Формирование конкурентной стратегии предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Содержание

Введение

1. Организационно - экономическая характеристика ОАО «Рив Гош»

1.1 Основные тенденции развития Российского рынка косметики

1.2 Общая характеристика ОАО «Рив Гош»

1.3 Финансово - хозяйственная деятельность ОАО «Рив Гош»

2. Теоретические аспекты формирования конкурентной стратегии предприятия

2.1 Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, факторы её формирующие

2.2 Конкурентные стратегии предприятия: классификация, процесс разработки

2.3 Методы конкурентной борьбы в условиях рынка

2.4 Особенности оценки конкурентоспособности различных объектов управления

3. Практические рекомендации по повышению конкурентоспособности и совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Рив Гош»

3.1 Оценка конкурентоспособности

3.2 Разработка стратегии по повышению конкурентоспособности ОАО «Рив Гош»

3.3 Оценка эффективности предложенных конкурентных стратегий ОАО «Рив Гош»

4. Охрана труда

4.1 Анализ опасных и вредных производственных факторов при работе менеджера предприятия

4.2 Пожарная безопасность

4.3 Расчет необходимого количества источников света для офисного помещения

Заключение

Список литературы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

«Рив Гош» является наиболее узнаваемой парфюмерно-косметической сетью в Северной столице. В настоящее время ведение и организация бизнеса требует принципиально новых способов разработки маркетинговой политики и программ продвижения компании на рынке, изменения взглядов на сущность и содержание маркетинговых функций для обеспечения эффективной деятельности предприятия в целом.

В последнее десятилетие в связи с общими экономическими изменениями в России изменилось отношение к внешнему виду и отношение к красоте в целом. Эти изменения повлекли за собой кардинальные перемены на всех уровнях жизни россиян, в том числе и культурном. Именно поэтому сегодня, как никогда раньше, увеличилась активность российского косметического рынка. Но если в середине 90-х после эпохи дефицита потребитель готов был принять все, что ему предлагали, то сегодня косметические компании находятся в условиях жесткой конкуренции и им требуется прилагать гораздо больше усилий, чтобы завоевать внимание потребителя. Для этого косметические фирмы и магазины косметики используют различные стратегии, тем самым с одной стороны реализуя функцию продажи товара и услуги, а с другой - идеологическую, продавая не просто товар и услугу, а нечто нематериальное: молодость, красоту, здоровье, совершенство.

Для любой организации, действующей в условиях рынка актуальна сегодня проблема выживаемости и обеспеченности непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического планирования.

Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса, непредсказуемость некоторых факторов внешней среды (экономических, политических и др.) - вот далеко не полный перечень причин, приведших к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Актуальность темы заключается в том, что сейчас в стране финансовый кризис, и надо отстоять себя в условиях жёсткой конкуренции.

Проблема заключается в том, что в период кризиса цены растут, высокая конкуренция в отрасли, нехватка оборотных средств, и следовательно компания будет закупать товар по более высокой цене и надо решать эту проблему. Организация нуждается в конкурентной стратегии.

Цель: Разработать стратегию по выживанию компании в конкурентной среде.

Объект исследования: Разработка стратегии развития ОАО «Рив Гош», которая позволила бы вывести компанию из кризисного состояния.

Предмет исследования: Финансово-хозяйственная деятельность ОАО «Рив Гош».

Задачи:

изучить теоретические аспекты разработки стратегии развития предприятия

рассмотреть финансово-хозяйственную деятельность ОАО «Рив Гош»

дать оценку существующей стратегии развития данного предприятия

разработать стратегию развития предприятия с использованием различных методов

1. Организационно - экономическая характеристика ОАО «Рив Гош»

1.1 Основные тенденции развития Российского рынка косметики

Российский розничный рынок парфюмерно-косметических товаров на данный момент входит в десятку крупнейших в Европе, демонстрируя уверенный рост на фоне довольно скромных показателей стран Западной Европы.

Доля России на мировом парфюмерно-косметическом рынке составляет 3-3,5% с тенденцией к росту. Однако по уровню потребления парфюмерно-косметических товаров Россия по-прежнему отстает от ЕС. По оценке аналитиков РБК.research, в России среднегодовые траты на душу населения составили около 76 евро, а в Германии - более 135 евро.

Большой потенциал розничного рынка привлекает в Россию зарубежные компании, за последние несколько лет открылись производственные площадки таких компаний, как Loreal, Procter & Gamble, Henkel, Avon. В 2013 г. концерн Unilever приобрел крупнейшего российского производителя косметики - концерн «Калина».

Российские производители работают главным образом в среднем и нижнем ценовых сегментах, включая контрактное производство продукции зарубежных компаний. Наиболее слабые позиции у российских производителей в категориях декоративной косметики и средств по уходу за лицом и телом высокоценового и премиального сегментов. Одной из особенностей отечественного рынка является сильная зависимость от импорта, как со стороны производителей (импорт сырья), так и со стороны продавцов (импорт готовой продукции). Вступление России в ВТО может оказало на рынок весьма позитивное влияние.

Российский парфюмерно-косметический ритейл - один из быстро развивающихся сегментов розничной торговли в целом, даже в условиях кризиса этот рынок показал рост. В 2014 г. динамика рынка замедлилась на фоне ухудшения экономической конъюнктуры, однако номинальные темпы прироста в рублях составили более 10% (2013 г. - 18%).

Среди ключевых каналов реализации парфюмерно-косметической продукции можно выделить следующие: прямые продажи, включая продажи по каталогам, и специализированные сетевые магазины. Суммарно они обеспечивают более 55% розничных продаж парфюмерии и косметики. В 2013-2014 гг. начала расти доля интернет-продаж, однако оценить ее сложно из-за отсутствия достаточного объема данных.

Специализированные парфюмерно-косметические сети, включая сети дрогери и сети по продаже натуральной косметики, занимают 35-37% рынка, причем доля дрогери ежегодно увеличивается. По данным РБК.research, доля сетей формата «дрогери» в 2012г. составила, по предварительной оценке, около 12% розничного парфюмерно-косметического рынка. Супермаркеты и бутики растут медленнее, поскольку уровень доходов жителей во многих регионах РФ не позволяет много тратить на покупку парфюмерии и косметики, а потенциал крупных городов близок к исчерпанию. Кроме того, уровень торговой наценки в супермаркетах и бутиках гораздо выше, чем в дрогери, что также отражается на среднем чеке сетей. Неплохо растут продажи натуральной и органической косметики, во многом это связано со стремлением россиян к здоровому образу жизни и заботой о собственном здоровье. Растущий спрос на косметику из натуральных ингредиентов стимулирует развитие специализированных сетей, предлагающих покупателям именно такую продукцию. Сейчас в данном сегменте работают следующие торговые сети: «Ив Роше», The Body Shop, «Для Душа и Души», L'Occitane, LUSH, Megumi, Stenders, Botanicus, Bottega Verde, Fresh Line и другие компании. По данным РБК.research, на сети монобрендовых магазинов натуральной косметики в 2014 г. пришлось около 9% розничных продаж парфюмерно-косметических товаров, а также в этот список добавились, что лишь лишний раз подтверждает высокое качество российских производителей косметики.

С точки зрения географического распределения сетевых парфюмерно-косметических магазинов, включая формат «дрогери», лидером на протяжении нескольких лет остается Центральный федеральный округ (ЦФО). По данным РБК.research, в ЦФО находится около 30% общего количества сетевых торговых точек, торгующих парфюмерно-косметическими товарами. На втором месте - Приволжский федеральный округ, где работает чуть более 19% сетевых парфюмерно-косметических магазинов, на третьем - Северо-Западный федеральный округ (15%).

Доля ЦФО постепенно снижается, поскольку экспансия сетей более активна в Приволжском, Северо-Западном и Южном ФО. По темпам прироста количества сетевых магазинов в 2014 г. лидирует Северо-Кавказский федеральный округ (+157%), причем ритейлеры наиболее активно осваивают рынок Ставропольского края. Растет количество сетевых точек и в Южном федеральном округе (ЮФО), значительный вклад в развитие сетевого ритейла ЮФО внесла активно развивающаяся сеть «Магнит Косметик». В Приволжском ФО количество сетевых магазинов увеличилось на 35%, что связано с активным развитием сетей «Рубль Бум» и «Магнит Косметик», а также сетей по продаже натуральной и органической косметики. В остальных федеральных округах темпы прироста не превысили 20 процентов.

Что касается перспектив развития рынка, то они во многом зависят от уровня доходов и покупательной способности россиян. Согласно прогнозу МЭР РФ, в 2013 г. реальные темпы прироста доходов составят 3,7%, в 2015-2016 гг. - чуть более 5 процентов. Замедление темпов роста реальных доходов населения на фоне роста тарифов ЖКХ и обязательных платежей продолжит негативное влияние на покупательную способность россиян, в особенности на товары непродовольственной группы. За счет этого в 2015-2016 гг. стоимостной объем розничного рынка парфюмерно-косметических товаров будет увеличиваться более скромными темпами и вряд ли превысит 11-13% (в рублях).

1.2 Общая характеристика ОАО «Рив Гош»

«Рив Гош» парфюмерно-косметическая сеть образована в 1995 году. Свое название, которое переводится с французского как «левый берег», она заимствовала у известного квартала в Париже. Именно левый берег столицы моды всегда дарил миру новые и интересные идеи. История сети магазинов Рив Гош в России берет свое начало с берегов Невы, именно тут открывались первые магазины.

Рив Гош -- это все самое новое и самое модное в мире красоты. Здесь вы найдете все последние новинки, появившиеся на прилавках модных бутиков мира. Каждый месяц тысячи покупателей становятся участниками необыкновенных тематических акций, получают приглашения на уникальные мероприятия и открывают для себя что-то новое. В магазинах «Рив Гош» представлено более 250 известных косметических брэндов -- от масс-маркета до класса люкс.

Компания Рив Гош хорошо себя зарекомендовала своей работой на рынке косметики и парфюмерии в течении 19 лет. Показателем устойчивости компании можно рассматривать наличие акций. Сейчас 51 % акций сети принадлежит предпринимателям Дмитрию Костыгину и Августу Мейеру, 24 % -- холдингу «Финстрой» Олега Бойко, ещё 25 % -- основателям сети Павлу и Ларисе. Оборот в 2011 году составил порядка $130 млн. и с каждым годом только растет. Рив Гош может приобрести Douglas Rivoli, а это значит, что его доля рынка значительно увеличится, и приблизится к доле Л'Этуаль. Кроме этого улучшатся и финансовые показатели компании. География сети -- 19 региональных городов России. На конец, 2014 года Рив Гош насчитывает 841 магазин по всей России.

В наши дни человек стремиться выглядеть как можно красивее, моложе и лучше, для чего ему необходима различная косметика, парфюмерия и средства личной гигиены. Средства личной гигиены относятся к необходимым товарам, такие как зубная паста и гель для душа, а парфюмерия - к предметам роскоши: безусловно, туалетная вода вещь приятная, но отнюдь не первостепенная. Вследствие желания выглядеть хорошо, потребность людей в продукции компании довольно высока, что обеспечивает большой спрос.

Розничная торговля - один из наиболее динамично развивающихся сегментов российского рынка. На фоне положительных тенденций в макроэкономике продолжаются структурные изменения отрасли: сокращается доля неорганизованной торговли, укрепляются позиции крупных сетевых операторов. Торговые сети расширяются за счет слияний и поглощений, выходят в регионы. Бурный рост отрасли сопровождается усилением конкуренции, а для успеха в этой борьбе необходимо быстро реагировать на рыночные изменения, использовать современные методы управления.

Такое расширение стало возможным благодаря грамотному выбору расположения магазинов, а именно в местах наибольшего сосредоточения людей ( станций метро, крупных торговых центров, пересечений крупных транспортных сетей городского транспорта). Предоставлением широкого ассортимента продукции, дающего возможность широкого выбора для огромной массы людей с разными предпочтениями и финансовыми возможностями. Профессиональному подходу к такой привлекательной вещи, как система скидок, накопительных карт и подарочных сертификатов. Также привлекают покупателей частым проведением различных акций и распродаж. Ну и, конечно же, отзывчивые и приятные продавцы консультанты, красивое оформление магазинов. Существует удобный, интуитивно понятный и информативный интернет сайт.

Но и как у всего в этом мире имеется и обратная сторона, в предпраздничные и выходные дни в магазинах, имеющих, и без того не большую площадь, скапливается большая масса людей, вызывающая определенный дискомфорт. Отсюда же следуют и следующие проблемы: отсутствие свободного продавца-консультанта, пустые тесторы или их отсутствие, в связи с наплывом народа возникает и излишнее, а порой и раздражающее внимание со стороны охранников, шум и обилие резких запахов парфюмерии.

Так же сайт компании, видимо, из-за большой «любви к себе» и «желанию» предстать перед лицом клиентов в лучшем свете не имеет, абсолютно никакой информации о своей персоне. Также в виду огромного перечня товаров и, как мне кажется лени отдела ИТ (Информационные Технологии), на сайте представлен далеко не полный перечень продукции, что не может радовать.

«Рив Гош» насчитывают тысячи сотрудников, но самая важная часть этих сотрудников - та часть, которая непосредственно взаимодействует с клиентами, а именно:

Администатор

Продавец-консультант

Промоутер

Кассир

Охранник

Визажист (на акциях).

Стандарты обслуживания клиентов - совокупность внутренних документов компании, устанавливающих общие правила обслуживания клиентов, порядок действий сотрудников в типовых ситуациях, способы реагирования в нетиповых ситуациях, устанавливаются критерии правильности действий. Стандарт обслуживания является частью общего стандарта деятельности компании.

Качество обслуживания сегодня является ключевым фактором успеха компании на рынке.

Помимо основных, ключевых моментов, ставших стандартом в отрасли, компания должна реализовать или усовершенствовать те звенья процесса обслуживания, которые важны и необходимы конкретной целевой аудитории, и которые добавляют ценности самой услуге или продукту в глазах потребителей.

Каждая компания по-своему понимает, как должен быть организован процесс взаимодействия с клиентом, чтобы тот остался доволен и проголосовал за компанию кошельком снова и снова. Однако важно помнить, что восприятие самого себя и взгляд со стороны - не одно и то же. Компании необходимо чаще общаться со своим потребителем, всесторонне изучая его потребности и выявляя ожидания, получая и анализируя обратную связь, регулярно опрашивая менеджеров по продажам, а также собственными глазами наблюдая за процессом продажи и последующего общения персонала с потребителем. Важную роль здесь играют опросы потребителей, а современный, математический аппарат позволяет выявить скрытые зависимости на рациональном и эмоциональном уровнях восприятия.

Таблица 1. Ассортимент ОАО «Рив Гош»

Основные конкуренты: Л`этуаль, Иль Де Ботэ.

Л'Этуаль.

На сегодняшний день в Москве насчитывается более 150 магазинов, а на территории России число магазинов превышает 600, открытых более чем в 160 городах. 43 магазина в СПб. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года (Смоленская площадь). В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже. Целевую аудиторию составляют, как частные лица, так и крупные компании. Средний возраст покупателей Летуаль - 34 года.

Сотрудничают с салонами красоты, которые используют продукцию, представленную в магазинах Лэтуаль: Guerlain (есть в СПб), Thalgo (нет в СПб), маникюрный салон Alessandro (нет в СПб), Valmont (нет в СПб). Во всех салонах красоты действуют скидки по картам Л'Этуаль.

Введены новые условия накоплений дисконтных карт:

Для получения 10% клубной карты достаточно сделать покупку в любом магазине «Л'Этуаль» на сумму не менее 399 руб. и полностью заполнить персональную анкету клиента.

Также можно проверить баланс карты на сайте компании.

Дисконтная карта сети «Л'Этуаль» является накопительной по сумме покупок:

Рубиновая карта (скидка 10%) выдается при покупке на сумму от 399 рублей

Сапфировая карта (скидка 15%) выдается при покупках на общую сумму от 3 000 рублей

Аметистовая карта (скидка 20%) выдается при покупках на общую сумму от 15 000 рублей

Бриллиантовая карта (скидка 25%) выдается при покупках на общую сумму от 25 000 рублей

На сайте компании представлены копии печатных каталогов Лэтуаль в полном объеме (начиная с ноября 2011г.). Есть возможность проверить баланс клубной карты. На сайте представлен весь ассортимент товаров, но без цен, представлены новинки. Есть вся информация об акциях и конкурсах. Присутствует обратная связь (небольшая анкета опроса). Интернет-магазин Лэтуаль с доставкой во все города России.

На сайте также есть свой портал и корпоративный блог. А также информация о возможности записаться на сеанс макияжа и получить консультацию (представлены фотографии визажистов всех салонов во всех городах, где есть Лэтуаль). Есть рецепты красоты (в том числе в формате видео).

Позиционирование:

Сотрудничают со звездами мировой величины, приглашая их в магазины, для привлечения внимания и клиентов («чтобы вы почувствовали себя на одном уровне со звездами»). Например, Патрисия Каас - лицо Лэтуаль, Дженифер Лопес, Шерон Стоун, Пэрис Хилтон, Наталья Водянова. Некоторые из них представляли собственные марки, некоторые были приглашены поучаствовать в рекламных акциях.

ИЛЬ ДЕ БОТЭ

1 .Сеть магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ, основана в 2001 году, за недолгий срок стала одним из лидеров в области розничной торговли селективной косметикой и парфюмерией.

ИЛЬ ДЕ БОТЭ входит в состав группы компаний ЕДИНАЯ ЕВРОПА, занимающей лидирующие позиции на рынке дистрибьюции парфюмерно-косметической продукции в России уже более 15 лет. В настоящее время сеть насчитывает 125 магазинов по всей России.

ИЛЬ ДЕ БОТЭ занимает первое место в рейтинге качества обслуживания в парфюмерно-косметических сетях Москвы (по оценке журнала «Деньги» ИД Коммерсантъ). В 2012 году ИЛЬ ДЕ БОТЭ стала лидером среди мультибрендовых сетей парфюмерии и косметики по результатам исследования «Таинственный покупатель», проведенного группой компаний NEXTEP совместно с ИД Коммерсантъ.

В магазинах сети представлено более 30 000 наименований от ведущих мировых марок парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу. Размещение товара по принципу "зонирования": торговый зал разделен на два отдела - товаров класса luxe и масс-маркет, каждый из которых делится на сектора парфюмерии, декоративной косметики и средств по уходу. Целевую аудиторию составляют, как частные лица, так и крупные компании. Во всех магазинах ИЛЬ ДЕ БОТЭ работают квалифицированные консультанты, которые готовы помочь в подборе необходимых продуктов и дать рекомендации по их применению. Успешно действует и программа клиентских дней, в рамках которой проходят яркие и интересные презентации ведущих мировых брендов.

2 .Дисконтная система магазинов ИЛЬ ДЕ БОТЭ:

Начальная сумма накопления, руб.	Конечная сумма накопления, руб.	% скидки
0	9 999,99	10%
10 000	29 999,99	15%
30 000	49 999,99	20%
От 50 000		25%

При сумме накоплений от 50 000 рублей покупатель становится обладателем VIP Карты со скидкой 25%

ИЛЬ ДЕ БОТЭ предлагает также подарочные карты без ограничения номинала. Нововведение позволяет вам самостоятельно определять сумму подарка в зависимости от собственных возможностей или принятого этикета. Для эого достаточно обратиться в любой из магазинов сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ и приобрести карту, положив на нее любую сумму от 300 рублей.

3. Подарки корпоративным клиентам:

( программа корпоративного обслуживания)

Возможность предоставления VIP-карт для нужд компании на определенных условиях;

Подарочные карты сети магазинов ИЛЬ ДЕ БОТЭ (принимаются во всех магазинах сети, не только в Москве. но и в регионах). Владельцы подарочных карт, при погашении ее в магазине и наличие дисконтной карты ИЛЬ ДЕ БОТЭ, получают скидку равную скидке дисконтной карты.

Продажа парфюмерно-косметических товаров (наборов) в ценовом диапазоне от 3 у.е. и выше, в любых количествах и скидкой от 40%.

Возможность реализации различных совместных маркетинговых программ.

4. Функционал ИЛЬ ДЕ БОТЭ постоянно расширяется, а вместе с ним и возможности клиентов в портале. ИЛЬ ДЕ БОТЭ организовала бьюти-сеть в России.

Анализ текущей деятельности Рив Гош, учитывая конкурентов:

Сильные стороны

Невысокая цена по сравнению с косметическими магазинами того же класса (Л'Этуаль, Иль дэ Ботэ)

2. Рив Гош - наиболее узнаваемый логотип ( фирменные квадраты, цвета и также прочно закрепившейся в фирменном стиле черный цвет)

Логотип Иль дэ Ботэ - это сочетание бардового, белого и черного цветов, которые не столь запоминающиеся как цвета Рив Гош, а также сливаются с многочисленными логотипами и вывесками других магазинов ( в том числе обувных)

Логотип Ле Туаль с сине-бело-желтой волной, также уступает Рив Гош в насыщенности цветов и узнаваемости. 3.Рив Гош сегодня - это не только косметический магазин, но еще и фитнес клуб, фреш-бар, студия красоты (в то время, как магазины конкуренты сегодня предлагают лишь ассортимент косметических товаров и студию красоты)

Слабые стороны

Качество продукции (по отзывам покупателей относительно продукции РИВ ГОШ). Прим: Количество Претензий к качеству продукции магазинов конкурентов Л'Этуаль, Иль дэ Ботэ, значительно меньше.

(на основании отзывов потребителей и незапланированных сообщений)

Низкое качество обслуживания ( на основании отзывов потребителей)

Система скидок

Несмотря на то, что Рив Гош дает возможность владельцам золотых карт приобретать товар с 30% скидкой в магазинах Рив Гош. До получения золотой карты покупатель имеет возможность приобретать товар лишь с 5% скидкой

Некоторые магазины конкуренты предлагаю более выгодные условия промежуточных скидок.

Дисконтные программы парфюмерно-косметических сетей:

Угрозы: Мнения и отношение потребителей к продукции Рив Гош ухудшилось за последние несколько лет,т.к. появилась информация о продаваемых Рив Гош подделках, о существовании в Лен.области завода по розливу парфюмерии, о торговле просроченными товарами и т.п.

Магазинам Рив Гош недостает квалифицированных, вежливых, инициативных и информированных о предлагаемом товаре кадров, которые также создают отрицательный имидж компании.

- низкий уровень доходов населения РФ в целом и регионов России в частности, как неблагоприятный фактор

- создание новых рабочих мест, как благоприятный фактор Преобладающая возрастная группа потребителей - лица обоих полов в возрасте от 20 до 50 лет.

1.3 Финансово - хозяйственная деятельность ОАО «Рив Гош»

Таблица 1.1 Агрегированный баланс ОАО «Рив Гош» на 31.12.2010-31.12.2013гг., тыс. руб.

ПОКАЗАТЕЛИ	код	2011	2012	2013	2014
АКТИВ
ПОСТОЯННЫЕ АКТИВЫ
нематериальные активы	1110+1120	0	0	0	0
основные средства	1150	787100	845046	861185	828620
доходные вложения в материальные ценности	1160	0	0	0	0
финансовые вложения	1170	30457825	52590731	56880680	48861255
отложенные налоговые активы	1180	0	9182	0	0
дебиторская задолженность со сроком свыше12 мес.	1231	0	3168772	5152369	95589
прочие внеоборотные активы	1190	75294	40941	17482	9746
Итого постоянных активов	1100+1231	31320219	56654672	62911716	49795210
ТЕКУЩИЕ АКТИВЫ
запасы	1210	26188	15	6702	53
дебиторская задолженность	1232	117426	2587539	404311	84064
денежные средства	1250+1240	1986914	510731	5099724	31837574
прочие текущие активы	1260+1220	4820	755	168	174
Итого текущих активов	1200-1231	2135348	3099040	5510905	31921865
ИТОГО АКТИВОВ	1600	33455567	59753712	68422621	81717075
ПАССИВ
СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА
уставный капитал	1310-1320+1340+1350	27054499	41989397	41989397	41989397
накопленный капитал	1360+1370	722140	1878267	5388306	8893163
доходы будущих периодов	1 530	0	0	0	0
Итого собственных средств	1300+1530	27776639	43867664	47377703	50882560
ЗАЕМНЫЕ СРЕДСТВА.
Долгосрочные обязательства	1400	5645342	15849429	15337045	20486818
Текущие пассивы
заемные средства	1510	0	0	5645730	10209100
кредиторская задолженность	1520	33586	36438	45689	126206
оценочные обязательства	1540	0	0	16454	10379
прочие обязательства	1550	0	181	0	2012
Итого текущих пассивов	1500-1530	33586	36619	5707873	10347697
Итого заемных средств	1400+1500-1530	5678928	15886048	21044918	30834515
ИТОГО ПАССИВОВ	1 700	33 455 567	59 753 712	68 422 621	81 717 075
СОС	1300+1400+1530-1100	2101762	6231193	4955401	21669757
ЧОК	текущие активы - текущие обязательства	2101762	3062421	-196968	21574168

Таблица 1.2 Анализ изменений статей активов и пассивов баланса ОАО «Рив Гош»

ПОКАЗАТЕЛИ	2012г.	2013г.	2014г.
	абсолютное изменение, тыс. руб.	темп прироста, процентов	Абсолю-тное изменение, тыс. руб.	темп прироста, процентов	Абсолю-тное изменение, тыс. руб.	темп прироста, процентов
АКТИВ
1. ИММОБИЛИЗОВАННЫЕ АКТИВЫ
1.1. нематериальные активы	0	-	0	-	0	-
1.2. основные средства	57946	7,36	16139	1,91	-32565	-3,78
1.3. доходные вложения в материальные ценности	0	-	0	-	0	-
1.4. долгосрочные финансовые вложения	22132906	72,67	4289949	8,16	-8019425	-14,10
1.5. отложенные налоговые активы	9182	-	-9182	-100,00	0	-
1.6. дебиторская задолженность со сроком свыше12 мес.	3168772	-	1983597	62,60	-5056780	-98,14
1.7. прочие внеоборотные активы	-34353	-45,63	-23459	-57,30	-7736	-44,25
Итого постоянных активов	25 334 453	80,89	6 257 044	11,04	-13 116 506	-20,85
2. ТЕКУЩИЕ АКТИВЫ
2.1. запасы	-26173	-99,94	6687	44580,00	-6649	-99,21
2.2. дебиторская задолженность	2470113	2103,55	-2183228	-84,37	-320247	-79,21
2.3. денежные средства	-1476183	-74,30	4588993	898,51	26737850	524,30
2.4. прочие текущие активы	-4065	-84,34	-587	-77,75	6	3,57
Итого текущих активов	963 692	45,13	2 411 865	77,83	26 410 960	479,25
ИТОГО АКТИВОВ	26 298 145	78,61	8 668 909	14,51	13 294 454	19,43
ПАССИВ
3. СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА
3.1. уставный капитал	14934898	55,20	0	0,00	0	0,00
3.2. накопленный капитал	1 156 127	160,10	3 510 039	186,88	3 504 857	65,05
3.4. доходы будущих периодов	0	-	0	-	0	-
Итого собственных средств	16 091 025	57,93	3 510 039	8,00	3 504 857	7,40
4. ЗАЕМНЫЕ СРЕДСТВА.
4.1. Долгосрочные обязательства	10204087	180,75	-512384	-3,23	5149773	33,58
4.2. Текущие пассивы	0	-	0	-	0	-
4.2.1. заемные средства	0	-	5645730	-	4563370	80,83
4.2.2. кредиторская задолженность	2852	8,49	9251	25,39	80517	176,23
4.2.3. оценочные обязательства	0	-	16454	-	-6075	-36,92
4.2.4. прочие обязательства	181	-	-181	-100,00	2012	-
Итого текущих пассивов	3033	9,03	5671254	15487,19	4639824	81,29
Итого заемных средств	10 207 120	179,74	5 158 870	32,47	9 789 597	46,52
ИТОГО ПАССИВОВ	26298145	78,61	8668909	14,51	13294454	19,43
СОС	4129431		-1275792		16714356
ЧОК	960659		-3259389		21771136

Как видно из таблицы 1.2, за 2013-2014гг. внеоборотные активы снизились на 13 116 506 тысяч рублей или на 20,85 процентов. Оборотные активы выросли на 26 410 960 тысяч рублей или на 479,25 процентов. Долгосрочные финансовые вложения снизились на 8 019 425 тысяч рублей.

В составе оборотных активов в 2012-2013гг. резко возросли денежные средства на 4 588 993 тысяч рублей или на 898,51 процентов. Следует положительно оценить снижение долгосрочной и краткосрочной дебиторской задолженности в 2012-2013 гг. на 2 183 228тыс.руб., или на 84,37 процентов, в 2013-2014гг. на 320 247 тыс.руб. или на 79,21 процентов. Это говорит о том, что компания усилила работу по возврату задолженности покупателей и заказчиков.

В течение трех лет имущество предприятия постоянно увеличивалось. Причем это происходило в основном за счет увеличения оборотных активов. В 2013-2014гг. необходимо отметить увеличение имущества по статье "денежные средства" на 26 737 850 тыс.руб. - наиболее ликвидная часть имущества предприятия.

Динамика собственных средств предприятия имеет тенденцию к росту. Так, в 2011-2012 году рост составил 16 091 025 тыс.руб., 2012-2013гг. - 3 510 039 тыс.руб., 2013-2014гг. - 3 504 857 тыс.руб. Анализ показывает, что компания в этом периоде увеличивала размер накопленного капитала.

В 2013-2014 гг. наблюдается значительный рост долгосрочных обязательств компании - на 5149773 тыс.руб. или на 33,58 процентов.

Наличие в составе источников долгосрочных кредитов и займов (ДКЗ) и увеличение их доли в динамике считается положительным, так как предприятие может располагать ими значительное время, постепенно погашая незначительными частями в соответствии с заключенными договорами, что практически не отвлекает заработанный капитал из оборота предприятия. Рост кредиторской задолженности в 2013-2014гг. на 80 517 тыс.руб. или на 176,23 процентов связан с ростом покупок, ростом задолженности по оплате труда и других видов кредиторской задолженности, при возрастании масштабов деятельности.

Таблица 1.3

Показатели ликвидности и платежеспособности ОАО “Рив Гош”

График 1.3

Коэффициент ликвидности - показатель способности компании вовремя выполнять свои краткосрочные финансовые обязательства. Коэффициент общей ликвидности на протяжении с 2011 по 2014 г. находится выше нормативного значения 2, что говорит о том, что предприятие в полной мере обеспечено собственными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. Также рост показателей может говорить об избытке собственных средств предприятия и необходимости направления их на развитие. Коэффициент срочной ликвидности показывает, какая часть краткосрочной задолженности может быть погашена за счет наиболее ликвидных и быстро реализуемых активов. Нормативное значение показателя составляет 0,6-0,8 это означает, что текущие обязательства должны покрываться на 60-80 процентов за счет быстрореализуемых активов. На начало анализируемого периода (на 31.12.2011), значение показателя срочной ликвидности составило 62.66. На 31.12.2012 значение показателя возросло и составило 84.61. В 2013 и 2014 годах этот показатель так же растёт, что можно рассматривать как положительную тенденцию. Как видно из графика 3.1.1, коэффициент абсолютной ликвидности находится выше нормативного значения (0,2), что говорит о том, что предприятие в полной мере обеспечено средствами для своевременного погашения наиболее срочных обязательств за счет наиболее ликвидных активов. Так как коэффициент покрытия по всем годам больше 1, то можно сделать вывод что предприятие не утратит свою платежеспособность, ведь чем значение коэффициента больше, тем лучше платежеспособность предприятия.

Таблица 1.4 Показатели финансовой устойчивости ОАО “Рив Гош”

Показатели	Норматив. значение	2011г.	2012г.	2013г.
К концентрации собственного капитала	>= 0,5	0,83	0,73	0,69
К концентрации заемного капитала	< 0,5	0,17	0,27	0,31
К автономии		0,2	0,36	0,44
К маневренности		0,08	0,07	0,004
Доля собственных оборотных средств		0,98	0,99	0,04
К обеспеченности долгосрочных инвестиций собственными источниками финансирования		0,94	0,95	0,99

График 1.4.

Коэффициент концентрации собственного капитала показывает долю активов организации, которые покрываются за счет собственного капитала. Чем выше значение коэффициента, тем с большей вероятностью организация может погасить долги за счет собственных средств. В целом показатели высокие, следовательно у организации достаточно собственных средств. Коэффициент концентрации заемного капитала показывает сколько заемного капитала приходится на единицу финансовых ресурсов. Соотнеся собственные и заёмные средства ОАО «Рив Гош», можно сделать вывод что у компании примерно 2/3 собственных средств. Коэффициент маневренности показывает, способность предприятия поддерживать уровень собственного оборотного капитала и пополнять оборотные средства в случае необходимости за счет собственных источников. В моём случае коэффициент маневренности с каждым годом падает (в 2011г. =0,08, в 2012г.=0,07, в 2013г.=0,004). Это может свидетельствовать о том, что средства вложены в медленно реализуемые активы. Коэффициент автономии растёт и это свидетельствует о том, что организация все больше полагается на собственные источники финансирования. Проводя анализ финансовой устойчивости предприятия по относительным показателям, в динамике заметна стабильность имущественного положения компании.

Таблица 1.5 Показатели оборачиваемости

Наименование показателей	2012 г.	2013 г.	2014 г.
Коэффициент оборачиваемости активов (ресурсоотдача)	0,01	0,02	0,004
Период оборота дебиторской задолженности, дни	1796	1766	283
Период оборота запасов, дни	77	20	21
Период оборота кредиторской задолженности, дни	74	52	96

График 1.5.

Из графика 1.5. мы видим что дебиторская задолженность существенно преобладает над кредиторской задолженностью. И можно сделать вывод что период оборота кредиторской задолженности не существенно снижает финансовую устойчивость и платёжеспособность организации. Следовательно компания нормально функционирует без существенных потерь и заимствований.

Таблица 1.6. Показатели рентабельности

График 1.6.1.

График 1.6.2.

Рентабельность - показатель эффективности единовременных и текущих затрат. В общем виде рентабельность определяется отношением прибыли к единовременным или текущим затратам, благодаря которым получена эта прибыль. Рентабельность активов с каждым годом растёт, из этого можно сделать вывод что компания работает успешно. Вовлечённый в её деятельность объём ресурсов позволяет получить всё больше прибыли. Коэффициент генерирования доходов показывает сколько прибыли на каждый рубль активов заработало бы предприятие. Повышение рентабельности собственного капитала c 0,06 до 0,27 за анализируемый период было вызвано увеличением чистой прибыли предприятия с каждым годом (в 2012 г. чистая прибыль = 2165022, в 2013 г. = 7737404, в 2014 г. = 13073967).

Как видно из графиков № 3.21.1 и 3.21.2, за анализируемый период значения показателей рентабельности увеличились, что следует рассматривать как положительную тенденцию. И в целом можно сказать что ОАО «Рив Гош» движется в правильном направлении. Проведя анализ рентабельности ОАО «Рив Гош», можно сказать, что предприятие является рентабельным.

Подведя итог, можно сказать, что проанализировав финансово-хозяйственную деятельность, можно сделать вывод что в целом по всем показателям ОАО «Рив Гош» является рентабельным и платёжеспособным. Все показатели находятся в норме. Темп роста объема продаж превышает темп изменения активов, это говорит об эффективном использовании ресурсов и увеличении экономического потенциала бизнеса. Компания нормально функционирует без существенных потерь и заимствований. За анализируемый период значения показателей рентабельности увеличились, что следует рассматривать как положительную тенденцию. И в целом можно сказать что ОАО «Рив Гош» движется в правильном направлении.

Вывод по первой главе:

В первой главе дана общая характеристика ОАО «Рив Гош» и Российского розничного рынка парфюмерно-косметических товаров. Представлена информация о конкурентах, финансово-хозяйственная деятельность ОАО «Рив Гош».

Компания Рив Гош хорошо себя зарекомендовала своей работой на рынке косметики и парфюмерии в течении 15 лет. Показателем устойчивости компании можно рассматривать наличие акций. Сейчас 51 % акций сети принадлежит предпринимателям Дмитрию Костыгину и Августу Мейеру, 24 % -- холдингу «Финстрой» Олега Бойко, ещё 25 % -- основателям сети Павлу и Ларисе.

Проанализировав финансово-хозяйственную деятельность, можно сделать вывод что все показатели находятся в норме и в целом по всем показателям ОАО «Рив Гош» является рентабельным и платёжеспособным. В итоге можно сказать что ОАО «Рив Гош» движется в правильном направлении.

2. Теоретические аспекты формирования конкурентной стратегии предприятия

2.1 Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, факторы её формирующие

Одним из основных регулирующих механизмов в рыночной экономике является конкуренция, которая подчиняет производителей и поставщиков диктату потребителя. Конкуренция достигается при равенстве субъектов рыночных отношений, причём не только среди товаропроизводителей, но и во взаимодействии товаропроизводителей и потребителей, производственной структуры и инфраструктуры рынка, государственных органов и рыночных субъектов. Современный бизнес зачастую требует принятия быстрых и грамотных решений, от этого напрямую зависит возможность получения прибыли либо убытков. При этом скорость принятия решений очень важный фактор, особенно учитывая высокую динамику изменений рыночных условий, условий заключения и осуществления сделок и иных сопутствующих, в том числе финансовых факторов.

В классической модели конкурентной среды предприятия М. Портера на рисунке 1.1, значение и сила влияния каждого из факторов конкуренции меняется от рынка к рынку и определяет цены, издержки, размеры капиталовложений в производство и сбыт продукции и в конечном счёте прибыльности бизнеса. Поставщики и покупатели, стараясь извлечь собственную выгоду, снижают прибыль фирмы. Конкуренция внутри отрасли также снижает прибыль фирмы, так как для поддержания конкурентных преимуществ, приходится увеличивать издержки (расходы на рекламу, организацию сбыта, и др.) или терять прибыль за счёт снижения цен. конкурентный стратегия предприятие

Рисунок 1.1 - Модель конкурентных сил Портера определяющих конкуренцию в отрасли

Наличие товаров - заменителей уменьшает спрос и ограничивает цену, которую фирма может запросить за свой товар. С точки зрения входных барьеров, действие факторов, представленных в модели, во многом определяется, с одной стороны, наличием реальных и потенциальных конкурентов, с другой - препятствиями для входа на рынок. Все перечисленные факторы создают условия для динамичного развития конкуренции и «устаревания» имеющихся конкурентных преимуществ [Майкл Портер Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов.:Изд-во Альпина Бизнес Букс, 2006. - С.89-91].

Влияние входных барьеров на конкурентные преимущества. Появление новых конкурентов обостряет конкурентную борьбу и заставляет обороняться, в том числе за счёт входных барьеров в отрасль. Уровень входного барьера определяется рядом факторов, среди которых наибольшее влияние на конкурентные преимущества оказывают:

сила потребителей.

имеют ли потребители большой выбор?

откажутся ли они от продукта, если цена слишком высока?

угроза аналогичной продукции:

существуют ли другие продукты, которые будут покупать потребители, что ограничит потенциал нового продукта?

сила поставщиков:

достаточно ли продукции на рынке?

существует ли какой-нибудь компонент добавленной стоимости, позволяющий конкурировать с другими поставщиками.

противостояние существующих производителей:

сколько компаний борются за рынок?

какова в целом позиция конкурентов?

какие методы конкуренции используются?

угроза новых участников рынка:

с учетом всех факторов, какова вероятность того, что на рынок придут новые игроки?

как они будут действовать?

сила других заинтересованных лиц:

как правительство влияет на данную отрасль?

важно ли это для страны?

имеют ли влияние в отрасли заинтересованные группы?

роль законодательных и регламентирующих органов?

Факторы, определяющие высокий уровень себестоимости у предприятий, входящих в отрасль, могут быть и несвязанны с крупным масштабом производства. К таким факторам относят:

высокую защищённость современных технологий патентами, лицензиями и другими исключительными правами;

затруднённый доступ к используемому / дешёвому сырью;

занятость наиболее выгодных с точки зрения рыночной конъюнктуры географических рынков страны;

высокие профессиональные навыки и квалификацию, требуемые для производства отраслевой продукции.

Степень дифференциации продукции. Наличие большого разнообразия моделей, модификаций, типоразмеров одной и той же продукции, т.е. высокая степень её дифференциации, означает глубокую сегментацию рынка и высокую степень его занятости. В такой ситуации различные группы потребителей продукции имеют устоявшиеся предпочтения, и задача вновь образующихся предприятий усложняется необходимостью поиска незанятого сегмента рынка (что весьма затруднительно при высокой степени дифференциации производимой продукции) или изменения сложившихся предпочтений потребителей [Майкл Портер Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов.:Изд-во Альпина Бизнес Букс, 2006. - С.89-91].

Доступность каналов распределения продукции. Освоенность рынка, как правило, означает, что сеть оптовой и розничной продажи, а так же другие формы каналов распределения продукции заняты конкурентами. На практике это заставля...