Стратегии управления, инновации, маркетинг, управление персоналом и производством

- размер премии начисляется не за успехи или инициативу, а уменьшается за упущения в работе.

Такая система не может увеличивать мотивацию работника. Она, к сожалению, сохранилась в практике работы санатория со времен нерыночной экономики, когда платили премию за то, что работник приходил на работу и выполнял свои должностные обязанности.

Руководству желательно пересмотреть принцип формирования премии.

Гораздо эффективнее повышает мотивацию принятая программа социального обеспечения сотрудников. Она, в частности включает:

- бесплатное питание;

- униформа, чистка;

- отпуск 30 календарных дней;

- медицинское обследование - 1 раз в год;

- стоматологический профилактический осмотр - 1 раза в год;

- рождественский вечер;

- поощрение к годовщине открытия гостиницы;

- путевки в санатории, пионерские лагеря;

- профессиональное обучение;

- обучение и развитие по программам международного гостиничного сервиса.

Через 3 месяца работы выплачивается ежемесячная премия - до 50% должностного оклада.

Через 6 месяцев работы предоставление бесплатного номера в санатории - 5 ночей + 20% скидка на питание, перемещения в другие службы на другие должности.

Через 12 месяцев - премия по итогам работы за год.

Существенным недостатком в работе с персоналом представляется отсутствие координатора этого направления. Современные требования к управлению человеческими ресурсами предусматривают наличие в таких крупных предприятиях гостеприимства, как санатория "Вятичи", мощной кадровой службы во главе с директором по персоналу.



14. Анализ конфликтных ситуаций

Погашение конфликта (15 правил санатория выхода из конфликтов ):

1) Дайте партнеру "выпустить пар". Если он раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение.

2) Во время его "взрыва" следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Он -- страдающий человек независимо от того, кто он. Потребуйте от него спокойного обоснования претензии. Скажите, что будете учитывать только факты и объективные доказательства.

3) Сбивайте агрессию неожиданными приемами. Например, попросите доверительно у конфликтующего партнера совета. Задайте неожиданный вопрос, совсем о другом, но значимом для него. Выразите сочувствие: например, тому, что он (она) потерял слишком много.

4) Не давайте ему отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Не говорите: "Вы грубый человек", лучше скажите:"Я очень огорчен тем, как вы со мной разговариваете".

5) Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий. Проблема -- это то, что надо решать. Не позволяйте эмоциям управлять вами! Определите вместе с ним проблему и сосредоточьтесь на ней.

6) Предложите клиенту высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы и свои варианты решения. Не ищите виновных и не объясняйте создавшееся положение, ищите выход из него. При поиске путей решения помните, что следует искать взаимоприемлемые варианты решения. Вы и клиент должны быть удовлетворены взаимно. Если не можете договориться о чем-то, то ищите объективную меру для соглашения (нормативы, закон, факты, существующие положения, инструкции и т. д.).

7) В любом случае дайте партнеру "сохранить свое лицо". Не позволяйте себе распускаться и отвечать агрессией на агрессию. Не задевайте его достоинства.

8) Отражайте как эхо смысл его высказываний и претензий.

9) Держитесь как на острие ножа в позиции "на равных". Держитесь твердо в позиции спокойной уверенности. Она удерживает и партнера от агрессии, помогает обоим не "потерять свое лицо".

10) Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.

11) Ничего не надо доказывать. В любых конфликтных ситуациях никто никогда и никому ничего не может доказать. Даже силой.

12) Замолчите первым. Если так уж получилось, что вы потеряли контроль над собой и не заметили, как вас втянули в конфликт, попытаетесь сделать единственное -- замолчите. Ваше молчание позволяет выйти из ссоры и прекратить ее. В любом конфликте участвуют обычно две стороны, а если одна исчезла -- с кем ссориться. Молчание не должно быть обидным для партнера. Чтобы скандал прекратился, нужно молчанием игнорировать сам факт ссоры, отрицательное возбуждение партнера, как если бы ничего этого не было.

13) Не характеризуйте состояние оппонента. Всячески избегайте словесной констатации отрицательного эмоционального состояния партнера: "Ну вот, полез в бутылку! ... А чего ты нервничаешь, чего злишься... Чего ты бесишься". Подобные "успокаивающие" слова только укрепляют и усиливают развитие конфликта.

14) Говори, когда партнер остыл. Если вы замолчали, и партнер расценил отказ от ссоры как капитуляцию, лучше не опровергать этого. Держите паузу, пока он не остынет. Позиция отказавшегося от ссоры должна исключать полностью, что бы то ни было обидное и оскорбительное для партнера.

15) Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения .

Необходимо отметить, что процесс увольнения всегда был и будет серьезной проблемой не только для сотрудников организации, но и для ее руководства. Увольняя работника, руководитель и, в первую очередь, его непосредственный начальник всегда испытывает некоторую вину за свое действие. С другой стороны, увольнения, тем более массовые, не могут пройти бесследно для состояния внутреннего климата любого коллектива.

По нашему мнению, именно осознание этих фактов должно являться основополагающим в действиях руководства санатория по достижению поставленной цели.

Кроме того, представляется важным отметить, что существует ряд общих принципов любой кампании, направленной на решение подобных проблем:

- абсолютное совпадение официальной позиции руководства, предназначенной для внутреннего и внешнего распространения;

- закрытие всех возможных каналов распространения информации о банке, прежде всего в прессу;

- назначение одного сотрудника, ответственного за связи с прессой;

- пресечение по возможности создания внутри коллектива неформальных групп;

- выявление внутри коллектива "неформальных лидеров" и активная работа с ними.

Официальная версия (важнейшие тезисы)

1. Одобрение и принятие правлением санатория программы работ по оптимизации ресурсов гостиницы.

