Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия и их экономическая оценка
Анализ финансово-хозяйственной деятельности мехового ателье "Ледниковый период". Оценка конкурентоспособности предприятия. Разработка маркетинговой стратегии по повышению конкурентоспособности организации. Использование методов конкурентной борьбы.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.02.2016 |
| Размер файла | 2,7 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Таблица 3.1
Матрица возможностей
|
Влияние на предприятие |
|||||
|
Сильное влияние |
Умеренноевлияние |
Малое влияние |
|||
|
Вероятность реализации возможности |
Высокая |
Относительно невысокие цены по сравнению с конкурентами |
Увеличение доходов населения |
||
|
Средняя |
Развитие рыночных отношений |
||||
|
Низкая |
Из матрицы видно, что самого пристального внимания заслуживают все перечисленные возможности такие как: развитие рыночных отношений, увеличение доходов населения, относительно не высокие цены по сравнению с конкурентами. Эти возможности нужно срочно реализовать пока они не превратились в угрозу:
поддерживать уровень спроса привлекательной для потребителя ценой и качеством предлагаемой продукции.
необходимо увеличивать ассортимент продукции.
Таблица 3.2
Матрица угроз
|
Возможные последствия |
||||||
|
Разрушение |
Критическое состояние |
Тяжелое состояние |
Легкие ушибы |
|||
|
Вероятность реализации угроз |
Высокая |
Низкий уровень образования |
||||
|
Средняя |
Повышение цен |
|||||
|
Низкая |
Высокий уровень конкуренции |
Миграция населения. |
Из матрицы видно, что основную угрозу для предприятия сегодня представляет высокий уровень конкуренции, поэтому необходимо принять все меры для ее устранения:
стараться удерживать цены на уровне более низком, чем у конкурентов, но не забывая о достойном качестве;
обеспечить предприятие рекламой, чтобы потенциальные потребители имели представление о предприятии;
расширять ассортимент продукции.
Такие угрозы, как низкий уровень образования и повышение цен должны постоянно отслеживаться со стороны предприятия, но не стоит задача ее первостепенного устранения.
Миграция населения не является первостепенной угрозой, но должна быть проанализирована на дальнейший период времени.
На основании проведенного анализа факторов внешней и внутренней среды предприятия проведем SWOT- анализ деятельности предприятия. SWOT- анализ служит для оценки руководством следующих моментов: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.
Построение матрицы SWOT необходимо, чтобы выяснить, как фирма может использовать свои сильные стороны и возможности, и как этому могут помешать слабые стороны и внешние угрозы (табл. 3.3).
Анализ внешних угроз показывает, что возможно повышение уровня конкуренции. Однако, невысокие входные барьеры в данный вид бизнеса привели к тому, что рынок уже насыщен.
Потребительский потенциал РМЭ достаточно низок, поэтому включение дополнительных фирм в конкурентную борьбу вряд ли принесет им успех.
Увеличению объемов сбыта продукции «Ледниковый период» мешает:
- отсутствие финансовых средств с целью пополнения оборотных активов;
- неустойчивость спроса;
- слабые связи с подчиненными работниками; непонимание ими того, что необходимо для организации;
- нехватка информационной поддержки для принятия управленческого решения;
- отсутствие планирования в организации;
- постоянное отвлечение внимания на текущие рутинные операции, невозможность сконцентрироваться на главном и конкретном;
- исполнение несоответствующих обязанностям директора работ и задач.
Слабые стороны мехового ателье «Ледниковый период» не позволяют ему повысить конкурентоспособность. При этом, если работников можно заинтересовать в результатах деятельности фирмы (например, пересмотрев систему мотивации труда), заменить низко квалифицированных работников на более квалифицированных, то проблему платежеспособности быстро не решишь. Именно эта проблема - самое главное препятствие для дальнейшего развития фирмы.
С помощью матрицы SWОТ представляется возможным выявить и ранжировать проблемы, стоящие перед предприятием. К числу проблем можно отнести: низкий уровень маркетинговых исследований, рост конкуренции, несовершенство системы управления персоналом и стимулирования труда.
Проанализировав внешние опасности и новые возможности можно приступать к выбору стратегии. Выбор стратегии - составная часть всего стратегического управления фирмой, это план ее деловой активности. Основная задача заключается в развитии потенциала сотрудников фирмы, в повышении ассортимента реализуемых товаров, в освоении новых рынков, увеличении сбыта и, в конечном итоге, в повышении эффективности деятельности. В рамках маркетинга, прежде всего, должна осуществляться практическая реализация целей, направленных на перспективу.
Цели определяют основные направления деловой активности фирмы. Цели мехового ателье «Ледниковый период» ориентированы на рост объемов продаж, на увеличении доли на рынке, на достижении абсолютных или относительных показателей по прибыли, на темпы роста по финансовым показателям и.т.д.
Исходя из этого можно предложить следующие стратегии, приемлемые для мехового ателье «Ледниковый период»: стратегия дифференцированного маркетинга по товарам, стратегия расширения и развития рынка, стратегия концентрированного роста, стратегия немедленного реагирования на потребности рынка.
Для определения наиболее важных на сегодняшний день для предприятия стратегий и их конкретизации построим табл. 3.4.
Таблица 3.4
Выбор стратегий развития фирмы
|
Классификационный признак |
Выбранная стратегия |
Важность стратегии |
|
|
Стратегия дифференцированного маркетинга по товарам |
Более глубокое проникновение на каждый из осваиваемых сегментов рынка и рост повторных покупок. |
Доминирует |
|
|
Стратегия расширения и развития рынка |
Расширение рынков за счет проникновения на новые географические рынки. |
Доминирует |
|
|
Стратегия концентрированного роста |
Развитие существующего рынка и поиск новых рынков для реализации товаров. |
Доминирует |
|
|
Стратегия немедленного реагирования на потребности рынка |
Максимально быстрое удовлетворение возникающих потребностей. |
Доминирует |
1. Стратегия дифференцированного маркетинга по товарам.
Меховое ателье «Ледниковый период» реализует различные виды одного товара (например: шубы, горжетки, головные уборы и др. из натурального и искусственного меха ), отличающиеся потребительскими свойствами, качеством, оформлением, цветом и т.д. и предназначенные для различных групп потребителей на рынке, т.е. для множества сегментов. Предлагая разнообразные товары, фирма предполагает добиться увеличения сбыта и более глубокого проникновения на каждый из осваиваемых ими сегментов рынка. Организация рассчитывает также на рост повторных покупок, поскольку каждый товар создан для данной группы потребителей и соответствует их пожеланиям. Подобная стратегия предполагает значительные расходы и нацелена на большой рынок, предлагая множество индивидуализированных, отличающихся друг от друга видов товара, предназначенных для удовлетворения многочисленных рыночных сегментов. В каждой группе потребителей предлагаемый фирмой товар рассматривается как уникальный по дизайну, внутренним характеристикам и т.д. Поэтому, несмотря на то, что товар может стоить дороже, чем по стратегии массового маркетинга, для потребителей цена не будет играть столь важной роли, и они приобретают достаточную лояльность к товарной марке.
2. Стратегия расширения и развития рынка.
Матрица «возможностей по товарам / рынкам» дает представление о концепции общей стратегии. В матрице представляются все продукты и рынки независимо от того, существуют ли они или только проектируются.
Так как меховое ателье «Ледниковый период» занимается производством и реализацией только изделий из натурального или искусственного меха и не планируется продажа товаров другого назначения, то целесообразно будет выходить на новые рынки с существующими товарами. Поэтому, исходя из данной матрицы выбирается стратегия развития рынка. Эта стратегия направлена на развитие рынка, т.е. создание рынков для реализуемой уже достаточно долго продукции. Эта стратегия эффективна, если организация стремиться расширить свой рынок за счет проникновения на новые географические рынки; внедрения в новые сегменты рынка, спрос на которые еще не удовлетворен; новых предложений существующих товаров и интенсификации рекламы. Фирма может по новому предлагать существующие товары, использовать новые методы распределения сбыта и сделать более насыщенными усилия по продвижению.
3. Стратегия концентрированного роста.
Так же для выбора стратегии используется матрица бостонской консультативной группы (матрица БКГ). Сначала с помощью табл. 3.16 рассмотрим, какой этап жизненного цикла проходит каждый из этих продуктов.
Таблица 3.5
Динамика объемов продаж основных видов продукции
|
Виды продукта |
Выручка от реализации (тыс. руб.) |
|||
|
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
||
|
1. Головные уборы |
194 |
537 |
685 |
|
|
2. Полушубки |
1364 |
1781 |
2436 |
|
|
3. Горжетки |
489 |
632 |
1021 |
|
|
4. Шубы |
1254 |
1937 |
2381 |
Рис. 3.2. Графики жизненных циклов товаров
На рис. 3.2 видно, что меховые изделия находятся на стадии ускоренного роста, переходящего в зрелость. Для более точных рекомендаций стратегических направлений для каждого продукта воспользуемся матрицей БКГ.
Исходные данные для построения матрицы БКГ представлены в табл. 3.6.
Таблица 3.6
Исходные данные для построения матрицы БКГ
|
Показатели |
Головные уборы |
Полушубки |
Горжетки |
Шубы |
|
|
1. Темпы роста рынка, % |
8 |
12 |
9 |
15 |
|
|
2. Относительная доля рынка |
1,4 |
0,9 |
1,7 |
1,8 |
|
|
3. Объем реализации данного вида продукта, тыс. руб. |
685 |
2436 |
1021 |
2381 |
|
|
4. Доля продукции в общем объеме реализации предприятия |
0,1 |
0,37 |
0,2 |
0,4 |
|
|
5. Покрытие затрат, тыс. руб. |
496 |
2175 |
534 |
15742 |
|
|
6. Прибыль по данному виду продукции, тыс. руб. |
198 |
878 |
326 |
5789 |
|
|
7. Доля покрытия затрат , % |
63 |
53 |
62 |
51 |
Расположим данные виды деятельности на поле матрицы БКГ (рис 3.3).
Из матрицы видно, что шубы являются «звездой», они приносят 49% прибыли, головные уборы и горжетки изделия являются «дойной коровой» (они приносят 37%, 38% прибыли), полушубки являются «дикой кошкой» (их доля прибыли составляет 47%).
Реализация колбасных изделий является перспективным и для завоевания большей доли рынка его необходимо инвестировать. Для поддержания данного товара в условиях сильной конкуренции требуются большие средства. Поэтому руководитель должен решить - сможет ли данный товар успешно конкурировать при соответствующей поддержке, или нужно уйти с рынка.
Шубы завоевали значительную долю рынка в перспективных растущих отраслях экономики. Стратегия данного товара должна быть направлена на увеличение или поддержание доли на рынки.
Рис. 3.3. Матрица БКГ
Реализация горжеток и головных уборов приносят большую прибыль за счет высокой доли рынка. Крупные капиталовложения нецелесообразны, так как возможно спрос в будущем уменьшится. Стратегия направлена на поддержание существующего положения.
Предприятие находится на стадии роста, объем продаж и доходы растут пропорционально. Исходя из этого руководству необходимо уделить внимание усилению финансовых позиций. Рекомендуется полное использование внутренних и внешних возможностей, необходимо сделать акцент на сильные стороны, устранить угрозы и стараться уменьшать воздействие слабых сторон. Исходя их этого для мехового ателье «Ледниковый период» возможно применить стратегию концентрированного роста - стратегию развития существующего рынка и поиск новых рынков для производства и реализации существующих продуктов:
посредством функций сбыта осуществить выход на новые национальные рынки;
посредством существующих продуктов возможен выход на новый сегмент рынка.
Таким образом, основное направление стратегии предприятия - рост и развитие существующего рынка и выход на новые рынки.
4. Стратегия немедленного реагирования на потребности рынка.
При реализации данной стратегии необходимо нацеливаться на максимально быстрое удовлетворение возникающих потребностей. Основной принцип поведения - выбор и реализация товаров, наиболее рентабельных в текущих рыночных условиях. Данная стратегия не подходит торговой фирме, «не обремененной» производством, т.к. она готова к немедленному перепрофилированию своего бизнеса, изменению его масштабов с целью получения максимальной прибыли в короткий промежуток времени, несмотря на высокие удельные издержки, связанные с отсутствием специализации.
Большинство современных компаний, имеющих широкую номенклатуру продукции одновременно используют несколько стратегий для различных групп товаров рыночных сегментов или периодов своего развития. Поэтому были предложены данные стратегии из которых можно выбрать те, которые наиболее приемлемы для мехового ателье «Ледниковый период».
