Организация и значение PR-кампаний в туристическом бизнесе (на примере туристического агентства "Мир путешествий" г. Нижневартовск)
Понятие и сущность PR-кампаний, формы и методы их организации. Анализ организации и специфика PR-кампании в туристическом агентстве "Мир путешествий". Разработка регионального и федерального пакетов PR-акций для исследуемого туристического агентства.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.05.2016 |
| Размер файла | 48,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
То ради чего проводится PR-кампания, является распространение информации. Но та информация, которую нужно распространить, не всегда интересна широкой аудитории. И в чистом виде ее, как правило, распространять нельзя или нежелательно. То есть распространять можно, но резонанс будет недостаточно большой. Чтобы получить значительный резонанс нужно создать некое событие и упаковать в это событие Вашу информацию. Событие становится своеобразной корзиной, в которой Ваша информация успешно достигнет аудитории.
Итак:
PR-кампания состоит из одного главного события и нескольких дополняющих его вспомогательных. Эти вспомогательные события по своей значимости могут быть больше чем главное. PR-кампания из одной акции как правило не имеет значительного резонанса, поэтому эту акцию нужно развивать дополняя событиями.
Имеет смысл нарочно удлинить ход PR-кампании. Их как минимум растягивают на неделю, а подчас и на несколько лет. Чем дольше будут говорить о вашем событии, тем эффективней будет кампания. Распространенной ошибкой является запуск всех событий одновременно для усиления резонанса.
Первая акция PR-кампании должна быть проработана особенно качественно, чтобы зацепить общественность и СМИ. Внимание СМИ к последующим акциям будет привлекать значительно легче.
Обычно для запоминания события нужно не менее пяти раз попасть в новостные выпуски. То есть кампания должна иметь около пяти всплесков резонанса. Даже если кажется, что после первой акции результат достигнут - нужно провести вторую акцию, чтобы закрепить результат. Всегда следует создавать на один информационный повод больше чем надо.
Общая структура PR-кампании выглядит так:
1. Вы определяете цели и задачи кампании. То есть того, что Вы хотите добиться в результате PR. Проанализируйте также рентабельность использования именно PR-кампании для данной цели.
2. Вы определяете целевую аудиторию кампании. То есть, кого вам нужно побудить и к каким действиям.
3. Мы определяем местонахождение и информационные контакты целевой аудитории. То есть где эту аудиторию можно найти и с какими источниками информации целевая аудитория имеет дело.
4. Далее мы разрабатываем схемы воздействия на СМИ, касающиеся целевой аудитории. Анализируем методы размещения там информации.
5. Вместе мы определяем информацию, которую надо распространить среди целевой аудитории, чтобы добиться желаемой цели.
6. Мы разрабатываем события способные стать переносчиками необходимой информации. События должны быть сделаны так, чтобы упаковать информацию в них было предельно легко, и распространенная таким образом информация вызывала доверие целевой аудитории.
7. Далее мы разрабатываем различные варианты упаковки информации в событие и способ достижения вместе с этим событием целевой аудитории. (Как правило, мы пытаемся разработать побочные события способных увеличить резонанс.
8. Проводим вместе анализ необходимых человеческих и материальных ресурсов.
9. Создание бюджета и сметы всех расходов. Очень часто некоторые ресурсы можно получить бесплатно или почти бесплатно.
10. Изучение возможных форс мажоров и вариантов хода событий. Анализ рисков и методов их нейтрализации.
11. Поиск всех необходимых ресурсов.
12. Запуск PR-кампании. Обычно кампании начинаются с рассылки пресс-релизов. Иногда эти рассылки сопровождают каждый этап кампании и каждое побочное событие.
13. Далее мы проводим мониторинг процессов происходящих во время реализации кампании. Анализ возможностей образовавшихся в ходе компании. Часто по ходу реализации обнаруживаются новые выгодные возможности, которые можно использовать для создания побочных событий.
14. Быстрая реакция на внезапные обстоятельства. При проведение PR-кампаний очень часто возникают непредвиденные обстоятельства. Наша задача, как можно быстрее на них реагировать и нейтрализовать негативные последствия, если таковые могут быть.
15. Завершение кампании. Очень важно с ним не спешить. Если есть возможность продлить кампанию - мы это сделаем.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
PR-кампания -- это целенаправленная, системно организованная и завершенная совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, объединенных общим стратегическим замыслом, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта PR) и осуществляемая технологическим субъектом (субъектами) PR на определенном этапе деятельности организации.
Объектом PR-кампании является сознание и поведение членов целевых аудиторий организации, функционирующих в рамках конкретной проблемной ситуации.
PR-кампания состоит в разработке идей, средств, методов и последовательных этапов установления коммуникации между корпорацией и общественностью (целевыми группами - потенциальными партнерами и потребителями, представителями СМИ, государственными институтами, посредниками и др.).
Задачу организации и проведения кампании по связям с общественностью способно решить PR-агентство, выступающее третьей формой организации работы по связям с общественностью. Агентство по связям с общественностью - это полностью юридически и финансово независимая организация.
Формальные методы позволяют получить информацию, которая будет описывать явления и ситуации в пределах заданного диапазона точности и допуска на погрешность, а также использовать логически выводимую статистику - процесс использования данных, полученных из репрезентативных выборок, для оценки характеристик различных общественных групп. Иными словами, систематически применяемые формальные методы позволяют специалистам делать точные выводы относительно тех или иных общественных групп. Рассмотрим некоторые методы формального исследования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Кашин С.Т. Полезный внутренний PR Секрет фирмы. 2003. №12. 22-32 с.
2. Е.Н. Ильина: «Туроперейтинг: организация деятельности», М: Финансы и статистика, 2002 г.
3. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. - М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001.-624с.
4. Дурович А.П. Реклама в туризме. М., 2003
5. Пономарёва Е. PR-кампания.// Рекламные технологии.-2002.-№1.-10-12 с.
6. Мымшец М. Как распознать успешный PR? //Советник.-2001.-№4. С.16.
7. Котлер Ф. «Маркетинг менеджмент. Питер, 200311-е изд.» - СПб. 10-23 с.
8. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация PR-кампаний. СПб., 2000.
9. Быков И.А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. - СПб, 2003.
10. Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний. - Спб., 2001.
11. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: Методология и технология: Учеб. пособие. Спб.: Роза мира, 2004.
12. Мымшец М. Как распознать успешный PR? - Советник. - 2004. №4.
13. Делл Д., Учебник по рекламе. - Мн.: ИООО «Совр.слово», 2007.
14. http://xreferat.com/53/3029-1-pr-kampanii-ponyatie-organizaciya-provedenie.html - PR-кампании: понятие, организация, проведение
15. http://www.studfiles.ru/preview/3108671/ - Понятие «PR-проект»: сущность и основные черты
16. http://studopedia.ru/3_13965_PR-proekt-i-PR-kampaniya-sushchnost-i-funktsii-PR-kampanii.html - PR-проект и PR-кампания. Сущность и функции PR-кампании
17. http://xreferat.com/80/4-1-formy-i-metody-organizacii-pr-kampaniiy.html - Формы и методы организации PR-кампаний
18. http://www.kylbakov.ru/page34/page46/index.html - Типы, формы и методы организации производства
19. http://pandia.ru/text/78/291/92406.php - Специфика организации и проведения PR-кампаний
20. http://www.0zd.ru/marketing_reklama_i_torgovlya/osobennosti_organizacii_i_provedeniya.html - Особенности организации и проведения PR-кампании
21. http://studme.org/1073030726230/menedzhment/rekomendatsii_organizatsii_effektivnoy_raboty_sluzhby_upravlenii_personalom - Рекомендации по организации эффективной работы
22. http://studopedia.ru/13_163557_spisok-lokatsiy-igroka.html - Кампания по PR и ее составляющие
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность PR-технологий, специфика организации данной деятельности в сфере туризма на сегодня, коммуникативные особенности. Формирование позитивного имиджа туристического агентства посредством использования PR-технологий, конкурентоспособность бренда.
контрольная работа [35,7 K], добавлен 09.06.2013Функции ценообразования, классификация, виды цен. Нормативно правовая база в ценообразовании туризма РБ. Организационно-экономическая характеристика туристического агентства "Мир путешествий". Анализ затратной части ценообразования на примере агентства.
курсовая работа [49,3 K], добавлен 19.09.2019Сущность туристического маркетинга, система информации, методы исследования рынка. Рыночная сегментация в туристическом маркетинге, исследования потребителей туристических услуг. Управление маркетинговой политикой, формирование продуктовой политики.
учебное пособие [182,2 K], добавлен 21.10.2009Теоретические основы организации и проведения PR-компании. Понятие турпродукта, его имиджевые характеристики и специфика целевой аудитории. Реклама и PR в отрасли социально-культурного сервиса и туризма. Программы лояльности в туристическом агентстве.
курсовая работа [164,2 K], добавлен 22.11.2009Понятие, сущность и виды рекламы. Организационно-экономическая и производственная характеристика турагентства "Семь ветров", анализ его рекламной деятельности. Планирование и организация рекламной кампании в агентстве, создание информационного отдела.
