Оценка экономической эффективности открытия косметологического кабинета
Маркетинговые исследования рынка косметологических услуг. Анализ инвестиционных затрат, расчет прибыльности бизнеса. Лицензирование медицинской деятельности по профилю "Косметология". Разработка прейскуранта и расчет оптимальной стоимости услуг.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | бизнес-план |
Язык | русский |
Дата добавления | 16.06.2016 |
Размер файла | 192,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
14. Сетевые косметологические кабинеты красоты занимают менее 3 % рынка Москвы [Электронный ресурс] // РБК. Исследования рынка. - Режим доступа: http://mar-keting.rbc.ru/news_research/15/06/2010/56294997S616523.shtml.
15. Система профессионального анализа рынков и компаний «Спарк» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.spark-interfax.ru/Front/In-dex.aspx.
16. Состояние рынка Клиник [Электронный ресурс] // AD Wiser. - Режим доступа: www.adwisers.ru/materials/beauty_martket_research.
17. Среднедушевые денежные доходы по субъектам Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru/free_doc/ new_site/population/urov/urov_ 11 sub. htm.
18. Что такое косметологический кабинетный бизнес [Электронный ресурс] // Бизнес. Online. -Режим доступа: http://start.bl.by/businesskey/307491.php.
Приложение 1
Договор на оказание платных услуг
ДОГОВОР №
НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
город Москва «__» __________ 201_ г.
в лице (наименование медицинской организации) действующего на основании (ФИО уполномоченного представителя), именуемого в дальнейшем "Исполнитель",
(правоустанавливающий документ: доверенность, лицензия на осуществление медицинской деятельности)
с одной стороны, и гражданин (ка) РФ
(ФИО полностью)
проживающего по адресу:_______________________________________________________,
(полный адрес)
паспорт серии ______________ N ___________, выдан "__" ________________ 200_ г.
_________________________________, код подразделения _________________________,
(наименование выдавшего органа)
именуемого в дальнейшем "Потребитель", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Особые условия договора
1.1 Основные понятия:
«Платные услуги» - платные медицинские услуги и другие услуги, далее по тексту - услуги, предоставляемые на возмездной основе (за плату) за счет личных средств граждан на основании договоров;
«Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее услуги лично в соответствии с договором.
1.2 До заключения договора Исполнитель в письменной форме уведомил (путём подписания уведомления, являющегося Приложением №1 к настоящему Договору и его неотъемлемой частью) Потребителя о том, что несоблюдение указаний и рекомендаций Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, самовольный уход из подразделения Исполнителя, где оказывается услуга, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность завершения оказания услуги в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
1.3 Исполнитель предоставил (а Потребитель полностью удовлетворен предоставленным) посредством размещения на сайте www.asapharma.ru и фирменное наименование Исполнителя, адрес места нахождения, сведения о номере и дате регистрации, перечне работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Исполнителя, адрес места нахождения и телефон выдавшего Исполнителю лицензию лицензирующего органа: перечень платных медицинских и других услуг с указанием цепы в рублях; сведения об условиях, порядке, форме предоставления услуг и порядке их оплаты.
2. Перечень услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором
2.1. Перечень платных медицинских и других услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором, указывается в Приложении №3 (Смета амбулаторного обследования и лечения пациента) к настоящему Договору, данное Приложение является неотъемлемой частью настоящего Договора. Смета составляется на основании действующего Прейскуранта платных услуг, оказываемых Исполнителем.
2.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять и дополнять Прейскурант услуг на основании приказа генерального директора.
3. Условия и сроки предоставления платных услуг, стоимость, сроки, порядок оплаты
3.1. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в подразделении «Медицинский центр» имеющему юридический адрес: г. Москва, проезд Перова Поля 1-й, дом 9, строение 1.
3.2. Исполнитель оказывает Потребителю на возмездной основе услуги, в соответствии с медицинской лицензией, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации. Потребитель обязуется оплачивать стоимость предоставляемых услуг, а также выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая сообщение в полном и исчерпывающем объеме необходимых для этого сведений.
3.3. Предоставление платных услуг по настоящему Договору происходит в порядке определенным Положением об оказании платных услуг в «Медицинском центре».
3.3.1. Исполнитель заполняет предварительный план диагностического обследования и лечения пациента на платной основе по форме (Приложение №2) на основании действующих протоколов, стандартов диагностики и лечения и Прейскуранта цен.
3.3.2. Исполнитель на основании предварительного плана формирует предварительную смету амбулаторного обследования и лечения пациента (Приложение №3) и предоставляет для подписания Потребителю.