2. Оптимизация касается всех внутренних ресурсов: материальных, технических, людских (не делая акцент на людях).

3. Цель программы -- значительно улучшить работу санатория при объективно существующих неблагоприятных внешних экономических условиях.

4. Преобразования коснутся всех подразделений и структур санатория.

Действия руководства санатория

1. Обратиться к сотрудникам санатория с "посланием", которое должно стать традиционным (ежегодным) и содержать:

- краткий отчет о результатах работы санатория за прошедший год;

- описание современной ситуации на кредитно-финансовом рынке;

- краткое и доступное изложение программы оптимизации;

- точные даты начала и, главное, завершения работ по программе;

- разъяснения в свете программы сути принятых ранее решений (распоряжения относительно питания сотрудников, режима работы складов и др.);

- описание перспектив и планов санатория на текущий год.

2. Принять участие в совещании с руководителями среднего звена санатория.

3. Обратиться лично (в письменной форме) к каждому сотруднику, который будет уволен.

Предложения для управления кадров:

1. Организация письменного обращения директора санатория с благодарностью к каждому увольняемому сотруднику.

2. Организация договоренностей с биржей труда по поводу трудоустройства увольняемых работников в другие места.

3. Организация договоренностей с коммерческими структурами, занимающимися подбором кадров.

4. Обеспечение выплаты выходного пособия всем увольняемым.

5. Сохранение в базе данных по кадрам информации об увольняемых для возможного использования их услуг в дальнейшем.

6. Обеспечение питания сотрудников гостиницы на рабочих местах (цель -- локализация последствий уже принятых решений).

Предложения по внутренней работе (для управления по связям с общественностью):

1. Распространение обращения руководства санатория к сотрудникам (ежегодное послание).

2. Обеспечение свободного доступа сотрудников к информации о ходе выполнения программы по оптимизации (телефон доверия и т.д.).

3. Участие в совещании руководителей среднего звена и их дальнейший инструктаж (совместно со специалистами агентства).

4. Инициирование определенной устной информации (слухов) и управление ее распространением.



15. Схема контроля деятельности сотрудников организации

Этапы контроля	Содержание
1) Выработка стандартов и критериев	Разработка программы размещения ( Срок до 31.07.2015 г.) Обслужить более 5000 клиентов за месяц июнь Продать большее кол-во мест за месяц июнь
2) Измерение · Масштабы допустимых отклонений	· Выручка - ежедневный отчет менеджера · Расходы - ежемесячный отчет бухгалтера
· Проверка	· Отчет о выручке предоставляет менеджер в конце рабочего дня · Отчет о расходах предоставляет бухгалтер в конце каждого месяца
3) Принятие необходимых корректирующих действий	Если условия работы нарушаются, то необходимо принять след. действия : · Проведение общих собраний в конце месяца · Проведение маркетинговой политики турфирмы · Разработка новых турпродуктов · Участие в международных выставках



16. Расчет показателей эффективности работы организации

Финансово устойчивыми считается предприятие, которое за счет собственных средств покрывает расходы, вложенные в основные и оборотные фонды, и расплачивается в срок по своим обязательствам. Коэффициент автономии характеризует независимость финансового состояния предприятия от заемных источников средств. Он показывает долю собственных средств в общей сумме источников.

Ка=M/(?N)

где:

Ка - коэффициент автономии;

М - собственные средства;

N - общая сумма источников.

Минимальное значение Ка принимается на уровне 0,6.

Коэффициент финансовой устойчивости представляет собой соотношение собственных и заёмных средств.

Ку=М/(К+З)

где:

Ку - коэффициент устойчивости;

М - себестоимость;

К - заемные средства;

З - кредиторские задолженности.

Превышение собственных средств над заемными означает, что хозяйствующий субъект обладает достаточными запасами финансовой устойчивости.

Анализ платежеспособности осуществляется путем соизмерения наличных и постоянных средств с платежами первой необходимости. Коэффициент платежеспособности представляет собой отношения имеющихся в наличие денежных сумм к сумме срочных платежей на определенную дату или на предстоящий период. Если коэффициент платежеспособности равен или больше единицы, то предприятие платежеспособно. Если меньше, - то необходимо выявить причины и разработать мероприятия по повышению платежеспособности.

Задача 1. Рассчитать коэффициент автономии и коэффициент финансовой устойчивости. Сделать выводы.

№ п/п	Виды источников финансовых вложений	На начало года	На конец года
1	Собственные средства	34480	34680
2	Заемные средства	10	5
3	Привлеченные средства	350	337
	Всего	34840	34962

Решение:

1. Ку = 34420/10+350 = 95,7

2. Ку = 34620/5+337 = 101,1

3. Ка = 34480/34840 = 0,98

4. Ка = 34620/34962 = 0,98

Вывод: Коэффициент автономности на начало и конец периода идентичен. Коэффициент устойчивости к концу периода возрос на 5,5.

Задача 2. Провести анализ платежеспособности и сделать выводы.

Денежные средства	Предстоящие платежи
Виды средств	отчетный период	Виды платежей	отчетный период
	начало	конец		начало	конец
касса	20	15	налог	150	160
Расчетный счет	500	420	оплата труда	50	60
проч. ден. формы	50	40	проч. расходы	340	360
Итого	570	470	Итого	540	580

Решение:

1. 570/540 = 1,05

2. 470/580 = 0,8

Вывод: платежеспособность на начало периода больше единицы - предприятие платежеспособно. Но на конец периода - меньше единицы. Поэтому необходимо выявить причины и разработать мероприятия по повышению платежеспособности.



