Эффективность логистики снабжения

Теоретические и методические основы логистики снабжения, её исследование на примере производственного предприятия: структура и организация, основные показатели эффективности. Рекомендации по совершенствованию системы снабжения, их экономическая оценка.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 06.09.2015
Размер файла 1,7 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

НЕГОСУДАРТСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВОСТОЧНАЯ ЭКОНОМИКО-ЮРИДИЧЕСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ

АКАДЕМИЯ (Академия ВЭГУ)

ИНСТИТУТ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ОБРАЗОВАНИЯ

Специальность 060500 Менеджмент

Специализация - Логистика

КУРСОВАЯ РАБОТА

Эффективность логистики снабжения

Ширманов Игорь Генниевич

Самара 2014

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Теоретические и методические основы логистики снабжения

1.1 Понятие и сущность логистики снабжения

1.2 Пути совершенствования системы логистики снабжения

2. Анализ системы логистики снабжения ооо «Сандал»

2.1 Анализ организации системы логистики снабжения

2.2 Анализ показателей эффективности системы логистики снабжения

3. Совершенствование системы логистики снабжения в ооо «Сандал»

3.1 Предложения по совершенствованию организации системы логистики снабжения

3.2 Экономическая оценка реализации предложений

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность темы. За последние несколько лет логистике в большинстве компаний стали уделять значительно больше времени, нежели раньше. И это неудивительно, ведь от стабильности поставок, оптимальности маршрутов зависит прибыль бизнеса. При использовании логистических инструментов планирование становится более понятным и позволяет организации оставаться в выигрыше за счет ускоренной оборачиваемости товара, снижения издержек и оперативного реагирования на запросы потребителей. Конкуренция во всех ведущих отраслях в наши дни достигает глобальных масштабов, и потому менеджмент организаций стремится вперед, превращая простые логистические цепочки поставок из обычных обслуживающих инструментов в стратегические активы бизнеса. Такая функциональная часть компании позитивно влияет на конечный результат, в том числе на ее капитализацию.

Чтобы использовать службу логистики как стратегический инструмент, организации необходимо четко контролировать свои затраты и источники прибыли, а самой службе необходимо выстроить цепочки поставок, которые бы соответствовали общей стратегии бизнеса. Менеджменту необходимо четко понять разницу между созданием ложного имиджа «важности» службы логистики и необходимостью реального управления ресурсами и компетенциями, дабы оптимизировать логистические процессы службы и повысить их эффективность.

Объект исследования - организация ООО «Сандал».

Предмет исследования - система логистики снабжения данной организации.

Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию системы логистики снабжения ООО «Сандал».

Данная цель подразумевает решение следующего ряда задач:

- рассмотреть понятие и сущность логистики.

- проанализировать эффективность системы логистики снабжения ООО «Сандал».

- предложить меры по совершенствованию системы логистики снабжения для ООО «Сандал».

- рассчитать экономический эффект предложенных мероприятий.

Вопросам логистики снабжения организаций посвящено большое количество трудов отечественных и зарубежных авторов. Таких, как Доналд Дж. Бауэрсокс, Г.Л. Бродецкий, Штефан М.Вагнер, А.М. Гаджинский, Дж. Гатторна, М. Джиллингем, В.В. Дыбская, Д.А. Иванов, Дэйвид Дж. Клосс, М. Кристофер, К. Лайсонс, Дуглас М. Ламберт, Ю.М. Неруш, В.И. Сергеев, Джеймс Р.Сток, И.П. Эльяшевич. Однако, несмотря на это, в научной литературе проблематике оптимизации закупок товаров, работ и услуг при многих критериях с учетом рисков уделено недостаточное внимание. Такие авторы как В.И.Сергеев и И.П.Эльяшевич указывают на целесообразность многокритериальной оценки поставщиков с целью минимизации рисков снабжения. Тем не менее, методы многокритериальной оптимизации с учетом рисков применительно к закупочной деятельности организаций и механизмы их внедрения в научной литературе пока описаны не достаточно полно. Методы нахождения наилучших решений для задач такого типа при многих критериях только начинают разрабатывать.

В ходе исследования предполагается использование метода системного анализа; кибернетический метод; методы экономико-математического моделирования; ABC-метод и др.

Теоретической и методической базой послужили труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам теории и практики логистики и управления цепями поставок, управления снабжением, многокритериальной оптимизации, в том числе с учетом рисков, а также законодательные и нормативные акты Российской Федерации.

1. Теоретические и методические основы логистики снабжения

логистика снабжение производственный

1.1 Понятие и сущность логистики снабжения

Логистика - наука, изучающая закономерности и принципы поточной организации материи [2, с.9].

Логистика как отдельное направление научной мысли сложилась в середине XX столетия. Она относится к наукам, возникшим на базе тектологии - учения о всеобщей организованности. При описании логистических систем необходимо исходить из общей характеристики тектологических систем. На построение логистических объектов влияют всеобщие законы организации - закон подбора и закон меры.

Выделяются три вида логистики - экономическая логистика, военная логистика и математическая логистика; они различаются по сферам применения и областям знания.

При исследовании системы логистики предприятия речь идет об экономической логистике, которая исследует потоковую форму организации экономической материи.

Различаются два состояния логистики: логистика - область научного знания и логистика - специфический вид хозяйственной деятельности. Наука «логистика» вырабатывает знания о поточной форме организации экономической материи, она формирует общую теорию логистики, которая служит теоретической и методологической базой для отраслевых и функциональных логистик; к последним относится и логистика снабжения.

В практической экономике под логистикой понимается специфический способ управления материальными и связанными с ними информационными, финансовыми и сервисными потоками в сферах производства и обращения.

Практическая логистика занимается организацией и управлением экономическими потоками в разных сферах хозяйственной системы.

Логистика снабжения - часть общей учебной дисциплины «Логистика», которая изучает закономерности потоковой формы движения экономической материи [4, с.20].

Рассмотрим подробнее основные логистические операции снабжения (рис.1.1).

Рис.1.1. Функциональный цикл снабжения

Методологические подходы к определению понятия поток разработаны политической экономией в теории кругооборота и оборота капитала. В процессе кругооборота и оборота авансированные средства образуют поток, поочередно принимают и сбрасывают вещественную и стоимостную форму. В политической экономии поток рассматривается как экономический процесс, проходящий непрерывно во времени и измеряемый в единицах за некоторый период времени. В данном определении учтены две важные черты: поток отнесен к экономическим процессам и акцент сделан на его временной характеристике, что вполне достаточно для теории кругооборота и оборота капитала [3, с.11].

В науке «логистика» поток - основная категория. Термин «основная категория» означает, что речь идет об исходном понятии, которое содержит в зародыше все дальнейшее развитие логистики в целостную систему научного знания. Поток в логистической системе относится к высшей ступени организованности. Это и особая форма организованности, приспособленная для постоянного пребывания в состоянии динамики. Для нее характерно:

а) внутреннее изменение форм;

б) постоянная борьба форм;

в) взаимные переплетения форм (элемент, цепь, сеть и т. п.)

Поток - неограниченно дробящийся в своих частях, но непрерывный и не разрывный в целом. И еще одна характеристика. В экономическом потоке представлены формы первичные, основные и формы вторичные, производные от основных [9, с.8].

Чаще первичной формой является материальный поток. Но сложная система организованности не исключает возможности взаимоперехода первичных и вторичных форм.

Материальный поток приводит в движение сопутствующие ему потоки. Образуется взаимосвязь потоков, разных по содержанию и сложности индивидуальной организованности, что позволяет оформить различие внутри экономической логистики: выделяется коммерческая логистика, финансовая логистика, информационная логистика и сервисная логистика, которые образуют ее внутренние подсистемы. Центром всей этой совокупности является материальный поток. Его обслуживает коммерческая логистика, которая в свою очередь включает в себя ряд функциональных логистик.

Поток - единство связно текущих процессов. Он протекает в постоянно обновляющейся среде, это - движение в развитии. В нем синтезированы различные по природе, но взаимообусловленные характеристики:

а) количественные и качественные изменения в экономической материи;

б) изменения, происходящие в самой форме движения, - включение поэтапности. Поэтапность - это уже иная, более сложная форма движения. Она одновременно задействует две противоположные силы - одна возникает при упорядочении связей, другая - при разрыве связей. В состоянии, когда связи упорядочены, происходит накопление энергии подъема, наблюдается количественный рост. Разрыв связей - исчерпание энергии подъема, спад. Подъем и спад образуют единство, единый цикл движения экономического потока. В поэтапности учитывается предыдущее и последующее состояния экономического явления, их взаимодействие, переход из одного состояния в другое. Прерывность течения порождается и внутренними причинами - процессом движения самих потоков. Перемещение материальных масс в пространстве из одного места в другое сопровождается изменениями состояния внешней экономической среды и внутреннего состояния потока. В логистике данные изменения конкретизированы в понятиях «поток-перемещения» и «поток-изменения». Паузы, иначе прерывность течения в пространстве, наступают при создании запасов товарной массы в определенных пунктах их сосредоточения.

При складировании прекращается перемещение материального потока в пространстве, но изменение его внутреннего состояния продолжается. Прервав перемещение в пространстве, поток теряет часть энергии. Но преобразования, а они затрагивают и физическое состояние вещества, и стоимость товара, и формы организации рынка, позволяют компенсировать потери и накопить энергию для нового этапа движения. Поточная форма организации улавливает, пульсацию экономической материи, в том числе такое состояние, когда пространственного перемещения нет, и вся энергия переходит во внутрипотоковые изменения, и наоборот.

В логистическом потоке может быть представлена организованность разной степени сложности, которая опосредствует разнообразие его формы: элементы, цепи, сети, каналы. Поток - это общность, которая течет и формируется во времени. Он - проявление единства трех состояний времени - прошлого, настоящего и будущего. Течение возникает, развивается и завершается; следовательно, оно имеет начало и конец. В потоке течение связное и постоянное, в пространстве и во времени. В таком контексте логистическая система есть поток организующих активностей.

Выделив признаки-характеристики категории «поток», дадим ему такое определение: поток - проявление триединого времени, форма организации экономической материи, самодвижение, когда все само собою несется, течет по руслу связно и постоянно. Эта простая целостность выходит за пределы отдельных логистических актов, развивается по своим особым нормам и проявляется как некоторая общая функция, вносящая единство и связность в разрозненные хозяйственные акты.

В практическом плане организация поточной формы - весьма сложное дело, требующее наличия определенных экономических, технических, организационных и юридических условий; функционирование потока (например, поточное пространственное перемещение материальных ресурсов) требует значительной концентрации труда и средств.

Поэтому в потоке должны преобладать созидающие активности.

У материального потока имеется два источника силы, две первопричины. Роль первотолчка, первопричины товарно-денежных потоков выполняет торговая сделка. Началом потока могут стать и распределительные процессы - распределение материальных ресурсов и сопутствующих им денежных средств. Обе первопричины могут проявляться единовременно (это характерно для военной логистики); иногда материальный поток вызывает одна из них. Данное теоретическое положение, подтвержденное исторической практикой, имеет принципиальное значение для понимания природы логистики и ее отличия, например, от коммерции.

Наличие у логистики двух источников силы позволяет применять ее в рыночных и нерыночных экономических системах, а так же в системах с неполным рыночным насыщением, что особо важно для современного российского хозяйства. В логистическом знании поток должен быть представлен как более сложная целостность. Он здесь рассматривается не в готовом виде, а в процессе развития, перехода от простого состояния к сложному.

Каждая наука имеет свой предмет, который она познает: выделяет сущность из явления, отдельно рассматривает форму и содержание, выявляет закономерности развития, определяет степень его влияния на общее эволюционное движение. Предметом логистики является поток. Однако поток как явление не ограничивается областью хозяйственной деятельности. Логистика в отличие, например, от физики, познающей законы природы, относится к конкретным экономическим (общественным) наукам, изучает вполне определенный срез символической реальности, то есть реальность, которую творит человек [6, с.25]. Она исследует не потоковую форму организации как таковую, а экономические потоки в системе хозяйства.

Предмет и научное основание экономической логистики - материальные потоки в хозяйственных системах. Формы организации самого потока различаются по степени сложности. Материальный поток приводит в движение сопутствующие ему потоки, оставаясь центром потокового движения. Новое образование принимает форму экономического потока. Его обслуживает коммерческая логистика. Разное содержание интегрированных потоков проявляется в виде различия внутри коммерческой логистики; так образуются функциональные логистики.