3.4. Стоимость услуг определяется согласно смете, являющейся неотъемлемой частью Договора, подписывается сторонами в момент заключения Договора.
3.5. Оплата услуг осуществляется в полном объеме согласно смете в момент заключения договора через кассу Исполнителя. Потребителю в соответствии с законодательством РФ выдается документ, подтверждающий Потребителем оплату предоставленных услуг (контрольно-кассовый чек. квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).
3.6 Договор действует в течение всего периода, необходимого для полного выполнения предоставляемых услуг.
3.7. В случае пересмотра видов услуг в процессе лечения, составляется дополнительная смета, включающая в себя изменения и дополнения. Доплата по Договору производится в порядке, оговоренном в п.3.5, настоящего Договора.
3.8. Возврат денежных средств Потребителю за не оказанные услуги осуществляется в течение 5 рабочих дней при предъявлении паспорта. Договора на оказание платных услуг, чека или квитанции об оплате и согласованному сторонами Акту выполненных работ.
4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
4.1. Своевременно и качественно оказывать платные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2. Оказать Потребителю на возмездной основе (за плату) медицинские услуги с привлечением квалифицированных врачей и иного медицинского и обслуживающего персонала. Медицинские услуги оказываются Потребителю лечащим врачом, другими врачами и специалистами Исполнителя.
4.3. В своей деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном действующим законодательством порядке. Провести Потребителю необходимый объем исследований и консультаций для установления диагноза, обеспечить качественное ведение медицинской документации.
4.4. Предоставить Потребителю в доступной форме достоверную информацию о состоянии его здоровья, результатах обследования, диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского, вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения, дать необходимые медицинские рекомендации после завершения лечения.
Потребитель обязуется:
4.5. Подробно информировать медицинский персонал Исполнителя об имеющихся заболеваниях, ранее перенесенных травмах, операциях, отравлениях, наследственных заболеваниях, непереносимости лекарств и других аллергических реакциях.
4.6. Пройти предписанный врачами комплекс диагностических, лабораторных и инструментальных обследований. Выполнять все предписания лечащего врача и медицинского персонала. Являться на осмотры, обследования и лечение в установленное врачом время.
4.7. Подтверждать личной подписью:
свое согласие с предложенными методами лечения, в том числе с предстоящими оперативными вмешательствами, анестезиологическим пособием, с учетом их возможных осложнений и других последствий:
факт ознакомления со сведениями о представляемых платных медицинских услугах;
производить оплату медицинских услуг по расценкам прейскуранта, с которыми Потребитель ознакомился при заключении настоящего Договора.
4.8. В случае расширения объема оперативного вмешательства Потребитель обязан оплатить стоимость дополнительной услуги. Если расширение объема операции или метода обезболивания произошло по вине Исполнителя, дополнительная оплата не взимается.
4.9. Потребитель соглашается с тем, что:
- при предварительном осмотре или в период оказания платной медицинской услуги может возникнуть необходимость проведения дополнительных (специализированных) методов обследования, которые осуществляются Исполнителем и подлежат дополнительной предварительной оплате:
- если в ходе операции возникнет острое состояние, требующее в интересах Потребителя расширения объема оперативного вмешательства, и (или) изменения метода обезболивания, а Потребитель не в состоянии выразить свою волю, такое вмешательство проводится по решению консилиума врачей.
4.10. По окончании договора стороны подписывают двухсторонний акт о выполнении работы по оказанию медицинской услуги.
4.11. В случае самовольного оставления Потребителем медицинского учреждения Исполнителя акт составляется комиссией Исполнителя в одностороннем порядке.
Предоставить письменное согласие на обработку Исполнителем его персональных данных (приложение № 4).
4.12. Удостоверить своей подписью с полной расшифровкой своих фамилии, имени и отчества каждый лист Договора и Приложения к Договору.
5. Ответственность сторон
5.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.2. Исполнитель несет ответственность в случае неисполнения или некачественного исполнения своих обязанностей при наличии своей вины.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых услуг, если Потребитель не выполняет предписаний лечащего врача или прерывает лечение без письменного уведомления Исполнителя.
5.4. В случае самовольного оставления Потребителем лечебного учреждения Исполнителя без письменного разрешения уполномоченного лица Исполнителя и наличия задолженности по оплате перед Исполнителем, взыскание задолженности может производиться Исполнителем в бесспорном порядке.
5.5. В случае не исполнения Потребителем своих обязательств перед Исполнителем по внесению оговоренной в Договоре платы за платные медицинские услуги, Исполнитель имеет право на взыскание задолженности с Исполнителя в бесспорном порядке.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием непреодолимой силы и (или) результатом препятствия, находящегося вне контроля сторон.
5.7. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Потребителем по вопросу качества оказанных услуг, спор между сторонами решается путем переговоров, привлечения независимой экспертизы и в судебном порядке.
5.8. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:
Приложение №1 «Информированное добровольное согласие пациента на предоставление медицинских услуг на платной основе»;
Приложение №2 «Смета предоставления платных медицинских услуг».
Приложение №3 «Согласие на обработку персональных данных».
Исполнитель |
Потребитель |
|
__________________/__________________/ |
Ф.И.О. Адрес регистрации Паспорт Дата выдачи Кем выдан Код подразделения СНИЛС Контактный телефон __________________/__________________/ |
Приложение №1 к Договору №__________на оказание платных услуг
от «__»____________201_г.
Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств,
на которые граждане дают информированное добровольное согласие
при выборе врача и медицинской организации для получения
первичной медико-санитарной помощи
Я, (Ф.И.О. гражданина) г. рождения, зарегистрированный по адресу: (адрес места жительства гражданина) даю информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 апреля 2012 г. № 390н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 5 мая 2012 г. № 24082) (далее - Перечень), для получения первичной медико-санитарной помощи в доступной для меня форме мне разъяснены цели, методы оказания медицинской помощи, связанный с ними риск, возможные варианты медицинских вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи. Мне разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их) прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 48, ст. 6724; 2012, № 26, ст. 3442, 3446).
Сведения о выбранных мною лицах, которым в соответствии с пунктом 5 части 3 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” может быть передана информация о состоянии моего здоровья.
Я ознакомлен(а) с действующим в учреждении Прейскурантом цен и согласен(а) оплатить стоимость указанной медицинской услуги в соответствии с ним.
Я ознакомлен(а) со всеми пунктами настоящего документа, положения которого мне разъяснены, мною поняты.
Приложение №2 к Договору №__________на оказание платных услуг
от «__»____________201_г.
СМЕТА
предоставления платных медицинских услуг
Дата: ФИО Пациента:
№ п/п |
Код услуги |
Наименование услуги |
Кол-во |
Стоимость |
|
1 |
|||||
ИТОГО |
Расчет стоимости выполнил:
Со сметой предоставления платных медицинских услуг ознакомлен, согласен:
Приложение №3 к Договору №__________на оказание платных услуг
от «__»____________201_г.
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных
Я, ____
В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие на обработку в _____________ (далее - Исполнитель) моих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, данные о состоянии моего здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, - в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг при условии, что их обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну.
В процессе оказания Исполнителем мне медицинской помощи я предоставляю право медицинским работникам, передавать мои персональные данные, содержащие сведения, составляющие врачебную тайну, другим должностным лицам Исполнителя, в интересах моего обследования и лечения.
Предоставляю Исполнителю право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
Исполнитель вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных.
Срок хранения моих персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов.
Иное разглашение моих персональных данных может осуществляться только с моего письменного согласия.
Настоящее согласие дано мной с момента подписания данного Договора и действует бессрочно.
Настоящее согласие может быть отозвано путем подачи письменного заявления
Дата:
Подпись:
Размещено на Аllbest.ru
...Подобные документы
Формы частной медицинской практики. Регулирующие механизмы рынка медицинских услуг. Оформление и выдача справок об оплате медицинских услуг и рецептов для представления в налоговые органы. Маркетинговые исследования качества платных медицинских услуг.
реферат [64,3 K], добавлен 10.02.2012Сущность маркетинга, его роль в деятельности предприятия. Специфика исследований рынка финансовых услуг; оценка прибыльности. Характеристика деятельности ОСП "Рубцовский почтамт" ФГУП "Почта России". Пути совершенствования маркетинга на предприятии.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 06.04.2015Теоретические аспекты изучения рынка услуг недвижимости. Использование маркетинга на примере коммерческой деятельности агентства недвижимости ООО "Байкал-Недвижимость". Мероприятия по совершенствованию маркетинга услуг и оценка их эффективности.
дипломная работа [560,5 K], добавлен 04.05.2009Сущность и структура рынка сбыта туристских услуг. Анализ прибыли, рентабельности, ассортимента и объема реализации услуг ЗАО "АТЛАС". Разработка комплекса мероприятий по расширению рынка сбыта предприятия, оценка их экономической эффективности.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 09.01.2013Сущность и структура рынка транспортных услуг, его инфраструктура и особенности организации в Казахстане. Маркетинговые исследования потребителей ТОО "Беркут". Принципы реализации государственной политики в области развития международных перевозок.
курсовая работа [118,3 K], добавлен 05.04.2011Маркетинговые исследования рынка услуг автосервиса. Организация работы по привлечению клиентов. Расчет годового объема предоставляемых услуг. Тюнинг подвески автомобиля ВАЗ–2115. Выбор технологического оборудования. Расчет сроков и рентабельности проекта.
дипломная работа [917,1 K], добавлен 29.01.2013Исследования страхового рынка и функции страхования. Анализ маркетинговой деятельности ЗАО "СГ "УралСиб". Общая характеристика предприятия и оценка его конкурентной позиции. Рекомендации по освоению ранее не используемых маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа [383,7 K], добавлен 18.08.2014Характеристика организационно-хозяйственной деятельности и услуг ООО "БлинОК". Анализ рынка сбыта продукции и основных конкурентов. Разработка маркетинговой стратегии и плана производства, расчет экономической эффективности проекта и оценка рисков.
курсовая работа [62,6 K], добавлен 25.11.2010Осуществление комплексного маркетингового исследования рынка экскурсионных услуг Санкт-Петербурга в целях оценки его потенциала. Изучение характеристики, структуры и конъюнктуры туристического рынка, общее исследование сегментов и тенденций его развития.
курсовая работа [24,7 K], добавлен 20.12.2010Содержание и структура гостиничного маркетинга. Маркетинговые исследования рынка гостиничных услуг. Запросы потребительского рынка. Управление качеством гостиничных услуг, продвижение и организация их продажи. Повышение качества обслуживания в гостинице.
дипломная работа [665,9 K], добавлен 08.07.2014Особенности функционирования рынка гостиничных услуг. Планирование маркетинговой деятельности в условиях сезонных колебаний спроса. Понятие и сущность синхромаркетинга в сфере услуг. Разработка проекта синхромаркетинга, оценка его эффективности.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 28.04.2014Специфика исследования поведения потребителей ресторанных услуг. Маркетинговые исследования поведения потребителей ресторана "Кореан Хауз" и его результаты. Разработка стандарта обслуживания клиентов. Пути улучшения маркетинговых стратегий на предприятии.
курсовая работа [96,1 K], добавлен 03.04.2011Использование маркетинга в сфере услуг сотовой связи. Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов. Маркетинг услуг сотовой связи на примере предприятия ОАО "Вымпелком": маркетинговые мероприятия, ребрендинг, реклама.
курсовая работа [74,8 K], добавлен 25.02.2008Понятие, виды и методы маркетингового исследования рынка. Его основные принципы и этапы. Необходимость введения маркетинга на отечественном транспорте. Виды транспортных услуг. Маркетинговые подходы к организации работы на автомобильном транспорте.
презентация [4,0 M], добавлен 27.08.2017Система и классификация маркетинговой информации. Маркетинговые исследования, их роль и необходимость. Правила и процедуры маркетинговых исследований. Методы сбора данных. Документы, фиксирующие объем продаж и выручку. Оценка рынка товара и услуг.
презентация [193,7 K], добавлен 04.04.2014Особенности туристического рынка услуг и лицензирование туристической деятельности. Разработка маркетингового плана туристической компании исходя из анализа потребительского рынка и конкурентной среды, расчет рекламного бюджета и планирование рисков.
бизнес-план [813,1 K], добавлен 08.11.2010Место рекламы в продвижении товара и услуг. Виды рекламы и их применение. Оценка эффективности рекламных мероприятий. Специфика разработки рекламных мероприятий для ресторанного бизнеса. Разработка рекламных мероприятий для бара "Лофт", расчет их бюджета.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.12.2012Изучение особенностей открытия туристического бизнеса. Анализ сценария развития инвестиционного проекта: ликвидности услуг, прибыльности, коэффициента автономности, задолженности. Описания бюджетного плана маркетинга, рекламных методов, ценовой политики.
презентация [632,5 K], добавлен 17.05.2011Анализ географического положения, политической и экономической конъюнктуры рынка фитнес услуг. Исследование требований покупателей и уровня покупательской способности. Определение емкости рынка. Оценка деятельности на рынке фирм-конкурентов по методу 4Р.
курсовая работа [105,0 K], добавлен 29.04.2015Общая характеристика и структура рынка театрально-зрелищных услуг Санкт-Петербурга, тенденции его развития. Подготовка концертных постановок на основе договоров с юридическими лицами. Анализ показателей результативности театрально-зрелищных учреждений.
курсовая работа [27,7 K], добавлен 20.12.2010