3.1.1 Создание рекламного продукта предприятия
Концепция рекламы
1. Цели рекламной деятельности
Поддержание имиджа фирмы
Меховое ателье «Ледниковый период» успешно работает на рынке продовольственной продукции. Имеются постоянные клиенты, с которыми фирма сотрудничает на основе взаимного доверия. Для поддержания имиджа фирме необходимо активнее принимать участие в спонсорской деятельности. Так же необходимо выделить те реальные достоинства, которые важны потребителям (возможность заключения бартерных сделок, оплата товара в рассрочку и без предоплаты, значительные скидки при оплате в денежной форме).
Расширить рынок торговли
На рынке предприятий торговли фирма работает постоянно из-за малого объема поставок для отдельного потребителя. Но в общей сложности этот сегмент рынка достаточно большой и здесь нет сильных конкурентов.
Увеличить массу прибыли
Увеличить массу прибыли фирма может как за счет расширения рынка, так и за счет более эффективной деятельности. В эффективную деятельность входит более тщательный отбор потребителей (проверка на платёжеспособность, финансовую устойчивость).
2. Средства распространения рекламы и их носители
Для рекламы на рынке предприятий розничной торговли лучше всего использовать прессу. Потому что реклама в прессе имеет много сильных сторон. Особенно важными для фирмы будут: низкие расходы на публикацию, возможность повторения, гибкость, своевременность.
Наиболее популярными газетами в Санкт-Петербурге являются «metro», «Мой район», «Панорама». Наиболее экономичным вариантом является газета «Мой район». Она обеспечивает самый высокий охват потребителей (тираж 85000), причём распространяется в Санкт-Петербурге, Колпино, Пушкине.
Однако если использовать для рекламы только эту газету, неохваченным останется достаточно большой рынок предприятий. Поэтому необходимо разместить рекламу и в газете «metro».
В любом случае газеты имеют большой процент «бесполезной аудитории». Что касается целевой аудитории, то реклама в местных газетах имеет большую направленность на население и несколько меньшую - на предприятия. Поэтому в дополнение к данным средствам рекламы необходимо проводить личные контакты.
Таблица 3.7
План распространения рекламы
|
Средства рекламы |
Продолжительность |
Мощность |
Цикличность |
Календарный период по месяцам |
||||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|||||
|
Печатная реклама |
||||||||||||||||
|
Карманные календари |
200 шт |
1-5 шт клиенту |
||||||||||||||
|
Настенные календари |
200 шт |
1-5 шт клиенту |
||||||||||||||
|
Директ мейл |
1-2 письма 1 клиенту |
|||||||||||||||
|
Газеты |
||||||||||||||||
|
«Мой район» |
1/16 полосы |
85000 зкзем. |
1 раз в месяц |
|||||||||||||
|
«metro» |
1\16 полосы |
1310000 экзем. |
1 раз в месяц |
Таблица 3.8
Бюджет рекламного продукта на I-й квартал 2008 года
Вид рекламногосредства |
Число рекламных единиц |
Тариф за рекламную единицу, руб. |
Стоимость рекламы руб. |
|
|
Газеты |
||||
|
«Центр плюс» |
6 объявлений |
300 |
1 800 |
|
|
«metro» |
3 объявления |
400 |
1 200 |
|
|
Печатная реклама |
||||
|
Карманные календари Расценки дизайн-группы «Апельсин» |
200 шт. |
2,8 |
560 |
|
|
Настенные календари |
200 шт. |
10,5 |
2100 |
|
|
Директ мейл |
100 писем |
10 |
1 000 |
|
|
ИТОГО |
6660 |
3. Создание непосредственно рекламы
Важную роль в достижении успеха рекламной компании играет правильное составление текста рекламного сообщения, его эффективное оформление и выгодное размещение.
3.1.2 Стратегии ценообразования с ориентацией на конкуренцию
Необходимо отметить средний уровень цен мехового ателье «Ледниковый период» по сравнению с конкурентами на рынке. Составляя прайс-лист, стоит расширить его, изменяя позиции количество-цена, и расcчитать, сколько покупателю надо будет платить за каждую или несколько дополнительных единиц товара, учитывая изменения цены.
Меховое ателье «Ледниковый период» должно использовать методы расчета цены с ориентацией на конкуренцию, также относящиеся к группе рыночных методов, то есть устанавливают цены на товары и услуги через анализ и сравнение силы дифференциации товаров данной фирмы с фирмами-конкурентами на конкретном рынке. При этом во внимание принимается сложившийся уровень цен. Таким образом, метод определения цены с ориентацией на конкуренцию состоит в определении цены меховых изделий ателье «Ледниковый период» с учетом конкурентной ситуации и конкурентного положения данной фирмы на рынке.
Руководство мехового ателье «Ледниковый период» должно использовать следующие методы установления цены с ориентацией на конкурентов.
1. Метод следования за рыночными ценами. Предусматривает, что каждый продавец, продающий данный товар на рынке или предлагающий соответствующую услугу, устанавливает цены, уважая обычаи ценообразования и уровень цен, сложившиеся на рынке, исходя из реально существующего уровня рыночных цен и при этом существенно не нарушая его.
Если меховое ателье «Ледниковый период» усиливает дифференциацию своих товаров и услуг по отношению к товарам и услугам фирм-конкурентов, то она вправе установить цены на несколько более высоком уровне по сравнению с обычными.
Обычно фирмы, следующие в формировании своей ценовой политики за лидером, весьма слабы и по степени известности, и по степени признания покупателями их торговой марки. Поэтому им ничего не остается, как держать цены на свою продукцию на уровне цен, установленном фирмой-лидером. В результате, хотя фирмы и не заключают между собой какого-либо соглашения по ценам, на практике получается, что товары или услуги продаются им по ценам, находящимся на определенном, как бы согласованном уровне, т. е. происходит усреднение рыночных цен.
В действительности не устанавливается какая-либо одна цена, а определяется несколько уровней цен в зависимости от положения данной фирмы на рынке, ее способности и степени дифференциации товара или услуг по отношению к товарам и услугам фирмы-лидера. В большинстве случаев наблюдается такая ситуация, когда цены каждой фирмы оказываются ограниченными определенными рамками и при этом бывают не выше соответствующих цен фирмы-лидера.
2. Метод ценообразования на основе привычных, принятых в практике данного рынка цен.
