Механизмы распространения медиавируса в потребительском трайбе

Итого рост показателей за год присутствует, однако они недостаточно высокие и подобные темпы роста неспособны обеспечить достаточную продуктивность вебсайта. Поэтому предлагается в короткий срок значительно увеличить их посредством вирусного маркетинга, в частности - вирусного видеоролика, который обеспечит значительное повышение посещаемости со всеми вытекающими.

Показатель конверсии будем считать как отношение клиентов с сайта в месяц к просмотру страниц в месяц. Тогда за 2015 год он будет 52/1515=0,034, а за 2014 год 31/950=0,033.

Согласно вебсайту avtotochki.ru, в Санкт-Петербурге 2207 авто-сервисов. Допустим, при удачном продвижении 1000 из них поделятся в среднем с тремя друзьями каждый. Тогда в первый месяц просмотры поднимутся на 3000. Если умножить на коэфициент конферсии за 2015 год, то получим 4515*0,034=153. Если все они закажут разработку и распечатку наклеек, то 6250*153=956250, что в три раза больше предыдущего месяца. Таким образом заработная плата маркетолога в 30000 рублей окупается.

Ускоренный рост достигается посредством эмоциональной и когнитивной накачки типового ключевого клиента, заставляющей его распространять ссылку на видеоролик среди своих друзей и единомышленников.

Оценить эффективность самого ролика также можно будет после его создания посредством ещё двух показателей: количество просмотров ролика на Youtube и соотношение лайков/дислайков.

Для развития эффективности создания видеороликов требуется более детальный анализ центральной аудитории и более глубокая проработка каждого пункта подготовительного этапа перед непосредственной разработкой сюжета. Также повысить эффективность видеоролика может его правильное продвижение через таргетинговую рекламу и внедрение на тематические форумы с целью распространения ссылки на ролик.

4.2 Анализ маркетинговых данных

1. Посредством анализа предоставленных экспертом данных были выявлены типы бизнес-деятельности различных заказчиков из числа последних пятидесяти (ПРИЛОЖЕНИЕ 5). Итого из двух лидирующих групп: авто-бизнес и частные лица, была выбрана более прибыльная - авто-бизнес.

2. Были проанализированы подгруппы авто-бизнеса:



Таблица 7: Подгруппы автобизнеса

Наименование подгруппы	Численность подгруппы	Процент от общего числа (10)
Мелкий предприниматель автосервиса	7	70%
Секретарша бизнесмена неопределенного типа	2	20%
Прочие	1	10%

На основании этого выстроен лайфстайл стереотипного ключевого клиента:

1. Подгруппа: мелкий предприниматель автосервиса

2. Утончение: работяга (сам выполняет физический труд на своей же фирме)

3. Таргетирование: 30-40 лет, обеспеченный, среднее телосложение, просто одет, не особо ухоженный

4. Лайфстайл:

4.1. Кем работает: мелкий предприниматель + автослесарь

4.2. Где живет: Выборгский и Калининский район (рядом с Озерками и Просвещением)

4.3. Квартира: обычная квартира, евроремонт. В квартире не идеальный порядок.

4.4. С кем живет: с семьёй (жена, дети)

4.5. С кем работает: с такими же автослесарями

4.6. Как отдыхает, хобби: общается с друзьями, смотрит телевизор, участвует в дискуссиях на автофорумах.

3. Были проанализированны заказанные ключевой группой клиентов продукты:

Таблица 8: Продукты, пользующиеся спросом у ключевой подгруппы

Наименование продукта	Количество заказчиков	Средний доход с одного заказчика, р
Наклейка, печать	5	5000
Наклейка, разработка	3	1250
Плакат, печать	4	3000
Плакат, разработка	2	1250
Прочее, печать	2	1000
Прочее, разработка	2	1250

Наклейка: 5*5000+3*1250=28750р

Плакат: 4*3000+2*1250=14500р

Прочее: 2*1000+2*1250=4500р

Выбрана наклейка.

4. Алгоритм использования наклейки (разработка и печать) мелким предпринимателем автосервиса:

1. приходит к дизайнеру

2. рассказывает, чего хочет

3. дает размеры

4. создаются макеты

5. печатаются наклейки

6. он их берет

7. обезжиривает поверхность

8. мочит мыльным раствором поверхность

9. снимает подложку

10. наклеивает

11. смотрит, ровно ли наклеелась

12. думает: «Так сойдёт»

13. выгоняет воду шпателем или тряпочкой

14. ждет, когда высохнет оставшаяся вода

15. прокалывает оставшиеся пузырьки

16. любуется результатом долю секунды

17. косвенно создает ситуацию, в которой люди видят эту наклейку

5. Портфель продуктов:



Таблица 9: Портфель продуктов

	1. Разработка	2. Распечатка
1. Клеющийся	1.1. Дизайн макета наклейки	1.2. Распечатка наклейки
2. Вешающийся	2.1. Дизайн макета плаката	2.2. Распечатка плаката



5. Особенности анализа данных: характеристика методов и основные результаты

5.1 Создание дерева целей. В данном случае из-за маленького портфеля продуктов можно обойтись матрицей

Таблица 10: Дерево целей

Основная цель: продвижение своего бизнеса	1. Цель: разработать рекламу для продвижения своего бизнеса	2. Цель: распечатать рекламну для продвижения своего бизнеса
1. Цель: разместить рекламу на стёклах	1.1. Превратить смутную идею из головы в качественную и эффективную наружную рекламу типа: наклейка	1.2. Распечатать наклейки нужной формы в нужном количестве
2. Цель: разместить рекламу на столбах и стенах	2.1. Превратить смутную идею из головы в качественную и эффективную наружную рекламу типа: плакат	2.2. Распечатать плакаты нужного размера со специальным покрытием

5.2 Сравнение ключевых особенностей с ними же у ближайших географических конкурентов

Как видно, их две: разработка и распечатка. Сравнительным критерием разработки выделен «индивидумальный подход» (0 - отсутствует, 1 - заявлен, но не применяется, 2 - применяется в общении с клиентом, но не сказывается на заказе в результате, 3 - сказывается на результате, но не всегда так, как хотел клиент, 4 - положительно влияет на результат, но усложняется/искажается из-за посредников, 5 - дизайнер непосредственно работает с клиентом и полностью понимает его желания), сравнительным критерием распечатки - наличие или отсутствие тех или иных возможностей.



Таблица 11: Конкурентный анализ

Продукт	Индивидуальный подход	Печать наклеек	Печать плакатов
Критерий	Шкала 0-5	Выбор формы и удобного количества - 2, что-то одно - 1, ничего - 0	Наличие больших размеров и особого покрытия (2, 1, 0)
Полиграфический центр «Озерки»	5	2	2
Многоформатная типография ПРОЦВЕТ	3	1	1
Полиграфическая студия Манго	2	1	нет
Типография и дизайн-бюро «Иф Принт»	0	нет	1

Вебсайты конкурентов:

Многоформатная типография ПРОЦВЕТ: http://pro-color.ru

Полиграфическая студия Манго: http://mango-print.ru

Типография и дизайн-бюро «Иф Принт» http://www.ifprint.ru

Итого наиболее сильный key feature по отношению к ближайшим конкурентам получается в индивидуальном подходе.

7. Архетип определен как Заботливый/Альтруист:

Заботливый/Альтруист:

Заботливый -- альтруист, движимый состраданием, нежностью и самоотверженностью, направленными на то, чтобы помогать другим. Хотя и склонный к мученическому и приспособленческому поведению, Заботливый/Альтруист помогает нам растить детей, помогать тем, кто в нужде и строить структуры для сохранения жизни и здоровья.

В контексте мелкого предпринимателя автосервиса:

Мелкий предприниматель автосервиса - работяга, движимый страстью, нежностью и самоотверженностью к автомобилям, направленными на то, чтобы помогать другим с их обслуживанием. Хотя и склонный к мученическому трудоголическому поведению, работяга автосервиса - семьянин. Помогает тем, у кого случилась поломка и строит свой бизнес для сохранения автомобилей целыми и работоспособными.