Таким образом, выявлено, что логистика снабжения как функциональная область коммерческой логистики изучает закономерности материального потока при организации обеспечения внутрипроизводственных потребностей в материально-технических ресурсах в нужное время, в нужной форме и по конкурентной цене. Основные задачи логистики снабжения - осуществление закупок, снабжение и физическое товародвижение. Объектной областью логистики снабжения является поток материальных ресурсов и услуг, циркулирующих в функциональном цикле снабжения. Объектом изучения учебной дисциплины «Логистика снабжения» являются: материальный поток и сопутствующие ему информационные, финансовые и сервисные потоки в функциональном цикле снабжения; формы организации материального потока (логистические сети, логистические цепи, логистические каналы).

1.2 Пути совершенствования системы логистики снабжения

В нынешних условиях при формировании логистических хозяйственных связей применяются современные методы программирования и информационно - телекоммуникационные системы, способствующие их рационализации и оптимизации.

Например, RP - Requirements / resource planning - планирование потребностей (ресурсов) используется при проектировании хозяйственных связей в системах «толкающего» типа. Эти системы позволяют оптимизировать параметры материального потока за счет контроля запасов материальных ресурсов, путем оперативной коррекции производственных планов и взаимодействия участников хозяйственных связей в режиме текущего времени [14, с.10].

Существенно снизить запасы через учет потребностей в ресурсах позволяет использование информационно-компьютерной поддержки «тянущего» типа «JIT» - Just-in-time - (точно-во-время). Она послужила основой для внедрения технологии «LP» - «Lean Production» (Lean Manufacturing). Буквальный перевод с английского названия этой технологии - «экономное производство». Экономия достигается за счет работы производства на минимальном запасе и сокращения промежуточных операций. Эта технология, так же, как и ее производные, не реализуется без постановки на предприятии системы управления качеством (TQM - Total Quality Management - комплексное управление качеством). Тактика этой технологии в том, чтобы планомерно избавляться от потерь в звеньях, выясняя, оптимальны ли движение материалов, действия рабочих, можно ли уменьшить время обработки деталей, оптимален ли технологический процесс и т. д. Технология «Value added logistics», в русской интерпретации - «логистика добавленной стоимости», определяет целесообразность операций со стороны потребителя и позволяет контролировать экономическую целесообразность затрат в логистической цепи. Эта технология позволяет учитывать при формировании хозяйственных связей показатели необходимого и достаточного уровня логистического сервиса.

Информационные технологии типа «Time-based logistics» или «Логистика в реальном масштабе времени» базируются на идее сокращения продолжительности логистического цикла заказа. В данном случае наибольшей ценностью выступает время, которое тратится на исполнение полного цикла оборота. Оптимизация достигается за счет сокращения потери времени на всех этапах жизненного цикла продукта. Формирование хозяйственных связей происходит и с помощью технологий «E-logistics» (электронная логистика) и «Virtual logistics» (виртуальная логистика), которые позволяют обеспечить выполнение особых требований к объемам, качеству и скорости передачи данных и обработки информации. Информационная технология «ECR - Efficient Customer Response» (Эффективная реакция на запросы потребителей) фокусируется на распределении, продвижении, продаже товаров. Применение компьютерных технологий интеграции систем поставщика / продавца и оптового покупателя позволяет продавцу более эффективно использовать торговую площадь магазинов, а производителю - быстрее реагировать на изменения спроса, снижать запасы в цепи поставок и увеличивать объемы продаж.

В процессе эволюции компьютерных технологий функционал информационных систем значительно расширился, да и сами технологии претерпели изменения. Эти изменения позволили обеспечить условия взаимодействия различных информационных технологий в рамках технологии « SCM - Supply chain management» (Управление цепями поставок). В информационно-технологическом плане такая технология поддерживает корпоративную стратегию компании, она составляет часть информационной системы «ERP - Enterprise Resource Planning» (Интегрированное планирование ресурсов). В отличие от предшествующих технологий при ее использовании под управление и оптимизацию попадают не локальные блоки, а вся цепь поставок [16, с.164].

Алгоритм применения методов оптимизации закупок при многих критериях в условиях риска в службе логистики предприятия представлен на рис.1.2 [21, с.201].

Рис. 1.2 Алгоритм применения методов многокритериальной оптимизации

Для внедрения методов многокритериальной оптимизации логистики снабжения предполагается межфункциональное взаимодействие между службами предприятия, в том числе в части обмена информацией для расчета показателей частных критериев и определения оптимальных вариантов закупок товаров, работ и услуг. Необходимо также упомянуть в данном параграфе об инновациях в логистике.

В общем виде под инновационной логистикой понимается такая качественная структурная характеристика и организационные приемы логистики, где преобладают инновационные формы организации управления и технологий, обеспечивающие устойчивое генерирование и внедрение нововведений во всех ее функциональных областях. Предметом инноваций в логистике является оптимизация траектории экономических потоков, циркулирующих в цепи (сети), с целью сокращения времени логистического цикла, рационализации общих издержек товародвижения, повышения эффективности развития логистической цепи.

К основным направлениям инновационного развития логистики относятся: инновации, касающиеся продуктовых характеристик материальных потоков, и инновации, нацеленные на совершенствование формы потоков. В первом случае инновации связаны с генерированием идей создания инновационных продуктов (услуг), внедрением «ноу-хау», научно-исследовательскими разработками. Во втором случае инновации решают сложнейшие проблемы постоянного обновления информационных технологий, организационных структур, форм материальных потоков, логистических систем. Инновациям отводится главная роль в развитии научно-технического прогресса.

Внедрение новшеств включает, как правило, три основные стадии: первая - от исследований до первого производственного освоения; вторая - от первого освоения до развертывания выпуска в масштабах, достаточных для удовлетворения потребности всего народного хозяйства; третья - от производства новшества до его использования конечным потребителем, включая техническое обслуживание и утилизацию отработанного изделия. Прохождение нововведений через эти стадии называют инновационным процессом.

