Главная Коллекция "Revolution" Маркетинг, реклама и торговля Оценка маркетинговой деятельности предприятия ООО "Стройпроект-XXI"

Оценка маркетинговой деятельности предприятия ООО "Стройпроект-XXI"

Методологические основы оценки эффективности управления маркетинговой деятельностью на предприятии на примере ООО "Стройпроект-XXI", ее роль и значение. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности, оценка их эффективности.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 09.05.2016
Размер файла 1006,0 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Предприятие, выбранное для исследования представляет собой общество с ограниченной ответственностью.

Организация начала свою деятельность в 2004 году. Предприятие действует на основании устава.

Предприятие, являющееся объектом исследования, функционирует в сфере строительства и ЖКХ. Лицензия разрешает осуществление деятельности по строительству зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом (выполнение функций генерального подрядчика). Область действия лицензии: территория Российской Федерации. Состав деятельности включает в себя:

1) строительство зданий и сооружений II уровня ответственности;

2) каменные работы;

3) строительство бетонных и железобетонных конструкций:

- опалубочные и арматурные работы;

- устройство монолитных бетонных и железобетонных конструкций;

4) монтаж бетонных и железобетонных конструкций:

- монтаж фундаментов и стен подземной части зданий;

- монтаж элементов конструкций надземной части зданий (колонн, рам, ригелей, ферм, балок, плит, панелей стен);

5) монтаж деревянных конструкций:

укрупнительная сборка конструкций;

6) монтаж легких ограждающих конструкций:

каркасно-обшивные перегородки;

оконные и дверные блоки, пространственные конструкции из алюминиевого профиля, профиля ПВХ, стеклопластика, иных полимерных и комбинированных материалов;

7) изоляционные работы:

устройство изоляции из полимерных рулонных и листовых материалов;

устройство теплоизоляции с применением мягких, жестких и полужестких волокнистых изделий и устройство покровных оболочек изоляции из жестких материалов;

8) кровельные работы:

устройство кровель из рулонных материалов;

устройство кровли из штучных материалов;

устройство деталей кровли из металлических листов;

9) отделочные работы:

производство фасадных работ;

производство штукатурных и лепных работ;

производство декоративных отделочных работ;

производство облицовочных работ;

10) устройство полов:

устройство выравнивающих стяжек перекрытий;

устройство покрытий из плит, плиток и унифицированных блоков;

устройство покрытий из древесины и изделий на ее основе;

устройство покрытий из полимерных материалов;

11) работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования;

12) пусконаладочные работы;

13) обслуживание жилых комплексов в отопительной сфере, сфере вывоза ЖБО, ТБО и т.д.

Так как организационная структура носит подчиненный характер по отношению к целям организации, ниже представлена система целей предприятия.

Цели организации:

Долгосрочные цели:

1. Цель стабильного роста организации

2. Создание сети филиалов

3. Увеличение доли рынка

4. Диверсификация деятельности (новый товар на новый рынок)

5. Решение социальных задач

Среднесрочные цели:

1. Достижение конкурентных преимуществ и стабильное получение достаточной прибыли

2. Повышение квалификации работников

3. Финансовая устойчивость предприятия

4. Снижение издержек на 10%

5. Поддержание имиджа предприятия

6. Повышение качества продукции

7. Снижение транспортных затрат

8. Проведение маркетинговых исследований рынка

Краткосрочные цели:

1. Увеличение объема работ на 15%

2. Обеспечение финансовыми ресурсами

3. Увеличение скорости обслуживания клиентов

4. Своевременное обеспечение необходимыми видами ресурсов

5. Улучшение использования ресурсов

6. Повышение производительности труда

Ассортимент работ по отделочным услугам:

штукатурные работы

отделка фасадов

малярные работы

устройство полов

облицовочные работы

устройство оконных и дверных блоков

декоративные отделочные работы и др.

Структура управления в ООО "Стройпроект-XXI" - линейно-функциональная. Руководство деятельностью осуществляет генеральный директор, назначенный по согласованию с Советом Директоров Общества.

Организационная схема работы ООО "Стройпроект-XXI" представлена на рисунке 1.

На одном уровне с главным бухгалтером и заместителем директора находится заместитель директора по маркетингу.

В функции службы маркетинга входят следующее:

разработка и реализация рекламных компаний;

поиск новых рынков сбыта продукции;

оптимизация портфеля снабжения по критерию цена/качество.

Рисунок 1 - Организационная структура управления ООО "Стройпроект-XXI"

Организация службы по функциональному принципу формируется в тех случаях, когда количество товаров и рынков невелико, и они рассматриваются как некоторые однородности. На предприятии создаются специальные отделы, выполняющие все функции маркетинга: исследование рынка, планирование производства и маркетинга, управление сбытом, его стимулированием и т.д.

В соответствии с изложенными функциями структура маркетинговой службы представляет собой одноуровневый отдел и включает следующих сотрудников (рисунок 2).

Рисунок 2 - Состав службы маркетинга ООО "Стройпроект-XXI"

Сотрудники выполняют следующие функции:

1. В должностные обязанности менеджера по ассортименту продукции входит: анализ качества продуктов на рынках; определение оптимальных вариантов ассортимента продукции для выхода на региональные рынки.

2. В должностные обязанности специалиста по исследованиям рынка входит: исследование процесса продажи продукции; исследование конкурентов (на основе отчетов аналитика); исследование потребителей (проводит "устный" опрос); проводит опросы техническими средствами; совместно с руководителем определяет размер и направления расходования средств для проведения исследований; исследование новых и перспективных товаров.

3. В должностные обязанности аналитика входит: проведение ежедневного сбора и анализа всех видов информации в том числе: внутренней первичной и вторичной информации (объемы продаж, ассортимент и т.д.); внешней первичной и вторичной информации (информация о конкурентах, новых товарах, о конъюнктуре рынка); приведение информации в формализованный вид; формирование отчетов по следующим направлениям:

оперативная информация;

тактическая информация;

стратегическая информация;

определяет размер и направления расходования средств для получения необходимой информации.

4. В должностные обязанности специалиста по рекламе и PR входит: определение целей и задач рекламы в конкретных ситуациях; организация рекламной деятельности; определение размера и направлений расходования средств для осуществления рекламной деятельности; выбор средств и методов рекламы; подготовка содержательной части рекламы; координация рекламной деятельности; измерение и контроль эффективности рекламы.

Таким образом, можно назвать эту структуру управления достаточно эффективной - каждый понимает свой вклад, заинтересован в результатах и всегда контролируем.

Данная фирма носит черты в большей степени бюрократической организации, указания и приказы "спускаются сверху".

Цель управления кадрами на данном предприятии - подбор компетентных и заинтересованных сотрудников, умение их удержать, совершенствование их профессиональной подготовки. Управление кадрами - широкое понятие, включающее в себя следующие составляющие:

подход к работнику как к главному фактору реализации целей предприятия;

отношение к работнику как к источнику доходов и статье инвестиций;

анализ потребностей предприятия в человеческих ресурсах;

анализ ситуации с трудовыми ресурсами во внешней среде;

формирование трудовых ресурсов предприятия.

В рыночных отношениях потребность в персонале определяется величиной спроса на изготовляемую продукцию, производимые работы и оказываемые услуги. Спрос на трудовые ресурсы является в условиях рынка производным от готовых товаров и услуг, которые выполняются с помощью данных человеческих ресурсов. Годовые объемы спроса на производство продукции должны служить основой расчета потребности во всех категориях работников предприятия.

Персонал предприятия представляет собой совокупность работников определенных категорий и профессий, занятых единой производственной деятельностью, направленной на получение прибыли или дохода и удовлетворение своих материальных потребностей. В условиях рынка необходимый профессионально-квалификационный состав работников магазина формируется с учетом действующих на рынке труда и производства законов спроса и предложения. Величина рыночного спроса на квартиры служит основой планирования необходимой для их реализации работников соответствующих категорий.

В ООО "Стройпроект-XXI" выделяют категории работников: промышленно-производственный персонал и непромышленный персонал. В промышленно-производственный персонал входят рабочие, инженерно-технические работники и служащие. Также происходит подразделение работников этой категории на административно-управленческий и производственный персонал. К непромышленному персоналу относят работников, занятых в транспортном хозяйстве, жилищно-коммунальном обслуживании, сфере социального обеспечения и других непроизводственных подразделениях.

В условиях рыночных отношений главной целью анализа динамики персонала является определение изменений его количественного и качественного состава. Исходя из этой цели, перед анализом численности работников и эффективности их использования на предприятии, стоят важные задачи, которые можно сформулировать так:

изучение состава, структуры и движение численности;

исследование производительности труда;

исследование эффективности использования фондов оплаты труда, по его соответствующим направлениям.

Анализ проводится с целью начальной оценки необходимой численности персонала во взаимосвязи с финансовыми возможностями предприятия. Трудовые ресурсы предприятия являются главными ресурсами каждого предприятия, от качества и эффективности использование которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособность.

Таблица 1 - Анализ движения кадров ООО "Стройпроект-XXI"

Показатели

2011

2012

2013

Состояло работников на начало года, чел.

884

900

872

Принято всего, чел.

65

19

16

Выбыло всего, чел.

49

47

11

Состояло работников на конец года, чел.

900

872

877

Среднесписочная численность, чел.

890

886

874

Коэффициент оборота по приему, %

7,35

2,14

1,83

Коэффициент оборота по выбытию, %

5,52

5,22

1,26

Коэффициент текучести, %

12,8

7,44

3,09

По данным таблицы 1 можно сделать вывод о том, что в 2013 г. количество работников сократилось по сравнению с 2012 г. на 28 чел. Судя по данным таблицы коэффициент текучести кадров был наибольшим в 2011 году - 12,8%, а наименьшим в 2013 году - 3,09%.

Рациональное использование промышленно-производственного персонала - непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов. К промышленно-производственному персоналу - персоналу основной деятельности, относятся лица занятые трудовыми операциями, связанными с основной деятельностью предприятия, к рабочим относятся лица, занятые непосредственным воздействием на предметы труда, уходом за средствами труда и контролем их работы.

2.2 Экономическая характеристика ООО "Стройпроект-XXI"

В этом разделе необходимо рассмотреть основные экономические показатели деятельности ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2013 гг.

Таблица 2 ? Основные организационно-экономические показатели ООО "Стройпроект-XXI" за 2011 - 2013 гг.

Показатель

2011 г.

2012 г.

2013 г.

Отклонение 2013 г. к

2011 г., (+; - )

Темпы роста 2013 г. к 2011 г., %

Выручка от продаж,

тыс. руб.

147214

150870

157080

9866

106,70

Себестоимость продукции, тыс. руб.

134214

127692

141986

7772

105,79

Стоимость основных средств, тыс. руб.

76925

69689

70190

-6735

91,24

Стоимость оборотных средств, тыс. руб.

67029

70588

75643

8614

112,85

Численность персонала, чел.

884

900

872

-12

98,64

Фонд заработной платы, тыс. руб.

116911

134028

159167,9

42256,9

136,14

Прибыль от продаж,

тыс. руб.

13000

20098

11605

-1395

89,27

Прибыль до налогообложения, тыс. руб.

15741

13210

17468

1727

110,97

Среднемесячная заработная плата, руб.

11021

12410

15211

4190

138,02

Фондоотдача, руб.

1,91

2,16

2,24

0,32

116,94

Производительность труда, тыс. руб. /чел

166,53

167,63

180,14

13,61

108,17

Коэффициент оборачиваемости

2, 20

2,14

2,08

-0,12

94,55

Затраты на 1 руб. товарной продукции, руб.

8,53

9,67

8,13

-0,40

95,33

Рентабельность продукции, %

109,69

118,15

110,63

0,94

х

Рентабельность производства, %

9,69

15,74

8,17

-1,51

х

Анализируя данные таблицы 2 можно сказать, что выручка от продаж в 2013 г. увеличилась на 6,7%, а именно на 9866 тыс. руб. по сравнению с 2011 г. Себестоимость продукции также возросла на 5,79%, что повлекло за собой уменьшение прибыли от продаж на 1395 тыс. руб.

В 2013 г. происходит уменьшение стоимости основных средств на 6735 тыс. руб. или на 8,76% в результате выбытия основных средств, у. Оборотные средства в свою очередь увеличились на 8614 тыс. руб. или на 12,85%.

В отчетном периоде происходит сокращение численности персонала на 12 человек, сокращение составило 1,36%. Среднемесячная заработная плата увеличилась на 4190 руб. или на 38,02% по сравнению с 2011 г., причиной роста явился естественный прирост инфляции.

Фонд заработной платы в 2013 г. составил 159167,9 тыс. руб., что на 42256,9 тыс. руб. или на 36,14% больше, чем в 2011 г.

Прибыль от продаж составила 11605 тыс. руб., что на 1395 тыс. руб. меньше, чем в 2011 г., прибыль до налогообложения составила 17468 тыс. руб., по сравнению с 2011 г. это на 1727 тыс. руб. больше.

Фондоотдача увеличилась в 2013 г. увеличилась на 0,32 руб. или на 16,94%. Также произошло увеличение производительности труда на 13,61 тыс. руб. на человека, процент увеличения составил 8,17%.

Возросла производительность труда по сравнению с 2011 г. на 13,61 тыс. руб. на человека.

Затраты на 1 руб. товарной продукции сократились на 0,4 руб. по сравнению с 2011 г. Рентабельность продукции увеличилась на 0,94%, а рентабельность производства составила 8,17%, сокращение составило 1,51%.

2.3 Анализ финансовой деятельности ООО "Стройпроект-XXI"

Для общей оценки динамики финансового состояния следует провести анализ структуры имущества предприятия. Для этого используется либо структура баланса с выделением всех без исключения разделов и статей, либо строится аналитический баланс, включающий укрепленные статьи баланса.

Таблица 3 - Структура и динамика активов ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2013 гг.

Показатель

2011 г.

2012 г.

2013

Отклонение (+,-), тыс. руб.

сумма,

тыс. руб.

структуравес, %

сумма,

тыс. руб.

структура, %

сумма,

тыс. руб.

удель-ный вес, %

2012 к

2011

2013 к

2012

Внеоборотные активы,

в т. ч.:

80190

54,5

84827

54,6

86119

53,2

+4637

+1292

Нематериальные активы

43

0,03

-

-

-

-

-43

-

Незавершенное строительство

2315

1,6

360

0,2

70

0,04

-1955

-290

Долгосрочные финансовые вложения

882

0,6

8882

5,7

8882

5,5

+8000

-

Отложенные налоговые активы

25

0,02

1803

1,2

1808

1,1

+1778

+5

Прочие внеоборотные активы

-

-

4093

2,6

5169

3,2

+4093

+1076

Оборотные активы,

в т. ч.:

67029

45,5

70588

45,4

75643

46,8

+3559

+5055

Запасы

45625

31,0

53362

34,3

51644

31,9

+7737

-1718

НДС

252

0,2

831

0,5

280

0,2

+579

-551

Краткосрочная дебиторская задолженность

10061

6,8

8710

5,6

17032

10,5

-1351

+8322

Денежные средства

11091

7,5

7685

4,9

6687

4,1

-3406

-998

Баланс (актив)

147219

100

155415

100

161762

100

+8196

+6347

По данным таблицы 3 видно, что общая стоимость имущества предприятия на конец 2012 г. увеличилась на 8196 тыс. руб. и составила 155415 тыс. руб., в 2013 г. стоимость имущества увеличилась на 6347 тыс. руб. и составила 161762 тыс. руб.

Увеличение стоимости имущества в 2012 г. характеризуется сохранением увеличения внеоборотных активов на 4637 тыс. руб., а в 2013 г. на 1292 тыс. руб., а также увеличением оборотных активов в 2012 году на 3559 тыс. руб., в 2013 году на 5055 тыс. руб.

На рисунке 3 приведен состав внеоборотных активов за 2011-2013 гг.

Рисунок 3 - Структура внеоборотных средств ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2013 гг.

В структуре оборотных средств ООО "Стройпроект-XXI" наибольший удельный вес занимают запасы. Их удельный вес в 2013 г. составил 31,9 %, а размер 51644 тыс. руб. В 2013 г. наблюдается рост удельного веса дебиторской задолженности на 4,9 % по сравнению с 2012 г. Денежные средства имеют тенденцию к снижению и в 2013 г. составили 6687 тыс. руб. В целом величина оборотных средств за три последних года выросла на 8614 тыс. руб. Структуру оборотных средств за три года иллюстрирует рисунок 4.

Рисунок 4 - Структура оборотных средств ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2013 гг.

Далее проанализируем пассивы организации для этого строим таблицу 4 и заполняем ее данными из формы 1.

По данным таблицы 4 видно, что уставный капитал фирмы в течение 3-х лет остался неизменным и составил 13828 тыс. руб. величина добавочного капитала составила 70795 тыс. руб. в 2013 г. Величина резервного капитала составила 2074 тыс. руб., сумма не изменялась в течение 3-х лет.

Таблица 4 - Структура и динамика пассивов ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2013 гг.

Показатель

2011 г.

2012 г.

2013

Отклонение (+,-), тыс. руб.

сумма,

тыс. руб.

удельный вес, %

сумма,

тыс. руб.

удельный вес, %

сумма,

тыс. руб.

удельный вес, %

2012 к

2011

2013 к

2012

Уставный капитал

13828

9,4

13828

8,9

13828

8,5

-

-

Добавочный капитал

89800

61,0

84288

54,2

70795

43,8

-5512

-13493

Резервный капитал

2074

1,4

2074

1,3

2074

1,3

-

-

Нераспределенная прибыль

21633

14,7

8283

5,3

44318

27,4

-13350

+36035

Долгосрочные обязательства,

в т. ч.:

2789

1,9

26937

17,3

11912

7,4

+24148

-15025

Отложенные налоговые обязательства

1009

0,7

2505

1,6

1850

0,1

+1496

-655

Прочие долгосрочные обязательства

1780

1,2

24432

15,7

10062

6,2

+22652

-14370

Краткосрочные обязательства,

в т. ч.:

17095

11,6

20005

12,9

18835

11,6

+2910

-1170

Кредиторская задолженность

17095

11,6

20005

12,9

18835

11,6

+2910

-1170

Баланс (пассив)

147219

100

155415

100

161762

100

+8196

+6347

Величина нераспределенной прибыли в 2013 г. составила 44318 тыс. руб., что на 36035 тыс. руб. больше, чем в 2012 г.

Величина долгосрочных обязательств в 2013 г. составила 11912 тыс. руб., что на 15025 тыс. руб. меньше по сравнению с 2012 г. Также снизилась величина краткосрочных обязательств на 1170 тыс. руб., это произошло за счет снижения кредиторской задолженности.

Сопоставление наиболее ликвидных средств и быстрореализуемых активов с наиболее срочными обязательствами и краткосрочными пассивами позволяет выяснить текущую ликвидность. Сравнение медленно реализуемых активов с долгосрочными пассивами отражает перспективную ликвидность. Текущая ликвидность свидетельствует о платежеспособности (или неплатежеспособности) предприятием на ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени. Перспективная ликвидность это прогноз платежеспособности на основе сравнения будущих поступлений и платежей.

Проведем анализ ликвидности баланса ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2013 гг., для этого строим таблицы 5 и 6.

Таблица 5 - Анализ ликвидности баланса ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2012 гг.

Актив

2011

2012

Пассив

2011

2012

Платежный излишек или недостаток

2011

2012

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Наиболее ликвидные активы (А1)

11091

7685

1. Наиболее срочные обязательства (П1)

17095

20005

-6004

-12320

2. Быстро реализуемые активы (А2)

10061

8710

2. Краткосрочные пассивы (П2)

0

0

10061

8710

3. Медленно реализуемые активы (А3)

45877

54193

3. Долгосрочные пассивы (П3)

2789

26937

43088

27256

4. Трудно реализуемые активы (А4)

80190

84827

4. Постоянные пассивы (П4)

127335

108473

-47145

-23646

Баланс

147219

155415

Баланс

147219

155415

п.2-п.5

п.3-п.6

Рассчитаем текущую ликвидность:

ТЛ 2011 = (11091+10061) - (17095+0) = 4057

ТЛ 2012 = (7685+8710) - (20005+0) = - 3610

ТЛ 2013 = (6687+17032) - (18813+0) = 4884

Таблица 6 - Анализ ликвидности баланса ООО "Стройпроект-XXI" за 2012-2013 гг.

Актив

2012

2013

Пассив

2012

2013

Платежный излишек или недостаток

2012

2013

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Наиболее ликвидные активы (А1)

7685

6687

1. Наиболее срочные обязательства (П1)

20005

18835

-12320

-12148

2. Быстро реализуемые активы (А2)

8710

17032

2. Краткосрочные пассивы (П2)

0

0

8710

17032

3. Медленно реализуемые активы (А3)

54193

51924

3. Долгосрочные пассивы (П3)

26937

11912

27256

40012

4. Трудно реализуемые активы (А4)

84827

86119

4. Постоянные пассивы (П4)

108473

131015

-23646

-44896

Баланс

155415

161762

Баланс

155415

161762

п.2-п.5

п.3-п.6

Рассчитаем перспективную ликвидность:

ПЛ 2011 = 45877 - 46055 = 43088

ПЛ 2012 = 54193 - 43503 =27256

ПЛ 2013 = 51924 - 11912 = 40012

Сопоставление итогов 1 группы по активу и пассиву, т.е. А1 и П1 (сроки до 3-х месяцев), отражает соотношение текущих платежей и поступлений. Из данных таблицы 3 видно, что платежный недостаток присутствует. Это означает, что предприятие не в состоянии покрыть свои наиболее срочные обязательства. Сравнение итогов 2 группы по активу и пассиву, т.е. А2 и П2 (сроки погашения 3-6 месяцев), показывает тенденцию увеличения текущей ликвидности в недалеком будущем, что определяется увеличением величины быстро реализуемых активов (краткосрочные пассивы не изменились, поэтому их влияния отсутствует). Сопоставление итогов по активу и пассиву для 3 и 4 групп отражает соотношение платежей и поступлений в относительно отдаленном будущем.

Результаты расчетов по данным предприятия показывают, что сопоставление итогов групп по активу и пассиву в конце 2013 года имеет вид:

{А1< П1; А2 >П2; А3 > П3; А4 < П4}

Исходя из этого, мы видим, что ликвидность баланса отличается от абсолютной. Анализ первого неравенства свидетельствует о том, что в ближайшее время предприятию не удастся поправить свою платежеспособность. Текущая ликвидность отражает платежный излишек в 4884 тыс. руб.

Перспективная ликвидность, которую показывает третье неравенство составляет 40012 тыс. руб.

Проводимый по данной схеме анализ ликвидности баланса является приближенным.

Платежеспособность характеризуется наличием у предприятия возможностей частично или полностью обеспечить свои обязательства в соответствии с законодательством или заключенными договорами.

Коэффициент абсолютной ликвидности в 2012 году составил 0,38, что на 0,27 пункта ниже его значения на начало при рекомендуемом 0,2-0,3. В 2013 году он снизился на 0,02 пункта. Краткосрочная задолженность может быть покрыта наиболее ликвидными оборотными активами денежными средствами и краткосрочными финансовыми вложениями.

Таблица 7 - Динамика показателей платежеспособности ООО "Стройпроект-XXI" за 2011-2013 гг., пп

Показатели

Норма

2011

2012

2013

Отклонение (+,-)

2012 к 2011

2013 к 2012

1. Коэффициент абсолютной ликвидности

0,2 - 0,3

0,65

0,38

0,36

-0,27

-0,02

2. Коэффициент текущей ликвидности

1,5 - 2

3,9

3,5

4,0

-0,4

+0,5

3. Коэффициент срочной ликвидности

1

1,2

0,8

1,3

-0,4

+0,5

Коэффициент текущей ликвидности 2012 году составил 3,5 пп, в 2013 году увеличение произошло на 0,5 пп при норме от 1,5-2 пп. Мы видим, что оборотные активы предприятия превышают его краткосрочные обязательства.

Коэффициент срочной ликвидности в 2012 году составил 0,8 пп, в 2013 году коэффициент увеличился на 0,5 пп. Отсюда видно, какую часть краткосрочной задолженности предприятие может погасить за счет денежных средств, краткосрочных финансовых вложений и дебиторских долгов.

Таким образом, за анализируемый период ООО "Стройпроект-XXI" сохранило способность погасить текущие обязательства за счет запасов, дебиторской задолженности, денежных средств и прочих оборотных активов.

Структура управления в ООО "Стройпроект-XXI" - линейно-функциональная. Руководство деятельностью осуществляет генеральный директор, назначенный по согласованию с Советом Директоров Общества.

Выручка от продаж в 2013 г. увеличилась на 6,7%, а именно на 9866 тыс. руб. по сравнению с 2011 г. Себестоимость продукции также возросла на 5,79%, что повлекло за собой уменьшение прибыли от продаж на 1395 тыс. руб.

В 2013 г. происходит уменьшение стоимости основных средств на 6735 тыс. руб. в результате выбытия основных средств. Оборотные средства в свою очередь увеличились на 8614 тыс. руб.

В отчетном периоде происходит сокращение численности персонала на 12 человек. Среднемесячная заработная плата увеличилась на 4190 руб. по сравнению с 2011 г.

Фондоотдача увеличилась в 2013 г. увеличилась на 0,32 руб. или на 16,94%. Также произошло увеличение производительности труда на 13,61 тыс. руб. на человека, процент увеличения составил 8,17%.

Затраты на 1 руб. товарной продукции сократились на 0,4 руб. по сравнению с 2011 г. Рентабельность продукции увеличилась на 0,94%, а рентабельность производства составила 8,17%, сокращение составило 1,51%.

Общая стоимость имущества предприятия на конец 2012 г. увеличилась на 8196 тыс. руб. и составила 155415 тыс. руб., в 2013 г. стоимость имущества увеличилась на 6347 тыс. руб. и составила 161762 тыс. руб.

3. Оценка маркетинговой деятельности предприятия ООО "Стройпроект-XXI"

3.1 Анализ внешней среды предприятия ООО "Стройпроект-XXI"

Анализ внешней среды компании показал, что строительство и строительно-ремонтные работы на территории города осуществляют более 60 организаций. Наибольшие доли рынка строительства коммерческой жилой недвижимости по итогам года имеют ООО "АльфаСтройКомплекс", ООО "Алмакс-строй", ООО "Теплостройсервис", ООО "Впик" и другие. При этом доля ни одной из указанных компаний не превышает 15%.

По результатам анализа рынка вновь возводимой жилой недвижимости Краснодара хозяйствующих субъектов, доминирующих на рынке, не выявлено, рынок строительства коммерческой жилой недвижимости в городе конкурентный.

В ходе анализа рынка выявилась значительная разница в себестоимости 1 кв. м. строительства жилья, представленной строительными компаниями. Прежде всего это связано с районом застройки, статусом дома (элитный, серийный), материалом строительства (кирпич, панель, монолит). В равной степени от этого же зависит цена.

Для рынка города характерно наличие дефицита свободных земельных участков, которые могут быть использованы под жилищное строительство. Точечная застройка не может удовлетворить потребности в жилищном строительстве. Одним из выходов в данной ситуации может быть разработка программ по выводу промышленных предприятий за пределы городов, улучшение транспортной доступности края. Расселение малоэтажных домов и строительство высотных - это один из главных резервов городских площадей для жилищного строительства.

Анализ конкурентной среды показал, что ООО "Стройпроект-XXI" имеет очень значительное число конкурентов, это связано с тем, что этот бизнес стал очень популярным несколько лет назад. Поэтому для достижения поставленных целей необходимо выбрать правильную ценовую политику и определить вид покупателей, на которых он будет ориентироваться. Оценку сильных и слабых сторон компании, внешних возможностей и угроз обычно называют SWOT-анализом (от англ. слов strength, weakness, opportunity и threat). Проанализируем сильные и слабые стороны ООО "Стройпроект-XXI" (таблица 8). Для установления возможностей и угроз необходимо провести анализ внешней среды.

Таблица 8 - Потенциальные внешние возможности и угрозы ООО "Стройпроект-XXI"

Потенциальные внешние возможности предприятия

Потенциальные внешние угрозы предприятию

1. Выход на рынки региона.

2. Деловая репутация и высокий имидж компании.

3. Возможность участвовать в государственных тендерах и котировках.

1. Насыщение рынка.

3. Рост темпов инфляции.

4. Экономический кризис.

5. Усиление конкуренции.

В результате анализа макросреды были выявлены следующие возможности и угрозы (таблица 9).

Таблица 9 - Потенциальные внутренние, сильные и слабые стороны ООО "Стройпроект-XXI"

Потенциальные внутренние, сильные стороны предприятия.

Потенциальные внутренние, слабые стороны предприятия.

1. Высокое качество предлагаемых услуг

2. Использование передовых рекламных и PR-технологий;

3. Использование передовых технологий в работе.

4. Гибкая ценовая политика организации

1. Недостаточно сильная организационная структура предприятия.

2. Отсутствие системы управления материальными запасами.

2. Рост издержек обращения.

4. Недостаточная мобильность в развитии предприятия, отсутствие стратегии управления.

На основе слабых и сильных сторон компании, а также выявленных возможностей и угроз составим матрицу SWOT-анализа (таблица 10).

Таблица 10 - Матрица SWOT-анализа ООО "Стройпроект-XXI"

Возможности:

1. Выход на рынки региона.

2. Деловая репутация и высокий имидж компании.

3. Возможность участвовать в государственных тендерах и котировках.

Угрозы:

1. Насыщение рынка.

3. Рост темпов инфляции.

4. Экономический кризис.

5. Усиление конкуренции.

Сильные стороны:

1. Высокое качество предлагаемых услуг

2. Использование передовых рекламных и PR-технологий;

3. Использование передовых технологий в работе.

4. Гибкая ценовая политика организации

"Сила и возможности"

1. Расширение ассортимента видов услуг

2. Выход на новые рынки.

3. Увеличение объемов продаж.

4. Освоение новой доли ранка.

"Сила и угрозы"

1. Увеличение числа клиентов в прежнем сегменте рынка.

2. Внедрение новых рекламных технологий.

3. Постоянная инновационная деятельность

Слабые стороны:

1. Не достаточно сильная организационная структура предприятия.

2. Отсутствие системы управления материальными запасами.

2. Рост издержек обращения.

4. Недостаточная мобильность в развитии предприятия, отсутствие стратегии управления.

"Слабость и возможности"

1. Исследование системы управления.

2. Разработка функциональной схемы для складского отдела.

3. Перераспределение функций.

4. Разработка стратегии управления.

"Слабость и угрозы"

1. Техническое обновление за счет модернизации оборудования.

2. Снижение энергопотребления на складе путем применения энергосберегающих ресурсов.

3. Пересмотр ценовой политики.

4. Внедрение инноваций в технологии строительства.

Анализ данных таблицы показывает, что ООО "Стройпроект-XXI" имеет достаточно большую долю рынка на рынке города, а также положительное финансовое управление, что позволяет в полной мере воспользоваться своими сильными сторонами и выйти на дальние рынки края и всей России. Следовательно, стратегия инновационного развития компании должна быть направлена на внедрение инновационных технологий в процесс строительства, которые позволят компании еще больше упрочить сове положение.

Проведение указанных мероприятий позволит достичь более устойчивого финансового положения, приобрести дополнительные конкурентные преимущества и завоевать большие доли рынка.

Определим масштаб бизнеса компании (таблица 11).

Таблица 11 - Масштаб бизнеса ООО "Стройпроект-XXI"

Наименование рассматриваемого аспекта

Ответы на вопросы:

Масштаб бизнеса:

Масштабы бизнеса города Краснодара

Координата заинтересованных сторон:

Для своих целей компания может использовать следующие заинтересованные стороны: поставщики, потребители, корпоративные клиенты, органы власти, сотрудников.

Взаимосвязанность

Взаимосвязанность видов бизнеса - это, прежде всего взаимосвязь с энергетической, топливной отраслями бизнеса и с бизнесом по производству строительных материалов и инструментария.

Средство для изменения масштабов

Выход на новые рынки сбыта, получение дополнительного капитала и новых потенциальных клиентов и сотрудничество с регионами страны.

Стратегические вопросы

Важнейшим стратегическим вопросом является рассмотрение возможности усовершенствования процесса строительства, внедрения новых технологий.

Стратегические вызовы

Говоря о продвижении своих услуг, можно отметить, что фирма используют в основном имиджевую стратегию рекламирования услуг, уделяя большое внимание качеству и функциональности.

Таким образом, очевидно, что масштаб бизнеса компании, хотя и недостаточно обширен и специфичен, но достаточно стабилен и привлекателен. Для анализа целей организации необходимо ответить на два вопроса: Чего организация хочет добиться на рынке? и Чего хочет получить организация от своих заинтересованных сторон? Анализ цели организации представлен в таблице 12.

Таблица 12 - Анализ цели ООО "Стройпроект-XXI"

Наименование рассматриваемого аспекта

Ответы на вопросы:

Стратегическая перспектива:

Более всего предприятию следует продолжать развитие бизнеса, и усиленно расширять рынок сбыта, при этом применить новые виды рекламных стратегий.

Виды бизнеса:

Вид деятельности компании расширять не имеет смысла

Позиция

Компания стремиться упрочить свое положение в отрасли

Продукты

Компания стремится укрепить свой имидж компании высококачественных строительных услуг

Дифференциация

Компания стремиться к дифференциации ценовой политики своих услуг

Сотрудники

Фирма постоянно следит за качеством обслуживания, осуществляемого ее персоналом

Органы власти

Руководство компании контактирует с органами власти, участвуя в государственных тендерах и котировках

Потребители

Компания стремится завоевывать новых потребителей путем расширения функциональной возможности своих услуг

Общество

Компания стремится повышать корпоративную культуру предприятия, основываясь на открытости, доверии и сотрудничестве.

Для компании ООО "Стройпроект-XXI" наиболее подходящей и безопасной является стратегия глубокого проникновения на существующий рынок, однако учитывая жесткую конкуренцию и уязвимость компании перед ней, необходимо рассмотреть альтернативу - то есть стратегию развития товара (услуг), то есть на тот же рынок предложить новые инновационные виды строительных услуг.

Для компании наиболее подходит стратегия фокуса на дифференциации. Фирма должна сосредоточиться на то, чтобы стать лучшей в своей нише рынка, сосредоточившись либо на дифференциации продукта, либо на основе предложения выгодных и гибких цен в данном сегменте.

Управление маркетингом на предприятии происходит следующим образом:

Преимущества организации над конкурентами:

собственная производственная база (ремонтные мастерские, складские помещения);

собственный парк строительных машин и механизмов;

часть работ специализированных выполняются подведомственными организациями (сантехнические, вентиляционные работы, прокладка наружных сетей коммуникаций).

На предприятии есть система комплекса маркетинга. Основными составляющими комплекса маркетинга являются: продукт (в данном случае это готовые строительные объекты), цена, каналы распространения и продвижение или стимулирование товара (то есть рекламная политика, что в данной организации слабо развито).

Строительная продукция превращается в товар только на рынке, т.е. в процессе товарного обмена. В ООО "Стройпроект-XXI" есть определенные маркетинговые усилия по продвижению строительной продукции на рынок, которые включают распределение, товародвижение, маркетинговые коммуникации. Для данного предприятия выбор каналов распространения продукции, т.е. распределения и товародвижения строительной продукции, является одной из важнейших функций маркетинга.

Можно говорить о стратегических и тактических задачах распределения строительной продукции в ООО "Стройпроект-XXI". В стратегическом плане распределение строительной продукции зависит от распределения производительных сил по территории страны, которые, в свою очередь, сами предопределяют потребность, а значит производство и реализацию строительной продукции. Поэтому в широком плане задачей ООО "Стройпроект-XXI" является определение прогноза размещения производительных сил на перспективу.