17. Перечень мероприятий по снижению затрат на производство продукции

№	Наименование мероприятия	Срок исполнения	Ответственный
1	Приобретение (поиск) более дешевых, но качественных прав на услуги сторонних организаций, исполняемые при производстве	6 месяцев	Малинина А.Л. (заместитель директора )
2	Снижение затрат, связанных с оформлением проживания. Исключить из оформления некоторые аспекты, без которых суть и представление о размещении не измениться	2 месяц	Люблина Е.В. (маркетолог)
3	Снизить затраты, связанные с деятельностью производственного персонала за счет совмещения профессий или сокращения численности персонала	1 год	Иванов П.Д. (начальник отдела кадров)
4	Приобретение нового высокопроизводительного программного обеспечения для увеличения объема продаж и простоты ведения отчетности	1,5 года	Урюпин К.Э. (главный бухгалтер)
5	Проведение подготовки и переподготовки кадров; мероприятий по повышению квалификации персонала	5 месяцев	Малинина А.Л. (заместитель директора )
6	Внедрение системы адаптации работников путем разработки системы адаптации	9 месяцев	Иванов П.Д. (начальник отдела кадров)
7	Снизить затраты на техническое обеспечение путем избавления от лишнего и неиспользуемого технического оборудования	1 месяц	Жук С.С. (инженер-технолог)
8	Сдача в аренду части имущества предприятия	6 месяцев	Родионова А.Н. (генеральный директор)



18. План проведения делового совещания

Этапы	Содержание
I-подготовка 1.Цель совещания	Разработка рекламной деятельности санатория "Вятичи"
2.Повестка дня	Разработка рекламы в интернете , бумажных буклетов, плакатов
3.Состав участников	4 участника: Курсакова И.И.-ген. директор ; Перова И.И.-зам. директора; Петров С.С.- менеджер по рекламе; Сидорова Е.П.- менеджер по продажам
4.Дата проведения совещания, время и место	12 июля 2015 года в 11:00 , г. Кременки, ул.Мира, д.17, корпус для конференций
5. Подготовка участников	Оповещение участников путем рассылки приглашений по электронной почте до 9 апреля
II-Проведение 1.Продолжительность	2 часа, с перерывом на 15 минут после первого часа
2.Установление регламента	Каждому докладчику дается максимум 20 минут на выступление
3.Ведение протокола	Протокол совещания ведет менеджер по рекламе - Петров С.С.



19. Расчет уровня текучести кадров, анализ ее причин и разработка мероприятий по её снижению

Расчет текучести кадров

Май

Июнь

Ср.спис.числ.за II квартал

Т

Анкетный опрос

Приведенный ниже список вопросов является инструментом для изучения удовлетворенности работников своим трудом на предприятии. Он поможет руководству организации определить состояния трудовой мотивации персонала.

ВАШИ ОТВЕТЫ (отметить в таблице)

5 - высокая оценка

4 - хорошая оценка

3 - средняя оценка

2 - плохая оценка

1 - очень плохая оценка

Вы можете отметить дополнительные сведения о своей работе.

Ваши ответы полностью конфиденциальны, поэтому отвечайте откровенно.

№	Мотивирующие факторы	Оценка
		5	4	3	2	1
1	Организация труда
2	Содержание работы, которую приходится Вам выполнять
3	Санитарно-гигиенические условия труда
4	Уровень заработной платы
5	Система премирования
6	Отношения в коллективе
7	Отношения с руководством
8	Отношения администрации к запросам работников
9	Перспективы роста
10	Объективность оценки работы руководством
11	Возможность обучения и повышения квалификации
12	Степень своей информированности о положении дел в компании и перспективах его развития
13	Степень обеспеченности всем необходимым для работы
14	Решение социальных вопросов



20. Оценка эффективности инновационных проектов

Гостиничная индустрия позволяет использовать все многообразие компьютерных технологий, начиная от специализированных программных продуктов управления гостиничным предприятием до применения глобальных компьютерных сетей. На сегодняшний день в гостиничной индустрии используется достаточно много новейших компьютерных технологий: глобальные компьютерные системы резервирования, интегрированные коммуникационные сети, системы мультимедиа, Smart Cards, информационные системы менеджмента и др.

Высокая надежность и удобство компьютерных систем резервирования CRS (Computer Reservation System) способствовали их быстрому и широкому распространению. Они позволили ускорить процесс резервирования, осуществить его в режиме реального времени, тем самым повысить качество предоставляемых услуг за счет сокращения времени обслуживания гостей.

Разработка программ автоматизации деятельности гостиницы, ресторанов и других подразделений гостиничного предприятия приводит к существенным изменениям в менеджменте, а также повышает качество обслуживания.

Еще одним эффективным средством является внутриномерные электронные сейфы. Согласно Правилам проживания в гостиничных предприятиях Российской Федерации, гости обязаны сдавать на хранение ценные бумаги, вещи, деньги.

Установка системы электронных замков - одно из самых эффективных профилактических средств защиты от краж.

Основной целью инновации в гостиницах является закрепление оказываемой услуги на новых рынках путем постоянного совершенствования качества и повышения конкурентоспособности.

Инновационная деятельность составляет органическую часть и маркетинговой деятельности гостиницы.

Главное в инновационной политике любого средства размещения -- формулиро­вание основной цели разработки инновации, определение срока ее прове­дения, оценка результатов в виде конкретных практических целей, сокращение сроков внедрения новой услуги.

Четкая политика в области разработки инновации задает на­правление сбору информации и выработке предложений, что приводит к настойчивому поиску возможностей и создает моти­вацию для групп разработчиков.

Внедрение инноваций должно происходить согласно стратегии развития гостиницы. В зависимости от целей, план развития гостиницы может быть разработан на долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной основе.



21. Устав

Согласовано Утверждаю

Заместитель министра земельных Министр социальной защиты

и имущественных отношений РФ

____________ К.Н.Новикова

________________ Т.С.Юшканцева "___"___________ 20__ г.

"___"___________ 20__ г.

Устав

Государственного учреждения "Социально-оздоровительный центр

"Вятичи""

1. Общие положения

1.1. Государственное учреждение ""Социально-оздоровительный центр "Вятичи"" (в дальнейшем именуемый - Центр) создано на основании постановления Кабинета Министров РФ от "___"_____________ г. N ____ и постановления главы администрации _____________ района (города) от "___"__________ г. N ___ в соответствии с Федеральными законами от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" и от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации". Прежнее наименование учреждения "_________________________".

1.2. Центр является коммерческой организацией, не преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, не отчисляет полученную прибыль Учредителю, а направляет ее на уставные цели.

1.3. Центр имеет право заниматься предпринимательской деятельностью, необходимой для достижения уставных целей.

1.4. Учредителем Центра является Министерство социальной защиты РФ.

сокращенное наименование: Социально-оздоровительный центр "_______".

1.5. Местонахождение Центра: _______________. (адрес регистрации)

1.6. Юридический адрес: ______________.

1.7. В своей деятельности Центр руководствуется Конституцией Российской Федерации, нормативными правовыми актами Российской, а также настоящим Уставом.

2. Правовой статус

2.1. Центр создан в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации, является юридическим лицом, в соответствии с целями деятельности может от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, выступать в качестве истца и ответчика в судах.

2.2. Центр имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета (в том числе валютный) в банковских учреждениях, круглую печать, бланки и штамп с полным наименованием Центра.

2.3. Лечебно-профилактическая деятельность Центра осуществляется наьосновании лицензии.

2.4. Центр создается без ограничения срока деятельности.

3. Цели, задании предмет деятельности Центра

3.1. Реализуя гарантированное государством право граждан на социальное обслуживание, определена основная цель деятельности Центра - поддержание и укрепление здоровья граждан, нуждающихся по медицинских показаниям в санаторно-курортном и профилактическом лечении, в связи с чем Центр осуществляет лечебную, медико-социальную, реабилитационную, социально-оздоровительную, профилактическую и иную деятельность по охране здоровья населения.

3.2. Основными задачами Центра являются создание необходимых условий для обеспечения максимально полного удовлетворения общественных потребностей граждан в лечебно-профилактических, оздоровительных, социально-реадаптационных мероприятиях, продление возможности самореализации ими своих жизненно важных потребностей путем укрепления здоровья, повышения физической активности, а также нормализации психического статуса, включая использование местных природно-климатических факторов.

3.3. Деятельность Центра направлена на: прием и размещение граждан с учетом их возраста, пола, характера заболеваний; определение конкретных видов мероприятий с учетом физического и психического состояния граждан, а также имеющихся заболеваний; проведение профилактических, медико-социальных и реабилитационных мероприятий; организацию досуга обслуживаемых; проведение мероприятий по коррекции психологического статуса граждан; организацию рационального и диетического питания; восстановление у граждан способности к посильному труду; проведение просветительской работы с целью решения вопросов возрастной адаптации; привлечение учреждений и организаций к решению вопросов деятельности Центра; проведение мероприятий по повышению качества обслуживания граждан и профессионального уровня работников Центра, внедрению новых форм и методов работы.

3.4. Для осуществления основных задач и функций Центр вправе осуществлять дополнительные виды деятельности, в том числе: оказание платных услуг в рамках основной деятельности организацию собственной производственной базы, деятельность которой направлена на оказание гражданам социально-бытовых услуг.

4. Имущество и финансы Центра

4.1. Имущество Центра закрепляется за ним на праве оперативного управления Министерством земельных и имущественных отношений Республики Татарстан на основании договора о закреплении государственного имущества на праве оперативного управления, заключаемого с Министерством земельных и имущественных отношений РФ.

4.2. Центр в отношении закрепленного за ним имущества осуществляет права владения, пользования и распоряжения им в пределах, установленных законом и в соответствии с целями своей деятельности.

4.3. Центр не вправе отчуждать или иным способом распоряжаться закрепленным за ним имуществом или приобретенным за счет средств

4.4. Центр финансируется за счет средств бюджета Республики Татарстан, имеет годовую смету доходов и расходов, и штатное расписание.

4.5. Имущество и средства Центра отражаются на его балансе и используются для достижения целей, определенных его Уставом.

4.6. В смете доходов и расходов должны быть отражены все доходы Центра, получаемые как из бюджета Республики Татарстан и внебюджетных источников, так и от осуществления деятельности, приносящей доходы, в том числе доходы от оказания платных услуг и иной деятельности.

4.7. Источниками формирования имущества и финансовых ресурсов Центра являются: имущество, переданное ему Учредителем бюджетные поступления; средства, полученные от реализации продукции, работ, а также от других видов разрешенной Центру собственной хозяйственной деятельности; средства, поступившие от граждан пожилого возраста и инвалидов в качестве платы за социальные услуги; средства, поступающие из целевых социальных фондов, в том числе из фондов социальной поддержки населения; доходы от ценных бумаг; кредиты банков и средства других кредиторов; дары и пожертвования российских и иностранных юридических и физических лиц; источники, не запрещенные действующим законодательством.

4.8. Средства от деятельности, приносящей доходы, а также средства, полученные в результате пожертвований российских и иностранных юридических и физических лиц, и приобретенное за счет этих средств имущество поступают в распоряжение Центра и учитываются на отдельном балансе.

4.9. Финансово-хозяйственная деятельность Центра осуществляется в соответствии с утвержденной сметой доходов и расходов и направляется на реализацию уставной цели; рациональное и экономное расходование средств, выделяемых на содержание Центра, а также обеспечение сохранности основных фондов и товарно-материальных ценностей; своевременную реконструкцию, капитальный и текущий ремонт зданий, сооружений, коммуникаций и оборудования, благоустройство и озеленение территории, бесперебойную работу вспомогательных служб; обеспечение мебелью, технологическим и медицинским оборудованием,

постельными принадлежностями, хозяйственным инвентарем и другими

необходимыми материалами;

прочие цели.

10. Реорганизация и ликвидация Центра

10.1. Реорганизация Центра осуществляется в соответствии со статьей

57 Гражданского кодекса Российской Федерации.

10.2. Ликвидация Центра осуществляется по решению Учредителя и по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

10.3. В случае принятия решения Учредителем о ликвидации Центра, последний издает распоряжение о ликвидации Центра, в котором утверждает состав ликвидационной комиссии.

10.4. С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят все полномочия по управлению делами ликвидируемого Центра.

10.5. Ликвидационная комиссия, в соответствии с установленными требованиями, осуществляет все необходимые мероприятия по ликвидации Центра.

10.6. Требования кредиторов при ликвидации Центра удовлетворяются в порядке очередности, установленной статьей 64 Гражданского кодекса Российской Федерации.

10.7. При ликвидации Центра имущество, переданное на основании договора о передаче имущества на праве оперативного управления, передается его собственнику, а оставшееся имущество после удовлетворения требований кредиторов передается учредителю.

10.8. Ликвидация Центра считается завершенной, а Центр ликвидированным, после внесения соответствующей записи в единый государственный реестр юридических лиц.

Текст документа сверен по:

Официальная рассылка

21.1 Инструкция

Пожарная безопасность в детском оздоровительном лагере

Обязанности директора и обслуживающего персонала лагеря

Ответственность за пожарную безопасность детского загородного оздоровительно-образовательного лагеря (далее - "лагерь"), соблюдение требований противопожарных правил и своевременное выполнение противопожарных мероприятий в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности" и ППБ-01-03 несет персонально директор лагеря. Ответственность за пожарную безопасность отдельных помещений, соблюдение требований противопожарных правил и своевременное выполнение противопожарных мероприятий в них несут должностные лица (воспитатели, вожатые, руководители кружков детского творчества, заведующие столовой, складом и т.п.), на которых эта ответственность возложена в соответствии с приказом директора.

Лица, ответственные за противопожарное состояние объекта, за нарушение требований пожарной безопасности, а также за иные правонарушения в области пожарной безопасности, могут быть привлечены к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Директор лагеря обязан:

- изучить со всеми воспитателями, медицинским и обслуживающим персоналом правила пожарной безопасности ;

- принять по ним зачеты и получить роспись каждого проверенного в специальной ведомости;

- организовать круглосуточное дежурство обслуживающего персонала (в ночное время усиленное) по соответствующему графику, периодически, не реже одного раза в смену, проверять качество несения дежурства, а также знание ими своих действий на случай пожара или иных чрезвычайных ситуаций;

- обеспечить все помещения необходимыми средствами пожаротушения и связи, дежурный персонал электрическими фонариками на случай отключения электроэнергии;

- для привлечения работников лагеря к работе по предупреждению и борьбе с пожарами на объектах организовать и утвердить составы добровольной пожарной дружины (боевого пожарного расчета) и пожарно-технической комиссии, а также обеспечить их работу в соответствии с действующими положениями;

Включает приложения:

П Л А Н эвакуации детей на случай возникновения пожара в спальном корпусе детского загородного стационарного оздоровительно-образовательного лагеря

ПРАВИЛА пожарной безопасности в детском загородном стационарном оздоровительно-образовательном лагере

ПРИМЕРНЫЕ НОРМЫ первичных средств пожаротушения для детского загородного стационарного оздоровительно-образовательного лагеря

ПРИМЕРНЫЙ ТАБЕЛЬ боевого пожарного расчета детского загородного стационарного оздоровительно-образовательного лагеря

Требования правил пожарной безопасности к территориям, зданиям и помещениям летних оздоровительных лагерей

1. Территория должна постоянно содержаться в чистоте. Сгораемый материал, опавшие листья и сухую траву следует регулярно убирать и вывозить с территории.

2. Дороги, проезды, подъезды и проходы к зданиям и открытым водоисточникам, используемые для пожаротушения, подступы к пожарному инвентарю должны быть всегда свободными, содержаться в исправном состоянии.

3. О закрытии дорог, отдельных участков или проездов, необходимо немедленно сообщать в районные пожарные части.

4. Территория летнего оздоровительного лагеря должна иметь наружное освещение, достаточное для быстрого нахождения противопожарных водоисточников. По периметру лагеря, который находится в лесном массиве, необходимо выполнить минерализованную полосу шириной не менее 3 метров.

5. Деревянные здания для летнего детского отдыха должны быть одноэтажными. Все помещения летних оздоровительных лагерей необходимо оборудовать автоматической пожарной сигнализацией, системой оповещения в случае пожара и телефоном, которые должны находиться в исправном состоянии.

6. В чердачных помещениях не разрешается производить сушку белья, устраивать складирование сгораемого материала, применять для утепления перекрытий стружку, опилки и другой горючий материал.

7. Расстановка мебели в помещениях летних оздоровительных лагерей не должна препятствовать эвакуации людей и проходу к средствам пожаротушения. Здания для летнего детского отдыха должны иметь не менее двух эвакуационных выходов непосредственно наружу. Эвакуационные проходы, выходы не должны загромождаться какими-либо предметами и оборудованием.

8. В каждом летнем оздоровительном лагере должен быть установлен строгий противопожарный режим. С этой целью руководителем объекта разрабатывается инструкция, определяющая круглосуточное дежурство обслуживающего персонала без права сна в ночное время, порядок обесточивания электрооборудования, осмотра и закрытия помещений.

9. На случай отключения электроэнергии, у обслуживающего персонала должны быть электрические фонарики, не менее одного на каждого работника дежурного персонала.

Однако и ребенок должен понимать, что он едет в детский коллектив и должен придерживаться правил, установленных в этом коллективе:

- в лагере установлен режим дня и, следовательно, время подъема, отбоя, приема пищи, и других необходимых процедур;

- вожатый отвечает за безопасность ребенка, поэтому ребенок должен выполнять распоряжения вожатого, не должен самостоятельно выходить за территорию лагеря или к берегу реки (озера, пруда);

- время и правила купания детских групп определено нормативными актами;

- в детском лагере не разрешается курение и распитие спиртных напитков (в том числе пива).

Приезд ребенка в лагерь считается согласием ребенка и его родителей на выполнение правил, установленных в детском лагере.

При серьезных нарушениях установленных правил поведения в лагере депортация ребёнка из места отдыха, происходит за счёт родителей и без какой-либо компенсации за сокращение срока пребывания в лагере.

Для детей:

Общие правила поведения детей (подростков) в лагере.

1.Необходимо соблюдать режим дня лагеря, общие санитарно-гигиенические нормы (умываться, причесываться, принимать душ, одеваться по погоде и т.д.).

2.Каждый ребенок (подросток) обязан соблюдать все установленные в лагере правила, в том числе правила противопожарной безопасности, правила проведения морских купаний, экскурсий, автобусных поездок, походов и т.п.

3.Ребенок (подросток) обязан быть вместе с отрядом. При необходимости отлучиться обязательно разрешение своего вожатого.

4.Выход за территорию лагеря допускается только с разрешения начальника смены (или директора) и только в сопровождении вожатого.

5.Каждый ребенок (подросток) и сотрудник лагеря должен беречь зеленые насаждения на территории лагеря, соблюдать чистоту.

6.Нельзя есть незнакомые ягоды, плоды.

7.В случае ухудшения самочувствия необходимо сообщать вожатым.

8.Необходимо соблюдать правила поведения в общественных местах - словами, действиями и поведением не мешать окружающим, не оскорблять их эстетическое чувство.

9.В лагере запрещается курить и употреблять спиртные напитки, в том числе пиво.

10.Необходимо бережно относиться к личному имуществу и имуществу лагеря.

Правила противопожарной безопасности.

1.Необходимо знать план эвакуации спального корпуса. В случае обнаружения признаков возгорания незамедлительно покинуть здание и сообщить любому взрослому.

2.Запрещается разводить огонь в помещениях, на территории лагеря и в походах.

3.Не разрешается пользоваться электроприборами без разрешения вожатого.

4.В лагере курить запрещено.

5.Легковоспламеняющиеся предметы следует сдать на хранение вожатым.

6.Не разрешается трогать провисающие, торчащие провода. О наличии таких проводов следует сообщить вожатому.

21.2 Договор

г. Москва " " апреля 2013 г.

ОАО "НК "Роснефть" - Смоленскнефтепродукт", именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице Генерального директора А.П.Долгова, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ЗАО Санаторий "Вятичи", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице Генерального директора Курсаковой Инны Ивановны, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанность бронирования и предоставления жилых номеров в ЗАО Санаторий "Вятичи" для проживания сотрудников Заказчика на условиях, предусмотренных настоящим договором.

1.2. Тарифы на размещение в гостиничных номерах (стоимость бронирования включена):

Категория номера	Рабочие дни 29.03.2013-06.06.2013	Выходные 29.03.2013-06.06.2013
"Одноместный"	3170,00 рублей чел/сут	3170,00 рублей чел/сут
"Двухместный"	2480,00 рублей чел/сут	2480,00 рублей чел/сут
Дополнительное место во всех категориях	-	-
НДС не предусмотрен на основании гл 26.2 ч. 2 НК РФ УСН уведомление № 187 от 08.12.2006 г.)



Ранний заезд: При наличии возможности с дополнительной оплатой. Поздний выезд: При наличии возможности с дополнительной оплатой: при выезде до 18:00 часов местного времени - оплата производится за половину суток проживания; при выезде после 18:00 часов местного времени - оплата производится за полные сутки проживания.

Парковка: 50 рублей машиноместо в сутки, в стоимость номера не включается.

1.3. Количество проживающих сотрудников, количество суток проживания, категория и стоимость номера указываются Заказчиком при бронировании номера. Заявка на бронирование подается устно по телефону(499)157-64-69 либо по факсу (499)157-64-69 или по электронной почте_info@vyatichi.ru с подтверждением сотрудников Исполнителя о получении и исполнении.

1.4. Общая стоимость оказываемых Исполнителем по настоящему договору услуг за период его действия не превышает 100000 (сто тысяч) руб., без НДС.

2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

2.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере и в сроки, указанные в настоящем договоре.

2.2. Заблаговременно представлять Исполнителю заявку и информацию, необходимую для оказания услуг.

2.3. В случае отказа от заказанной услуги - немедленно уведомить об этом Исполнителя не позднее 1-го рабочего дня до заезда сотрудников.

3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Выполнять услуги, предусмотренные настоящим Договором в указанные сроки.

3.2. В случае невозможности выполнения услуги - уведомить об этом Исполнителя в момент подачи заявки, при возникновении невозможности размещения в гостинице сотрудников Заказчика после бронирования номера - не позднее 1-го рабочего дня до заезда.

3.3. Исполнитель обязуется передать проживающим в гостинице сотрудникам Заказчика все необходимые отчетные документы, оформленные надлежащим образом. Исполнитель представляет Заказчику не позднее 02 числа месяца следующего за отчетным акт выполненных работ за оказанные гостиничные услуги, акт выверки взаиморасчетов .

4. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Оплата производится путем перечисления денежных средств согласно выставленному Исполнителем счету на расчетный счет Исполнителя в течение 10 рабочих дней после выезда сотрудников Заказчика, либо в кассу Исполнителя не позднее даты заезда.

5. Антикоррупционные условия

5.1. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели.

5.2. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Договора законодательством, как дача / получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

5.3. Каждая из Сторон настоящего Договора отказывается от стимулирования каким-либо образом работников другой Стороны, в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного выполнения в их адрес работ (услуг) и другими, не поименованными в настоящем пункте способами, ставящего работника в определенную зависимость и направленного на обеспечение выполнения этим работником каких-либо действий в пользу стимулирующей его Стороны.

Под действиями работника, осуществляемыми в пользу стимулирующей его Стороны, понимаются:

- предоставление неоправданных преимуществ по сравнению с другими контрагентами;

- предоставление каких-либо гарантий;

- ускорение существующих процедур;

- иные действия, выполняемые работником в рамках своих должностных обязанностей, но идущие вразрез с принципами прозрачности и открытости взаимоотношений между Сторонами.

5.4. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо антикоррупционных условий, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. После письменного уведомления, соответствующая Сторона имеет право приостановить исполнение обязательств по настоящему Договору до получения подтверждения, что нарушения не произошло или не произойдет. Это подтверждение должно быть направлено в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления письменного уведомления.

5.5. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящих условий контрагентом, его аффилированными лицами, работниками или посредниками выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем.

5.6. Стороны настоящего Договора признают проведение процедур по предотвращению коррупции и контролируют их соблюдение. При этом Стороны прилагают разумные усилия, чтобы минимизировать риск деловых отношений с контрагентами, которые могут быть вовлечены в коррупционную деятельность, а также оказывают взаимное содействие друг другу в целях предотвращения коррупции. При этом Стороны обеспечивают реализацию процедур по проведению проверок в целях предотвращения рисков вовлечения Сторон в коррупционную деятельность.

5.7. В целях проведения антикоррупционных проверок Исполнитель обязуется в течение (5) пяти рабочих дней с момента заключения настоящего Договора, а также в любое время в течение действия настоящего Договора по письменному запросу Заказчика предоставить Заказчику информацию о цепочке собственников Исполнителя, включая бенефициаров (в том числе, конечных) по форме согласно Приложению №1 к настоящему Договору с приложением подтверждающих документов (далее - Информация).

В случае изменений в цепочке собственников Исполнителя, включая бенефициаров (в том числе, конечных) и (или) в исполнительных органах Заказчик обязуется в течение (5) пяти рабочих дней с даты внесения таких изменений предоставить соответствующую информацию Заказчику.

Информация предоставляется на бумажном носителе, заверенная подписью Генерального директора (или иного должностного лица, являющегося единоличным исполнительным органом контрагента) или уполномоченным на основании доверенности лицом и направляется в адрес "Клиента" путем почтового отправления с описью вложения. Датой предоставления Информации является дата получения "Заказчиком" почтового отправления. Дополнительно Информация предоставляется на электронном носителе.

Указанное в настоящем пункте условие является существенным условием настоящего Договора в соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ.

5.8. Стороны признают, что их возможные неправомерные действия и нарушение антикоррупционных условий настоящего Договора могут повлечь за собой неблагоприятные последствия - от понижения рейтинга надежности контрагента до существенных ограничений по взаимодействию с контрагентом, вплоть до расторжения настоящего Договора.

5.9. Стороны гарантируют осуществление надлежащего разбирательства по представленным в рамках исполнения настоящего Договора фактам с соблюдением принципов конфиденциальности и применение эффективных мер по устранению практических затруднений и предотвращению возможных конфликтных ситуаций.

5.10. Стороны гарантируют полную конфиденциальность по вопросам исполнения антикоррупционных условий настоящего Договора, а также отсутствие негативных последствий как для обращающейся Стороны в целом, так и для конкретных работников обращающейся Стороны, сообщивших о факте нарушений.

5.11. В случае отказа Исполнителя от предоставления Информации, согласно п.5.7 настоящего Договора, фактического непредставления такой Информации, предоставления Информации с нарушением сроков, установленных в настоящем Договоре, или предоставления недостоверной Информации "Клиент" вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о прекращении Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления.

5.12. В случае предоставления Информации не в полном объеме (т.е. непредставление какой-либо информации указанной в форме (Приложение №1 к настоящему Договору) "Клиент" направляет повторный запрос о предоставлении Информации по форме, указанной в п. 5.7 настоящего Договора, дополненной отсутствующей информацией с указанием сроков ее предоставления. В случае непредставления такой информации, нарушения сроков ее предоставления, а также предоставления недостоверной информации Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о прекращении Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. В случае если заказ был отменен, но уже оплачен, Исполнитель по желанию Заказчика возвращает ему перечисленную сумму или предоставляет возможность размещения в гостинице в другие сроки.

7.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Стороны рассматривают всю информацию, имеющую отношение к данному Договору и его исполнению, как конфиденциальную и обязуются не разглашать ее и не передавать третьим лицам.

7.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31.12.2013 г., а в части расчетов - полного исполнения Сторонами своих обязательств.

7.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу,

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Заказчика:			Исполнителя: ЗАО Санаторий "Вятичи"
OАО "НК "Роснефть" - Смоленскнефтепродукт"
Адрес: 214014, г.Смоленск, ул. Володарского , д. 3		Адрес: 249185, Калужская обл., Жуковский р-н, г. Кременки, ул. Мира, д. 17
Тел./Факс: (4812) 356124		Тел. (48432)50801 Факс: (48432)50810
ИНН/КПП: 6730017336 / 673150001			ИНН: 4007010630	КПП: 400701001
Банк: ОАО "ВБРР" г.Москва			Банк: ОАО "РГС БАНК" г. Москва
Р/счет: 40702810400000000374			Р/счет: 40702810100000000708
БИК: 044525880			БИК: 044579174
Кор.счет: 30101810900000000880			Кор. счет: 30101810800000000174
М.П.	(подпись)		М.П.	(подпись)
	Долгов А.П.			Курсакова И.И.



22. Отчет об экскурсии

Экскурсия по маршруту: Серпухов - Подольск - Дубровицы - Серпухов

Название экскурсии: "Памятные места Южного Подмосковья"

Путевая экскурсия

1.Окрестности Серпухова.

В окрестностях города находятся множество великолепных усадеб. К большому сожалению многие из них разрушаются и находятся в плохом состоянии.

Усадьбы - это визитная карточка России. Как правило, термин "усадьба" относят к владениям русских дворян и зажиточных представителей других сословий, относящимся к XVII -- началу XX веков.

Самые знаменитые усадьбы Южного Подмосковья: Дубровицы, Остафьево, Мелихово, Лопасня-Зачатьевское, Подмоклово, Кусково, Абрамцево.

2.Московское шоссе - старая Серпуховка - дорога в Золотую Орду.

Раньше эта дорога была большим трактом.

3.Село Васильевское.

Усадьба Соймоновых .

Именно здесь в усадьбе Соймоновых находится памятник деревянного зодчества 17 века храм Николая Угодника.

4.Деревня Крюково.

В этой деревне сохранилось здание ямской станции, где Державину не дали коней. Позже в этом здании была больница, в которой бывал Чехов.

5.Усадьба Лопасня-Зачатьевское.

Усадьба Васильчиковых. Здесь бывали жена и дети А.А. Пушкина. Около усадьбы находится церковь Зачатия Святой Анны, где покоится старший сын поэта Александр.

6.Усадьба Садки.

Усадьба основана в конце XVII в. Еропкиными, поставившими здесь в 1771?г. кирпичную церковь Иоанна Предтечи.

Главная достопримечательность Садков -- храм в стиле классицизм с чертами барокко, претерпевший значительные перестройки, обусловившие его теперешний облик, и буквально возрождённый из руин.

7.Село Солнышково.

Ниже города Чехова по течению р.Лопасни в усадьбе Солнышково, некогда жил известный автор мемуаров - Дмитрий Николаевич Свербеев (1799-1874): дипломат, в блестящем литературном салоне которого бывали Пушкин, Гоголь, Чаадаев, Языков, славянофилы и западники.

8.Город Чехов.

В память о писателе на гербе города находятся раскрытая книга и гусиное перо.

9.Сражение на реке Лопасне.

Здесь произошло сражение, царских войск с восставшими под предводительством Болотникова, в котором бунтовщики выиграли пошли дальше к Москве. Но уже в следующей битве царские войска разгромили Болотникова.

10.Село Молоди.

Село Молоди широко известно с первой половины XVII в. В 1646 г. его приобрёл П. Ф. Соковнин. Путём выгодных брачных союзов Соковнины занимают высокие посты при дворе царя Алексея Михайловича.

11.Поворот на Мещерское.

Именно сюда приехал Лев Толстой к издателю Чертанову.

12.Поселок Львовский.

Именно здесь в 1941 году в воздушном бою погиб Виктор Талалихин.

13.Город Подольск.

В этом городе находится Подольский краеведческий музей. Музей был открыт в 1971 г. Он создавался стараниями энтузиастов-общественников. Музей располагается в нескольких исторических зданиях и имеет ряд уникальных коллекций. Раздел "Археология" признан лучшим среди музеев Московской области. Огромный интерес вызывает зал, посвящённый промыслам Подольского края. Уникальной является коллекция швейных машин Компании "Зингер".

В отдельно стоящем здании располагается экспозиция "Природа Подольского края". В октябре 2011 г. в отреставрированном здании первой четверти XIX века открылась новая экспозиция музея "230 лет городу Подольску". Она рассказывает о важнейших событиях в истории города и страны: Отечественной войне 1812 года, подвиге подольских курсантов в битве под Москвой 1941г., о промышленности и культуре города. Художественное оформление экспозиции осуществлялось творческой мастерской заслуженного художника России А.Н. Конова "МузейМедиа" и имеет новаторский характер, основанный на принципе погружения посетителя в пространство истории.

14.Дубровицы.

Усадьба Дубровицы (Московская область, Подольский район, с. Дубровицы), расположена на высоком берегу р. Пахры.

Впервые упоминается в 1627 г., как вотчина боярина И. В. Морозова. После смерти оного, значительно разросшаяся к тому времени вотчина перешла к дочери Морозова -- Аксинье Ивановне, которая вышла замуж за князя И. А. Голицына. С этого времени Дубровицы более чем на 100 лет перешли во владение рода Голицыных.

В конце XVII века здесь развернулось большое строительство, связанное с именем князя Бориса Алексеевича Голицына -- воспитателя и сподвижника Петра I. Один из самых могущественных вельмож раннего периода петровского царствования, в 1689 году он неожиданно подвергся опале, и был вынужден удалиться в деревню. Звезда Голицына близилась к закату, и потому он преимущественно жил в своих подмосковных вотчинах -- Дубровицах, Больших Вязёмах, Марфине.

В 1690?г. князь заложил в Дубровицах необыкновенно красивый храм, истинный архитектурный шедевр. Храм Знамения Богородицы -- православный храм в честь иконы Божией Матери "Знамение".

Экскурсия в Подольский краеведческий музей

В первом зал...