Поскольку инновации должны осуществляться не как разовые акции, а как непрерывное развитие, качественное совершенствование, то осуществление инновационного процесса предполагает активную логистическую поддержку, которая должна соответствовать сути нововведений. При этом сама логистическая деятельность претерпевает качественные изменения. Успешность выполнения инновационной функции логистики в значительной степени зависит от согласованной работы всех ее функциональных областей. Способность логистики к инновациям составляет инновационный потенциал логистики.

Под инновационным потенциалом логистики понимается способность логистической цепи (сети) или какой-либо функциональной области логистики осуществить впервые или воспроизвести (воспринять) ту или иную инновацию [15, с.103].

Инновационный потенциал логистики не стоит смешивать с «потенциалом инновации». Под ним подразумеваются возможности дальнейшего совершенствования самой инновации, появление на ее основе других новшеств, а также распространение ее на новые области и получение дополнительного эффекта. Инновации протекают во времени и различаются по содержанию. Можно выделить инновации как явление, инновации как процесс, инновации как деятельность.

Инновации как явление представляют собой результат внедрения новшеств (осуществление процесса инноваций), материализованный в продуктовых характеристиках товара, услугах, технологиях, организационной структуре, производственном оборудовании.

Инновации как процесс - это совокупность действий, осуществляемых для последовательного изменения инноваций как явления. Инновации как деятельность характеризуются новыми формами объединения науки, техники, производства. Они включают постановку цели, выбор средств и достижение результата.

Распространение получают так называемые диверсифицированные научные центры - мощные научно-технические комплексы по разработке и ускорению внедрения инноваций. Такие центры способны проводить исследования в широком диапазоне научных направлений, концентрируя творческий потенциал и финансовые ресурсы на приоритетных направлений и ориентируясь на междисциплинарные, межфункциональных исследования. Такого рода разработки выполняются силами программно-целевых групп.

При этом не только обеспечивается перелив знаний из одной научной сферы в другую, но и преодолеваются негативные тенденции чрезмерной дифференциации научно-технических знаний, что способствует созданию новых видов техники, технологий, материалов, решаются проблемы ускоренного внедрения нововведений.

Инновации в логистике снабжения можно классифицировать по следующим признакам: по содержанию - технические, организационные, экономические; по степени новизны и глубины вносимых изменений - абсолютно новые (радикальные), относительно новые (базовые), частично новые (улучшающие и модификационные); по инновационному потенциалу - радикальные, комбинированные, модифицированные; по особенностям инновационного процесса - внутриорганизационные, межорганизационные; по этапам жизненного цикла инновации - от идеи до осуществления, по технологии осуществления; по организации управления; по длительности этапов инновационного процесса - в процессе осуществления проекта, периодически, постоянно; в зависимости от степени использования научных знаний - НИР с ограниченной областью применения, в рамках существующих технических знаний, путем комбинирования различных областей и типов знаний, использование одной инновации в различных функциональных областях, применение уже известных технологий в новой сфере; по способу разработки - экспериментальные, прямые; по уровню управления - макроуровень, мезоуровень, микроуровень; по отношению к логистической системе - инновации на входе, инновации на выходе, инновации системной структуры; по сферам разработки - отдельная функциональная область, частный заказ, промышленная, торговая, финансовая и др.; по типу новизны - новые для отрасли в стране, новые для данного предприятия (группы предприятий).

Такая дифференциация инноваций предоставляет возможность выработать подходы к их оценке и определения целесообразности использования в тот или иной момент времени.

Инновационная логистика снабжения создает предпосылки для обновления всего логистического потенциала предприятия и повышения конкурентных преимуществ проектируемых сетей поставок. На практике логистика снабжения может осуществлять одновременно несколько инновационных процессов. Совокупность инновационных процессов характеризует инновационную политику снабжения.

Таким образом, рассмотрены следующие современные методы программирования и информационно - телекоммуникационные системы: RP - Requirements / resource planning, Just-in-time, Total Quality Management, Efficient Customer Response и мн.др. При этом выявлено и показано, что применение компьютерных технологий интеграции систем поставщика / продавца и оптового покупателя позволяет продавцу более эффективно использовать торговую площадь магазинов, а производителю - быстрее реагировать на изменения спроса, снижать запасы в цепи поставок и увеличивать объемы продаж.

Также изучена современная модель алгоритма применения методов многокритериальной оптимизации. Раскрыты основные направления инновационного развития логистики: инновации, касающиеся продуктовых характеристик материальных потоков, и инновации, нацеленные на совершенствование формы потоков. Подчёркивается, что логистическим инновациям отводится важнейшая роль в развитии научно-технического прогресса.

2. Анализ системы логистики снабжения ООО «Сандал»

2.1 Анализ организации системы логистики снабжения

Полное наименование Общества - Общество с ограниченной ответственностью «Сандал».

Основной вид деятельности предприятия - деревообработка в целях производства упаковки, тары из всех видов древесного сырья.

Деревообрабатывающее производство ООО «Сандал» представляет собой законченный производственный цикл с использованием следующего состава основных производственных фондов: сушильные камеры, строгально-калевочные станки, линия сращивания, шлифовальные станки, линия для облицовки кромки, линия отделки.

Производится транспортировочная тара из твердых и мягких пород древесины. Тара из более мягкого материала не так прочна, но при всем том она более устойчива против расколов и трещин. Это основное отличие от ящиков, изготовленных из твердых сортов дерева, которые склонны к трещинам и расколам больше, однако существенно крепче, к тому же, её защитные свойства гораздо выше.

Если во время перевозки вероятна большая тряска, либо сам груз довольно хрупкий, то тару деревянную дополнительно укрепляют с помощью металлической ленты, добавляют металлические скобы или устанавливают дополнительные бруски. Обязательно при этом уплотнять свободное внутреннее пространство прокладочными материалами, гасящими воздействие тряски и вибрации.

Производственная программа ООО «Сандал» включает следующие виды продукции:

1. Коробки из коробочного картона.

2. Коробки и ящики из гофрированного картона.

3. Коробки и ящики из гофрированного картона с перегородками.

4. Коробки и ящики из гофрированного картона с амортизационными прокладками.

5. Коробки и ящики из гофрированного картона с амортизационными прокладками, укрепленные на деревянном поддоне.

6. Фанерные ящики.

