- апробировать новые товары, услуги и т. д.

Для российского рынка есть возможность выправления существующей ситуации и превращения его в один из наиболее привлекательных сегментов экономики. Но это возможно только при оперативном отслеживании деятельности всех туристических компаний, действующих на рынке. Для обеспечения стратегии развития российского туристического рынка необходимы следующие условия:

- сокращение числа участников туристического рынка и жёсткий их мониторинг;

- установление контроля над каналами продаж для устранения демпинговых перекосов.

Заключение

В данной дипломной работе были рассмотрены различные методы продвижения туристического продукта. Такие как, рекламные и нерекламные методы продвижения. К нерекламным методам продвижения турпродукта относятся: личные (персональные) продажи, осуществляемые через агента, прямая рассылка информации и работа с различными базами данных, прямой маркетинг (телефонный маркетинг, почтовая рассылка), стимулирование сбыта - при этом клиентам предлагают, например, купоны на скидки, проводятся разнообразные конкурсы и розыгрыши призов для покупателей туров, осуществляются бонусные программы, а также раздаются предметы с элементами фирменного стиля, пропаганда или организация паблик рилейшнз - непрямое предложение (организация культурных мероприятий, где распространяется информация о турах фирмы, куда приглашаются представители средств массовой информации).

Важнейший составляющей системы контроля рекламной деятельности является государственное регулирование. Оно достигается как созданием широкой законодательной базы, так и формированием системы исполнительных органов разных уровней, осуществляющих контроль.

Задача рекламы - распространение информации о деятельности предприятия, влияние на процесс принятия решения о покупке товара, который освещает рекламными средствами, а также распространения сведений, о сервисе - всё, что удовлетворяет требования покупателя.

Однако следует согласиться, что не вся реклама является информативной и вкусами потребителей можно в определенной мере манипулировать. Мы отдаем преимущество потому или другому товару не потому, что проверили все возможные варианты и сделали свой вывод, а в результате влияния рекламы. Можно допустить, что в результате рекламы потребитель становится игрушкой, объектом манипулирования его представлениями о жизни путем разворачивания перед его глазами захватывающих сюжетов.

Проведение рекламной кампании можно считать успешным, если оно дало ожидаемые результаты, то есть были достигнуты поставленные предварительно цели. А достижение целей - условие успеха фирмы в мире рыночных отношений.

Итак, продвижение тура представляет собой совокупность разнообразных методов и инструментов, позволяющих успешно вывести турпродукт на рынки, стимулирующих продажи и создающих лояльно настроенных к торговой марке оператора покупателей и агентов.

Для того чтобы продать свою услугу туристская фирма организует целый комплекс мероприятий по привлечению клиентов, предоставляя услуги, фирма четко продумывает как преподнести услугу так, чтобы клиент ее купил. Для этого при помощи опытных менеджеров разрабатывается некий план, который последовательно применяется сотрудниками туристской фирмой, начиная от привлечения клиентов с внедрением маркетинга и заканчивая последовательными операциями которые помогают клиенту принять правильное решение и сама продажа. Говоря о своих личных впечатлениях, о поездке, менеджер, тем самым располагает туриста к поездке. Лишь побывав лично в туре можно знать о каких-либо нюансах в отеле, питании, развлечении, экскурсиях.

ТБ ООО «Козельское бюро путешествий и экскурсий» имеет свою специфику, следовательно, сбытовая деятельность турпродукта является одним из основных направлений деятельности туристской фирмы. В сбытовой деятельности принимают участие: туроператоры, исполнители туристских услуг (контрагенты) и турагенты.

Каналы сбыта турпродукта. Они бывают одноуровневые, многоуровневые, по принципу вертикальных и горизонтальных маркетинговых систем.

Этапами осуществления сбытовой деятельности являются:

1. Определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сбытовой сети

2. Постановка целей сбытовой стратегии.

3. Выбор каналов сбыта и методов управления ими

4. Анализ и контроль за функционированием сбытовой сети.

Таким образом, рассмотрев различные методы продвижения туристического продукта можно сделать выводы, что многие организации решают этот вопрос через рекламу того или иного маршрута, тем самым забывают о главном, о сервисном обслуживании и чем уровень информированности выше, тем выше обслуживание клиентов, а этого можно достичь с помощью информационных туров. Именно этот метод можно выделить как самый эффективный. Побывав в инфотуре, рассказав все прелести той или иной страны и ответив туристу на его каверзные вопросы, вот тот эффект и уровень информационной подготовленности. Так менеджеры входят в доверие клиенту и зарабатывают престиж фирмы.

Список используемой литературы

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" // Информационно-правовой портал КонсульантПлюс. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ (дата обращения 20.02.2016).

2. Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ», с изменениями и дополнениями от 29.06.2015 г. http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=181793;from=12462-6;rnd=189271.8770918971858919;;ts=01892717196466692257673.

3. Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», с изменениями и дополнениями от 07.11.2015 г. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_69931/.

4. Александрова А.Ю. Международный туризм. М.: Изд. Аспект Пресс 2013. 315 с.

5. Балабанов В.С. Экономика туризма. М.: Изд. Финансы и статистика 2013. 448 с.

6. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Герда, 2001. 340 с.

7. Боуэн Д., Котлер Ф., Мейкенз Д. Маркетинг, гостеприимство, туризм. М.: 2012. 219 c.

8. Буторова Н.В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма./Н. Буторова. М.: Изд. Советский спорт 2014. 158 с.

9. Волкова Л.А., Кирилов А.Т. Маркетинг в туризме. СПб.: 2013. 203 с.

10. Воронцова М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе. Туристсткие фирмы. Вып.28. СПб.: Изд. С.-Петербургского университета 2013. 96 с.

11. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 400 с.

12. Гаврилов А.И. Туризм - гостеприимство и сервис, профессионализм кадров. Туристские фирмы. №16. М.: 2013. 190с. если это статья, то оформлять надо так: Гаврилов А.И. Туризм - гостеприимство и сервис, профессионализм кадров // Туристские фирмы. 2013. №16. С. 234.

13. Гембл П., Стоун М. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: Изд. Фаир - Пресс2012. 327 с.

14. Дурович А.П. Реклама в туризме. Минск: Новое знание, 2014. 281 с.

15. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе. Минск: Новое знание, 2013. 125 с.

16. Дихтиль Э., Хершген Х. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2013. 77 с.

17. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. М.: Изд. «Ос-89»2013. 367 с.

18. Жолобова Л.В., Ляшко Г.И., Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: Март, 2015. 352 с.

19. Жукова М.А. Индустрия туризма: Менеджмент организации. М.: Изд. КНОРУС 2012. 289 с.

20. Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. М.: Изд. Луч 2013. 200 с.

21. Зорин И.В, Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: справочник. М: Финансы и статистика, 2013. 368 с.

22. Иванова С. Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. М.: Изд. ООО «Альпина Бизнес Букс» 2013. 182 с.

23. Ильина Е.Л. Туроперейтинг: организация деятельности. М.: Изд. Финансы и статистика 2008. 190 с.

24. Ильина Е.Л. Туризм - путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. М.: РМАТ, 2012. 97 с.

25. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Изд. Луч 2012. 236 с.

26. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие/Н.Кабушкин. Минск: БГЭУ, 2012. 114 с.

27. Каталог Натали Турс. Доминиканская Республика. М., 2012. 137 с.

28. Каталог Тез Тур. Острова. М., 2013. 208 с.

29. Каурова А.Д. Организация сферы туризма. СПб.: Герда, 2014. 305 с.

30. Крылова Г.Д., Ноздрева Р.Б., Соколова М.И. Маркетинг. М.: Изд. Юристь 2013. 33 с.

31. Кириллов А.Т., Маслова А.Е. Реклама в туризме. СПб: ЛЕКС СТАР, 2013. 89 с.

32. Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете. М: Альпина Паблишер, 2013. 102 с.

33. Крылов И. В. Маркетинг. М.: Центр, 2013. 65 с.

34. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Маркетинг и реклама в гостиничном бизнесе. М.: ИПФ Талер, 2013. 22 с.

35. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2013. 44 с.

36. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник. М: ИЦ «Академия», 2013. 54 с.

37. Музыкант В.Л. Реклама: международный опыт и российские традиции. М: Право и закон, 2013. 132 с.

38. Николаев С.С. Управление рекламной деятельностью. Иркутск, Байкал, 2013. 37 с.

39. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. М., Луч, 2013. 60 с.

40. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учебное пособие. М.: Издательство РДЛ, 2013. 32 с.

41. Окладникова Е. А. Международный туризм. М.: Олига-Л, 2012. 412 с.

42. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. М.: Изд. Финансы и статистика 2012. 799 с.

43. Папирян Г.А. Экономика туризма. М.: Изд. Финансы и статистика 2013. 641 с.

44. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М.: Изд. Финансы и статистика 2013. 284 с.

45. Пшеничных Ю.А., Саак А.Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: Питер Пресс, 2012. 259 с.

46. Романов А.А, Скацинян Р.Г. География туризма. М.: Советский порт, 2012. 366 с.

47. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М. Изд. Ось-89 2000. 160 с.

48. Саратовцев Ю.И. Технология туризма. М.: СПбГИЭУ, 2013. 184 с.

49. Сафронова Н.А. Экономика предприятия. М.: Изд. Юристь 2012. 712 с.

50. Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: Изд. Финансы и статистика 2013. 432 с.

51. Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2013. 398 с.

Размещено на Allbest.ru