5.3 Разработка сюжета вирусного видеоролика

8. Сюжет ролика:

1) Действующие лица:

1. Главный герой (ГГ) - работяга владелец автосервиса, наделённый гиперболизированными архитепическими качествами: работает с машинами в своём сервисе больше, чем подчиненные, питает к автомобилям человеческие чувства.

2. Дизайнер полиграфического центра «Озерки» (Дизайнер), понимающий профессионал

3. Семья работяги - жена, сын и дочь

4. Массовка - клиенты

2) Сюжет из трёх сцен:

2.1) Завязка: демонстрация проблемы и отсутствия у конкурентов ключевой особенности продукта, способной эффективно решить эту проблему:

Сцена 1:

Мизансцена: дорога, заваленная сломанными автомабилями

Грустная музыка

1. ГГ медленно едет по дороге и хмурится, а его машина как будто грустная, и в один момент у неё капает что-то похожее на слезу из фар.

2. Вдруг он видит женщину лет тридцати, роющуюся в капоте своего автомобиля на дороге неподалёку от здания с вывесками.

3. ГГ останавливается, подходит к ней, далее диалог:

- Вам помочь?

- Да вот, заглохла

- (заглядывая в капот) Да у вас двигатель того, давно в автосервисе были?

- Да времени нет ехать до него - далеко, у нас-то ни одного сервиса нет.

- Как нет? Мой сервис отсюда в трёх минутах ходьбы! Я уж и в Интернете рекламу давал, и в газете, и по телевизору даже один раз, а народ как не знал, так и не знает. (захлопывает капот). Вот, пока продержится, но лучше ко мне заезжайте на днях, починим. Держите визитку. (протягивает аляповатую визитку)

- Да кто ж такое в Интернете рекламирует, тут по-другому надо действовать. Визитки-то тоже всем не раздашь. Вон у меня полиграфия (показывает на здание с вывесками), пойдём, придумаем что-нибудь.

2.2) Кульминация: эмоциональная накачка проблемы до предела и внезапное решение её посредством ключевой особенности нашего продукта

Сцена 2.

Мизансцена: уютное внутреннее помещение полиграфии

1) ГГ сидит перед дизайнером и опять диалог:

- (ГГ скептически) Да был я в полиграфии уже, вон наделали мне визиток, а толку ноль.

- Да, визитки тут не подойдут. А вот вы же в этом районе часто ездите? Стало быть, машина ваша у всех на виду. А может на стекло ей наклейку наклеить, с рекламой сервиса?

- А что, это мысль. Только вот какую наклейку?

- А какую бы вы хотели?

- А можно круглую?

- У нас - всё можно.

2) ГГ выходит из полиграфии, клеит наклейку по сюжету из алгоритма использования продукта «наклейка».

3) Садится в машину, едет, и вереница сломанных машин с дороги устремляется за ним.

2.3) Развязка: краткая аргументация в пользу реальности показанных возможностей продукта

Сцена 3.

Мезансцена: квартира ГГ из лайфстайла.

1) ГГ заходит на порог

- (жена) Привет, дорогой. Ты чего так поздно?

- Да работы в сервисе не в проворот, я уж думал вообще под утро вернусь.

- Ого, ну поздравляю. А откуда она там взялась? Ты же говорил, клиентов днём с огнём не сыскать.

- Да вот, оказалось, надо было не дорогую рекламу делать, а правильную. Да я бы сам в жизни не додумался, это мне в полиграфии местной подсказали.

- Что за полиграфия такая? Подруге посоветую, может у неё тоже бизнес пойдёт.

- Адрес и название. (на экране высвечивается номер телефона и надписать «Звоните, мы Вам поможем!»)

Производственная практика в отделе маркетинга фирмы Полиграфический центр «Озерки» ИП Буторина Татьяна Геннадиевна соответствовала направлению исследования выпускной квалификационной работы.

Благодаря практическому преминению некоторых инструментов, рассматриваемых в ВКР, удалось лучше их понять и наметить план дальнейшей разработки в этой области.

В частности в период практики мной был опробован маркетинговый инструмент создания сюжетов для вирусных видеороликов. Были собраны данные для методологической части ВКР. Полученные данные являются также основой для анализа существующих вирусных роликов, что, как раз, и предполагается в практической части ВКР. Понимание глубинной структуры вирусного ролика позволит выделять в существующих роликах измеривые элементы, засчет чего сравнивать их друг с другом и оценивать эффективность различных элементов в различных контекстах.

В целом для организации помимо предложенного сюжета вирусного ролика также предоставлена база для более глубокого понимания целевой аудитории.



Список использованных источников

1. Aaker, J., & Fournier, S. (1995). A brand as a character, a partner and a person: three perspectives on the question of brand personality. Advances in consumer research, 22, 391-391.

2. Abratt, R., & Kleyn, N. (2012). Corporate identity, corporate branding and corporate reputations: Reconciliation and integration. European Journal of Marketing, 46(7/8), 1048-1063.

3. Berthon, P., Holbrook, M. B., & Hulbert, J. M. (2012). Understanding and managing the brand space. Image.

4. Bidgoli, H. (2004). The Internet Encyclopedia (Vol. 3). John Wiley & Sons

5. Boase, J., & Wellman, B. (2001). A Plague of viruses: Biological, computer and marketing. Current Sociology, 49(6), 39-55.

6. Broxton, T., Interian, Y., Vaver, J., & Wattenhofer, M. (2013). Catching a viral video. Journal of Intelligent Information Systems, 40(2), 241-259.

7. Burgess, J. (2008). All your chocolate rain are belong to us?. Viral video, YouTube and the dynamics of participatory culture. In G. Lovink & S. Niederer (Eds.), Video vortex reader: Responses to YouTube, 101-9.

8. Burgess, J. (2008). All your chocolate rain are belong to us?. Viral video, YouTube and the dynamics of participatory culture. In G. Lovink & S. Niederer (Eds.), Video vortex reader: Responses to YouTube, 101-9.

9. Chan, J. M., & Yazdanifard, R. (2014). How social media marketing can influence the profitability of an online company from a consumer point of view. Journal of Research in Marketing, 2(2), 157-160.

10. Cheng, X., Dale, C., & Liu, J. (2008, June). Statistics and social network of youtube videos. In Quality of Service, 2008. IWQoS 2008. 16th International Workshop on (pp. 229-238). IEEE.

11. Cova, B., & Cova, V. (2002). Tribal marketing: The tribalisation of society and its impact on the conduct of marketing. European journal of marketing, 36(5/6), 595-620. (с? ??)

12. Cova, B., Kozinets, R., & Shankar, A. (Eds.). (2007). "Consumer tribes." Routledge.

13. Dawkins, R. (2006). "The selfish gene" (No. 199). Oxford university press.

14. Faber, M. A., & Mayer, J. D. (2009). Resonance to archetypes in media: There's some accounting for taste. Journal of Research in Personality, 43(3), 307-322.

15. Farquhar, B. J., Langmann, G., & Balfour, A. (1998). Consumer Needs in Global Electronic Commerce: The Role of Standards in Addressing Consumer Concerns.Electronic Markets, 8(2), 9-12.

16. Fog, K., Budtz, C., Munch, P., & Blanchette, S. (2011). Storytelling: Branding in practice. Springer Science & Business Media. (стр6, четыре элемента сторителлинга: 1. Месседж, 2. Конфликт, 3. Персонажи, 4. Интрига

17. Gobe, M. (2009). Emotional branding. Allworth Press.

18. Godin, S. (2008). "Tribes: We need you to lead us." Penguin.

19. Golan, G. J., & Zaidner, L. (2008). Creative Strategies in Viral Advertising: An Application of Taylor's Six?Segment Message Strategy Wheel. Journal of Computer?Mediated Communication, 13(4), 959-972.

20. Goyal, A., Bonchi, F., & Lakshmanan, L. V. (2008, October). Discovering leaders from community actions. In Proceedings of the 17th ACM conference on Information and knowledge management (pp. 499-508). ACM.

21. Greenacre, L., Freeman, L., & Donald, M. (2013). Contrasting social network and tribal theories: An applied perspective. Journal of Business Research, 66(7), 948-954.

22. Heylighen, F. (1998). “What makes a meme successful? Selection criteria for cultural evolution.” Retrieved from http://pespmc1.vub.ac.be/papers/memeticsnamur.html

23. Ho, J. Y., & Dempsey, M. (2010). Viral marketing: Motivations to forward online content. Journal of Business Research, 63(9), 1000-1006.

24. Holt, D. B. (2002). Why do brands cause trouble? A dialectical theory of consumer culture and branding. Journal of consumer research, 29(1), 70-90. (стр2, защита от вирусов)

25. Jurvetson, S. (2000). What exactly is viral marketing. Red Herring, 78, 110-112.

26. Kozinets, R. V. (1999). E-tribalized marketing?: The strategic implications of virtual communities of consumption. European Management Journal, 17(3), 252-264. (с??? )

27. Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business horizons, 52(4), 357-365.

28. Mark, M., Pearson, C., & Pearson, C. S. (2001). The Hero And The Outlaw: Building Extraordinary Brands Through The Power Of Archetypes Author: Margaret Mark, Carol Pearso.Saravanakumar, M., & SuganthaLakshmi, T. (2012). Social media marketing. Life Science Journal, 9(4), 4444-4451.

29. Shifman, L. (2012). An anatomy of a YouTube meme. New Media & Society,14(2), 187-203.

30. Simmons, G. (2008). Marketing to postmodern consumers: introducing the internet chameleon. European Journal of Marketing, 42(3/4), 299-310.

31. Sirdeshmukh, D., Singh, J., & Sabol, B. (2002). Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges. Journal of marketing, 66(1), 15-37.

32. Shukla, A., & Shukla, A. (2014). “A Conceptual Study on Diffusion Process of Viral Idea.” Retrieved from http://piserjournal.org/wp-content/uploads/2014/06/V13-186-192.pdf

33. Subramani, M. R., & Rajagopalan, B. (2003). Knowledge-sharing and influence in online social networks via viral marketing. Communications of the ACM, 46(12), 300-307.

34. Thompson, C. J., Rindfleisch, A., & Arsel, Z. (2006). Emotional branding and the strategic value of the doppelgдnger brand image. Journal of Marketing, 70(1), 50-64.

35. Vitale, J. (2011). Buying Trances: A New Psychology of Sales and Marketing. John Wiley & Sons.

36. Wang, L., & Wood, B. C. (2011). An epidemiological approach to model the viral propagation of memes. Applied Mathematical Modelling, 35(11), 5442-5447.

37. Weng, L., Menczer, F., & Ahn, Y. Y. (2013). Virality prediction and community structure in social networks. Scientific reports, 3.

38. Wilson, R. F. (2000). The six simple principles of viral marketing. Web Marketing Today, 70(1), 232.

39. Woodside, A. G., Sood, S., & Miller, K. E. (2008). When consumers and brands talk: Storytelling theory and research in psychology and marketing. Psychology & Marketing, 25(2), 97-145.

40. Zizek, S. (1997). Cyberspace, or the unbearable closure of being. Pretexts: studies in writing and culture, 6(1), 53-79.

41. Гизатуллина, Д. Х. (2014). Особенности Интернет-брендинга. NAUKA-RASTUDENT. RU, (4 (04)).

42. ГОНЧАРОВА, Н. Л., & БАБУРИН, В. (2014). ИННОВАЦИОННЫЕ СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ И ПРОБЛЕМЫ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В СФЕРЕ СЕРВИСА.Технико-технологические проблемы сервиса, (2 (28)).

43. Дупленко, А. Г. (2014). Использование возможностей сети Интернет для брендинга территории. Молодой ученый, (3), 62-64.

44. Зиновьева, Л. М. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ РЕКЛАМЫ НА МАССОВОЕ СОЗНАНИЕ.

45. Каверин, С. Б. (1987). О психологической классификации потребностей.Вопросы психологии, 5.

46. Леонтьев, А. Н. (1971). Потребности, мотивы и эмоции.

47. Микитьянц К. С. Эволюция потребительского поведения на рынках элитного чая. Том I. Т. 1. СПб. : Инфо-да, 2011.

48. СОКОЛОВА, А. С., & ЛАТЫПОВА, Ю. А. (2014). ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМНОГО ПРОДВИЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ПОРТАЛА. NAUKA-RASTUDENT. RU, (1 (01)).

49. ТОЛСТЯКОВ, Р., & БАКЛАНОВА, Е. ОСОБЕННОСТИ ВИРУСНОГО МАРКЕТИНГА В СИСТЕМЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.ПЕРСПЕКТИВЫ НАУКИ, 115.

50. https://www.youtube.com/

Приложение 1

номер видео	ссылка на видео	просмотров	лайков	дислайков	комментариев
1	https://www.youtube.com/watch?v=yK11QXLQANQ	1712657	4040	541	176
2	https://www.youtube.com/watch?v=4seuWGj_xvM	144127	593	64	64
3	https://www.youtube.com/watch?v=zDq5zZVqYXg	1085668	1220	482	140
4	https://www.youtube.com/watch?v=GcgADcc1L0o	1196109	515	82	67
5	https://www.youtube.com/watch?v=ME0Ns2pd9es	698938	536	70	61
6	https://www.youtube.com/watch?v=_v1hm36nPNU	283632	332	43	13
7	https://www.youtube.com/watch?v=cdg5-nOuFhY	432689	153	58	15
8	https://www.youtube.com/watch?v=1gZDbQabC68	1001485	383	44	33
9	https://www.youtube.com/watch?v=MOEHZo-iIV0	294114	246	27	6
10	https://www.youtube.com/watch?v=B-r89hF1XK4	32317	174	25	9
11	https://www.youtube.com/watch?v=ynDsygmnf2k	351724	200	34	12
12	https://www.youtube.com/watch?v=-BLctFLL_xo	1186973	259	43	20
13	https://www.youtube.com/watch?v=BYnfys4gQuA	26266	156	47	12
14	https://www.youtube.com/watch?v=jyqfchC_NQ4	1283894	420	55	45

номер видео	ссылка на видео	просмотров	лайков	дислайков	комментариев
1	http://www.youtube.com/watch?v=KdArX4_WBgY	779158	3540	143	76
2	http://www.youtube.com/watch?v=pT99EAkkb2Y	339985	2051	71	30
3	http://www.youtube.com/watch?v=QqsR8fvZRIU	168385	714	42	13
4	http://www.youtube.com/watch?v=aYCOGchB9po	662092	2542	396	89
5	http://www.youtube.com/watch?v=T9QFUZzBBBg	261408	1029	47	13
6	http://www.youtube.com/watch?v=mKpT1dJ68lo	56396	208	41	0
7	http://www.youtube.com/watch?v=VQJW3397DYI	404918	1466	94	60
8	http://www.youtube.com/watch?v=2vG9t6gqJJ4	820497	3661	224	58
9	http://www.youtube.com/watch?v=_drG5CC7nMk	1178122	4680	140	135
10	http://www.youtube.com/watch?v=qh6IjU-NhXI	328011	1294	107	62
11	http://www.youtube.com/watch?v=BSU8MvdEwaY	1053437	3126	243	33
12	http://www.youtube.com/watch?v=fSafzKO-37w	48221	230	21	5
13	http://www.youtube.com/watch?v=sytb-4Y7xcI	692912	2422	251	68
14	http://www.youtube.com/watch?v=WSg2QICbXOo	433998	1413	102	35

номер архетипа	1	2	3	4	5
архетип	герой	бунтарь	маг	заботливый	творец
1	0	0	0	16	0
2	1	46	1	1	0
3	0	7	0	18	0
4	25	1	23	1	0
5	8	21	0	38	0
6	0	0	0	23	0
7	0	5		1	0
8	0	3	1	95	0
9	0	0	0	0	0
10	0	18	0	7	0
11	0	0	0	0	0
12	0	24	0	20	0
13	0	0	0	0	0
14	0	0	0	56	0
сумма лайков	34	125	25	276	0

6	7	8	9	10	11	12
правитель	простодушный	искатель	мудрец	шут	любовник	славный малый
0	4			269	9	13
0	3	5	6	158	0	0
0	85	22	11	15	0	3
0	4	3	4	7	8	0
0	0	9	0	10	1	0
0	1	0	4	0	0	0
0	2	3	0	0	0	3
0	0	0	0	0	0	4
0	0	0	0	16	0	0
0	0	0		4	0	0
0	0	0	8	0	6	0
11	4		0	7	0	3
6	0	1	4	0	0	18
0	23	1		36	0	1
17	126	44	37	522	24	45



номер архетипа	1	2	3	4	5
архетип	герой	бунтарь	маг	заботливый	творец
1	10	28	50	11	7
2	0	3	0	10	0
3	0	0	0	0	0
4	2	122	23	8
5	0	1	1	0	0
6	0	0	0	0	0
7	3	45	20	44	0
8	0	3	0	16	0
9	0	0	19	39	0
10	0	84	0	0	2
11	0	14	13	0	17
12	0	0	0	0	0
13	4	8	1	0	0
14	9	0	0	23	0
сумма лайков	28	308	127	151	26

6	7	8	9	10	11	12
правитель	простодушный	искатель	мудрец	шут	любовник	славный малый
0	0	5	7	70	3	0
0	0	0	0	0	2	0
0	6	13	23	0	0	0
14	0	0	0	78	0	10
0	0	2	0	0	0	0
0	0	0	0	0	0	0
0	1	0	10	7	7	13
0	0	2	12	25	29	12
0	0	11	4	112	78	0
4	13	0	10	12	0	6
0	78	0	13	0	0	21
0	0	3	0	1	0	0
0	0	1	0	36	6	10
0	61	0	0	25	1	6
18	159	37	79	366	126	78

Виды деятельности:

Основной (по коду ОКВЭД): 22.2 - Полиграфическая деятельность и предоставление услуг в этой области

(22-Издательская и полиграфическая деятельность, тиражирование записанных носителей информации, DE-Целлюлозно-бумажное производство, издательская и полиграфическая деятельность, D-Обрабатывающие производства)

Дополнительные:

Таблица 1: Деятельность ИП Буторина

22.1	Издательская деятельность
22.11	Издание книг
22.11.1	Издание книг, брошюр, буклетов и аналогичных публикаций, в том числе для слепых
22.11.2	Издание карт и атласов, в том числе для слепых
22.11.3	Издание нот, в том числе для слепых
22.12	Издание газет
22.13	Издание журналов и периодических публикаций
22.14	Издание звукозаписей
22.15	Прочие виды издательской деятельности
22.21	Печатание газет
22.22	Полиграфическая деятельность, не включенная в другие группировки
22.23	Брошюровочно-переплетная деятельность
22.24	Подготовка к печати
22.25	Дополнительная деятельность, связанная с печатанием
22.3	Копирование записанных носителей информации
22.31	Копирование звукозаписей
22.32	Копирование видеозаписей
22.33	Копирование машинных носителей информации
70.31.11	Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде жилого недвижимого имущества
70.31.12	Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде нежилого недвижимого имущества
74.11	Деятельность в области права



Приложение 2

Схема 1: Организационно-функциональная структура



Приложение 3

Схема 2: Ключевой бизнес-процесс предприятия



Приложение 4.1

Таблица 4.1: Доходы за март 2015



Приложение 4.2

Таблица 4.2: Доход за апрель 2015



Приложение 5

Таблица 6: Анализ деятельности клиентов

Наименование деятельности	Количество заказчиков	Процент от общего числа заказчиков (50)	Средняя доходность одного заказа
Авто-бизнес	10	20%	средняя
Страховщики	4	8%	высокая
Продавцы	4	8%	средняя
Фермеры	1	2%	средняя
Салоны красоты	2	4%	средняя
Врачи	1	2%	средняя
Ветеринары	1	2%	средняя
Строители	1	2%	высокая
Ремонтники	3	6%	средняя
Профессиональные училища	1	2%	низкая
Музыкальные школы	1	2%	средняя
Детские сады	1	2%	низкая
Частные лица	14	28%	низкая
Сети кофейных автоматов	1	2%	средняя
Кафэ	3	6%	средняя
Фитнес-клубы	2	4%	средняя

Размещено на Allbest.ru

...