Організація та контроль ринкової діяльності підприємства

Коефіцієнт окупності інвестицій характеризує ефективність управління інвестованим капіталом, і, опосередковано, досвід і компетентність керівництва підприємства.

Аналіз маркетингової прибутковості дає змогу отримати відповіді на запитання, які саме маркетингові об'єкти є джерелами коштів і, що не менш важливо, де саме фірма втрачає кошти.

Аналіз прибутковості проводиться за такими окремими маркетинговими об'єктами: товари; території; споживачі; сегменти ринку; канали збуту; обсяги замовлень.

Методика аналізу маркетингової прибутковості включає п'ять послідовних кроків:

1) Вивчення витрат за звичайними статтями;

2) Перерахунок звичайних статей бюджету у функціональні статті;

3) Розподіл функціональних статей за маркетинговими об”єктами;

4) Складання звіту про прибутки та збитки для кожного маркетингового об'єкта;

5) Визначення коригуючих дій [2, 197].

Аналіз співвідношень між витратами на маркетинг і збутом передбачає вирішення таких питань: 1) вивчення витрат за звичайними традиційними статтями; 2) перехід від звичайних статей до функціональних; 3) розподіл функціональних статей за маркетинговою класифікацією; 4) вивчення витрат, спрямованих на здійснення збутових операцій; 5) порівняння витрат на маркетинг і збут. Витрати за звичайними статтями, що зафіксовані в бухгалтерських книгах, включають заробітну плату, оренду, рекламу, страхування, витрати на виплату відсотків. У числі функціональних витрат -- управління маркетингом, персональний продаж, реклама, транспорт, зберігання, маркетингові дослідження, загальне управління. Далі функціональні витрати розподіляються залежно від видів товарів, методів реалізації, торговельних територій, каналів збуту, торговельного персоналу, споживачів, а також за іншою маркетинговою класифікацією.

3.5 Ревізія маркетингу

Маркетинг - аудит - це ревізія, визначення слабких місць в концепції маркетингу. Предметом ревізії можуть бути як організаційні так і функціональні питання. Уніфікований план маркетинг - аудиту має такий вигляд.

АУДИТ МАКРОСЕРЕДОВИЩА

Економічні фактори

§ Яке очікуване зростання цін?

§ Які зміни в економіці здатні негативно вплинути на розвиток ринку та попиту?

§ Якими повинні бути дії фірми, якщо ці зміни відбудуться?

§ Які зміни, здатні вплинути на наш бізнес, можуть відбутися в країнах, в яких ми присутні?

Соціально-демографічні та культурні фактори

§ Які соціально-демографічні зміни стосуються нашого бізнесу?

§ Які очікувані наслідки цих змін?

§ Як громадськість ставиться до діяльності фірми?

Технологічні факторії

§ Які технологічні досягнення, що впливають на собівартість продукції, можуть з'явитися?

§ Яких заходів слід вжити, якщо ці досягнення існуватимуть?

§ Як розвиток технології може вплинути на попит на наші товари?

Політико-правові фактори

§ Які закони та правила, що можуть бути прийняті найближчим часом, здатні вплинути на наш бізнес?

§ Які закони або правила можуть вплинути на наші процеси збуту, комунікації?

§ Які зміни в технології можуть суттєво вплинути на збут наших товарів?

АУДИТ МІКРОСЕРЕДОВИЩА

Споживачі

§ Хто є покупцем, споживачем товару (соціально-демографічний профіль)?

§ Які основні варіанти використання товару покупцями?

§ Яка частота та періодичність купівель?

§ Чи слід орієнтуватися на інші сегменти; чи є ринкова ніша, в яку варто проникнути?

§ До яких факторів маркетингу (ціна, реклама, сервіс, імідж) ставляться позитивно споживачі?

Конкуренти

§ Хто є основними конкурентами, як вони позиційовані, в чому їхні головні переваги?

§ Які їхні ринкові частки; яка відносна частка ринку?

§ Яка стратегія, тактика поведінки головного конкурента?

§ Наскільки сильним є імідж марки конкурента?

§ Які вразливі точки головного конкурента?

§ До яких заходів нам слід вдатися в разі фронтальної атаки?

§ Чи легко проникнути на ринок новим конкурентам; чи значними є бар'єри входу на ринок?

§ Які товари - замінники можуть з'явитися в майбутньому?

Посередники

§ Яка частка ринку кожного каналу збуту?

§ Чи є збут інтенсивним; селективним; ексклюзивним?

§ Яку частку реклами беруть на себе посередники?

§ Які зміни спостерігаються щодо асортименту?

§ Які торгові націнки в кожному каналі?

Постачальники

§ Чи забезпечується безперебійність поставок?

§ Чи є ми імпортерами сировинних матеріалів або компонентів?

§ Які кроки слід здійснити в разі різкого припинення поставок?

АУДИТ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ

Товари

§ Які тенденції зміни продажу товарів, їхньої прибутковості?

§ На якому етапі життєвого циклу перебуває товар?

§ Як переваги споживачів можуть вплинути на нас?

§ Чи пропонуємо ми різним ринкам товари різного рівня якості?

§ Чи відповідає вимогам ринку рівень сервісу?

§ Як сприймаються споживачами якість, надійність наших товарів?

Ціни

§ Які тенденції зміни середніх цін?

§ Як співвідносяться наші ціни з цінами товарів-конкурентів?

§ Яка існує практика уторговування цін, знижок і цінових пільг?

Розподіл

§ Скільки оптових і роздрібних фірм торгують нашим товаром у кожному каналіьзбуту?

§ Які обсяги продажу в натуральному та грошовому вираженні?

§ Які події можуть суттєво вплинути на нашу співпрацю з головними посередниками?

Просування

§ Якими є цілі реклами?

§ Якою є структура витрат на рекламу?

§ Як реклама вплинула на обсяги продажу, частку ринку?

§ Якою є чисельність торгового персоналу фірми? [1, 290-299]

Визначальними факторами, які впливають на оптимальну структуру і форми організації маркетингової діяльності на підприємстві є: цілі підприємства на ринку; зовнішні умови: конкуренція, зовнішні канали збуту, число, структура потреб і купівельна спроможність споживачів; внутрішні умови: потужність і вік підприємства, асортимент товарів, наявні канали збуту.

Основними елементами організаційної структури маркетингу є: функції, ступені, відносини між органами та серед органів управління. Кількість ступенів управління в організаційній структурі маркетингу залежить від обсягів, типу і виду діяльності, засобів і способів комунікацій, якості обслуговування, організації торгівлі, рівня розвитку економічних відносин.

На підприємствах широкою товарною номенклатурою або різноманітністю товарів, на зразок ТзОВ «Місан», застосовується організація за товарною ознакою.

Товарна структура організації виправдала себе на практиці і має ряд переваг: управляючий з питань товару координує весь комплекс маркетингу; швидше реагує на проблеми що виникають на ринку; приділяється увага як основним, так і другорядним, дрібним партіям товарів; швидше набираються досвіду маркетологи - початківці. Недоліком є те, що система управління не рідко обходиться дорожче ніж передбачається.

Збут - це класичний показник успішності діяльності підприємства на ринку. Аналіз можливостей збуту пізнається через заміри й оцінку фактичного розпродажу в зіставленні з плановими, починаючи з аналізу збутової статистики. Ретельний аналіз збуту дає можливість сформувати програму маркетингових дій з позицій збуту за: товарами; асортиментними групами; ринками; регіонами; окремими продавцями; типами споживачів; методами; періодами часу; ціновою лінією.

Одним із ключових завдань контролю діяльності є контроль прибутковості. Контроль за прибутковістю передбачає оцінку рентабельності діяльності підприємства в розподілі по товарах, територіях, сегментах ринку, торговельних каналах та обсягах замовлень. Здійснюється контроль за прибутковістю поетапно шляхом визначення валового прибутку, чистого прибутку та їх коефіцієнтів.

Маркетинг - аудит - це ревізія, визначення слабких місць в концепції маркетингу. Предметом ревізії можуть бути як організаційні так і функціональні питання.

Загальні висновки

Через подолання дуже великих і складних проблем, з великими труднощами Україна здійснює перехід до ринкової економіки. Цей процес не може бути простим, за нього потрібно платити високу ціну. Але іншого виходу не існує. Про це переконливо свідчить світовий дослід, яки доводить, що іншого шляху до ефективної економіки, орінтованої на споживача, немає.

В курсовій роботі ми розглядали господарську діяльність ТзОВ Ф «Місан».

Товариство з обмеженою відповідальністю фірма „Місан” засноване у 1995р. Основними напрямками діяльності підприємства є організація роздрібної, комісійної та оптової торгівлі; торгово - закупівельна, посередницька діяльність; надання різноманітних послуг населенню та суб'єктам підприємницької діяльності; інформаційно - консультативна діяльність. Підприємство реалізує продукцію та послуги по угодах з підприємствами, організаціями та ін.

Дана курсова робота „ Організація та контроль маркетингової діяльності на підприємстві (на прикладі ТзОВ Ф «Місан»)”складається з трьох розділів.

У першому розділі було розглянуто організаційні структури керування маркетингом. Контроль маркетингу передбачає оцінку результатів реалізації маркетингових стратегій і планів та здійснення коригувальних дій для досягнення намічених цілей. Маркетингова ревізія визначається як комплексне, системне об'єктивне і регулярне дослідження маркетингового середовища підприємства, її мети, планів, результатів оперативної діяльності..

У другому розділі курсової роботи здійснено аналіз ринкової діяльності ТзОВ Ф «Місан». Проведено загальну характеристику підприємства та його основних техніко-економічних показників, і встановлено, що підприємство успішно функціонує на місцевих ринках. Проведено SWOT - аналіз товарів та підприємства і на основі проведеного SWOT - аналізу товарів і підприємств можна зробити висновок, що до слабких сторін підприємства відноситься активізація конкурентів, а до сильних сторін - вигідні умови з замовниками, кваліфіковані кадри, привабливість цін. До шансів підприємства відносять зменшення кількості посередників, зменшення витрат підприємства, побудова мережі роздрібного продажу, а загрозами підприємства є наявність значної кількості потужних конкурентів.

В третьому розділі курсової роботи було розроблено схему маркетингової діяльності на підприємстві, розкрито питання щодо програми контролю, яке включає аналіз можливостей збуту, аналіз прибутковості та маркетингових витрат. На прикладі конкретного підприємства розроблено план ревізії підприємства.

Список використаної літератури:

1. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. ЇК.: КНЕУ, 1998.Ї320 с.

2. Гаркавенко С. С. Маркетинг: Підручник. ЇК.: Лібра, 1998. Ї384 с.

3. Герасимчук В. Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч. посібник.ЇК.: Вища шк., 1994. Ї327 с.

4. Гончаров С. М. Маркетинг: Навч. посібник.Ї Рівне: РДТУ,1998. Ї 275с.

5. Гончаров С. М., Дупляк В. Д. Міжнародний маркетинг. ЇК.: Лібра, 1998. Ї342с.

6. Павленко А. В., Войчак А. В. Маркетинг: Підручник.ЇК.: КНЕУ, 2003. Ї246 с.

7. Прауде В. Р., Білий О. Б. Маркетинг. ЇК.: Вища школа, 1994. Ї256 с.

8. Маркетинг: Бакалаврський курс/За заг. ред. С. М. Ілляшенка, Суми: ВТД «Університетська книга», 2004. Ї345 с.

9. Інтерактивний комплекс навчально - методичного забезпечення дисципліни «Маркетинг»/ Гончаров С.М., Рівне: НУВГП, 2004.- 104с.

Размещено на Allbest.ru