Таблица 5 - Затраты на отдел рекламы - годовой бюджет, руб.

Окупятся ли затраты на отдел рекламы - покажет анализ продаж текущего года.

Подробнее остановимся на сегментировании покупателей. В задачи сегментирования входят:

- Разделение рынка на четкие группы потребителей и/или покупателей, с составлением подробного профиля (описания) каждой из выделенных групп.

- Выбор целевых сегментов рынка, на которых можно сориентировать большую часть маркетинговых усилий.

- Выявление новых сегментов потенциальных потребителей, за счет которых можно увеличить объем продаж компании

В зависимости от целей и задач, сегментирование потребителей и/или покупателей производиться по следующим критериям.

- Психографические (стиль жизни);

- Поведенческие (отношение к продукту или услуге, вовлеченность в потребление);

- Демографические (пол, возраст, доход и т.д.);

- Географические (регион, тип населенного пункта и т.д.);

В результате проведения сегментации потребителей дается детальное описание выделенных сегментов, включающее в себя следующие основные характеристики:

- Размер сегмента, объем потребления товара или услуги в этом сегменте

- Социально-демографические характеристики представителей сегмента

- Предпочтения потребителей при выборе, покупке и потреблении товара или услуги

- Поведенческие характеристики сегмента

- Психографические типы целевой группы.

Анкетирование - хорошая форма изучения покупательского спроса. В затраты входтит выпуск анкет. Анкетирование проходит на крупной выставке «Авто+Автомеханика» и также в крупных гипермаркетах. Например, по результатам анкетирования выбирается наиболее эффективный канал рекламы, вид этой рекламы. По результатам последнего изучения - большая часть потребителей продукции- мужчины, имеющие средний уровень доходов, ориентированные на качество и известность бренда продукции, читающие журналы про автомобили. Соответственно, реклама в таких журналах, как «Автотюнинг» является эффективной.

Мониторинг потребителей осуществляется путем устного опроса в местах проведения акций и на выставках. В затраты входят дополнительная заработная плата промоутеров. Мониторинг техническими средствами проходит через интернет и в первую очередь касается изучения уже существующих клиентов фирмы.

Заключение

В последние годы роль рекламы резко возросла. Увеличилось население, увеличилось число фирм, увеличилось число розничных торговых точек. Назрела настоятельная необходимость поддержания контактов с помощью рекламы.

В связи с тем, что роль рекламы резко возросла, она выделилась из сферы деятельности отдела сбыта и занимает в настоящее время примерно равное с ним по значению положение. Сейчас рекламный отдел непосредственно подчиняется высшему руководству фирмы. Поскольку в наши дни затраты на рекламу резко возросли, руководство заинтересовано в повышении ее эффективности, особенно, если учесть, что для большинства компаний реклама является одним из наиболее важных средств продвижения товара на рынок.

Рекламная деятельность должна осуществляться в точном соответствии с задачами, поставленными руководством перед фирмой в целом. Очень важно координация взаимодействия рекламного отдела со всеми службами предприятия.

Маркетинговые исследования будут способствовать успеху рекламных мероприятий только в том случае, если исследователи проведут их добросовестно и получат объективную информацию. Квалифицированно выполненное исследование имеет ряд отличительных черт. Исследование должно основываться на научном подходе и быть объективным. Для этого исследователь должен принимать все меры предосторожности, чтобы его личные взгляды не повлияли на результат. Он должен фиксировать факты в том виде, в каком они существуют объективно, использовать наиболее обоснованные методы анализа. Любой другой исследователь, проводя аналогичные исследования должен получить тот же результат и те же самые факты.

Для повышения эффективности работы ООО «Агат-Авто», а так же принимая во внимание увеличение объема продаж, расширения сети и увеличивающейся конкуренцией на рынке было принято решение о создании собственного рекламного отдела. Сам отдел по мере своего развития будет пополняться новыми специалистами в новых областях рекламы и маркетинга. С введением отдела рекламы и маркетинга, на предприятии будет решаться такие проблемы, как недооценка растущей конкуренции, слабая обратная связь с клиентами и конечными потребителями продукции, отсутствие рекламных компаний, отсутствие узнаваемого имиджа фирмы.

Список литературы

1. Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / под общей редакцией Г.Л. Багиева. - СПб.: Питер, 2011. - 736 с.: ил.

2. Ансофф Н. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2009. - 519 с.

3. Асхат Кутлалиев, Алексей Попов Эффективность рекламы. - М.: Эксмо, 2010. - 253 с.

4. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учебное пособие / Г.Л. Багиев. - СПб.: Питер, 2010. - 116 с.

5. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. -М.: ИНФРА - М, 2009. - 237 с.

6. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник / В.И. Беляев. - М.: КНОРУС, 2009. - 672 с.

7. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика / А.А. Браверман. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 639 с.

8. Викентьев И.Л., Приёмы рекламы и public relations. -СПб: "Бизнес-пресса", 2009.- 406 с.

9. Годин А.М. Маркетинг: Учебник / А.М. Годин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. - 760 с.

10. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и когда рекламировать. Практические советы. СПб., Питер, 2010

11. Завьялов П. Реклама - активная составляющая маркетинга - М.: ИНФРА - М, 2010. - 325 с.

12. Качалов И. «7 причин падения эффективности рекламы», журнал «Реклама» №1, 2013

13. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2009. - 944 с.

14. Ландсбаум М. Маркетинг. XXI век: практическое пособие - М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2009. - 448 с.

15. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг / Т.Д. Маслова. - СПБ.: Питер, 2010. - 400 с.: ил.

16. Миронова Н.В., Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом, № 4, 2012. - с. 15-19.

17. Панкрухин А.П. Маркетинг- М.: Омега-Л, 2009. - 656 с

18. Ромат Е. Реклама. - СПб: Питер, 20011. - 496 с

19. Рональд Лейн У., Дж. Томас Рассел. Реклама: основы, развитие, функции. -СПб., Питер,2010.

20. Таранов П.С. Золотая книга руководителя / П.С. Таранов. - М.: «Агентство ФАИР», 2013. - 496 с.

21. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге / Пер. с англ. под ред. И.В. Андреевой. - СПб: Питер, 2009.

22. Хромов Л,Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. М.: Экономика, 2013. - 318 с

23. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие / В.Е. Хруцкий. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 560 с.: ил.

24. www.advertology.ru

25. www.marketing.spb.ru/lib-mm

26. http://www.worldpromo.ru/promotion.html

27. http://www.pr-seminars.ru/

Размещено на Allbest.ru