Организация рекламных исследований на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Учреждение образования Федерации профсоюзов Беларуси

«Международный университет «МИТСО»

Кафедра Маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Организация рекламных исследований на предприятии»

Минск 2015



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ РЕКЛАМНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ОСОБЕННОСТИ ИХ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и виды рекламных исследований

1.2 Процесс рекламных исследований

1.3 Проведение рекламных исследований для новых продуктов

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОАО «КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА «СЛОДЫЧ»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

2.3 Проведение рекламных исследований в ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч»

ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОАО «КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА «СЛОДЫЧ»

3.1 Проблемы и направления повышения эффективности рекламной деятельности

3.2 Мероприятия повышения эффективности рекламных исследований в сети Интернет

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ АНКЕТА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ



ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговая деятельность как важнейшая функция в сфере предпринимательства должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное положение того или иного субъекта маркетинговой системы на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этом представлении маркетинговая деятельность предполагает проведение рекламных исследований и разработку программы рекламных мероприятий, которые используются в целях повышения производительности фирмы и эффективности удовлетворения потребности конечного потребителя или клиента.

Объект работы - рекламные исследования.

Предмет работы - организация рекламных исследований на предприятии ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» и пути её совершенствования.

Цель работы - исследовать организацию рекламных исследований на ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» и разработать пути её совершенствования.

Задачи работы:

1. Рассмотреть понятие и виды рекламных исследований.

2. Рассмотреть процесс рекламных исследований.

3.Исследовать особенности проведение рекламных исследований для новых продуктов.

4. Провести анализ маркетинговой деятельности предприятия.

5. Ознакомиться с проведением рекламных исследований в ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч».

6. Рассмотреть проблемы и предложить направления повышения эффективности рекламной деятельности.

7. Разработать мероприятия повышения эффективности рекламных исследований предприятия в сети Интернет.

В исследовании выдвигается гипотеза о том, что организация рекламных исследований на предприятии позволяет более эффективно осуществлять маркетинговую деятельность предприятия, что позволяет оптимизировать затраты предприятия на рекламу и повышает доход предприятия.

Теоретическую базу исследования сформировали учебники, учебные пособия, научные статьи и публикации по проблемам маркетинга, стратегического маркетинга, маркетинга в сфере услуг, логистики, организации управления предприятием в рыночных условиях и условиях конкуренции. Наиболее подробно исследуемые проблемы рассматриваются в трудах таких авторов, как Герчикова Н.И., Годин А.М., Голубков Е.П., Долинская М., Завьялов П.С., Карпов В., Кретов И.И., Э.А. Уткин, А.Н. Романов, зарубежных авторов - Котлера Ф., Армстронга Г., Сондерса Д., Вонга В., Эванса Дж.Р., Бермана Б. и др.

Информационная база исследования образована отчетной документацией, публикуемой для акционеров, а также бухгалтерской отчетностью предприятия, информацией и публикациями, размещенными на официальном сайте исследуемого предприятия.

Методология исследования включает методы сравнения, анализа, экстраполяции, моделирование и эмпирический анализ.

Работа состоит из введения, трех глав и заключения.

В первой главе раскрывается сущность рекламных исследований и особенности их организации.

Во второй главе представлен анализ практики проведения рекламных исследований в ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч».

В третьей главе представлены рекомендации и мероприятия по совершенствованию организации рекламных исследований в ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч».

рекламный маркетинговый интернет



ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ РЕКЛАМНЫХ ИССЛЕДОВАННИЙ И ОСОБЕННОСТИ ИХ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и виды рекламных исследований

Из-за стабильных изменений рынка и нужд людей, для того чтобы получать доход, компании регулярно обязаны следить за конъюнктурой рынка. Именно маркетинговые исследования и возникли для того, чтобы фирмы могли непременно отслеживать изменения потребностей покупателей. Маркетинговые исследования - это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга.

Непосредственно рекламные исследования и появились с целью того, чтобы компании имели возможность, безусловно, прослеживать перемены нужд потребителей. Рекламное исследование рынка предусматривает сбор, систематизацию и анализ данных, которые необходимы фирме или организации для решения коммуникативных заданий, удовлетворения потребностей людей в товарах, услугах или идеях[12, с.36].

Вследствие их компании увеличивают собственные познания о важных для них трудностях маркетинга, что позволит уменьшить риск неопределенности при принятии маркетинговых решений. В большинстве случаев перед рекламными исследованиями устанавливается задача - представить адекватную характеристику рыночных действий и явлений, отобразить позицию и способности компании на рынке. Рекламным исследованиям подвергаются рынок, соперники, покупатели, товары, сфера маркетинга, стоимость продуктов, развитие товара. А итогом рекламного исследования представлены разработки, применяемые при выборе и осуществлении стратегии и тактики маркетинга и рекламной деятельности.

Рекламное исследование рынка разворачивается за такими основными направлениями:

-исследование мотиваций потребителя;

- изучение, на какой стадии готовности к покупке находится аудитория потребителей;

- прогноз рекламного бюджета, то есть расходов на то, чтобы потребители перешли из одной стадии готовности в другую, более высокую;

- исследование рекламных текстов фирмы и ее конкурентов;

- исследование опыта проведения рекламных кампаний;

- изучение средств рекламы;

- определение эффективности отдельных носителей рекламы;

- исследование эффективности рекламных обращений;

- исследование перспектив развития рекламного бизнеса[7, с.10].

Рекомендации, полученные в ходе исследований, являются основанием для маркетинговых действий относительно разработки товара, ценообразования, системы распределения продукта. В свою очередь, маркетинговые исследования рынков сбыта, прогнозирования спроса на конкретную продукцию, тенденций ценообразования, определения маркетинговой политики конкурентов, общеэкономических условий предпринимательской деятельности влияют на принятие решений в рекламном менеджменте.

К задачам рекламных исследований можно отнести следующее:

- Поисковые цели - для предварительной оценки проблемы и ее структурирования необходим сбор информации;

- Описательные цели - описание конкретных явлений, объектов исследования и факторов, которые оказывают воздействие на их состояние;

- Каузальные цели - проверка гипотезы о существовании какой-либо причинно-следственной связи;

- Тестовые цели - оценка правильности принятых решений или отбор перспективных вариантов;

- Прогнозные цели - высказывания о состоянии объекта в будущем вследствие исследований[2, с.169].