Привычные цены -- это цены, которые сохраняются на установленном и ставшем обычным уровне в отношении определенных товаров в течение длительного срока на довольно широком рыночном пространстве. Данная сфера ценообразования является весьма трудной для реализации политики изменения цен в сторону повышения, так как в течение длительного времени сохраняется ставший для покупателей и продавцов привычным определенный уровень цен. Конечно, и такое положение не исключает ситуации, создающей возможность повышения цен.
Как правило, чтобы разрушить привычные цены и произвести их повышение, в меховом ателье «Ледниковый период» предпринимается коренное улучшение выбора качества товара, его функциональных свойств, цвета, стиля, дизайна, т. е. ему придают большую привлекательность и таким образом адаптируют его к целевому рынку прогнозируемых покупателей, обеспечивая тем самым новое место товара на рынке. Без этого успешно осуществить изменение привычной цены не удается.
В условиях сильной конкуренции реакция мехового ателье «Ледниковый период» на изменение цен конкурентов должна быть оперативной. Для этих целей у фирмы должна быть заранее подготовлена программа, способствующая принятию стратегии по отношению к ценовой ситуации, созданной конкурентом.
3.1.3 Использование методов конкурентной борьбы
В настоящее время на рынке преобладает стратегия преодоления конкуренции - каждый конкурент стремится по крайней мере сохранить свою долю рынка. Основные методы конкурентной борьбы, которые целесообразно использовать руководству мехового ателье «Ледниковый период» - это цена, качество товара, условия поставок, условия платежа, уровень сервиса. Сегодня считается, что неценовые методы борьбы стали преобладающими. Тем не менее, ценовые методы не тратили своего значения, особенно для товаров с эластичным спросом по цене. Отметим, что если раньше понижение цен на товары одним конкурентом неизбежно приводило к снижению цен другими конкурентами, то в настоящее время многие фирмы предпочитают улучшить потребительские свойства товара при сохранении или даже повышении цен. Быстрое возмещение затрат на производство и сбыт продукции - в попытке достижения этой цели чаще всего реализуют политику «доступных цен». Данная политика рассчитана на большие объемы реализации продукции, что необходимо в связи с затрудненным финансовым положением фирмы, неизвестностью или неуверенностью в успехе товара.
Если сравнивать преимущества ценовой и неценовой конкуренции, то следует отметить следующее. Предприниматели часто пытаются выиграть конкурентную борьбу, устанавливая более низкие цены. С точки зрения бизнеса, это опасно, поскольку цены невозможно снижать постоянно. Кроме того, конкуренты могут снизить цены вслед за вами. Лучше находить и использовать другие возможности, например:
Личное общение с клиентами (встречи)
Личное внимание (достаточный штат для оказания помощи )
Хорошее обслуживание (доставка товара)
Разнообразие услуг
Гибкость и возможность быстрого реагирования (обновление ассортимента)
Неизменно высокое качество (личная проверка качеств товара перед тем, как предоставить его клиентам)
Удобное расположение
Остановимся подробнее на методах неценовой конкуренции.
Идеальное обслуживание - необходимый фактор неценовой конкуренции, который позволяет меховому ателье «Ледниковый период» выиграть по сравнению с конкурентами. Оно заключается в следующем:
1. Потребностям клиентов уделяется серьезное внимание.
2. Все операции выполняются быстро и эффективно.
3. Персонал имеет четкое представление о местонахождении товаров.
4. Персонал хорошо осведомлен об имеющихся товарах, о размере, цвете и т. д.
5. Персонал проявляет обходительность при обслуживании клиентов.
6. Выполняются обещания, данные клиентам.
7. Предоставляются возможности альтернативного обслуживания.
К товарам, продаваемым конкурентами на рынке, со стороны покупателей предъявляются определенные требования. И чем лучше фирма удовлетворяет эти требования, тем привлекательнее она для покупателя. Далее приведены некоторые меры, которые позволят меховому ателье «Ледниковый период» более полно удовлетворить требования покупателей:
Наличие рекламы, информация о товаре и товаропроизводителе, торговой марки, маркетинговой подготовки.
Обладание дополнительными по отношению к аналогам положительными свойствами, то есть конкурентоспособность предлагаемого товара.
Безопасность, надежность, качество.
Рыночная новизна.
Приемлемая цена потребления.
Популярность модели и репутация товаропроизводителя.
Наличие торговой (сбытовой сети), доступность.
Сервисное сопровождение и гарантии.
Соблюдение этих основных требований означает, что выводимый на рынок товар захотят покупать, и он будет обеспечен спросом.
Таким образом, стратегические цели и задачи деятельности мехового ателье «Ледниковый период»:
- увеличение своей доли на рынке розничной торговли продукции;
- ориентация на новые сегменты покупателей;
- повышение конкурентоспособности.
Долгосрочные задачи системы управления конкурентоспособностью мехового ателье «Ледниковый период»:
- сохранение стабильного положения на рынке продуктов питания;
- увеличение объемов продаж;
- удержание и возможное расширение доли рынка;
- формирование и стимулирование спроса на все виды продукции.
Основными проблемами деятельности Мехового ателье «Ледниковый период» являются: недостаточно эффективная стратегия маркетинга, слабоориентирована на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, недостаточное стимулирование приобретения предлагаемых товаров, неэффективная ценовая политика, отсутствие гибких систем скидок; величина расходов на рекламу не соответствует увеличению объема реализованной продукции. В связи с этим, можно порекомендовать следующие направления совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии:
1. Расширение отдела маркетинга (объединение отдела закупки и маркетолога).
В меховом ателье «Ледниковый период» используется недостаточно эффективная стратегия маркетинга. Так необходимо ориентироваться на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, установление стимулов потребителям для приобретения предлагаемых товаров.
Отсутствуют маркетинговые исследования фирм-конкурентов по товару и ценовой политике. Выполнение лишь существующих функций отделом продаж предприятию недостаточно, для стабильной, уверенной работы необходимо расширение задач и функций, которые будут характеризовать всю деятельность предприятия, оценивать возможные дальнейшие шаги, строить стратегии, анализировать свои действия и так далее.
Маркетинговый анализ каналов сбыта в меховом ателье «Ледниковый период» должен проводиться по основным видам продукции.
2. Стимулирование сбыта.
Выбор средств стимулирования зависит от поставленных целей. Все средства можно объединить в три большие группы:
- ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку);
- активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).
