Специальные события как инструмент

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Специальные события как маркетинговый инструмент

Глава 2. Анализ российского медиа-рынка

Глава 3. Событийный маркетинг в компании hearst shkulev media

Заключение

Список использованной литературы

Приложения



Введение

Нельзя не заметить, что в последние годы все большую популярность среди маркетологов набирают BTL-инструменты, в частности событийный маркетинг. Постоянно увеличивающаяся рекламная и информационная перегруженность рынков привела к тому, что компаниям становится все сложнее привлечь внимание потребителей к своему товару, услуге или бренду. В связи с этим, новые, уникальные, форматы маркетинговых активностей становятся все актуальнее.

Специальные события как маркетинговый инструмент лишь недавно стали предметом научных исследований. Кроме того, существующие на эту тему работы в большинстве своем носят практический характер и представляют собой пошаговые рекомендации по проведению мероприятий различного характера. Теоретический фундамент по данному вопросу довольно скуден и представляет собой узконаправленный массив научных статей и исследований, оценивающих воздействие и эффективность проводимых событий.

Стоит также отметить, что практически без внимания оставлены отраслевые особенности событийного маркетинга. Тем не менее, различия в тонкостях применения и оценки данного маркетингового инструмента от отрасли к отрасли колоссальны.

Все вышеперечисленное подтверждает необходимость изучения данной темы в предложенном разрезе и отражает актуальность представленной работы.

Соответственно, объектом данного исследования является событийный маркетинг. Предметом для изучения стали особенности специальных событий как маркетингового инструмента российских медиа-компаний.

Основная цель работы заключается в изучении влияния событийного маркетинга на бренд российской медиа-компании с учетом реального положения дел в отрасли.

Для достижения поставленной цели мной были определены следующие задачи:

Изучить теоретическую базу по вопросу событийного маркетинга (существующие подходы, классификации, историю возникновения и др.);

Рассмотреть особенности событийного маркетинга в России;

Проанализировать основные тенденции медиа-рынка (ключевые показатели, структура конкуренции и проч.);

Изучить деятельность компании Hearst Shkulev Media;

Исследовать мероприятия, проводимые компанией.

В качестве основных источников были использованы многочисленные научные статьи электронных и печатных изданий преимущественно зарубежных авторов. Кроме того, изучались базовые учебники по маркетингу, охватывающие интересующий меня материал.

Также, по моему мнению, стоит оговорить комплекс аналитических методов, использованных мной в данной работе. В первую очередь, был проведен комплексный анализ литературы по теме событийного маркетинга. Помимо этого, в процессе анализа рынков использовался метод обобщения. Наконец, в последней главе данной работы было проведено количественное исследование, основным инструментом которого стала специально разработанная анкета.

Особое внимание хотелось бы уделить структуре предложенной квалификационной работы. Вначале, во введении, проведен краткий обзор исследования: описаны такие характеристики, как актуальность и цель, определены задачи, объект и предмет. Затем, в первой главе, проведен теоретический анализ рассматриваемой концепции. Изучены существующие понятия событийного маркетинга, рассмотрена классификация специальных событий, проанализирована специфика данного инструмента в России. Далее, во второй главе рассмотрены основные характеристики российского медиа-рынка: представлены ключевые показатели, определена структура конкуренции, проведены соответствующие анализы. Наконец, в третьей главе, изучена деятельность компании Hearst Shkulev Media как одного из крупнейших игроков рассматриваемого рынка. Главной составляющей раздела является количественное исследование, представляющие собой анализ проведенных компанией специальных мероприятий.

Наконец, в заключении, подведены итоги проведенной работы, сделаны соответствующие выводы и предложены разработанные мной рекомендации.

событийный маркетинг медиа рынок



Глава 1. Специальные события как маркетинговый инструмент

Понятие событийного маркетинга

Двадцатый век принес миру множество новых продуктов и услуг, значительно расширив имеющийся у людей выбор. В борьбе за внимание потребителей компании стали агрессивнее использовать существующие способы коммуникации, обрушив на аудиторию информационную «лавину» из всевозможных рекламных сообщений и предложений. Вполне очевидно, что это привело к снижению эффективности используемых маркетинговых инструментов - человек не способен адекватно воспринять такой объем информации. Как следствие, в сфере коммуникаций и медиа произошли серьезные изменения: по всему миру относительная доля традиционной рекламы в средствах массовой информации стала существенно снижаться [1]. Отмечено, что люди стали все больше внимания уделять эмоциям и впечатлениям, возникающим в процессе потребления [18]. Сегодня именно личный опыт взаимодействия с брендом оказывает наиболее значимое влияние на формирование лояльности к той или иной марке [3].

В связи с этим, маркетологи были вынуждены пересмотреть существующие модели коммуникации и обратиться к альтернативным формам взаимодействия с потребителем. Сложившаяся ситуация дала толчок для развития событийного маркетинга как важного коммуникационного инструмента. Event-маркетинг - это деятельность по организации и управлению специальными мероприятиями.

Филипп Котлер определяет специальные события как «явления, разработанные для передачи определенных сообщений целевой аудитории» [2] . Существуют также и другие подходы: Джо Голдблатт, к примеру, считает, что мероприятие - это «уникальный отрезок времени, проводимый с использованием ритуалов и церемоний для удовлетворения особых потребностей» [24]. А. Шумович дополняет это определение, отмечая, что данный вид человеческой деятельности предполагает встречу и взаимодействие разных людей, а также связан с реализацией каких-то общих целей [6]. В данной работе за основу взято определение, предложенное Ф. Котлером, поскольку оно наиболее полно отражает сущность мероприятий в классическом маркетинговом понимании.

Основными характеристиками маркетингового мероприятия являются [35]:

наличие цели и измеримых результатов;

ограниченность времени;

ограниченность ресурсов;

обособленность от прочих замыслов;

организационная структура, созданная под проект.

Как и любой другой маркетинговый инструмент, событийный маркетинг обладает рядом сильных и слабых сторон. Для начала, хотелось бы выделить основные преимущества:

В отличие от достаточно отстраненной и односторонней природы традиционной рекламы, специальные события позволяют построить прямую интерактивную связь между потребителем и брендом по ряду объективных причин [18]:

Люди гораздо лучше запоминают то, что испытали на чувственном уровне.

Потребители в большинстве случаев отождествляют марку с положительными эмоциями, полученными во время мероприятия.

В связи с тем, что потребители самостоятельно принимают решение об участии в мероприятии, отсутствует ощущение навязчивости, и сообщение лучше усваивается целевой аудиторией [20].

Эмоциональная вовлеченность участников мероприятия способствует улучшению имиджа компании в долгосрочной перспективе [17].

Рассматриваемый инструмент позволяет охватить большой объем целевой аудитории

Конверсия привлечения клиентов при личной встрече гораздо выше, чем в обратной ситуации.

Специальные события, как правило, имеют долгосрочный эффект. Это объясняется тем, что работа с аудиторией начинается задолго до начала мероприятия путем распространения соответствующей информации на сайтах, в сообществах и афишах. Немаловажной составляющей является также пост-освещение мероприятия в социальных сетях и СМИ [13].

Мероприятия позволяют компании минимизировать издержки путем сотрудничества с другими организациями.

Событийный маркетинг дает возможность для использования творческого, креативного подхода для решения поставленной задачи.

Кроме того, множество исследований доказывают, что подобные активности способствует улучшению имиджа компании [21], повышают узнаваемость и осведомленность о бренде, а также положительно сказываются на лояльности [37].

Безусловно, стоит принять ко вниманию недостатки рассматриваемого маркетингового инструмента:

Большие физические, организационные и творческие затраты.

Острая нехватка высококвалифицированных специалистов в данной сфере.

В связи с тем, что специальные события воздействуют преимущественно на эмоциональную сферу, возникают трудности при оценке краткосрочного результата.

Индустрия специальных событий развивалась путем многочисленных проб и ошибок. Действительно, только в последние несколько лет академики и специалисты обратили свое внимание на событийный маркетинг и спонсорство как на предмет для систематического и глубокого изучения. Это свидетельствует о том, что в данном вопросе практика значительно опередила теорию, и наиболее важные открытия были получены эмпирическим путем [4].

Несмотря на то, что специальные события как инструмент продвижения стали активно использоваться лишь в последние 20-30 лет, начало рассматриваемому феномену было положено почти 100 лет назад в форме филантропии и спонсорства. Сама же идея создания мероприятий с целью привлечения общественного интереса появилась несколько тысяч лет назад, когда римские правители популяризовали в народе выражение «Panem et circenses!», что в переводе означает «Хлеба и зрелищ!».

Одной из первых компаний, использовавших событийный маркетинг как полноценный инструмент продвижения, стала всемирно известная сеть быстрого питания McDonald's. Компания регулярно проводит специальные события в использованием образа Рональда Макдональда. Подобные активности позволили сети создать яркий и запоминающийся образ, а также привлечь и удержать семейную аудиторию.

С момента становления и по сегодняшний день объемы событийного сегмента в развитых странах продолжают стремительно расти. Тем не менее, в России популярность специальных событий лишь недавно начала набирать обороты, что указывает на запоздалое развитие отечественных компаний с точки зрения маркетинга и коммуникаций.

Классификация специальных событий

Событийный маркетинг - комплекс действий, целью которого является продвижение бренда во внутренней и/или внешней маркетинговой среде при помощи организации специальных событий.. Подобные мероприятия могут быть организованы как самой компанией, так и любым третьим лицом при финансовой поддержке последних.

Другими словами, специальные события включают в себя спонсорство, но не ограничиваются им. На сегодняшний день существует огромное количество форм маркетинговых мероприятий: конференции, конкурсы, выставки, лекции, благотворительные ивенты, шоу, вечеринки для потребителей и партнеров, а также многие другие. В представленной ниже таблице можно увидеть различные классификации специальных событий в зависимости от используемых критериев:

Таблица 1 - Классификация специальных событий

Критерий классификации	Виды мероприятий
по маркетинговой среде	внешние (промо-акции, пресс-конференции и др.)
	внутренние (корпоративные события, тренинги, интенсивы и др.)
по типу маркетинговой среды	политические (митинг, демонстрация, встреча с избирателями, дебаты)
	корпоративные (презентация продукции, тренинги, корпоративные встречи)
	социальные (фандрайзинговая акция, благотворительный концерт и т. д.)
	культурные (концерт, фестиваль, выставка научно-технических достижений)
	спортивные (соревнования, показательные выступления, спортивные сборы)
по характеру взаимодействия	формальные
	неформальные
по масштабам целевой аудитории	международные
	государственные
	корпоративные
	микрособытия
по маркетинговым задачам	закрепляющие достигнутое
	направленные на кардинальное изменения ситуации

«4P» маркетинга впечатлений Данный раздел заимствован из курсовой работы Опескиной В.Е - Маркетинг событий личной жизни,.- 2015 год

Событийный маркетинг является важной составляющей маркетинга впечатлений. Салливан и Шпенглер разработали уникальлный маркетинг-микс, направленный непосредственно на данный тип коммуникаций [22]. Созданный комплекс маркетинговых инструментов основывается на пяти ключевых компонентах впечатлений:

Этапы впечатлений: эмоции и чувства, которые человек испытывает до, во время и после события;

Само впечатление и его составляющие;

Причастность: физическая или духовная потребность, которая вызывает желание принять участие в событии;

Роль отдельно взятого человека и окружающих его людей, вовлеченных в событие;

Отношения с лицом, предоставляющим впечатление;

Учитывая важности перечисленных характеристик, авторами были разработаны четыре инструмента, использование которых должно привести компанию данной сферы к успеху [19]:

Parameter

Параметры впечатлений помогают составить правильное представление о ходе мероприятия. Важно помнить о нескольких этапах участия: вовлечении в подготовку события, непосредственном участии в нем, а также последующем формировании общего впечатления. Исходя из итого, авторы концепции предлагают обратить внимание на следующие параметры:

Характеристики самого мероприятия

реальное или вымышленное

виртуальное или действительное

обыденное или уникальное

основано на традициях или популяризовано

Взаимодействие между участниками и событием

мероприятие рассчитано на самоорганизацию гостей или необходим специальный обслуживающий персонал

посетитель в качестве наблюдателя или участника

Возможные варианты итогов

мероприятие оставляет временный след или вызывает серьезные перемены в человеке

событие приводит к удовлетворенности клиентов или отторжению

People

Ключевым звеном любого впечатления или, конкретнее, мероприятия являются люди. Именно на них нацелена любая деятельность маркетологов в сфере впечатлений. Главным фактором успеха в данной индустрии считается понимание потребительских нужд и потребностей [18].

Салливан и Шпенглер отметили, что данный элемент маркетинг-микса необходимо изучать с разных углов: человеческой сущности, культуры, потребительского выбора и перемен. Сущность включает в себя основные характеристики человека, такие как возраст, пол, расу, национальность и уровень развития. Культура отражает религию, семейное положение, образование, уровень дохода и менталитет. Ценности, предпочтения, стиль жизни и поведение составляют категорию выбора. Наконец, перемены представляют собой характеристики, подверженные изменениям, а именно состояние здоровья, жизненные этапы, события и проч.

Peripherals

Данный элемент включает в себя небольшие составляющие мероприятия как такового, которые в сумме создают структуру разрабатываемого ивента, а также способствуют формированию общего впечатления о нем. Среди них время и место проведения мероприятия, установленная цена, непосредственные участники события, а также все соответствующие процедуры.

PerInfoCom

Последний инструмент изучает все возможное материалы, с помощью которых создается желаемое мероприятие. Важной составляющей категории является разработка плана продвижения, с помощью которого организатор налаживает контакт с конечным потребителем [28]. Соответствующий анализ позволяет определить, насколько созданное впечатление соотносится с ожиданиями и нуждами целевой аудитории.

Другими словами, Салливан и Шпенглер говорят а важности коммуникаций между теми, кто создает впечатление и теми, кто его испытывает. Необходимо информировать потенциальных клиентов об их нуждах, связанных с тем или иным событиям, параллельно убеждая их в необходимости участия.

Методология создания мероприятия: основные группы процессов

Создание специальных событий - это достаточно сложный и комплексный процесс, включающий в себя множество шагов и этапов. При этом важно, что все они направлены на достижение главной цели - соединить воедино время, атмосферу и место мероприятия таким образом, чтобы представители целевой аудитории обратили внимание на предназначенную для них информацию о товаре или услуге [25]. С точки зрения организации и управления к специальному событию нужно относиться как к полноценному проекту с соответствующими группами процессов:

Процессы инициации.

Данные процессы включают в себя разработку концепции мероприятия, а также ее согласование. На данном этапе принимается решение о начале и финансировании проекта, назначается ответственное лицо, изучаются все альтернативные варианты. Процессы инициации также включают в себя постановку целей мероприятия. Важно, чтобы они были:

Конкретные (Specific). Важно, чтобы цель любого мероприятия была максимально четко сформулирована. В противном случае, итоговый результат может сильно отличаться от запланированного.

Измеримые (Measurable). Для того, чтобы определить, насколько успешно прошло то или иное мероприятия, нужно заранее определить измеримые параметры оценки.

Достижимые (Achievable). Стоит ставить перед собой сложные цели, предполагающие усилия и работу, но всегда учитывать, что они должны быть реалистичными.

Соответствующие деятельности (Relevant). Цели должны определяться результатом, а не текущей деятельностью.

Согласованные во времени (Timed). Важно заранее определить временное измерение, в котором будем осуществляться событийный проект.

Процессы планирования

Результатом данной группы процессов является разработка детализированного плана мероприятия как проекта. Происходит распределение всех ключевых дедлайнов, подготовка соответствующих контрактов для работы с партнерами и поставщиками, прогнозирование всех возможных рисков и т.д.. Важно учитывать, что по ходу реализации мероприятия происходит множество изменений, в соответствии с которым необходимо корректировать разработанный план.

Процессы исполнения

Данная группа процессов представляет собой реализацию всех запланированных активностей. В ходе процессов организации исполнения менеджеру проекта понадобятся лидерские навыки, умение решать проблемы и разрешать конфликты.

Процессы мониторинга и управления

Осуществляется контроль за качеством исполнения работы сотрудниками, соблюдением поставленных сроков и уровнем реальных затрат. Руководитель мероприятия сравнивает плановые и фактические показатели, собирает все необходимые данные и корректирует вектор направления деятельности. На данном этапе важно понимать, насколько близко находится команда к достижению поставленных целей.

Завершающие процессы

На данном этапе подготавливается вся отчетность для руководства, распускается команда, проводится анализ проведенного мероприятия и формируются выводы.

Оценка эффективности событийного маркетинга

На данный момент не существует какой-либо единой системы оценки эффективности событийного маркетинга. Причиной тому послужило отсутствие согласованности в вопросе подходов к оцениванию мероприятий различного типа. Кроме того, компании не проявляют желания тратить большие суммы на проведение оценки эффективности проводимых мероприятий при отсутствии общепринятой исследовательской методики.

Несмотря на это, зарубежными авторами предложено множество различных систем оценивания, которые условно можно разделить на две группы: опирающиеся на изменения в экономических показателях (в большинстве случаев в расчетах фигурирует коэффициент окупаемости инвестиций - ROI) и основывающиеся на качественных показателях восприятия (предпочтения, лояльность бренду, осведомленность) [16].

Стоит заметить, что лишь немногие компании в действительности используют финансовую оценку эффективности событийного маркетинга. Это связано, в первую очередь, с затруднениями в вопросах измерения отдачи от мероприятия [34]. Один из возможных вариантов решения данной проблемы был предложен Л. Паттерсоном. Академик разработал универсальный набор критериев, применимый для маркетинговых затрат любого типа (в том числе, затрат на проведение специальных мероприятий) [30]:

Изменение в численности покупателей. Данный показатель может измеряться как индекс роста покупателей или же как доля изменивших предпочтение бренда.

Степень взаимодействия с покупателем. Сюда входит частота приобретения товара или услуги, а также относительная давность последней покупки. Кроме того, исследователями учитывается доля затрат на конкретный продукт в общих издержках потребителя, среднее время пребывания на мероприятии и многое другое.

Показатели ценности бренда: заинтересованность клиента в совершении покупки, уровень принятия нового продукта, количество вновь привлеченных потребителей.

Среди моделей оценки эффективности специальных событий, основанных на нефинансовых показателях, также существует ряд интересных предложений. Вот лишь некоторые их них:

Оценка изменения отношения потребителей к бренду или товару (Шульц) [32]:

В своем исследовании автор акцентирует внимание на том, что оценка эффективности мероприятия должна быть основана на изменении отношения потребителей, их наблюдениях и рекомендациях. Данное заключение было дополнено и развито рядом других исследователей - помимо улавливания самого изменения необходимо также выявить факторы, которые оказывают на него влияние. К примеру, в одной из научных работ на эту тему была выявлена зависимость между посещением мероприятия и ростом намерения совершения покупки.

Модель оценки создаваемого потребительского опыта (Шмит) [18]:

Б. Шмит разработал модель оценки потребительского опыта, создаваемого во время мероприятия. В ее основе лежит анкета, оценивающая эмоции, мнения и действия потребителей по отношению к бренду. Например, для определения «эмоций» респондентам предлагается по шкале от 1 до 5 оценить следующее утверждение: «Мероприятие вызвало у меня эмоциональный отклик». Главным преимуществом такого инструмента является простота использования. Кроме того, он позволяет проводить достаточно адекватное сравнение разных мероприятий между собой.

Модель определения скрытых потребительских мотивов (Зальцман) [38]

Данный метод основан на важных принципах психотерапии, социологии и когнитивной психологии. Основной целью исследования является определение скрытых поведенческих мотивов, оказывающих влияние на такие показатели, как формирование потребителем мнения о бренде или же принятие решения о покупке. Автором был разработан ряд тестов, позволяющий провести наиболее полную и адекватную оценку.

Обзор российского рынка event-услуг

В России event-маркетинг появился значительно позже, чем в других странах. Тем не менее, за последние десять лет частота использования этого маркетингового инструмента значительно возросла. Сегодня специальные события уже ни у кого не вызывают удивления: их число постоянно растет, а многообразие форм указывает на постоянное совершенствование разрабатываемых компаниями коммуникационных программ.

Достаточно интересные выводы можно сделать, проанализировав динамику российского рынка BTL коммуникаций за последние несколько лет [9]:

Таблица 2 - Динамика российского рынка BTL услуг

	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015 (прогноз)
BTL, млрд. руб.	52	60	69	79,5	91	98	75
Темп роста BTL, %	-28	15	15	15	15	10	-25

Как можно заметить, в 2013 году объем BTL рынка в России составлял 91 млрд. руб. В период с 2010 по 2013 год темп роста для данного показателя оставался стабильным и был равен 15%. В 2014 году рынок BTL коммуникаций вырос еще на 10%. Несмотря на очевидное сокращение темпов роста, рынок BTL в этот год рос в несколько раз быстрее рынка рекламы в медиа (3,6%). Это легко объясняется проведением зимней Олимпиады в Сочи в 1-м квартале 2014-ого года. Большинство крупных российских компаний так или иначе принимали участие в активностях, связанных с этим событием (в большинстве своем в формате спонсорства), в связи с чем наблюдается значительное увеличение бюджетов на BTL-мероприятия в рассматриваемый период.

Согласно результатам исследований комиссии экспертов Ассоциации Коммуникационных Агентств России, общий объем рынка маркетинговых коммуникаций в 2014 году составил 438,2 млрд. Руб [39]. При этом, доля BTL коммуникаций занимает 22,4% , что в денежном выражении равно 98,1 млрд. руб. Для сравнения на графике ниже представлены также данные по Америке и ЕС. Несложно заметить, что, несмотря на существующую положительную тенденцию, российский рынок BTL коммуникаций все еще отстает от зарубежного.



Рисунок 1. Объем рынка рекламы в средствах ее распространения

Важно, что в в общем пуле BTL коммуникаций доля специальных событий составляет приблизительно 15%. Это сравнительно небольшая сумма, но она стремительно растет. В 2014 году доля российского event-рынка составила в стоимостном выражении 13,6 млрд. руб., что практически в 6 раз больше, чем в 2005 году. Согласно расчетам группы ВТБ-Капитал, к 2020 году данный показатель составит 24 млрд. руб.

На данный момент в открытом доступе нет консолидированной информации по объемам рынка рекламы в 2015 году. Исходя из отчетности, предоставленной АКАР за 1 полугодие этого года, а также совокупности экономических, политических и социальных факторов, оказывающих влияние на показатели рынка, экспертами был сделан прогноз, согласно которому ожидается существенное падение рынка BTL коммуникаций на уровне 25% [9]. Причиной этому являются, в том числе:

Повышение привлекательности медиа-рекламы в связи с ощутимым снижением расценок на размещение. В особенности высокий спрос наблюдается на электронный маркетинг.

Значительное сокращение бюджетов и отказ от дополнительных способов продвижения из-за нездоровая экономической ситуации в стране.

Отсутствие в 2015 году крупных мероприятий, сопоставимых по масштабу с Олимпиадой или чемпионатом мира по футболу.

Основываясь на этих предположениях, можно сделать вывод, что рост рынка специальных событий в 2015 году также замедлится.

Наиболее эффективно рассматриваемый инструмент используют крупные иностранные компании, функционирующие на российском рынке (Red Bull, Coca-Cola, Apple, Mars). Именно международные организации положили начало событийному маркетингу в нашей стране. Причиной этому стали широкие финансовые возможности, а также опыт проведения специальных мероприятий в других странах. Со временем отечественные компании разных размеров также стали обращаться к рассматриваемому инструменту коммуникации, однако главной ошибкой большинства российских компаний стало слепое следование зарубежным стандартам. Зачастую специализированные агентства способны лишь разработать начальную стадию продвижения бренда, не продумав дальнейшую маркетинговую стратегию. Это приводит к низкой эффективности мероприятий и недостаточной отдаче от значительных финансовых и трудовых затрат.

Особенности event-маркетинга в России

Событийный рынок России имеет ряд отличительных особенностей, которые необходимо учитывать любой компании, планирующей использовать специальные события с целью продвижения. В данном разделе я предлагаю рассмотреть ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание [13].

Виды мероприятий

Среди прочих мероприятий наибольшей популярностью в России пользуются праздники. Специально подготовленные развлечения, приподнятое настроение окружающих, призы и подарки - все это способствует лучшему усвоению предназначенного для целевой аудитории сообщения. До недавних пор данным инструментом активно пользовались компании, специализирующиеся на производстве табачной и алкогольной продукции. В связи с достаточно жесткими ограничениями закона «О рекламе» в данных отраслях, event-маркетинг был одним из немногих способов продвижения бренда. Не так давно специальные события, связанные с этими компаниями, были также занесены под запрет, что существенно сказалось на осуществляемой фирмами маркетинговой деятельности. Хорошим примером компании, организующей праздники с целью продвижения, является радиостанция «Авторадио». В списке проведенных мероприятий такие проекты, как День автомобилиста, празднование приезда главного Деда Мороза страны, «Дискотека 80-х» и другие.

В то же время, самой выгодной формой специальных событий считаются спортивные мероприятия. По сравнению с праздниками и фестивалями, соревнования в большой степени способны влиять на тех, кто следит за ходом событий дома, у телевизионных экранов. Просмотр спортивных трансляций подразумевает высокий уровень вовлечения со стороны зрителей, а также пристальное внимание к экрану. Кроме того, такие события активно привлекают посетителей своей уникальной эмоциональной атмосферой. На сегодняшний день в России были с успехом проведены такие мероприятия, как «Сникерс-урбания», «Стань человеком» от Reebock, Nike Women Moscow, Red Bull Flugtag.

Помимо этого, в отдельную категорию хотелось бы выделить мероприятия, проводимые в торговых центрах. Они могут быть направлены на продвижение конкретной марки или же всего комплекса сразу. События такого типа удобны тем, что могут быть нацелены на любую группу посетителей, и гарантированно оставляют о себе хорошее впечатление.

Ценообразование

Структура расходов и ценообразование на российском event-рынке также имеют свои особенности, которые необходимо принять ко вниманию. Мнения экспертов касательно данного вопроса разделись: одни говорят, что издержки напрямую зависят от типа мероприятия, другие настаивают на обратном. На мой взгляд, существует несколько категорий расходов, которые свойственны любому событию, Тем не менее, в зависимости от заказчика и его бюджета, каждая из данных групп может включать в себя множество других составляющих. Рассмотрим более детально основные категории расходов:

Рисунок 2. Основные категории расходов событийного маркетинга

Согласование с администрацией подразумевает получение разрешения на проведение мероприятия в высших инстанциях (администрация города/района/заведения/площадки и т.д.). Кроме того, данный пункт включает в себя плату за аренду выбранного для проведения события помещения, будь то торговый зал, ресторан или открытая площадка.

Расходы на оборудование - это стоимость аренды или покупки всего, что необходимо для проведения мероприятия. К примеру, звуковое оборудование дня праздников и концертов, специальные стенды для выставок и конференций, видеопроекторы для лекций и семинаров.

Расходные материалы в той или иной форме присутствуют в смете любого мероприятия. Это реквизит для конкурсных программ, цветы для специально приглашенных гостей или блокноты для слушателей на семинаре.

Безусловно, неотъемлемая часть любого мероприятия - это персонал. Численность и квалификация сотрудников обычно варьируются в зависимости от типа события, его масштабов и особых характеристик. Персонал можно классифицировать, выделив основные группы:

артисты;

промо-персонал;

обслуживающий персонал;

администрирующий персонал.

Вид и масштаб мероприятия - не единственные факторы, оказывающие влияние на формирование цены. Значимую роль играют также регион проведения, квалификация нанятого персонала, дата проведения. Так, корпоратив, проведенный в ночь с 31 декабря на 1 января, обойдется компании в два раза дороже, чем в обычные даты. В то же время, праздник такого масштаба в Екатеринбурге будет в раза дешевле, чем в Москве.

Обобщив все вышесказанное, можно сделать вывод, что на рынке event-услуг на данный момент не существует твердой ценовой политики. Такое положение дел приводит к трудностям в вопросах ценового ориентирования и усложняет процессы инициации проекта.

На российском рынке event-услуг существует три основные группы игроков: заказчики, агентства и поставщики. Рынок можно также разделить на пять сегментов в зависимости от объема затрат, закладываемых заказчиком на мероприятие:

Таблица 3 - Классификация компаний-заказчиков

Тип компании	Траты на мероприятие
VIP компании	От 100 000 $
Компании бизнес-класса	50 000 $ - 100 000 $
Топ-эконом	20 000 $ - 50 000 $
Эконом	10 000 $ - 15 000 $
Госсектор	Невозможно предсказать

Каждый из описанных сегментов представляет собой интерес для агентств, специализирующихся на проведении специальных мероприятий. В то же время, работа с каждым из них предполагает ряд определенных недостатков. В связи с этим, большинство агентств не выбирает для себя какой-то один сегмент, а работает сразу со всеми.

Основные тенденции

В качестве заключения хотелось бы выделить основные тенденции, наметившиеся на рынке event-услуг в России [8]:

Повышение качества проводимых мероприятий

Несмотря на то, что мероприятиям, организованным российскими фирмами, свойственно достаточно низкое качество (в сравнении со специальными событиями зарубежных компаний), в последнее время в данном вопросе появилась положительная тенденция. Появляется все больше специалистов, которые достаточно хорошо осведомлены о тонкостях работы в данной сфере и стараются вывести событийный маркетинг в России на новый уровень. Если раньше в процессе организации мероприятий маркетологи руководствовались прежде всего собственным опытом, то теперь все большее распространение получают специализированные учебные пособия, причем как зарубежных, так и российских авторов. В целом, за последние несколько лет уровень проводимых в стране мероприятий значительно возрос и, по прогнозам, продолжит расти в ближайшем будущем.

Развитие и распространение обучающих программ и семинаров.

Появление учебных материалов не могло не повлечь за собой организацию специальных обучающих программ. Популярность событийного маркетинга как перспективного маркетингового направления увеличивается с каждым годом. Кроме того, сегодня чувствуется достаточно острая нехватка квалифицированных кадров, что делает данную специализацию еще более привлекательной. Соответствующие программы появляются в ведущих вузах страны, повсеместно проводятся семинары, мастер-классы и тренинги.

Усиление конкуренции, появление западных операторов на рынке, ценовой демпинг.

Стремительно возросший интерес к данной сфере приводит к постоянному увеличению игроков на рынке. Появляется множество специализированных агентств разных размеров, предлагающих свои услуги по организации мероприятий как частным, так и юридическим лицам. Помимо этого, отмечены случаи появления западных операторов на рынке, в особенности в крупнейших российских городах. Все это сигнализирует о значительном усилении конкуренции и неизбежно приводит к ситуации ценового демпинга, в особенности в условиях отсутствия твердой ценовой политики.

Расширение спектра услуг, оказываемых агентствами

Как уже было отмечено, агентства, в большинстве случаев, работают с заказчиками разных типов и размеров. Кроме того, услуги оказываются как частным, так и юридическим лицам. Ожидается, что в ближайшее время спектр деятельности событийных агентств значительно расширится [41]. Это связано, в первую очередь, с усиливающейся конкуренцией и стремлением получить конкурентное преимущество на фоне других компаний. Количество узкопрофильные агентств, скорее всего, значительно сократится.

В данной главе были рассмотрены основные теоретические концепции по теме событийного маркетинга. Кроме того, были детально изучены особенности развития данного направления в России: как в количественных, так и в качественных показателях. Проведенный анализ подтвердил, что специальные события как маркетинговый инструмент являются перспективным и многообещающим методом продвижения и, как следствие, требует особого внимания.



Глава 2. Анализ российского медиа-рынка

Как уже было отмечено ранее, актуальность представленной исследовательской работы заключается в том числе в отраслевом разрезе проводимого анализа. Для детального рассмотрения был выбран российский медиа-рынок и, в частности, сфера печатных СМИ. В данной главе изучены особенности рынка, рассмотрены основные игроки и их конкурентные позиции, а также использованы такие инструменты, как «5 сил Портера» и «PEST».

Основные тенденции российского медиа-рынка

На сегодняшний день состояние печатной периодической прессы переживает сильнейший упадок в сравнении с другими сегментами российского медиа-рынка [42]:

Во-первых, за последние несколько лет значительно сократилось число газетных киосков в стране, что привело к существенному снижению объемов продаж. Если в 2004 насчитывалось около 42 тыс. точек продаж, то в 2014 году их количество сократилось до 29 тыс. единиц;

Кроме того, из-за последних законодательных инициатив и запретов в области рекламы табачной и алкогольной продукции, российские печатные СМИ лишились около 60% рекламного рынка;

Помимо этого, на деятельности компаний негативно сказалась отмена государственных дотаций на доставку подписных изданий. Согласно данным, предоставленным «Почтой России», в 2015 году подписные тиражи в России упали на 22%;

Колебания курсов валют и общее ослабление национальной валюты привели к повышению уровня издательских издержек. В 2015 году большинством крупных компаний были приняты решения об оптимизации производственных процессов: сократилась периодичность изданий, отменились двухтомники и дополнительные специальные номера. С той же целью издания объединяют в альманахи и специальные совместные выпуски на определенную тематику. Стоит отметить, что количество полос в журналах при этом практически не сократилось.

В то же время. современному россиянину становится достаточно все меньшее количество медиаканалов для получения информации. По данным исследования РосИндекс компании Synovate Comcon, за последний год доля тех, кто ограничивается одним или двумя медиаканалами, значительно возросла. В связи с этим, усилилась конкуренция между различными информационными каналами. На данный момент печатные СМИ занимают отстающие позиции, но ситуация может кардинально поменяться в связи с постепенным переходом изданий в онлайн-форматы. Специалистами отмечено, что значительная часть закрывающихся печатных проектов продолжает свое существование в интернете и мобильных версиях [14].

Типология современных СМИ

В целом, рынок печатных СМИ можно разделить на три большие категории: газеты, журналы и рекламные издания. Внутри этих групп также существуют устоявшиеся деления. Журналы занимают наибольшую долю на рынке и представлены, как правило, в двух категориях - ежемесячные и еженедельные издания. Газеты, в свою очередь, выпускаются в еженедельном и ежедневном формате [11]. На диаграмме ниже представлены доли различных типов изданий центральной российской прессы по доходам от рекламы в 2014 году. Нетрудно заметить преимущество ежемесячных журналов над другими типами печатных СМИ - они занимают практически 50% рынка.



Рисунок 3. Доли различных типов изданий по доходам от рекламы в 2014 г [47].

Конкурентный анализ рынка

Для того, чтобы проанализировать позиции ключевых игроков на рынке, предлагаю рассмотреть рейтинг крупнейших издательских домов России по числу читателей [42].

На первом месте расположилось издательство Burda, под началом которого выпускается 76 периодических журналов и около 60 специальных выпусков. Портфолио компании составляют популярные журналы «Лиза. Приятного аппетита!», «Отдохни!», «Мой прекрасный сад», «АвтоМир», «Добрые советы», «Лиза. Мой ребенок», Oops!, Chip, Playboy и другие [46].

На втором месте находится компания Hearst Shkulev Media - один из крупнейших российских медиахолдингов. Издательство выпускает такие журналы, как ELLE, Maxim, Psychologies, Elle Girl и проч [43].

Третью позицию заняла компания Sanoma Independent Media - журналы Cosmopolitan, Grazia, Esquire, “Домашний Очаг” [45].



Рисунок 4. Рейтинг издательских домов по числу читателей [47]

Структуру конкуренции можно также изучить в показателях инвестиций рекламодателей. За последние несколько лет образовалась тенденция концентрации бюджетов в ключевых издательствах: почти 70% вложений сосредоточились в 10-ти крупнейших холдингах. Стоит отметить, что еще в 2008 году данный показатель составлял около 45%. Специалисты отмечают, что подобный тренд, вероятнее всего, сохранится в ближайшем будущем, несмотря на общее сокращение объемов инвестиций на рынке. Более того, существуют предположение, что бюджеты будут концентрироваться не только в ключевых издательствах, но и в конкретных, лидирующих, изданиях.



Рисунок 5. Доли российских издательство по инвестициям рекламодателей [47]

Пять сил Портера

Интенсивность конкуренции в отрасли также можно изучить при помощи модели «5 сил Портера», оценивающей рынок с нескольких сторон: внутриотраслевой конкуренции, наличия товаров-заменителей, угрозы выхода новых игроков на рынок, власти потребителей и поставщиков. На данном этапе предлагаю рассмотреть каждый аспект чуть более детально:

Таблица 4 - Оценка внутриотраслевой конкуренции

Параметр оценки	Комментарии	Оценка параметра
Количество игроков	Большое количество игроков обуславливает высокий уровень конкуренции и увеличивает риск потери конкурентных позиций	Высокий уровень насыщения рынка, более 10 крупных компаний
Темп роста рынка печатных СМИ	Чем ниже темп роста рынка, тем выше риск постоянного передела рынка	Замедляющийся
Уровень дифференциации продукта на рынке	Чем ниже дифференциация продукта, чем выше стандартизация продукта - тем выше риск переключения потребителя между различными компаниями рынка	Товар на рынке дифференцирован (журналы и газеты, еженедельные и ежемесячные, на разную тематику)
Ограничение в повышении цен	Чем меньше возможностей в повышении цен, тем выше риск потери прибыли при постоянном росте затрат	У крупных игроков есть возможность к повышению цены для покрытия роста затрат и повышения прибыли

Вывод: средний уровень внутриотраслевой конкуренции.

2. Оценка угрозы со стороны товаров-заменителей

Таблица 5

Параметр оценки	Комментарии	Оценка параметра
Товары-заменители "цена-качество"	Способные обеспечить то же самое качество по более низким ценам (другие виды транспорта - ж/д, морские и др. перевозки)	Существуют и занимают высокую долю на рынке (другие медиаканалы)

Вывод: высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей.

3. Оценка угрозы выхода новых игроков

Таблица 6

Параметр оценки	Комментарии	Оценка параметра
Экономия на масштабе при производстве товара или услуги	Чем больше объем производства, тем ниже стоимость закупки материалов для производства товара, тем в меньшей степени постоянные издержки производства влияют на единицу продукции	Значимая
Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности	Чем сильнее чувствуют себя существующие торговые марки в отрасли, тем сложнее новым игрокам в нее вступить.	Основные конкуренты -крупные игроки и держат значимую часть рынка. Их продукция хорошо узнаваема.
Дифференциация продукта	Чем выше разнообразие товаров и услуг в отрасли, тем сложнее новым игрокам вступить на рынок и занять свободную нишу	Высокий уровень разнообразия товара
Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль	Чем выше начальный уровень инвестиций для вступления в отрасль, тем сложнее войти в отрасль новым игрокам.	Выше среднего
Политика правительства	Правительство может лимитировать и закрыть возможность входа в отрасль с помощью лицензирования, ограничения доступа к источникам сырья и другим важным ресурсам, регламентирования уровня цен	Государство активно вмешивается в деятельность отрасли
Готовность существующих игроков к снижению цен	Если игроки могут снизить цены для сохранения доли рынка - это значимый барьер для входа новых игроков	Существующие игроки позволяют себе при необходимости снижать цены
Темп роста отрасли	Чем выше темп роста отрасли, тем охотнее новые игроки желают войти на рынок	Стагнация

Вывод: средний уровень угрозы входа новых игроков

4. Оценка рыночной власти покупателей

Таблица 7

Параметр оценки	Комментарии	Оценка параметров
Доля покупателей с большим объемом продаж	Если покупатели сконцентрированы и совершают закупки в больших масштабах, компания будет вынуждена постоянно идти им на уступки	Существует группа рекламодателей с наибольшим объемом инвестиций
Склонность к переключению на товары субституты	Чем ниже уникальность товара компании, тем выше вероятность того, что покупатель сможет найти альтернативу и не понести дополнительных рисков	Высокая
Чувствительность к цене	Чем выше чувствительность к цене, тем выше вероятность того, что покупатель купит товар по более низкой цене у конкурентов	Чувствительность к цене на среднем уровне. Важную роль играет лояльность потребителей тому или иному журналу
Потребители не удовлетворены качеством существующего на рынке товара	Неудовлетворенность качеством порождает скрытый спрос, который может быть удовлетворен новым игроком рынка или конкурентом	Низкая неудовлетворенность

Вывод: высокий уровень угрозы потери клиентов

Оценка рыночной власти поставщиков

Таблица 8

Параметр оценки	Комментарии	Оценка параметров
Количество поставщиков	Чем меньше поставщиков на рынке, тем вероятнее рост цен	Небольшое количество основных поставщиков
Ограниченность ресурсов поставщиков	Чем ограниченнее объемы ресурсов,	Поставщики бумаги значительно ограничены в ресурсах
Приоритетность направления	Чем ниже приоритетность отрасли для поставщика, тем меньше внимания и усилий он в нее вкладывает, тем выше риск некачественной работы	Приоритетность невысокая

Вывод: большие риски повышения цен со стороны поставщиков

Автор модели утверждал, что каждая из данных «движущих сил» оказывает влияние на размер прибыли компаний, функционирующих на рынке. Подводя итог, можно сказать, что ситуацию на рынке печатных СМИ сложно назвать благоприятной: риск потери клиентов слишком велик, в то время как цены поставщиков вероятнее всего будут увеличиваться. В то же время, средний уровень внутриотраслевой конкуренции подразумевает сложную и затратную борьбу за рыночную долю, а высокая привлекательность существующих товаров-заменителей ставит под вопрос дальнейшее существование продукта.

PEST-анализ

Для того, чтобы составить полноценную картину о положении дел в отрасли, был также проведен PEST-анализ:



Таблица 9

Группы факторов	События/факторы	Опасность/возможность	Вероятность события Приблизительная оценка автора на основе проведенного анализа рынка	Значимость (от 1 до 5)	Итоговая оценка
Политические	Влияние на организационную структуру СМИ	Опасность	70%	3	2,1
	Реализация программы правительственной поддержки	Возможность	40%	4	1,6
Экономические	Дальнейшее ослабление национальной валюты	Опасность	60%	5	3,0
	Снижение уровня доходов населения	Опасность	60%	4	2,4
	Еще большая концентрация бюджетов рекламодателей в ключевых ИД	Возможность/опасность	70%	4	2,8
Социальные	Приоритезация потребителями медиаканалов в пользу интернета и телевидения	Опасность	80%	5	4,0
	Снижение читательского интереса	Опасность	60%	4	2,4
	Потеря интереса к печатным СМИ со стороны рекламодателей	Опасность	80%	5	4,0
	Уход в прошлое института подписки	Опасность	90%	3	2,7
Технологические	Переход к электронным носителям информации	Возможность	85%	5	4,25
	Повышение возможностей печати	Возможность	75%	3	2,25
	Появление новых каналов распространения информации	Возможность	50%	5	2,5
Экологические	Отказ от бумажного производства	Опасность	40%	5	2,0
Легальные	Ужесточение требований к контенту	Опасность	65%	3	1,95
	Ужесточение законодательного регулирования в области рекламы	Опасность	50%	5	2,5
	Отмена дотаций	Опасность	30%	3	0,9

Как показала оценка, наибольшее влияние на деятельность компаний рассматриваемой сферы оказывает технологический фактор - переход к электронным носителям информации. Действительно, подобная тенденция ставит под вопрос само существование печатных СМИ и сигнализирует о достаточно печальных перспективах. Кроме того, значимую роль играют предпочтения аудитории в выборе медиаканалов - журналы и газеты стремительно теряют свои позиции в сравнении с интернетом. Как следствие, рекламодатели теряют интерес к инвестированию, что существенно сокращает прибыль издательств. Еще одним важным фактором является ослабление национальной валюты, поскольку приводит к значительному увеличению издержек компании.

В данной главе были рассмотрены основные характеристики российского рынка печатных СМИ. Проведенный анализ призван помочь в решении цели представленной работы - а именно, изучению событийного маркетинга на примере медиа-компании. Понимание основных тенденций медиа-рынка способствует адекватной и критической оценке деятельности компании данного сегмента, а также качественно подкрепляет выводы и суждения, приведенные в третье главе данной работы.

Глава 3. Событийный маркетинг в компании hearst shkulev media

Третья глава представляет собой комплексный анализ деятельности компании Hearst Shkulev Media: осуществлен общий сбор сведений об организации, проанализировано микро- и макроокружение, а также проведено исследование активностей в сфере событийного маркетинга. На основании полученной информации сделаны выводы и разработаны соответствующие рекомендации.

Краткая характеристика компании

Hearst Shkulev Media / ИнтерМедиаГруп -- один из ведущих медиахолдингов России, в состав которого входят такие известные бренды как ELLE, ELLE girl, ELLE DECORATION, MAXIM, Marie Claire, «Счастливые Родители»/Parents, PSYCHOLOGIES, DEPARTURES, «Антенна-Телесемь», StarHit, «Ва-банкъ», «ДОМОЙ. Строительство и ремонт». Президентом компании является Виктор Михайлович Шкулёв [43].

Совокупный тираж выпускаемых компанией изданий превышает 4 миллиона экземпляров, совокупная аудитория составляет 18,2 миллионов человек. На сегодняшний день Hearst Shkulev имеет 71 региональное представительство в России и странах СНГ, главный офис находится в Москве, по адресу ул. Шаболовка д.31Б.

Главным партнером группы компаний Hearst Shkulev является американская компания Hearst Corporation -- один из самых крупных медиаконгломератов в мире, который был основан в 1887 году. В состав компании входит 15 ежедневных и 38 еженедельных газет, около 200 журналов, издающихся по всему миру, в том числе ELLE, Marie Claire, Cosmopolitan; 29 телеканалов, охватывающих в общей сложности 18% зрительской аудитории США. Кроме того, конгломерат владеет рядом компаний кабельного телевидения, издательскими домами, дистрибьюторскими компаниями и объектами недвижимости.

SWOT анализ

Для того, чтобы изучить микро- и макросреду компании Hearst Shkulev Media, был проведен SWOT-анализ:



Таблица 10 - Анализ сильных и слабых сторон

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	Крупнейший медиа-холдинг в стране Поддержка в лице зарубежных партнеров Большое число внутренних бизнес-единиц (HSM, HSM Digital и т.д.)	Слабый уровень взаимодействия между брендами
3. Маркетинг	Существуют активные программы продвижения ключевых брендов	Внутренняя борьба за маркетинговые бюджеты
4. УЧР	Хорошо развитая корпоративная культура Компания представлена во многих городах России и СНГ	Присутствует черта «семейного бизнеса», которая демотивирует сотрудников и уменьшает шансы карьерного роста Большая текучесть кадров Низкий уровень зарплат

Таблица 11 - Анализ возможностей и угроз

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
Конкуренция	Поглощение конкурентных компаний и увеличение доли Усиление конкурентных позиций за счет развития Digital направления ...

Подобные документы

• Событийный маркетинг как эффективный инструмент продвижения имиджевых продуктов

  Событийный маркетинг - специальные мероприятия и акции, способные не только запомниться, но и в ряде случаев стать новостью. Цели, каналы коммуникации и достоинства событийного маркетинга. Примеры проведения мероприятий в рамках маркетинговой политики.
  
  реферат [183,6 K], добавлен 12.11.2010
  

• Event-мероприятие как часть рекламной деятельности

  Характеристика и основные черты событийного маркетинга в России. Современные подходы к продвижению бренда. Проведение мероприятий с целью повышения конкурентоспособности и репутации компании. Организация выставок и презентаций. Преимущества пресс-ланча.
  
  курсовая работа [98,8 K], добавлен 16.11.2019
  

• Маркетинг территории как инструмент инвестиционной привлекательности региона

  Понятие и общая характеристика маркетинга территории. Роль маркетинга территории в инвестиционной привлекательности. Роль и значение использования событийного маркетинга на уровне государства. Омский опыт лидерства в брендинге российских регионов.
  
  доклад [127,4 K], добавлен 03.06.2015
  

• Событийный маркетинг как инструмент маркетинговой коммуникации

  Характеристика маркетинговой деятельности организации. Развитие маркетинговой структуры коневодства. Анализ сегмента рынка. Стейкхолдеры на предприятии. Event-management или событийный маркетинг. Преимущества продвижения с помощью событийного маркетинга.
  
  курсовая работа [349,3 K], добавлен 13.12.2012
  

• Состояние спроса и стимулирование сбыта. Сегментирование рынка

  Состояние спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям. Разработка плана рекламной деятельности. Задачи, программа, средства стимулирования сбыта. Сегментирование рынка и критерии формирования его сегментов. Сущность событийного маркетинга.
  
  контрольная работа [56,2 K], добавлен 31.01.2011
  

• Разработка плана маркетинга для предприятия на рынке ландшафтного дизайна

  Структурные компоненты плана маркетинга на предприятии. Анализ тенденций развития рынка и рыночной среды. Исследование плана маркетинга компании "Green Art Studio", предоставляющей услуги по ландшафтному дизайну. Определение точки безубыточности.
  
  курсовая работа [50,0 K], добавлен 22.02.2014
  

• Маркетинговая деятельность ресторанного бизнеса

  Исследование рынка. Общее исследование рынка. Исследование рыночного сегмента. Исследование конкурентов. Стратегия маркетинга. Стратегический план маркетинга. План маркетинга. Продвижение товара. Организация сбыта, рекламной компании.
  
  курсовая работа [94,0 K], добавлен 05.02.2004
  

• Интернет как инструмент маркетинговых коммуникаций

  Определение маркетинга, эволюция его концепций. Особенности маркетинговой деятельности в России. Сходства и различия интернет-маркетинга и традиционного маркетинга. Исследование эффективности интернет-маркетинга как инструмента маркетинговой деятельности.
  
  дипломная работа [535,0 K], добавлен 16.06.2017
  

• Организация маркетинговой деятельности предприятия на примере Медиа-холдинга "Business Resource"

  Обзор методов, средств и направлений маркетинговой деятельности предприятия. Изучение особенностей прогнозирования потребностей потенциальных покупателей. Анализ рынка и его сегментов. Главные действующие лица и силы в системе современного маркетинга.
  
  курсовая работа [1,5 M], добавлен 12.03.2013
  

• Событийный пиар

  Определение и специфика событийного PR – маркетингового способа продвижения, который направлен на построение и укрепление имиджа марки путем организации нестандартных акций. Классификация специальных мероприятий как основного инструмента событийного PR.
  
  реферат [28,6 K], добавлен 08.12.2011
  

• Сетевой маркетинг. Особенности и специализация

  Исследование особенностей сетевого маркетинга, его отличий от финансовых пирамид. Характеристика и основные экономические показатели деятельности компании "Амвей". Анализ рекомендаций и мероприятий, направленных на совершенствование сетевого маркетинга.
  
  курсовая работа [291,7 K], добавлен 08.06.2013
  

• Событийный маркетинг

  Характеристика событийного маркетинга как комплекса мероприятий, направленных на продвижение торговых марок, услуг и компаний с помощью ярких и запоминающихся событий. Особенности оценки его эффективности, основные способы и методики коммуникации.
  
  реферат [15,7 K], добавлен 19.11.2015
  

• Теоретические основы организации и проведения PR-событий как способа продвижения идей

  Special events как основной инструмент событийного PR и его классификация. Этапы организации PR-события. Определение бюджета и бриф PR-агентству. Необходимость анализа конкурентов. Промо-материалы для подготовки PR-события, оценка его эффективности.
  
  реферат [30,0 K], добавлен 30.12.2014
  

• Использование стратегического маркетинга на предприятии

  Исследование особенностей разработки и реализации общей стратегии развития предприятия. Изучение понятия, целей и функций стратегического маркетинга. Обзор типов и видов маркетинговых стратегий. Выбор целевого рынка. Определение времени выхода на рынок.
  
  курсовая работа [43,0 K], добавлен 23.05.2014
  

• Событийный маркетинг как способ продвижения услуги

  Характеристика событийного маркетинга в контексте интегрированных маркетинговых коммуникаций. Сущность, виды и значение event-маркетинга в создании и продвижении бренда. Основные способы реализации эффективных PR-проектов. Организация круглого стола.
  
  контрольная работа [87,2 K], добавлен 27.05.2014
  

• Рекламная деятельность компании ООО "Майер"

  Общая характеристика компании ООО "Майер" и ее услуг. Характеристика основных тенденций на рынке медиа и коммуникаций в России. Анализ прогнозируемой динамики сегментов индустрии развлечений. Структура и анализ динамики рынка рекламы в киноиндустрии.
  
  курсовая работа [33,0 K], добавлен 09.01.2014
  

• Portfolio-анализ как инструмент стратегического планирования маркетинга

  Назначение стратегического планирования маркетинга. Проведение Portfolio-анализа для гипотетической фирмы "Полиграфист". Конкурентоспособность и относительные доли рынка, занимаемые компанией. Построение матричных моделей General Electric-МсKinsey и BCG.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 01.05.2011
  

• Директ-маркетинг

  Сущность, понятие, основные механизмы и преимущества директ-маркетинга. Значение директ-маркетинга для компании. Инструменты директ-маркетинга, применяемые компанией "Летуаль". Акции прямого маркетинга. Основные элементы сбытовой политики предприятия.
  
  курсовая работа [174,8 K], добавлен 30.11.2012
  

• Основы маркетинга

  Сущность маркетинга, его функции. Этапы становления маркетинга как науки. Принципы, функции маркетинга. Маркетинговые концепции. Рынок в системе маркетинга. Классификация рынков. Изучение рынка в системе маркетинга. Маркетинговые решения.
  
  методичка [217,3 K], добавлен 24.08.2002
  

• Анализ комплекса маркетинга компании "Avon"

  История возникновения комплекса маркетинга. Исследование маркетинговой деятельности косметической компании "Avon" и механизма ее совершенствования на основе комплекса маркетинга. Характеристика коммуникативной, продуктовой и ценовой политики организации.
  
  курсовая работа [67,2 K], добавлен 12.01.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам