Товародвижение в международном маркетинге

Размещено на http://www.allbest.ru

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты товародвижения в международном маркетинге

1.1 Понятие товародвижения и факторы, влияющие на его организацию

1.2 Формы и каналы товародвижения в международном маркетинге

1.3 Международные посредники и их виды

Глава 2. Система товародвижения в «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

2.1 Краткая характеристика компании

2.2 Организация отделов сбыта в компании

2.3 Анализ систем логистики и товародвижения на рынках «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

Глава 3. Рекомендации

Заключение

Список используемых материалов

Интересные факты о Coca-Cole



ВВЕДЕНИЕ

Современная экономика характеризуется тем, что место производства и место потребления продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом. Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больших средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены потребительского товара.

Задачи распределения изготовляемой продукции производитель должен расширить рациональным способом. Это дает ему определенный шанс выделиться по отношению к конкурентам.

Система сбыта товаров -- ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Однако далеко не всегда так просто довести свой товар до потребителя, если потребитель находится в другой стране или даже в другом регионе. Такое положение связано, прежде всего, с тем, что условия для ведения внешнеторговой и любой другой внешнеэкономической деятельности в различных странах и регионах мира далеко не одинаковые. Существуют, кроме того, особо рисковые регионы (т.н. «регионы рискового бизнеса»), где осуществление коммерческой деятельности иностранцами является не только затруднительным, но и, зачастую, просто опасным.

Поэтому для более подробного изучения этой темы была выбрана компания «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» с целью изучить особенности системы товародвижения на рынке России иностранной компании с «громким именем». товародвижение международный маркетинг логистика

Цель курсовой работы - изучить особенности работы системы товародвижения иностранной компании на рынке России на примере ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».

Задачи, решаемые в ходе работы:

- Изучение форм и каналов товародвижения, видов посредником в международном маркетинге

- Рассмотреть историю компании

- Провести SWOT-анализ ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

- Провести анализ системы сбыта компании на территории России

- Дать рекомендации по улучшению работы системы сбыта компании



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ В МЕЖДУНАРОДНОМ МАРКЕТИНГЕ

1.1 Понятие товародвижения и факторы, влияющие на его организацию

Существует несколько определений товародвижения в маркетинге.

a) Товародвижение - это система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.

b) Товародвижение - это систематическое принятие решений в отношении физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок.

c) Товародвижение - это процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей через предприятия оптовой и розничной торговли до потребителей.

Но какими бы разнообразными определения не были, цель товародвижения на предприятии одна - рационализация и выбор кратчайших путей доведения товара до потребителя. Выбор кратчайших путей движения предполагает, что товары, направляемые из мест производства в торговую сеть, проходят наиболее короткие расстояния, не имея встречных потоков товаров аналогичного ассортимента. Кроме встречных перевозок, которых следует избегать, к числу нерациональных относятся также излишне дальние и повторные перевозки.

Товародвижение является мощным инструментом стимулирования спроса. Мерой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирмы к ее результатам. Основной результат, который достигается в системе товародвижения, - это уровень обслуживания потребителей.

Процессы товародвижения должны быть рационально организованы, что предполагает:

- обеспечение кратчайших путей движения товаров;

- применение наиболее целесообразных форм движения и доставки товаров;

- определение рациональной звенности товародвижения;

- использование наиболее удобных и экономичных видов транспорта.

Но на организацию процесса товародвижения влияет множество факторов.

Эти факторы можно разделить на следующие группы:

· производственные;

· транспортные;

· социальные;

· торговые.

Рассмотрим эти факторы подробнее.

I. Производственные факторы.

К числу производственных факторов относятся следующие:

1) размещение производства;

2) специализация производственных предприятий;

3) сезонность производства отдельных товаров.

Существенное влияние на процесс товародвижения оказывает размещение производства товаров. Приближение производственных предприятий к источникам сырья часто приводит к неравномерному распределению их на территории страны, удалению от районов потребления, а это, в свою очередь, усложняет процесс товародвижения, так как вызывает необходимость перевозки товаров на большие расстояния, замедляет их доведение от производства до потребителей.

Не менее важное влияние на организацию товародвижения оказывает специализация производственных предприятии на выпуске сравнительно узкого ассортимента товаров. Это особенно касается товаров сложного ассортимента, так как мелкие магазины не в состоянии получать их без предварительной подсортировки на предприятиях оптовой торговли. Это приводит к тому, что большинство товаров, прежде чем поступить на розничное торговое предприятие, проходит предварительно через одно или более звеньев оптовой торговли.

Производство некоторых товаров народного потребления имеет ярко выраженный сезонный характер, что, в свою очередь, связано с сезонностью производства сырья для их изготовления, а также сезонностью приобретения и потребления отдельных товаров. В связи с этим ассортимент товаров, участвующих в процессе товародвижения, существенно изменяется на протяжении года, а это вызывает необходимость внесения соответствующих коррективов в организацию технологического процесса товародвижения.

II. Транспортные факторы

К транспортным факторам относятся:

1) состояние транспортных путей сообщения;

2) виды транспорта, используемые для перевозки товаров.

В настоящее время пока еще не все регионы имеют хорошо развитую транспортную сеть, следовательно, доставка товаров в некоторые из них сопряжена с определенными трудностями (носит сезонный характер, вынуждает использовать нерациональные виды транспорта и т.д.). Структура парка транспортных средств должна также отвечать требованиям рациональной организации процесса товародвижения, для чего необходимо наличие соответствующего специализированного транспорта, транспортных средств различной грузовместимости и т.д.

При организации товародвижения большое значение имеет правильный выбор транспортных средств и эффективное их использование. При этом учитывается расстояние перевозки, вид и физико-химические свойства товаров. Должна быть обеспечена максимальная загрузка транспорта, сокращены его простои, исключены порожние пробеги.

Широкое использование в процессе товародвижения тары-оборудования позволяет не только исключить тяжелые ручные процессы, значительно повысить производительность труда и культуру торговли, но и добиться значительного экономического эффекта от ее внедрения.

Так, при использовании тары-оборудования расходы на доставку и реализацию 1 г груза снижаются на 40-45%, производительность автотранспорта увеличивается в 1,8 раза, сокращается 8 технологических операций в торговле и 13 -- на транспорте и предприятиях поставщиков, а также время на погрузку и разгрузку автомобилей -- в 5 раз.

Во всех звеньях технологической цепи товародвижения должны широко использоваться средства механизации погрузочно-разгрузочных работ. Их применение позволяет более эффективно использовать транспортные средства и рабочую силу, существенно ускорить процесс товародвижения.

III. Социальные факторы

Большое влияние на процесс товародвижения оказывают социальные факторы, основными из которых являются:

1) расселение населения;

2) уровень денежных доходов населения.

Так, в районы с невысокой плотностью населения сложнее организовать доставку товаров потребителям, чем в районы с высокой плотностью населения: перевозить их приходится на большие расстояния и, как правило, они проходят через большее количество звеньев. На интенсивность процесса товародвижения оказывает влияние и уровень денежных доходов населения.

IV. Торговые факторы

На процесс товародвижения влияют следующие торговые факторы:

1) размеры, специализация и размещение предприятий торговли;

2) степень сложности ассортимента товаров и их свойства;

3) уровень организации товароснабжения розничной торговой сети.

Высокую эффективность товародвижения обеспечивает постоянное совершенствование и оптимизация всей его технологической цепи. Это достигается единством технологической цепи, соответствием се требованиям поточной обработки грузов, при которой каждая предыдущая операция одновременно является подготовкой к последующей. Особенно большое значение здесь имеют операции, связанные с подготовкой товаров к продаже (их фасовка, упаковывание, комплектование необходимого ассортимента и т.д.). В современных условиях эти операции в больших объемах выполняются как на предприятиях оптовой, так и розничной торговли.

В значительной степени процесс товародвижения зависит от ассортимента и свойств товаров. Так, товары сложного ассортимента, прежде чем поступить в розничную торговую сеть, проходят подсортировку в оптовом звене. Создания особых условий в процессе товародвижения требуют скоропортящиеся продукты.

По-разному будет протекать процесс товародвижения в зависимости от применяемой формы снабжения розничной торговой сети товарами. На характер процесса товародвижения большое влияние оказывают его форма и звенность.

В основу рациональной организации процесса товародвижения должно быть положено соблюдение следующих основных принципов:

- применение кратчайших путей движения товаров;

- установление оптимальной формы и звенности движения товаров с широким применением централизованной доставки товаров в розничную торговую сеть;

- выбор рациональных транспортных средств и эффективное их использование;

- широкое применение тары -- оборудования и средств механизации погрузочно-разгрузочных и складских работ;

- постоянное совершенствование и оптимизация технологической цепи товародвижения.

Организация технологической цепи товародвижения с соблюдением названных выше основных принципов позволяет обеспечить высокую эффективность всего процесса товародвижения.

1.2 Формы и каналы товародвижения в международном маркетинге

Следуя из сферы производства в сферу потребления, товары могут проходить через одно или более складских звеньев. Рациональная организация процесса товародвижения предусматривает прохождение товара через минимальное число звеньев.

В практике организации товародвижения находят применение две его формы:

1) транзитная;

2) складская.

I. Транзитная форма товародвижения

Транзитная форма заключается в отгрузке или завозе товаров в розничную торговую сеть непосредственно с производственных предприятий, минуя торговые склады. Она применяется преимущественно по товарам простого ассортимента, которые не требуют подсортировки.

Многие продовольственные товары (хлеб и хлебобулочные изделия, колбасные изделия, мясные и рыбные полуфабрикаты, молочные продукты, пиво, безалкогольные напитки) завозятся в торговую сеть транзитом.

Транзитным порядком поступают на крупные торговые предприятия и отдельные непродовольственные товары (швейные и трикотажные изделия, ткани, обувь, телевизоры, холодильники, мебель) главным образом от местных предприятий промышленности.

На развитие транзитной формы движения товаров благоприятным образом влияют появление в районах потребления новых предприятий легкой и пищевой промышленности, укрупнение торговых предприятий, внедрение прямых связей розничной торговли с производством, развитие автомобильных и контейнерных перевозок и другие факторы.

II. Складская форма товародвижения

И, тем не менее, для перемещения многих товаров особенно в международном масштабе наиболее рациональной является складская форма товародвижения. Складская форма товародвижения находит применение в основном при доставке в розничную торговую сеть товаров сложного ассортимента. При этом товары в целях их подсортировки следуют через складские звенья.

Различают однозвенную, двухзвенную и более складские формы товародвижения. Для определения складской звенности используют коэффициент, который рассчитывается путем отношения оптово-складского товарооборота к розничному обороту.

Необходимость разделения крупных партий товаров, поступающих от промышленности, проведения подсортировки товаров сложного ассортимента, создание в оптовом звене устойчивых переходящих запасов, гарантирующих регулярность и бесперебойность снабжения розничной сети, -- все это вызывает потребность в промежуточных складских звеньях, возникающих на пути движения товара.

Под звеньями товародвижения, как уже отмечалось, понимаются склады оптовых и розничных торговых организаций и предприятий, осуществляющие получение, хранение, подсортировку, комплектование и отпуск или отгрузку товаров в магазины.

Рационализация товародвижения идет по пути устранения излишних звеньев между производством и розничной торговлей. При использовании складской формы товародвижения стремятся к тому, чтобы на пути движения товаров из производства в розничную сеть было не более одного складского звена, территориально приближенного к пунктам снабжения.

Однозвенное товародвижение характерно в настоящее время для ряда крупных городов нашей страны. Строительство крупных зональных складов в ближайшей перспективе позволит шире распространить эту форму товародвижения.

Двухзвенное товародвижение пока еще достаточно широко распространено при снабжении торговой сети небольших городов или сельских населенных пунктов.

Для установления рациональности товародвижения рассчитывается коэффициент звенности товародвижения - показатель среднего числа складов, через которые проходят товары от производственного предприятия до магазина.

Коэффициент звенности определяется как отношение валового (суммы складского и розничного) оборота к розничному за минусом единицы:

Складской оборот рассчитывается по поступлению товаров на склады оптовых и розничных предприятий, а розничный -- в магазины. Исключение единицы связано с тем, что в обороте не учитывается прохождение ими кладовых магазина. При транзитном товародвижении коэффициент складской звенности равен нулю.

Выбор формы движения товаров обусловливается экономической целесообразностью, выявляемой путем конкретных расчетов затрат по товародвижению.

Каналы товародвижения - это звенья (организации и лица), через которые проходит товар при движении (или перепродаже) от производителя к потребителю.

Каналы товародвижения выполняют различные функции. Они обеспечивают информацию о характеристиках и нуждах потребителей, существующих и новых товарах, устанавливают контакты с потенциальными покупателями, влияют на решения по ценообразованию, изыскивают и используют финансовые средства но покрытию затрат на продвижение товаров.

Различают прямые и косвенные каналы.

Прямые каналы товародвижения предполагают перемещение товаров и услуг непосредственно от производителя к потребителю, минуя независимых посредников, т.е. прямо в магазины. Такая система позволяет контролировать весь процесс, обеспечивает тесный контакт с потребителем, а следовательно, более полную информацию о его вкусах и привычках, но требует разветвленной системы управления и больших затрат.

Косвенные каналы товародвижения связаны с использованием независимых посредников, к которым товар перемешается от производителя, и которые затем реализуют его потребителям. На нижеследующей схеме приведены наиболее часто встречающиеся варианты каналов товародвижения.

Рис. 1. Возможные варианты организации каналов товародвижения

Они могут быть простыми, основанными на устном договоре между производителем и местным розничным магазином, и сложными, базирующимися на контрактных соглашениях, в которых оговариваются ценовая политика, условия продажи, размер комиссионных, структура услуг и ответственность, продолжительность и условия прекращения контракта и т.п.

Преимущества этой системы связаны с подробными знаниями о рынке. Посредники (оптовые базы, склады) берут на себя функции хранения товаров, снижают риск из-за отсутствия товаров в продаже.

Каналы товародвижения характеризуются длиной и шириной. Длина канала товародвижения определяется числом независимых посредников, последовательно осуществляющих продвижение товара. Чаще всего встречаются одноуровневые (один посредник -- розничное звено), двухуровневые (два посредника -- оптовое и розничное звенья), трехуровневые (три посредника -- крупный оптовик, мелкий оптовик, розничное звено) каналы.

Ширина канала товародвижения характеризуется числом независимых участников на каждом уровне.

Выбор канала зависит от:

- характеристик товара (на каком рынке продается, какое поведение типично для его покупателей, какие услуги требуются при его продаже и т.п.);

- масштабов производства продукции, от ее конкурентоспособности, текущей и перспективной политики фирмы, устойчивости ее положения в отрасли;

- характеристик самих каналов сбыта (величина торговых расходов, степень охвата торговой сети, предполагаемый объем и зона сбыта, финансовое положение и технический уровень торгового посредника).

Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспортировке, последующему складированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получению, отгрузке и упаковке товаров, административных расходов и расходов по обработке заказов. Поэтому современный процесс товародвижения должен основываться на соответствующей подготовке товаров к продаже путем их фасовки, упаковки и комплектования необходимого ассортимента. Эти операции целесообразно осуществлять в производстве или оптовых базах, чтобы максимально освободить магазины от несвойственных им функций.

1.3 Международные посредники и их виды

Торговое посредничество - весьма важная и неотъемлемая часть современной рыночной экономики. Объективная экономическая необходимость и высокая эффективность торгово-посреднического звена в международной торговле сырьём, полуфабрикатами, готовыми изделиями, машинами и оборудованием, а также услугами доказаны всей практикой работы в сфере реализации зарубежных производителей, экспортеров и импортеров.

Особенно велика роль посреднического звена при сбыте на мировом рынке товаров массового спроса, где посреднические структуры выполняют ключевую роль в доставке товаров к конечному потребителю. Без таких структур не могла бы выполняться главная цель современного маркетинга - в условиях постоянно меняющихся потребностей рынка обеспечить потребителю нужный товар в необходимом количестве и ассортименте, в нужном месте и в удобное для него время.

Посредников во внешней торговле можно классифицировать в зависимости от объема предоставляемых им полномочий и в зависимости от их места на рынке. Права и обязанности посредников определяются в договорах с их доверителями. При этом, основное условие, которое лежит в основе разделения подобных договоров на типы, заключается в следующем: имеет ли право посредник подписывать сделки с третьими лицами, за чей счет и от чьего имени он может это делать.

I. Посредники с разным объемом полномочий

Можно разделить на четыре основные группы:

1) посредники, не имеющие права подписывать сделки с третьими лицами (агенты-представители, брокеры, маклеры);

2) посредники, подписывающие сделки с третьими лицами от своего имени, но за счет доверителя (комиссионеры, консигнаторы);

3) посредники, подписывающие сделки с третьими лицами от имени и за счет доверителя (агенты-поверенные, торговые агенты);

4) посредники, подписывающие сделки с третьими лицами от своего имени и за свой счет (купцы, дистрибьютеры, дилеры).

1. Агенты - представители

Агент-представитель только представляет интересы доверителя (принципала) на определенном рынке по согласованной номенклатуре товаров. Он не получает права подписывать какие-либо контракты на агентируемый товар ни от своего имени, ни от имени принципала. В обязанности агента-представителя входит:

* проводить маркетинговые исследования и информировать доверителя (принципала) о тенденциях рынка;

* предоставлять доверителю (принципалу) информацию о технических требованиях к товарам и ценах;

* информировать принципала о запросах потребителей, о предполагаемых размещениях заказов;

* создавать благоприятное мнение о доверителе (принципале) и его товарах в деловых кругах и осуществлять рекламу;

* содействовать заключению и реализации контрактов;

* организовывать деловые контакты доверителей (принципалов) с импортерами товаров, с правительственными и другими организациями, от которых зависят решения о размещении заказов.

На роль агентов-представителей привлекаются солидные фирмы или физические лица, занимающие достаточно высокое положение в деловых кругах. Если при помощи такого агента удается заключить контракт, то ему выплачивается вознаграждение в размере 2-5 %, и при больших суммах сделок эта сумма будет довольно солидной, и будет намного превышать реальные затраты агента. Однако доверитель (принципал) идет на это, потому что в будущем он сможет иметь сделки с этим покупателем уже без участия агента-представителя.

2. Брокеры

Брокеры - это лица, которые действуют по сбыту и приобретению товаров, но сами стороной договора ни в качестве продавца, ни в качестве покупателя не выступают. Их задача - найти покупателя для продавца и продавца для покупателя и содействовать подписанию контракта между ними. Пример брокеров, работающих по товарам, - это брокеры в Англии по торговле лесом. Почти все операции по торговле лесом в Англии осуществляется через брокеров. Брокеры, работающие по операциям, - это биржевые брокеры. Работу брокера можно схематически описать так:

* экспортер из Финляндии обращается к английскому брокеру с просьбой подыскать покупателя в любой стране на данный товар;

* брокер обращается к импортеру из Сирии с предложением купить данный товар у экспортера;

* при согласии сторон брокер сводит контрагентов;

* контрагенты подписывают контракт;

* экспортер поставляет в Сирию свой товар.

За свое посредничество брокер получает небольшое вознаграждение и, как правило, от той стороны, которая к нему обратится первой. Если обращение разовое, то нет необходимости подписывать с ним соглашение. Если отношения носят долговременный характер, то они оформляются договором. Брокеры торгуют обычно крупными партиями значительной стоимости, поэтому ставки за их услуги обычно не очень высокие. Крупные брокерские компании сотрудничают с банками в кредитовании покупателя, иногда сами выступают кредиторами, а также могут принимать на себя гарантию за покупателя, что, естественно, повышает размер вознаграждения.

3. Комиссионеры

Контрагентами в комиссионных операциях являются комитент и комиссионер. Суть их состоит в том, что комитент поручает комиссионеру от имени комиссионера, но за счет комитента совершить операцию купли-продажи с третьим контрагентом. Посредником комиссионер является только для комитента. Для третьего контрагента комиссионер будет стороной контракта купли-продажи, а именно - продавцом, если комиссионеру поручено что-то продать, или покупателем, если комитент поручает комиссионеру что-то купить.

С комитентом комиссионер строит свои отношения на основании договора комиссии. Договор комиссии обычно носит разовый характер. В договоре комиссии оговариваются:

* минимальные цены при экспорте и максимальные при импорте;

* сроки поставок оговоренных партий товара;

* предельные технические и качественные характеристики товара;

* ответственность комитентов перед комиссионерами и комиссионеров перед комитентами;

* размеры и порядок выплаты комиссионных вознаграждений.

Операции комиссии бывают двух видов:

Первый вид - это чисто комиссионные операции, отличающиеся следующими особенностями:

- комиссионер, продавая или закупая товар, действует в пределах договора комиссии;

- комиссионер, осуществляя операцию, ни на один момент не становится собственником товара, и товар следует прямо от продавца покупателю;

- комиссионер не несет перед комитентом никакой ответственности за выполнение обязательств третьей стороной;

- расчет между комитентом и третьей стороной осуществляется напрямую.

Размер комиссионного вознаграждения должен покрывать расходы комиссионера на осуществление торговых операций и обеспечивать ему получение прибыли. Обычный размер комиссионных вознаграждений при чисто комиссионных операциях в мировой практике составляет 1,5-3,5% от суммы сделки.

Второй вид комиссионных операций может применяться в том случае, если комитент поручает комиссионеру что-нибудь продать. Между комитентом и комиссионером заключается так называемый договор "делькредере", в котором комиссионер принимает на себя ответственность за платежеспособность покупателей и компенсирует комитенту все расходы, если покупатель окажется неплатежеспособным. Комиссионер, зная о желании комитента что-то продать, может сам заключать договор с покупателем, а только тогда заключить договор с комитентом, выступая как промежуточный покупатель. При таких операциях комиссионер переводит деньги комитенту только после получения платежа от покупателя. Прибыль комиссионер может получить в виде разницы между ценами закупки товара у комитента и реализации покупателю - эта сумма и будет составлять комиссионное вознаграждение комиссионера. Второй вариант получения прибыли комиссионером - это когда размер вознаграждения зафиксирован в договоре комиссии в виде процентов от суммы сделки, но вознаграждение в таком случае будет выше, чем при простых комиссионных операциях, так как во время заключения договора комиссии сделка уже гарантирована (договор о покупке уже заключен).

4. Агенты - консигнаторы

По договору консигнации, который представляет собой разновидность договора комиссии, принципал (консигнант) поставляет товары на склад агента (консигнатора) для их последующей реализации на рынке консигнатора. Консигнант является собственником товара до момента его реализации. На условиях консигнации реализуются товары массового спроса, и консигнатор осуществляет платежи консигнанту по мере реализации товара.

Договор консигнации имеет ряд особенностей:

* он определяет сумму одновременно хранящихся на консигнационном складе и пополняющихся по мере реализации товаров;

* он определяет срок консигнации, в течение которого эта сумма должна быть реализована (например, товары на сумму 50 тысяч долларов, срок консигнации 2 года);

* он обязывает консигнатора застраховать товар, хранящийся на складе в пользу консигнанта, поскольку они до реализации являются собственностью консигнанта;

* он определяет, что платежи производятся по календарным периодам по открытому счету с предоставлением консигнатором банковской гарантии или акцептом тратт на сумму консигнации, так как, по сути, консигнанты кредитуют консигнаторов на средний срок реализации товара;

* в нем уточняется, какой именно способ консигнации избирают стороны: безвозвратную, частично возвратную или возвратную.

Безвозвратная консигнация означает, что если какая-то часть товаров, оговоренных договором консигнации, не будет реализована консигнатором, то последний обязуется купить их у консигнанта в твердый счет. Но на такие виды договоров консигнаторы обычно идут редко.

Частично возвратная консигнация означает, что консигнатор обязуется реализовать товары на определенную часть суммы, а товары на оставшуюся сумму, если их не удастся реализовать, вернуть консигнанту.

5. Агенты - поверенные или торговые агенты

Суть такой агентской операции состоит в следующем: одна сторона, именуемая принципалом, поручает другой стороне, именуемой агентом, совершать действия, связанные с продажей (чаще всего) или покупкой товаров, а также с поиском заказчиков и исполнителей на оказание каких- либо услуг на оговоренной территории в согласованный период за счет и от имени принципала. Отношения между принципалом и агентом регулируются агентским соглашением, которое по своей сути является договором поручения (комиссии).

Отличие такого соглашения от договора комиссии состоит в следующем:

* агент действует от имени принципала, в отличие от комиссионера, действующего от своего имени;

* агентское соглашение носит временный характер, ограничено каким- то сроком действия, рассчитано, в случае получения хороших результатов, на длительное сотрудничество между принципалом и агентом;

* агентское соглашение носит территориальный характер, ограничено определенной территорией, на которой агент действует по поручению принципала.

Объем обязанностей агента-поверенного намного шире, чем комиссионера.

Агентское соглашение, обычно, определяет следующие обязанности агента-поверенного:

* изучать конъюнктуру рынка и информировать принципала об условиях торговли и требованиях, которым должен удовлетворять товар, чтобы быть конкурентоспособным на данном рынке;

* создавать на рынке благоприятное мнение о товарах принципала и о самом принципале, как надежном поставщике, осуществлять рекламу то варов;

* оказывать принципалу содействие в сбыте или приобретении товаров или реализовывать товары от имени принципала;

* содержать или арендовать склады для сокращения сроков поставки товаров потребителям, организовать и использовать собственную сбытовую сеть и, если это предусмотрено агентским соглашением, осуществлять предпродажный сервис и техническое обслуживание. Вознаграждение агента фиксируется в агентском соглашении в виде процента от стоимости проданных по заключенной им сделке товаров.

Кроме того, в агентском соглашении может быть записано условие, что принципал отдельно возместит некоторую часть расходов поверенного (например, за рекламные мероприятия, презентации).

6. Дистрибьютеры или купцы

Дистрибьютеры занимаются продажей товаров от своего имени и за свой счет. Они сами несут все риски, связанные с порчей или утратой товаров, а также с неплатежеспособностью покупателей.

Дистрибьюторские агентские соглашения для принципала интересны потому, что дают возможность выхода на новые рынки и обеспечивают рекламу его товара на этих рынках на протяжении нескольких лет, заключаются с фирмами, имеющими собственную сбытовую сеть или средства на ее создание, сопровождаются договорами купли-продажи на поставку товаров, гарантируют, в отличие от договоров консигнации, получение платежа за товар сразу после поставки товара (если только товары не поставляются в кредит), исключают риски убытков от потери или повреждения товаров на территории чужой страны, так как, приобретая товар, дистрибьютер становится его собственником.

Для дистрибьютера эти договоры интересны тем, что, по сравнению с другими посредниками, дистрибьютеры имеют большую коммерческую независимость, самостоятельно устанавливая цены, приобретают зачастую монопольное право на продажу товаров принципала на своей территории (обычно фирмы стремятся стать дистрибьютерами продукции компаний с хорошей рыночной репутацией и именем).

Агентское соглашение с дистрибьютером подписывается обычно на длительный срок (2-5 лет) с последующим продлением по соглашению сторон. Такие соглашения заключаются в основном на реализацию технических, сырьевых и потребительских товаров.

Заключив агентское соглашение, в котором определяются общие основы взаимоотношений сторон, они заключают договора купли-продажи на поставку товаров, по которым агент должен приобрести товар принципала, а затем реализовывать его конечному потребителю. Реализация товара - последняя операция в перечне обязанностей агента, до этого он должен организовать рекламу и систему сбыта, складирование, предпродажный сервис и техническое обслуживание в гарантийный период.

При больших и постоянных объемах реализации агент, который в данном случае будет называться генеральным агентом, организует свою сбытовую сеть, состоящую из субагентов, работающих в определенных регионах, и дилеров, обслуживающих отдельные населенные пункты. Вознаграждение агента составляет разница между ценой покупки товара у принципала и ценой его перепродажи.

Таможенное оформление товаров, которое осуществляется дистрибьютерами или купцами, предусматривает оформление этих товаров в соответствии с таможенными режимами экспорта или импорта в зависимости от условий внешнеэкономического договора купли-продажи

II. Посредники по их месту на рынке

По их месту на рынке посредники-агенты делятся на:

1) простых агентов;

2) агентов с правом "первой руки"

3) монопольных или эксклюзивных (исключительных) агентов.

1. Простые агенты

Соглашение о простом агентстве предоставляет право посреднику сбывать на оговоренной территории определенную номенклатуру товаров принципала и получать от него вознаграждение. Такое соглашение не ограничивает прав принципала, который может самостоятельно или через других агентов выходить с этими же товарами на тот же рынок без выплаты простому агенту какого-либо вознаграждения или компенсации, В агентском соглашении фиксируется также и обязательство принципала не продавать самостоятельно или через других посредников товары на этом рынке на более благоприятных коммерческих условиях, чем были предложены простому агенту. Простое агентское соглашение не гарантирует посреднику стабильного положения на рынке, а принципал не может рассчитывать на активную работу агента. В связи с этим простые агентские соглашения заключаются обычно на короткий срок (до одного года) при выходе экспортеров на новые рынки и иногда даже с несколькими агентами для того, чтобы оценить их способности и выбрать наиболее перспективного партнера.

2. Агенты с правом "первой руки"

Разновидностью простого агентства является агентство с правом "первой руки". В соответствии с договором об агентстве с правом "первой руки" принципал обязан сначала предложить товар агенту и только после его отказа продавать товар на этом рынке самостоятельно или через других посредников без выплаты вознаграждения агенту. Поводом для отказа могут быть технические характеристики, сроки поставки, цена и другие условия, которые, по мнению агента, не будут способствовать движению товара на рынке. Обычно эти все мотивы перечисляются в агентском соглашении. Отказ должен быть предоставлен принципалу в письменном виде.

3. Монополисты или эксклюзивные агенты

Соглашение о предоставлении агенту монопольного права означает, что только он может продавать товары принципала определенной номенклатуры на оговоренной территории в течение установленного времени и получать за это вознаграждение, но принципал лишается права и возможности выходить на этот рынок с товарами определенной в соглашении номенклатуры самостоятельно или через других агентов.

Если принципал продает на оговоренной территории сам или через других агентов, он все равно обязан выплатить монопольному агенту установленное в соглашении вознаграждение. Поэтому, подписывая подобное соглашение, принципал должен четко оговаривать, в каких случаях он может самостоятельно сбывать товар на рынке монопольного агента. Это бывает в случаях продажи непосредственно правительственным органам или поставок запчастей к уже проданному ранее оборудованию. Такой тип соглашения выгоден и принципалу и агенту: он дает агенту уверенность в стабильном положении на рынке и побуждает его к вложению капитала для создания и функционирования сбытовой сети, а все это гарантирует принципалу активную сбытовую деятельность агента. Однако, если монопольный агент окажется незаинтересованным в сбыте товаров, то ли из-за их низкой конкурентоспособности, то ли из-за недостаточного вознаграждения, изменившейся конъюнктуры рынка или в силу других причин, то для принципала данный рынок окажется закрытым на весь срок действия соглашения. Нужно учитывать еще, что конкурирующие фирмы, как из страны агента, так и из-за рубежа могли просто подкупить агента, чтобы он заключил монопольное агентское соглашение и, не предпринимая никаких шагов для сбыта товаров принципала, тем самым закрыл для него данный рынок, и обеспечил зеленую улицу товарам конкурентов принципала. Чтобы избежать подобной ситуации, принципал включает в соглашение обязательства агента реализовать на рынке определенное количество товаров за определенный период, например за год. Однако, завышая свои требования к агенту, принципал рискует натолкнуться на завышенные требования агента, касающиеся, в основном, повышения размера вознаграждения.



ГЛАВА 2. СИСТЕМА ТОВАРОДВИЖЕНИЯ В «КОКА-КОЛА ЭЙЧБИСИ ЕВРАЗИЯ»

2.1 Краткая характеристика компании

The Coca-Cola Company -- американская пищевая компания, крупнейший мировой производитель и поставщик концентратов, сиропов и безалкогольных напитков. Наиболее известным продуктом компании является напиток Coca-Cola. Входит в список Fortune 1000 по итогам 2007 года (83-е место). Штаб-квартира -- в столице штата Джорджия -- Атланте.

Компания является одной из крупнейших в США, её акции допущены к торговле на площадке NYSE и входят в индексы DJIA и S&P 500.

Согласно данным Yahoo! Finance 67 % акций принадлежит 1302 институциональным и взаимным фондам. Крупнейшими из них являются фонды:

· Berkshire Hathaway, Inc -- 8,61 %,

· Suntrust Banks, Inc. -- 3,68 %,

· Capital World Investors -- 3,29 %,

· Barclays Global Investors UK Holdings Ltd -- 3,19 %,

· State Street Corporation -- 3,02 %.

Другим фондам по отдельности принадлежит менее 3 % акций.

Председатель совета директоров и генеральный директор с июля 2008 года -- Мухтар Кент (до этого времени эти должности занимал Невилл Изделл).

Основной бизнес компании -- безалкогольные напитки. Компания продаёт концентраты, сиропы и напитки более чем в 200 странах. Концентраты и сиропы продаются компаниям, непосредственно производящим напитки.

В 2012 году продажи концентратов и сиропов под маркой «Coca-Cola» (и её вариаций) составили примерно 53 % в общем объёме выручки.

Компании принадлежит 5 из 6 самых продаваемых мировых брендов безалкогольных напитков -- Coca-Cola, Diet Coke, Fanta, Schweppes и Sprite.

Производством продукции в России с разрешения и под контролем The Coca-Cola Company занимается OOO «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия». Компания входит в состав Coca-Cola Hellenic Group, которая является одним из крупнейших производителей продукции под товарными знаками The Coca-Cola Company в мире и крупнейшим боттлером в Европе.

В России Coca-Cola Hellenic владеет 14 заводами, включая 2 завода "Мултон": в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Орле, Нижнем Новгороде, Самаре, Волжском, Екатеринбурге, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке и Ростовской области. Компания владеет более чем 70 дистрибуционными центрами. Крупнейшие заводы находятся в Нижнем Новгороде и Орле. Орловский филиал Coca-Cola Hellenic обеспечивает продукцией всю южную часть Центрального федерального округа относительно Москвы. В Coca-Cola Hellenic в России работает свыше 13 000 сотрудников. Генеральный директор Соса-Cola Hellenic в России -- Стефанос Вафеидис.

SWOT-анализ компании ООО «Кока-Кола Эйч Би Си Евразия»

Таблица 1. Возможности, угрозы, сильные и слабые стороны

	Возможности		Угрозы
Внешняя среда	1. Мировая известность торговой марки	20	1. Отсутствие жестких барьеров входа на рынок.	15
	2. Сокращение уровня безработицы	15	2. Большое количество местных производителей безалкогольных напитков	15
	3. Повышение уровня жизни в России и СНГ	15	3. Негибкая система налогообложения в России	10
	4. Вступление РФ в ВТО, значит упрощение в системе товародвижения	5	4. Украинский кризис, следовательно, остановка товародвижения на территории Украины и через неё.	10
	Сильные стороны		Слабые стороны
Внутренняя среда	1.Наличие партнерских отношений с поставщиками	15	1. Недостаточный уровень межфункциональной координации	10
	2.Высококвалифицированные кадры	15	2. Низкая информированность заказчиков о возможностях дистрибуции	15
	3. Сильная рекламная кампания, большой рекламный бюджет	15	3. Стандартизированный подход к поиску каналов сбыта	15
	4. Организация популярных спортивных мероприятий, спонсорство	5	4.Высокая текучесть кадров	10

Воспользуемся методикой балльной оценки. Пусть 100 равно сумме сильных и слабых сторон и сумме угроз и возможностей компании.

100

= 50

л = 50

= 50

= 50

Теперь проведем балльную оценку сочетаний, воспользовавшись формулой:

Балльная

Оценка = =

Сочетаний

Например, рассчитаем сочетание В1С1 = = 3

И т.д.



Таблица 2. Балльная оценка сочетаний

		Сильные стороны	Слабые стороны
		1. Наличие партнерских отношений с поставщиками	2. Высококвалифицированные кадры	3. Сильная рекламная кампания, большой рекламный бюджет	4. Организация популярных спортивных мероприятий, спонсорство	1.Недостаточный уровень межфункциональной координации	2. Низкая информированность заказчиков о возможностях дистрибуции	3. Стандартизированный подход к поиску каналов сбыта	4. Высокая текучесть кадров
Возможности	1. Мировая известность торговой марки	3	2,25	2,25	0,75	2	3	3	2
	2. Сокращение уровня безработицы	3	2,25	2,25	0,75	1,5	2,25	2,25	1,5
	3. Повышение уровня жизни в России и СНГ	3	2,25	2,25	0,75	1,5	2,25	2,25	1,5
	4 Вступление РФ в ВТО, значит упрощение в системе товародвижения	1	0,75	0,75	0,25	0,5	0,75	0,75	0,5
Угрозы	1. Отсутствие жестких барьеров входа на рынок.	2,25	2,25	2,25	0,75	1,5	2,25	2,25	1,5
	2. . Большое количество местных производителей безалкогольных напитков	2,25	2,25	2,25	0,75	1,5	2,25	2,25	1,5
	3. Негибкая система налогообложения	1,5	1,5	1,5	0,5	1	1,5	1,5	1
	4. Украинский кризис	1,5	1,5	1,5	0,5	1	1,5	1,5	1

Таблица 3. Проблемное поле

		Сильные стороны	Слабые стороны
		1. Наличие партнерских отношений с поставщиками	2. Высококвалифицированные кадры	3. Сильная рекламная кампания, большой рекламный бюджет	4. Организация популярных спортивных мероприятий, спонсорство	1.Недостаточный уровень межфункциональной координации	2. Низкая информированность заказчиков о возможностях дистрибуции	3. Стандартизированный подход к поиску каналов сбыта	4. Высокая текучесть кадров
Возможности	1. Мировая известность торговой марки	Заключение долгосрочных контрактов с предприятиями общественного питания	Разработка собственного ПО товародвижения	Спонсорство локальных спортивных мероприятий	Разработка собственного ПО товародвижения
	2. Сокращение уровня безработицы			Использование более гибкой системы сбыта при выходе на рынок
	3. Повышение уровня жизни в России и СНГ				Создание гибкой системы скидок для постоянных заказчиков
	4 Вступление РФ в ВТО, значит упрощение в системе товародвижения	Создание гибкой системы скидок для постоянных заказчиков	Создание собственного лого-парка	Разработка собственного ПО товародвижения
Угрозы	1. Отсутствие жестких барьеров входа на рынок.			0,5	Спонсорство локальных спортивных мероприятий
	2. . Большое количество местных производителей безалкогольных напитков	Спонсорство локальных спортивных мероприятий	Заключение долгосрочных контрактов с предприятиями общественного питания	2,25
	3. Негибкая система налогообложения	Использование более гибкой системы сбыта при выходе на рынок	Спонсорство локальных спортивных мероприятий	Создание собственного лого-парка
	4. Украинский кризис

Таким образом, SWOT-анализ показал, что для оптимизации положения компании, рекомендуется провести ряд маркетинговых мероприятий:

а. Заключение долгосрочных контрактов с предприятиями общественного питания

б. Создание гибкой системы скидок для постоянных заказчиков

в. Использование более гибкой системы сбыта при выходе на рынок

г. Создание собственного Лого-парка

д. Спонсорство локальных спортивных мероприятий

е. Разработка собственного ПО для организации товародвижения

Данные мероприятия направлены на решение проблем, выявленных в ходе SWOT-анализа.

Теперь перейдем к изучению самой структуры компании ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

2.2 Организация отделов сбыта в ООО «Кока-Кола Эйч Би Си Евразия»

Организационная структура ООО «Кока-Кола Эйч Би Си Евразия» выглядит следующим образом:



Рис. 1 Организационная структура компании

Компания располагает большой и разветвленной сетью поставщиков. В 2011 г. более 70 % сырья и материалов, необходимых для производства продукции, компания закупала у российских производителей. Потребности Компании в некоторых ресурсах полностью удовлетворяются российскими поставщиками. Такой подход не только снижает издержки компании, но и создает потенциал для развития местного бизнеса, приводит к сокращению вредного воздействия транспорта на окружающую среду. Общая сумма затрат на материалы, приобретенные в 2011 г. у российских поставщиков, превысила 8 млрд руб.

Что касается самой системы сбыта уже готовой продукции, то она основана главным образом на работе торгового отдела и отдела логистики, так как основные функции по работе с клиентами выполняются именно торговым отделом, это самый крупный отдел компании. Сотрудники торгового отдела выполняют соблюдение маркетинговой стратегии компании, обеспечивают проведение мерчендайзинга в торговых точках. Для раскрытия темы данной работы следует подробнее рассмотреть организацию работы торгового отдела и его сотрудников, его место в общей системе продаж компании.

Руководство торговым отделом осуществляет менеджер по продажам, в его функции входит формирование отчетов по продажам, контроль ценовой политики, координация работы отдела с другими отделами компании, в частности с отделом маркетинга и отделом логистики. Супервайзер подчинен менеджеру по продажам и в его функции входит управление работой торговых представителей и мерчендайзеров, их контроль. Супервайзер является территориальным координатором торговых представителей, так как технология работы торговых представителей построена по территориальному принципу. Вся территория обслуживания регионального отделения компании разделена на участки, городские районы, за каждым из которых закреплен свой торговый представитель, который и обслуживает его. Супервайзер разрабатывает маршруты и графики посещений клиентов торговым представителем, планирует распределение районов обслуживания между торговыми представителями. Супервайзер так же контролирует работу мерчендайзеров, которые занимаются непосредственно оформлением места продаж в торговых точках, установкой фирменного торгового оборудования.

Ключевым звеном во всей системе сбыта компании, по сути, является торговый представитель, именно благодаря ему налаживается контакт с конечным потребителем - магазином или любой другой торговой точкой. За счет работы торгового представителя система сбыта компании является эффективной и конкурентноспособной в современных условиях.

Отдел логистики же выглядит немного иначе. (Рис.2) Из схемы видно, что на одном уровне с менеджерами по складам, доставке, транспортировке, транспорту, выведен отдельный сотрудник - внутренний аудитор бизнес-процессов. Ответственность этого сотрудника заключается в том, что он должен контролировать и сверять действующие инструкции, процедуры, правила с реальными бизнес-процессами, при необходимости он должен эти бизнес-процессы обновлять, дорабатывать. Также он должен участвовать в подготовке к ежегодной сертификации по ISO 9001.

Рис.2 Структура отдела логистики

Можно сделать вывод, что организация сбыта в компании является ответственностью нескольких отделов. Что может, как облегчить, так и усложнить этот процесс.

Для того чтобы это понять, необходимо проанализировать саму систему сбыта ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».



2.3 Анализ систем логистики и товародвижения ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

Предприятие ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» в России имеет множество торговых посредников. Их структура выглядит следующим образом. (Рис.3)

Рис. 3 Структура посредников компании

Следовательно, можно сделать вывод, что в России используются косвенные каналы сбыта с различным числом посредников.

Тогда как в Европе компания перешла на нулевой канал сбыта. В январе 2006 года изменилась маркетинговая стратегия компании, и Coca-Cola HBC Italy перешла с существовавшей ранее системы доставки товаров через посредников на прямые поставки. В результате каждый отдельный магазин стал прямым клиентом Coca-Cola HBC Italy, а количество клиентов компании выросло с 10.000 до более чем 150.000.

Интересным также является тот факт, что «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» эксплуатирует значительный автомобильный парк - 6197 единиц.

1453 единицы используются для перевозки продукции и преимущественно оснащены дизельными двигателями.

При этом компания владеет более чем 70 складами на территории России.

Но, несмотря на наличие собственных ресурсов, организация системы сбыта компании в России основана на работе торгового представителя компании вместе с эксклюзивным региональным дистрибьютором, который является самостоятельной организацией, осуществляющей свою деятельность на территории РФ.

Табл. 4 Функции сотрудников регионального дистрибьютора компании Кока-Кола

Оператор Дистрибьютора	Принимает от торговых представителей заказы на поставку продукции клиентам, формирует карту погрузки, передает заказы на склад специалисту по складу. Ведет формальный учет склада, учет консигнаций. Это ключевое звено между торговым представителем и поставкой товара заказчику: если заказ вовремя принят и обработан - клиент своевременно получает товар.
Специалист по складу	Ведет физический складской учет, учет мерчендайзингового оборудования, по карте загрузки, полученной от оператора контролирует погрузку грузовика городской развозки.
Водитель-экспедитор грузовика городской развозки товара	Осуществляет развозку заявок клиентам по заранее распланированному маршруту. Узнаёт от торгового представителя к кому, у какого заказчика обращаться, в какое время и на что необходимо обратить внимание. Это даёт возможность осуществлять индивидуальный подход к каждому конкретному должностному лицу каждого клиента на этапе доставки товара.
Центр-менеджер дистрибьютора	Осуществляет контроль и координацию работы торговых представителей дистрибьютора по аналогии работы супервайзера компании, формирование отчетов по консигнации, руководство сотрудниками отдельного филиала фирмы ...

Подобные документы

• Товародвижение в маркетинге

  Товар в системе маркетинга. Товародвижение в маркетинге. Роль маркетинга в организации товародвижения. Сущность овародвижения. Цели товародвижения. Система товародвижения. Функции каналов товародвижения. Стратегия развития каналов товародвижения.
  
  курсовая работа [73,5 K], добавлен 07.06.2008
  

• Анализ товародвижения предприятия

  Товар и товародвижения в маркетинге. Функции и виды каналов товародвижения, их планирование. Факторы, влияющие на выбор каналов сбыта. Анализ товародвижения и показателей деятельности ООО "АРТИС Т", разработка мероприятий по повышению его эффективности.
  
  курсовая работа [188,2 K], добавлен 30.04.2009
  

• Система товародвижения в маркетинге. Стимулирование сбыта

  Товародвижение как непрерывное движение товаров от производства до потребителя. Роль маркетинга в организации товародвижения и стимулирования сбыта в маркетинге. Цели и методы стимулирования сбыта. Стратегия формирования и развития каналов товародвижения.
  
  контрольная работа [50,1 K], добавлен 15.01.2011
  

• Выбор способа товародвижения на примере компании "Lipton"

  Понятие "товародвижение" в маркетинге и способы товародвижения. Природа каналов распределения. Характеристика оптовой и розничной торговли. Анализ потребности по матрице потребностей. Многоуровневая модель товара Котлера. Анализ рынка и отрасли.
  
  курсовая работа [143,2 K], добавлен 09.09.2014
  

• Борьба за устойчивое конкурентное преимущество в международном маркетинге

  Конкуренция в международном маркетинге. Концепции, описывающие суть конкуренции: акцент на поведении продавцов и покупателей; акцент на структуре рынков несовершенной конкуренции. Ромб Портера - анализ конкурентоспособности по всей цепочке товародвижения.
  
  реферат [314,3 K], добавлен 16.11.2009
  

• Международный маркетинг

  Понятие, сущность и особенности международного маркетинга, его основные признаки и формы, характеристика и место товара в системе. Цена и ценовые стратегии в международном маркетинге, принципы товародвижения. Международные маркетинговые коммуникации.
  
  презентация [150,4 K], добавлен 31.10.2013
  

• Товародвижение в маркетинге

  Место товародвижения в системе маркетинга. Значение и содержание маркетинговых исследований. Планирование и функции товародвижения. Наиболее эффективные способы и средства доведения товара до потребителя. Проведение целенаправленной товарной политики.
  
  контрольная работа [32,9 K], добавлен 25.05.2013
  

• Товародвижение и товароснабжение

  Понятие и принципы товароснабжения, виды транспорта. Формы товародвижения и факторы, влияющие на их выбор (производственные, социальные, торговые). Преимущества и экономическая оправданность применения транзитной и складской форм товародвижения.
  
  презентация [333,6 K], добавлен 24.05.2016
  

• Разработка плана маркетинга ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия"

  Предметный анализ маркетинговой среды предприятия, сравнительная характеристика конкурентов, позиционирование потребителей на примере ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия". Миссия компании, анализ маркетинговых возможностей. Объем и структура продаж товаров.
  
  курсовая работа [61,9 K], добавлен 13.07.2012
  

• Формирование эффективной системы товародвижения на примере ООО "Nike"

  Система товародвижения на предприятии. Планирование и организация системы товародвижения. Анализ состояния маркетинговой среды компании "Nike". Сегментация рынка и выбор целевого сегмента. Решения по распределению и сбыту продукции, политика компании.
  
  курсовая работа [104,8 K], добавлен 04.06.2013
  

• Коммерческая деятельность по выбору партнеров и каналов продвижения товаров на рынке (на примере РУПП "Могилевхлебпром")

  Сущность, каналы и коммерческие функции процесса товародвижения. Показатели экономической эффективности и оценка финансового состояния. Распределение обязанностей по обеспечению процессов товародвижения. Характеристика поставщиков и форм товародвижения.
  
  курсовая работа [55,8 K], добавлен 14.10.2013
  

• Аукционы. Процесс товародвижения

  Аукционная форма торговли, ее отношение к категории посреднических операций, способствующих обращению товаров. Организация и техника аукционной торговли, виды аукционов. Факторы звенности товародвижения. Процессы товародвижения и товароснабжения.
  
  контрольная работа [55,8 K], добавлен 18.09.2013
  

• Система маркетинга ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия"

  Основные характеристики предприятия, специфика деятельности. Планирование и организация логистических процессов организации. Информационное обеспечение функции планирования материальных потоков на ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия", система документооборота.
  
  отчет по практике [1,7 M], добавлен 21.04.2016
  

• Сущность логистики и ее роль в организации деятельности предприятия

  Понятие, сущность, значение и функции распределительной логистики. Задачи распределительной логистики в процессе организации товародвижения. Выбор торговых посредников в канале товародвижения. Особенности формирования канала распределения в России.
  
  курсовая работа [136,2 K], добавлен 29.04.2014
  

• Планирование в маркетинге

  Виды планов маркетинга по длительности, масштабу и методам разработки. Анализ сферы деятельности, конкурентов, сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Стратегия товародвижения, каналы прямого маркетинга, последовательность вовлечения каналов.
  
  презентация [436,3 K], добавлен 27.08.2017
  

• Основы технологии и организации товародвижения (на примере магазина "Софья")

  Сущность товародвижения, его прямые и косвенные каналы, принципы рационального построения. Воздействие вида товара на стратегию распределения. Анализ коммерческой деятельности предприятия. Пути совершенствования процесса доведения товаров до потребителя.
  
  курсовая работа [191,9 K], добавлен 04.12.2014
  

• Организация сбыта: каналы распределения товаров

  Каналы сбыта, их виды и функции. Система товародвижения. Постановка целей сбытовой деятельности и выявление оптимальных каналов распределения. Мотивация труда сотрудников компании Новосибирского завода Кока-Кола как средство увеличения сбыта продукции.
  
  курсовая работа [361,1 K], добавлен 16.05.2012
  

• Каналы товародвижения

  Организация эффективной системы товародвижения. Выбор каналов распределения товаров и методы сбыта. Характеристика оптовой и розничной торговли. Маркетинговое исследование рынка чая, оценка конкурентоспособности и предпочтений потребителей чая "Липтон".
  
  курсовая работа [214,7 K], добавлен 06.06.2011
  

• Разработка системы управления каналами товародвижения

  Сущность сбытовой политики предприятия, классификация и уровни основных каналов товародвижения. Анализ использования каналов товародвижения на оптовом предприятии и рекомендации по повышению эффективности управления деятельностью на ООО "ЭлСиЛайн".
  
  курсовая работа [704,6 K], добавлен 17.04.2012
  

• Рационализация товародвижения. Система управления запасами

  Первоначальная схема товародвижения спиртных напитков. Срок окупаемости капиталовложений, необходимых для реализации новой улучшенной схемы товародвижения. Расчет параметров системы управления запасами. Методика оценки и последующего выбора поставщика.
  
  контрольная работа [2,0 M], добавлен 01.10.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам