Складання програми маркетингових заходів соціальної відповідальності компанії підприємства-виробника какао та шоколаду (на прикладі ПАТ "АБК")

Размещено на http://www.allbest.ru/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ „ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”

ІНСТИТУТ ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

Кафедра маркетингу і логістики

КУРСОВА РОБОТА

З курсу „Соціально-відповідальний маркетинг”

СКЛАДАННЯ ПРОГРАМИ МАРКЕТИНГОВИХ ЗАХОДІВ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ КОМПАНІЇ ПІДПРИЄМСТВО-ВИРОБНИК КАКАО ТА ШОКОЛАДУ

(на прикладі ПАТ „АБК”)

Виконав: студент групи МК-32

Коньшин М.С.

Прийняла: викладач каф. МЛ.

Бек О.М.

Львів 2016

Анотація

Надано загальну характеристику підприємства, зроблено дослідження бізнес-середовища функціонування підприємства; зроблено прогнозування параметрів кон'юнктури ринку. З'ясовано розуміння та ставлення підприємства до соціальної відповідальності бізнесу; розглянуто відповідальність перед зацікавленими групами; вивчено соціальні бюджети підприємства. У роботі досліджено чинники, які впливають на соціальну відповідальність бізнесу; розроблено соціальну стратегію та складено програму маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу; обґрунтовано результативність соціальної діяльності підприємства та звітність із питань соціальної відповідальності; надано стислий опис стимулів, перешкод та перспектив розвитку програм маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу.

Annotatoin

In the work provided the characteristics of company, examining the business environment of the enterprise; made forecasting parameters of market conditions. It is found understanding and attitude to enterprise social responsibility; considered responsible to stakeholders; studied social enterprise budgets. In this work the factors that affect the social responsibility of business; developed social program drawn up a strategy and marketing activities of CSR; grounded social performance of the company and reporting on issues of social responsibility; provided a brief description of incentives, obstacles and prospects of marketing activities programs social responsibility.

Зміст

Вступ

Теоретичне питання

Розділ 1. Дослідження бізнес-середовища функціонування підприємства та прогнозування параметрів кон'юнктури вітчизняного ринку

1.1 Загальна характеристика підприємства

1.2 Дослідження бізнес-середовища функціонування підприємства

1.3 Прогнозування параметрів кон'юнктури ринку

Розділ 2. Практика корпоративної соціальної відповідальності бізнесу

2.1 Розуміння та ставлення підприємства до соціальної відповідальності бізнесу

2.2 Відповідальність перед зацікавленими групами

2.2.1 Відповідальність перед регіональними громадами

2.2.2 Благодійна допомога

2.2.3 СВБ заходи для працівників підприємства

2.2.4 СВБ заходи щодо навколишнього середовища

2.2.5 СВБ заходи по відношенню до споживачів та партнерів по бізнесу

2.3 Соціальні бюджети підприємства

2.4 Чинники, які впливають на соціальну відповідальність бізнесу

Розділ 3. Соціальна відповідальність бізнесу як стратегія компанії. Складання програми маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

3.1 Розробка соціальної стратегії. Складання програми маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

3.2 Результативність соціальної діяльності підприємства та звітність із питань соціальної відповідальності

3.3 Стимули, перешкоди та перспективи розвитку програм маркетингових заходів соціальної відповідальності бізнесу

Висновки

Список використаних джерел

Додатки

Вступ

У сучасному світі все більший вплив на репутацію та імідж організації надає займана ним соціальна позиція. Оцінюючи її діяльність, суспільство розглядає не тільки виробничі та фінансові показники, але й те, як організації веде свою діяльність, піклується про власних працівників, наскільки її діяльність відповідає інтересам інших учасників ринку, а також суспільства в цілому. В основі механізму формування соціальної зрілості суб'єктів управління, лежить ступінь сформованості їх соціальної відповідальності. Саме її розвиток виступає показником, наявність якого дозволяє забезпечити не тільки економічну ефективність організації, а й її соціальний розвиток.

Соціальна відповідальність являє собою реалізацію не тільки своїх економічних інтересів та цілей, а й облік соціальних наслідків впливу ділової активності на власний персонал, споживачів та організацій, спільно з якими здійснюється та чи інша діяльність.

Тому компанії дедалі частіше вдаються до концепції «корпоративного громадянства», згідно з якою підприємство, як громадянин певної території або місцевої громади, зобов'язане платити встановлені податки відповідно до норм чинного законодавства, дотримуватися норм і правил законодавства про працю, охорону навколишнього середовища. Підприємство також має брати на себе певну додаткову відповідальність у вигляді розвитку соціальної інфраструктури, здійснення з місцевою адміністрацією спільних проектів тощо.

Основна мета курсової роботи полягає у дослідженні особливостей соціальної відповідальності ПАТ «АБК» та дослідження основних можливих напрямків її розвитку.

Поставлена мета обумовила необхідність вирішення ряду взаємопов'язаних завдань:

· дослідження бізнес-середовища ПАТ «АБК» та прогнозування параметрів кон'юнктури вітчизняного ринку (відрахування на соціальні заходи);

· дослідження особливостей соціальної відповідальності компанії «АБК»;

· складання соціальної стратегії;

· формування комплексу заходів соціальної відповідальності бізнесу ПАТ «АБК»;

· визначення результативності та ефективності впровадження заходів соціальної відповідальності бізнесу.

Об'єкт курсової роботи - ПАТ «АБК», предмет - особливості соціальної відповідальності ПАТ «АБК».

Структура роботи. Курсова робота складається із теоретичного питання, вступу, основної частини (три розділи), висновків, списку використаної літератури та додатків

Теоретичне питання

Проблеми розроблення міжнародних стандартів та систем якості соціальних послуг

Послуги - це дії, направлені безпосередньо на споживача (послуги в світі складають 50 % об'єму споживчих товарів, 15 % - товарів тривалого користування, 35 % - короткострокового). Згідно з прогнозами, зростання сфери послуг в економіці країни повинне бути великим, причиною цього є велика частка сировинного сектору цін на нафту. Більш швидке зростання сфери послуг може бути пов'язане з новими видами діяльності і новими інвестиційними можливостями. Особливо сьогодні розвиваються ринки інформаційних і телекомунікаційних послуг, медичних, інтелектуальних, зв'язку, Інтернет, ринки продажу автомобілів іноземних торгових марок, індустрія розваг.

Соціальна послуга - це будь-який захід чи користь, яка може бути запропонована іншій стороні, яка майже невідсутня і не призводить до оволодіння чимось.

Галузі сфери соціальних послуг надзвичайно різноманітні:

· державний сектор з судами, біржами, лікарнями, військовими службами, поштою, органами регулювання і школами;

· приватний некомерційний сектор з музеями, церквою, коледжами, фондами і лікарнями;

· частина комерційного сектора з авіакомпаніями, комп'ютерним обслуговуванням, готелями, страховими компаніями, юридичними фірмами, консультативними фірмами з питань управління, приватними лікарнями, кінофірмами, фірмами з ремонту сантехнічного обслуговування і фірмами нерухомості.

Слід назвати ряд характеристик соціальної послуги.

1. Невловимість:

· підвищення та представлення сертифікатів і оцінок якості послуг, які надаються експертами;

· акцентування уваги на користь, пов'язаною з послугою;

· створення для своєї послуги марочної назви;

· залучення до пропаганди послуги відомої особистості.

2. Невідокремленість від джерела (людини чи машини), так як товар у матеріальному вигляді існує незалежно від присутності чи відсутності його джерела. Для подолання даного обмеження існує декілька підходів:

· робота з найбільш багаточисельними групами клієнтів;

· збільшення продуктивності роботи;

· пропозиції щодо більшої кількості послуг.

3. Непостійність якості. Якість послуг коливається в широких межах в залежності від постачальників, а також від часу і місця їх надання для забезпечення високої і стабільної якості фірма послуг може використовувати наступні методи:

· вилучення коштів на підготовку дійсно професійних спеціалістів-маркетологів;

· контроль міри задоволеності клієнтури.

4. Незбереження: послугу неможливо зберегти.

Для досягнення узгодженості між попитом і пропозицією використовуються наступні підходи:

· встановлення диференційованих цін;

· активізація попиту;

· пропозиція додаткових послуг;

· введення систем попередніх заходів;

· залучення службовців в періоди максимального попиту;

· визначення особливого розпорядку робіт в період пікового завантаження;

· стимулювання виконання великої кількості робіт самими клієнтами;

· збільшення існуючих потужностей з метою подальшого розширення надання послуг (розширення торгової площі гіпермаркету).

Соціальні послуги слід класифікувати за різними ознаками:

1. Являються джерелом послуги - люди чи машини. Якщо серед послуг джерелом яких є люди, то необхідна наявність:

· професіоналів;

· кваліфікованих спеціалістів;

· декваліфікованої робочої сили.

2. Серед послуг, джерелом яких є машини, необхідна наявність:

· автоматів;

· таксі, кінотеатрів;

· літаків, комп'ютерів.

3. Обов'язкова присутність клієнта в момент надання йому послуги.

4. Мотиви придбання послуги клієнтом.

5. Мотиви постачання послуг та форми надання послуг.

По мірі загострення конкуренції зростає роль та значення маркетингу соціальних послуг.

Конкурентність в концепції маркетингу соціальних послуг означає:

1. Якість - технічний рівень товарів і корисність їх для споживача.

2. Сумарні витрати споживача - ціни і витрати на його експлуатацію в період терміну служби.

3. Споживацькі властивості - задоволеність функціональними, соціальними, ергономічними, естетичними, економічними та іншими вимогами.

Критерії оцінки ринкової повити товару:

1. Ринкові: потреби у виробі, перспективи розвитку ринку, ступінь конкурентоспроможності товару.

2. Товарні: технічні характеристики, упаковка, ціна.

3. Збутові: доповнення до асортименту, реалізація, реклама.

4. Виробничі: обладнання і персонал підприємства, сировинні ресурси, інженерно-технічні умови.

Стимулювання збуту - це процес інформування споживача про певний продукт і переконання в необхідності його купівлі.

Слід виокремити макроекономічну модель кругообороту ресурсів, товарів і доходів у ринковій економіці, які впливають на маркетинг соціальних послуг.

Розрізняють:

1. Особисті соціальні послуги, що задовольняють потреби окремої людини в отриманні освіти, охорони здоров'я, культурно-побутовому обслуговуванні.

2. Колективні та суспільні потреби (охорона суспільного порядку, оборона, управління суспільством, у т. ч. народним господарством).

Щодо витрат - виділяють соціальні послуги матеріальні та нематеріальні (чисті послуги).

До перших належать соціальні послуги, якщо на виробництво затрачається праця з доведенням до споживачів створених у процесі виробництва матеріальних благ (послуги у сфері обігу, розподілу і споживання таких благ), а також послуги транспорту, житлово-комунального господарства, побутового обслуговування населення та ін.

До других (чистих) соціальних послуг - послуги працівників у сфері освіти, охорони здоров'я, культури, охорони громадського порядку та ін.

Частину соціальних послуг із побутового обслуговування відносять до сфери матеріального (ремонтні роботи), решту до сфери нематеріального виробництва.

У розвинутих країнах світу існує значна питома вага інженерно-консалтингових послуг, до яких належать:

· передпроектні (техніко-економічне обґрунтування у разі створення нових об'єктів, попереднє дослідження їхньої доцільності);

· проектні (складання проектів, схем, робочих креслень);

· післяпроектні (підготовка контрактів, торгівлі);

· рекомендаційні маркетингові послуги.

Комплекс таких послуг і сфера діяльності, в якій вони надаються, - називається інжинірингом.

Зростання ролі соціальних послуг зумовило появу нового об'єкта власності (поряд з засобами виробництва, робочою силою, результатами наукових досліджень у формі патентів, ліцензій, інформацією).

Сфера соціальних послуг - це сукупність галузей і видів суспільної праці, в яких виготовляють споживчі вартості у вигляді корисного ефекту (невіддільного від конкретної трудової діяльності) з метою задоволення матеріальних і духовних потреб населення.

До соціальних послуг відносять торгівлю (оптову і роздрібну), транспорт, зв'язок, діяльність банків та інших фінансово-кредитних інституцій, освіту, науку, охорону здоров'я, обслуговування нерухомості, юридичні послуги, діяльність державного апарату (цивільного та військового) на всіх рівнях, діяльність установ відпочинку, розваг, ремонтні та релігійні послуги.

В Україні маркетинг соціальних послуг охоплює житлово-комунальне господарство, побутове обслуговування населення, освіту, охорону здоров'я, фізичну культуру, соціальне забезпечення, пасажирський транспорт, зв'язок з обслуговуванням населення, роздрібну торгівлю, громадське харчування.

Важливими рисами цієї сфери є:

1. Нематеріально-речовий характер діяльності, не пов'язаний зі зміною й перетворенням форм матерії та сил природи.

2. Невіддільність процесів виробництва і споживання послуг.

3. Неможливість нагромадження, зберігання і транспортування більшості з них.

4. Функціональне призначення значної кількості послуг для відтворення духовних і інтелектуальних властивостей робочої сили, її організаторських і творчих здібностей [1].

Розділ 1. Дослідження бізнес-середовища функціонування підприємства та прогнозування параметрів кон'юктури вітчизняного ринку

1.1 Загальна характеристика підприємства

Компанія «АВК» - один з лідерів кондитерської галузі України - розпочала свою діяльність в 1991 році. Уже понад 10 років центральний офіс «АВК» знаходиться в Києві, а основні виробничі потужності компанії зараз зосереджені в Дніпропетровську.

Кондитерські вироби «АВК» відрізняються високою якістю і чудовими смаковими характеристиками, мають оригінальний дизайн, нестандартну упаковку, власний стиль, що виділяється на тлі продуктів-конкурентів. Виробничі потужності компанії сертифіковані за міжнародним стандартом ISO 22000. Отримання цього сертифікату підтверджує бездоганну роботу системи управління безпекою харчової продукції на підприємстві. Завдяки цьому, продукція «АВК» конкурентоспроможна з кращими світовими аналогами і популярна в більш ніж 20 країнах світу.

Компанія «АВК» щорічно підтверджує репутацію новатора і випускає сучасні новинки з оригінальними смаками, часто не мають аналогів на українському ринку солодощів. Так, компанія першою в Україні почала виробляти цукерки на основі об'ємних вафель, екструзійні кондитерські вироби, шоколад без цукру, комбіновані цукерки, жувальні солодощі, печиво з начинкою, порожнисті шоколадні фігурки і крапельну глазур.

Завдяки високому професіоналізму та злагодженості роботи співробітників, інноваційним рецептурами і новим технологіям - автоматизованим лініям з високоточним дозуванням сировини, температурних налаштувань, - компанія «АВК» може гнучко реагувати на споживчий попит, забезпечувати стабільні поставки популярних продуктів в роздріб.

На сьогоднішній день «візитними картками» «АВК» є такі торгові марки, як «Королівський Шедевр», «Domior», «Креско», «Вечір Золотий», «Хто сказав Му?», «Труфалье», «Королівський Шарм», «Шоколадна ніч», «Трюфель оригінальний», «Креамо», «Шоколад без цукру« АВК »,« Гулівер »,« Жувіленд »і ін.

1.2 Дослідження бізнес-середовища функціонування підприємства

Український ринок кондитерських виробів - один із найбільш розвинутих у вітчизняній харчовій промисловості. Зростання доходів населення, підвищення його купівельної спроможності та попиту на продовольчі товари, посилення вимог покупців до якості й безпеки харчових продуктів є основними факторами збільшення виробництва в кондитерської галузі. Наявність високої конкуренції між провідними виробниками на внутрішньому ринку кондитерської продукції сприяє активізації інвестиційних процесів, спрямованих на розширення й введення в експлуатацію нових виробничих потужностей.

Аналізуючи стан ринку кондитерських виробів в Україні, слід зазначити широкі перспективи для розвитку вітчизняної шоколадної галузі, оскільки існуючий на даний момент у країні рівень споживання на душу населення має великий потенціал для зросту (з поліпшенням добробуту населення)[1, с.15-21].

За даними міжнародної дослідницької компанії TNS, кожний українець з'їдає приблизно 2 кг шоколаду. Ця цифра менша східноєвропейського рівня щорічного споживання в 4-5 кг шоколаду на душу населення. Для прикладу, в Росії цей показник вищий -- 5 кг. У Західній Європі та США -- 5-6 кг шоколаду на рік. Середньостатистичний житель Швейцарії споживає понад 13 кг шоколадної продукції на рік.

Постановка задачі. Метою дослідження є аналіз стану українського ринку кондитерських виробів: його потужностей, основних суб'єктів, динаміки обсягів і канали реалізації продукції, а також визначення перспектив розвитку.

Результати дослідження. За даними інформаційно-аналітичного агентства «Союз-Інформ», обсяг українського ринку кондитерських виробів у цілому становить 1-2 млн. т, або $2-3 млрд. Ринок шоколаду, а також продукції з нього становить 10-20% від загального ринку солодощів (а це близько 200-400 тис. т). Починаючи із 2000-х років спостерігався постійний приріст виробництва на ринку шоколаду. Із початком кризи виробництво знизилось приблизно на 5%. Із початку 2010 року виробництво шоколаду почало зростати. У порівнянні із 2009 роком до листопада 2010 року темп росту досяг приблизно 6%. За даними Державного комітету статистики України, у грудні 2010 виробництво шоколаду склало 40,3 тис. т, що на 6,5% більше, ніж у листопаді того ж року і на 8,1% більше ніж у грудні 2009 року. У 2011 вже почало складати 42,1 тис. т, а у 2012 - 43.2 тис. т [6, с.63-66].

Кондитерський ринок в Україні характеризується низкою особливостей, зокрема: матеріалоємність - більша частина витрат спрямована на придбання сировини; коливання цін на сировину (цукор, борошно, какао-боби) протягом року; сезонність виробництва - восени та взимку попит на кондитерські вироби збільшується, а отже зростають і обсяги виробництва.

Ринок кондитерської продукції умовно поділяється на три основні сегменти: борошняні кондитерські вироби (найбільша частина ринку); шоколадні, які містять какао; цукристі без какао (карамель). Проблемою українського ринку шоколаду є залежність від імпортної сировини (какао-бобів та какао-порошку), ціни на яку ростуть у зв'язку з дефіцитом на світовому ринку какао, а також знеціненням гривні [4, с.8].

За даними Укрінформ, вже минулого року ціни на какао-боби у світі зросли в середньому на 23%. Цього року, за оцінками експертів, ця тенденція триватиме. Ринок какао за останні роки став слабко прогнозованим, зазначають його учасники, оскільки на ньому спостерігалися сильні цінові коливання.

Основні виробники українського внутрішнього кондитерського ринку - «Конті», Roshen, Крафт Фудз Україна», Nestle, «АВК» - поки що успішно випереджають іноземних виробників. Власне, останніх на нашому ринку не так і багато - голландський концерн «Марс» - традиційний лідер виробництва шоколадних батончиків і постачальник драже і цукерок ТМ Ferrero. У низці супермаркетів можна знайти шоколадні цукерки італійських компаній Sorini, Witor's, французьких -Vahlrona, Cemoi, Jaqcuot, Maxim's, бельгійських - Duc d'O і Hamlet німецьких - Storck, Mauxion і P. Reber, скандинавської Fazer, швейцарських - Frey, Midor, Lindt і деяких російських - А. Коркунов, ф-ка ім. Бабаєва, «Рот Фронт» та ін.

В Україні працюють майже 800 компаній-виробників кондитерської продукції. При цьому 5 компаній-лідерів займають понад 60 % у структурі національного виробництва, що свідчить про високу концентрацію на цьому ринку. Між першими 12-15 найбільшими компаніями конкуренція зберігається на досить високому рівні - як за ціновими, так і за неціновими (якість, упаковка тощо) параметрами. Переважна кількість малих виробників кондитерських виробів слабо модернізовані, їхні ринки збуту обмежені, в них відсутні розвинені торгові марки. Вони не конкурують із великими виробниками та займають відносно вільні ніші - виробництво борошняних кондитерських виробів із використанням ручної роботи (торти й тістечка); робота на замовлення роздрібних торговельних мереж. Завдяки нижчій ціновій політиці скорочують собівартість виробництва за рахунок дешевшої сировини [2, с.76].

Серед стратегічних планів кондитерів слід виділити: модернізацію виробництва для виготовлення якісної продукції, установку високотехнологічного обладнання, яке дає змогу розширювати асортимент; інноваційні кроки в сфері асортименту й маркетингової політики; активізацію рекламної діяльності; удосконалення системи розподільної логістики; розширення каналів збуту й відносин із роздрібними торговельними мережами; зближення виробника зі споживачем (промо-заходи, участь у цінових акціях, розміщення свого торгового обладнання в залах магазинів); а також переорієнтація з виробництва продукції преміум-класу (дорогих шоколадних цукерок в коробках) на збільшення обсягів вагових шоколадних цукерок, оскільки цей сегмент практично не зазнав впливу фінансової кризи й досі залишається бажаним [5, с.752-757].

На основі вище зазначеного маємо констатувати, що ринок кондитерських виробів в Україні протягом 2005-2013 рр. розвивався динамічно. До 2009 р. досягнута певна структуризація ринку: основні суб'єкти створили холдинги та корпорації, завоювали споживачів у своїх сегментах ринку, налагодили постачання як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках, інвестували в нове обладнання, зосередилися на якості й асортименті продукції, закріпили старі бренди та вивели на ринок інноваційні продукти й нові торгові марки. У кондитерському секторі ринку працює 833 підприємства, для 472 з яких кондитерська галузь є основною. Більшість змін у цій сфері відбулися завдяки інвестиціям, які мали і зовнішнє, і вітчизняне походження. Кожен із сегментів цього ринку мав власну динаміку як у грошовому, так і у натуральному вимірі. Кондитерський ринок України в найближчі роки чекатиме спеціалізація, а виробництво й надалі концентруватиметься в найбільших холдингах.

Працівники. Середньооблiкова кiлькiсть штатних працiвникiв ПАТ "АБК" за 2015 рiк складає 27 392 особи, зовнiшнiх сумiсникiв - 103 осiби, працiвникiв якi працюють за цивiльно-правовими договорами - 51 осiба, на умовах неповного робочого часу (дня, тижня) працюють 121 особа.

Фонд оплати працi всього по ПАТ "АБК" за 2015 рiк становить 1 687,3 млн.грн. i збiльшився у порiвняннi з 2014 роком на 21,1%.

Кадрова програма емiтента спрямована на забезпечення рiвня квалiфiкацiї працiвникiв операцiйним потребам емiтента [2].

1. Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності.

На основі інтегрального показника конкурентоспроможності

(1)

де І_сп - індекс споживчих параметрів;

І_еп - індекс економічних параметрів.

Кінт = 0,6903/1,0247=0,6737

Оскільки Кінт<1, то товар, що оцінюється, має нижчу конкурентоспроможність за товар-аналог.

Узагальнення результатів дослідження бізнес-середовища підприємства проводимо за допомогою SWOT/SPACE-аналізу, а також BCG-аналізу.

SWOT-аналіз

Як відомо, використання SWOT-аналізу дає змогу «очистити» значний масив інформації та виокремити найбільш важливі результати внутрішнього і зовнішнього аудиту. Для цього необхідно заповнити табл 1.2. та табл.1.3.

Таблиця 1.2. Можливості ПАТ „АБК”

Можливості	Ймовірність реалізації	Важливість впливу
	висока 7-10	середня 4-7	низька 1-4	висока 7-10	середня 4-7	низька 1-4
1.Можливість надання супутніх послуг.
2.Можливість застосування нової техніки і технології.
3. Можливість появи нових ринків збуту.
4. Можливість відкриття підвищення кваліфікації працівників.

Таблиця 1.3. Загрози ПАТ „АБК”

Загрози	Ймовірність настання	Важливість впливу
	висока 7-10	середня 4-7	низька 1-4	висока 7-10	середня 4-7	низька 1-4
1. Розірвання угоди із російськими споживачами
2. Економічна криза
3. Нестабільність економіки.
4. Можлива реорганізація НГВУ

Наступним етапом є побудова матриць сприятливих можливостей та загроз підприємства на ринку (рис. 1.1. і 1.2.) із зазначенням ймовірностей реалізації (настання) кожної із них і важливостей впливу.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.1. Матриця сприятливих можливостей ПАТ „АБК”

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.2. Матриця загроз ПАТ „АБК”

Після аналізування можливостей і загроз слід узагальнити сильні та слабкі боки суб'єкта господарювання.

Після виокремлення сильних і слабких боків суб'єкта слід їх оцінити за обраною шкалою і присвоїти їм відповідний коефіцієнт вагомості залежно від важливості для цільового ринку. У результаті буде одержано інтегральну оцінку сильних і слабких боків (табл. 1.4). Найбільш значущі сильні і слабкі боки підприємства потрапляють також у підсумкову таблицю SWOT-аналізу.

Таблиця 1.4. Сильні та слабкі боки ПАТ „АБК”

Сильні/слабкі боки	Позиція, хі	Вагомість, уі	Зважена позиція, хіуі
Сильні боки
1. Одна найбільших шоколадних компаній України	9	0,4	3,6
2. Наявність резерву для збільшення обсягів продажів на внутрішньому і зовнішньому ринках.	6	0,1	0,6
3. Значний досвід і час роботи на кондитерському ринку	8	0,3	2,4
4. Ефективна організаційна структура	8	0,2	1,6
Разом	-	1	8,2
Слабкі боки
1. Податкове навантаження	7	0,2	1,4
2. Схильність до політичного ризику	5	0,2	1
3. Залежність від постачальників інфраструктури	8	0,2	1,6
4. Застаріле обладнання	6	0,4	2,4
Разом	-	1	6,4

На наступному етапі необхідно навести узагальнені результати SWOT-аналізу діяльності суб'єкта економічної діяльності у формі табл. 1.5.

Таблиця 1.6. SWOT-аналіз діяльності досліджуваного підприємства

Сильні боки	Слабкі боки
· Одна з найбільших шоколадних компаній України; · Наявність резервуару для збільшення обсягів продажів на внутрішньому і зовнішньому ринках; · Значний досвід і час роботи на ринку кондитерських виробів; · Ефективна організаційна структура	· Схильність до політичного ризику · Податкове навантаження · Залежність від постачальників · Застаріле обладнання
Можливості	Загрози
· Можливість надання супутніх послуг. · Можливість застосування нової техніки і технології.	· Економічна криха · Нестабільність економіки.

SPACE-аналіз

Як відомо, в основі SPACE-аналізу є багатокритеріальний підхід, у межах якого виокремлюють чотири групи критеріїв оцінювання суб'єкта економічної діяльності:

- економічний потенціал (або «фінансова сила»);

- конкурентні переваги;

- привабливість галузі (бізнес-напрямку);

- стабільність середовища (зовнішні умови бізнесу).

Фактично SPACE-аналіз також дає можливість виявити сильні та слабкі боки підприємства на закордонному ринку, а також можливі загрози з боку конкурентів.

Таблиця 1.6. SPACE-аналіз ПАТ „АБК”

Критерії	Позиція, хі	Вагомість, уі	Зважена позиція, хіуі
Фінансова сила (FS)
Норма прибутковості	8	0,3	2,4
Витрати виробництва	6	0,2	1,2
Рентабельність вкладеного капіталу	7	0,2	1,4
Обсяги заборгованості	4	0,2	0,8
Платоспроможність	7	0,1	0,7
Разом	-	1	6,5
Конкурентні переваги (CA)
Частка ринку	9	0,3	2,7
Імідж, досвід	7	0,3	2,1
Реклама	6	0,1	0,6
Рівень планування	8	0,1	0,8
Лояльність покупців	8	0,2	1,6
Разом	-	1	7,8
Привабливість галузі (бізнес-напрямку) (IS)
Загальна привабливість галузі	8	0,15	1,2
Залежність розвитку галузі від загальної кон'юктури ринку	10	0,2	2
Стабільність прибутків	5	0,2	1
Загальна норма прибутковості галузі	6	0,15	0,9
Стадія ЖЦ галузі	5	0,3	1,5
Разом	-	1	6,6
Стабільність середовища (стабільність галузі) (ES)
Темп зростання економіки	6	0,15	0,9
Вплив іноземного капіталу на розвиток галузі	9	0,1	0,9
Рівень залежності галузі від іноземних ринкиів сировини	10	0,15	1,5
Вплив НТП на розвиток галузі	7	0,3	2,1
Рівень впливу держави на галузь	6	0,3	1,8
Разом	-	1	7,2

Після розрахунку узагальнених значень чотирьох критеріїв слід побудувати вектор вибору рекомендованої стратегії розвитку суб'єкта економічної діяльності у системі координат SPACE. Початок такого вектора знаходиться в точці початку координат, а кінець вектора - в точці А із координатами:Х = IS - СА; У = FS - ES.

Х=6,6-7,8=-1,2

У=6,5-7,2=-0,7

Як видно із рис. 1.3.., у даному випадку доцільно обрати захисну стратегію розвитку на ринку.

Такий стан виникає в ситуації, коли організація працює в привабливій галузі, але їй бракує конкурентоспроможності продукції та фінансових коштів. Ключовою стратегією є:

· Особлива увага механізмам парирування загроз;

Відхід з ринку [13].

Проведення портфельного аналізування пропонованого продукту із використанням BCG-матриці

Для того, щоб обрати необхідну стратегію розвитку ПАТ «АБК» необхідно проаналізувати частку ринку, яку займає дана компанія та темпи зростання обсягів виробництва. З огляду на рис. 1 можна чітко сказати, що обсяги виробництва мають тенденцію до зниження через обмеженість ресурсів, проте ПАТ «АБК» залишається лідером на ринку України з виготовленням шоколадної продукції та її частка становить більше 10% від загальної місткості ринку. Визначити, яку позицію займає підприємство, допоможе побудова матриці BCG.

							FS
						6,5
7,8					-1,2
CA		5,1				-0,7						6,6	IS
						-2
							7,2 ES

Рис. 1.3. Вектор вибору рекомендаційної стратегії розвитку ПАТ „АБК”

Темп зростання ринку	високі	20% 10%	„ПРОБЛЕМА”	„ЗІРКИ”
	Низькі	0	„СОБАКА”	„ДІЙНА КОРОВА”
			0,1 1	10
			низька	висока
			Відносна частка ринку

Рис. 1.4. Матриця BCG

Аналізований продукт потрапив у квадрант „Дійна корова”.

Це бізнес-області, які торік отримали відносно велику частку ринку. Проте з часом зростання відповідної галузі помітно сповільнився. Як зазвичай, "дійні корови" - це "зірки" в минулому, які в даний час організації забезпечують достатній прибуток для того, щоб утримати на ринку свої конкурентні позиції. Потік грошової готівки у цих позиціях добре збалансований. Така бізнес-область потребує необхідний інвестиційний мінімум, може принести великі прибутки [14].

1.3 Прогнозування параметрів кон'юктури ринку

Досліджуваним параметром кон'юнктури ринку є відрахування на соціальні заходи. В табл. 1.7. наведена динаміка даного показника за останні 5 періодів діяльності компанії.

Таблиця 1.7. Динаміка відрахувань на соціальні заходи ПАТ „АБК”

Рік	2011	2012	2013	2014	2015
Відрахування на соціальні заходи, тис. грн.	305014	322006	365589	515898	465432

1.3.1 Побудова лінійної регресії

ут=а0+а1 х

Таблиця 1.8. Проміжні розрахунки

Відрахування на соціальні заходи	№ періода	x^2	xy	хі-хсер	уі-усер	(хі-хсер)^2	(уі-усер)^2
305014	1	1	305014,00	-2	-96373,80	4	9287909326,44
355006	2	4	710012,00	-1	-46381,80	1	2151271371,24
365589	3	9	1096767,00	0	-35798,80	0	1281554081,44
515898	4	16	2063592,00	1	114510,20	1	13112585904,04
465432	5	25	2327160,00	2	64044,20	4	4101659553,64
2006939	15	55	6502545,00	0	0,00	10	29934980237
401387,8	3

(хі-хсер)*(уі-усер)	Ут	Ут-усер	(ут-усер)^2	уі-ут	(уі-ут)^2
192747,60	305042,20	-96345,60	9282474639,36	-28,20	795,24
46381,80	353215,00	-48172,80	2320618659,84	1791,00	3207681,00
0,00	401387,80	0,00	0,00	-35798,80	1281554081,44
114510,20	449560,60	48172,80	2320618659,84	66337,40	4400650638,76
128088,40	497733,40	96345,60	9282474639,36	-32301,40	1043380441,96
481728,00	2006939,00	0,00	23206186598,40	0,00	6728793638,40

1.Побудова однофакторної моделі Ут=а0+а1 х з використанням оператора оцінювання 1 МНК
X	1	1		Хт	1	1	1	1	1		х	5	15
	1	2			1	2	3	4	5			15	55
	1	3
	1	4		Хт*Х	5	15					х-1	1,1	-0,3
	1	5			15	55						-0,3	0,1
Уф	305014			(Хт*Х)-1	1,1	-0,3					У	2006939,00
	355006				-0,3	0,1						6502545,00
	365589
	515898			(Хт*Х)-1 * Хт	0,8	0,5	0,2	-0,1	-0,4		А	256869,4
	465432				-0,2	-0,1	0	0,1	0,2			48172,8
				А	а0	3E+05
					а1	48173

RІ=0,78

r= 0,88

Оскільки коефіцієнт детермінації знаходиться в межах 0,7-0,9 (класифікація Чеддока) [15] , то можна зробити висновок, що зв'язок між факторною і результуючою ознаками тісний.

Розраховуємо еластичність:

(7)

E = 0,36

Коефіцієнт еластичності менше 1. Отже, при зміні Х на 1%, Y зміниться менш ніж на 1%. Іншими словами - вплив Х на Y не істотний.

Знаходимо F-критерій Фішера:

Fтабл. = 6,61

Fрозрах = 10,35

Оскільки розрахункове значення F-критерію більше за табличне значення, то дана модель є адекватною до статистичних даних генеральної сукупності.

Рис. 1.5. Лінійна регресія

1.3.2 Побудова квадратичної регресії

у=а0+а1х+а2х^2

Таблиця 1.9. Проміжні розрахунки

у	х	x^2	x^3	x^4	y*x	y*x^2	yteor	х-хсер	у-усер	(х-хсер)*(у-усер)
305014	1	1	1	1	305014	305014	296300,77	-2	-96373,80	192747,6
355006	2	4	8	16	710012	1420024	357585,71	-1	-46381,80	46381,8
365589	3	9	27	81	1096767	3290301	410129,23	0	-35798,80	0
515898	4	16	64	256	2063592	8254368	453931,31	1	114510,20	114510,2
465432	5	25	125	625	2327160	11635800	488991,97	2	64044,20	128088,4
2006939	15	55	225	979	6502545	24905507	2006939,00	0	0,00	481728
401387,8	3

(х-хсер)^2	(Y-Yсер)^2	Ут-Усер	Корень	(Ут-Усер)^2	(y-yteor)^2
4	9287909326,44	-1710638,23	547128,69	2926283149049,96	75920352,14
1	2151271371,24	-1649353,29		2720366261096,48	6654925,80
0	1281554081,44	-1596809,77		2549801446129,75	1983831961,20
1	13112585904,04	-1553007,69		2411832871887,63	3839870138,41
4	4101659553,64	-1517947,03		2304163181548,82	555072253,72
10	29934980236,80	-8027756,00		12912446909712,60	6461349631,26
Z	5	15	55	2006939
	15	55	225	6502545
	55	225	979	24905507
Z mobr	4,60	-3,30	0,50
	-3,30	2,67	-0,43
	0,50	-0,43	0,07
a0	226274,40
a1	74397,09
a2	-4370,71

RІ=0.97

r= 0,88

Оскільки коефіцієнт детермінації знаходиться в межах 0,7-0,9 (класифікація Чеддока) [15], то можна зробити висновок, що зв'язок між факторною і результуючою ознаками тісний.

E = 0,56

Коефіцієнт еластичності менше 1. Отже, при зміні Х на 1%, Y зміниться менш ніж на 1%. Іншими словами - вплив Х на Y не істотний.

Знаходимо F-критерій Фішера:

Fтабл. = 6,61

Fрозрах = 799,37

Оскільки розрахункове значення F-критерію більше за табличне значення, то дана модель є адекватною до статистичних даних генеральної сукупності.

Рис. 1.6. Квадратична регресія

1.3.3 Побудова логарифмічної регресії

у=b1lgx+b0

Таблиця 1.10. Проміжні розрахунки

	у	х	z	z^2	y*z	(х-хсер)*(у-усер)	Корень
	305014	1	0,00	0,00

Подобные документы

• Аналіз і удосконалення товарознавчих характеристик товару (на прикладі шоколаду)

  Аналіз ринку та основні виробники шоколаду в Україні. Переваги споживачів щодо вибору виду шоколаду. Класифікація шоколаду за номенклатурним класифікатором, порівняльна характеристика маркування. Визначення фізико–хімічних показників якості, зберігання.
  
  курсовая работа [114,2 K], добавлен 02.11.2011
  

• Історія розвитку соціальної реклами в незалежній Україні як передумова формуванню тенденцій розвитку соціальної реклами

  Дослідження інструментарію та типів функціонування соціальної реклами, тенденцій її розвитку. Формування певних психологічних установок і моделей поведінки в Україні. Організація центрів та івентів соціальної інформації. Охорона здоров’я та материнства.
  
  статья [25,3 K], добавлен 07.02.2018
  

• Розробка продуктово-ринкової стратегії для дверей компанії "МАКСІМУС"

  Характеристика компанії "МАКСІМУС" та її товарного асортименту. Фактори макромаркетингового середовища організації. Аналіз конкурентів, постачальників та споживачів підприємства. Аналіз сильних та слабких сторін діяльності компанії на ринку дверей.
  
  курсовая работа [64,5 K], добавлен 17.02.2013
  

• Розробка стратегїі рекламної дїяльності для ефективного просування на ринок товару кондитерської компанії ЗАТ "АВК"

  Аналіз господарсько-економічної діяльності компанії, її внутрішнього та зовнішнього середовища. Визначення місії та цілей сучасної компанії. Аналіз сильних і слабких сторін організації, її функціональні стратегії. Розробка стратегії розвитку компанії.
  
  курсовая работа [70,4 K], добавлен 19.04.2011
  

• Дослідження впливу факторів маркетингового середовища на діяльність компанії "ТОВ "ДЮПОН УКРАЇНА" (Україна)" на ринку мембранних ізоляційних плівок України

  Діяльність підприємства на ринку мембранних ізоляційних плівок України. Порівняльний аналіз техніко-економічних показників товарів. Аналіз макромаркетингового та мікромаркетингового середовища. Розробка ринкової стратегії компанії ТОВ "Дюпон Україна".
  
  курсовая работа [2,4 M], добавлен 12.07.2010
  

• Маркетингова программа компанії "Nord"

  Аналіз поточного стану вітчизняного ринку холодильників та характеристика діяльності компанії "Nord". Розробка маркетингової стратегії організації, її товарної та цінової, збутової та комунікаційної політики. Бюджет програми та контроль за її реалізацією.
  
  курсовая работа [2,3 M], добавлен 14.06.2011
  

• Сутність і роль реклами

  Поняття ринку, аналіз і прогнозування. Залежність попиту від маркетингових зусиль підприємства. Прогноз кон'юнктури товарного ринку. Форми і функції реклами. Графік проведення рекламної кампанії. Проведення рекламних заходів, вибір цільової аудиторії.
  
  контрольная работа [63,6 K], добавлен 19.10.2012
  

• Дослідження компанії "АВК"

  Історія розвитку компанії. Аналіз асортиментної структури підприємства. Оцінка стану конкурентного середовища. Сильні та слабкі сторони діяльності, SWOT-аналіз компанії "АВК". Ємкість кондитерського ринку в Україні. Аналіз споживачів, сбір інформації.
  
  курсовая работа [2,4 M], добавлен 08.06.2014
  

• Розробка стратегії збуту продукції на підприємстві ТОВ "Хенкель-УкраЇна"

  Аналіз маркетингового середовища підприємства та ступеня готовності компанії до реалізації маркетингової стратегії. Розробка заходів по збільшенню збуту продукції синтетичних мийних засобів ТОВ "Хенкель-УкраЇна" та інвестиційне забезпечення проекту.
  
  дипломная работа [196,7 K], добавлен 03.02.2011
  

• Аналіз маркетингових заходів для підприємства ЗАТ "Чобіток"

  Мета, завдання, характеристика маркетингової діяльності підприємства. Основні правила формування товарної, цінової, збутової політики та стратегії просування нових товарів на ринок. Аналіз ефективності маркетингових заходів, розроблених для ЗАТ "Чобіток".
  
  курсовая работа [183,8 K], добавлен 12.03.2011
  

• Товарознавча оцінка асортименту харчових продуктів (шоколаду та шоколадних виробів)

  Аналіз асортименту шоколадної продукції та основних закономірностей його формування. Стан національного ринку шоколаду та шоколадних виробів. Рекомендації щодо придбання та споживання шоколаду. Дослідження асортименту продукції у магазині "Марія".
  
  курсовая работа [56,5 K], добавлен 19.09.2014
  

• Вживання маркетингової стратегії на прикладі компанії "Apple"

  Поняття маркетингових стратегій, їх основні види та класифікація. Визначення критеріїв вибору та опис стадій розробки маркетингової стратегії. Дороги збільшення прибутку корпорації за рахунок зміни маркетингових стратегій на прикладі компанії "Apple".
  
  курсовая работа [433,1 K], добавлен 11.04.2019
  

• Конкурентна стратегія МНК "Deere & Company"

  Аналіз конкурентної ситуації в міжнародній галузі машинобудування. Прогнозування кон’юнктури галузі. Аналіз міжнародної конкурентоспроможності компанії "Deere & Company". SWOT-аналіз та прогнозування конкурентної стратегії досліджуваної компанії.
  
  курсовая работа [3,2 M], добавлен 04.06.2011
  

• Аналіз асортиментної структури та динаміки ринку шоколаду

  Класифікація, асортимент і найбільші виробники шоколаду, фактори, що формують його споживчі властивості. Сировина, технологія виробництва, дефекти, упаковка, зберігання і транспортування. Органолептичні та фізико-хімічні показники шоколаду, оцінка якості.
  
  курсовая работа [448,5 K], добавлен 24.06.2015
  

• Розробка маркетингової політики, зокрема, окремих її складових для ВАТ "Сумський м’ясокомбінат"

  Аналіз факторів конкурентного середовища фірми. Маркетингове дослідження ринку методом опитування. Позиціонування товарної марки на ринку. Оцінка рівня цінового ризику підприємства. Оцінка ефективності рекламної компанії. Прогнозування обсягів збуту.
  
  курсовая работа [385,1 K], добавлен 16.06.2011
  

• Соціальна реклама: стан і особливості розвитку в Україні

  Визначення та класифікації соціальної реклами, її походження і становлення, проблеми вивчення та застосування, стан і розвиток соціальної реклами в Україні на сучасному етапі. Виявлення ролі соціальної реклами, впливу на формування громадської думки.
  
  дипломная работа [106,6 K], добавлен 21.01.2012
  

• Впровадження інноваційних маркетингових заходів для підприємства на прикладі ПП "Віліс"

  Складові інноваційної діяльності підприємства. Характеристика різновидів інноваційного маркетингу. Розробка напрямів стратегічного розвитку підприємства. Визначення економічної ефективності запропонованих інноваційних заходів на прикладі ПП "Віліс".
  
  курсовая работа [407,8 K], добавлен 14.10.2013
  

• Маркетингове дослідження компанії "McDonald's"

  Аналіз аспектів зовнішнього середовища, які впливають на бізнес компанії, дослідження слабких та сильних сторін з використанням SWOT-аналізу. Асортимент ресторанів швидкого харчування "McDonald's", особливості системи контролю якості обслуговування.
  
  курсовая работа [36,8 K], добавлен 16.05.2016
  

• Маркетингові стратегії просування брендів корпорації Google Inc

  Поняття ринкової політики компанії. Дослідження особливостей маркетингової стратегії корпорації Google Inc, класифікації брендів та її впливу на вибір маркетингових комунікацій, задля доцільного розподілу капіталу та стабільного прибутку компанії.
  
  курсовая работа [160,8 K], добавлен 02.02.2013
  

• Організація структури управління маркетингом соціальної служби

  Поняття, суть і класифікація об'єктів соціальної сфери. Групи чинників соціального розвитку. Особливості та головні етапи здійснення ефективного соціального маркетингу. Інформаційний та пропагандистський компонент програми соціального маркетингу.
  
  реферат [24,1 K], добавлен 27.10.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам