суть, типи, етапи і напрями маркетингових досліджень в туризмі. Форми організації маркетингових досліджень в туризмі. Маркетингова інформація та її види. Дослідження маркетингового середовища туристичних підприємств: ринку, конкурентів, споживачів.
курс лекций [4,0 M], добавлен 09.02.2008Теоретичні основи механізму забезпечення міжнародної конкурентоспроможності підприємств. Оцінка міжнародної конкурентоспроможності ЗАТ "Консорціум". Шляхи підвищення міжнародної конкурентоспроможності ЗАТ "Консорціум".
магистерская работа [137,8 K], добавлен 06.09.2007Характеристика ринку кондиціонерів. Динаміка попиту і пропозиції на ринку кондиціонерів. Стратегії та цілі основних учасників. Тенденції розвитку ринкової системи. Пропозиції з вдосконалення комплексу маркетингу. Ефективна стратегія маркетингу та збуту.
курсовая работа [504,5 K], добавлен 21.10.2010Сутність поняття міжнародної конкурентоспроможності підприємства, детермінанти його формування на вітчизняному ринку. Основні тенденції розвитку ринку кондитерських виробів в Україні, оцінка конкурентного середовища. Перспективи зміцнення позицій.
курсовая работа [129,5 K], добавлен 12.05.2015Характеристика підприємства ЧП "Фенаф", його багатопредметна спеціалізація. Специфіка діяльності маркетингових служб підприємства. Організація здійснення аналізу маркетингових досліджень. Системи обробки інформації та прогнозування попиту споживачів.
отчет по практике [22,2 K], добавлен 20.02.2009Програмно-технічні засоби підтримки прийняття рішень. Ринок як сукупність покупців. Порівняльний аналіз рівня конкурентоспроможності підприємства з основними конкурентами по галузі. Інновації, як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства.
реферат [34,4 K], добавлен 12.11.2013Сучасні моделі та методи оцінки конкурентоздатності. Аналіз формування попиту і стимулювання збуту продукції, ціноутворення, каналів товароруху, визначення долі ринку, SWOT-аналіз підприємства. Комплекс стратегій з підвищення конкурентоздатності.
дипломная работа [292,5 K], добавлен 08.07.2016Дослідження інструментарію та типів функціонування соціальної реклами, тенденцій її розвитку. Формування певних психологічних установок і моделей поведінки в Україні. Організація центрів та івентів соціальної інформації. Охорона здоров’я та материнства.
статья [25,3 K], добавлен 07.02.2018Розвиток системи суднобудування на світовому рівні. Особливості продукту та перспективи розвитку галузі національної економіки. Стабільність розвитку та забезпечення конкурентоспроможності економіки. Вибір цільових ринків суднобудування зарубіжних країн.
курсовая работа [140,8 K], добавлен 16.10.2012Економічна сутнсть та досвід впровадження бенчмаркінгу. Практика впровадження українськими компаніями зарубіжного досвіду. Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності підприємства. Аналіз можливостей виходу на зовнішні ринки ТОВ "АВІС".
магистерская работа [179,2 K], добавлен 22.06.2011Планування у маркетингу, роль і сутність. Аналіз ситуації на ринку чаю в Україні. Формування робочої програми і бюджету маркетингу фірми. Розрахунок ємності ринку. Оцінка рівня конкурентоспроможності товару та підприємства, його сильних та слабких сторін.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 14.05.2015