7. Деревянные ящики, деревянная обрешетка.

8. Неклейменые поддоны деревянные Евростандарт 1200х800.

9. Поддоны деревянные Евро-экспорт 1200х800.

10. Поддоны деревянные российской стандартизации ГОСТ 9078-84.

11. Поддоны деревянные облегченной конструкции.

12. Поддон деревянный средней грузоподъемности.

13. Поддоны из древесины 1200х1000 с выступающими настилами.

14. Обвязачная модификация поддона.

При выборе стратегии управления закупками начальник сектора логистики ООО «Сандал», принимающий решение (далее ЛПР), должно руководствоваться сразу множеством критериев.

К ним относятся:

1.снижение издержек, обуславливаемых поставками товаров, хранением товаров;

2.минимизация средств, замороженных в запасах товаров;

3.обеспечение требуемого качества продукции, логистического сервиса;

4.минимизация закупочных цен;

5.повышение оборачиваемости товарного запаса;

6.улучшение условий оплаты от поставщиков;

7.соблюдение сроков и стоимости поставки товаров на склад;

8.точное выполнение спецификации заявки поставщиками и др.

Факторы риска, которые требуется учитывать, весьма разнообразны: они могут быть обусловлены просрочкой поставки товара, потерями качества товара, штрафами и др. В ООО «Сандал» задачи управления закупками формализованы как задачи принятия решений при многих критериях в условиях риска. Для оптимизации закупочной деятельности на примере выбора поставщика древесины рассмотрим методику учета множества критериев при выборе наилучшего решения в закупках материальных ресурсов для ООО «Сандал» в условиях риска. Общий алгоритм выбора поставщика для ООО «Сандал» представлен на рис.2.3.

Рис.2.3 Алгоритм выбора поставщика, действующий в ООО «Сандал»

Одним из наиболее эффективных методов выбора наилучшего решения при многих критериях с учётом рисков является метод дерева решений, который применяется в ООО «Сандал». Модель оптимизации представлена на примере древесного сырья (ДС). Частные критерии представляют минимизацию следующих показателей:

С - стоимости закупки товара;

Д - издержек доставки товара;

З - средних ожидаемых потерь в результате задержек поставки товара;

П - издержек, связанных с просрочкой платежа;

Б - издержек, связанных с поставкой бракованных или некачественных товаров.

Если Аi - анализируемые альтернативы (их множество конечно и представлено ниже), то в формате такой модели задача выбора наилучших решений может быть представлена как многокритериальная задача:

(2.1)

Причем минимизация достигается за счет выбора альтернативы. Требуется определить наилучшее решение, оптимизирующее закупки ДС. Оно включает выбор:

1. посредника или изготовителя;

2. доставку самовывозом или с использованием транспорта поставщика.

Анализируются следующие четыре альтернативы:

ИС - закупка у изготовителя, доставка самовывозом;

ИП - закупка у изготовителя, доставка транспортом поставщика;

ПС - закупка у посредника, доставка самовывоза;

ПП - закупка у посредника, доставка транспортом поставщика.

Для удобства иллюстрации специфики задач выбора наилучших решений с учетом рисков при многих критериях примем, что учитываемые риски обусловлены следующими факторами:

1.случайными задержками поставок;

2.случайной просрочкой платежа;

3.случайными потерями из-за брака.

Таблица 2.3 - Показатели альтернатив по частным критериям (руб.) для закупочной партии ООО «Сандал»

С

Д

З

П

Б

ИС

5000

16,3

19

62,95

160

ИП

5000

25,1

18,3

76,925

171,25

ПС

5050

16,3

24,25

78,5375

18,5

ПП

5050

25,1

22,95

81,7625

15,5

На рис.2.4 дано схематичное представление модели многокритериальной оптимизации закупок на основе дерева решений: фрагмент закупки ДС у изготовителя.

Рис.2.4 Фрагменты дерева решений по выбору наилучшего варианта осуществления закупок ДС (древесного сырья) для ООО «Сандал»

Рис.2.5 Фрагмент дерева решений после процедуры свертки

В результате последнего этапа процедуры блокировки останется незаблокированной альтернатива с наилучшим набором показателей частных критериев.

Таким образом, в ООО «Сандал» при выборе поставщика используется метод дерева решений, механизм которого на практическом примере раскрыт в параграфе. Потенциал совершенствования этого подхода - учесть опыт лица, принимающего решение о выборе поставщика. В настоящее время метод не учитывает экспертное мнение опытного сотрудника.

2.2 Анализ показателей эффективности системы логистики снабжения

Данные ООО «Сандал» показывают увеличение удельного веса сырья и материалов в составе оборотных активов ООО «Сандал» за 2013 год, по этой причине необходим анализ обеспеченности и использования материально-производственных запасов, как значительной части оборотных активов предприятия (25,7%), что показывает табл.2.4.

Таблица 2.4 Состав и структура оборотных активов ООО «Сандал»

Показатель

Значение показателя

Изменение

2012 г.

2013 г.

Абс. откл., тыс.руб.

Темп прироста, %

ф.1

к валюте баланса

ф.1

к валюте баланса

гр.5-гр.1

гр.5/ (гр.1* 100) - 100

т.р.

%

т.р.

%

т.р.

%

А

1

2

3

4

5

6

Внеоборотные активы

4029

33,1

6723

36,8

2694

66,9

Оборотные активы, в т.ч.:

8135

66,9

11531

63,2

3396

41,7

Запасы, в т.ч.:

3324

27,3

6783

37,1

3459

104

-сырье и материалы

2950

24,2

4697

25,7

1747

59,2

- готовая продукция

343

2,8

1975

10,8

1632

476

-прочие запасы и затраты

31

0,3

111

0,6

80

258

НДС по приобретенным ценностям

337

2,8

594

3,3

257

76,3

Дебиторская задолженность

3798

31,2

3621

19,8

-177

-4,7

Денежные средства

676

5,6

533

2,9

-143

-21,2

Валюта баланса

12164

100,)

18254

100

6090

50,1

Условием бесперебойной работы ООО «Сандал», как производственного предприятия является полная обеспеченность материально-производственными запасами. Обеспеченность предприятия запасами в днях исчисляется по формуле:

, (2.2)

где Здн - запасы сырья и материалов в днях;

Змi - запасы i-вида материальных ресурсов в натуральных или стоимостных показателях;

Р1дi - однодневный расход i-го вида материальных ресурсов в тех же единицах измерения.