3. Разработка рекламной компании.
В настоящее время проводимые рекламные мероприятия пассивны, ощущается нехватка рекламы. Необходимо предоставлять покупателям всю информацию и характеристиках реализуемой продукции (ассортимент, цена, качество и т.д.). В качестве средства распространения рекламы следует выбрать прессу (газеты «Панорама», «Асток пресс»).
При проведении рекламной кампании в рамках определенной системы сбыта необходимо учитывать внешние факторы (особенно маркетинговую политику конкурентов) и внутренние возможности предприятия.
Меховое ателье «Ледниковый период» должно позаботиться о максимальном информировании потенциальных клиентов. Чем больше они знают о товаре, его производителе и поставщике, тем выше вероятность предпочтения этого товара товарам конкурентов.
4. Проведение целенаправленной ценовой политики. Она обеспечивает конкурентоспособность товара и фирмы на рынке. Хорошее знание уровня цен, действующих на рынках определенных видов продукции, позволяет предприятию оптимизировать выручку за готовую продукцию, а при закупках - избегать переплат.
5. Для более эффективного использования торговой площади магазина необходимо использовать современные методы продажи товаров.
Подводя итог, можно сказать, что методы конкурентной борьбы, которые могут обеспечить меховому ателье «Ледниковый период» значительные конкурентные преимущества состоят из:
наличия более низких издержек при закупке товара;
наличия более низких издержек при продаже товара;
наличия характеристик продажи и обслуживания, которые в большей степени удовлетворяют клиента или снижают его затраты;
возможности предоставить покупателю комплексное послепродажное обслуживание.
возможности расширять маркетинговые усилия там, где они применялись недостаточно;
возможности завоевать новые рынки сбыта;
необходимости удержания завоеванных рыночных позиций.
Заключение
В настоящее время при наличии жесткой конкуренции главная задача современных предприятий - обеспечить завоевание и сохранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами.
Меховое ателье «Ледниковый период» занимается производством и реализацией изделий из натурального и искусственного меха. Это означает, что организация реализует свою продукцию только физическим лицам (населению) города Санкт-Петербург, независимо от пола, возраста и уровня доходов.
Целью теоретического исследования в дипломном проекте является теоретическое и методическое рассмотрение основ оценки конкурентоспособности предприятия, а также анализ механизма обеспечения конкурентоспособности фирм, реализация которого даст положительные результаты в работе всей хозяйственной деятельности мехового ателье «Ледниковый период».
Проведенный во второй главе дипломного проекта анализ торговой деятельности мехового ателье «Ледниковый период» позволил сделать следующие выводы. Фирма наращивает объемы продаж, работает прибыльно, однако наблюдается негативная тенденция снижения основных показателей рентабельности в 2008 году. Численность работников мехового ателье «Ледниковый период» постепенно увеличивается, на фоне роста объемов реализации это следует расценивать как положительную тенденцию. Однако чтобы реализовать заложенный потенциал организации необходимо привлечение новых квалифицированных работников.
Положительными моментами в деятельности организации можно считать достаточную материально-техническую базу, достаточно крепкие связи с поставщиками продовольственной продукции. Задачей в области финансов в настоящее время является наращивание массы прибыли с целью улучшения финансовой независимости и устойчивости предприятия.
Успех фирмы в рыночной среде определяет его способность выстоять и победить в конкурентной борьбе. Поэтому нужно постоянно следить за уровнем своей конкурентоспособности, выявлять и развивать конкурентные преимущества. Это можно сделать только с помощью маркетинговых исследований. В проектной главе дипломного проекта рассмотрены важнейшие направления деятельности мехового ателье «Ледниковый период» и ее конкурентов, дана оценка конкурентоспособности товаров и эффективности маркетинговой деятельности.
Проведённое маркетинговое исследование конкурентоспособности мехового ателье «Ледниковый период» позволяет сделать следующие выводы.
Выявлено, что при средней привлекательности рынка, меховое ателье «Ледниковый период» обладает собственными свободными и оборотными средствами, имеет средний уровень конкурентоспособности по сравнению с предприятиями-конкурентами. Фирме необходимо новое привлечение ресурсов либо применить стратегию расширения. Высокий уровень издержек объясняется низким уровнем наценки на товары. Это делается в целях поддержания конкурентоспособности торговой точки.
Общая оценка деятельности фирмы показала, что она полностью находится в зоне стабильности. Это в большей степени связано с тем, что фирма действует на рынке монополистической конкуренции и имеет средний уровень рентабельность продаж, что соответствует торговой наценке фирмы. Такое положение не может постоянным. Следует в любой момент ждать появления серьёзных конкурентов. Тогда надо суметь не потерять свои позиции на рынке. Во многом это будет зависеть от реализации комплекса маркетинговых мероприятий по следующим направлениям:
Потребители. Со многими фирма сотрудничает на протяжении всего своего существования. Кроме этого необходимо привлекать новых потребителей.
Товар. Исходя из сложившихся положений групп товаров на рынке следует придерживаться определённой для каждой группы политики. Для «Дойных коров» - стратегия «поддержания», для «Восходящих звёзд» - стратегия интенсивного продвижения.
Ценообразование. Переход от формирования цены по методу полных издержек к эластичному. Для сохранения и укрепления лидерства по показателю доли рынка фирме необходимо привлечь потребителя качественным и относительно недорогим (по сравнению с конкурентами) товаром. Устанавливая цены ниже конкурентных, меховое ателье «Ледниковый период», тeм не менее, может за счет более низких издержек обеспечить себе такой же, как у конкурентов, уровень рентабельности продаж (или чуть выше). Так как цены будут невысокими, фирме для получения необходимой суммы прибыли придется продавать больший объем товара, чем при высоких ценах. Наращивая объем сбыта, фирма сохранит и увеличит долю рынка. Стратегии прочного внедрения и преимущественной цены целесообразно применять для товаров мехового ателье «Ледниковый период», так как спрос на товар эластичен и при увеличении цены потребители могут переключаться на конкурирующие товары, низкие цены не привлекательны для конкурентов и издержки реализации позволяют установить низкие цены надолго.
Продвижение товаров. Особое место здесь уделяется рекламе, в разработке которой необходимо учесть специфику деятельности фирмы и выбор средств рекламы (газеты, радио, наружная реклама). Плюс стимулирование сотрудников, чёткое разграничение их сфер обслуживания, усиление контроля.