Рекламные исследования - это систематизированный процесс сбора, обработки и анализа информации о рыночной среде с целью принятия управленческих решений. Они дают возможность: уменьшить неопределенность и минимизировать опасность, обнаружить потребности и предпочтения потребителей, установить размер, структуру, направленности и возможности исследуемого рынка, подобрать более эффективные средства продвижения, установить сильные и слабые стороны по отношению к конкурентам и т.д.

Рекламные исследования помогают определить:

- котировка товара;

- отношение потребителя к новому товару еще на стадии разработки;

- вкус, цвет, аромат, дизайн и др., которые лучше всего воспринимаются покупателем;

- оптимальное позиционирование товара;

- убедительную аргументацию;

- сколько людей прочитало, увидело, услышало рекламу и сколько при этом ее запомнило;

- бюджет рекламной кампании;

- соотношение объема продажи новых товаров и расходов на рекламу.

Основными принципами рекламного исследования рынка являются:

1. Точность, тщательность. Методы исследований надо старательно разрабатывать и неуклонно их соблюдать.

2. Объективность, учет всех факторов.

3. Системность. Исследования должны предусматривать анализ внутренней и внешней сред в их тесной взаимосвязи и взаимодействии.

4. Систематичность. Исследования должны быть ежедневными, а не случайными и включать всю совокупность операций этого процесса[5, с.22].

Рекламный менеджмент - это анализ, планирование, воплощение в жизнь и контроль рекламной деятельности. Следовательно, рекламное исследование рынка проходит такие этапы:

- определение проблемы драмы и формирования целей рекламного бизнеса фирмы;

- обзор источников информации;

- проработка плана проведения исследований;

- сбор информации;

- анализ собранной информации;

- выводы и рекомендации.

Предварительно необходимо определиться относительно того:

- кто именно будет вести исследование, собирать данные и писать отчет; будет ли этим заниматься научно-исследовательский отдел группа фирмы, должна ли фирма привлечь внешнюю опытную организацию;

- кто или что должен анализироваться объект исследований;

- как какими методами проводить сбор нужной первичной информации анкеты или механические средства, наблюдения, эксперимент, опрос или имитация[4, с.230].

Таким образом, в процессе отбора первичной информации исследователю необходимо установить целые исследования, разработать план использования методов и средств самого исследования, план складывания выборки, ее обработки и тому подобное.

Цели рекламного исследования рынка могут быть:

- поисковыми, то есть предусматривать сбор каких-то предыдущих данных, которые могут пролить свет на проблему или помочь выработать план самой рекламной кампании фирмы;

- описательными, то есть предусматривать только описание определенных явлений в рекламном бизнесе;

- экспериментальными, то есть предусматривать практическую проверку на отдельных сегментах рынка потребителей причин и последствий связей между покупателем и производителем товара, между потребителем и товаром и тому подобное;

- аналитическими, то есть предусматривать не только описание структурных элементов рекламного бизнеса, но и определение причин, которые предопределяют такой, а не другой его характер.

1.2 Процесс рекламных исследований

Термин «рекламное исследование» достаточно широк и включает в себя исследования, которые проводятся на всех четырех стадиях рекламного процесса:

1. Разработка рекламной стратегии. В ходе исследования необходимо ответить на многочисленные вопросы: что представляет собой рынок? Каковы желания потребителей? Как можно оценить уровень конкуренции? Какую информацию, по нашему мнению, должно донести рынку рекламное сообщение? Каким образом необходимо охватить людей, которых выбрали в качестве своего рынка?

2. Разработка исполнения рекламы. На стадии создания рекламы используются два вида исследований. Во-первых, исследование, направленное на получение информации, которая стимулировала бы творческий коллектив и помогла ему узнать и понять язык потребителей; во-вторых, исследование предложенных творческих концепций, идей, набросков, видеоматериалов, заголовков, слов, ведущих, чтобы понять, смогут ли они сделать то, что определено творческой стратегией.

3. Предварительное тестирование исполнения. Предварительное тестирование предполагает проверку рекламных идей и является наиболее противоречивым этапом рекламных исследований (возможно, отчасти по причине того, что именно на нем и заканчиваются многие из них).

4. Оценка кампании. Оценка кампании предполагает проведение трекинг-исследований, основная задача которых - анализ полученных результатов.

Основная цель рекламного исследования - содействие процессу креативных разработок[19, с.27].

Для решения маркетинговых проблем недостаточно информации как таковой. Исследователь из МсCannErikson Джек Демпси говорил: «Информация сама по себе не имеет никакой ценности». Она обретает некую «стоимость» только тогда, когда разработчик стратегии оценивает значение имеющейся информации - представление, релевантное маркетингу и рекламе. Исследователь должен вникнуть во все доступные ему данные и, если это необходимо, заполнить некоторые пробелы. Секрет создания эффективной стратегии заключается в определении релевантности, значимости, ценности имеющихся данных, в осуществлении процесса перехода от сложного к простому, ибо наилучшие стратегические идеи, как правило, очень просты.

Необходимо поставить себя на место потребителя. Спросите себя, что он в действительности покупает? Приобретает ли он товар по причине его функциональных преимуществ? Насколько значимы психологические преимущества? Можно привести великое множество примеров компаний п отраслей, которые не сумели разобраться в потребностях и предпочтениях своих потребителей и неверно определили свои рынки. Необходимо начать с анализа поведения людей, а не с исследования их чувств и убеждений. Возможно, тогда исследователь получит ответы и на эти вопросы, но поведение - фундамент, на основе которого будет разработана рекламная политика. Необходимо попытаться взглянуть на мир глазами потребителя.

Следует попытаться ответить на вопрос: «Как много пар обуви вы покупаете в год?». Если не принимать в учет такие факторы, как мода и стиль, то количество изнашиваемых в год пар туфлей зависит от того, как много человек ходит пешком, а не от возраста, пола или социального положения. Последние переменные могут быть дополняющими, но никак не определяющими.

