Обеспечение рекламной деятельности туристических фирм

Из всех видов печатной рекламы в турфирме особое распространение получили проспекты и брошюры, буклеты, а также рекламные листовки.

Периодически проводится обновление и совершенствование сайта, который находится по адресу www.kolumb.by, по размещению именно той информацию, которая может понадобиться туристу, то есть информацию о самой фирме, о турах, которые она предлагает, об услугах, которые фирма оказывает и так далее.

Так же в перспективах наружная реклама в виде баннеров и билбордов на оживленных улицах и проспектах.

В результате изучения особенностей деятельности турагенства «Колумб» предлагается провести рекламную кампанию по участию турагенства в специализированной выставке.

Участие в выставке (организация собственного стенда) дает возможность продемонстрировать свой продукт, привлечь на стенд в первую очередь потенциальных клиентов. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде.

Выработку фирменного стиля продукта и дизайнерскую обработку стенда можно заказать в дизайнерской фирме. На стенд выделяется несколько сотрудников, умеющих работать с клиентами.

От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом продукте.

На стенде организуются элементы и других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (возможность приобретения предлагаемых туров на стенде со скидкой). Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.

Одной из самых популярных и значимых выставок в туристической индустрии, является международная туристская выставка «Турбизнес». В 2016 году это будет уже 23 по счету международная выставка. Она пройдет 21-23 октября 2016 года.

Выставка собирает представителей турбизнеса из многих стран мира. В рамках выставки проходят презентации, «круглые столы», встречи, мастер-классы. Место проведения: г.Минск, ул. Я.Купалы, 27, НВЦ «Белэкспо». Участие в этой выставке позволит не только заявить о себе в международном масштабе, но и сохранить достаточное количество денег, за счет того что она проходит в Республике Беларусь.

Таким образом, участие в выставке можно считать, как улучшением рекламной компании турфирмы. На ней все посетитель смогут найти для них необходимую информацию об агентстве, их услугах и их сервисе. Это мероприятие позволит не только осведомить потенциальных клиентов о своей фирме и услугах, но а также, благодаря личным продажам, найти постоянных клиентов.

3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий

На основании предложенного мероприятия, необходимо вычислить рентабельность от его проведения, для этого необходимо разработать рекламную компанию, рассчитать затраты турфирмы и предположить ожидаемый эффект от мероприятия.

Разработка рекламной кампании:

1. Постановка задачи рекламной кампании: увеличение продаж по организации обслуживания туристов, продажа поездок туристам на коммерческой основе, разработка и внедрение новых маршрутов туризма, организация и продажа поездок за границу, осуществление на договорной основе бронирования транспортных, гостиничных и иных услуг и обеспечение оплаченного туристами обслуживания и т.п.;

2. Формулировка цели рекламной кампании: продвижение предлагаемых туров, а также занятие достойной ниши на туристском рынке.

3. Финансирование рекламной кампании:

1. Выставочный стенд (стоимость - 2 930 000 рублей) [15].

2. Накладные расходы (заработная плата сотрудников) - 260000 рублей * 3 дня = 780000 рублей на одного сотрудника * 3 человека = 2340000 рублей [8].

3. Размещение рекламного сообщения в барановичской газете Интекс-пресс (стоимость - 81800 рублей) [2].

4. Расходы на транспорт: топливо - 561200 рублей [20].

5. Участие в выставке - 10000000 рублей [8].

Таким образом, анализируя все выше перечисленное, суммарные затраты на реализации данного мероприятия составляют - 15913000 рублей.

Чтобы оценить проведенные мероприятия необходимо рассчитать эффективность данного проекта.

В данном случае эффективность проведения мероприятия рассчитать очень сложно, но предположительно, исходя из опыта других туристических фирм, рассчитаем количество потенциальных посетителей и заключенных сделок. Данная выставка может привлечь около 10000 посетителей, из которых 0,5% - потенциальные клиенты (50 человек).

Средняя стоимость одного тура составляет примерно 300 $ (5400000 бел. рублей), если предположить, что потенциальные клиенты заключат договора на приобретение туров, то в среднем предприятие получит выручку:

50 * 5400000 = 270000000 бел. рублей

Чистая прибыль равна: 270000000-15913000= 254087000

270000000/15913000 - в 16 раз общий объем продаж превышает расходы на выставку, что свидетельствует об эффективности проводимой рекламной компании.

Следовательно, выставка -- это экономически эффективное средство продвижения товара/услуги. Выставка обеспечивает получение широкого маркетингового сообщения большим количеством людей одновременно в сочетании с возможностями персональных коммуникаций.

Таким образом, проведенное мероприятие позволят более подробно проинформировать потребителей, а также привлечь потребителей, тем самым окупить затраты на выставку и в последующем получать прибыль и увеличивать объемы продаж.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реклама, как и любой другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. Она оказывает социально-культурное и психологическое воздействие на общество.

Реклама дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества туристского обслуживания.

Отличительные черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере туризма определяются как спецификой рекламы, так и особенностями туристской индустрии и ее товара - туристского продукта.

Объектом изучения данной курсовой работы является деятельность туристического агентства «Колумб», которое за годы своей работы сумело добиться многого: завоевать расположение многих туристов, большинство из которых теперь являются их постоянными клиентами; установить партнёрские отношения с ведущими туроператорами Беларуси и России; создать крепкие и дружеские взаимоотношения с владельцами пансионатов и баз отдыха, предприятий питания и транспорта.

Туристская фирма, как и любое другое предприятие, не может обойтись без рекламы, как самой фирмы, так и ее товаров и услуг. Рассмотрим, как в своих целях использует рекламу туристская фирма “Колумб”.

Рекламная политика ЧУП «Колумб» - это определенные действия по созданию и размещению рекламы и рекламных мероприятий, с целью создания имиджа и привлечения клиентов для сбыта продукции.

Для продвижения своего продукта турфирма «Колумб» использует несколько основных видов рекламы:

1. Интернет

2. Печатная реклама

3. Наружная реклама

4. Пресса

В результате изучения особенностей деятельности турагенства «Колумб» предлагается провести рекламную кампанию по созданию выставки турагенства и представление предлагаемых туров.

Выставка -- это экономически эффективное средство продвижения товара. Выставка обеспечивает получение широкого маркетингового сообщения большим количеством людей одновременно в сочетании с возможностями персональных коммуникаций.

Таким образом, проведенные мероприятия позволят более подробно проинформировать потребителей, а также привлечь потребителей, тем самым окупить затраты на выставку и в последующем получать прибыль и увеличивать объемы продаж.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Анализ конкурентной позиции предприятия // Бизнес планирование [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа http://www.e-reading.org.ua/chapter.php/103767/16/Nefedova_-_Biznes planirovanie.html - Дата доступа: 30.11.2013.

2 Барановичи INTEX-PRESS [Электронный ресурс]. - Режим доступа: intex-press.by Дата доступа 30.11.2013.

3 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. -- Москва, 2005. -- 672 с.

4 Бронникова Т.С. Маркетинг: учебное пособие / Т. С. Бронникова, А.Г. Чернявский. -- Москва, 1999. -- 103 с.

5 Дворниченко, В.В. Организация экскурсионной деятельности: учебн.-практ. пособие / В.В. Дворниченко, Н.В. Савина. - М.: МЭСИ, 2000. - 170 с.

6 Гольдштейн Г.Я. Маркетинг / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог : ТГРУ, 2000. - 293 с.

7 Гончаров В.И. Менеджмент предприятия / В.И. Гончаров- Мн.: Изд-во МИУ, 2003.-256 с.

8 «Колумб» [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа http://www.kolumb.by/about.html- Дата доступа: 29.11.2013.

9 Малашенко, В. И. Менеджмент туристского предприятия : учеб.-практ. пособие / В. И. Малашенко. - Минск : БГЭУ, 2007. - 165 с.

10 Осташков А.В. Маркетинг: учебное пособие / А.В. Осташков. -- Пенза, 2005. -- 294 с.

11 Организация туризма : учебное пособие / А. П. Дурович [и др.] ; под общ. ред. Н. И. Кабушкина. -- Минск: Новое знание, 2003. -- 632 с.

12 Памятка туристам // «Колумб» [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа http://www.kolumb.by/info.html- Дата доступа: 30.11.2015.

13 Положение и лицензировании туристической деятельности. Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, С. -46-48.

14 Постановление Министерства Спорта и туризма Республики Беларусь от 12.05.2000 №668.«Типовой договор на оказание туристических услуг». Туристический информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007, С.51-53.

15 Стенды выставочные [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.everestart.by Дата доступа 30.11.2015.

16 Структура управления // Википедия [Электронный ресурс]. - 2013. - Режим доступа http://ru.wikipedia.org/wiki/Структура_управления- Дата доступа: 30.11.2015.

17 Туристический потенциал Республики Беларусь// Белорусское телеграфное агенство [Электронный ресурс]. - 2012. - Режим доступа: http://www.belta.by/ru/articles/dossier/Turisticheskij-potentsial-Belarusi_i_478.html. - Дата доступа: 30.11.2015.

18 Файзрахманов Ф.М. Основы маркетинга: конспект лекций и материалы для семинарских и практических занятий / Ф.М. Файзрахманов. -- Минск, 2004. -- 113 с.

19 Указ Президента Республики Беларусь от 2 июня 2006 г. №372 «О некоторых мерах государственной поддержки развития туризма в Республике Беларусь». Туристский информационный бюллетень №2. Мн.: МСиТ, 2007. - С. 28-29

20 Цены. Прейскурант розничных цен на нефтепродукты, реализуемые через сеть АЗС ИООО "ЛУКОЙЛ Белоруссия" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.lukoil.by Дата доступа 29.11.2015.

21 Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ / В.А. Шаповалов - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 156 с.

Размещено на Allbest.ru