Маркетингові комунікації у банківській діяльності: паблік рілейшнз
Вплив паблік рілейшнз на рівень конкурентоспроможності банків. Методичні підходи до розроблення та проведення сумісної паблік рілейшнз-кампанії банків. Проведення стратегічного аналізу ПР-діяльності банків на підставі використання маркетингових методів.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | автореферат |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 25.09.2015 |
| Размер файла | 90,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Усовершенствована модель формирования управленческого образа банка путем дифференцирования его ПР-целей по уровням и определения их весомости с помощью матрицы значимости с целью выявления тех целей, которые играют наибольшую роль в достижении миссии банка. Предложенная модель дает возможность принимать аргументированные управленческие решения на базе ПР-информации, отслеживать межуровневые связи и влияние ПР-деятельности банка на эффективность его функционирования.
Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, паблик рилейшнз, конкурентоспособность, банк, деловая репутация, имидж, эффективность, образ банка, ПР-кампания.
ABSTRACT
Tkachuk O.V. Marketing's communications in bank's activity: public relations. - Manuscript.
The thesis for competition of the scientific degree of the candidate of economic science on specialty 08.00.04 - Economy and management of enterprises (by kinds of economic activities). - SHEE «Vadym Getman Kyiv National Economic University», Kyiv, 2008.
The complex of marketing's communications in banks and the role of public relations in it were examined in the thesis. The author's understanding of the essence of public relations in banks was offered, his influence on the level of the financial state of banks and their competitiveness was substantiated.
The analysis of the market of bank services in Ukraine and the PR activity of banks were maid, the basic tendencies were defined, the system of analysis of public relations activity was offered. The necessity of formation of bank's cooperation in the direction of PR was argued, recommendations for organization of combined PR-campaign were developed.
The model of formation of administrative image of bank and method of calculation of efficiency of publications for the improvement of bank's informative image were offered. An accent on the necessity of creation and managing of bank's business reputation as a factor of increasing of their competitiveness was made.
Key words: marketing's communications, public relations, competitiveness, bank, business reputation, image, efficiency, image of bank, PR-campaign.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Історія розвитку, суть, функції, області застосування паблік рілейшнз, її місце у системі ділових комунікацій. Відносини ПР із засобами масової інформації: друкарська продукція, кіно- і фотозасоби, усна мова, реклама. Підготовка и проведення ПР-кампанії.
курсовая работа [49,9 K], добавлен 19.12.2011Сутність, функції та принципи паблік рілейшнз. Становлення зв’язків з громадськістю як науки. Вербальна і невербальна комунікації. Інтернет та аудіовізуальні засоби як інструменти реалізації PR-програми. Емоції та їх роль у комунікативному конфлікті.
шпаргалка [2,3 M], добавлен 23.03.2015Етапи проведення і способи організації кампанії паблік рілейшнз. Особливості ПР у комерційній діяльності. Загальна характеристика та особливості використання інструментів ПР на ЗАТ "Галичина". Покращення іміджу підприємства і його реалізація.
курсовая работа [74,5 K], добавлен 05.03.2011Громадська думка як складна сукупність суперечливих суджень, на які впливають маса факторів. Види анкетних опитувань: відкриті, напівзакриті. Аналіз техніки дослідницької роботи в паблік рілейшнз. Знайомство з класами опитувальних методів інтерв'ю.
контрольная работа [49,6 K], добавлен 06.04.2013Сутність, завдання і напрямки діяльності системи зв’язків з громадськістю. Завдання спеціалістів з паблік рілейшнз (ПР). Кампанія ПР та її елементарні операції. Принципи професійної ПР-діяльності. Особливості професійної діяльності у галузі ПР в Україні.
курсовая работа [49,0 K], добавлен 17.05.2011Концепція маркетингової діяльності в банківському підприємництві, Паблік Рілейшенз як інструмент маркетингу. Положення АКБ "Правекс-банк" серед комерційних банків України, основні показники діяльності, аналіз діяльності відділу маркетингу та реклами.
дипломная работа [313,1 K], добавлен 06.06.2010Реклама, її мета, види та функції. Організація рекламної діяльності на підприємстві. Підготовка ефективної рекламної кампанії. Заходи "паблік рілейшнз". Маркетингові дослідження, їх можливості та види в ефективному плануванні діяльності організації.