Форма отчета по результатам рекламного исследования может быть стандартной или произвольной. Стандартный отчет должен иметь титульный лист, соответственно оформленный, перечень исполнителей и др.:

- вступление актуальность проблемы, на каких материалах проводилось исследования, ключевые слова;

- постановка проблемы предмет и объект исследования, формулировки целей, методология исследования, алгоритм расчетов;

- решение проблемы отбор наиболее значимых данных из совокупности полученной информации; данные возводятся в таблицы, на основании которых разрабатываются очищенные ряды выборки с целью установления закономерностей развития; результаты описывают и формируют в таблицы и графики;

- выводы и предложения делаются на основе полученных результатов с целью использования в практической деятельности;

- общая характеристика проблемы и ее исследование, результаты и рекомендации;

- перечень использованной литературы;

- приложения при необходимости[6, с.94].

Важная часть отчета - это формулировка целей исследования, разработка технического задания на выполнение с перечнем материалов, которые надо использовать в исследовании. Необходимо охарактеризовать последовательные этапы исследований, подать определение понятий, дать ссылки на использованную литературу с указанием страницы, назвать размер и состав выборки, описать использованные методы исследования и анализа.

Отчет должен дать детальную характеристику выборки и доказательства надежности метода анализа этой выборки, анкеты и инструкции для заполнения, статистические таблицы, детальное описание всех приведенных тестов на надежность, теоретические доказательства и тому подобное.

Стандартизированный отчет складывают, как правило, привлеченные организации. Он может быть депонируемый при согласии заказчика.

Целью рекламного исследования может быть изучение покупателей, товаров, конкурентов, их рекламных кампаний и обращений, рекламных и агентств, средств массовой информации, а также самих рекламных звер-, матушек, их эффективности.

В итоге должны быть полученные ответы на такие вопросы:

- каким является образ товара, созданный рекламой;

- каким является образ фирмы-производителя;

- каким является образ посредника - продавца этого товара;

- отвечают ли эти результаты, созданные рекламой, настоящему положению вещей;

- адекватная реклама ли образа товара, что его создал сам покупатель;

- важные для покупателя рекламируемые атрибуты ли товара;

- правильно ли воспринимается покупателем рекламное обращение;

- собирается ли реципиент предпринять то действие, к которому призывает реклама;

- если нет, то кто виноват - товар, реклама, реципиент и тому подобное.

Следовательно, для проведения рекламного исследования рынка необходима значительная внешняя и внутренняя информация относительно:

- этапа жизненного цикла фирмы;

- этапа жизненного цикла конкретных групп товаров;

- степени насыщения рынка этими товарами;

- характеристики целевой аудитории;

- деятельности конкурентов;

- доступности и стоимости средств и носителей информации;

- общеэкономических условий предпринимательской деятельности в стане и за рубежом[3, с.54].

Полученные результаты могут быть представлены как текст, таблица, графика. Они должны дать руководству фирмы рекомендации по основным вопросам рекламирования внутри страны и за рубежом.

В отчете должны быть ответы на такие вопросы:

- что, как, когда, где и от чьего имени сказать или сделать;

- на каком этапе покупательной готовности находится целевая аудитория осведомленность, знание, благосклонность, предоставление преимущества, убежденность, осуществление покупки;

- каким должны быть мотивы обращения рациональными, эмоциональными, моральными и его форма печатной, устной, иллюстрированной, в цвете и тому подобное;

- какими будут каналы коммуникации: личными или нет;

- каким должен быть ориентировочный бюджет рекламной деятельности и его эффективность[7, с.39].

Рекомендации относительно рекламы товара среди тех, кто негативно относится к нему, и тех, кто является его сторонником, должны отличаться. Рекомендации должны опираться на обоснованных теоретически и подтверждены практически прогнозы относительно покупателей, товара, конкурентов и самой фирмы на определенный период. Они должны базироваться на стратегических и тактических целях фирмы.

Методы разработки прогноза могут быть количественными, когда проводится оценка будущего на основе прошлого с помощью математических и статистических моделей, и качественными, когда оценивают будущие перспективы с помощью знаний, опыта и интуиции.

Таким образом, разработка плана проведения исследований должна обязательно предусматривать определение методов исследований наблюдения, эксперимент, опрос и тому подобное, способов исследования анкетирования, механические приборы, выборки единица выборки, объем выборки, процедура выборки и средств связи с аудиторией телефон, почта, личный контакт.

1.3 Проведение рекламных исследований для новых продуктов

Обычно к категории «новых» относятся принципиально новые, усовершенствованные либо измененные продукты. К категории «последних» относятся также продукты усовершенствованного дизайна, имеющие более симпатичную упаковку и более новую марку. Не считая того, к новым товарам относятся имеющиеся продукты, предлагаемые к реализации на новых рынках.

В особенности принципиальным является выпуск товаров-новинок для очень конкурентных рынков, на которых достигнуть конкурентоспособного достоинства другим методом представляет огромные трудности.

Способы исследования нового продукта содержат в себе как проведение опросов (потребителей и профессионалов, занимающихся разработкой, созданием и сбытом новых продуктов), так и проведение тестов.

Информация прогнозного плана о вероятной рыночной судьбе нового продукта также может быть получена на базе анализа объема продаж (например, методом исследования кривых актуального цикла) подобных товаров, из анализа ситуации в области конкурентоспособной борьбы.

Разработка нового продукта - разработка уникальных товаров, улучшение товаров и их модернизация, создание новых марок товаров методом проведения организацией собственных научно-исследовательских и конструкторских работ (НИОКР). Обычно процесс разработки нового продукта подразделяют на несколько шагов: генерация идей, отбор (селекция) идей, разработка концепции нового продукта, ее проверка, разработка рекламной стратегии, анализ перспективности бизнеса, разработка конкретно продукта, пробный маркетинг и коммерческое создание. Для эффективного проведения работ на этих шагах на некоторых из их нужно проводить рекламные исследования.

Так, на шаге генерации идей нового продукта проводят опросы (потребителей, служащих подразделений НИОКР, рекламных, сервисных и других служб самого предприятия, служащих торговых организаций, отдельных профессионалов). Важную информацию о направлениях совершенствования выпускаемых продуктов может дать исследование жалоб, рекламаций, обычных обстоятельств отказов и ремонтов. Существенное значение может иметь сбор вторичной информации (патенты, отчеты исследовательских НИИ и т. п.). Часто идеи о разработке новых продуктов могут быть получены на выставках и ярмарках[4, с.108].

Идеи о разработке новых продуктов лучше представить в комфортном для их анализа формате. При составлении рейтинга новых идеях используется такая информация, основанная на результатах рекламных исследовательских работ, как степень удовлетворения потребностей потребителей, емкость рынка, условия конкуренции, предполагаемые цены и каналы сбыта и др.

При разработке концепции нового продукта, т. е. определении, в какой определенный продукт материализуется отобранная мысль, определяется, с какими другими продуктами он будет соперничать, проводится размещение нового продукта.

Разработка рекламной стратегии невозможна без использования различной рекламной информации оценочного и прогнозного плана, включающей информацию, полученную на более ранних шагах разработки нового продукта. Дополнительно даются рекомендации по выбору стратегий в разрезе отдельных частей комплекса маркетинга; для этого могут употребляться результаты рекламных исследовательских работ в области ценообразования, каналов сбыта, продвижения товаров.

Анализ перспектив бизнеса - оценка для нового продукта и предполагаемых величин объема его продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации. Другими словами, идет речь об оценке привлекательности для организации определенного нового продукта. Так как в рассматриваемом случае идет речь в большей степени о прогнозных оценках, то обширно употребляются способы прогнозирования.

Одной из заключительных стадий сотворения нового продукта является пробный маркетинг либо испытание на рынке. Пробный маркетинг - это проверка продукта и рекламной программы в реальных рыночных критериях. Цель пробного маркетинга - еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его рекламную программу (стоимость, рекламу, марку, упаковку, сервис и т. д.) и выяснить, как на все это будут реагировать потребители и посредники. Результаты пробного маркетинга могут быть применены при прогнозировании объема продаж и прибыли. При пробном маркетинге потребительских продуктов используют следующие способы: стандартное тестирование рынка; контрольное тестирование рынка; имитационное тестирование рынка.

Стандартное тестирование рынка - тестирование рынка, при котором новый продукт помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта. Находят определенные места сбыта продукта, где сбытовые организации проводят полный комплекс маркетинговых мероприятий, анализируют деятельность магазинов, производят исследование представления потребителей, дистрибьюторов и др. с целью определения степени соответствия продукта запросам потребителей. Целью стандартного тестирования является использование полученных результатов для прогнозирования объема продаж и выявление сложностей, связанных с созданием и маркетингом данного продукта.

Контрольное тестирование рынка - это создание витрин и стеллажей магазинов, которые согласны за определенную плату провести испытание разных способов реализации продукта. Организация, которая проводит контрольное тестирование рынка, определяет количество и географическое месторасположение магазинов, держит под контролем размещение продукта в торговом зале, цены, способы продвижения продукта.

Анализ результатов дает возможность определить спрос продукта[12, с.39].

Имитационное тестирование рынка - испытание продукта в условиях, имитирующих реальные условия, к примеру, покупка определенными организацией потребителями на выделенные им ограниченные средства продуктов, среди которых находится новый продукт, в обычном магазине либо в магазине-лаборатории данной организации. При всем этом потребителям предъявляются эталоны рекламы и других способов продвижения разных товаров, включая испытываемый продукт.

При пробном маркетинге продукции производственно-технического предназначения образцы продукции передаются на ограниченное время на испытание потенциальным клиентам. Кроме того, продукт может быть испытан на выставках и демонстрациях, организуемых торговлей, дистрибьюторами и дилерами.

Из этих данных следует, что разработчики новых товаров сначала должны учить демографические, психические, экономические и другие свойства, сначала суперноваторов и новаторов, так как конкретно они отзываются на новинки сначала. Сделать это, обычно, очень сложно, потому что одни и те же люди могут вести себя по-разному относительно разных товаров, то, скажем, являясь новаторами, то консерваторами.

Разумеется, что на успех разработки нового продукта огромное воздействие оказывает наружная предпринимательская среда, которую также нужно изучить[7, с.236].

Далее содержание рекламных исследовательских работ нового продукта рассматривается в двух качествах: исследование причин успеха нового продукта и определение направлений развития выпускаемых моделей продукта. Таким образоммогут быть исследованы три основных типа товаров: потребительские продукты, продукция производственно-технического предназначения и услуги.

Таким образом, рекламное исследование - разновидность маркетингового исследования, имеющего целью сбор первичной информации с помощью специальных процедур. Основными объектами рекламных исследований являются: целевой рынок и комплекс маркетинга рекламодателя; маркетинговая среда; покупательское поведение потребителей и т.д.

Разработка плана проведения рекламных исследований должна обязательно предусматривать определение методов исследований наблюдения, эксперимент, опрос и тому подобное, способов исследования анкетирования, механические приборы, выборки единица выборки, объем выборки, процедура выборки и средств связи с аудиторией телефон, почта, личный контакт.



ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ПРОВЕДЕНИЯ РЕКЛАМНЫХ ИССЛЕДОВАННИЙ В ОАО «КОНДИТЕРСКАЯ ФАБРИКА «СЛОДЫЧ»

2.1Общая характеристика предприятия

ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» является лидером рынка печенья и мучных кондитерских изделий Республики Беларусь.

Обладающим сильным и известным брэндом, структурированной системой продаж и продвижения, широким ассортиментом, учитывающим различные вкусовые предпочтения потребителей.

Предприятие выпускает более 100 наименований различных видов: сахарное, затяжное, сдобное, глазированное, диабетическое печенье и крекер. Торговая марка «Слодыч» известна 90% жителей Беларуси, продукция фабрики занимает около 30% отечественного рынка, экспортируется в страны Евросоюза и СНГ, в США, Канаду, Сербию, Монголию, Китай, Израиль и др.

Отличительными особенностями продукции торговой марки «Слодыч» являются использование только натурального высококачественного и экологически чистого сырья, отсутствие консервантов, богатство рецептуры, разнообразие натуральных добавок, содержание витаминов и минералов.

Современное оборудование, грамотное использование передовых технологий и опыт коллектива высококвалифицированных специалистов позволяют постоянно расширять ассортимент, радуя своих покупателей новыми изделиями.

Продукция марки «Слодыч» неоднократно отмечена наградами на международных конкурсах. Визитной карточкой «Слодыч» можно назвать выпускаемое с 1950-х годов печенье «Белорусский гостинец», печенье «Ореховое с фундуком», выпускаемое с 1960-х годов и печенье «К полднику» с хрустящей сырной корочкой, выпускаемое с первой половины 1970-х годов.

ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» является крупнейшим производителем мучных кондитерских изделий в Республике Беларусь. Предприятие производит и реализует более 100 наименований печенья (затяжного, сахарного, сдобного, глазированного, овсяного и диабетического), а также, более 5 видов крекеров.

Стратегические цели ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» в 2015 году - наращивание экспорта одновременно с диверсификацией рынков сбыта, модернизация производства, повышение качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции; поддержание марки и престижа предприятия.

Основной вид деятельности - производство мучных кондитерских изделий (доля данного вида деятельности в общем объеме выручки93,8%). Основными видами производимой продукции являются сдобное, сахарное, затяжное, диабетическое, овсяное печенье, крекеры, печенье, вафельный лист, растворимое и глазированное печенье.

Доля ОАО «Слодыч» на рынке печенья РБ (2014 г.) составляет 25%.

Прочие виды деятельности, осуществляемые предприятием:

- розничная торговля;

- медицинская деятельность;

- транспорт;

- общественное питание.

Финансовые показатели хозяйственной деятельности организации представлены в таблице 2.1.



Таблица 2.1 Финансовые показатели хозяйственной деятельности организации

Показатель	2012	2013	2014
Стоимость чистых активов, млн. руб.	114 024	139 029	161 863
Выручка от реализации продукции, работ, услуг, (с НДС) млн. руб.	215 885	251 346	310 481
Прибыль до налогообложения, млн. руб.	27 433	13 745	25 275
Прибыль от реализации продукции, работ, услуг, млн. руб.	32 768	21 832	34 191
Прибыль чистая, млн. руб.	21 538	10 229	18 233
Себестоимость реализованной продукции, млн. руб.	163 767	207 577	248 842
Рентабельность реализованной продукции, работ, услуг, %	20,0	10,5	13,7
Дебиторская задолженность, млн. руб.	23 107	35 849	41 816
Кредиторская задолженность, млн. руб.	33 327	40 247	42 871
Средняя заработная плата, тыс. руб.	5 270	6 828	8 092

Примечание - Источник: собственная разработка

Информация о выпускаемой продукции, производимых работах, оказываемых услугах представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 Информация о выпускаемой продукции, производимых работах, оказываемых услугах

Продукция, работы, услуги (по видам)	Объем выпуска	Год
		2012	2013	2014
Мучные кондитерские изделия	млн. руб. тонн	207709 13 134	211763 12 015	262572 13 134
Розничная торговля	млн. руб.	6 073	6 269	6 660
Общественное питание	млн. руб.	155	161	194
Здравпункт	млн. руб.	7	8	12
Деятельность автотранспорта	млн. руб.	7	8	7
Сдача внаем собственного недвижимого имущества	млн. руб.	-	1	1
Разработка программного обеспечения	млн.руб.	-	-	52

Примечание - Источник: собственная разработка

Производственные мощности предприятия в 2014 году составляли 15 159 тонн продукции в год.

Структура экспорта в 2014 году выглядит следующим образом: Российская Федерация (27,0%), Туркменистан (22,7), Германия (9,7%), Монголия (9,0%), Азербайджан (8,1%), Таджикистан (7,3%), США (4,5%), Китай (2,2%),другие страны (9,5%).

Разработка и производство печенья сертифицировано на соответствие ISO 9001-2009, системе HACCP, что гарантирует высокое качество выпускаемой продукции и позволяет экспортировать продукцию предприятия в любую страну мира.

Таким образом, ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» - лидер по производству печенья на рынке мучных кондитерских изделий Республики Беларусь. ОАО «Слодыч» производит и реализует более 100 видов печенья (сахарного, сдобного, затяжного, овсяного и глазированного), а также более 10 видов крекеров, печенье и вафельный лист. Предприятие имеет многолетнюю историю. Здесь собран и приумножен опыт мастеров-кондитеров нескольких поколений.

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

Конкурентными преимуществами ОАО «Слодыч»:

- лидирующие позиции на рынке печенья и узнаваемость бренда среди потребителей (90%);

- наличие отделов прямых продаж в областных городах (Брест, Витебск, Гродно, Могилев, Гомель) и складов (Брест, Витебск, Гродно, Могилев, Барановичи, Гомель);

- развитая собственная розничная торговая сеть: три магазина со статусом фирменного, четыре торговых павильона;

- широкий ассортимент производимой продукции, состоящий из более 100 наименований печенья (более 300 товарных позиций);

- наличие лицензий, патентов, сертификатов ISO. Предприятие сертифицировано в соответствии с СТБ ISO - 9001-2009 в национальной системе сертификации и в системе качества НАССР 14070-2004, в системе управления окружающей средой (СУОС) в соответствии с требованиями СТБ ИСО 14001-2005, в системе управления охраной труда в соответствии с требованиями СТБ 18001-2009.

За 2014 год качество продукции ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» отмечено наградами.

- диплом победителя потребительской номинации «Брэнд-лидер» в профессиональном конкурсе «Брэнд года 2013», январь, 2014.

- золотая медаль в 21-м международном конкурсе «Лучший продукт-2014» в номинации «Кондитерская продукция» на 21-й международной выставке продуктов питания, напитков и сырья для их производства «Продэкспо-2014»,10-14 февраля, г. Москва. Золотой награды были удостоены: печенье «К полднику», «Ореховое» с фундуком», «Белорусский гостинец».

- диплом «За многолетнее сотрудничество и активное продвижение предприятия на белорусский рынок», на 20-й Международной специализированной выставке-ярмарке «Продэкспо- 2014», ноябрь.

Ассортиментная стратегия бренда строится с учетом актуальных трендов рынка с тем, чтобы удержать и подтвердить позицию бренда № 1 на рынке мучных сладостей. За 2012-2014гг. организацией были освоены новые более сложные виды продукции (глазированное и декорированное печенье, печенье с начинками, с натуральными добавками), новые виды упаковки. Также проводится работа над упорядочением ассортиментного портфеля с соблюдением принципа брендидентичности. Выпуская всю продукцию под брендом Слодыч, предприятие создает отдельные линейки для структурирования всего богатства выпускаемого ассортимента.

Доля продаж фасованной продукции с развитием ретейла продолжает расти, что стимулировало нас разработать и внедрить новую современную технологию упаковки фирменной линейки печенья «Слодыч» - флоу-пак. Особое внимание было уделено поддержанию идентичности бренда Слодыч, разработке единого стилеобразующего дизайна упаковки с четкими маркерами различия видов печенья для удобства потребителей. Сегодня продукция поступает в продажу как в весовом, так и в фасованном виде. В частности, в гофро-лотках вместимостью до 1 кг, мини-лотках (до 0,5 кг), флоу-паках (весом от 40 г до 150 г).

Согласно стратегии ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч», выпускаемая предприятием продукция адресована, прежде всего, белорусам со средним уровнем дохода различных социальных групп(женщины-хозяйки, пенсионеры, молодежь, дети). Работая на массовом сегменте, предприятие уделяет пристальное внимание ситуациям потребления производимой продукции. Такой подход помогает находить новые рыночные ниши и оптимизировать ассортимент.

Сегментирование целей покупателей:

- Покупка в качестве ежедневного рациона (к завтраку, полднику) - любая весовая и фасованная продукция средней ценовой категории;

- Чаепитие в кругу близких и друзей (ассорти из различных сортов печенья, купленных на развес);

- Торжества и праздники (фирменные наборы сдобного глазированного и декорированного печенья, например, Праздничный, Дары феи, Беларускi дыямент, Розовая элегия);

- Походный перекус, например на работе, в школе (печенье в упаковке флоу-пак весом от 40 до 150г);

- фирменный белорусский сувенир/подарок от жителей нашей страны (фирменные наборы сдобного глазированного и декорированного печенья, например, Беларускi дыямент, Скарбнiца Прынёмання);

- заменитель хлеба для людей, склонных к полноте, для диабетиков.

Цель сайта предприятия - показать людям, что «Слодыч» не просто печенье к чаю, а большой открытый бренд с семейными ценностями. Из этой стратегии родилась идея: «Слодыч» -это печенье, подходящее для различных моментов, как бытовых, например, перекус, так и для эмоциональных: нежность, ностальгия, единение семьи.

В основу дизайн-концепции сайта лег симбиоз старого и нового: теплых акварельных иллюстраций, прорисованных в ручную, и фотографий. Это позволило получить эффект присутствия современных людей в прошлой эпохе. Концепция, как лейтмотив, проходит красной нитью по всему сайту. Винтажный стиль, мягкие цвета передают тепло прошлой эпохи и верность традициям предприятия.

С целью обеспечения высокого уровня знания и потребления продукции, выпускаемой под брэндом Слодыч, а также с целью защиты и укрепления нашей рыночной позиции, регулярно поддерживается имидж брэнда Слодыч посредством ряда коммуникационных каналов:

1. Имиджевая ТВ-реклама в канун праздников (например, прокат поздравительного новогоднего ролика);

2. Имиджевая реклама в прессе как для конечных потребителей (газеты «Гастроном», «Минский курьер», «Вечерний Минск», «Вечерний Гомель», журнал «Магазин»), так и для потенциальных партнеров (журналы «Пищевая промышленность», «Гермес», «Дело»);

3. Имиджевая реклама на стационарных рекламных носителях (светящиеся короба в магазинах г. Минска, на Центральном Комаровском рынке, в метро), реклама на билбордах;

4. Имиджевая реклама на бортах общественного транспорта.

5. Спонсорство

Таким образом, можно сделать вывод о разносторонней активной маркетинговой деятельности предприятия.



2.3 Проведение рекламных исследований в ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч»

Организацию рекламных исследований на предприятии
ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» осуществляет управления маркетинга. Данное структурное подразделение осуществляет проведение опросов, анкетирование, предтестирование, интервью и т.д.

Мучные кондитерские изделия в Беларуси производят специализированные кондитерские предприятия, предприятия хлебопечения, частные производители, а также многопрофильные пищевые организации.

Белорусская кондитерская промышленность представлена 20 предприятиями: 8 предприятиями, входящими в государственный концерн «Белгоспищепром», а также предприятиями и цехами коммунальной собственности и частными и иностранными собственниками. На долю предприятий концерна «Белгоспищепром» приходится около 70% общего объема производства кондитерских изделий.

Большая часть кондитерских предприятий - частной формы собственности, однако их деятельность регулируется госконцерном «Белгоспищепром». Концерн устанавливает плановые показатели (темпов роста объемов производства, экспорта), а также контролирует их выполнение.

Кондитерская отрасль - одна из наиболее современных и динамичных в пищевой промышленности страны. Белорусские предприятия постоянно модернизируют производство, обновляют и расширяют ассортимент, выпускают изделия, пользующиеся спросом у потребителей многих стран. Белорусские конфеты, шоколадные плитки, зефир, мармелад, печенье экспортируются во многие страны мира. Основные производители кондитерской продукции: СОАО «Коммунарка», ОАО «Красный пищевик», СП ОАО «Спартак», СП ОАО «Ивкон», ОАО «Красный Мозырянин», СООО «Первая шоколадная компания», ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч».

Основными игроками на рынке кондитерских изделий Беларуси являются ОАО «Коммунарка» и СП ОАО «Спартак». Эти предприятия находятся в государственной собственности (57% акций ОАО «Коммунарка» и 60% акций СП ОАО «Спартак» находятся в государственной собственности) после того, как государство, руководствуясь Указом Президента №107, предоставляющим местным органам власти приоритетное право на покупку акций стратегически важных предприятий, вернуло их под свой контроль.

На рынке кондитерских изделий Республики Беларусь возрастает напряженность в связи с созданием ЕЭП, а также вступлением Российской Федерации в ВТО, следствием чего является усиление конкуренции.

Объем производства кондитерских изделий в 2014 г. составил 258,4 тыс. тонн (в 2012 г. - 257,9 тыс. тонн). В период 2008-2011темп прироста производства составил 3,7%, в 2013 - только 0,2%.

В Республике Беларусь традиционно импорт кондитерских изделий превышает экспорт. В 2014 г. импорт продолжил восстанавливаться после падения в 2012 г. и составил 50,04 тыс. тонн (+35,6% к 2013). Одновременно экспорт кондитерских изделий сохранил тенденцию роста и увеличился с 18,13 тыс. тонн в 2013 г. до 18,75 тыс. тонн в 2014 г. Доля экспорта в производстве снизилась до 7,3% [18].

В 2014 г. в республике, по оценкам, было реализовано около 289,7 тыс. тонн кондитерских изделий, что на 4,7% больше, чем в 2013 г. В структуре потребления после значительного падения в 2012 г. снова возросла доля импортной продукции. Среднегодовой темп прироста потребления за период 2007-2014 гг. составил 3,9% - с 13,6 кг на человека в 2007 г. до 17,1 кг на человека в 2014 г. Однако, после изменения номенклатуры мучных кондитерских изделий среднедушевой объем потребления кондитерских изделий достиг 30,6 кг на человека - и это значительно выше, чем в Российской Федерации (21,3 кг на человека) или Европе (22-25 кг на человека) - однако, эти данные могут быть несопоставимы .

В рамках Программы развития организаций кондитерской отрасли Республики Беларусь в 2011-2015 гг. организациями концерна «Белгоспищепром» планируется осуществить техническое перевооружение основных производств. Для этого предусматривается установка 29 современных полнокомплектных линий. В 2013-2015 гг. кондитерскими организациями концерна уже реализован ряд инвестиционных проектов.

Производство и продажа кондитерских изделий из сахара организациями торговли Республики Беларусь в 2007-2014 гг. представлено в таблице 2.3.

Таблица 2.3 Производство и продажа кондитерских изделий из сахара организациями торговли Республики Беларусь в 2007-2014 гг.

Наименование показателя	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
Производство мучных кондитерских изделий, тыс. т.	81,6	80,4	75,9	71,3	69,3	67,8	67,9	65,1
Импорт, тыс. т.	50,0	47,7	45,9	43,6	41,9	40,6	37,5	31,9
Экспорт, тыс. т.	24,2	23,9	21,1	20,6	19,5	18,7	18,2	17,6

Примечание - Источник: собственная разработка

Производственные мощности кондитерских предприятий Беларуси сегодня рассчитаны на производство 178 тыс. тонн продукции в год. За два последних года они увеличилась на 14 тыс. тонн. За 2014 год произведено 116,6 тыс. тонн кондитерской продукции. Прирост составил порядка 8% к уровню прошлого года. Поставки на внутренний рынок выросли на 5%.

В Россию поставляется 75% общего экспорта белорусских кондитерских изделий. В целом же Беларусь импортирует в 17-20 стран, среди которых Казахстан, Азербайджан, Молдова, Израиль, Сербия, Канада, США.

Импорт шоколадных изделий снизился на 10-15%, а импорт мучных кондитерских изделий и карамели по отношению к 2013 году вырос на 10-20%.

В 2015 году запланировано снижение объема производства мучных кондитерских изделий.

Во многих странах мучные кондитерские изделия стали традиционным и важным продуктом питания. Их популярности способствует разнообразие формы и вкуса в комплексе с длительным сроком хранения и удобством потребления.

Приобретая мучные кондитерские изделия, покупатель стремится в первую очередь реализовать основные потребности, главной из которых является физиологическая потребность в еде. Другой важный побудительный мотив - укрепление здоровья.

Наиболее успешно развиваются крупные предприятия хлебопекарной отрасли, выпускающие мучную кондитерскую продукцию нового поколения.

Употребление в пищу здоровых продуктов и значительный экономический рост и в развитых, и в развивающихся странах поднимет продажи мирового рынка кондитерских изделий к 2015 г. до 159,6 млрд дол. США. В среднем данный рынок вырастет за год на 3,95 %, благодаря таким продуктам, как сладости, не содержащие сахар, и функциональный шоколад.

На ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» ежегодно разрабатывается план маркетинговой деятельности, который включает мероприятия по рекламе и предполагаемые необходимые средства на их осуществление. Так, на 2015 г. предусматривалась разработка телевизионного ролика, осуществление рекламных мероприятий на радио, размещение рекламы в газетах и журналах, выпуск листовок и буклетов, представление рекламных материалов для фирменной торговли, развитие сайта в Интернете, проведение презентаций, связанных с производством новых сортов печенья, разработка рекламно-сувенирной продукции с фирменной символикой.

На первый взгляд, это достаточно большое количество рекламных средств, которые должны были бы обеспечить стимулирование продаж кондитерской продукции. Анализ динамики расходов на рекламные мероприятия также свидетельствует об активизации рекламы (таблица 2.4).

Таблица 2.4 Динамика расходов ОАО «Слодыч» на рекламные мероприятия

Показатель	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2014 г.
Расходы на рекламу, млн руб.	2200	2520	2720	3040
К предыдущему году, %	-	114,0	109,0	112,0

Примечание - Источник: собственная разработка

Так, расходы на рекламу за последние 4 года возрастали. Например, в 2014 г. по сравнению с 2013 г. они увеличились на 12 %.

Однако более детальный анализ результатов работы за первое полугодие 2015 г. свидетельствует о том, что затраты на рекламу хотя и составили 122,3 млн р., но это только около 21 % от установленного норматива, т.е. от возможных затрат предприятия.

ОАО «Слодыч» расходует недостаточно денежных средств на рекламную деятельность. Предприятию необходимо пересмотреть уровень затрат на рекламу, сравнив его с затратами основных конкурентов. Эта необходимость также вызвана снижением объема продаж продукции предприятия.

В 2015 году с целью продвижения всего разнообразия вкусов печенья «Слодыч» в новой упаковке была проведена массированная рекламная кампания в республиканском масштабе были задействованы коммуникационные каналы, обеспечивающие максимальный охват целевой аудитории:

- Реклама на ТВ - серия из трех ярких эмоциональных роликов (концепция «Цирк») на ведущих телеканалах телевидения: ОНТ, РТР Беларусь, Первый Национальный канал, Столичное телевидение, Лад, НТВ-Беларусь).

- Реклама на радио.

- Реклама в прессе.

Рекламные исследования потребителей кондитерских изделий были проведены путем опроса методом анкетирования (Приложение А). Опрос носил структурированный характер, в процессе исследования было опрошено 100 респондентов. В ходе анкетирования выяснялись вопросы частоты покупки кондитерских изделий, цели их приобретения, предпочтения потребителей при выборе страны производителя и предприятия изготовителя.

Отдельными вопросами выяснялись отношения потребителей к конкурентам предприятия ОАО «Слодыч», известность ассортиментных позиций (наименований), изменения в потреблении кондитерских изделий за последнее время.

В ходе опроса было выяснено, что ежедневно приобретают пирожные 2,4 %, рулеты - 1,9, печенье - 3,8, вафли - 16,8, пряники и овсяное печенье - 8,1 % опрошенных. Эпизодически (от случая к случаю) торты приобретают 21,9 %, пирожные - 78,6, рулеты - 60,8, печенье - 65,9, вафли - 69,7, пряники - 64,9, овсяное печенье - 72,8 % респондентов. Больше всего к празднику приобретается тортов (78,1 %), значительно меньше пирожных (13,5 %) и рулетов (9,5 %).

Страна и предприятие-изготовитель имеют значение для 44,3 % респондентов. Не обращают внимание на производителя 20,0 % опрошенных и для 34,9 % потребителей этот вопрос не имеет значения. Среди предприятий - изготовителей мучных кондитерских изделий продукцию государственных хлебозаводов предпочитает большинство опрошенных (68,7 %), частным пекарням отдают предпочтение 42,7 % респондентов, 22,7 % покупают изделия зарубежных производителей и 22,4 % выпекают сами.

Ассортимент мучных кондитерских изделий устраивает большинство опрошенных.

Основными причинами неудовлетворенности ассортиментом кондитерских изделий являются: маленький выбор, узкий и однообразный ассортимент, использование большого количества искусственных добавок и сахара. Практически каждый респондент отметил неудовлетворенность качеством мучных кондитерских изделий. «Дефект внешнего вида» и «невкусные» отметили по 29,2 % опрошенных, «некачественное оформление» - 25,1 % , «трудно читаемую информацию на упаковке» выделили 18,4 % опрошенных, «с посторонним запахом» - 8,4 %.

Потребление мучных кондитерских изделий населением г. Минска в большинстве своем осталось на прежнем уровне и если и изменилось, то в сторону уменьшения.

Таким образом, на ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч» ежегодно разрабатывается план маркетинговой деятельности, который включает мероприятия по рекламе и предполагаемые необходимые средства на их осуществление.

Приоритетными направлениями маркетинговой деятельности предприятия являются разработка телевизионного ролика, осуществление рекламных мероприятий на радио, размещение рекламы в газетах и журналах, выпуск листовок и буклетов, представление рекламных материалов для фирменной торговли, развитие сайта в Интернете, проведение презентаций, связанных с производством новых сортов печенья, разработка рекламно-сувенирной продукции с фирменной символикой.

На основании проведенного исследования можно сделать вывод о том, что по своим показателям продукция, произведенная ОАО «Кондитерская фабрика «Слодыч», соответствуют требованиям и запросам покупателей.



ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ И МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНЫХ ИССЛЕДОВАННИЙ В ОАО «КОНДИТЕСКАЯ ФАБРИКА «СЛОДЫЧ»

3.1 Проблемы и направления повышения эффективности рекламной деятельности

Продукция ОАО «Слодыч» - это товары широкого потребления. Производимая продукция в настоящее время уже хорошо известна, поэтому предприятию не нужно информировать покупателей о ней. Фабрике необходимо полностью перейти на увещевательную и напоминающую рекламу. Увещевательная реклама предназначена для формирования покупательского предпочтения к товару. Она должна убеждать потенциальных покупателей в необходимости изменить отношение к товару, в целесообразности его апробации и приобретения. Напоминающая реклама должна информировать потенциальных покупателей о том, что товар полезен, выгоден и указывать возможное место покупки.

Для выбора носителя рекламы и времени ее выхода необходимо определить охват аудитории, относительный тариф, индекс избирательности. Поскольку телевидение и радио являются наиболее эффективными каналами размещения рекламы (по опросам общественного мнения), то рациональным было бы вложить основные деньги именно в данные средства рекламы и на основе этого разработать бюджет рекламной кампании.

Согласно медиаплану по размещению рекламы на телевидении
ОАО «Слодыч» выбрало именно те телевизионные каналы, которые характеризуются наибольшей среднесуточной долей телеаудитории, наибольшим дневным и недельным охватом, рейтингом среди населения - ОНТ, РТР Беларусь, Первый Национальный канал, Столичное телевидение, Лад, НТВ-Беларусь). Можно только порекомендовать предприятию пересмотреть время выхода рекламы в эфир. В настоящее время оно в основном размещает рекламу в утренние и дневные часы, однако наилучшим временем считается интервал с 18 до 23 ч. В будние дни наибольшая активность населения по просмотру телепрограмм наблюдается с 18 до 23 часов. В выходные дни этот интервал увеличивается и начинается с 10 часов утра, затем небольшой спад к 13.30 и опять увеличение после 15.00. Это время и будет наилучшим для размещения рекламы с точки зрения охвата целевой аудитории.

...