Маркетинг как специфическая функция управления предприятием

Перспективные стратегические аспекты совершенствования маркетинговой деятельности предприятия. Изучение текущего и перспективного спроса на конкретный товар на определенном рынке или на его сегменте. Инвестиционная политика для реализации стратегий.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 07.01.2017
Размер файла 926,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Маркетинг как специфическая функция управления предприятием (на примере ОАО "Брестсельмаш")

Реферат

курсовой работы

На тему: "Маркетинг как специфическая функция управления предприятием (на примере ОАО "Брестсельмаш")"

Объем курсовой работы: 44 с., 3 рис., 10 табл., 14 источ., 4 прил.

Ключевые слова: маркетинговая деятельность, концепция, стратегия, анализ, предприятие, оценка.

Целью данной работы является выяснить перспективные стратегические аспекты совершенствования маркетинговой деятельности ОАО "Брестсельмаш".

В результате проведенного анализа сделаны следующие выводы:

1. Как специфическая управленческая деятельность, маркетинг решает следующие функциональные задачи: изучение спроса (текущего и перспективного) на конкретный товар на определенном рынке или на его сегменте, требовании потребителей к товару, возможные каналы сбыта; разработку программы маркетинга по продукту (или группе продуктов); установление верхнего предела цены товара и рентабельности его производства; разработку программы маркетинга по производству и инвестиционной политики для реализации этой программы, расчет полных издержек производства и уровня рентабельности по предприятию в целом; определение конечного результата хозяйственной деятельности предприятия: дохода и чистой прибыли.

2. Коммерческий отдел является самостоятельным структурным подразделением ОАО "Брестсельмаш" и непосредственно подчиняется коммерческому директору. Структура управления коммерческого отдела смешанного типа (как двух, так и трехуровневая). На ОАО "Брестсельмаш" используется развивающийся маркетинг.

3. В настоящее время основное внимание предприятия направлено на разработку планов по открытию интернет-магазина, который способен принести предприятию дополнительную ежегодную чистую прибыль.

Оглавление

Введение

1. Маркетинг как специфическая функция управления предприятием

1.1 Цели и задачи маркетинга в управлении предприятием

1.2 Принципы и содержание маркетинговой деятельности как специфической функции управления предприятием

1.3 Экономический механизм маркетинга при управлении промышленным предприятием

2. Анализ развития маркетинга как функции управления предприятием в ОАО "Брестсельмаш"

2.1 Краткая характеристика предприятия

2.2 Анализ результатов хозяйственной деятельности предприятия и его конкурентной позиции на целевом рынке"

2.3 Анализ структуры и функционирования отдела маркетинга ОАО "Брестсельмаш"

3. Предложения по использованию маркетинга в управлении ОАО "Брестсельмаш"

3.1 Конкретные предложения по использованию механизмов маркетинга при определинии бизнеса предприятия и оптимизации программы развития его производства

3.2 Оценка ожидаемого экономического эффекта внедрения предложений

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

В мировой практике маркетинг появился не сразу. Он -- результат многолетней эволюции взглядов на цели, задачи и методы развития производства и сбыта. Стимулирование продаж, реклама, методы связей с общественностью (но под другими названиями) применялись еще в древнем Риме, а может быть, и раньше.

Термин "маркетинг" возник в США на рубеже ХIХ--ХХ веков, а как ведущая функция управления маркетинг стал рассматриваться с 50-х годов. Большое воздействие на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивающий громадное разнообразие товаров, высокие темпы их обновления, эффективное управление производством и маркетингом.

Эволюция маркетинга вписывается в эволюцию развития управленческой концепции, которая прошла через следующие стадии: производственная концепция, продуктовая концепция, концепция продажи и концепция маркетинга.

Продуктовая концепция маркетинга исходит из того, что потребители благосклонны к продукту с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому организация должна его непрерывно совершенствовать. Однако всегда следует помнить, что потребителям необходим не данный продукт как таковой, а решение своих проблем с помощью какого-то продукта. Более того, даже усовершенствованный продукт не пойдет на рынке, если производитель не предпримет мер по промоушну данного продукта.

Производственная концепция маркетинга исходит из того, что для того, чтобы сделать понравившийся потребителям продукт доступным для широкого круга потребителей и способствовать его промоушну, необходимо повышать эффективность производства и распределительной системы. Данная концепция управления является плодотворной в двух случаях: когда спрос превышает предложение и когда для уменьшения чрезмерно высокой цены необходимо делать акцент на увеличение производительности.

Концепция продажи маркетинга исходит из того, что потребитель не будет покупать продукты организации в достаточном объеме, если промоутер не предпримет необходимых, порой агрессивных, усилий по их промоушну и продаже. Данная концепция обычно используется применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии и др.), т.е. к товарам, которые покупатель в нормальных условиях обычно приобретать не собирается. Применяют данную концепцию и в сфере некоммерческой деятельности. Например, политическая партия, являясь промоутером, занимается промоушном своего кандидата избирателям. Но, как будет отмечено ниже, продажа -- это не маркетинг и даже может ему противоречить. Одноразовая продажа может навредить промоутеру и совсем не способствовать установлению долгосрочных контактов с потребителями.

Концепция маркетинга -- система основных идей, положений маркетинговой деятельности, которая предполагает, что достижение целей организации зависит от того, насколько успешно она изучила запросы потребителей и удовлетворила их наиболее полно и эффективно по сравнению с конкурентами.

В условиях формирования рыночных отношений во всех сферах белорусской экономики маркетинг следует рассматривать в качестве метода, который регулирует взаимоотношение внутренней среды организации с внешней, как специфическую функцию управления.

Именно с этой точки зрения и рассматривается маркетинг в данной курсовой работе.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что изучение маркетингового подхода сегодня -- это не просто теоретическая проблема, это -- реалии рыночной экономики, где рациональное и продуманное использование инструментов маркетинга служит залогом успешной коммерческой деятельности. В виду этого работа, направленная на исследование тех или иных аспектов маркетинга как специфической функции управления, сегодня будет актуальной и востребованной.

Объект исследования -- маркетинговая деятельность ОАО "Брестсельмаш".

Предмет исследования -- управление маркетинговой деятельностью ОАО "Брестсельмаш".

Цель исследования -- выяснить перспективные стратегические аспекты совершенствования маркетинговой деятельности ОАО "Брестсельмаш".

Задачи исследования:

-- охарактеризовать теоретические аспекты маркетинговой стратегии современных предприятий;

-- осуществить анализ стратегических аспектов маркетинговой деятельности ОАО "Брестсельмаш";

-- выяснить пути повышения эффективности маркетинговой деятельности ОАО "Брестсельмаш".

Основой для выполнения работы стала нормативная правовая база Республики Беларусь, существующая научная и учебная литература и материалы периодической печати белорусских и российских авторов.

В данном исследовании применялись следующие методы: сравнение, обобщение, анализ, синтез, индукция, дедукция и другие.

Структурно изложение материала представлено в виде содержания, введения, основной части в виде трех глав, заключения и списка использованных источников. К работе имеются приложения.

1. Маркетинг как специфическая функция управления предприятием

1.1 Цели и задачи маркетинга в управлении предприятием

Основу маркетинговой деятельности промышленного предприятия составляют: исследования рынка, разработка программы создания и производства товара, налаживание коммуникаций, установление цен, организация и стимулирование сбыта, развертывание служб сервиса и т.д. Маркетинг обычно рассматривается в трех аспектах: философия маркетинга, система управления и организационно-технические мероприятия. Все эти аспекты образуют целостную систему, функционирующую в сфере практической деятельности предприятия, приоритет в которой отдается потребностям покупателей и спросу рынка, а производство занимает подчиненное к спросу положение. Все три аспекта маркетинга неразрывно связаны между собой и имеют большую взаимную обусловленность [3, c. 118].

Главное в маркетинге -- это его целевая ориентация и комплексность реализации всех отдельных элементов этой деятельности в рамках единого "технологического процесса", направленного на выявление спроса и требований покупателей для ориентации хозяйственной деятельности предприятия на их удовлетворение лучше, чем это могут сделать конкуренты.

Целью маркетинговой деятельности предприятия является обеспечение рентабельности его хозяйственной деятельности, оцениваемой как определенная прибыльность этой деятельности в заданном временном интервале. стратегический маркетинговый перспективный спрос

Эта деятельность ориентирована на долгосрочное (5--10 и более лет) прогнозирование всей маркетинговой ситуации, начиная с платежеспособного спроса и кончая собственными возможностями предприятия в этой перспективе.

В основе организации маркетинговой деятельности предприятия лежит ее концепция, которая определяет цели, принципы и стратегию маркетинга, а также конкретные действия по удержанию желаемой доли рынка и обеспечению рентабельной работы предприятия. Такая концепция строится на определении потребностей и реальных покупательских оценок ассортимента и качества товаров и признания необходимости приспособления производства и сбыта к этим потребностям и оценкам [3, c. 119].

Под маркетингом понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятия на выпуск конкурентоспособных видов продукции в определенных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам.

Маркетинг, как система, имеет свои цели, свою структуру (элементы и их взаимосвязи), методы и задачи реализации. В рыночных условиях хозяйствования систему маркетинга следует рассматривать как подсистему эффективного управления предприятием. Основные направления маркетинговой деятельности предприятия в рамках этой системы подразумевают проведение политики в области качества и ассортимента продукции, формирования цен, организации сбыта и коммуникаций. Содержание маркетинговой деятельности предприятия предполагает решение следующих задач [8, c. 46]:

1) комплексное изучение рынка;

2) выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей;

3) планирование товарного ассортимента и цен;

4) разработку мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;

5) планирование и организацию осуществления сбыта.

Решение этих задач опирается на использование методов анализа и конкретных стратегий выхода предприятия на рынок. Это должно достигаться путем организации систематических маркетинговых исследований, дополняемых в случае необходимости специальными исследованиями по конкретным вопросам (проблемам). В результате этих исследований создается информационная база для составления прогнозов, которые являются основой разработки программ и стратегий маркетинга. Обычно для ближайшего будущего делается подробный краткосрочный прогноз, а для более отдаленных и менее определенных периодов будущего прогноз намечается в общих чертах. Чтобы быть действенным, анализ в маркетинге должен носить всесторонний, объективный и критический характер в том смысле, что существующую практику следует сравнивать с принятыми стандартами и принципами.

Главным принципом маркетинга является ориентация производства на реальные требования и пожелания потребителей. На него опираются другие принципы, определяющие содержание маркетинговой деятельности на предприятии.

Постоянный, систематический, всесторонний и тщательный учет состояния и динамики потребностей, спроса и потребления, а также особенностей рынка, условий производственной и сбытовой деятельности в целях принятия соответствующих конкретных хозяйственных решений. Создание условий для быстрого приспособления производства, ассортимента и качества продукции, всей системы управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий к требованиям рынка, структуре и динамике потребностей и спроса; активное воздействие на спрос, рынок и потребителя с помощью рекламы, торговой и ценовой политики, действенной системы контроля сферы товародвижения [13, c. 78].

Эффективным считается маркетинг, если его деятельность мобилизует, кооперирует и координирует усилия всех служб предприятия с целью удовлетворения нужд потребителя и обеспечения устойчивой прибыли предприятия. В общем случае система маркетинга предполагает обслуживание рынка конечных потребителей продукции (услуг) предприятия в условиях конкуренции. Предприятие и его конкуренты предоставляют производимую ими продукцию непосредственно конечному потребителю или через маркетингового посредника. Каждый из элементов системы современного маркетинга вносит свой вклад в создание потребительской ценности.

Поэтому успех предприятия зависит не только от собственных маркетинговых действий, но и от того, насколько полно и адекватно удовлетворяются нужды конечного потребителя всеми элементами системы.

Базовым элементом организации маркетинговой деятельности на предприятии является концепция маркетинга.

Концепция маркетинга предполагает, что достижение предприятием своих целей зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от более эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребителей.

По своей сути концепция маркетинга определяет все необходимые действия по ориентации производственно-сбытовой деятельности предприятия на нужды и потребности покупателей, которые должны быть подкреплены соответствующими комплексными усилиями в рамках маркетинговой деятельности, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности.

Маркетинговая концепция включает в себя конкретные цели и стратегии маркетинга, акцентирующие внимание этой деятельности на целевом рынке и запросах потребителей, способах и средствах, требующихся для достижения целей предприятия на выбранном рынке. Концепция разрабатывается по результатам маркетинговых исследований внешней среды и предприятия [10, c. 216]. Она предусматривает получение необходимой информации о рынке и о потребностях, требованиях, предпочтениях и намерениях конечного потребителя произвести покупку; создание экономических, технических и организационных условий, при которых эта информация может стать основной и определяющей при принятии решений на различных уровнях управления предприятием; осуществление в практической деятельности конкретных мероприятий в краткосрочной и долгосрочной перспективе, направленных на удовлетворение нужд, потребностей и предпочтений косвенных и конечных потребителей, а также стимулирование их намерений произвести покупку; разработку и внедрение других мероприятий, направленных на практическую реализацию принятых в отношении рынка решений и организацию эффективного контроля их выполнения.

Современная концепция маркетинга отражает ориентацию производственно-сбытовой деятельности предприятия на нужды и потребности клиентов, подкрепленную усилиями (конкретными действиями) маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей предприятия. Предприятие производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд при обеспечении рационального использования ресурсов в ходе своей производственно-сбытовой деятельности.

Концепция маркетинга включает в себя [11, c. 39]:

1. Стратегические аспекты маркетинговой деятельности, которые определяют долгосрочное управление маркетингом ("продукт -- целевые группы", цели и стратегии маркетинга);

2. Оперативные меры, которые определяют конкретные действия, требующиеся для реализации стратегии предприятия и запланированных целей маркетинга. Они связаны с планированием и контролем использования отдельных инструментов комплекса маркетинга, а также мероприятий и бюджета маркетинга.

Оперативные аспекты маркетинга включают комплекс маркетинга, состоящий из четырех инструментов (продукт, цена, продвижение и сбыт), план (конкретные мероприятия) и бюджет маркетинга. Мероприятия маркетинга отражают конкретные действия по реализации комплекса маркетинга на целевом рынке (рынках).

1.2 Принципы и содержание маркетинговой деятельности как специфической функции управления предприятием

Важная особенность маркетинга как специфической функции внутрифирменного управления состоит в том, что она (функция) основана на принятии решений на базе многовариантных экономических расчетов и ориентирована на создание организационных, экономических и юридических условий для эффективного функционирования и развития предприятия [12, c. 49].

Общая схема организации маркетинговой деятельности как специфической функции внутрифирменного управления приведена на схеме (Приложение А).

В основе маркетинга как функции управления лежат следующие принципы:

1. Обоснованный свободный выбор определенных целей и стратегий функционирования и развития предприятия. Эти действия должны быть направлены на определение наиболее эффективного сочетания производства новой и новейшей продукции с уже выпускаемой и хорошо известной покупателю, в том числе с модернизируемой продукцией и с продукцией, подлежащей снятию с производства.

2. Комплексный подход к увязке целей предприятия с его ресурсами и возможностями, определение путей достижения этих целей в рамках маркетинговых программ по отдельным продуктам и по предприятию в целом. При этом должны быть максимально использованы возможности и резервы производства.

3. Достижение оптимального сочетания в управлении предприятием централизованного и децентрализованного принципов управления, постоянный поиск новых форм и инструментов управления для повышения эффективности производства, развитие творческой инициативы работников, направленной на создание необходимых условий для широкого внедрения нововведений, повышение качества продукции, сокращение издержек производства.

Реализация этих принципов предусматривает более полный и тщательный учет требований рыночного спроса и запросов потребителей, их требований к качеству, технико-экономическим характеристикам, новизне, дизайну предлагаемой продукции на основе комплексного использования рынков, разработки соответствующей технической политики предприятия и проведения НИОКР. Маркетинговая деятельность должна быть направлена на определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции и структуры производства на основе оценки издержек производства (себестоимости продукции), экономических расчетов эффективности необходимых капиталовложений, возможности обеспечения материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами производства, а также получения ожидаемой прибыли. Принятие обоснованных решений требует обязательной оценки их эффективности по конечному результату деятельности предприятия. Это, в свою очередь, предполагает разработку сбытовой политики на основе определения максимально выгодных каналов сбыта, системы товародвижения, организации послепродажного технического обслуживания, системы стимулирования сбыта и формирования потребностей потребителей.

Реализация этих действий, называемых также функциями маркетинга, предусматривается с учетом и в рамках реализации маркетинговых программ, на основе которых принимаются решения на соответствующих уровнях управления предприятием.

Назначение маркетинга как специфической функции внутрифирменного управления состоит в том, чтобы обеспечить деятельность предприятия исходя из всестороннего, глубокого изучения и тщательного учета рыночного спроса, потребностей и требований конкретных потребителей к продукту, чтобы стало реально возможным получение наивысших конечных результатов -- максимальной и устойчивой прибыли.

Как специфическая управленческая деятельность маркетинг решает следующие функциональные задачи [9, c. 218].

1. Изучение спроса (текущего и перспективного) на конкретный товар на определенном рынке или на его сегменте, требовании потребителей к товару (качеству, новизне, технико-экономическим и эстетическим характеристикам, уровню цены и другим ориентирам), возможные каналы сбыта.

2. Разработку программы маркетинга по продукту (или группе продуктов), в которой должны быть учтены: издержки производства конкретного продукта, необходимые капиталовложения, затраты на НИОКР на основные товары, производственные, сбытовые и транспортные расходы, затраты на рекламу, техническое обслуживание и прочие издержки в процессе производственно-сбытовой деятельности предприятия.

3. Установление верхнего предела цены товара и рентабельности его производства.

4. Разработку программы маркетинга по производству и инвестиционной политики для реализации этой программы, расчет полных издержек производства и уровня рентабельности по предприятию в целом.

5. Определение конечного результата хозяйственной деятельности предприятия: дохода и чистой прибыли.

Реализация функциональных задач связана с принятием решений по конкретным видам маркетинговой деятельности для эффективного управления предприятием. Такие управленческие решения принимаются высшим руководством и охватывают практически все принципиальные направления развития предприятия, в том числе:

- о разработке, освоении и выпуске продукции, ориентированной на конкретный рынок или конечного потребителя с учетом специфики их требований и потребностей;

- о необходимости проведения НИОКР самостоятельно или закупки технологического опыта, патентов и лицензий у других компаний;

- об освоении и выпуске товаров в определенных объемах с учетом жизненного цикла этих товаров;

- о строительстве нового производства (его размещении, технологическом оснащении), реконструкции имеющихся производственных мощностей или замены их новыми, о целесообразности осуществления финансовых затрат и их окупаемости;

- об источниках обеспечения материальными ресурсами (сырье, материалы, оборудование), формах обеспечения доступа к разработке сырьевых ресурсов других стран (создание филиалов, дочерних компаний, совместных предприятий по разработке ресурсов), условиях снабжения на основе многовариантных расчетов;

- о конкретных условиях соглашений с поставщиками оборудования и технологии на основе согласования технико-экономических характеристик, стоимости, сроков поставки, условий финансирования ;

- об основных направлениях кадровой политики для обеспечения производства заранее определенными категориями рабочих и специалистов (ИТР и управленческого персонала);

- о проведении определенных коммерческих операций, направленных на обеспечение сбыта конкретного продукта.

Маркетинг включает в себя реализацию сбытовой политики, предполагающей определение каналов и методов сбыта продукта по конкретному рынку, оценку возможных затрат на организацию сбыта, расходов на рекламу, транспортировку и доставку товара. Однако самоосуществление сбыта товаров (услуг) и проведение коммерческих операций относятся к оперативно-хозяйственной деятельности предприятия, на повышение эффективности которой направлены все функции управления, в том числе и маркетинг.

Приведенная совокупность видов деятельности в рамках маркетинга означает качественно новый подход к управлению производством, суть которого состоит в том, что исходным пунктом глубокого и всестороннего выявления возможностей конкретного производства, путей его интенсификации и повышения эффективности становится прогноз и анализ платежеспособного рыночного спроса на соответствующие товары.

Все функции управления пронизывает целенаправленный подход к решению главной задачи: создание и производство конкурентоспособной продукции с минимальными издержками в целях получения заранее определенного уровня прибыли. Главным критерием оценки маркетинговой деятельности служит получение максимальной и устойчивой прибыли, прочное закрепление на рынке или проникновение на новые рынки.

В реальной жизни все функции внутрифирменного управления тесно связаны, и маркетинг выступает как исходная деятельность для управления и, прежде всего, как обоснование соответствующими исследованиями и расчетами объективности предпосылок для планирования.

Технологическая схема маркетинговой деятельности как функции внутрифирменного управления приведена в приложении (Приложение Б).

1.3 Экономический механизм маркетинга при управлении промышленным предприятием

Маркетинг представляет собой систему организации и управления всеми сторонами деловой активности предприятия -- от идеи создания нового товара, использования соответствующих технологий производства до доставки товара покупателю и обслуживания, беря в качестве исходного момента этой деятельности и завершения ее цикла рынок (потребителя) и его требования [4, c. 96].

Достижение целей маркетинговой деятельности предприятия зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии маркетинга, его организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.

Управление маркетинговой деятельностью можно представить как анализ, планирование, реализацию и контроль исполнения соответствующих программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений предприятия с целевым покупателем (целевой группой) для достижения своих целей.

Оно реализуется специальной службой и представляет собой цепочку взаимосвязанных этапов представленных в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Механизм управления маркетингом

Механизм управления маркетингом

Анализ рыночных возможностей

1. Анализ маркетинговой среды

2. Изучение рынков индивидуальных потребителей и предприятий

Выбор целевых рынков

1. Определение объёмов спроса

2. Сегментирование рынка

3. Выбор целевых сегментов

4. Позиционирование товара на рынке

Разработка Комплекса маркетинга

1. Разработка товаров

2. Установление цен на товары

3. Определение методов распространения товаров

4. Стимулирование сбыта

Реализация маркетинговых мероприятий

1. Организация выполнения

2. Контроль

Анализ рыночных возможностей предприятия, осуществляемый службой маркетинга на основе маркетинговых исследований экономического, политического и правового климата, должен дать конкретные рекомендации, связанные с перспективами деятельности и наиболее привлекательными инвестиционными проектами.

Изучение конкурентной среды позволяет выявить основных конкурентов предприятия, определить методы конкурентной борьбы, провести сравнительный анализ качества товаров и цен.

Очень важным моментом является определение "своих" покупателей, их потребностей, уровень их удовлетворения продукцией предприятия, выявление мотивов покупок времени их совершения.

Следующий круг проблем связан с выбором наиболее перспективных целевых рынков. Отбор целевых рынков создаёт базу для разработки комплекса маркетинга.

Комплекс маркетинга - это совокупность поддающихся контролю переменных факторов, которые используются предприятием для получения желаемой ответной реакции со стороны субъектов целевого рынка.

Завершающим звеном процесса управления маркетингом является планирование и контроль. Эффективность этого процесса во многом зависит от того, какие цели предприятие преследует, насколько они взаимосвязаны в текущих и перспективных планах, каковы процедуры наблюдения, контроля и оценки осуществляемых маркетинговых мероприятий, гарантирующих достижение поставленных целей.

Для обеспечения эффективного управления маркетинговой деятельностью предприятие должно разработать такую структуру службы маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю необходимую маркетинговую работу и ее координацию со всеми подразделениями, обеспечивающими достижение целей предприятия. Если организация очень маленькая, все маркетинговые обязанности могут быть возложены на одного человека. Ему поручается занятие маркетинговыми исследованиями, организацией сбыта, рекламой, службой сервиса для клиентов и другой необходимой для успеха предприятия маркетинговой деятельностью. Этого человека могут называть управляющим службой сбыта, управляющим по маркетингу или директором маркетинга. Если предприятие большое, в его штате обычно работает группа специалистов, специальное подразделение или группа подразделений по маркетингу.

Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии зависит в значительной степени от размеров предприятия, от специфики выпускаемой продукции и рынков, на которых они реализуются, от сложившейся системы управления предприятием. Из многочисленных подходов к формированию организационных структур служб маркетинга на промышленных предприятиях наибольшее распространение получили структуры, имеющие функциональную, товарную, рыночную и региональную ориентацию [2, c. 211].

Обобщая сказанное в первой главе, отметим следующее.

Маркетинг, как система, имеет свои цели, свою структуру (элементы и их взаимосвязи), методы и задачи реализации. Содержание маркетинговой деятельности предприятия предполагает решение следующих задач: комплексное изучение рынка; выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей; планирование товарного ассортимента и цен; разработку мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса; планирование и организацию осуществления сбыта. Как специфическая управленческая деятельность маркетинг решает следующие функциональные задачи: изучение спроса (текущего и перспективного) на конкретный товар на определенном рынке или на его сегменте, требовании потребителей к товару, возможные каналы сбыта; разработку программы маркетинга по продукту (или группе продуктов); установление верхнего предела цены товара и рентабельности его производства; разработку программы маркетинга по производству и инвестиционной политики для реализации этой программы, расчет полных издержек производства и уровня рентабельности по предприятию в целом; определение конечного результата хозяйственной деятельности предприятия: дохода и чистой прибыли.

2. Анализ развития маркетинга как функции управления предприятием в ОАО "Брестсельмаш"

2.1 Краткая характеристика предприятия

История ОАО "Брестсельмаш" начинает отсчёт в далёком послевоенном 1946 году, когда на базе центральной ремонтной мастерской была сформирована ремонтно-механическая мастерская Министерства обороны СССР. Ремонтно-механическая мастерская приобрела статус ремонтно-механического завода.

1970 год -- ремонтно-механический завод был переименован в Брестский машиностроительный завод.

1993 год -- Брестскому машиностроительному заводу было присвоено звание Народное предприятие "Завод "Брестсельмаш" (НП "Завод "Брестсельмаш").

2000 год -- общим собранием НП "Завод "Брестсельмаш" преобразован в открытое акционерное общество "Брестсельмаш" (ОАО "Брестсельмаш).

Биография завода вместила в себя не только смену названий, но и повышение сложности и технического уровня выпускаемой продукции.

Сегодня ОАО "Брестсельмаш" -- современное предприятие с полным производственным циклом. Год от года выпускает всё более совершенную и конкурентоспособную технику для агрокомплекса и других отраслей промышленности. Основное направление деятельности предприятия -- производство тепловой техники и установок разных мощностей, использующих в качестве топлива газ, жидкое и твёрдое топливо. Бытовые и производственные котлы, блочные горелки, воздухонагреватели, Теплогенераторы, топочные агрегаты, зерносушилки и зерноочистительно-сушильные комплексы -- вот неполный перечень продукции, выпускаемый заводом.

В основе успеха ОАО "Брестсельмаш" лежит непрерывное обновление и совершенствование изделий, постоянное повышение квалификации персонала и модернизации самого предприятия.

Девиз ОАО "Брестсельмаш": "Работать качественно -- это выгодно и престижно".

Именно поэтому при производстве продукции ОАО "Брестсельмаш" так много внимания уделяется её качеству. Ключевым элементом являются вопросы экологии, охраны здоровья и безопасности, безотказности в работе машин, стремление к экономии общих затрат с целью снижения себестоимости продукции, а также постоянный контроль на всех технологических переходах.

На предприятии действует система менеджмента качества. В 2006 г. система менеджмента качества сертифицировала на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001. Продукция имеет необходимые сертификаты, разрешения и качественные удостоверения, позволяющие успешно продавать её на рынках России, Украины, Казахстана, Молдовы и других стран СНГ.

Неоднократно продукция ОАО "Брестсельмаш":

-- была отмечена дипломами за качество и выпуск современной энергосберегающей техники на различных выставках, проходивших как на территории РБ, так и за её пределами;

-- являлась лауреатом конкурса "100 лучших товаров Республики Беларусь на рынках Российской Федерации"

ОАО "Брестсельмаш" ценит постоянных покупателей продукции, обеспечивая им современное исполнение контрактных обязательств и надёжность партнерских отношений. Совершенствует наши взаимоотношения и ищет взаимовыгодное сотрудничество с потенциальными покупателями.

Юридический адрес: Беларусь, Брестская область, Брест, 224001, ул. Поплавского, 23. Директор: Котов Федор Леонидович - тел. +375-162-28-10-99. Приёмная: тел. +375-(162)-28-12-73; факс. +375-(162)-28-11-31. Канцелярия: факс. +375-(162)-28-12-79; факс. +375-(162)-28-18-46. Зам. директора по продажам: Жук Николай Николаевич тел. +375-(162)-28-11-99. Отдела продаж +375-(162)-28-13-21. Продукция предприятия:

1. Зерносушилки и зерноочистительно-сушильные комплексы. ОАО "Брестсельмаш" производит сушилки зерновые шахтные стационарного типа производительностью 16, 20 и 30 плановых тон в час. Они предназначены для сушки всех видов зернобобовых, зерновых и масличных культур. По своей конструкции они оптимально подходят для сушки семенного зерна, рапса, риса, подсолнечника, сырой кукурузы (влажностью более 30%). Наиболее популярные модели: сушилка зерновая шахтная СЗШ 20/30 (20/30 тонн/час); зерносушильно-очистительный комплекс ЗСК 20/30 (20/30 тонн/час); сушилки зерновые СЗК-8Г-1 и СЗК-8Ж-1;

2. Теплогенераторы. Теплогенераторы производства ОАО "Брестсельмаш" предназначены для воздушного отопления, обогрева и вентиляции животноводческих, птицеводческих ферм, теплиц и оранжерей, автомастерских, одноэтажных гаражей-стоянок промышленных зданий, производственных цехов, ангаров, складских помещений, камер сушильных, строящихся объектов и других сооружений. Выпускаются следующие модели: ТГГ и ТГЖ тепловой мощностью 60, 90, 180 и 290 кВт.

3. Воздухонагреватели. Воздухонагреватели относятся к устройствам прямого нагрева, отработанные газы остаются в помещении. Автоматика воздухонагревателя обеспечивает работу изделия в ручном и автоматическом режимах, пуск согласно программе, перевод в рабочее состояние, управление работой по сигналам датчиков и отключение. Автоматика не допускает подачу топлива в камеру горения, пока не появится искра зажигания. Автоматика регулирования обеспечивает поддержание заданного значения температуры воздуха в обогреваемом помещении, а при выключенной подаче топлива воздухонагреватель работает как вентиляционная установка. Воздухонагреватели газовые ВГ-0,04; ВГ-0,07; ВГ-0,09 мощностью 40, 70 и 90 кВт соответственно работают на природном газе и предназначены для воздушного отопления и вентиляции птицеводческих, животноводческих ферм, теплиц и других сооружений, требующих поддержания заданного температурного режима и его автоматического обеспечения.

4. Агрегаты топочные. ОАО "Брестсельмаш" производит эффективное оборудование для нагрева воздуха тепловой мощностью от 0,7 МВт. Агрегаты топочные относятся к воздухонагревателям непрямого нагрева и представляет собой установку для нагревания воздуха продуктами сгорания жидкого топлива или газа и подачи нагретого воздуха в помещение или в зону сушки зерносушилки. Полная автоматизация процесса горения и поддержания нужной температуры в помещении или в зоне сушки позволяет оптимально и экономно использовать электроэнергию и топливо. Агрегат топочный соответствует ТУ РБ 00238473.022-2000.

5. Горелки блочные. Горелки блочные жидкотопливные ГБЖ производятся тепловой мощностью от 0,2 до 2,8 МВт. с двухступенчатым регулированием. Производятся модификации горелок с подогревателями жидкого топлива. Горелки комплектуются топливными насосами, сервомоторами и подогревателями топлива европейских производителей.

6. Котлы отопительные.

По виду топлива котлы производства ОАО "Брестсельмаш" относятся к многотопливным котлам, предназначенным для сжигания твёрдого и газообразного топлива путём переоборудования, не требующего демонтажа котла. ОАО "Брестсельмаш" производит котлы мощностью 0,05 МВт и 0,09 МВт, предназначенные для обогрева помещений площадью 500 м2 (1250 м3) и 1000 м2 (2250 м3).

В качестве топлива в них используется уголь, дрова, торфяные брикеты, а также отходы лесопиления вперемежку с основным топливом в соотношении 1:1. При переоборудовании и установки газогорелочного устройства котлы могут работать на газообразном топливе.

7. Агрегаты внесения удобрений. На заводе ОАО "Брестсельмаш" выпускается ряд агрегатов для поверхностного внесения минеральных удобрений АВУ-0,8 и АВУ-1,5. Климатическое исполнение У категории 1 по ГОСТ 15150-69 (агрегат должен эксплуатироваться при температуре окружающего воздуха от -5 до +40 °С и относительной влажности не более 80 %).

8. Крематоры. Крематоры - это специальные установки, предназначенные для термического уничтожения павшей птицы, домашних животных и других органических отходов на птицефабриках, животноводческих предприятиях, фермах, в лабораториях, ветеринарных клиниках и на рынках во избежание распространения какой-либо инфекции. Основным преимуществом крематора К-100 является наличие трубы дожига, которая предназначена для дожигания газов, не сгоревших в корпусе крематора, Наличие данной трубы позволяет не устанавливать дополнительную камеру дожига с собственной горелкой, как это делается в зарубежных аналогах, что значительно удешевляет конструкцию.

9. Генераторы термомеханические. Генератор термомеханический аэрозольный ГТА-100 предназначен для образования термомеханическим способом аэрозолей различных реагентов и их распыления в целях уничтожения вредителей сельскохозяйственных культур, лесных и плодовых насаждений, а также для профилактической обработки (дезинфекции) помещений, сельскохозяйственных хранилищ, птицеводческих и животноводческих помещений, защиты растений, как в теплицах, так и на открытом грунте, фумигации в теплицах, защиты содержимого складских, производственных помещений и оборудования. Возможно использование рабочих жидкостей различной плотности благодаря дозирующим форсункам.

Данные о производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Брестсельмаш" представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 -- Показатели деятельности ОАО "Брестсельмаш" за 2013-2015 гг.

Показатели

Годы

2013

2014

2015

план

факт

план

факт

план

факт

1. Объем произведенной продукции

(ф. № 1-п):

1.1. В действующих ценах, млн. руб.

2536

2757

4446

4886

7097

7886

1.2. В сопоставимых ценах, млн. руб.

1691

1838

2997

3257

4837

5257

2. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах

(строка 020, ф. № 2), млн. руб.

2428

2639

4151

4561

6542

7269

3. Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.

2010

2185

3705

4027

5605

6092

4. Прибыль от реализации продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.:

401

427

424

451

1004

1068

4.1. к выручке от реализации (рентабельность продаж) (стр. 4 / стр. 2*100), %

16,52

16,18

10,21

9,89

15,35

14,69

5. Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

19

26

39

55

448

640

6. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

-362

-436

-50

-63

137

169

7. Прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

16

17

408

443

1708

1877

8. Чистая прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

1

1

276

290

1477

1507

9. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов (ф. № 5), млн. руб.

2400

2609

3979

4372

4552

4843

10. Фондоотдача (стр. 1.2 / стр. 9), руб.

0,7046

0,7045

0,7532

0,7450

0,6584

0,6725

11. Среднесписочная численность работников (ф. № 1-труд), чел.

398

398

392

392

361

361

12. Производительность труда (стр. 1.2 / стр. 11), млн. руб.

4,25

4,62

7,65

8,31

8,30

9,02

Показатели

Отклонение

Темпы роста (снижения), %

2015 г. к 2014 г.

2014 г. к 2013 г.

2015 г. к 2014 г.

2014 г. к2013 г.

1. Объем произведенной продукции (ф. № 1-п):

1.1. В действующих ценах, млн. руб.

3000

2129

161,40

177,22

1.2. В сопоставимых ценах, млн. руб.

2000

1419

161,41

177,20

2. Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах (строка 020, ф. № 2), млн. руб.

2708

1922

159,37

172,83

3. Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.

2065

1842

151,28

184,30

4. Прибыль от реализации продукции, работ, услуг (ф. № 2), млн. руб.:

617

24

236,81

105,62

4.1. к выручке от реализации (рентабельность продаж) (стр. 4 / стр. 2*100), %

4,8

-6,29

-

-

5. Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

585

29

1163,64

211,54

6. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов (ф. № 2), млн. руб.

232

373

-268,25

14,45

7. Прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

1434

426

423,70

2605,88

8. Чистая прибыль (убыток) (ф. № 2), млн. руб.

1217

289

5,20

290,00

9. Среднегодовая стоимость основных производственных фондов (ф. № 5), млн. руб.

471

1763

110,77

167,57

10. Фондоотдача (стр. 1.2 / стр. 9), руб.

-0,0725

0,0405

90,27

105,75

11. Среднесписочная численность работников (ф. № 1-труд), чел.

-31

-6

92,09

98,49

12. (стр. 1.2 / стр. 11), млн. руб.

0,71

3,69

108,54

179,87

На основании данных таблицы 2.1 можно установить следующее:

-- на ОАО "Брестсельмаш" наблюдается систематическое перевыполнение плановых показателей по всем параметрам;

-- объем произведенной продукции демонстрирует тенденции к росту, его темп роста составил за 2014-2015 гг. -- 161,40 %, за 2013-2014 гг. -- 177,22 %;

-- растет такой важный показатель как выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и сборов, включаемых в выручку) в действующих ценах, величина которой составила в 2013 г. -- 2639 млн. руб., в 2014 г. -- 4561 млн. руб., в 2015 г. -- 7269 млн. руб.;

-- в отношении себестоимости реализованных товаров, продукции, работ, услуг ОАО "Брестсельмаш" наблюдается рост величины; при этом темп роста составил за 2014-2015 гг. -- 151,28 %, за 2013-2014 гг. -- 184,30 %;

-- растет на ОАО "Брестсельмаш" прибыль от реализации продукции, работ, услуг, величина которой составила в 2013 г. -- 427 млн. руб., в 2014 г. -451 млн. руб., в 2015 г. -1068 млн. руб.; при этом рентабельность продаж составила в 2013 г. -- 16,18 %, в 2014 г. -- 9,89 %, в 2015 г. -- 14,69 %;

-- прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов объем произведенной продукции демонстрирует тенденции к росту, ее темп роста составил за 2014-2015 гг. -- 1163,64 %, за 2013-2014 гг. -- 211,54 %; прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов демонстрирует тенденции к сокращению, ее темп роста составил за 2014-2015 гг. -- -268,25 %, за 2013-2014 гг. -- 14,45 %; общая прибыль на ОАО "Брестсельмаш" растет, темп роста составил за 2014-2015 гг. -- 423,70 %, за 2013-2014 гг. -- 2605,88 %;

-- фондоотдача на ОАО "Брестсельмаш" сокращается, темп роста составил за 2014-2013 гг. -- 90,27 %, за 2011-2012 гг. -- 105,75 %; производительность труда демонстрирует тенденции к росту, темп роста составил за 2012-2013 гг. -- 108,54 %, за 2031-2014 гг. -- 179,87 %.

2.2 Анализ результатов хозяйственной деятельности предприятия и его конкурентной позиции на целевом рынке"

На протяжение 2013-2015 гг. применяемые ОАО "Брестсельмаш" стратегии непрерывно видоизменялись. Так, в 2013 г. ОАО "Брестсельмаш" придерживалось оборонительных стратегий.

Целью реализуемых ОАО "Брестсельмаш" оборонительных стратегий было защитить свою долю рынка, противодействуя наиболее опасным конкурентам:

Доли основных конкурентов на рынке представлена на рисунке 2.1

Рисунок 2.1 Доли основных конкурентов на рынке.

На основании данных рисунка 2.1 можно установить следующее:

Республиканское унитарное предприятие "Гомельский завод сельскохозяйственного машиностроения "Гомсельмаш" (РУП "Гомсельмаш") -- 246004, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Шоссейная, 41, является главным конкурентом ОАО "Брестсельмаш", его доля на рынке составляет 37 %;

Республиканское дочернее унитарное производственное предприятие "Бобруйсксельмаш" (РДУПП "Бобруйсксельмаш") -- 213823, Республика Беларусь, г. Бобруйск, ул. Орловского, 20. Его доля составляет 27 %;

3. Открытое акционерное общество "Мозырьсельмаш" - 247760 Республика Беларусь, Гомельская область, г. Мозырь, Козенский сельсовет 15/2. Его доля составила 20%, меньше чем у ОАО "Брестсельмаш".

В 2013 г. распределение производственной мощности составило:

-- по товарной группе "зерносушильное оборудование" (рентабельность продаж -- 16,18 %) -- 80 %;

-- по товарной группе "отопительное оборудование" (рентабельность продаж -- 12,94 %) --10%;

-- по товарной группе "термомеханическое оборудование" (рентабельность продаж -- 19,42 %) -- 10%.

Отметим, что первоначально ОАО "Брестсельмаш" планировало придерживаться соотношения:

-- по товарной группе "зерносушильное оборудование" -- 60 %;

-- по товарной группе "отопительное оборудование" --30%;

-- по товарной группе "термомеханическое оборудование" -- 10%.

Однако, учитывая, что рентабельность по товарной группе "отопительное оборудование" сильно зависит от колебаний спроса и предложения, а РУП "Гомсельмаш" в 2013 г. ввело в эксплуатацию новую производственную линию по выпуску продукции товарной группы "отопительное оборудование" (что потенциально могло снизить рентабельность продукции за счет роста предложения на рынке), ОАО "Брестсельмаш" приняло решение снизить выпуск по товарной группе "отопительное оборудование" и пропорционально увеличить выпуск товарной группы "зерносушильное оборудование" спрос на которые стабилен в течение целого ряда лет.

В результате принятого решения была реализована упреждающая оборона (основана на предвосхищающих действиях, делающих потенциальную атаку конкурентов невозможной или существенно ослабляющих ее). Были достигнуты следующие производственные и коммерческие результаты, отраженные в таблице 2.2.

Таблица 2.2 -- Производственные и коммерческие результаты в 2013 г.

Показатели

Значения

1. Объем производства продукции, млн. руб.

2757

2. Выручка от реализации продукции, млн. руб.

2639

3. Прибыль от реализации продукции, млн. руб.

427

4. Рентабельность продажи, %

16,18

Особенностью стратегического планирования деятельности ОАО "Брестсельмаш" в 2014 г. стала специфика договорных обязательств. Дело в том, что ОАО "Брестсельмаш" удалось заключить крупный контракт на поставки по товарной группе "термомеханическое оборудование" что, в свою очередь вызвало необходимость повышения доли выпуска.

В 2014 г. распределение производственной мощности составило:

-- по товарной группе "зерносушильное оборудование" (рентабельность продаж -- 9,89 %) -- 70 %;

-- по товарной группе отопительное оборудование (рентабельность продаж --7,91 %) --10%;

-- по товарной группе "термомеханическое оборудование" (рентабельность продаж -- 10,88 %) -- 20%.

Отметим, что первоначально ОАО "Брестсельмаш" планировало придерживаться соотношения:

-- по товарной группе "зерносушильное оборудование" -- 60 %;

-- по товарной группе "отопительное оборудование" --30%;

-- по товарной группе "термомеханическое оборудование" -- 10%.

Но, как и в предыдущем 2013 г, плановое соотношение не было выдержано. Были достигнуты следующие производственные и коммерческие результаты, отраженные в таблице 2.3.

Таблица 2.3 -- Производственные и коммерческие результаты в 2014 г.

Показатели

Значения

1. Объем производства продукции в сопоставимых ценах, млн. руб.

4886

2. Выручка от реализации продукции, млн. руб.

4561

3. Прибыль от реализации продукции, млн. руб.

451

4. Рентабельность продажи, %

9,89

Таким образом, можно утверждать, что в 2014 г. ОАО "Брестсельмаш" реализовывало наступление на позиции лидера (в качестве которого выступает РУП "Гомсельмаш").

Отметим, что примененная в 2014 г. стратегия является достаточно рискованной, но и потенциально самой эффективной.

Выбранные объект атаки -- рынок товарной группы "отопительное оборудование", выбранный сегмент рынка -- промышленные потребители.

Отметим, что специально действия ОАО "Брестсельмаш" по данной стратегии (наступление на позиции лидера) не планировались и были обусловлены выгодным контрактом на поставки по товарной группе "термомеханическое оборудование".

Но, к чести руководства ОАО "Брестсельмаш", следует признать, что ОАО "Брестсельмаш" выгодно реализовало свои стратегические преимущества (ОАО "Брестсельмаш" смогло предложить как более высокое и стабильное качество, так и более низкие цены).

Особенностью стратегического планирования деятельности ОАО "Брестсельмаш" в 2013 г. стал возврат к традиционному доминированию товарной группы "зерносушильное оборудование". Дело в том, что ОАО "Брестсельмаш", выполнив годовой контракт на на поставки по товарной группе "термомеханическое оборудование", ОАО "Брестсельмаш" не смогло найти аналогичного контрагента.

В 2014 г. распределение производственной мощности составило:

-- по товарной группе "зерносушильное оборудование" (рентабельность продаж -- 14,69 %) -- 80 %;

-- по товарной группе "отопительное оборудование" (рентабельность продаж -- 11,75%) --10%;

-- по товарной группе "термомеханическое оборудование" (рентабельность продаж --17,63 %) -- 10%.

Были достигнуты следующие производственные и коммерческие результаты, отраженные в таблице 2.4.

Таблица 2.4 -- Производственные и коммерческие результаты в 2015 г.

Показатели

Значения

1. Объем производства продукции в сопоставимых ценах, млн. руб.

7886

2. Выручка от реализации продукции, млн. руб.

...

Подобные документы

  • Маркетинг как специфическая функция управления предприятием. Цели и содержание банковской маркетинговой деятельности. Характеристика деятельности банка, анализ функции маркетинга и SWOT-анализ. Направления совершенствования маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [200,7 K], добавлен 06.06.2012

  • Маркетинг как глобальная функция управления предприятием в условиях рынка. Анализ ситуации на рынке соков в России. Критерии и признаки сегментации рынка. Изучение маркетинговой деятельности предприятия ОАО "Тульская Топливно-Энергетическая Компания".

    контрольная работа [275,1 K], добавлен 27.09.2013

  • Содержание маркетинговой деятельности. Маркетинг как специфическая функция управления. Организация службы маркетинга на ООО "Элпа". Общие положения о службе маркетинга на предприятии. Совершенствование маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [26,0 K], добавлен 07.03.2003

  • Общая характеристика ОАО "РЖД": анализ рыночной среды, макро- и микросреды. Комплекс маркетинга и товарная политика. Оценка потребности в продукции ОАО "РЖД" на рынке. Ассортимент и ценовая политика. Пути совершенствования маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 21.11.2019

  • Принципы, функции, задачи и концепции маркетинга услуг. Роль и степень важности маркетинга в системе управления предприятием. Концепция интенсификации коммерческой деятельности, разработка комплекса маркетинга на примере салона-парикмахерской "Шелк".

    курсовая работа [37,8 K], добавлен 20.04.2016

  • Понятие, сущность и функции маркетинга, его роль в организации работы современного предприятия. Проведение анализа маркетинговой деятельности на предприятии по производству обуви, определение конкурентоспособности товара и уровень его спроса на рынке.

    дипломная работа [314,3 K], добавлен 30.05.2013

  • Определение, понятие, функции и сущность маркетинга. Конкурентоспособность предприятия на конкретном рынке или его сегменте, и факторы, влияющие на неё. Товарная и ценовая политика фирмы. Уровни организации планирования. Содержание рекламных мероприятий.

    дипломная работа [263,5 K], добавлен 01.06.2019

  • Сущность процесса управления маркетингом на предприятии. Анализ конкурентной среды, изучение и выявление сильных и слабых сторон предприятия на рынке супермаркетов города Ставрополя. Выбор путей совершенствования управления маркетинговой деятельностью.

    дипломная работа [190,9 K], добавлен 16.09.2010

  • В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как система управления деятельностью предприятия, нацеленная на эффективное удовлетворение потребительского спроса. Изучение маркетинговой деятельности. Практические задания и типы задач.

    методичка [76,8 K], добавлен 14.03.2009

  • Цели и функции маркетинговой деятельности предприятия. Методы управления маркетингом. Анализ и возможности совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия ТОО "Граффити-Ж" на рынке строительных материалов Карагандинской области.

    курсовая работа [66,4 K], добавлен 26.10.2011

  • Содержание маркетинговой деятельности. Организационная структура предприятия. Производственный потенциал предприятия и эффективность его использования. Совершенствование маркетинговых технологий. Изменение кадровой политики и принципов планирования.

    курсовая работа [84,7 K], добавлен 30.04.2014

  • Роль и задачи стратегического маркетинга. Изучение положения компании ЗАО "ЯТК АМО ЗИЛ" на рынке. Определение стратегии перспективного поведения на рынке, в конкуренции, распространении услуг. Разработка маркетингового плана деятельности предприятия.

    курсовая работа [184,7 K], добавлен 05.08.2015

  • Организационные формы управления маркетингом. Существующая практика и анализ маркетинга продвижения пищевых товаров на ООО "Брюкке". Разработка перспективного плана развития и совершенствования маркетинговой службы на предприятиях пищевой промышленности.

    дипломная работа [357,2 K], добавлен 07.05.2008

  • Организация и технологии реализации маркетинговой деятельности на предприятии. Зарубежный опыт организации маркетинга. Осуществление деятельности предприятия ООО "Ратипа" на рынке транспортных услуг, эффективность его маркетинговой деятельности.

    дипломная работа [151,3 K], добавлен 01.09.2009

  • Организация маркетинговой деятельности коммерческого предприятия, цели, функции, результаты деятельности. Стратегический маркетинг. Анализ маркетинговой деятельности ССМ на рынке строительных материалов Самарской области, основные тенденции рынка.

    дипломная работа [364,3 K], добавлен 21.01.2009

  • Основные задачи и стратегии маркетинговой деятельности на предприятии. Изучение спроса на продукцию и формирование портфеля заказов, оценка риска невостребованных товаров. Совершенствование маркетинговой деятельности в мясной и лёгкой промышленности.

    курсовая работа [109,9 K], добавлен 07.02.2010

  • Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры управления предприятием. Контроль маркетинговой деятельности предприятия. Анализ функционирования системы маркетинга и структуры управления на примере предприятия ООО "Хлебозавод Болдинский".

    курсовая работа [89,9 K], добавлен 17.08.2008

  • Изучение сущности маркетинга - управления процессом создания товаров и услуг, а также механизмами их реализации, как единым комплексным процессом. Особенности концепции маркетинг-микса по Маккарти. Отличительные черты маркетинга на рынке ценных бумаг.

    эссе [14,1 K], добавлен 02.12.2010

  • Принципы организации маркетинговой деятельности в компании. Жизненный цикл товара на рынке. Схема маркетинговой разработки товара, показатели монополизации. Суть маркетинговой среды. Конкурентоспособность и конкурентные преимущества с позиции маркетинга.

    курсовая работа [83,4 K], добавлен 18.05.2011

  • Изучение деятельности службы маркетинга на предприятии на примере ООО "КонтрастСтрой". Организационная структура управления предприятием, осуществление сбора маркетинговой информации. Товарная и ценовая политика, внешнеэкономические связи компании.

    отчет по практике [58,5 K], добавлен 30.08.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.