Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

В Г.ВОЛГОДОНСКЕ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

(Филиал ДГТУ в г. Волгодонске)

МАРКЕТИНГ

Методические указания к выполнению курсового проекта по дисциплине «Маркетинг» для студентов направления 38.03.06 «Торговое дело»

Волгодонск 2015

Оглавление

Введение

2. Структура и содержание основных разделов курсового проекта

3. Методические рекомендации к выполнению теоретической части по отдельным темам

4. Методические рекомендации к выполнению практической части

5. Порядок оформления курсового проекта

Библиографический список

Приложения

Введение

Рыночные отношения в экономике определяют необходимость организационно-экономических новаций во всех областях хозяйственной деятельности. Главным фактором, определяющим успех предприятий, является способность удовлетворять запросы потребителей. Высокая конкуренция уже достигла того уровня, когда за клиента необходимо «бороться».

Для любого коммерсанта, приступающего к выпуску и продаже товара, жизненно важными являются вопросы: в каких товарах нуждается потребитель; сколько он купит таких товаров; какую цену он согласен заплатить за них; какие услуги ему нужно предложить, чтобы он выбрал нашу фирму, а не фирму конкурента. Чем крупнее фирма, чем шире масштаб ее рыночной деятельности, тем настоятельнее необходимо знание рыночной ситуации, тенденций ее развития, сложной системы взаимосвязей и взаимоотношений, складывающихся на рынке. Малая фирма тоже испытывает необходимость в информации, которая ознакомила бы с состоянием рынка и предупреждала о неблагоприятных изменениях в рыночной конъюнктуре.

В связи с этим особенно актуальным становится в процессе обучения привить студентам навыки использования маркетинговых инструментов, которые им необходимы в будущей деятельности. Без проведения исследований и сбора исчерпывающей информации о внешней среде предприятия невозможно удовлетворить все потребности покупателей и занять выгодные позиции на рынке. Эффективная работа на внутреннем и внешнем рынке требует знания и учета объективных рыночных законов, умения организовать регулярное получение и использование рыночной информации, повысить конкурентоспособность продукции. Все это является элементами маркетинга - одной из наиболее эффективных концепций рыночной экономики.

1. Общие положения

Выполнение курсового проекта по дисциплине «Маркетинг» предусмотрено учебными планами подготовки студентов очной и заочной форм обучения направления 38.03.06 «Торговое дело», составленными в соответствии с образовательными программами, разработанными на основе Федерального государственного образовательного стандарта.

Цель работы - расширение и закрепление теоретических знаний в области управления рыночной деятельностью для того, чтобы уметь на практике изучать рынок, регулировать рыночные процессы, представлять четкую перспективу действий в современных условиях и достигать преимуществ в конкурентной борьбе.

Курсовой проект выполняется на основе изучения учебной, научно-практической отечественной и зарубежной литературы, постановлений и решений законодательных и исполнительных органов власти Российской Федерации, статистических данных, материалов собственных исследований студента и организаций.

В зависимости от исследуемой проблемы каждая работа имеет свои особенности и возможности привлечения статистических материалов и фактических данных о деятельности хозяйствующих субъектов. Практические материалы для выполнения курсовго проекта могут быть подготовлены как во время прохождения производственной практики на конкретном предприятии (предусмотрена учебным планом для студентов дневной формы после обучения на третьем курсе), так и специально собраны самостоятельно или подобраны в экономической литературе.

Курсовой проект выполняется под руководством преподавателя, который помогает студенту уяснить цели и задачи работы, дает указания к организации и проведению исследования, осуществляет контроль за выполнением работы.

Выбор темы курсового проекта производится в соответствии с тематикой, предложенной в разделе 6 МУ. Кроме того, студент может предложить свою интерпретацию темы, которая в любом случае согласовывается с руководителем. Тема курсового проекта выбирается таким образом, чтобы в процессе ее выполнения студент мог использовать знания, полученные в процессе обучения, провести теоретические и экспериментальные исследования.

Руководитель контролирует выполнение плана работы, рекомендует необходимые материалы, обсуждает со студентом наиболее сложные вопросы и пути их решения. За принятые в работе решения, сделанные выводы, правильность всех вычислений и грамотность изложения курсового проекта ответственность несет студент - автор работы. Обязанность руководителя - указать на имеющиеся недостатки, потребовать их устранения и оценить качество выполнения и защиты работы.

Объем курсового проекта определяется ее содержанием и может составлять 30-35 страниц печатного текста. Количество приложений к работе (документы, первичный материал, графические изображения) не ограничивается. В курсовом проекте следует в максимальной степени использовать графические изображения (схемы, таблицы, диаграммы, рисунки), фрагменты рекламы и другие мультимедийные средства, которые придают курсовом проекте большую наглядность и повышают ее практическую направленность.

Защита курсового проекта осуществляется перед комиссией, утвержденной заведующим кафедрой. К защите допускаются курсовые работы, проверенные руководителем и соответствующие требованиям, предъявляемым к курсовом проекте по маркетингу и оформленные в соответствии с требованиями Положения о курсовом и дипломном проектировании. Правила оформления.

Исходными данными к курсовом проекте являются:

- указы Президента Российской Федерации;

- постановления законодательных и исполнительных органов власти РФ;

- нормативные, инструктивные и методические материалы по теме исследования;

- учебники, учебные пособия, монографии, статьи, тезисы;

- статистическая информация органов Государственной статистики;

- сайты в Интернете;

- бухгалтерская, статистическая, оперативная и т.п. отчетность хозяйствующих субъектов;

- информация, собранная в ходе проведения маркетинговых исследований студентом;

Результаты выполнения работы студентами дневной формы обучения учитываются в рейтинге дисциплины «Маркетинг». К третьей контрольной точке необходимо выполнить следующие разделы: введение; теоретический раздел; аналитический раздел или его определенную часть (согласовывается с преподавателем). Студенты, не выполнившие это условие, не допускаются к сдаче контрольных точек, поэтому не имеют право сдавать экзамен по рейтингу.

Работа, выполненная на хорошем теоретическом уровне, с применением обширного практического материала может быть в дальнейшем использована при выполнении выпускной квалификационной работы.

2. Структура и содержание основных разделов курсового проекта

Примерная структура курсового проекта приведена в таблице 2.1, которая может быть изменена по желанию студента и согласована с преподавателем. Студент может уделить больше внимания отдельным разделам, но работа не может быть раскрыта только с теоретических позиций - главным в работе является практическая часть, которая включает аналитический раздел, проектный раздел, расчет показателей эффективности. Процентные соотношения между этими разделами могут быть разными, что зависит от темы курсового проекта и особенностей ее изложения.

Таблица 2.1- Структура курсового проекта

Краткая характеристика каждого раздела приведена ниже.

Во введении обосновывается выбор темы, объекта исследования, раскрывается актуальность темы, цель и задачи.

Теоретическая часть раскрывает методологические и методические основы проблемы исследования.

Практическая часть включает в себя:

Анализ финансово-экономической и маркетинговой деятельности;

Разработку мероприятий, направленных на устранение недостатков и проблем, выявленных при анализе. Разработка мероприятий включает описание предлагаемых мероприятий, расчет затрат, необходимых для их внедрения;

произвести обоснование целесообразности внедрения разработанных мероприятий и рассчитать их эффективность.

Заключение включает общие выводы по курсовом проекте в целом. В этом разделе содержится обобщенная оценка теоретического и аналитического материала, мероприятий по совершенствованию проблемы исследования. На основе экономических показателей доказывается целесообразность внедрения практических результатов в деятельность фирмы.

Более подробная информация по содержанию основных частей курсового проекта изложена в п.п. 3-4 данного пособия.

3. Методические рекомендации к выполнению теоретической части по отдельным темам

1 Тема: ««Концепции управления маркетингом и их характеристики»

При выполнении курсового проекта на тему «Концепции управления маркетингом и их характеристики» следует раскрыть социально-экономическую сущность маркетинга как системы управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности. Показать эволюцию содержания и форм маркетинга, выделив основные принципы и функции современного маркетинга. Отметить существующую классификацию видов и типов маркетинга, его отраслевую дифференциацию. Обратить внимание на стратегическую ориентацию маркетинга. Дать характеристику понятию управление маркетингом и его составляющим. Особое внимание следует уделить концепциям маркетинга, на основе которых коммерческие организации ведут свою деятельность, описать их основные элементы. Следует отразить особенности отечественного маркетинга и перспективы его развития. Описать организацию маркетинга на примере конкретной фирмы с указанием ее системы целей и функций, позволяющих выполнять маркетинговую деятельность.

2 Тема: «Роль маркетинговых исследований в управлении предприятием»

В курсовом проекте на тему «Роль маркетинговых исследований в управлении предприятием» следует, прежде всего, дать понятие маркетингового исследования, в том числе и как научного направления, сложившегося па стыке ряда наук. Обосновать необходимость его проведения, подчеркнув важность в плановой деятельности и формировании стратегии поведения фирмы на рынке. Показать роль маркетингового исследования как составляющего звена маркетинговой управленческой деятельности. Отразить задачи, которые ставятся перед маркетинговым исследованием.

Привести известную типологию маркетинговых исследований, различающую разведочные, описательные (дескриптивные), казуальные исследования.

Подчеркнуть требования, предъявляемые к маркетинговому исследованию, такие как: научность, комплексность, достоверность, эффективность. Отметить существование двух школ (направлений) в теории маркетингового исследования: сторонников формализации исследования, т.е. использования количественных оценок и неформального анализа, т.е. качественных оценок. Указать их достоинства и недостатки. Определить структуру его проведения, предусматривающую выявление проблем и регулирование целей исследования, отбор источников информации, сбор и хранение, а также анализ собранной информации и представление полученных результатов руководству фирмы.

3 Тема: «Сущность системы маркетинговой информации»

Курсовую работу на тему «Сущность системы маркетинговой информации» следует начинать с обоснования ее необходимости для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности организации. Затем, указать ее носителей, т.е. юридических и физических лиц, обладающих определенными сведениями: индивидуальных потребителей (население), производителей, дистрибьюторов (торговых посредников). Отметить существование различных типов маркетинговой информации: внутренней и внешней. Указать их отличительные особенности. Раскрыть понятия первичной и вторичной информации как составляющих внутренней информации. Привести перечень источников "маркетинговой информации с необходимыми пояснениями. Раскрыть сущность методов экспертной оценки: Дельфи-метода.

мозгового штурма, конъюнктурного совещания, метода логико-смыслового моделирования проблем. Указать наиболее распространенные формы получения информации от потребителей, такие как выборочные опросы, интервью, тесты, анкетирование. При этом привести перечень требований, предъявляемых к составлению анкет, выделить последовательность действий в процессе анкетирования, желательно, в виде схемы.

4 Тема: «Влияние факторов макросреды на конкурентные возможности фирмы»

При выполнении курсового проекта на тему «Влияние факторов макросреды на конкурентные возможности фирмы» необходимо дать понятие макросреды как одной из составляющих окружающей среды маркетинга. Выделить основные факторы и силы макросреды, которые относятся к числу неконтролируемых и требуют постоянного и глубокого изучения с целью адаптации фирмы к внешней среде. Охарактеризовать влияние демографических факторов (численности населения; темпов его изменения; распределения по уровню доходов; половозрастному составу; числу, составу, динамике и жизненному циклу семей и т.д.); экономических факторов (цен, покупательской способности, экономического подъема или спада, уровня безработицы и т.п.); культурно-образовательной среды (религиозных и этнических традиций, культурно-образовательного уровня); научно-технической среды (создаст предпосылки для совершенствования производства и распределения товаров, обновлению потребительских свойств и появлению качественно новых товаров и т.д.); природно-географической и климатической среды (определяет состояние и размещение сырьевого потенциала, влияет на развитие сельского хозяйства, протяженность транспортных артерий и т.д.); политической среды (законодательной деятельности, принципов налогообложения, порядка ценообразования, юридической защищенности и т.п.); информативной среды. Подчеркнуть необходимость изучения факторов макросреды, установления и моделирования характера и степени их влияния на рыночную деятельность, для того чтобы усилить позитивное и свести до минимума негативное воздействие.

5 Тема: «Основные факторы микросреды функционирования предприятия»

Выполнение курсового проекта на тему «Основные факторы микросреды функционирования предприятия» следует начинать с уточнения понятия микросреды как комплекса сил и факторов, воздействующих на маркетинг конкретной фирмы. Необходимо обратить внимание на внутренние силы, созданные самой фирмой и находящиеся под полньш ее контролем, а также силы, возникшие независимо от нее, но вступающие с ней в тесные отношения, в той или иной степени зависящие от нее и контролируемые ею. Рассмотреть, каким образом факторы и силы микросреды влияют на маркетинговую деятельность и ее результаты. Отметить и такой внутренний фактор как правильно сформированная маркетинговая служба и ее личный состав, обеспечение высокой корпоративной культуры маркетинга.

Характеризуя внешние факторы микросреды подчеркнуть те, которые сильнее поддаются контролю со стороны фирмы (в частности, выбор поставщиков и дистрибьюторов), от добросовестности которых зависит ритмичная и качественная работа производственного предприятия, а также выполнение обязательств фирм-дистрибьюторов перед потребителями. Обратить внимание на слабо поддающиеся контролю со стороны фирмы силы, такие как конкуренты, клиенты-потребители. Отметить необходимость отслеживания и прогнозирования действий конкурентов с целью упреждения их на основе антиконкурентной стратегии.

6 Тема: «Цели и принципы сегментирования рынка»

Курсовой проект на тему «Цели и принципы сегментирования рынка» должна охватывать общий подход к сегментированию рынка, раскрывать понятия «сегмент рынка», «сегментация рынка», «рыночная ниша». Необходимо выделить три условия эффективной сегментации (сформулировал английский экономист А.Хоскинг): - измеримость, т.е. возможность измерить отличительные черты и границы выделяемой группы потребителей; - доступность, т.е. возможность использовать собственный канал товародвижения и применяемые фирмой методы продвижения товаров; - выгодность, т.е. достаточно большой размер сегмента и наличие тенденций к росту для того, чтобы обеспечить сбыт и гарантировать получение прибыли.

Указать основные принципы сегментирования потребительских рывков: географический, демографический, психографический и поведенческий. Раскрыть содержание каждого. Причем, характеризуя географический и демографический признаки, привести конкретные примеры, допустим, деление территории России на экономические районы, субъекты Федерации, административные районы, города и поселки. Показать распределение численности населения на проживающих в городах и сельской местности, по возрасту, по доходу. Отразить распределение регионов РФ по товарообороту на душу населения. Источниками такой информации могут служить статистические сборники, издаваемые Госкомстатом РФ ежегодно, экономические журналы и т.п. Сегментация по психографическому и поведенческому признаку может быть проиллюстрирована автором работы на примере, основанном на данных исследуемого предприятия взятым абстрактно.

7 Тема: «Анализ и прогноз рыночной конъюнктуры»

При выполнении курсового проекта на тему «Анализ и прогноз рыночной конъюнктуры» необходимо раскрыть сущность маркетингового анализа, подчеркнув, что он представляет собой процесс получения выводов из собранной и надлежащим образом сгруппированной информации и служит целям разработки маркетинговой стратегии и обеспечения эффективности маркетинговой деятельности фирмы. Обратить внимание на методологию маркетингового анализа, включающую статистические методы, эконометрическое моделирование, квалиметрические методы, использование стратегических матриц и Т.Д. Отметить системность маркетингового анализа, включающего ситуационный (конъюнктурный) анализ, анализ потенциала собственной фирмы, анализ возможностей конкурента. Далее необходимо описать суть конъюнктурного анализа, раскрыть содержание состояния рынка: степень его сбалансированности, тип рынка (конкурентный, монополистический и т.д.), тенденции развития, масштабы и степень деловой активности (наполненность хозяйственного портфеля фирмы, число и размер заказов, объем сделок и т.п.), устойчивость (колеблемость) главных параметров рынка, уровень риска. Описать используемые для определения тенденций развития рынка модели (диаграммы, трендовые модели и др.). Подчеркнуть важность такого этапа анализа как устойчивость (колеблемость) рынка, показать методы их определения. Привести характеристики, с помощью которых даются оценки развития и состояния рынка. Показать методы количественной оценки деловой активности путем составления конъюнктурных таблиц и др. Далее необходимо привести понятие емкости рынка и используемые для ее определения формулы. Указать существующие методы конъюнктурного прогноза: опрос руководителей различных служб и отделов фирм, обобщение оценок отдельных торговых агентов, прогнозирование на базе прошлого оборота, анализ вероятностных тенденций и статистически значимых факторов; корреляционный анализ, пробный маркетинг, стандартного распределения вероятностей и др.

8 Тема: «Маркетинговое ценообразование»

Выполнение курсового проекта на тему «Маркетинговое ценообразование» должно предусматривать разъяснение понятия цены как важнейшего инструмента маркетинга, являющегося индикатором рыночной ситуации и орудием воздействия на покупательский спрос. Необходимо отразить влияние факторов на процесс ценообразования, которые могут быть сгруппированы по четырем блокам: производственному; спроса; конкурентности рынка: товарному. Целесообразно отметить существующее между ними определенное противоречие.

Обратить внимание на степень вмешательства государства в ценообразование, что является остро дискуссионным. Отметить взаимосвязь политики цен со стратегическими целями Фирмы. Рассмотреть основные стратегии ценового маркетинга: стратегию «снятия сливок», стратегию «цены проникновения», стратегию «стабильности цен», стратегию «скользящей падающей цены»; стратегию «роста проникающей цены»; стратегию «преимущественной цены»; стратегию «дифференциации цен в рамках взаимосвязанных товаров»; стратегию «ценовой дискриминации», стратегию «ценовых линий», стратегию «следования за конкурентом» и пр. Раскрыть методы установления исходного уровня продажной цены, ориентированные на затраты, спрос, конкурента, а также производные от них методы. Обратить внимание на использование тактических методов корректировки принципиально сформированного уровня пен к реальной ситуации конкретного рынка.

9 Тема: «Товародвижение и его каналы»

Выполняя курсовую работу на тему «Товародвижение и его каналы» необходимо, в первую очередь, раскрыть экономическое содержание маркетингового явления - товародвижение, которое отражает взаимосвязь двух процессов: перехода прав собственности на товар от одного владельца к другому; физического перемещения товара от места производства к месту потребления. Желательно отразить в виде схемы движение товара, как в экономическом, так и географическом пространствах. Подчеркнуть роль сбыта как элемента товародвижения. Привести известные три типа сбыта товаров: эксклюзивный (исключительный), селективный (избирательный), интенсивный (массовый). Отразить их характерные признаки и указать критерии выбора клиентов для каждого из типов сбыта. Дать понятие канала товародвижения, указать типы каналов и подчеркнуть особенности их формирования. Отметить определенную тенденцию к интеграции участников канала товародвижения, выделив ее преимущества, выражающиеся в координации исследования и обмене информацией; объединении маркетинговых усилий (в частности создание единой системы рекламы); организации связей между производителями, поставщиками, торговыми структурами и т.п.: согласовании политики и методологии транспортировки и складирования товаров и прочее. Подчеркнуть, что в интеграционных процессах проявляется одна из главных целей маркетинга - упорядочение рынка, снижение уровня стихийности. Показать отличие двух форм взаимного сотрудничества участников товародвижения: конвенциального маркетингового канала и вертикальной маркетинговой системы. Причем, необходимо выделить три типа вертикальных маркетинговых систем: корпоративную, административную и договорную. Показать принципы сотрудничества в этих каналах. Отразить условия, которые принимают во внимание участники товародвижения при выработке конвенциального или любого другого соглашения.

10 Тема: «Дистрибьюция и ее формы»

При выполнении курсового проекта на тему «Дистрибьюция и ее формы» следует показать, что дистрибьюция - ответственная функция маркетинга и от того, насколько удачно выбран дистрибьютор, во многом зависит судьба товара и отношение к нему потребителей. Показать существующие различные типы оптовых и розничных торговых посредников. Дать понятие оптовой торговли и указать общие функции, выполняемые оптовыми фирмами, раскрыть содержание лизинговых операций, франчайзинга, подчеркнуть распространение бартерных операций. Выделить особый тип посредников - джоббер. Отметить важную роль в дистрибьюции брокеров, дилеров. Обратить внимание на то. какое положение в системе торгового посредничества отводится институту агентов,- т.е. юридических или физических лип, совершающих определенные маркетинговые действия по поручению другого лица. Показать существующие разновидности торговых агентов и их функциональные отличия. Следует подробно остановиться на функциях оптовой торговли и ее содержании. Подчеркнуть то, что она представляет собой заключительный этап товародвижения, продавая товар конечным потребителям - населению. Описать типы розничных предприятий и различные способы их классификации. Желательно привести статистические данные по этой проблеме. Можно использовать материалы Всероссийской переписи розничной торговли и общественного питания.

11 Тема: «Методы конкурентной борьбы в товародвижении»

В курсовом проекте на тему «Методы конкурентной борьбы в товародвижении» должно быть отражено содержание конкуренции, как механизма соперничества участников рынка за право найти своего покупателя и возможность продавать товар на наиболее выгодных условиях с целью получения соответствующей прибыли. Показана роль конкуренции как своеобразного раздражителя, побуждающего участников рынка совершенствовать и обновлять свои товары, снижать цены, улучшать систему торгово-сбытового обслуживания и т.д. Приведены ценовые и неценовые методы конкурентной борьбы. Следует дать понятие конкурентной среды и конкурентной борьбы. Подчеркнуть, что одной из важных функций маркетинга является организация конкурентной борьбы. Описать цели обеспечения конкурентного преимущества и охарактеризовать конкурентные позиции: доминирующая, сильная, благоприятная, надежная, слабая, нежизнеспособная. Указать инструменты конкурентной борьбы. Подчеркнуть что дистрибьюция, но существу является конкурентным процессом. Обратить внимание на различные формы и методы конкурентной борьбы и наличие системы обеспечения конкурентоспособности. Показать конкурентоспособность как комплексное явление, охватывающее производственный, финансово-коммерческий, а также интеллектуальный и научный потенциал фирмы.

Показать необходимость ограничения некоторых проявлений конкуренции с помощью законодательных актов.

12 Тема: «Продвижение товаров и его- формы»

При выполнении курсового проекта на тему «Продвижение товаров и его- формы» необходимо дать понятие продвижению товаров как маркетинговой деятельности, обеспечивающей создание благоприятного образа товара и самой фирмы в представлении потребителей и. в конечном счете, покупку товара. Указать цели продвижения, которые направлены на создание устойчивого спроса на товар данной фирмы. Отметить существующие формы продвижения, такие как: реклама, паблисити (известность, популярность), паблик рилейшнз (связи с общественностью), персональная (личная) продажа, стимулирование продажи. Следует раскрыть суть вышеперечисленных форм, которые могут использоваться как самостоятельно, так и в комплексе. Целесообразно привести схематическое изображение иерархической модели продвижения товара с указанием этапов принятия решения о покупке и соответствующих средств воздействия. Показать, что инструментом продвижения товара служат коммуникативные системы маркетинга. Дать понятие коммуникации в маркетинге как методам и формам подачи информации и воздействия на целевую аудиторию. Подчеркнуть, что с точки зрения маркетинга целевая аудитория представляет собой не только совокупность потребителей, принимающих покупательские решения, но и силы, оказывающие на них влияние (общественное мнение, СМИ, торговые посредники). Охарактеризовать виды коммуникационных каналов.

13 Тема: «Рекламная деятельность в маркетинге»

Выполняя курсовую работу на тему «Рекламная деятельность в маркетинге» необходимо дать понятие рекламы как средства маркетинговой коммуникации между производителем дистрибьютором и потребителем. Выделить основные задачи рекламы, как престижные, так и коммерческие. Отразить основное функции рекламы: информативную, психологическую, стимулирующую. Показать, что рекламный процесс включает четыре блока: рекламодатель, рекламное агентство, средства распространения рекламы, рекламополучатель. Описать функции, выполняемые каждым блоком в отдельности, а также совместно решаемые задачи. Далее следует описать работу, связанную с подготовкой и проведением рекламной кампании, охватывающей следующие этапы: исследования; стратегическое планирование; тактические решения; производство рекламной продукции и проведение рекламной кампании; подведение итогов рекламной кампании. Имеет смысл привести классификацию рекламной камлании по следующим признакам: интенсивности воздействия (ровная, нарастающая, нисходящая); по направленности (общественно-направленная, целевая); по срокам проведения (краткосрочная, долгосрочная); по территориально-географическим признакам (местная, региональная, национальная, международная); по степени охвата рынка (сегментированная, агрегированная, тотальная); но диапазону использования различных видов рекламной деятельности (специализированная, комбинированная, комплексная).

14 Тема: «Анализ средств распространения рекламы и выбор наиболее эффективного»

Тема курсового проекта «Анализ средств распространения рекламы и выбор наиболее эффективного» предусматривает обзор существующих форм рекламы, объединенных по признаку каналов передачи информации: печатной рекламы, рекламы в прессе, аудиовизуальной рекламы, радио- и телерекламы, компьютерной рекламы. Необходимо описать и такие виды, как наружная и почтовая реклама, устная реклама, рекламные сувениры. Характеризуя рекламу печатную, следует отметить ее многообразие (информационное письмо, коммерческое предложение, информационный лист, рекламный листок, буклет, каталог, пресс-релиз и пр.) и целевую направленность. Описывая рекламу в прессе целесообразно обратить внимание на наибольшую распространенность этого вида и доступность. Выделить этапы подготовки рекламного сообщения в прессе. Привести классификацию рекламы в прессе в зависимости: от вида, характера, места размещения и способа подготовки рекламных сообщений. Указать на использование в целях привлечения внимания читателей следующих элементов теории массовой коммуникации: интенсивность, уникальность, динамика, повторяемость, контрастность, размер. О радио- и телерекламе следует подчеркнуть, то, что они отличаются высокой оперативностью, психологическим и эмоциональным воздействием, многообразием видов (телеобъявление, телеролик, телерепортаж и пр.; радиообъявление, радиопередача и т.п.). Отметить и недостатки. Подчеркнуть перспективность компьютеризированной рекламы, где носителем информации являются дискеты и магнитные ленты, сочетаются текст, рисунок, звук. Упомянуть, что наиболее известной компьютерной сетью, выполняющей функции распространения рекламной информации, является ИНТЕРНЕТ. Перейдя к вопросу оценки эффективности рекламы, следует отметить, что она состоит в сопоставлении данных, характеризующих «мощность» проведенных рекламных мероприятий, затрат на рекламную кампанию с маркетинговыми результатами: ростом продаж, прибыли, доли рынка, поддержанием благоприятной конъюнктуры и т.д. Показать различные методы оценки эффективности рекламы и проиллюстрировать их на конкретных примерах расчетов.

15 Тема: «Разработка стратегии и плана маркетинга»

В курсовом проекте на тему «Разработка стратегии и плана маркетинга» необходимо дать понятие стратегии маркетинга, описать процесс выдвижения целей с помощью построения дерева целей, позволяющего выделить наиболее важные, приоритетные направления. Подчеркнуть существование множества вариантов стратегического выбора. Указать наиболее распространенные стратегии. Например, стратегия роста, сегментационная стратегия, стратегия диверсификации. Отметить, что на выбор стратегии оказывает большое влияние размер фирмы. Так средние и небольшие фирмы часто придерживаются концепции, называемой комплексным маркетингом. Следует раскрыть ее суть. Привести классификацию стратегий регулирования спроса на разных этапах жизненного цикла товара, с помощью, которой определяются соответствующие инструменты маркетинга (характер рекламы, ценовая политика и др.). Далее целесообразно обратить внимание на вопросы стратегического моделирования путем построения маркетинговых матриц. Показать наиболее - известные матрицы, используемые маркетологами. Уяснить факторы, учитываемые при определении положения фирмы на рынке и позволяющие адекватно выбрать стратегию. Отметить, что матричный способ является составной частью анализа хозяйственного портфеля фирмы. Затем следует охарактеризовать план маркетинга, который является составной частью бизнес-плана. Показать существующие подходы к маркетинговому планированию и систему оперативной оценки эффективности маркетинговой деятельности с целью корректировки первоначальных планов с учетом изменения рыночной ситуации (контроллинг).

16 Тема: «Товарная политика маркетинга фирмы»

При выполнении курсового проекта на тему: «Товарная политика маркетинга фирмы» следует дать понятие товарной политики фирмы как комплекса решений и целевых действий по выводу на рынок нового товара или сохранению старого, а также по изменению ассортимента. Особое внимание обратить на создание нового рынка путём выпуска качественно нового товара. Подчеркнуть, что это связано со значительным риском. Описать существующие степени новизны товара по следующей квалификации: принципиально новый товар; пионерный товар; кардинально усовершенствованный товар; модифицированный товар: товар рыночной новизны. Указать на возможность различных вариантов товарной политики в зависимости от конкретных условий и рыночной ситуации. Отразить процесс разработки нового товара, который может быть представлен в виде схемы, показывающей взаимосвязь и единство во времени трех проектно-исследовательских процессов (технологического, экономического, маркетингового). Указать, что процесс разработки товара идёт одновременно на трёх уровнях: по замыслу; в реальном исполнении; с подкреплением. Раскрыть содержание концепции жизненного цикла товар; (ЖЦТ). Привести графическую модель ЖЦТ и перечень адекватных для каждого этап; маркетинговых мероприятий. Показать влияние комплекса факторов и маркетинговых действий! на продолжительность и тенденции ЖЦТ.

17 Тема: «Стратегия разработки нового товара»

При выполнении работы на тему «Стратегия разработки нового товара» следует указать, что товар - важнейшая категория маркетинга, уяснить содержание данной категории, имеющей две характеристики: полезность и способность обмениваться на деньги. Уяснить роль товарного знака (марки), объединяющего два самостоятельных элемента: фирменную эмблему и марочное название. Показать значение фирменной упаковки. Далее целесообразно описать основные потребительские свойства товара: физические, функциональные, символические, эстетические и эргономические, экономические и дополнительные. Подчеркнуть, что полезные свойства товара - инструмент маркетинга, с помощью которого можно регулировать спрос. Привести классификацию товаров по признаку товарной специализации: производственного назначения, услуги производственного назначения: продукты потребительского назначения; услуги потребительского назначения. Следует также обратить внимание на различие товаров по длительности цикла потребления. С позиции маркетинга выделяют товары повседневного спроса, товары длительного пользования, товары особого спроса, товары-лидеры, товары-спутники, товары-локомотивы, тактические товары, зазывные товары. Охарактеризовав отличительные признаки вышеперечисленных товаров, необходимо показать важность классификации для тактики маркетинга.

18 Тема: «Ценообразование на различных типах рынков»

Выполняя курсовую работу на тему «Ценообразование на различных типах рынков» необходимо дать характеристики четырём типам рынков: свободной конкуренции, монополистической конкуренции, олигополии и чистой монополии. Обратить внимание на то обстоятельство, что ценовая политика фирмы полностью зависит от конкурентной структуры рынка. Так, роль маркетинговых исследований для рынка свободной конкуренции крайне незначительна, т.к. цены складываются под воздействием спроса и предложения. В условиях монополистической конкуренции фирма учитывает цены, устанавливаемые конкурентами, а также собственные издержки производства. Причём, необходимо привести различные стратегии ценообразования, которые может использовать фирма. Надо подчеркнуть, что в условиях олигополистической конкуренции применяется множество стратегий ценообразования, но все фирмы либо следуют за лидером отрасли, не превышая его уровень цен, либо координируют действия при установлении цен. Привести примеры таких стратегий. Отметить, что на рынке гибкой монополии фирма-монополист сама определяет цены на свою продукцию, но исходя из спроса. Поэтому ценовые стратегии строятся на принципе ценовой дискриминации. Далее следует раскрыть существующие формы дискриминационных цен, используемые стратегии. Уяснить, что в реальной экономической ситуации сложно увидеть один тип рынка в чистом виде. Обычно фирма действует со своим товаром на разных рынках. В заключении необходимо сделать вывод о том, что анализ рынка конкуренции необходим для определения закономерностей ценообразования в зависимости от соотношения спроса и предложения.

19 Тема: «Маркетинговые структуры предприятия»

При написании курсового проекта на тему «Маркетинговые структуры предприятия» необходимо дать определение организационной структуре маркетинговой деятельности на предприятии. Подчеркнуть, что она имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Отметить большое число вариантов маркетинговых структур с ориентацией по: функциям: товарам; рынкам и покупателям; регионам; функциям и товарам; функциям и рынкам; функциям и регионам. Указать принципы их построения: единство целей; простота структуры; эффективная система связей между подразделениями, обеспечивающая четкую передачу информации: принцип единого подчинения; малозвенность маркетинговой структуры. Обратить внимание на то, что маркетинговые структуры должны обладать гибкостью и приспособляемостью. Показать их отличие от «жёстких» (механических) и «мягких» (организмических) организационных структур. Показать процесс развития маркетинговых структур и появление вертикальных маркетинговых систем (ВМС). Описать известные типы ВМС: корпоративные, договорные, управляемые. Дать понятие квазивертикальной интеграции и консолидации. Привести примеры их использования. Отразить процесс развития маркетинговых структур на предприятиях России. Отметить ограниченный круг маркетинговых функций отделов маркетинга на предприятии и задачи, стоящие перед ними в условиях перехода к рынку.

20 Тема: «Контроль в маркетинге»

При выполнении курсового проекта на тему «Контроль в маркетинге» необходимо отметить, что контроль является одной и функций управления производственно-коммерческой деятельности предприятия и занимает в маркетинге важное место. Показать экономическую суть контроля и его конечный результат. Выделить основные объекты контроля: объём продаж, размер прибылей и убытков, реакцию покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги, соответствие запланированных и реальных (фактических) результатов производственно-коммерческой деятельности. Отметить, - что система контроля должна способствовать изысканию новых, соответствующих изменениям во внешней среде методов (способов, процессов) руководства производственно-коммерческой деятельностью. Подчеркнуть, что проведение контроля должно соответствовать требованиям достаточности и своевременности. Указать пункты, по которым следует осуществлять контроль: соответствие плановых показателей реальным показателям производственно-коммерческой деятельности по временным (планируемым) периодам; контроль прибыльности производственно-коммерческой деятельности предприятия; стратегический контроль маркетинга. Обратить внимание на то, что при осуществлении контроля маркетинга предприятие может обходится силами собственной ревизионной службы (внутренний аудит) или привлекать независимых экспертов. Отметить положительные стороны и недостатки внутренней и внешней ревизии маркетинговой деятельности. Раскрыть содержание этапов проведения ревизии маркетинга. Далее целесообразно отразить организационный принцип построения контроля маркетинга через обратные связи между информационной и коммуникационной системами, которые должны обеспечить руководство предприятия объективными данными об эффективности мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта (продаж). Отметить важность использования ситуационного анализа для управления маркетингом и контроля за результатами хозяйственной деятельности предприятия.

21 Тема: «Маркетинг в деятельности международных фирм»

В курсовом проекте на тему «Маркетинг в деятельности международных фирм» следует раскрыть содержание понятия «международный маркетинг», отметив, что он представляет собой определённый образ мышления при принятии производственных решений с позиции наиболее полного удовлетворения требований как местных, так и иностранных потребителей. Показать роль международного маркетинга для развития рыночных отношений в России и включения российских предприятий в международное разделение труда. Описать особенности деятельности международных фирм и их характерные черты. Показать смысл и содержание маркетинга как функции управления, определяющей цели развития научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы, направленной на обеспечение прибыли на основе учёта требований мирового рынка. Следует отразить организацию маркетинговой деятельности в международных фирмах, её цели и задачи, используемые рыночные стратегии. Далее целесообразно обратить внимание на технологию разработки программы маркетинга по продукту с указанием главных задач и важнейших показателей программы: выбор целевого рынка: дифференциация продукта; финансовые затраты; издержки производства; цены; прибыль: поступления; отчисления от прибыли; оценка эффективности. Подчеркнуть важность программы маркетинга по производственному подразделению, которая служит базой для координации маркетинговой деятельности.

22 Тема: «Некоммерческий маркетинг»

Курсовой проект на тему «Некоммерческий маркетинг» предусматривает пояснение содержания понятия «некоммерческий маркетинг» (маркетинг организаций). В работе общественную значимость и полезность, которые относятся к некоммерческим организациям. Отразить их цели и задачи, не предусматривающие извлечение прибылей или каких-либо коммерческих выгод. Указать источники финансирования. Раскрыть содержание процесса обмена в некоммерческом маркетинге. Изобразить в виде схемы взаимосвязь участников обмена. Обратить внимание на существование политмаркетинга, как концепции организации и управления общественным мнением через активную деятельность политических партий, движений, самого правительства по защите, как групповых интересов, так и интересов всех граждан. Описать концепции эго-маркетинга и самомаркетинга. Подчеркнуть, что эго-маркетинг - это программа реализации личности, которую может составить для себя каждый активный член общества. Самомаркетинг - это программа определённых действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации главного «товара» (рабочей силы). Привести ряд последовательных действий по продаже «товара» (сходных с маркетинговой программой реализации товаров) с целью его продажи на максимально благоприятных условиях для его владельца. Затем целесообразно сформировать полезные для общества последствия некоммерческого маркетинга.

23 Тема: «Маркетинг на рынках интеллектуального продукта»

При выполнении курсового проекта на тему «Маркетинг на рынках интеллектуального продукта», прежде всего, необходимо дать понятие интеллектуального продукта как товара и подчеркнуть его отличительные особенности. Раскрыть содержание интеллектуальной собственности и её составной части промышленной собственности. Отразить суть патента, лицензии, «ноу-хау», целесообразность патентования и лицензирования, коммерциализации «ноу-хау». Охарактеризовать рынок интеллектуальных продуктов и его особенности, т.к. наряду с материализованными предметами (приборы, машины, и т.д.) в сделках участвуют элементы интеллектуального труда («ноу-хау», технические знания, опыт). Отметить некоммерческие и коммерческие формы технологического обмена. Описать работу, связанную с подготовкой лицензионного соглашения. Обратить внимание на формирование цены на лицензию. Привести используемые методики расчёта, основанные на мировом опыте лицензионной торговли. Отразить особенности рынка услуг и рассмотреть одно из важных и перспективных направлений развития наукоёмких видов услуг - инжиниринг. Раскрыть задачи инжиниринга, его специфические особенности, отличающие его от других типов груда. Привести классификацию инжиниринговых услуг, формы организации торговли и методы их оплаты.

24 Тема: «Маркетинг банковской деятельности»

Выполняя курсовую работу на тему «Маркетинг банковской и страховой деятельности», прежде всего, надо дать определение банковскому маркетингу, выделить его цели и задачи. Затем, целесообразно сосредоточить внимание на основных функциях банковского маркетинга: изучение спроса на рынке капитала; анализе и изучении процентной политики; расширении пассивов и активов банка; разработке системы планирования банковской деятельности; управлении персоналом; организации обслуживания клиентов. Подчеркнуть такую важную сторону банковского маркетинга как анализ кредитоспособности заёмщиков, включающий изучение факторов, обусловливающих непогашение кредитов. Указать источники получения информации для анализа кредитоспособности. Отметить такой важный аспект банковского маркетинга как привлечение денежных средств от юридических и физических лип. Показать причины, обусловливающие рост вкладов и депозитов в банках. Обратить внимание на деятельность банков на рынке ценных бумаг, что является важной частью банковского маркетинга по линии активных операций. Особо следует остановиться на проблеме формирования банковского маркетинга в России.

Тема 25: «Маркетинг в области информационных технологий»

Курсовой проект на тему: "Маркетинг в области информационных технологий" должна начинаться с рассмотрения информации как предмета коммерческого распространения. Затем целесообразно описать современные технологии коммерческого распространения информации. Дать определение информационного маркетинга и охарактеризовать его особенности. Указать основные принципы информационного маркетинга как рыночной концепции управления и его главные элементы: анализ информационного рынка, формирование цен на информационные продукты и услуги (ИПУ); установление взаимоотношений между производителями ИПУ и их пользователями; рекламно-пропагандистская деятельность. Показать, что анализ информационного рынка призван определить рыночную «нишу» хчя предлагаемых ИПУ через выявление потребностей, которым должны соответствовать их функциональные параметры. Формирование цен на ИПУ как важнейший этап программы маркетинга осуществляется на основе анализа ожидаемой рентабельности автоматизированного банка данных (АБД) и конъюнктуры информационного рынка. Раскрыть суть взаимоотношений между производителями ИПУ и их пользователями, которые строятся на основе заключаемого между ними договора о коммерческой эксплуатации базы данных (БД). Описать особенности рекламно-пропагандистской деятельности по продвижению информационного продукта на рынок.

4. Методические рекомендации к выполнению практической части

В данном разделе приводятся:

- общие сведения о предприятии (полное наименование хозяйствующего субъекта, дата основания, учредители, форма собственности, краткая история, основные направления деятельности, организационная структура и структура управления, география работы, перечень основного оборудования и т.п.);

- динамика технико-экономических показателей деятельности предприятия за последние 2-3 года: объем продаж, себестоимость, прибыль, численность работающих и другие финансово-экономические показатели (для вновь созданного предприятия сведения представляются за период его функционирования);

- описание организации маркетинговой деятельности, системы принятия решений, управления и контроля;

- структура отдела маркетинга или отдела, на который возложены функции маркетинга, организация работ, должностные обязанности сотрудников и решаемые ими задачи;

- основные исходные данные и характеристики стратегического плана, плана маркетинга;

- описание коммуникативной среды;

- описание имеющихся на предприятии рекламных материалов;

- описание основных элементов программы рекламной деятельности фирмы;

- текущее позиционирование товара и др.

Полученная информация, выявленные недостатки должны быть использованы в проектном разделе работы для разработки предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности.

Исследование конъюнктуры рынка

В этом подразделе необходимо провести исследование рынка в следующей последовательности:

1) определить товар (продукцию, услугу), который будет являться объектом исследования. В качестве объекта исследования может быть выбрана ассортиментная группа товаров, отдельный товар или марка товара;

2) определить географические границы рынка. Географические границы рынка зависят от специфических особенностей анализируемого товара и сегментов рынка, на которых работает предприятие. Исследование можно проводить как в рамках отдельного сегмента, так и нескольких сегментов. Для предприятий сферы сервиса целесообразно проводить исследования в рамках населенного пункта, города, поселка или отдельного микрорайона города, в котором расположено анализируемое предприятие;