курсовая работа [754,8 K], добавлен 10.11.2014Паблік рилейшнз як важлива частина маркетингу. Мета та цілі паблік рилейшнз у маркетингу. Розгляд інструментів PR, та їх впливу на суспільну думку. Види текстових повідомлень, що використовуються у ЗМІ. Перелік розповсюджених PR-заходів у суспільстві.
контрольная работа [26,2 K], добавлен 22.03.2011Сучасна концепція паблік рилейшнз. Аналіз ролі засобів PR. Роль мовних засобів в процесі комунікації: особливості й риси публіцистичного стилю і інтерактивної стилістики. Прагматичний аспект бізнесу-сленгу та іміджевого тексту в сучасних виданнях.
дипломная работа [102,9 K], добавлен 30.01.2012Форми особистого чи неособистого комунікативного процесу в суспільстві. Стан розвитку світового ринку. Введення на підприємствах категорії працівників "ПР-менеджер". Основні складові ПР-діяльності у бізнесі. Подібність між рекламою та Паблік рилейшнз.
контрольная работа [587,4 K], добавлен 08.02.2012Основні поняття іміджу: властивості, функції, типи. Особливості формування іміджу сучасного навчального закладу. Паблік рілейшнз як чинник підвищення конкурентоздатності вищого навчального закладу. Система та критерії маркетингового аналізу сайтів ВНЗ.
курсовая работа [43,4 K], добавлен 19.04.2015Характеристика інструментів паблік рилейшнз, які використовуються для розробки програми PR-кампанії. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища рекламного агентства ТОВ "Медіа Пост Україна". Шляхи вдосконалення зв’язків з громадськістю підприємства.
курсовая работа [782,6 K], добавлен 25.05.2015Дослідження завдань та функцій відділу "Паблік Релейшнз" - спеціалізованої, професійно організованої організації по управлінню станом громадської думки у сфері зайнятості, відносинами між суб'єктами ринку праці, здійснюваної шляхом обміну інформацією.
реферат [46,5 K], добавлен 13.02.2011Поняття та особливості ПР-забезпечення міжнародних спортивних заходів. Підготовка до Євро-2012 в матеріалах українських та польських ЗМІ. Національна система ПР-забезпечення підготовки та проведення чемпіонату Євро-2012 в Україні, шляхи її покращення.
дипломная работа [152,2 K], добавлен 08.11.2010Внутрішній корпоративний мімдж: завдання та методи, загальні положення розробки. Об’єкт, мета, завдання Паблик Рілейшнз. PR-кампанія видатної людини, спортсмена і політика Віталія Кличко. Характер взаємодій з ЗМІ. Види реклами та здійснені заходи.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 08.06.2010Історія розвитку та сучасний стан паблік рилейшнз. Функції та способи реалізації завдань паблік рилейшнз у соціальній сфері. Зв'язки з громадськістю як сфера професійної діяльності (на досвіді роботи Білоцерківського міськрайонного центру зайнятості).
дипломная работа [420,8 K], добавлен 26.12.2012Роль політичної реклами у формуванні іміджу громадської організації. Поняття, структура, механізм та етапи формування іміджу. Реальний стан комунікації Федерації профспілок області з громадськістю. Заходи підвищення іміджу профспілкової організації.
дипломная работа [82,4 K], добавлен 18.05.2011Маркетингові дослідження: поняття, суть та необхідність проведення. Аналіз проведення маркетингових досліджень на ПАТ "Ватра", оцінка сильних та слабких сторін організації. Рекомендації по вдосконаленню практики проведення досліджень підприємством.
курсовая работа [53,6 K], добавлен 22.03.2015Сутність та система маркетингових досліджень, організація та етапи проведення, критерії оцінки практичної ефективності. Загальна характеристика підприємства, що вивчається, аналіз асортименту продукції та маркетингові дослідження поведінки покупців.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 28.05.2014Вивчення еволюції технологій проведення маркетингових досліджень внаслідок широкого розповсюдження цифрових маркетингових інструментів. Виокремлення етапів та визначення передумов використання мережі Інтернет для проведення маркетингових досліджень.
статья [510,1 K], добавлен 07.02.2018
