- Высокая квалификация архитекторов.

- Хороший имидж компании среди большинства существующих и потенциальных клиентов.

- Лояльность большинства сотрудников к компании.

- Большой опыт работы на строительном рынке.

- Конкурентоспособные цены

Слабыми сторонами являются:

- Нет описания бизнес-процессов компании, нет регламентов взаимодействия между подразделениями.

- Отсутствие системного обучения персонала.

- Не отработан бизнес-процесс проектирования фасадных конструкций и зимних садов и их ценообразования.

- Нет информации о ситуации на рынке, кроме цен.

- Большая рассредоточенность ресурсов компании по другим направлениям

- Недостаточность рекламы и, как следствие, недостаточная известность.

- В условиях растущего рынка и планов компании увеличить объёмы продаж, недостаточность информирования рынка (п.7) является сильно сдерживающим фактором.

Все слабые стороны «подтягиваются» до хорошего уровня настойчивой и последовательной работой по выполнению предложенных ниже мероприятий.

Для построения четырёхпольной матрицы SWOT-анализа использованы данные обзора рынка и внешней среды, а так же анализа сильных и слабых сторон компании (табл. 2.4).

Таблица 2.4 SWOT-анализ

3. Маркетинговая стратегия корпорации «Миракс Групп»

3.1 Генеральная стратегия компании

Основной хозяйственной деятельностью корпорации «Миракс Групп» является производство общестроительных работ в качестве заказчика-застройщика, технического заказчика.

В настоящий момент Эмитент осуществляет функцию Технического заказчика по подготовке к реализации и Управляющей компании проекта «POKLONKA парклайн», который находится на высокой стадии проектной подготовки. Проект представляет собой создание перекрытия над участками Киевского направления московской железной дороги и комплексной застройке надпутевого пространства и освобождающейся прилегающей территории.

Эмитент входит в Группу «Миракс», которая в свою очередь является одной из ведущих российских градостроительных компаний. К настоящему времени в Москве сданы следующие объекты: крупные жилищные комплексы “Корона”, “Золотые ключи к.1,2,3”, примыкающие к нему коттеджный поселок “Ы” и Физкультурно-оздоровительный комплекс. Закончены и эксплуатируются офисные центры “Европа Билдинг” и “Полларс”. Построен жилой комплекс премиум-класса - «Кутузовская Ривьера». В стадии сдачи государственной комиссии находится жилищный комплекс «Дом на Таганке». Заканчивается строительство жилого комплекса бизнес-класса - «Миракс-Парк».

Активно ведется работа по реализации следующих проектов: строительство жилых комплексов «Велл Хаус на Дубровке» и «Велл Хаус на Ленинском».

Реконструируется жилой район «Кутузовская миля» (прежнее название «Фили - Давыдково»). Проект объединит жилые комплексы класса премиум, объекты инфраструктуры и облагороженные территории в экологически чистом районе Москвы. Проект открылся жилым комплексом премиум-класса «Форт Кутузов».

На высоких стадиях подготовки проектов находятся проекты застройки участка территории, освободившейся на месте выведенных производственных площадей завода НПО «Гелиймаш» на Лужнецкой набережной в ЦАО, а также проекты строительства бизнес-центров «Адмирал» и «Поклонная-11». Также на высокой стадии готовности находится проект строительства элитного жилого комплекса “Paradise Living” (прежнее название «Фили-Кровля») в районе станции метро «Фили» по адресу Кутузовский проезд, вл.16. и проекта строительства жилого комплекса на бывшей территории завода им. Казакова. В настоящий момент в связи с экономической ситуацией перевод данных проектов в строительную стадию временно приостановлен.

Особое место занимает строительство уникального делового комплекса “Федерация” на территории ММДЦ “Москва-Сити”. В сентябре 2006 года началось строительство многофункционального бизнес-центра «Миракс Плаза», в состав которого войдут офисные помещения, объекты торгово-развлекательной и спортивной инфраструктуры, паркинг на 2600 машиномест.

Группа «Миракс», в том числе Эмитент, регулярно участвует в тендерах на жилые, офисные и иные объекты, в том числе по самым престижным проектам нового строительства.

В качестве диверсификации, а также с целью повышения качества производимого продукта Группа осуществляет управление и эксплуатацию построенных объектов. Также предоставляет полный комплекс услуг по разработке и реализации дизайна жилых и коммерческих площадей на объектах Группы.

Сокращение производства строительных объектов, разработки новых видов продукции, модернизации и реконструкции основных средств, возможного изменения основной деятельности «Миракс Групп» не планируется. Акционеры компании « Миракс Групп», ставят цель: увеличить в сезоне 2006 года объем продаж в 2 раза.

Вышеперечисленные факторы позволяют сформулировать следующую бизнес-стратегию для фирмы « Миракс Групп» на 2010 год:

? Общая базовая стратегия: фокусированная дифференциация.

? Стратегия проникновения на рынок (стратегия ограниченного роста) за счёт увеличения доли рынка корпоративного и частного заказчика в Москве.

? Стратегия развития рынка для корпоративного и частного заказчиков в Подмосковье.

3.2 Маркетинг микс компании

Товарная стратегия. «Освоение и развитие рынка частного заказчика в Подмосковье путем предоставления продукта хорошего качества». То есть в соответствии с матрицей И.Ансоффа - работа с имеющимся продуктом на новых рынках.

В 2011 году товарная стратегия должна модифицироваться в стратегию «Глубокого проникновения на рынок» для всех сегментов.

Сбытовая стратегия «Смешанный сбыт». То есть сбыт прямой и через посредников (агентства недвижимости, банки и т.д.).

Ценовая стратегия - «Стратегия проникновения». Стратегия предусматривает установление достаточно низких цен при выходе на новый рынок. Однако, для выполнения главной коммерческой цели компании - увеличения объемов продаж - одним из главных условий на достаточно богатом подмосковном рынке должно быть оптимальное для него соотношение цена/качество. Поскольку имидж компании, поставляющей продукт хорошего качества, поддерживать просто необходимо, постольку цены на оконные конструкции не должны быть демпинговыми, но должны обеспечивать небольшое ценовое преимущество перед компаниями стратегической группы конкурентов (СГК).

Компании СГК имеют следующие признаки: схожий ассортимент и качество товара, схожие стратегии поведения на рынке, ориентация на одни и те же сегменты потребителей, приблизительно равные объемы продаж, примерно одинаковые цены, работают на одном и том же географическом рынке.

Стратегия проникновения на каком-то этапе должна перейти в «Стратегию следования за лидером».

С целью более гибкого учета интересов клиента и минимизации усилий на проведение ценовых мониторингов предлагается следующая система ценообразования.

1. На первом этапе, вообще говоря, проводятся исследования рынка по выделению стратегической группы конкурентов.

2. На первом этапе достаточно проводить в начале каждого месяца телефонный мониторинг цен компаний СГК.

3. Осуществить переход компании « Миракс Групп» на предоставление скидок по ценовым группам, указанным в разделе «Сегментирование рынка».

4. Поддерживать цену в ценовых сегментах «одно- и двухокошечники», на уровне, превышающем среднерыночную цену, т.к. это малорентабельные сегменты.

5. Одним из основных мероприятий компании в ценообразовании должно стать четкое единообразие цен, рассчитанных консультантами (менеджерами по продажам), менеджерами заказа и на сайте фирмы, что позволит укрепить доверие клиента к компании.

Коммуникационная стратегия «Активный маркетинг». Объектами коммуникационной стратегии компании являются как ее внутренняя среда, так и внешнее окружение. Разработка внутрифирменной коммуникационной политики - отдельный большой вопрос, она может входить составной частью в документ «Корпоративная культура компании». Но первым и необходимым этапом налаживания внутренних коммуникаций является разработка и описание бизнес-процессов компании и регламентов взаимодействия подразделений.

Реклама, PR, стимулирование сбыта, личные продажи - составляющие политики компании во внешней среде - должны быть взаимоувязаны и направлены на достижение конечного результата - увеличение обращений клиентов в корпорацию «Миракс Групп». Однако, нельзя забывать и о других контактных аудиториях в окружении фирмы - это администрация города, фискальные органы, руководители предприятий, у которых также нужно формировать лояльное отношение к компании.

При работе любой компании на рынке частного заказчика эффективность средств коммуникации располагается в следующем порядке (по убыванию значимости):

- реклама (СМИ, печатная, наружная, реклама в местах продаж и т.д.),

- стимулирование сбыта (освещение акций через рекламу),

- личные продажи,

- PR.

Компания « Миракс Групп» с разной степенью активности использует три первых вида продвижения в Москве. Эти же самые виды продвижения нужно использовать на подмосковном рынке.

В части рекламной политики предлагаются следующие действия:

1. Первым шагом должно стать создание документа «Фирменный стиль компании « Миракс Групп».

2. Реклама в прессе.

Имиджевая реклама может способствовать увеличению количества обращений только в период начинающейся активности покупателей, т.е. в марте-апреле. В остальное время она работает только на другие контактные аудитории в части повышении имиджа компании в сознании этих групп.

В настоящее время полностью обоснованным видится размещение товарной рекламы в «Экстра-М», «Обустройство и ремонт».

3. Сайт.

Организовать доработку и продвижение сайта компании методами Интернет-рекламы.

4. Сувенирная реклама.

Из такой продукции есть смысл выпускать стандартный недорогой набор для раздачи клиентам на стендах - ручки и зажигалки.

5. Наружная реклама.

Наружная реклама для компании очень важна.

Размещение щитов на трассах или вдоль транспортных магистралей для данного продукта эффективно . Кроме того, это реклама имиджевая, ее применение возможно при наличии средств и в начале сезонного объема продаж.

Указанный перечень рекламных носителей достаточен и оптимален по рекламному воздействию на клиентов в период освоения московского рынка.

По мнению групповой экспертизы увеличение общего рекламного бюджета в 2раза способно привести к увеличению объёмов продаж в 2 раза в течение 1,5 лет.

Выводы

За очень короткий срок деятельности Группы «Миракс» на московском рынке, а соответственно и деятельности входящего в данную Группу «Миракс Групп», ими были достигнуты выдающиеся результаты. Группа продолжает развивать офисное строительство.

Сегодня принята следующая классификация основных этапов развития строительных компаний на московском рынке:

* Этап выхода на рынок (доминирование административного ресурса, реализация 1-2 стартовых проектов, средняя доходность 40-45%, средняя длительность этапа - 1,5 года).

* Этап завоевания рынка (доминирование финансового ресурса, реализация от 3 до 6 проектов, продолжительность этапа - около 2 лет).

* Этап стратегического позиционирования (доминирование человеческого и организационного ресурсов, опыт 8-10 удачных проектов, фокусировка в наиболее прибыльных сегментах).

* Этап развития (сосредоточение на стратегических целях, выверенное движение на новых организационных уровнях, инновационные пути развития, освоение сопутствующих бизнесов, вертикальная интеграция и пр.).

Последний этап (этап развития) практически не достигнут ни одним из застройщиков московского рынка.

По собственной оценке Группа «Миракс» достаточно быстро прошла второй этап (этап завоевания рынка). С учетом “возрастного” отставания Группы от других крупных фирм на рынке Москвы, Группа быстро вошла в этап “позиционирования”. Очередной задачей является форсирование этого этапа и выход на этап развития, который в некоторых элементах уже присутствует в деятельности Группы.

Основными причинами успешной деятельности компании можно считать следующие:

- внешние отраслевые причины (благоприятная ситуация на московском строительном рынке);

- внутренние причины (активное структурное развитие компании, высокий технический и интеллектуальный потенциал, ориентация на наиболее значимые и эффективные направления деятельности, эффективная инвестиционная политика, существенные стратегические и финансовые ресурсы).

Список ипользованной литературы

1. Акофф Р.Л. Акофф о менеджменте. Пер с англ.- СПб: Питер, 2008.- 420 с.

2. Алексунин В.А. Маркетинг. - М.: ИНФРА-М, 2007.

3. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. -М.: ИНФРА. М-Норма, 2004.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2005.

5. ГайдаенкоТ.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА. Принципы управленческих решений и российская практика.-М.:Изд-во Эксмо, 2005.-480с.- (МВА).

6. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. Уч. пособие. - М.: Изд. Дом “Дашков и К” , 2003.

7. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Изд-во “Дело”, 2005.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология - М.: Изд. ”Финпресс”, 2008.

9. Дихтль Е., Хершген. Практический маркетинг. - М.: Зерцало, 2005.

10. Джон Ф. Литл "Основы маркетинга". - Ростов на Дону: "Феникс", 2003.

11. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей / Пер с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.- 364 с.

12. П. Дойль. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. - СПб.: Питер, 2007. - 544 с.: ил. - (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

13. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности - Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2004.

14. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.- 944 с.

15. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев. С англ. под ред. В.Б.Колчанова.-СПб.: Питер, 2004.-800с.

16. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.-267с.

17. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001.

18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.:”Дело ЛТД”,1994.

19. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер.с англ. Под ред Ю.Н. Каптуревского. - СПб: «Питер», 2001. - 336 с.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

20. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под ред. Д.О.Ямпольской. - СПб: Питер, 2001. - 864 с.: ил. - (Серия «Бизнес-класс»)

21. Попов Е. Маркетинг: методы, формы, исследования. - М.: ИНФРА-М, 2006.

22. Семёнов И. В. Маркетинговые стратегии развития организации.(Маркетинг. Спец. вып.№28).-М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2005.-128с.

23. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика: Монография.- М.: Дело, 2005.-376с.

Приложения

Приложение 1

PEST-анализ

Размещено на Allbest.ru