дипломная работа [177,6 K], добавлен 05.10.2012Характеристика и особенности основных участников маркетинговой деятельности. Организация работы рекламного агентства, оценка его эффективности. Разработка и расчет экономической эффективности проведения рекламной кампании для предприятия в сфере торговли.
курсовая работа [167,6 K], добавлен 23.06.2015Сущность, цели и задачи, средства PR, особенности применения рекламы и PR в туристическом бизнесе России. Анализ рекламной политики туристической компании, особенности исследования мнений потребителей услуг, PR кампания по повышению имиджа организации.
курсовая работа [126,3 K], добавлен 28.09.2012Современные виды и средства рекламы. Содержание процесса разработки рекламной кампании агентства по рекламе. Методы распространения рекламы на этапах стратегического и тактического медиапланирований. Анализ эффективности проводимой рекламной кампании.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 05.02.2014Основные сведения о предприятии. Характеристика услуг и работ туристической фирмы ООО "Море Путешествий". Анализ рынка сбыта и конкуренции. Удовлетворение потребностей туристов. План сбыта продукции. Финансовый план и оценка эффективности проекта.
курсовая работа [40,5 K], добавлен 04.06.2014Сущность и классификация стратегий в системе стратегического маркетинга. Роль рекламы в маркетинговой деятельности современного предприятия. Факторы прямого действия. Разработка рекламной кампании на примере туристического агентства ООО "Гала-Тур".
курсовая работа [53,9 K], добавлен 13.06.2015Исследование проведения кампаний в сфере Public Relations. Анализ организации на примере PR-кампании "Отпуску зеленый свет!": определение проблемы, анализ ситуации, формулировка целей, разработка плана, определение объема работ и затрат на проведение.
курсовая работа [68,4 K], добавлен 12.01.2011Функции рекламы в туристическом бизнесе, ее специфика и назначение. Анализ рекламной деятельности туристических фирм и сегментация туристического рынка г. Ижевска. Рекламная деятельность туристической фирмы "Некст Тревел" и рекомендации по её улучшению.
дипломная работа [80,0 K], добавлен 03.12.2010Юридический статус и уставной фонд туристического агентства "Стар-тревел". Цели и предмет деятельности общества. Маркетинг и анализ рынка. Изучение покупателей. Анализ использования имеющейся базы помещений. Фонд заработной платы. Калькуляция турпродукта.
бизнес-план [28,1 K], добавлен 16.12.2012Реклама как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций. Технология исследования и создания рекламного образа, выбор рекламных средств. Специфика и роль рекламы в туристическом бизнесе. Повышение уровня известности бренда (торговой марки).
реферат [30,6 K], добавлен 02.01.2014Понятие и модели связей с общественностью. Место кампаний в системе PR-деятельности организации и ее коммуникационной политике. Планы по работе с основными группами общественности. Реализация кампании по связям с общественностью: проблема коммуникации.
учебное пособие [773,5 K], добавлен 01.07.2013Элементы спроса на туристические услуги. Методы продвижения туристического продукта. Рыночный риск и проблемы в туризме. Характеристика турагентства "ВИЗИТ ЦЕНТР", SWOT-анализ его деятельности, оценка слабых и сильных сторон, возможностей и угроз.
курсовая работа [40,3 K], добавлен 20.06.2013Связь между продавцом и покупателем как цель рекламы, стимулирование сбыта с ее помощью. Рекламная деятельность в системе маркетинга, ее средства. Организация рекламных кампаний и их эффективность. Исследование деятельности рекламного агентства "Радуга".
курсовая работа [413,5 K], добавлен 10.11.2011Рекламные агентства полного цикла (или полнокомплексные агентства). Создание рекламных кампаний, выведение новых продуктов и брендов, реализация по нескольким городам и странам. Классификация рекламных агентств по географическому признаку и видам услуг.
реферат [44,4 K], добавлен 24.05.2009Маркетинговый анализ коммуникативных объектов на целевом рынке. Анализ внешней и внутренней среды туристической компании "Твой Мир", система маркетинговых коммуникаций и визуальной идентификации организации. Разработка маркетинговой стратегии компании.
курсовая работа [51,2 K], добавлен 21.12.2012Основные типы PR-кампаний. Обоснование необходимости использования интегрированных кампаний по рекламе, связям с общественностью. Критерии классификации интегрированных коммуникационных кампаний на основе проанализированных практических примеров кампаний.
курсовая работа [55,0 K], добавлен 27.05.2013
