Управление маркетингом на предприятии

- информировать о качестве товара, его экономичности;

- формировать предпочтение к марке и изменению восприятия потребителем свойств товара, убеждение потребителя совершить покупку, не откладывая её.

Проведем оценку маркетинговых аспектов деятельности ООО "Радуга-Боттлерс" На данный момент маркетинг в поисковых системах оказания услуги маркетинговые исследования для изучения перспектив спроса, требований заказчика к свойствам и качеству товара, производитель не трудно выжить в конкурентной борьбе. Таким образом, важную роль на предприятии играет в отдел маркетинга. Основная цель управления маркетинговой деятельности - обеспечение его Максимальная эффективность, а через него, эффективность всего предприятия. Если организация управления также эффективное управление маркетинга, процесс компания улучшила показатели, такие как прибыль, продажи, долю рынка. Управление маркетинговой деятельности, направленной на решение проблем предприятий и организаций планировали, целенаправленное функционирование всей системы производства - сложный итеративный процесс.

Рассмотрим основные задачи отдела маркетинга в компании ООО "Радуга-Боттлерс" основными задачами отдела маркетинга:

- разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной маркетинговой стратегии;

- исследования ваши факторы, определяющие структуру и динамику потребительского спроса на продукцию компании;

- исследования ваши потребительские свойства продукции и ее требований со стороны потребителей;

- фокус на разработке и производстве для удовлетворения потребностей потребителей продукции;

- исследование потребительских свойств продукции и сбор информации об удовлетворении своих клиентов. анализ соответствия продукции потребностям клиентов;

- подготовка предложений по привлечению иностранных организаций для решения проблемы маркетинга, изучение спроса на продукцию;

- выявление взаимосвязи между различными факторами, влияющими на состояние рынка и продаж сбора, классификации и анализа всех коммерческих и экономической информации о потенциальных рынках на продукцию стратегии развития предприятия рекламы для каждого продукта и плана рекламной кампании;

- организация рекламы через средства массовой информации;

- предоставление наружной рекламы;

- организация участия в выставке;

- разработка предложений по корпоративной идентичности.

Проведенный анализ деятельности предприятия ООО "Радуга-Боттлерс" и структуры рынка позволил достаточно точно определить направления совершенствования маркетинговой деятельности ООО "Радуга-Боттлерс": совершенствование организационной структуры, планирования, системы обеспечения кадрами, информационной системы предприятия. Для совершенствование системы управления маркетингом компания должна продумать маркетинговый план, который предусматривает специальное обслуживания нескольких крупных клиентов, которые составляют значительную часть бизнеса, то есть, 20 % из тех, которые позволяют компании поддерживать свой бизнес на должном уровне. старшие менеджеры часто поддерживают личные контакты с менеджерами компании -Покупатель один ряд с ними на регулярной основе и следить за отношения с этими клиентами. с потерей крупного клиента пива за это непосредственно лежит на высшем руководстве компании. Чтобы избежать таких потерь необходимо предпринять следующие шаги к действию.

1. Расширение отдела продаж.

2. Подготовка и обучение торгового персонала.

3. Приобретение более полных знаний существующих рынках, на которых работает завод.

4. Изучение и анализ потенциальных рынков.

5. Ежеквартально проводить опросы клиентов, как в крупных универмагах и магазинах, чтобы определить потребительские предпочтения.

6. Отделу маркетинга и сбыта должно вести учет спроса на каждый вид продукции и составьте план, основанный на статистике.

7. Отсутствие информация о компании в СМИ негативно влияет на имидж, а также влияют на спрос товаров, поэтому перед отображением на потребительском рынке новых продуктов необходимо провести широкомасштабную рекламную кампанию.

8. Когда по расфасовке склады продукции проводят 1-2 еженедельные продажа по более низким ценам, может быть назначена продать какие - либо праздник или событие в общественной жизни города, страны и т.д., не забудьте использовать информационную поддержку СМИ.

9. Разработка новых продуктов с предварительного изучения потребностей и требований потенциальных клиентов.

10. Ежемесячная выделить средства для рекламной деятельности.

Службу сбыта можно организовывать по-разному - по виду товара, географическим регионам, заказчикам или фазам процесса продаж. Независимо от того, какой подход используется, руководство должно определить размер каждой территории и назначить продавцов, отвечающих за эти территории, так как организация службы сбыта по типу товара или заказчикам резко снижает эффективность использования рабочего времени службы, если только типы заказчиков или товара не сгруппированы по территориям. Такая картина очень хорошо видна на ООО "Радуга-Боттлерс".

Решения по территориям рекомендуется принимать в нескольких случаях:

1. Организация нового подразделения.

2. Освоение новой продукции.

Следующим шагов в совершенствовании управления маркетинговой деятельностью на ООО "Радуга-Боттлерс" может быть - подготовка и обучение сбытового персонала, т.е.это - приобретение более полных знаний по существующим рынкам, на которых работает предприятие; изучение и анализ потенциальных рынков. Чтобы изучение и анализ спроса на товары ООО "Радуга-Боттлерс" были как можно более продуктивны, необходимо разработать систему изучения спроса.

1. Для начала нужно провести сегментирование рынка, каждый сегмент постараться разбить на подсегменты и затем изучить потребности, нужды, мотивации, перспективы. Необходимо сегментировать рынок, исходя из нескольких признаков сегмента. Такая информация может быть полезна при планировании рекламной кампании - зная, какой сегмент является потребителем тех или иных видов продукции, мы продвигаем для соответствующего сегмента соответствующий класс продукции. а при выпуске нового товара на рынок мы узнаем, кто является потенциальным потребителем, что позволит более точно "подогнать" характеристики продукта под требования покупателей. сегментирование желательно проводить по следующим критериям:

- возраст и пол;

- образование;

- уровень доходов стиле;

- образ жизни;

- расходы на пиве: частоты покупок, средняя сумма разовой покупки;

- потребительские предпочтения:

1. Требования к качеству, внешнему виду,

2. Ценовые преференции,

3. Место покупки.

Одним из методов определения приоритетности с точки зрения интереса клиентов является исследование, которое позволяет определить степень и мотивы предпочтения при выборе продукта. Здесь можно применить следующие методы изучения спроса:

1. Опрос каждые 8-10 месяцев для отслеживания тенденций в настройках. Такое исследование является очень эффективным, но не рентабельно из-за высокой стоимости и времени обработки, чтобы получить всю необходимую информацию.

2. Опрос посетителей на выставках, продажах и специализированных выставках, распродажах. Эффективен для опроса клиентов о новых моделях приоритеты ассортиментной политики. Этот метод в дополнение к изучению продажи увеличивает спрос. Все ответы регистрируются в специально составленной таблице.

3. Метод испытания продаж - наиболее эффективный и объективный метод. Опытная партия из 50 единиц, продается в магазине, и на месте торговли опрашиваются покупатели. Все эти методы являются взаимодополняющими и всесторонними для изучения спроса.

Для того, чтобы провести исследования квартальной потребительский спрос достаточно, чтобы стандартизировать несколько анкет и работать на них все время, таким образом, отслеживая изменения в спросе и предпочтениях покупателей. отдел продаж и маркетинга должен вести учет спроса на каждый вид продукции и составьте план, основанный на статистике. Кроме того, в целях улучшения маркетинговой деятельности компании, я предлагаю в отделе маркетинга разработать специальную компьютерную программу данным исследования рынка, рассмотренных в центре и может отслеживать изменения в потребительских предпочтениях, спрос, цена на продукцию компании ООО "Радуга-Боттлерс". Это позволит компании лучше отслеживать изменения на рынке и реагировать на изменения, происходящие на рынке.

Заключение

По проведенному анализу с точки зрения реализации продукции ООО "Радуга-Боттлерс" были описаны эффективность, поиск маркетинговых исследований по продвижению товаров, осуществлялся анализ управления маркетинга по концепциям. Рассмотрена деятельность предприятия на уровне микро и макросреды, анализированы факторы, влияющие на развитие фабрики в целом. Проведен анализ рыночных возможностей нового товара, а также этапы процессов создания нового товара и его ценовой политики. Данная курсовая работа проанализирована, выведенные основные теоретические определения, сделан табличный анализ по данным, дана рекомендация по улучшению работы предприятия, а также сделано заключение

По результатам курсовой работы можно сделать следующие выводы:

Для совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии необходимо выделить следующие мероприятия:

- изменить организационную структуру;

- произвести совершенствование коммуникаций маркетинга;

- совершенствование взаимодействия отдела маркетинга и сбыта с другими службами;

- реструктуризация системы кадрового обеспечения и мотивации сотрудников.

В организационной структуре предприятия по отношению к центру маркетинга существуют недостатки: низкий уровень коммуникативности между высшими эшелонами управления и центром маркетинга, нет связи с сбытовым отделом. В организационной структуре также отсутствует отдел коммуникаций, что является минусом для большого и старейшего предприятия. отдел коммуникаций позволит сократить расход времени на осуществление коммуникаций с различными видами клиентов на внешнем уровне и сокращения времени при получении указаний на внешнем уровне.

Список использованной литературы

1. Акулич И.Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И.Л. Акулич. - Минск: Высшая школа, 2012. - 524 с.

2. Багиев Г.Л. Маркетинг в рыночных условиях // Вопросы экономики. - 2014-№-2-с-6-7.

3. Бурцев В.А Сбытовая политика коммерческой организации налогообложение// Аудит и налогообложение -2015-№-12- с. 17-18.

4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2014. - 670 с.

5. Герасимов Б.И. Маркетинговые исследования рынка: учеб. пособие / Б.И. Герасимов Н.Н. Мозгов. - М.: ФОРУМ, 2011. - 333 с.

6. Голова А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г. Голова. - М.: Дашков и К, 2013. - 277 с.

7. Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н. Еремин. - М.: КноРУс, 2014. - 648 с.

8. Карпеко О.И. Промышленный маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О.И. Карпеко. - Минск: БГЭУ, 2011. - 414 с.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского]/ Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.

10. Липсиц И.В., Дымшиц М.Н. Основы маркетинга: учебник / И.В Липсиц., М.Н. Дымшиц. - М.: Геотар-Медиа, 2014. - 208 с.

11. Маркетинг: учебник для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.

12. Маркетинг: учебник для студентов / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов. - Москва: Инфра-М, 2013. - 335 с.

13. Маркетинговые исследования: учебник для студентов / Т.Г. Зорина, М.А. Слонимская. - Минск: БГЭУ, 2012. - 410 с.

14. Мишин В.М. Исследование систем управления: учебник для вузов / В.М. Мишин. - 2-е изд., - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 527 с.

15. Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие]/ И.И. Пичурин, О.В. Обухов, Н.Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 381 с.

16. Официальный сайт [Электронный ресурс]. URL: http://raduga-bottlers.ru/events/nprod.php (дата обращения 24.04.16).

17. Сак А.В. Журавлев В.А. Оптимизация маркетинговых решений / А.В. Сак В.А. Журавлев. - М.: Гревцов, 2013. - 302 с.

18. Синяева И.М. Маркетинг: теория и практика: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. - М.: Юрайт, 2014. - 652 с.

19. Стоякин С.Г. Международная интеграция: Понятие, виды, формы // Московский журнал международного права. - 2015. №-3. С. 9.

20. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник / Б.Е. Токарев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 508 с.

21. Турбан Г.В. Формы работы компании на зарубежных рынках // Salesbusiness. - 2013. - №11. С. 7.

22. Шаляпина Н.М. Маркетинг: учеб. пособие для студ. вузов региона / Н.М. Шаляпина; Дальневост. гос. техн. рыбохоз. ун-т. - Владивосток: Дальрыбвтуз, 2011. - 263 с.

23. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: учеб. пособие / В.А. Шаповалов. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 345 с.

24. Шмален Г. Основы планирования сбыта// Основы и проблемы экономики предприятия-2014-№-8-с-5.

25. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Компания-2014-№8-с-17-21.

Размещено на Allbest.ru