Уровень обеспеченности предприятия сырьем и материалами определяется сравнением фактического количества закупленного сырья с их плановой потребностью. Большое значение имеет наличие и фактическое выполнение договор на поставку сырья и материалов. Степень обеспеченности потребности в материальных ресурсах ООО «Сандал» договорами на их поставку оценим с помощью следующих показателей:

- коэффициент обеспеченности по плану Кобпл:

(2.3)

где Сд - сумма по заключенным договорам;

Пп - плановая потребность.

- коэффициент обеспеченности фактический Кобф:

, (2.4)

где Сф - стоимость фактически поставленных материальных ресурсов;

Пп - плановая потребность.

На основе данных ведомостей, смет на выполнение работ и договоров поставок на древесные, лакокрасочные и клеевые материалы рассчитаем коэффициенты обеспеченности ООО «Сандал» материально-производственными запасами в 2011 году (табл. 2.5).

Таблица 2.5 Обеспечение потребности в запасах договорами на поставку и фактическим их выполнением в ООО «Сандал»

Вид материально-производственных запасов

Плановая потребность, т. р.

Заключено договоров, т. р.

Поступило от поставщиков, т. р.

Средний однодневный расход, тыс. руб.

Обеспеченность запасами по плану, (Кобпл)

Обеспеченность запасами факт, (Кобф)

Обеспеченность материалами в днях, (Здн)

А

1

2

3

4

5

6

7

I квартал 2013 г.

Древесные материалы

2500

2300

2300

28,93

0,92

0,92

79,50

Лакокрасоч. материалы

1960

1960

1900

16,35

1,00

0,97

116,20

Клеевые материалы

400

395

390

4,24

0,99

0,98

91,90

Итого

4860

4655

4590

49,53

0,96

0,94

92,68

II квартал 2013 г.

Древесные материалы

2600

2700

2550

29,69

1,04

0,98

85,90

Лакокрасоч. материалы

2000

1900

2000

19,36

0,95

1,00

103,30

Клеевые материалы

420

405

390

4,79

0,96

0,93

81,40

Итого

5020

5005

4940

53,84

1,00

0,98

91,76

III квартал 2013 г.

Древесные материалы

2950

2800

2700

33,46

0,95

0,92

80,70

Лакокрасоч. материалы

2100

2050

2000

24,66

0,98

0,95

81,10

Клеевые материалы

450

420

400

5,31

0,93

0,89

75,30

Итого

5500

5270

5100

63,43

0,96

0,93

80,40

IV квартал 2013 г.

Древесные материалы

3360

3200

3100

37,58

0,95

0,92

82,50

Лакокрасоч. материалы

2400

2350

2330

26,94

0,98

0,97

86,50

Клеевые материалы

540

520

500

6,17

0,96

0,93

81,10

Итого

6300

6070

5930

70,68

0,96

0,94

83,90

Рассчитанные коэффициенты позволяют сделать вывод о недостаточной обеспеченности материально-производственными запасами ООО «Сандал» в 2013 году, поскольку обеспеченность запасами как по плану, исходя из заключенных договоров, так и исходя из фактических поставок, оказалась ниже 1. Это вызывает рост затрат по хранению запасов на складе, так как при этом увеличивается размер запаса в днях.

Для оценки ритмичности поставок рассчитаем коэффициент неравномерности поставок материалов по формуле:

, (2.5)

где xi - процент выполнения плана поставки по периодам (дням, кварталам, месяцам);

f - план поставки за те же периоды.

На основе данных таблицы 2.5 рассчитаем показатели неритмичности поставок и необеспеченности ООО «Сандал» материально-производственными запасами в 2013 году.

Древесные материалы:

7,01

Лакокрасочные материалы:

3,4

Клеевые материалы:

7,6

Таким образом, наибольший коэффициент неритмичности поставок принадлежит клеевым материалам КнерК=7,6, наименьший коэффициент неритмичности поставок принадлежит лакокрасочным материалам КнерЛК=3,4. На протяжении 2011 года в ООО «Сандал» наблюдается устойчивая тенденция неритмичности поставок всех видов материально-производственных запасов, что порождает простои, потери рабочего времени, необходимость сверхурочных работ. Простои не по вине рабочих оплачиваются, сверхурочные работы оплачиваются по повышенной тарифной ставке. Все это увеличивает себестоимость готовой продукции и соответственно снижает прибыль ООО «Сандал».

Одним из проявлений нарушений графиков поставки материальных ресурсов является необеспеченность материально-производственными запасами. Необеспеченность предприятия запасами материальных ресурсов определяется умножением среднесуточного расхода материалов на необеспеченность в днях:

, (2.6)

Рассчитаем показатели необеспеченности ООО «Сандал» материально-производственными запасами в 2013 году (таблица 2.6). Показатели среднесуточного расхода и обеспеченности запасов в днях взяты из таблицы 2.5.

Таблица 2.6 Показатели необеспеченности МПЗ ООО «Сандал» в 2013 г.

Показатель

Древесные материалы

Лакокрасочные материалы

Клеевые материалы

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

1.Среднесуточный расход, тыс. руб.

28,9

29,7

33,5

37,6

16,4

19,4

24,7

26,9

4,2

4,8

5,3

6,2

2. Обеспеченность, в днях

79,5

85,9

80,7

82,5

116,2

103,3

81,1

86,5

91,9

81,4

75,3

81,1

3. Необеспеченность, в днях (90-[2]), 90 - число дней в квартале

10,5

4,1

9,3

7,5

-26,2

-13,3

8,9

3,5

-1,9

8,6

14,7

8,9

4. Необеспеченность, в тыс.руб., [1]*[3]

303,8

121,7

311,2

281,9

-428,4

-257,5

219,5

94,3

-8,1

41,2

78,1

54,9

Показатели необеспеченности запасов в днях определяются как разность числа дней в квартале (90 дн.) и фактическим показателем обеспеченности запасов в днях. На основе рассчитанных показателей обеспеченности ООО «Сандал» можно сделать вывод, что размер поставок материально-производственных запасов не оптимизирован, так, как наряду с недостатком древесных материалов в течение 2013 года, клеевых материалов в I квартале и лакокрасочных материалов в I и II квартале выявлен избыток.

Среди систем контроля за движением запасов в странах с развитой экономикой наиболее широкое применение получила "Система ABC". Суть этой контролирующей системы состоит в разделении всей совокупности запасов товарно-материальных ценностей на три категории исходя из их стоимости, объема и частоты расходования, отрицательных последствий их нехватки для хода операционной деятельности и финансовых результатов. В управлении запасами классификация проводится на основе денежной ценности (стоимость единицы запасов умножают на потребность в натуральных единицах). При ранжировании используют «правило любителей пива» - «20% людей выпивают 80% пива» или «на небольшое количество позиций запасов приходится значительная денежная ценность». При этом выделяют 3 основные категории запасов (табл. 2.7):

Таблица 2.7 Содержание категорий АВС-анализа

Категория А

Категория В

Категория С

Небольшое количество позиций, имеющих наибольшую денежную ценность

среднее количество позиций, имеющих среднюю денежную ценность

Большое количество позиций, имеющих небольшую денежную ценность

На категорию «А» единиц наименований приходится высокий годовой объём. Эти единицы могут представить только около 15% общего объёма единиц запаса, но они представляют 70-80% от общей стоимости запасов. Сюда включают наиболее дорогостоящие виды запасов с продолжительным циклом заказа, которые требуют постоянного мониторинга в связи с серьезностью финансовых последствий, вызываемых их недостатком. Частота завоза этой категории запасов определяется, как правило, на основе "Модели EOQ". Круг конкретных товарно-материальных ценностей, входящих в категорию "А", обычно ограничен и требует еженедельного контроля.

В категорию "В" включают товарно-материальные ценности, имеющие меньшую значимость в обеспечении бесперебойного операционного процесса и формировании конечных результатов финансовой деятельности. Запасы этой группы контролируются обычно один раз в месяц. Это запас единиц, на который приходится средняя величина годового объёма. Эти наименования могут представить около 30% от общего числа наименований и 15-25% общего объёма.

В категорию "С" включают все остальные товарно-материальные ценности с низкой стоимостью, не играющие значимой роли в формировании конечных финансовых результатов. Объем закупок таких ценностей может быть довольно большим, поэтому контроль за их движением осуществляется с периодичностью один раз в квартал.

Рис. 2.6 График АВС-анализа

Таким образом, основной контроль запасов по «Системе ABC» концентрируется на наиболее важной их категории с позиций обеспечения бесперебойности операционной деятельности предприятия и формирования конечных финансовых результатов.

Политика, базирующаяся на АВС-анализе, включает следующее:

1.Закупки ресурсов у значительно более надёжных поставщиков по группе наименований А, чем по группе С.

2. Наименования группы А в противоположность наименованиям групп В и С должны подвергаться более тщательному физическому контролю складирования и по возможности размещаться в наиболее надёжных местах, точность записей наименований изделий группы А должны подвергаться более частым проверкам.

3.Прогнозирование потребности наименований А-группы должно проводиться более тщательно, чем прогнозирование потребности в остальных наименованиях.

Более тщательное прогнозирование, физический контроль, надёжность поставок и максимальная надёжность учёта сохранности - всё это даёт метод управления запасами, известный как АВС-анализ. Группировка запасов по методу АВС является одним из факторов управления запасами. Для принятия решения о пополнении запасов ресурса необходимо систематически проверять состояние запасов. Наименования единиц группы А подвергаются проверке чаще всего, возможно один раз в месяц; наименования В-группы будут просматриваться и просчитываться менее часто, возможно раз в квартал; единицы наименований группы С проверяются каждые шесть месяцев.

Проведём классификацию запасов по методу АВС для нашего предприятия ООО «Сандал».

1. Подсчитаем денежную стоимость каждой единицы сырья и удельный вес в процентах каждого вида запасов.

2.Сгруппируем все виды материалов основных и вспомогательных в порядке убывания денежной ценности и выделим основные категории материальных запасов. Данные и расчёты представлены в табл.2.8.

Таблица 2.8 АВС - калькуляция запасов ООО «Сандал» на конец 2013 года

Наименование вида сырья

Стоимость сырья, тыс.руб.

Уд. вес, %

Категория

Уд. вес накоп., %

1

2

3

4

5

1. Основные материалы:

1.1.Древесные материалы

3 271,00

48,22

А

48,22

1.2.Лакокрасочные материалы

1 754,00

25,86

А

74,08

Итого:

5 025,00

74,08

2.Клеевые материалы

1 275,00

18,80

В

92,88

3. Пресс-формы

82,00

1,21

В

94,09

4. Гофроящики

72,00

1,06

В

95,15

5. Полистирол

60,00

0,88

В

96,03

6. Отходы для переработки

15,00

0,22

В

96,26

7. Мешки полипропиленовые

30,00

0,44

В

96,70

Итого:

1 534,00

22,62

8. Другие запасы

12,00

0,18

С

96,87

9. Канц. товары

40,00

0,59

С

97,46

10.Спец. одежда

90,00

1,33

С

98,20

11.Лек. средства

82

1,21

С

99,41

Итого:

224,00

3,30

Всего:

6 783,00

100,00

100

Итак, все запасы материалов, которые используются на предприятии в процессе производственной деятельности, разделены на 3 категории.

Категория «А» включает дорогостоящие виды запасов, стоимость которых влияет на цену готовой продукции. В данном случае, это 2 различных видов запасов. Они составляют 74% от общей стоимости запасов. Категория «В» - это запасы, имеющие меньшую значимость в обеспечении бесперебойного производственного процесса. Стоимость этих запасов составляет 22,62% общей стоимости. В категорию «С» включены запасы, имеющие меньшую стоимость и не влияющие на общий объём финансовых потоков в данном цикле, но и эти запасы необходимы для деятельности предприятия. И их ценность равна 3,3% от общей стоимости запасов.

Эффективность использования материально-производственных запасов, как части оборотных средств, характеризуется, прежде всего, их оборачиваемостью. Анализ оборачиваемости материально-производственных запасов в ООО «Сандал» за 2012-2013 г.г. приведен в табл. 2.9.

Таблица 2.9 Показатели оборачиваемости запасов в ООО «Сандал»

Показатель

2012г.

2013г.

Абс. изм.

Темп прироста, %

А

1

2

3

4

Выручка, т. руб. (Np)

57500

55894

-1606

-2,79

Среднегодовая стоимость запасов, т. руб.

3312

5979

2667

80,53

Продолжительность одного оборота запасов, дней (Тоб)

21

39

18

85,71

Коэф...


Подобные документы

  • Теоретические аспекты логистики, организация процесса снабжения предприятия ОАО "Завод им. А.М. Тарасова": система обеспечения качества закупаемых материалов и комплектующих, анализ и предложения по совершенствованию снабжения; оценка результатов.

    дипломная работа [911,4 K], добавлен 17.11.2010

  • Анализ организации процесса снабжения ресторана, характеристика входного материального потока предприятия, функциональной подсистемы снабжения. Научно-методические основы логистики снабжения. Разработка организационно-методических документов снабжения.

    дипломная работа [36,0 K], добавлен 21.10.2009

  • Роль снабжения в экономике предприятия. Анализ логистики системы снабжения. Закупочный цикл как совокупность последовательных операций. Эффективное функционирование логистики закупок. Стратегия развития логистики снабжения на предприятии ОАО "Спектр".

    курсовая работа [402,4 K], добавлен 26.05.2015

  • Разработка организационно-методических документов процесса снабжения. Особенности снабжения социума, реализация его запросов. Краткая характеристика входного материального потока предприятия. Цели, задачи и концептуальные положения логистики снабжения.

    контрольная работа [224,2 K], добавлен 23.12.2009

  • Сущность функциональных подсистем логистики. Анализ элементов и принципов закупочной логистики в оптово-посреднической фирме на примере ООО "ТЗК Техоснастка". Характеристика деятельности, входного материального потока и процесса снабжения предприятия.

    курсовая работа [61,2 K], добавлен 01.12.2010

  • Основные логистические операции снабжения, совершенствование их исполнения путем использования информационных технологий. Методы исследования логистических потоков. Организация закупок материальных ресурсов на предприятии, оптимизация размера заказа.

    дипломная работа [3,5 M], добавлен 18.12.2012

  • Факторы, влияющие на эффективность снабженческой деятельности. Понятие бизнес-процесса. Подходы к реорганизации бизнес-процессов: улучшение, реинжиниринг. Система сбалансированных показателей логистики снабжения. Ключевые показатели результативности.

    реферат [39,4 K], добавлен 18.04.2015

  • Исследование основных функций и принципов снабжения предприятия. Особенности организации процесса закупок. Электронные системы закупок как современный метод снабжения. Роль торгово-посреднических организаций в обеспечении рационального товародвижения.

    курсовая работа [35,8 K], добавлен 24.11.2014

  • История возникновения и развития практической логистики. Терминологический словарь по логистике. Точки зрения представителей Санкт-Петербургской школы логистики. Понятие логистики в США и во Франции. Управление материальными потоками в процессе снабжения.

    презентация [368,9 K], добавлен 24.11.2013

  • Этапы формирования логистики. Значение закупочных операций. Роль материально-технического снабжения, организация управления в этой сфере, методы и формы. Определение потребности в материальных ресурсах, выбор поставщика, процесс приобретения материалов.

    курсовая работа [68,3 K], добавлен 12.02.2015

  • Особенности материально-технического снабжения в условиях северного завоза. Задачи и функции логистики. Особенности логистизации управления закупками материально-технических ресурсов для обеспечения деятельности АК"АЛРОСА" (ОАО) и ее перспективы.

    дипломная работа [1,0 M], добавлен 27.09.2013

  • Определение логистики, история термина. Описание стартового набора услуг по категориям участников. Современные логистические технологии и перспективы их использования. Механизм функционирования закупочной логистики. Система электронного снабжения.

    презентация [25,5 M], добавлен 15.01.2014

  • Влияние логистического подхода к управлению на деятельность предприятия. Логистические основы организации снабжения. Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности предприятия посредством оптимизации логистических затрат на снабжение.

    курсовая работа [69,3 K], добавлен 23.08.2011

  • Сущность и стратегии снабжения. Виды и организация планирования закупок. Анализ внешней и внутренней среды, анализ процесса управления запасами на предприятии. Экономическая эффективность оптимизации управления запасами путем автоматизации закупок.

    курсовая работа [231,6 K], добавлен 12.08.2011

  • Организация процесса снабжения и распределения продукции. Функциональные области логистики предприятия, особенности складской деятельности. Составляющие логистической системы. Расчет площади отделений склада при рекомендуемых способах хранения материалов.

    курсовая работа [34,9 K], добавлен 01.06.2014

  • Особенности снабжения предприятия материальными ресурсами. Функции и задачи стратегии снабжения материально-техническими ресурсами предприятия ООО "ЗРГО". Анализ смешанного типа структуры отдела снабжения. Сущность производства товарной продукции.

    курсовая работа [319,3 K], добавлен 12.08.2011

  • Цели, задачи и функции закупочной логистики. Место логистики снабжения в логистической системе. Определение метода закупок. Поиск потенциальных поставщиков. Распределение задач и функций между подразделениями. Методы определения потребности в материалах.

    презентация [260,0 K], добавлен 23.05.2014

  • Значение материально-технического снабжения. Организация управления, методы и формы производственного снабжения фирмы. Определение потребности в материальных ресурсах, стадии процесса их приобретения. Выбор поставщика в закупочной деятельности фирмы.

    реферат [45,2 K], добавлен 22.07.2010

  • Определение оптимальной политики выпуска готовой продукции, при которой суммарные издержки по производству и запасам будут минимальными. Организация материально-технического снабжения производства (закупок сырья). Пути снижения затрат на доставку.

    курсовая работа [217,8 K], добавлен 17.01.2016

  • Общественная роль коммерции в сфере материального производства, ее значение в деятельности предприятия. Традиционная структура коммерческой службы. Функции отделов снабжения и сбыта, маркетинга, логистики. Принципы организации продаж. Этапы и виды сделок.

    презентация [86,8 K], добавлен 14.02.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.