Основными проблемами деятельности мехового ателье «Ледниковый период» являются: низкий уровень маркетинговых исследований, отсутствие системы стимулирования торгового персонала, недостаточно эффективная стратегия маркетинга, слабоориетированная на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, недостаточное стимулирование приобретения предлагаемых товаров, неэффективная ценовая политика, отсутствие гибких систем скидок; величина расходов на рекламу не соответствует увеличению объема реализованной продукции. В связи с этим, можно порекомендовать следующие направления повышения конкурентоспособности на предприятии:
1. Расширение отдела маркетинга (объединение отдела закупа и маркетолога). На предприятии используется недостаточно эффективная стратегия маркетинга. Так необходимо ориентироваться на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, установление стимулов потребителям для приобретения предлагаемых товаров.
Отсутствуют маркетинговые исследования фирм-конкурентов по товару и ценовой политике. Выполнение лишь существующих функций отделом продаж предприятию недостаточно, для стабильной, уверенной работы необходимо расширение задач и функций, которые будут характеризовать всю деятельность предприятия, оценивать возможные дальнейшие шаги, строить стратегии, анализировать свои действия и так далее.
2. Стимулирование сбыта.
Выбор средств стимулирования зависит от поставленных целей. Все средства для реализации можно объединить в три большие группы:
- ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, дающие право на скидку);
- предложения в натуральной форме (премии, образцы товара);
- активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).
3. Разработка рекламной компании.
В настоящее время проводимые рекламные мероприятия пассивны, ощущается нехватка рекламы. Необходимо предоставлять покупателям всю информацию и характеристиках реализуемой продукции (ассортимент, цена, качество и т.д.).
В качестве средства распространения рекламы следует выбрать прессу (газеты «Панорама», «Центр плюс.
При проведении рекламной кампании в рамках определенной системы сбыта необходимо учитывать внешние факторы (особенно маркетинговую политику конкурентов) и внутренние возможности предприятия.
4. Разработка системы стимулирования работников организации, ориентированной на реализацию сбытовой стратегии предприятия. Основу этой системы должны составлять стимулы, побуждающие работников при выработке стратегических решений руководствоваться долговременными интересами организации. Система стимулирования должна быть ориентирована на нужды, потребности и запросы потенциальных клиентов организации, стимулы должны быть увязаны с конечными результатами деятельности фирмы.
Необходимо проводить обучение менеджеров по продажам, а также обзор специализированных журналов с целью получения информации о новинках в меховом бизнесе. Среди менеджеров по продажами можно провести конкурс по итогам продаж определенных групп товаров.
5. Для более эффективного использования торговой площади магазина необходимо использовать современные методы продажи товаров. Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота мехового ателье «Ледниковый период», лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия.
Таким образом, торговая фирма может повысить свою конкурентоспособность и улучшить свою систему сбыта в краткосрочном периоде - за счет внедрения системы скидок розничным потребителям, а в долгосрочном периоде - за счет проведения рекламной кампании.
Осуществление маркетинговой стратегии мехового ателье «Ледниковый период» должно быть связано с созданием новых мощностей по реализации продукции, ориентированных на приоритет обслуживания розничного покупателя, расширение численности всех групп покупателей и максимальное удовлетворение их запросов в пределах целевой финансовой выгодности.
Правильно выбранная маркетинговая стратегия во многом обеспечивает достижение маркетинговых целей мехового ателье «Ледниковый период» и его рыночный успех и конкурентоспособность в целом.
Таким образом, для развития своей деятельности меховому ателье «Ледниковый период» необходимо ориентироваться на маркетинг. Проведенные маркетинговые исследования уровня конкурентоспособности мехового ателье «Ледниковый период» дают заключение о возможностях ее увеличения.
Список литературы
Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической дяетельности предприятия. - М.: «Дело и сервис», 2004. - 256 с.
Аванесов Ю.А., Васькин Е.В., Клочко А.Н. Основы коммерции. - М.: «Люкс-арт», 2001. - 289 с.
Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. - М.: Цент экономики и маркетинга, 2000. - 239 с.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 115 с.
Амблер Т. Практический маркетинг / Пер. с англ.; Под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. -- СПб.: Питер, 2000. - 400 с.
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий (объединений): Учебник / под ред. В.А. Раевского. - 2-е изд., перераб. И доп.- М.:Финансы и статис., 2001. - 415 с.
Ансофф И. Стратегическое управление / Под ред. Л.И. Евенко / Пер. с англ. -- М.: Экономика, 1998. -- 513 с.
Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы. - М.: финстатинформ, 2000. - 104 с.
Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб.-нагляд. пособие / Санкт-Петербург.ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. - СПб.: Изд-во Санкт-Петербург. Ун-та экономики и финансов, 2001. - 116 с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 405 с.
Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. -- М.: Финансы и статистика, 2001. -- 320 с.
Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной дея-тельности предприятия: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2003.-215 с.
Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2001. - 416с.
Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 178 с.
Бизнес-план. Методические материалы. / Под ред. Н.А.Колесниковой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.
Бизнес-планирование: Учебник/ Под ред. В.М.Попова и С.И.Ляпунова.-М: Финансы и статистика, 2003.- 672 с.
Бланк И.А. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", 2000. - 189 с.
Богатин Ю.В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. - М.: Изд-во стандартов, 2000. - 216 с.
Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: Методология и практика. --М.: Экономика, 1998. - 639 с.
Бурцев В. В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые должностные инструкции, внутрифирменные документы. -- М.: «Экзамен», 2001. - 196 с.
Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия: Учеб. пособие. - Мн.: Высш. шк., 2000. - 367с.
Воронов А.А. Оценка и менеджмент конкурентоспособности продукции. -- Краснодар, 2003. - 346 с.
Все о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятия экон. служб.-М.: Совмест. предприятия «Х.Г.С.»: Азимут-Центр, 1999.-365 с.
Гельвановский М., Жуковская В., Трофимова И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях // Российский экономический журнал. - 2005. - № 3. - с. 67-77.
Герасименко Г.П. Анализ хозяйственной деятельности снабженческо - сбытовых организаций.- М.: Финансы, 2000. - с. 3-35.
Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология. - М.: Школа международного бизнеса МГИ, 2002. - 80 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. - 501с.
Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб.пос. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 2003. - 456 с.
Голубков Е.П.и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения / Е.П.Голубков, Е.Н. Голубков, В.Д.Секерин. - М.: Экономика, 2000.- 224 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -- М.: Издательство «Финпресс», 2000. - 421 с.
Гольдштейн Г.Я, Катаева А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. -- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. -- 107 с.
Гурков И.Б., Титова Н.Л. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. - 2004. - № 1. - с. 20-31.
Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: ИКЦ "Маркетинг", 2001. - 417 с.
Долбунов А. Маркетинговая концепция управления предприятием //Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №2. - с. 17-22.
Долинская М.Г., Соловьев И.Н. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. -- М.: Изд-во стандартов, 2001. - 219 с.
Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов. - Донецк: Сталкер, 1998. - 429 с.
Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурен- тоспособности в комплексе «предпринимательское дело»: Дис. канд. техн. наук. - М., 2000. - 189 с.
Журавлев В.В., Савруков Н.Т. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятий. Конспект лекций: ЧИЭМ СПбГТУ. Чебоксары, 2002. - 135 с.
Завгородняя А.В., Кадзевич М.С. Маркетинг: Методы и процедуры: Учеб. пособие - Л.: ЛФЭИ, 1999. - 111 с.
Завъялов П.С.,Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетин. - 2-е изд.; перераб. и доп. - М.: Междунар. отношения, 2000.- 414 с.
Захарченко В.И. Оценка и анализ конкурентоспособности предприятий //Машиностроитель. - 2003. - №11. - с. 13-17.
Зиннуров У.Г., Ильясова Л.Р. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей// Экономика и управление. -2002. - № 4. - с. 47-52.
Качалин В.В. Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами. - М.: Изд-во «Дело», 2000. - 216 с.
Киперман Г.Я. Диагностика деятельности акционерного общества // Аудит и финансовый анализ. - 2001. - №1. - с. 5-13.
Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях// Вопросы экономики. - 2004. - № 9. - с.. 46-65.
Кононенко Н. В. Выбор конкретных методов маркетинговых исследований: соотношение качественных и количественных подходов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 2. - с. 75-81.
Костин ИМ., Фасхиев Х.А. Измерение конкурентоспособности предприятий /Тезисы докладов Международной научно-практической конференции «Ме-неджмент организации XXI века». - Наб. Челны: КамПИ, 2001. - с. 115-117.
Котлер Ф. Основы маркетинга / Перевод с англ. В.Б.Боброва; Общ. ред. и выступ. ст. Е.М.Пеньковой. - М.: Прогресс, 1997. - 733 с.
КрофтМ.Дж. Сегментирование рынка. - СПб.: Питер, 2001. -128 с.
Круглякова В.Г. Коммерческое товароведение продовольственных товаров. - М.: ИТК "Дашков и КО", 2002. - 240 с.
Крылов И.В. Маркетинг: (Социология маркетинговых коммуникаций): Учеб. пособ. - М.: Центр, 2000. - 189 с.
Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. - 2-е изд. доп. - СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2002. - 221с.
Литвиненко А.Н., Быков С.Н., Осипов Ю.М. Пороговая модель оценки конкурентоспособности продукции // Международная научно-практическая конференция «Организационные и экономические проблемы становления конкурентоспособного производства»: Сборник трудов в 4 т. Воронеж: Изд-во ВГТУ. 2001.- Т. 4. - с. 61-62.
Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учеб. пособие . - М.: Юнити-Дана, 2004. - 471 с.
Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. -- СПб.: Питер, 2000. - 320 с.
Максимов И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. - 2003. - № 3. - с. 33-39.
Маркетинг: Учеб-к для вузов по спец «Маркетинг и Менеджмент» / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и Биржи, 2000. - 558 с.
Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. -- М.: Финансы и статистика, 2000. - 225 с.
Маркетинговые исследования / Божук С.Г., Ковалик Л.Н. - СПб.: Питер, 2003. - 304 с.
Моисеева Н., Кнышева Л. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы // Маркетинг. - 2003. - №6. - с. 25-28.
Никишкин В.В. Торговый маркетинг. -- М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2002. - 372 с.
Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ-Дана, 2000. - 519 с.
Палий В.Д., Суздальцева Л.П. Технико-экономический анализ производственно - хозяйственной деятельности предприятий. - М. : Машиностроение - 2001. - 317 с.
Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов ВУЗов. -М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2001. - 291 с.
Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИКЦ «Маркетинг», 2002. - 344 с.
Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник.- М.: ИКФ Омега-Л, 2002. - 656 с.
Пахомов В.А. Некоторые методы оценки финансово-экономического состояния предприятия // Экономика и мат. методы. - 2002. - №1. - с. 57-65.
Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы: Практ. Рекомендации. Порядок проведения.- М.: Ось 2000. - 80 с.
Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 239 с.
Полозов Ю.Е. Управление качеством продукции. - М.: Знание, 2000. - 63с.
Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. - 2001 . -. № 5. - с.. 114-117.
Попов Е. В. Теория маркетингового исследования: Монография -- Екатеринбург: Урал. техн. ун-т., 2000. - 200 с.
Попов Е. Теория сегментации рынка // Маркетинг. - 2004.- № 5.- с. 3-14.
Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под. ред. В.Д. Щетинина. -- М.: Международные отношения, 1998. - 318 с.
Портер М. Э. Конкуренция: Учеб. пос. / Пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 495 с.
Прауде В.Р. Маркетинг: / Актуальные вопросы теории и практики /. - Рига: Авост, 2002. - 348 с.
Пунин Е.И. Маркетинг менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. М: Международные отношения.-2001. - 109 с.
Родионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции// Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 1. - с. 63-
РосситерДж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ. Под ред. Л. А. Волковой. - СПб.: Питер, 2001. - 656 с.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. И доп. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 2004. - 498с.
Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. - М.: Юнити-Дана, 2000. - 479 с.
Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. Л.Ф. Никулина.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.
Современный маркетинг / под ред. Е.В.Хруцкова. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 256 с.
Таран В.А. Конкурентоспособность предприятий: проблемы современной политики и стратегия в области качества //Машиностроитель. - 2003. - №2. - с. 6-12.
Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2000. - 278 с.
Тихонов Р.М. Конкурентоспособность промышленной продукции. - М.: - 1998. - 289 с.
Третьяк В.П. и др. Основы маркетинга: Учеб. пособие / В.П. Третьяк, О.А. Третьяк, В.А. Шевандин; Петербург. гос. ун-т путей сообщ.; Каф. полит. Экономии. - Спб.: ПГУПС, 2000. - 113с.
Фасхиев Х.А. Оценка экономической эффективности качества и конкурентоспособности изделий // Вестник машиностроения. - 2003. - №10. - с.59-66.
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. -- М.: Изд-во АО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2002. - 290 с.
Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политики предприятия, М. Инерра - М. - 2002. - 139 с.
Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке// Маркетинг в России и за рубежом. - 2000.- № 4. - с. 44-54.
Экономика и статистика фирм / В.Е.Адамов, С.Д.Ищенкова, Т.П. Сиротина, С.А. Смирнов - М.: Финансы и статистика, 2000. - 240 с.
Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. / Под ред. А.П. Градова.- СПб.: Специальная литература, 2000. - Главы 3 и 4.
Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. -- 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 2000. - 309 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность, виды конкурентоспособности, методика и подходы к ее оценке на современной организации. Краткая экономическая характеристика предприятия, анализ рыночной среды, разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности и оценка их эффективности.
дипломная работа [109,2 K], добавлен 19.06.2015Понятие и содержание конкурентоспособности предприятия. Методы оценки конкурентных возможностей организации сферы услуг. Оценка уровня конкурентоспособности оператора кабельного телевидения ЗАО "ЭР-Телеком", разработка мероприятий по его повышению.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 05.12.2013Общее понимание и значение конкурентоспособности организации, аспекты управления этой сферой. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере АО "Эр-Телеком Холдинг", факторы управления его конкурентоспособностью. Мероприятия по ее повышению.
дипломная работа [781,2 K], добавлен 05.02.2016Теоретические основы, характеризующие содержание понятия конкурентоспособности. Роль, сущность, критерии и методы оценки конкурентоспособности. Анализ финансового состояния предприятия, маркетинговой деятельности, внешней и внутренней среды, SWOT-анализ.
дипломная работа [168,4 K], добавлен 16.10.2010Понятие конкурентоспособности продукции, товаров и услуг. Значение качества продукции в условиях конкурентной борьбы. Мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции, товаров. Оценка эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности.
курсовая работа [175,1 K], добавлен 07.12.2011Сущность и система показателей конкурентоспособности предприятия. Краткая характеристика деятельности, анализ и оценка конкурентоспособности магазинов "Квартал" и "Перекрёсток". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности магазинов.
курсовая работа [57,0 K], добавлен 25.01.2011Экономическая сущность конкуренции. Характеристика предприятия, анализ его финансового состояния, оценка его инновационного потенциала и положения на рынке. Построение "дерева целей" и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности спортклуба.
дипломная работа [201,2 K], добавлен 16.01.2015Методы оценки конкурентоспособности предприятия. Оптимальное удовлетворение потребностей потребителей как способ повышения конкурентоспособности продукции. Анализ маркетинговой деятельности и эффективность предложений по повышению конкурентоспособности.
курсовая работа [91,9 K], добавлен 08.08.2011Анализ экономических показателей работы предприятия ООО "ПромСвет". Методы оценки конкурентоспособности организации. Разработка коттеджного строительства. Проведение рекламной кампании. Использование современных технологий и возможности поставок.
дипломная работа [956,3 K], добавлен 05.06.2014Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий. Методы оценки конкурентоспособности производства сельскохозяйственной продукции. Организационно-экономическая оценка предприятия. Внедрение проекта. Ожидаемый результат от предложенных мероприятий.
курсовая работа [237,4 K], добавлен 25.12.2013Содержание понятия и факторы конкурентоспособности фирмы. Особенности конкуренции и оценки конкурентоспособности фирмы в сфере услуг. Разработка конкурентной стратегии фирмы. Максимизация прибыли и расширение масштабов хозяйственной деятельности.
дипломная работа [209,2 K], добавлен 23.05.2012Понятие конкурентоспособности товара. Содержание маркетинговой деятельности на предприятии по повышению конкурентоспособности продукции. Подходы и методики оценки уровня конкурентоспособности продукции. Направления повышения конкурентоспособности товара.
дипломная работа [113,2 K], добавлен 24.06.2010Понятие конкурентоспособности предприятия. Содержание маркетинговой деятельности по ее повышению. Анализ основных рынков предприятия. Рекомендации по использованию маркетинга в целях повышения конкурентоспособности организации ООО "Домашняя сеть".
курсовая работа [219,1 K], добавлен 26.10.2013Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Основы конкурентоспособности предприятия. Оценка конкурентоспособности сети кофеен "Шоколадница". Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности предприятия. Разработка нового товара предприятия.
курсовая работа [513,1 K], добавлен 11.10.2015Рекомендации по совершенствованию организационной структуры ООО "Металлопрофиль" как условие повышения конкурентоспособности. Стратегия фокусирования клиентуры. Сравнительный анализ компетенций предприятия и конкурентов. Организация рекламы продукции.
дипломная работа [1020,3 K], добавлен 07.02.2014Матрица противоположности целей и средств в процессе оценки конкурентоспособности продукции. Понятие и виды цен. Качество как фактор конкурентоспособности. Определение показателей по техническим и экономическим параметрам. Характеристика предприятия.
дипломная работа [94,3 K], добавлен 18.04.2011Виды маркетинговых стратегий в строительной сфере. Анализ результатов и финансового состояния ООО МНПП "Ростспецпромстрой". Оценка рыночных возможностей предприятия. Предложения по повышению конкурентоспособности предприятия с точки зрения маркетинга.
курсовая работа [136,9 K], добавлен 18.05.2015Организационно-правовой статус предприятия ООО "Экватор"; оценка эффективности коммерческой и маркетинговой деятельности. Анализ финансового состояния, затраты на рекламу и стимулирование сбыта; разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности.
дипломная работа [461,1 K], добавлен 22.06.2012Основные понятия и виды маркетинга, определение его целей и задач. Понятие и содержание методов анализа конкурентоспособности предприятия. Оценка конкурентоспособности полиграфического предприятия с помощью построения конкурентной карты рынка товаров.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 11.04.2015Понятие и параметры конкурентоспособности предприятия, классификация факторов ее повышения. Виды конкуренции и характеристика типов структуры рынка. Методы оценки конкурентоспособности, анализ маркетинговой деятельности и конкурентной среды предприятия.
курсовая работа [68,8 K], добавлен 02.05.2011
