Разработка программы маркетинга на предприятии МакДональдса
Теоретические основы маркетинговой деятельности фирмы. Концепции и организационная структура, информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия. Формирование программы стратегического управления в организации рекламной деятельности.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.02.2017 |
| Размер файла | 103,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Немаловажный момент имиджа ресторана "МакДональдс" - это внешняя привлекательность его работников. Следует отметить, что многие указывают на то, что первостепенное значение имеет и привлекательность руководителя ресторана. Однако на мой взгляд, данный критерий не имеет определяющего значения, поскольку клиенты ресторана с его руководителем практически не встречаются.
Нужно подчеркнуть, что логотип ресторана также формирует определенные эмоции и ассоциации у клиентов. В рассматриваемом случае, на наш взгляд, большая рельефная буква "М" желтого цвета в большей степени воздействует на детей, поскольку имеет определенный анимационный элемент; взрослые ее воспринимают не более, чем логотип.
На рынке услуг для ресторана "МакДональдс" существует благоприятный сегмент, куда в основном входят потребители неудовлетворенные продукцией конкурентов, со сравнительно низким уровнем дохода, но с достаточной покупательной способностью. Особенностью, выделяющей ресторан из ряда подобных заведений, является наличие современного дизайна, а также осуществление такой услуги как продажа продукции из окна ресторана прямо в автомобиль клиента, которой конкуренты пренебрегли.
Анализ рынка на существование потребности показал, что открытие данного ресторана приносит значительный доход, а невысокие цены и современный стиль привлекут большое число посетителей, что говорит об экономической целесообразности создания ресторана.
Необходимо также заинтересовывать людей специальными предложениями, как это широко используют другие производители товаров и услуг. маркетинговый организационный стратегический макдональдс
Следует уделять больше внимания имиджу ресторана, пользоваться услугами различных рекламных агентств, ведь очевидно, что у разных людей - разные идеи относительно рекламы.
Заключение
Под маркетингом понимается комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия.
В современных условиях руководство предприятий вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга. Специалисты в области маркетинга на предприятии - маркетологи - занимаются исследованием рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей. Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке.
Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как изучение потребителя и исследование мотивов его поведения на рынке, исследование продукта, анализ форм и каналов сбыта и анализ объема товарооборота предприятия, а также исследование рекламной деятельности.
Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.
Важным элементом системы маркетинга является сегментация рынка, под которой понимают разделение рынка на отдельные области для сбыта товаров.
В качестве примера предприятия, осуществляющего маркетинговую деятельность, был выбран Макдональдс , который имеет хорошо отлаженную систему качества и надежности выпускаемой продукции, которая обеспечивает квалифицированный технический контроль. Постановка на производство только конкурентоспособной продукции и постоянная работа над повышением качества выпускаемых изделий - вот проблемы, которые являются приоритетными для руководства предприятия.
Служба маркетинга на предприятии - самостоятельное структурное подразделение предприятия, которое состоит из отдела маркетинга и развития, отдела внешней экономической деятельности. Служба маркетинга создается приказом генерального директора предприятия в соответствии с утвержденной структурой. Служба маркетинга создана с целью максимальной адаптации производства к требованиям рынка, повышения эффективности функционирования предприятия, воздействия на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств, развитие и поощрение на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем.
Для достижения поставленных целей фирме ООО "Макдональдс" предстоит:
- создать положительный образ и высокую репутацию фирмы, как дисциплинированного продавца;
- расширять ассортимент выпускаемых товаров;
- вести гибкую ценовую политику;
- используя данные маркетингового исследования, принимать решения по выпуску товаров для неохваченной области рынка;
- не допустить появления конкурентов на данном рынке;
- искать пути снижения издержек.
- создать филиалы в отдаленных районах;
- принимать участие в благотворительных акциях;
Список использованной литературы
1. Алле М. Экономика как наука. - М., Просвещение, 2008 - 354 с.
2. Маркетинг: Курс лекций /Басовский Л.Е. - М.: ИНФРА - М, 2007.
3. Борисов Е.Ф. Экономическая теория: Учеб. пособие- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2008 - 384 с.
4. Булатов А. С. Экономика: Учебник. - М.: Юристъ, 2009 - 896 с.
5. Бункин М. К., Семенов В. А. Макроэкономика: Учебник. - М.: Издательство "ДИС",2010 - 320 с.
6. Герчикова И.Н. Маркетинг. - М.: ВНЕШНЕТОРГИЗДАТ, 2011.
7. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учеб. для студ. Вузов - М.: Финпресс, 2008.
8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 2009. - с. 255
9. Дерябин А.А. Система ценообразования и финансов, пути совершенствования. М., Политиздат, 2008.
10. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России: Учеб.метод.пособие/ И.В. Крылов - М.: Центр, 2009
11. Лебедев О.Т. Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб.пособ./ Под ред. О.Т. Лебедева. - 2-е изд. доп. - СПб: ИД "МиМ", 2010.
12. Маркетинг: Учеб. / Под ред. Э.А. Уткина. - М.: ЭКМОС, 2008.
13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности под. ред. проф. В.А.Алексунина, М.: ДАШКОВ И Ко , 2009.
14. Основы маркетинга (пер.с англ.)/ Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. - 2-е европ. изд. - М.; СПб; Киев: Вильямс, 2008
15. Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. М., Международные отношения, 2012
16. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю. Маркетинг. М.: ЮНИТИ, 2012
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности.
курсовая работа [45,8 K], добавлен 02.12.2002Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия. Программа маркетинга на предприятии: сущность, особенности и необходимость разработки. Организация маркетинговой деятельности фирмы (на примере ИПЦ "Гузель"), пути ее совершенствования.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 25.11.2010Теоретические аспекты организации маркетинговой деятельности предприятия. Роль рекламной деятельности в бизнесе. Подходы к разработке маркетинговой стратегии. Разработка рекламной кампании как метод развития управления маркетинговой деятельностью.
дипломная работа [1003,1 K], добавлен 04.06.2019Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности. Организация маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [39,2 K], добавлен 25.09.2007Роль и место маркетинга в деятельности предприятия. Методы определения эффективности организации маркетинговой службы на предприятии. SWOT-анализ деятельности строительной организации г. Омска ООО "Строй Контакт". Организационная структура управления.
курсовая работа [39,8 K], добавлен 21.11.2013Теоретические основы маркетинга. Организация службы маркетинга на предприятии. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности, маркетинговая среда предприятия. Потребительское поведение покупателей. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг.
тест [37,1 K], добавлен 09.04.2009Структура управления маркетингом и ее обоснование. Анализ рыночных возможностей и разработка направлений развития фирмы. Определение целевого рынка. Расчет емкости целевого сегмента. Разработка комплекса маркетинга товара фирмы и рекламной политики фирмы.
курсовая работа [64,1 K], добавлен 13.12.2008Сущность маркетинговой деятельности, её концепции. Организационно-экономическая характеристика деятельности рекламного агентства. Пример договора на размещение рекламы. Прайс-лист на услуги организации. Положение о службе маркетинга, разработка программы.
дипломная работа [3,3 M], добавлен 02.02.2014Современные подходы к формированию маркетинговой структуры организации. Организационная структура управления маркетингом ООО "МААГ-НН". Анализ основных направлений и проблем маркетинговой деятельности предприятия, разработка путей ее совершенствования.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 28.03.2017Сущность, методы и инструменты разработки программы маркетинговой деятельности. Анализ системы маркетинга на предприятии "Шуба", показатели эффективности рекламного обращения. Совершенствование маркетинговой деятельности в целях увеличения объема продаж.
дипломная работа [191,7 K], добавлен 28.10.2011Стратегии и концепции современного маркетинга, его элементы. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО "Компакс-Техно", формирование единой маркетинговой службы и повышение эффективности рекламной деятельности предприятия.
дипломная работа [608,2 K], добавлен 22.08.2011Сущность маркетинговой деятельности и ее концепции. Организация и планирование маркетинговой деятельности на предприятии. Разработка предложений по повышению эффективности управления маркетинговой деятельностью (на примере предприятия ООО "ВКД Медиа").
дипломная работа [1,4 M], добавлен 06.12.2014Методология маркетинга в современных условиях, нормативно-правовое и информационное обеспечение. Показатели эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Разработка рекламной политики ООО "Галаст", мероприятия по реорганизации отдела маркетинга.
дипломная работа [170,5 K], добавлен 12.12.2011Современное состояние глобального маркетинга, его функции, задачи и виды. Основные принципы глобального маркетинга, цели маркетинговой деятельности и сегменты рынка. Новые подходы к рекламе, сбыту, расчетам с клиентами, разработка рекламной программы.
реферат [77,8 K], добавлен 14.11.2009Организационная структура отдела маркетинга и координация его деятельности с другими отделами и службами предприятия. Управление маркетинговой и рекламной деятельностью в торгово-техническом Доме ОАО "Татнефть", рекомендации по повышению ее эффективности.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 21.04.2011Анализ организации работ по систематизации информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия. Разработка мероприятий по внедрению автоматизированной системы обработки маркетинговой информации и оценка их экономической эффективности.
дипломная работа [589,5 K], добавлен 10.09.2013Формы организации службы маркетинга. Организация, направления деятельности и информационное обеспечение службы маркетинга ОАО "БКК". Расчет экономического эффекта от проведения мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [75,7 K], добавлен 19.01.2012Особенности маркетинговой деятельности. Сущность и факторы комплекса маркетинга на предприятии. Сбор информации предпринимателем для осуществления инвестиций по определению поведения потребителей. Организационная структура управления предприятием.
курсовая работа [216,5 K], добавлен 25.05.2014Сущность и стратегические цели маркетинговой деятельности. Анализ влияния маркетинга на результаты деятельности предприятия, рекламные мероприятия по продвижению товара. Концепции управления маркетинговой деятельностью и повышение ее эффективности.
курсовая работа [113,5 K], добавлен 02.04.2011Изучение системы построения маркетинговой деятельности на предприятии. Понятие маркетинга, его виды и функции. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Место маркетинговой службы в организационной структуре. Маркетинговое планирование на предприятии.
курсовая работа [419,8 K], добавлен 04.03.2010
