Проведение анализа влияния интернет-технологий на внутренний рынок торговли Соединенных Штатов Америки и внешний рынок электронной коммерции
Роль, значение, становление европейских и азиатских стран в мировой электронной торговле. Описание и специфика американских компаний, оперирующих на рынке электронной коммерции. Перспективы развития мобильной торговли в Соединенных Штатах Америки и мире.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.08.2016 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Несмотря на то, что считается, что российские потребители не доверяют системам оплаты онлайн и предпочитают оплату наличными, каждый потребитель доверяет определенному способу электронной оплаты. Так, 29% используют карты Виза (Visa) для оплаты, а 13% карты МастерКард (MasterCard). Остальные же способы оплаты связаны с платежными системами. Только 5% покупателей доверяют иностранной платежной системе ПэйПал (PayPal), остальные же 53% используют национальные платежные системы Киви (Qiwi), Яндекс (Yandex) и ВебМани (WebMoney) (26%, 19% и 8% соотвественно).
Для бразильских потребителей банковские карты также являются основным способом оплаты. 43% пользуются Виза (Visa), 32% МастерКард (MasterCard). К тому же, 15% электронных торговых сделок совершаются при помощи платежной системы, поддерживаемой Федеральным Банком Бразилии - Боленто (Bolento).
Интересными для рассмотрения и сравнения являются процессы развития двух корпораций - гигантов на рынке электронной коммерции - американской компании Амазон (Amazon.com, Inc.) и китайской корпорации Алибаба (Alibaba.com, Inc.). Хотя объем продаж компании из Китая, занимающейся продажей товаров и услуг в Интернете, в 2016 году (при условии, что фискальный год заканчивается 31 марта) составил $15 млн, компания развивается большими темпами и является крупным игроком на китайском рынке электронной коммерции.
В 1997 году компания Амазон (Amazon.com, Inc.) заключила партнерство с поисковым сервисом Яху (Yahoo!). Китайская же компания заключила тот же контракт в 2005 году. В 2003 году Алибаба (Alibaba.com, Inc.) запустила сервис платежей от своей компании (который, как уже было рассмотрено, используется большим количеством китайских потребителей для оплаты покупок в Интернете) - Алипэй (Alipay). Спустя 4 года, на американском рынке появилась платежная система Амазон Пэйментс (Amazon Payments). В 2002 году был запущен облачный сервис Амазон Веб Сервисы (Amazon Web Services). К 2009 году и у китайской корпорации появилась подобная услуга - был запущен АлиКлауд (AliCloud). В 2004 году Амазон (Amazon.com, Inc.) запустила Амазон Экспресс Шипинг (Amazon Express Shipping), собственный сервис доставки приобретенных на сайте товаров. Алибаба (Alibaba.com, Inc.) запустила такой же сервис, который получил название АлиЭкспресс (AliExpress) в 2010 году. В 2008 году на китайском сайте появился ТиМолл (Tmall), раздел, в котором продаются товары, которые нельзя найти на других сайтах, занимающихся электронной торговлей. У Амазон (Amazon.com, Inc.) такой раздел появился в 2015 году.
Как и в общих тенденциях в росте электронной коммерции для каждой сферы торговли, в которой используется электронная торговли, в развитии электронных компаний нового типа видны общие стадии развития. Конечно, между ними существуют временные разницы, однако это может быть связано с разными темпами роста компаний, особенностями рынков стран и особенностями нужд потребителей.
3.2 Иностранные компании-лидеры в сфере электронной коммерции
Несмотря на то, что американские компании лидируют на рынке электронной коммерции, в первую десятку корпораций, лидирующих по объемам продаж от электронной торговли входит пять компаний США.
Третьей в мире компанией по объему продаж от электронной коммерции является китайская корпорация ДжейДиКом (JD.com, Inc.) Компания, занимающаяся электронной торговлей и являющейся крупнейшей на рынке электронной коммерции Китая, в 2014 году имела оборот продаж равный $17.67 млрд. Учитывая самые высокие темпы роста среди десяти мировых лидеров (62%), ДжейДиКом (JD.com, Inc.) может в перспективе не просто обогнать Эппл (Apple Inc.), но и составить непосредственную конкуренцию лидеру в рассматриваемой сфере - компании Амазон (Amazon.com Inc.). Только в 2012 году компания вышла на мировой рынок, что позволяет сделать вывод о серьезном развитии бизнеса в ближайшие годы.
Немецкая корпорация Отто (Otto (GmbH & Co KG)), являющаяся одной из крупнейших компаний мира по предоставлению почтовых услуг, является пятой в мире компанией по объемам электронной торговли. При объеме продаж $8.4 млрд от электронной коммерции, торговля в Интернете является одним их самых важных способов ведения бизнеса. 65.4% составляют продажи от электронной торговли от общих продаж компании. Однако, как и у американских компаний Либерти Интеректив Корпорейшн (Liberty Interactive Corporation) и Стэплс (Staples Inc.) темпы роста от онлайн продаж не так высоки и составляют 5.6%. Можно сделать вывод, что в такой сфере торговли, как почтовые услуги, Интернет играет важную роль, однако на сегодняшнем этапе не способствует развитию бизнеса.
Теско (Tesco PLC), занимавшая пятое место в мире по объемам продаж являлась шестой корпорацией по объемам электронной торговли. В 2014 году крупнейшая розничная сеть в Великобритании имела $6.5 млрд продаж от электронной торговли. И хотя торговля в Интернете составляет только 6.5% от общих продаж, темп ее роста находился на уровне 20%. Темп роста чуть выше наблюдался у американского гиганта Вол-Март (Wal-Mart Stores Inc.). Тем самым можно отметить мировую тенденцию к развитию электронной коммерции для компаний, оперирующих в данной сфере.
Девятой в списке крупнейших компаний, занимающихся электронной коммерцией, является французская корпорация Казино Гишард Пирашон (Casino Guichard Perrachon S.A.), крупнейшая во Франции сеть розничной торговли, являющейся в 2014 году пятнадцатой компанией в мире по объему продаж. 7.1% от общих продаж или $4.6 млрд составил объем электронной торговли. Темп роста 20% доказывает общую тенденцию для корпораций, занимающихся розничной торговлей. Также интересно заметить, что доля электронной коммерции не превышает 10% для всех упомянутых компаний данного сегмента рынка.
Замыкает десятку крупнейших корпораций, занимающихся электронной торговлей, китайская компания розничной торговли Санинг Коммерц Групп (Suning Commerce Group Co., Ltd.). Объем электронных продаж составлял $4.2 млрд. При этом интересно заметить, что торговля в Интернете соответствовала 24% общих продаж компании. Этот факт и темп роста почти 18% показывают, что китайские компании больше ориентированы на сферу электронной коммерции.
Отдельного внимания заслуживают еще несколько неамериканских компаний, входящих в двадцатку крупнейших онлайн-ретейлеров.
В 2014 году двенадцатой по объему продаж электронной коммерции была китайская компания Випшоп (Vipshop Holdings Limited). Объемы продаж от электронной коммерции корпорации, занимающейся исключительно продажей в Интернете, составили $3 млрд. Что является примечательным для компании - это 120% темпа роста продаж. При таких же темпах развития, уже в ближайшее время компания будет составлять конкуренцию крупнейшим китайским дистрибьюторам, а при развитии на международном рынке, станет одной из крупнейших компаний мира.
Также четырнадцатое место по объемам продаж от электронной торговли заняла БиТуВи (Lojas Americanas S.A./B2W - Companhia Digital) - крупнейший онлайн ретейлор на рынке Бразилии. Почти 50% общих продаж компании составила электронная коммерция и насчитывала $3.4 млрд. Компания довольно интенсивно развивается, в 2014 году электронная торговля возросла на 31%.
Пятнадцатой компанией в списке является британская корпорация, занимающаяся продажей товаров для дома - Хоум Ретейл Групп (Home Retail Group plc.). Объем электронной торговли $3.24 млрд составил 35% от общих продаж компании, что отличается от доли электронной коммерции для компании из США Хоум Депот (The Home Depot Inc.). Однако, темп роста электронной коммерции для компании значительно ниже - в 2014 году он ставил 8%.
На семнадцатом месте расположилась немецкая компания - Заландо (Zalando AG). С объемом продаж при помощи Интернета корпорация, занимающаяся продажей товаров одежды в Интернете, Заландо (Zalando AG) стала первой, полностью занимающейся электронной торговлей, компанией в списке не из США или Китая. При этом компания имеет темп роста 35%, что позволяет ей оставаться конкурентоспособным дистрибьютором на рынке электронной коммерции.
Восемнадцатой компанией в списке корпораций, лидирующих на рынке торговли в Интернете является британская фирма Джон Льюис (John Lewis Partnership plc.). $2.854 млрд или 18% от общих продаж составили продажи от торговли в Интернете для розничного ретейлера. Темп роста так же держится на общемировом уровне и составляет 24%.
Последней компанией, которую стоит рассмотреть, является французская сеть гипермаркетов Леклерк (Centres Distributeurs E. Leclerc). Объемы продаж от электронной торговли составили $2.6 млрд и соответствовали 5.4% от общих продаж. Однако, электронная коммерция в компании развивается быстрыми темпами, темп роста составил 33.3%.
Из двадцати трех рассмотренных компаний-лидеров в сфере электронной коммерции больше, чем у половины компаний (двенадцать) страной происхождения являются США. При этом, несмотря на то, что на сегодняшний день Китай опередил Америку по объемам электронной коммерции, в списке присутствует лишь три китайские корпорации. В основном, на рынке электронной торговли доминируют компании Великобритании, Германии и Франции. Как было рассмотрено в главе 1, эти страны занимают третье, пятое и шестое место в мире по объемам электронной коммерции.
Примечательным фактом также является тот факт, что в пятьдесят крупнейших компаний по объемам электронной коммерции кроме упомянутых выше фирм входит одна корпорация из Нидерландов и одна из России. Однако компании отличаются друг от друга.
Компания из Нидерланд - Ахольд (Koninklijke Ahold N.V.) занимала тридцать восьмое место в мире по объемам продаж от электронной коммерции (и являлась двадцать четвертой компанией в мире объем общих продаж). Объем продаж от торговли в Интернете составил $1.684 млрд и соответствовал почти 4% от общих продаж. Темп роста при этом немного ниже, чем у остальных корпораций подобного типа - 16.7%.
Русская компания Юлмарт (Ulmart, CJSC), электронная корпорация, занимающаяся продажей непродовольственных товаров с помощью Интернета заняла сорок пятое место в списке. Объем продаж в 2014 составил $1.3 млрд. Рост продаж составил 50%, а такой результат можно встретить лишь у нескольких просмотренных компаний. То что Юлмарт (Ulmart), полностью занимающаяся электронной коммерцией, - единственная компания попавшая в список говорит о том, что в России мало развита электронная торговля для фирм, занимающихся традиционными видами торговли.
Глава 4. Ближайшие перспективы развития электронной коммерции
4.1 Перспективы развития электронной торговли в мире
В 2016 году электронная коммерция переживает бурный рост, который, скорее всего, не будет сбавлять темпов в ближайшие годы. По прогнозам на 2017 год, B2C продажи электронной торговли достигнут $2.357 млрд. Показатель будет превышать почти в два раза показатель 2013 года ($1.251 млрд).
Конечно, с каждым годом темпы роста электронной коммерции могут и высоковероятно, что будут уменьшаться, однако при таких оборотах продаж предполагаемые 16% роста в 2016 году и почти 15% в 2017 году являются очень серьезными показателями того, что электронная коммерция будет играть важную роль в развитии торговый отношений между странами и между потребителями и продавцами.
Важным рубежом для мирового рынка электронной коммерции стал 2014 год. Именно тогда объем продаж товаров и услуг через Интернет в Азиатско-тихоокеанском регионе впервые превысил объем продаж в Северной Америке. И такой тренд скорее всего сохранится уже на очень долгий период.
В 2017 году, по прогнозам, объемы электронной коммерции в Азиатско-тихоокеанском регионе превысят $1 трлн и будут составлять почти половину от общемирового объема электронной торговли. Объемы же продаж через Интернет в Северно-американском регионе к 2017 году составят $660 млрд. Стоит также отметить, что, согласно прогнозируемой оценке, в 2017 году Западная Европа будет соответствовать $445 млрд от продаж в Интернете.
Для оценки прогнозов нужно отметить темпы роста электронной коммерции для стран. В Китае темп роста электронной торговли в 2012 году составлял 93.7%. К 2014 году темп роста сократился до 63.8%, но по прежнему цифры очень впечатляющие. К 2017 году прогнозируется темп роста в размере 29.4%. Китайские показатели значительно отличаются от американских. В 2012 году рынок электронной коммерции США возрос на 14.2%. С каждым годом темпы снижаются и достигнут чуть более 10% в 2017 году. Великобритания является третьей страной в мире по объемам продаж от электронной торговли, и ее темпы роста были равны 14.5% в 2012 году. По прогнозам однако темп роста торговли с помощью Интернета в Великобритании упадет до 8% в год в 2017 году.
При осмотре статистики по темпам роста рынка электронной коммерции для каждой страны в отдельности, становится ясно почему Азиатско-тихоокеанский регион так сильно вырвется вперед по объему продаж от Интернет-торговли в 2017 году. Не только Китай имеет высокие темпы роста. В 2017 году в Индонезии, при темпах роста 85% на 2012 год, на 22% будет возрастать рынок электронной коммерции. Для Индии темпы роста 2012 года были не такими высокими и составили 35%. Однако страна сохранит высокие темпы роста в 20% в 2017 году.
Важной чертой электронной коммерции в будущем будет являться электронная торговля осуществляемая между разными государствами, то есть внешняя электронная торговля.
По прогнозам к 2020 году международные торговые сделки, совершенные при помощи Интернета достигнут $1 трлн. Это в первую очередь доказывает, что Интернет - инструмент развития глобализации и он будет способствовать международным торговым отношениям не только на уровне государства или корпораций, но и на уровне среднего и малого бизнесов. Электронная коммерция так же подтолкнет развитие конкуренции на международном рынке торговли товарами и услугами.
Важной проблемой в данном контексте может стать вопрос влияния электронной коммерции, как части глобализации, на культуры, как потребителей, так и продавцов.
4.2 Перспективы развития мобильной торговли в США и мире
Также ожидается стабильный и быстрый рост рынка мобильной коммерции. По прогнозам на 2016 год объем мобильной коммерции в США составит $142 млрд или 38% от электронной коммерции страны. Планшеты, как инструмент осуществления торговых сделок в рамках мобильной коммерции, будут преобладать на американском рынке. В 2016 году $99 млрд будут генерироваться при помощи планшетов и $43 млрд при использовании смартфонов.
К 2020 году планируется рост мобильной коммерции в США. Объем мобильной торговли составит $252 млрд и будет равняться 49% от объемов электронной коммерции. Таким образом, мобильная коммерция не просто станет одним из способов осуществления электронных торговых сделок, но будет таким же, как и электронная торговля при помощи компьютера, новым видом торговых сделок. Планшеты продолжат быть инструментом, приносящим больший доход, так к 2020 году $173 млрд продаж будут осуществляться при помощи планшетов, а $79 млрд - с помощью смартфонов.
Существует явное разграничение категорий товаров, которые потребители приобретают при помощи мобильной коммерции. Можно выделить две группы товаров: предметы одежды, потребительская электроника, медиа-товары и остальные виды товаров или услуг. При этом первая группа, состоящая всего из трех типов товаров доминирует по объемам продаж. В 2015 году при помощи смартфонов объем продаж товаров первой группы составил $26 млрд и $9 млрд для второй. К 2020 году разница в продажах между группами сократится. По прогнозам, при помощи смартфонов будет приобретаться $49 млрд товаров одежды, электроники и медиа. Объем продаж остальных товаров составит $30 млрд Такая же тенденция будет наблюдаться и в осуществлении торговых операций при помощи планшетов. В 2015 году товары первой категории будут генерировать $51 млрд, для товаров же второй группы продажи составят $28 млрд. Однако к 2020 году, объем продаж в первой группе составит уже $101 млрд, при $71 млрд во второй группе.
Вообще, для Штатов характерно развитие мобильной коммерции. Это отражается в процентном соотношении тех, кто реально совершает торговые операции при помощи мобильной коммерции. В 2015 году 71.2% активных пользователей Интернет-технологий (тех, кто хотя бы раз в год как минимум просматривал информацию о товаре в Интернете) совершали покупки при помощи мобильных устройств. При этом, 52.4% покупали при помощи смартфонов, а 81% при помощи планшетов. Процентные показатели уже довольно высокие, и они будут продолжать расти. По прогнозам, в 2018 году 76% онлайн-покупателей будут совершать покупку товара или услуги посредством мобильной торговли. 53.7% пользователей смартфона совершат покупки и 88% покупателей приобретут товар, пользуясь планшетом.
К тому же, развитие мобильной коммерции стимулирует развитие рынка мобильных приложений. В 2014 году общее использование приложений, включающее в себя реальный запуск и использование приложения, увеличилось на 76% относительно года ранее. При этом в США только 39% пользователей мобильных приложений, связанных непосредственно с торговыми операциями, совершали покупку с их помощью. Можно предположить, что в будущем показатель увеличится. В 2014 году на 174% возросло использование приложений, связанных со стилем жизни (в том числе и приобретения товаров и услуг).
Несмотря на удобство и заметный рост рынка мобильных приложений, потребители все еще не признают данный способ приобретения товаров и услуг в рамках электронной коммерции. Скорее всего, это связано с тем, что мобильная торговля в 2014-2015 годах все-таки соответствовала меньшей доли электронной торговли, чем торговые операции, проводимые с помощью компьютера.
4.3 Китай, как основной конкурент США в сфере электронной торговли
Уже начиная с 2014 года Китай опережает США по объему электронной коммерции. Как уже было рассмотрено, китайская электронная торговля и в будущем будет сильно опережать американский рынок. По прогнозам на 2018 год, объем электронной коммерции Китая достигнет почти $1.6 трлн.
К 2018 году темпы роста электронной коммерции будут уменьшаться, однако останутся на очень высоком уровне. Если в 2015 году на 42.1% увеличились продажи на рынке торговли в Интернете, то к 2018 году показатель будет равен почти 30%. Вовлеченность же электронной коммерции в общие объемы торговых операций будет неуклонно расти. В 2015 году операции на рынке Интернет-торговли составили 16% от общих розничных продаж в Китае. Согласно ожиданиям экспертов, в 2018 году электронная коммерция составит 28.6% от розничных торговых сделок на китайском рынке.
Мобильная коммерция играет важную роль в электронных торговых сделках Китая уже сейчас. По статистике на 2015 год, половина (49.7%) торговых операций в Интернете совершались в рамках мобильной коммерции. К 2018 году 66.3% электронной коммерции будут составлять продажи товаров и услуг в Интернете при помощи мобильных устройств и составят $1.04 трлн. Если к 2018 году мобильная коммерция в США будет находится на «одном уровне» с продажами товаров с помощью компьютеров, то для Китая в том же году она будет играть более важную роль, чем продажи, осуществляемые через компьютер.
Заключение
В 20 веке активно начали развиваться новейшие средства коммуникации. С целью передачи информации развивались телефонные сети. Однако, чем больше развивались технологии, тем больше становилось возможным создание новой сети передачи данных, которая была бы гораздо быстрее и надежнее существующих средств связи.
29 октября 1969 года было передано первое сообщение из Калифорнийского университета Лос-Анджелеса в Стэндфордский исследовательский университет. Именно в этот день американский профессор Чарли Клайн впервые успешно запустил межкомпьютерную сеть, которую на сегодняшний день называют Интернетом.
Развитие Интернет-технологий привело к быстрому развитию коммуникации стран, как внутри собственных границ, так и за их пределами. В 1982 году появилась первая в мире компания, занимающаяся электронной коммерцией. Boston Computer Exchange стала первой торговой площадкой в Интернете, и с тех Интернет-торговля или электронная коммерция развивается большими темпами.
Крупнейший вклад в рынок электронной торговли вносит США, страна с самой крупной экономикой мира. При общих объемах электронной коммерции в мире $2 трлн, $385 млрд генерируется американскими корпорациями. Пять из десяти крупнейших компаний, оперирующих на рынке электронной коммерции имеют штаб-квартиру в Соединенных Штатах Америки.
Тем не менее, Интернет-технологии продолжают развиваться, и все у большего количества людей в мире появляется к ним доступ. Сегодня, 3.425 млрд человек, или более половины населения Земли, используют Интернет-технологии. Рынок электронной коммерции разрастается с каждым годом все больше и больше.
В результате, США уступают лидирующую позицию в данной сфере самому крупному на сегодняшний день рынку торговли в Интернете - рынку Китая. Хотя, по прогнозам по общему объему торговых продаж Китай обгонит США только в 2018 году и составит $5.49 трлн ($5.4 трлн на американском рынке), уже с 2014 года объем продаж от электронной торговли на китайском рынке значительно опережает американские показатели. По прогнозам на 2019 годы объемы электронной торговли Китая будут превышать объемы электронной торговли Америки почти в четыре раза. При объеме $1.97 трлн на рынке Китая, объем американского рынка $535 млрд кажется не составит конкуренции, однако это не так. Кроме упомянутых двух стран, остальные рынки электронной коммерции остаются далеко позади (Великобритания - $143 млрд, Япония - $134 млрд в 2019 году).
Существует объяснение такой тенденции. На сегодняшний день количество людей, совершающих покупки онлайн, значительно разнится в каждой стране. Оно зависит не только от развития экономики или технологий, но и от населения страны в целом. В 2016 году в Китае насчитывается почти 479 млн активных Интернет-потребителей. В США же только 179 млн человек совершают покупки онлайн. По прогнозам к 2019 году количество покупателей в Китае и Америке увеличится (600 млн и 195 млн соответственно), однако разрыв в количестве не увеличится. Тем не менее, возможно, что все-таки некоторый разрыв произойдет. Это объясняется тем, что к 2019 году 80% Интернет-пользователей США совершат хотя бы одну покупку онлайн, в то время как для китайского рынка процент составит лишь 75.6%.
Американский рынок электронной коммерции по прежнему будет одной из крупнейших площадок для торговли в Интернете. Скорее всего, американские компании по прежнему будут занимать лидирующие позиции на мировом рынке. Анализируя темпы роста компаний и объемы их продаж, можно утверждать, что в ближайшее время явным лидером останется американская компания Амазон (Amazon.com, Inc.). Также, электронная коммерция стала важной частью бизнеса для корпораций, преимущественно занимающимися традиционными способами торговли.
Интернет-технологии являются обязательной частью жизни любого современного человека. Также, со временем, они становятся неотъемлемой частью любого бизнеса. Для США, как страны с одной из самых развитых экономик в мире, рынок торговли в Интеренете будет являться одним из важных направлений развития.
Список литературы
1. Abraham J., Koelemeijer K. The Rise of the Global Market Places: How to compete and prosper in the world of Amazon, Alibaba and other platforms. //сайт E-commerce Polska. 2015//URL: https://www.ecommercepolska.pl/files/9414/3504/3614/How_to_survive_the_global_market_places_v150610.pdf
2. Adyen. The Global E-Commerce Payments Guide.//сайт Adyen. 2015 //URL: https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=41&ved=0ahUKEwiEz5GC_LvMAhVCCSwKHVsyA184KBAWCCAwAA&url=https%3A%2F%2Fwww.adyen.com%2Fdam%2Fdocumentation%2Fpaymentmethods%2Fglobal-ecommerce-payments-guide-2015&usg=AFQjCNE-magirV-0P8hnKrktqRnoVRSagg&bvm=bv.121070826,d.bGg
3. Alibaba Group. Alibaba Group Announces March Quarter 2016 and Full Fiscal Year 2016 Results.//сайт Alibaba Group. 2016.//URL: http://www.alibabagroup.com/en/news/press_pdf/p160505.pdf
4. Amazon. Annual Report 2015.//2015.//URL: http://phx.corporate-ir.net/External.File?item=UGFyZW50SUQ9NjI4NTg0fENoaWxkSUQ9MzI5NTMwfFR5cGU9MQ==&t=1
5. Apple. Annual Report Pursuant To Section 13 Or 15(D) Of The Securities Exchange Act Of 1934. //URL: http://files.shareholder.com/downloads/AAPL/2004441628x0x861262/2601797E-6590-4CAA-86C9-962348440FFC/2015_Form_10-K_As-filed_.pdf
6. Ben-Shabat H., Nilforoushan P., Moriarty M., Yuen C. The 2015 Global Retail E-Commerce Index: Global Retail E-Commerce Keeps On Clicking.//сайт A. T. Kearney Global Consumer Institute. Consumer Products&Retail. 2015.//URL: https://www.atkearney.com/documents/10192/5691153/Global+Retail+E-Commerce+Keeps+On+Clicking.pdf/abe38776-2669-47ba-9387-5d1653e40409
7. Campbell S., Kakizawa Y., Meyer E., Rapten K. Developing Industrial Ecosystems.// сайт Yale School of Forestry & Environmental Studies. Yale University Electronics Recycling. 1998// URL: http://environment.yale.edu/publication-series/documents/downloads/0-9/106yale_electronics.pdf
8. Criteo. State Of Mobile Commerce Q4 2015.//Criteo.Media. 2015// URL:http://www.criteo.com/media/3750/criteo-state-of-mobile-commerce-report-q4-2015.pdf
9. Deloitte. Global Powers Of Retailing 2016: Navigating The New Digital Divide.// сайт Deloitte. 2016.//URL: http://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Consumer-Business/gx-cb-global-powers-of-retailing-2016.pdf
10. eMarketer. Mobile Commerce Roundup. //сайт eMarketer. 2015 // URL: https://www.emarketer.com/public_media/docs/eMarketer_Mobile_Commerce_Roundup.pdf
11. eMarketer. Worldwide Retail Ecommerce Sales: Emarketer's Updated Estimates And Forecast Through 2019.//сайт eMarketer. 2016. //URL: http://www.emarketer.com/public_media/docs/eMarketer_eTailWest2016_Worldwide_ECommerce_Report.pdf
12. Gromov. G. Roads and Crossroads of the Internet History.// сайт Net Valley. 2013.//URL: http://history-of-internet.com/history_of_internet.pdf
13. Nielsen. E-Commerce: Evolution Or Revolution In The Fast-Moving Consumer Goods World?// сайт Nielsen. 2014 //URL: http://www.nielsen.com/content/dam/nielsenglobal/apac/docs/reports/2014/Nielsen-Global-E-commerce-Report-August-2014.pdf
Интернет источники
14. Информационный онлайн портал Internet Live Stats: www.internetlivestats.com
15. Информационный портал eMarketer. www.emarketer.com/
16. Информационный портал Market Watch: www.marketwatch.com
17. Информационный портал MediaPost: www.mediapost.com
18. Информационный портал Remarkety: www.remarkety.com
19. Информационный портал Search Mobile Computing: www.searchmobilecomputing.techtarget.com
20. Информационный портал Tradingeconomics: www.tradingeconomics.com
21. Информационный портал Worldometers: www.worldometers.info
22. Информационный портал YCharts: www.ycharts.com
23. Новостной европейский портал Ecommerce News Europe: www.ecommercenews.eu/
24. Новостной портал Mobile Commerce Daily: www.mobilecommercedaily.com
25. Официальный сайт ассоциации Ecommerce Europe: www.ecommerce-europe.eu/
26. Официальный сайт платежной сети Interac: www.interac.ca
27. Официальный сайт платежной системы Openinvoice: www.openinvoice.com
28. Сайт Американского Индекса Удовлетворенности Потребителя American Customer Satisfaction Index: www.theacsi.org/about-acsi
29. Сайт журнала Forbes: www.forbes.com
30. Сайт исследований в цифровой сфере comScore: www.comscore.com
31. Сайт компании Apple: www.apple.com
32. Сайт компании Apple.com: www.apple.com/apple-pay/
33. Сайт о платежных системах About Payments: www.about-payments.com
34. Сайт облачного хранилища Amazon Web Services: aws.amazon.com/ru/
35. Сайт платежной системы Alipay: www.global.alipay.com
36. Сайт платежной системы Worldpay: www.alternativepayments.worldpay.com
37. Статистический портал Statista: www.statista.com
Приложение 1
50 крупнейших компаний на рынке электронной коммерции 2014
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие электронной торговли и влияние интернета на мировую сферу услуг. Текущее состояние и перспективы электронной коммерции в России, развитие рынка провайдерства. Технология покупки товаров в интернет-магазине. Рынок зарубежных легковых автомобилей.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 11.09.2010Анализ развития электронной торговли в мировой экономике. Субъекты электронной торговли и способы их взаимодействия. Виды и особенности Интернет-площадок для осуществления электронной коммерции. Международно-правовое регулирование электронной торговли.
курсовая работа [73,3 K], добавлен 10.12.2013Исследование рынка мобильной и электронной коммерции. Методология сбора данных. Использование мобильных устройств, приложений и сервисов в интернет-торговле. Характеристика бизнес-моделей электронной коммерции, использующих мобильные приложения.
дипломная работа [1001,9 K], добавлен 31.08.2016Сущность, основные направления электронной коммерции и уровень их развития. Этапы становления и правовая основа электронной торговли. Классификация B2B-систем. Общая характеристика В2С, B2G и C2G-систем. Проблемы развития электронной коммерции в России.
курсовая работа [69,6 K], добавлен 02.05.2012Понятие и сущность электронной торговли в сети Интернет. Правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли. Основные виды организации доставки товаров. Проблема сбытовой политики в электронной коммерции.
реферат [27,4 K], добавлен 09.01.2011Понятие новой экономики. Экономическая сущность и правовое регулирование "электронной торговли". Ее субъекты и способы их взаимодействия. Способы оплаты товара с помощью информационно-коммуникационных технологий. Развитие электронной коммерции в мире.
курсовая работа [73,6 K], добавлен 10.12.2013Развитие мировой информационной системы, появление и распространение различных форм электронной коммерции. Особенности российского электронного рынка. Эффективность применения Интернет-технологий в маркетинговых исследованиях в ООО "Цептер Интернационал".
курсовая работа [518,4 K], добавлен 23.03.2017Понятие и эффективность развития электронной коммерции. Основные виды заработка в сети Интернет. Особенности платежных систем. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Совокупность форм ведения коммерческой деятельности.
курсовая работа [601,5 K], добавлен 07.12.2013Определение электронной коммерции и торговли, понятие их эффективности. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Создание модели потенциального нарушителя. Принципы и инструменты информационного поиска в сети Интернет.
курсовая работа [6,2 M], добавлен 07.02.2012Информационный сервис в электронной коммерции. Услуги, предоставляемые в электронной коммерции. Информационные посредники. Аутсорсинг как принцип организации современного бизнеса. Понятие аутсорсинга в электронной коммерции, его проблемы и перспективы.
курсовая работа [62,8 K], добавлен 19.01.2009Понятие и сущность электронной коммерции, ее состояние на современном этапе. История становления и развития электронной коммерции, сферы применения ее системы. Классификация основных видов и моделей электронной коммерции, их отличительные черты и анализ.
реферат [57,3 K], добавлен 12.05.2009Рассмотрение понятия и сущности безопасности электронной коммерции. Классификация видов бизнеса, основанных на информационных технологиях. Общая характеристика электронного рынка. Плюсы и минусы торговли в Интернете; методы оценки эффективности системы.
контрольная работа [27,8 K], добавлен 31.03.2014Рост возможностей компаний-поставщиков. Расширение глобальной конкуренции и повышение уровня требований. Выбор лучших поставщиков независимо от географического расположения. Электронная розничная торговля. Принципы построения электронной коммерции.
реферат [1,9 M], добавлен 16.12.2012Рынок электронной коммерции. Анализ функциональных возможностей и инструментов для ведения электронной коммерции. Возврат и списание товара. Техническое обеспечение и поддержка пользователей. Внедрение и развитие бизнес-процессов Интернет-магазина.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 11.06.2013Преимущества и недостатки электронной торговли. Применение методик электронной коммерции. Схема интернет-магазина, потребительская аудитория. Организация страницы и оформления. Оценка расходов на создание ресурса. Определение возможностей дохода сайта.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 24.06.2012Электронная торговля как торговля, базирующаяся на использовании новейших информационных и иных технологий в сети. Знакомство с особенностями определения мер, способствующих развитию электронной коммерции в России. Анализ объектов авторского права.
курсовая работа [270,0 K], добавлен 17.12.2014Торговля товарами и услугами при помощи электронных средств как форма международных экономических отношений виртуального мира. Преимущества электронной торговли для покупателей. Рынок интернет-рекламы и e-commerce. Способы оплаты и предпочтения.
презентация [13,9 M], добавлен 28.02.2014Организационно-экономическая характеристика и анализ показателей финансово-хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия. Анализ рынка бытовой техники. Оценка процесса организации электронной торговли. Проблемы и направления совершенствования.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 17.06.2014Понятие электронной торговли, её конкурентные преимущества, возможности, основные проблемы развития. Организация работы Интернет-магазина, её правовое регулирование. Состояние современной розничной торговли через Интернет-магазины в Республике Беларусь.
курсовая работа [320,5 K], добавлен 10.04.2015Основополагающие принципы электронной торговли. Роль ЧРУП "Zizor" в развитии системы продаж малого бизнеса в РБ. Организационная структура Министерства торговли, его основные задачи, функции, сферы деятельности. Анализ белорусского экспорта в страны СНГ.
отчет по практике [1,0 M], добавлен 18.04.2014