Тактические задачи распределения заключаются в следующем:

закрепление старых заказчиков и привлечение новых;

организация своевременного и качественного выполнения заказов на строительную продукцию;

максимально быстрое получение оплаты за выполненные работы и поставленную покупателям продукцию.

Каналы распределения в предприятия различают по уровням, т.е. по количеству коммерческих посредников между товаропроизводителем и потребителями. Для строительной продукции можно выделить четыре уровня каналов распределения. В последние годы самым распространенным каналом распределения строительной продукции является канал нулевого уровня, когда хозяйственные отношения по производству и реализации готовой продукции складываются между строительной организацией и заказчиками непосредственно. Располагая необходимыми инвестициями и зная конъюнктуру рынка подрядных работ, заказчик предпочитает сам работать с подрядчиком, избегая посредников. Впрочем, это и понятно, так как большинство объектов недвижимости строятся только на заказ, риск инвестиций достаточно высок, а потребительские запросы сугубо индивидуальны.

Канал распределения второго уровня, помимо названных работ, включает и инвестиционную компанию. В отличие от контрактной организации, которая распределяет преимущественно бюджетные средства, инвестиционная компания может аккумулировать инвестиции из всех источников, включая в первую очередь накопления домохозяйств. Если подобные накопления аккумулируются для жилищного строительства, то инвестиционная компания может направить их на финансирование подрядных работ через контрактные организации, которые чаще более профессионально могут судить о конъюнктуре рынка подрядных работ. На данном уровне процесс распределения строительной продукции принимает форму, при которой домохозяйства вкладывают средства в инвестиционные фонды, которые на договорной основе привлекают контрактные организации для более эффективного размещения инвестиций среди строительных организаций. Далее выкупленная инвестиционной компанией строительная продукция распределяется между вкладчиками.

Канал распределения третьего уровня возникает тогда, когда в рассмотренной цепочке появляется еще одно звено - риэлтор. Риэлтор представляет собой посредника между продавцом и покупателем недвижимости. В данной схеме данной цепочки не предусмотрено.

Проведено экспертное анкетирование руководителей и главных специалистов ООО "Стройпроект-XXI". Результаты экспертного опроса представим в таблице 13 в виде листа оценки конкурентоспособности предприятия.

В таблице дадим оценку конкурентоспособности предприятия. Экспертам была предложена шкала оценки от 0 до 10.

Таблица 13 - Лист оценки конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности

ООО "Стройпроект-XXI"

ООО "АльфаСтройКомплекс"

ООО "Алмакс-строй"

Продукт:

1. Качество

8,6

8,4

8,3

2. Расположение квартир

9,3

8,8

8,6

3. Престиж торговой марки

6,8

6,5

6,3

4. Сроки выполнения работ

9,4

8,3

7,3

5. Отделка

5,2

4,8

4,3

6. Материал изготовления

9,6

8,7

7,7

7. Скидки и рассрочки

7,3

8,6

9,5

8. Габариты

9,4

7,2

8,6

9. Уровень ремонтного обслуживания

9,3

8,6

9,2

10. Уникальность

7,3

6,4

6,8

Средний балл оценки продукта

8,22

7,63

7,66

По результатам экспертного опроса ООО "Стройпроект-XXI" заняло первое место среди конкурентов и получило наивысший бал у экспертов - 8,22.

С точки зрения цены конкурентоспособность ООО "Стройпроект-XXI" самая высокая - 4,09. Это связано с тем, что предприятие предоставляет самую большую скидку с цены и наименьший процент в случае покупки квартиры в кредит. Также, в этом на предприятии, процент страховки при добровольном страховании в случае покупки в кредит составляет лишь 4-5%.

Таблица 14 - Лист оценки конкурентоспособности предприятия с точки зрения цены

Факторы конкурентоспособности

ООО "Стройпроект-XXI"

ООО "АльфаСтройКомплекс"

ООО "Алмакс-строй"

Цена:

1. Прейскурантная

4,63

4, 20

3,96

2. Процент скидки

3,50

3,25

3,42

3. Налоговая скидка

3,65

3,80

3,40

4. Срок платежа

4,60

4,82

4,60

5. Условия кредита

4,05

3,80

3,50

Средний балл оценки продукта

4,09

3,97

3,78

Следующим фактором, который необходимо учитывать при определении конкурентоспособности предприятия - это каналы сбыта продукции. Каналы сбыта ООО "Стройпроект-XXI" и его важнейших конкурентов и их бальную оценку, проведенную экспертами, рассмотрим в таблице 15.

Таблица 15 - Лист оценки конкурентоспособности предприятия с точки зрения каналов сбыта

Факторы конкурентоспособности

ООО "Стройпроект-XXI"

ООО "АльфаСтройКомплекс"

ООО "Алмакс-строй"

Каналы сбыта:

1. Формы сбыта

4,35

4,61

4,00

2. Степень охвата рынка

4,80

4,54

4,30

3. Размещение складских помещений

4,87

4,75

4,65

4. Система транспортировки

4,60

4,76

4,96

5. Система контроля запасов

4,30

4,23

4,43

6. Усл...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены