Оценка эффективности сбытовой деятельности и маркетинга на предприятиях и организациях на примере деятельности компании ООО "Время Ч"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Оценка эффективности сбытовой деятельности на предприятиях и организациях на примере деятельности компании ООО «Время Ч»

Введение

сбытовой маркетинг экономический

Сбыт продукции оказывает влияние на финансовое состояние предприятия, в связи с чем рациональную организацию коммерческой деятельности, организацию сбытовой деятельности как составляющую часть коммерческой деятельности следует рассматривать как средство достижения поставленных целей по увеличению доходов и прибыли.

Эффективное функционирование компании предполагает выстраивание системы сбыта, которая соответствует постоянно меняющимся условиям и учитывает специфику современного рынка.

Основные направления взаимодействия предприятия с рынком связаны со сбытом. В процессе достижения эффективности сбыта могут проявляться все проблемы, возникшие в стратегиях управления, организационной структуре предприятия.

Недостатки в сбытовой деятельности на в целом формирование и рыночного механизма, создание целостной, системы управления Без научного проблемы невозможно надежный рыночный по управлению

Целью исследования анализ сбытовой и разработка ее совершенствования на оптовой торговли ООО «ВРЕМЯ Ч».

Исходя из цели были следующие задачи:

- Изучить понятие, проблемы и пути совершенстования сбытовой деятельности;

- Выявить тенденции изменения валового дохода влияющие на размер прибыли и уровень рентабельности предприятия ООО «ВРЕМЯ Ч».

- разработать направления совершенствования деятельности ООО «ВРЕМЯ Ч».

1. Основные проблемы и пути совершенствования сбытовой деятельности

1.1 Понятие сбытовой деятельности

Эффективное ведение деятельности по реализации продукции и товаров предполагает выстраивание системы сбыта, которая соответствует постоянно меняющимся условиям и учитывает современную специфику рынка.

Понятие «сбыт» употребляется в двух в широком ? как процесс доведения от производителя до потребителя, а в ? как продажа. Многообразие и отношений участниками рынка ? и покупателями ? рассматривать как цепочку различных распределения, то есть тех путей, по поток товаров и идет в от производителей к

Функциональная область наиболее существенна для

Поступление денежных обеспечивает сбыт продукции.

Понятие «сбыт» достаточно и имеет трактовку:

? реализация продукции и предприятия по его продукции, включает логистику, со сбытовой и налаживание с покупателями Азриэлян) 5, с. 573;

? комплекс продвижения готовой на рынок: спроса, получение и заказов, комплектация, продукции к покупателям, отгрузка и транспортировка в назначения, а формирование условий и процедур расчетов с (В.В. Бурцев) 8, с. 38;

? комплекс продвижения готовой на рынок, формируется из стратегического и характера.

В процессе хозяйственно-экономических и элементов предприятия друг с и внешней формируется система

Система сбыта предприятия - это объединение элементов с их свойствами маркетинговой подсистемы предприятия, функционирование и развитие которых зависит от отношений и связей в управляемой системе и влияет на эффективность деятельности предприятия в целом за счет согласованных совместных действий субъектов управления на основе системообразующих отношений.

Графическое взаимодействие важнейших элементов предприятия как сложной социально-экономической системы, одной из подсистем которой является система сбыта, показано на (рисунке. 1).

Таким образом, сбыт является заключительной стадией деятельности предприятия и определяет общий уровень ее эффективности.

Сбытовая деятельность - это комплекс мер по распределению готовой продукции (организация передачи права собственности на продукцию и ее физическое перемещение от производителя к конечному потребителю) в рамках реализации общей политики маркетинга предприятия.

Сбытовая политика должна ориентироваться на:

- получение предпринимательской прибыли в периоде, а также обеспечение ее получения в

- максимальное удовлетворение спроса потребителей;

- долговременную рыночную организации, конкурентоспособность ее

- создание положительного на рынке и ание со общественности;



Рисунок 1. Предприятие как система и ее элементов в управления

Основными элементами сбытовой политики :

- транспортировка - её перемещение от производителя к

- доработка - подбор, сборка готового и прочее, что степень доступности и продукции к

- хранение - организация и поддержание её запасов;

- контакты с - действия по передачи товара, заказов, организации платёжно-расчетных

1.2 Факторы, влияющие на сбытовую деятельность

Изучение конъюнктуры товарных рынков включает в себя обработку, анализ и систематизацию количественных показателей и качественной информации, характеризующей развитие рынка в данный период времени.

Выбор системы показателей определяется целями конкретного исследования, например анализ развития рынка, анализ ситуации на рынке за определённый период времени, изменение технико-экономических характеристик производства.

Все конъюнктурообразующие факторы, стимулирующие развитие рынка или сдерживающие его, классифицируются на:

- постоянные;

- временные;

- циклические;

- нециклические;

К постоянно действующим факторам относится государственное регулирование экономики, научно-технический процесс, инфляция, сезонность в производстве и потреблении товаров.

Факторы воздействующие на конъюнктуру периодически называются временными. Это например, стихийные бедствия, социальные конфликты, чрезвычайная обстановка.

В развитии рынков может появляться определенная повторяемость, цикличность, вызванная сезонным изменением спроса и предложения, жизненными циклами товаров (выведение товаров на рынок, рост, зрелость, упадок), сдвиги в воспроизводственной структуре, колебаниями инвестиционной активности, сменой экономической политики.

Факторы нециклического характера определяют специфику производства и реализацию конкретных товаров. Воздействие различных факторов на процесс производства и обращения любого товара позволяет выявить связи между происходящими событиями и вызвавшими их причинами. Именно воздействие различных факторов на процесс производства и обращения товара отражается в движении конъюнктуры рынков.

Сбытовая политика зависит от внутренних и внешних условий функционирования предприятия (организации) и для ее разработки необходим их детальный анализ, а также возможностей организации. Рынок представляет конкретному производителю разные возможности для сбыта и одновременно накладывает определенные ограничения. Производитель, заинтересованный в эффективности сбыта своей продукции, должен знать реальное положение дел на рынке и на этой основе принимать обоснованные решения по реализации товаров. Сбытовая политика строится на основе упорядоченного анализа потребностей и запросов, восприятий и предпочтений, свойственных потребителям продукции организации.

Разработка сбытовой политики зависит от различных факторов, одним из которых является степень развития и размер предприятия. Необходимо отметить, что на крупных предприятиях - лидерах, занимающих предпочтительную долю рынка, имеющих постоянных контрагентов, заложены прочные основы сбытовой деятельности. Их задача в области сбыта заключается в адекватном реагировании на изменения рыночной конъюнктуры и быстро меняющимся внутренним и внешним условиям.

По-другому обстоит дело с малыми организациями. Для предприятий малого бизнеса, которые находятся в поиске своей рыночной ниши, в борьбе за превосходство над конкурентами, необходимо разрабатывать грамотную сбытовую политику, от реализации которой во многом зависит успех или провал при предложении товара на рынке.

В целях разработки эффективной сбытовой стратегии на российских предприятиях преимущественно в сфере малого бизнеса можно предложить ряд важнейших направлений ее оптимизации.

Первым направлением можно считать выбор системы товародвижения, позволяющей решить основные задачи по повышению эффективности распределения продукции и качества обслуживания потребителей. Система товародвижения позволяет также выбрать оптимальные каналы товародвижения и обеспечить процесс управления ими. Благодаря правильному выбору каналов распределения устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности на товар.

Выделяют каналы сбыта с участием посредников (косвенный) и без их участия (прямой). Производитель может и не прибегать к услугам посредников, но в этом случае все функции, связанные с реализацией товара, он будет выполнять самостоятельно.

Однако при этом у производителя возрастают издержки по организации товародвижения и увеличивается стоимость товара. Поэтому основным решением производителя в области товародвижения является выбор числа участников канала, при котором распределение функций между ними позволит минимизировать издержки обращения при соблюдении качественного выполнения сбытовых функций.

В случае, когда организация выбирает косвенный канал сбыта, т.е. с участием посредника, то в связи с этим, важнейшим направлением, учитываемым при организации сбыта продукции предприятия, является выбор партнера по сбыту.

Принимая данное решение, производитель берет на себя риск сбытовой деятельности.

Таким образом, процессу выбора партнеров необходимо придавать особую значимость.

Ряд авторов предлагают различные методы оценки потенциальных партнеров, например: система оценок по многообразным критериям (репутация, финансовое состояние, желание поддерживать ценовую политику производителя и т.д.) с последующей разбивкой на группы. При оценке можно также использовать анализ слабых и сильных сторон каждого потенциального участника канала сбыта. Сделать это можно с помощью SWOT - анализа (анализа преимуществ слабых сторон). Этот анализ особенно необходим на рынке, который находится в стадии экономического спада или где имеется избыточная емкость, а конкуренция проявляется наиболее отчетливо. При проведении сравнительного анализа сильных и слабых сторон необходимо уделять внимание тем характеристикам и показателям, которые наиболее значимы с точки зрения покупателей.

Производитель, заинтересованный в эффективности сбыта своей продукции, должен знать реальное положение дел на рынке и принимать обоснованные решения по реализации товаров.

1.3 Методика оценки эффективности управления сбытовой деятельностью

Эффективность системы сбыта предприятия ? важнейший оценочный показатель результативности функционирования предприятия в целом.

В современных условиях предприятия столкнулись с необходимостью получения конкурентных преимуществ в области сбыта продукции, что предусматривает оценку их сбытового потенциала.

Оценка эффективности сбытовой деятельности является весьма сложной задачей, и не всегда предоставляется возможность выразить количественный эффект, получаемый за счет маркетинговых мероприятий. Тем не менее, существует множество разных подходов относительно решения данной проблемы, что и позволяет выделить следующую классификацию методов оценки эффективности сбыта.

Качественные методы предполагают использование маркетингового аудита, в ходе которого осуществляется всесторонний анализ внешней среды организации, а также всех угроз и возможностей. При этом можно выделить две области маркетингового контроля: маркетинговый контроль, ориентированный на результаты, и маркетинг-аудит, т.е. анализ качественных сторон деятельности организации.

Количественные методы оценки эффективности сбытовой деятельности требуют сравнения затрат на маркетинг с полученной валовой прибылью и затрат на рекламу к объему продаж; они характеризуют конечные финансовые результаты деятельности организации. Проведение анализа прибыльности и анализа издержек может также стать одним из вариантов количественного метода оценки эффективности маркетинга. При оценке маркетинговой деятельности необходимо представлять параметры, характеризующие деятельность конкретного бизнес-подразделения - объемы реализации, долю организации на рынке, маржинальную и чистую прибыль.

Социологические методы оценки эффективности сбытовой деятельности нацелены на использование инструментов прикладной социологии - разработку программы социологического исследования и в соответствии с ней проведение самого исследования.

Балльные методы оценки эффективности сбытовой деятельности «вычленяют» его эффективность по каждому мероприятию на соблюдение перечня критериев соответствия структур и процессов концепции маркетинга с выставлением определенных баллов по каждому критерию.

В процессе управления сбытовым потенциалом необходимо своевременно отслеживать изменения, которые происходят в области сбытовой политики предприятия, и обеспечивать адекватную реакцию на переменные условия целевого рынка

Существующие в литературе различные толкования эффективности сбыта определяются многогранностью этого понятия.

Показателями экономической эффективности сбытовой политики фирмы являются:

1) коэффициент реагирования клиента на коммерческие обращения, равный отношению объема реализации продукции к совокупным затратам, связанным со сбытом данной продукции;

2) коэффициент прибыльности затрачиваемого на сбыт времени, равный отношению полученной прибыли от сбыта продукции к стоимости затрат времени, потраченного на сбыт;

3) рентабельность сбыта, равная отношению затрат на сбыт продукции к проценту полученной при этом прибыли, определяемому, в свою очередь, отношением полученной прибыли к выручке от реализации товаров (услуг);.

Так же эффективность системы сбыта оценивается совокупностью различных показателей:

увеличение прибыли от реализации продукции, работ, услуг;

сокращение сбытовых издержек;

увеличение товарооборота;

сокращение времени доставки товара и прохождения по каналам товародвижения;

увеличение количества удовлетворенных потребителей и снижение числа рекламаций;

рост конкурентоспособности товара и конкурентного статуса предприятия;

увеличение доли рынка;

Повышение эффективности подразумевает получение наибольших результатов при наименьших затратах или снижение совокупных затрат на единицу продукции или выполненных работ, т.е. сопоставление результатов деятельности с затратами труда. Можно определять эффективность системы сбыта предприятия как соотношение роста объема продаж в результате стимулирования сбыта на рост сбытовых затрат.

Эффективность сбыта продукции имеет как экономический, так и социальный аспект.

Рассмотрим методику комплексной оценки эффективности управления сбытовой деятельностью (рисунок 2).

Этап 1. «Оценка выполнения плана реализации продукции в отчетном году» Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2. Этапы комплексной оценки эффективности управления сбытовой деятельностью предприятий

Этап 2. «Оценка эффективности управления сбытовой деятельностью предприятия по каждому товарному направлению» предполагает анализ основных результативных показателей для определения эффективности работы предприятия в области реализации продукции. В ходе анализа эффективности управления сбытовой деятельностью по каждому товарному направлению (этап 2) и в разрезе всего товарного портфеля предприятия (этап 3) предлагается использовать следующие дополнительные показатели:

объем продукции, реализованный для получения одной тысячи рублей прибыли;

объем продукции, произведенный и реализованный на одну тысячу рублей затрат;

коэффициент опережения роста цен над ростом затрат;

коэффициент опережения роста объемов реализации над ростом объемов производства;

себестоимость одного рубля прибыли;

коэффициент покрытия долевых затрат долевой прибылью.

Этап 3. «Оценка эффективности управления сбытовой деятельностью в разрезе товарного портфеля предприятия» предполагает выявление роли каждого продукта в общем достигнутом результате.

Этап 4. «Анализ влияния конкуренции и сбытовых стратегий на эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия» оценивает влияние конкурентов, конкурентной структуры, объемов реализуемой продукции, выручки и других факторов на эффективность управления сбытовой деятельностью предприятий; предполагает исследования:

1) конкурентов-лидеров и конкурентной структуры рынка по видам продукции;

2) эффективности сбыта продукции в зависимости от объема реализации;

3) предприятий, реализующих свою продукцию в разных ценовых диапазонах;

4) эффективности сбытовой деятельности в зависимости от величины коммерческих расходов;

5) эффективности сбытовой деятельности в зависимости от величины выручки от реализации продукции, работ, услуг.

Этап 5. «Корректировка планов и деятельности сбытового подразделения предприятия» подразумевает внесение изменений в процесс управления сбытовой деятельностью предприятия.

Повышение эффективности системы сбыта - это непрерывный процесс обоснования и реализации наиболее рациональных форм, методов, способов и путей ее создания (реструктурирования) и развития; рационализация ее отдельных сторон, контроль и выявление «узких мест» на основе непрерывной оценки соответствия системы контроля внутренним и внешним условиям функционирования организации.

В каждой отдельно взятой организации можно по-своему рационализировать систему сбыта исходя из внутренних и внешних условий и степени ее развития. Но существуют общие закономерности и методы повышения эффективности функционирования системы сбыта, подходящие для большинства средних и крупных коммерческих организаций.

Эффективная система сбыта обладает следующими свойствами:

- поступательный рост продаж, адекватный или опережающий рост рынка;

- наличие устойчивого конкурентного преимущества;

- затраты на продажи одному клиенту постоянно уменьшаются, а величина сделки - растет;

- продажам сопутствует грамотный маркетинг, который обеспечивает уникальность компании и ее продукции;

- работающая система планирования и контроля;

- механизм сбыта устроен таким образом, что в нем нет критичных, незаменимых сотрудников или продуктов;

- все сотрудники компании имеют сильную и эффективную мотивацию;

- система сбыта регулируется сама, выявляя и устраняя возможные сбои.

На эффективность системы сбыта предприятия влияет значительное количество различных факторов, которые нами сгруппированы следующим образом (таблица 1).

Таблица 1. Группировка факторов эффективности системы сбыта

Внутренние факторы	Внешние факторы (непосредственно окружение)	Внешние второстепенные факторы	Факторы, влияющие на продолжительность сбытового цикла
Организационная структура предприятия. Персонал и его квалификация. Система мотивации сотрудников. Применяемые технологии. Бренд компании. Цена продукции.	Сезонность. Производитель сырья. Технология каналов сбыта.	Транспортные расходы. Природно климатические. Социальные. Потребительские предпочтения.	Срок годности товара. Время транспортировки до торговой сети. Время, необходимое для продажи товаров конечному потребителю.

К факторам, воздействующих на эффективность системы сбыта, также относятся объем и масштаб производства продукции, цена, время обслуживания потребителей, факторы, характеризующие инфраструктуру рынка, договорные условия с посредниками, условия предоставления товарного кредита и системы скидок, потребительские свойства продукции и др.

Сбыт продукции будет эффективным, если предприятие будет точно знать своих непосредственных и потенциально возможных клиентов, а также их основные требования к продукции и условиям ее поставки.

2. Анализ сбытовой деятельности ООО «Время Ч»

2.1 Общая организационно-экономическая характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «ВРЕМЯ Ч», создано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими действующими нормативными актами Российской Федерации.

Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и валютный счет в банке, круглую печать со своим наименованием и эмблемой, другие реквизиты.

Общество функционирует в соответствии с Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским кодексом РФ и другими действующими нормативными актами РФ.

Общество имеет полное фирменное наименование на русском языке - Общество с ограниченной ответственностью «ВРЕМЯ Ч», сокращенное фирменное наименование на русском языке - ООО «ВРЕМЯ Ч», и использует это наименование во всех необходимых случаях, в любых незапрещенных законом формах.

Целью создания являются оказание качественных услуг населению и организация рабочих мест. Предприятие обеспечивает работников полным социальным пакетом.

ООО «ВРЕМЯ Ч» был основан в 2006 году. Было арендовано помещение в центре города, оснащено торговым и технологическим оборудованием, заключены договоры с поставщиками, закуплен товар.

ООО «ВРЕМЯ Ч» является одним из крупнейших поставщиков на рынке Калининнградской области предметов интерьера, часов: напольных, настенных, настольных, барометров, будильников, а также иных хозяйственно-бытовых товаров.

Рассмотрим организационную структуру управления (рисунок 3).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 3. ОСУ предприятия

Основные фирмы конкуренты: «ИГЕНС», «MIRRON» и многие другие фирмы, которые занимаются оптовыми продажами интерьерных часов.

Оценка рыночных позиций компании осуществлена по методу SWOT-анализа.

Обобщенно результаты оценки рыночных позиций компании представлены в (таблице 2).

Сканирование факторов внешней и внутренней среды предприятия имеет своей целью, прежде всего, собрать и верифицировать рыночную информацию, поскольку систематический сбор рыночной информации позволяет вносить изменения в текущее и стратегическое планирование, реагировать на любые изменения, происходящие во внутренней и внешней среде предпринимательских структур. Исследование факторов внутренней и внешней среды ООО «ВРЕМЯ Ч» позволяет сделать ряд выводов:

Таблица 2. Матрица стратегического SWOT-анализа проведенного на материалах ООО «ВРЕМЯ Ч»

Внешняя среда	Внутренняя среда
Возможности	Преимущества
Выход на новые рынки Использование собственных финансовых ресурсов для реализации стратегий Заключение долгосрочных контактов с поставщиками на льготных условиях	Благоприятный психологический климат в коллективе Квалифицированный руководящий персонал
Угрозы	Недостатки
Снижение спроса Угроза банкротства Ухудшение экономической ситуации в стране и регионе	Экспансия крупных столичных оптовых предприятий Срыв договоров с поставщиками и подрядчиками в сфере логистики

- предприятие имеет существенные резервы роста и развития, поскольку наблюдается положительная динамика его функционирования - предприятие получает прибыль, обеспечивая рост продаж, осваивает новые направления деятельности;

- SWOT-анализ показал, что к числу сильных сторон ООО «ВРЕМЯ Ч» в настоящее время относится благоприятный психологический климат в коллективе и его подразделениях, достаточное количество финансовых ресурсов для реализации стратегий компании, к слабым - высокая конкуренция со стороны крупных компаний соседних регионов, неэффективные отношения с транспортными компаниями.

2.2 Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «ВРЕМЯ Ч»

Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «ВРЕМЯ Ч» показывает, что в 2016 г. по сравнению с 2015 г. отмечается рост суммы товарооборота на 22046,40 тыс. р. в действующих ценах и на 17997,23 тыс. р. в сопоставимых ценах. Темпы роста товарооборота составляют соответственно 129,59% и 126,09%. Это позволяет говорить о том, что основной причиной роста товарооборота в действующих ценах является увеличение объема проданных товаров в то время, как рост цен (на 11%) привел менее значительному росту товарооборота в 2016 г. по сравнению с 2015 г.

Сумма валового дохода, полученного от реализации товаров, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на 9843,50 тыс. р. Однако некоторое изменение ценовой политики привело к снижению среднего уровня валового дохода по отношению к товарообороту с 45,53% в 2015 г. до 45,32% в 2016 г., т.е. на 0,20%. Увеличение объема реализации товаров также привело к росту суммы издержек обращения на 5557,00 тыс. р. Однако положительным моментом в работе предприятия в 2016 г. по сравнению с 2015 г. можно назвать снижение среднего уровня издержек обращения по отношению к товарообороту на 0,05%, что означает, прежде всего, экономию расходов на осуществление торговой деятельности.

В целом в результате деятельности предприятия сумма прибыли от реализации товаров увеличилась на 4286,50 тыс. р., однако о некотором снижении эффективности деятельности предприятия свидетельствует снижение среднего уровня прибыли от реализации товаров по отношению к товарообороту на 0,15%.

Также в течение 2016 г. отмечается увеличение суммы прочих доходов на 2,80 тыс. р. и прочих расходов на 22,80 тыс. р. В общем, в результате деятельности торгового предприятия «ВРЕМЯ Ч» размер полученной прибыли увеличился на 4266,50 тыс. р., при этом произошло незначительное снижение уровня балансовой прибыли по отношению к товарообороту на 0,15%, что свидетельствует о незначительном снижении эффективности деятельности предприятия.

Необходимо учесть, что более устойчивые темпы роста эффективности хозяйственной деятельности предприятия будут обеспечены, в том случае, если исходные показатели будут возрастать в следующей последовательности:

Iп > Iт > Iио > Is > Iч (1)

где Iп - индекс роста прибыли;

Iт- индекс роста товарооборота;

Iио - индекс роста издержек обращения;

Is - индекс роста торговой площади,

Iч- индекс роста численности

По данным за 2016 г. соотношение этих показателей составляет

Iп > Iт > Iио > Is < Iч

1,2863 > 1,2959 > 1,2933> 1,0000 < 1,0556

Таким образом, необходимое соотношение показателей, обеспечивающих устойчивое эффективное функционирование предприятия, в ООО «ВРЕМЯ Ч» не соблюдается.

Главный фактор успешного развития торговой деятельности - обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов. По ООО «ВРЕМЯ Ч» данные о движении товарных запасов приведены в (таблице 3).

Товарооборот предприятия возрос в 2016 году по сравнению с 2015 годом на 484,5 тыс. р. за счет завышенных товарных запасов на начало года (+1337,6 тыс. р.) и роста поступления товаров (+21545,20 тыс. р.).

Таблица 3. Товарный баланс ООО «ВРЕМЯ Ч» за 2015-2016 гг. (тыс. р.)

Показатели	2015	2016	Отклонение в сумме (+-)	Влияние на изменение товарооборота (+-)
Запасы товаров на начало года	2092,4	3430	+1337,6	+1337,60
Поступление товаров	77647,6	99192,8	+21545,2	+21545,20
Прочее выбытие товаров	1800,40	2005	+204,6	-204,60
Запасы товаров на конец года	3430	4061,8	+631,8	-631,80
Реализация товаров	74509,60	96556,00	+22046,4	+22046,40

Недостатком использования поступающих в предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в товарооборот, что явилось следствием переизбытка товаров, имеющих высокую цену и вызвало снижение спроса покупателей на них, нарушение ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными с предприятием договорными обязательствами. Часть товаров с конца года перешло на остатки товаров на складе, что может привести к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь.

Оборачиваемость запасов в ООО «ВРЕМЯ Ч» в (таблице 4).

Таблица 4. Оборачиваемость запасов в ООО «ВРЕМЯ Ч»

Показатель	2015 г	2016 г.	Изменение
			Абс.	Изм.
Среднегодовой запас	20000	20000	0	100
Объем продаж	20000	40000	20000	200
Валовой доход, 20% от продаж	4800	9600	4000	200
Издержки прямые, 10% от продаж	2000	4000	2000	200
Накладные расходы, 7% от запаса	1400	1400	0	100
Прибыль до уплаты налогов	1400	4200	2000	433

При увеличении оборачиваемости возрастают объемы реализации и прибыль. (Таблица 4) показывает, что увеличение оборачиваемости вдвое увеличивает прибыль втрое. Однако, если в результате снижения уровня запасов магазин потеряет возможность удовлетворять запросы клиентуры на запасные части, то потерянная при этом прибыль может превысить содержание соответствующих запасов.

Зависимость объема запасов от уровня удовлетворения спроса показана в (таблице 5).

Очевидно, что не выгодно стремиться к чрезмерно высокому уровню удовлетворения спроса, так как это приведет к хранению значительных запасов деталей нерегулярного спроса.

Таблица 5. Зависимость объема запасов от уровня удовлетворения спроса

Уровень удовлетворения спроса, %	Стоимость необходимых запасов	Рост стоимости запасов на 1% роста удовлетворения спроса
72	98000	1361
85	127000	2231
91	145000	3000
96	190000	8600
100	290000	25000

Данные (таблицы 6) свидетельствуют о преимущественном росте товарооборота над ростом объема товарных запасов (129,59% и 116,56% соответственно). В результате правильного соотношения ресурсов и результатов произошло повышение скорости реализации.

Таблица 6. Анализ товарных запасов ООО «ВРЕМЯ Ч» за 2015-2016 гг.

Показатель	2015 год	2016 год	Отклонение (-), (+)	Темп отклонения (%)
Товарооборот, руб.	74509,60	96556,00	22046,40	129,59
Средние запасы, руб.	1345,20	1568,00	222,80	116,56
Товарооборачиваемость
в днях оборота	6,50	5,85	-0,65	89,95
в числе оборотов	55,39	61,58	6,19	111,18
Запасоотдача	55,39	61,58	6,19	111,18
Запасоемкость	0,0181	0,0162	-0,0018	89,95

Товарооборачиваемость в числе оборотов увеличилась с 55,39 тыс. руб. до 61,58 тыс. руб., то есть на 6,19 оборотов. Запасоотдача показывает величину товарооборота на средние запасы. Абсолютное увеличение этого показателя составило 6,19 тыс. руб. Это означает, что товарооборот на каждый рубль запаса повысился на 6,19 тыс. руб. Запасоемкость обратная величина запасоотдаче, и она показывает, сколько приходится запаса на рубль товарооборота. Запасоемкость уменьшилась на 10,15%.

Таким образом, увеличение запасоотдачи и сокращение запасоемкости свидетельствует об эффективном формировании запасов.

Недостатком использования поступающих в предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в товарооборот, что явилось следствием завоза в магазин товаров, имеющих высокую цену, что снижало спрос покупателей на них, нарушением ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными с магазином договорными обязательствами. Часть товаров, поступивших в магазин в излишнем количестве и в конце года, перешло на остатки товаров в магазине, что может привести к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь.

Анализ динамики товарооборота представлен в (таблице 7).

Таблица 7. Развитие товарооборота предприятия по кварталам в действующих ценах, тыс. руб.

Квартал	2015 г.	2016 г.	Отклонение
			Абс.	Отн.
1	17028,40	21061,60	4033,20	123,69
2	18138,40	22982,00	4843,60	126,70
3	19644,80	25382,80	5738,00	129,21
4	19698,00	27130,00	7432,00	137,73
Итого	74509,60	96556,00	22046,40	129,59

Анализ изменения суммы товарооборота по кварталам 2015-2016 г. свидетельствует о том, что наибольшее отклонение товарооборота по сумме отмечается в 4-м квартале - 7432,00 тыс. руб., а наименьшее - в 1-м квартале - 4033,20 тыс. руб. Темпы роста товарооборота распределяются также: наибольший темп роста отмечается в 4-м квартале - 137,73%, а наименьший - в 1-м квартале - 123,69%. Причиной неравномерного развития товарооборота по кварталам можно назвать сезонность покупательского спроса, неравномерность поставки товаров, повышение цен на реализуемые товары неравномерно в течение года.

При анализе товарооборота также необходимо провести анализ состава товарооборота (таблица 8).

Таблица 8. Развитие товарооборота ООО «ВРЕМЯ Ч» в действующих ценах

Вид реализации	2015 г.	2016 г.	Отклонение
			Абс.	Отн.
Интерьерные часы	53453,20	57084,00	3630,80	106,79
Хозяйственно-бытовые товары	9894,80	13006,00	3111,20	131,44
Мелкооптовая торговля	11161,60	26466,00	15304,40	237,12
Итого	74509,60	96556,00	22046,40	129,59

При анализе состава товарооборота необходимо выделять в нем реализацию интерьерных часов и хозяйственно-бытовых товаров, а также мелкооптовую продажу дилерам.

Сумма товарооборота увеличилась по всем видам реализации. Темп роста товарооборота в 2016 г. по сравнению с 2015 г. по реализации часов составил 106,79%, темп роста товарооборота по хозяйственно-бытовым товарам - 131,44%, а реализации товаров мелким оптом - 237,12%.

Анализ удельного веса каждой формы реализации представлен в (таблице 9).

Наибольший удельный вес в общем объеме реализации товаров приходится на продажу интерьерных часов (71,74% в 2015 г. и 59,12% в 2016 г.)

В 2016 г. по сравнению с 2015 г. произошло довольно значительное изменение состава товарооборота в сторону увеличения удельного веса реализации мелкооптовой торговли с 14,98% до 27,41%, т.е. на 12,43%. Увеличение удельного веса мелкооптовой реализации хозяйственно-бытовых товаров составило 0,19%. В результате этого удельный вес реализации хозяйственно-бытовых товаров снизился на 12,62%.

Таблица 9. Состав товарооборота ООО «ВРЕМЯ Ч», %

Вид реализации	2015 г.	2016 г.	Отклонение 2016 г. от 2015 г.
Интерьерные часы	71,74	59,12	-12,62
Хозяйственно-бытовые товары	13,28	13,47	0,19
Мелкооптовая торговля	14,98	27,41	12,43
Итого	100,00	100,00	0,00

Размер среднегодовой стоимости основных фондов ООО «ВРЕМЯ Ч» в 2016 г. по сравнению с 2015 г. вырос на 533 тыс. р. или 3,30%. Увеличение товарооборота более высокими темпами по сравнению с ростом размера основных фондов привело к повышению эффективности их использования, что выражается в увеличении показателя фондоотдачи соответственно на 0,60 р. и 1,13 р. и снижении показателя фондооснащенности на 0,04 р. и 0,05 р. В 2016 г. по сравнению с 2015 г. этот показатель снизился на 9,93 тыс. р.

Увеличение объема товарооборота обусловило рост размера оборотных средств на 882,25 тыс. р. в 2009 г. по сравнению с 2008 г. Увеличение реализации товаров также привело к росту размера фонда заработной платы на 1051,20 тыс. р. или 21,51% в 2016 г. по сравнению с 2015 г. При этом размер среднегодовой заработной платы увеличился соответственно на 35,04 тыс. р.

Основные средства торговли - это средства, предназначенные для осуществления торгово-технологического процесса.

Основные средства можно подразделить на активную и пассивную части.

К активной части относят такие виды, которые оказывают влияние на производительность труда и эффективность торговой деятельности. Они характеризуют технический уровень предприятия и должны составлять в торговле более 20%.

К пассивной части относят здания, сооружения, которые способствуют повышению качества торгового обслуживания.

Проанализируем структуру основных средств ООО «ВРЕМЯ Ч». В (таблице 10) приводятся данные о структуре имеющихся основных средств.

Таблица 10. Структура основных средств в 2015-2016 г.

Наименование группы основных средств	2015 г.	2016 г.
	Стоимость, тыс. р.	Доля к общей сумме основных средств в%	Стоимость, тыс. р.	Доля к общей сумме основных средств в%
Здания	8345	49,83	7998	46,23
Оборудование	5275	31,50	5579	32,25
Транспортные средства	2128	12,71	2735	15,81
Инвентарь	689	4,11	702	4,06
Прочее	311	1,86	287	1,66
ИТОГО	16748	100,00	17301	100,00

Как видно из (таблицы 10) структура основных средств практически не изменилась. Основную долю в структуре основных средств занимают здания и оборудование.

На протяжении рассматриваемого периода доля активной части основных средств превышает пассивную, но пассивная часть не соответствует рекомендованному уровню и имеет тенденцию к снижению.

Таблица 11. Наличие, движение и структура основных фондов в 2016 году

Группа основных фондов	Наличие на начало года	Поступило за год	Выбыло за год	Наличие на конец года	Изменение конец года к началу
	тыс. р.	удельный вес, %	тыс. р.	удельный вес, %	тыс. р.	удельный вес, %	тыс. р.	удельный вес, %	Абс.	Отн.
Здания	8345	49,83	0	0,00	347	57,83	7998	46,23	-347	95,84
Оборудование	5275	31,50	362	31,40	58	9,67	5579	32,25	304	105,76
Транспортные средства	2128	12,71	732	63,49	125	20,83	2735	15,81	607	128,52
Инвентарь	689	4,11	47	4,08	34	5,67	702	4,06	13	101,89
Прочие	311	1,86	12	1,04	36	6,00	287	1,66	-24	92,28
ИТОГО	16748	100,00	1153	100,00	600	100,00	17301	100,00	553	103,30

Как видно из (таблицы 11) структура основных средств практически не изменилась. Основную долю в структуре основных средств занимают здания и оборудование. При этом рост величины основных средств в 2016 году обусловлен ростом транспортных средств и оборудования.

На протяжении рассматриваемого периода доля активной части основных средств превышает пассивную, но пассивная часть не соответствует рекомендованному уровню и имеет тенденцию к снижению.

Таблица рассчитываем коэффициенты эффективности использования основных средств по формулам:

Коэффициент обновления: Кобн= Фпост. / Фкон.; (2)

Коэффициент выбытия: Квыб=Фвыб./ Фнач.; (3)

Коэффициент прироста: Кпр.= Фпр./ Фнач., (4)

где

Фпост. - стоимость поступивших основных производственных средств;

Фкон. - стоимость основных производственных средств на конец года;

Фвыб - стоимость выбывших основных производственных средств;

Фнач. - стоимость основных производственных средств на неачало года;

Фпр - сумма прироста основных производственных средств (Фпост. - Фвыб).

Кобн= 1153. / 17301 = 0.07,

Квыб= 600. / 16748 = 0.04,

Кпр.= (1153-600)./ 16748 = 0,03.

Данные расчета показывают достаточно низкое значение коэффициентов обновления и прироста основных производственных средств, что объясняется полным обновлением оборудования в 2016 году.

Поиск персонала осуществляется в зависимости от потребностей предприятия. Поиск персонала (помимо внутреннего поиска, например путем перемещением сотрудников) ведется и из внешних источников. Внешний набор осуществляется через сотрудников, работающих в компании, через привлечение работников из других организаций торговой сферы и объявления о приеме через средства массовой информации, а через службу занятости.

При отборе сотрудников используется метод собеседования и анкетирования. На основе анализа результатов всех собеседований принимается, решение о приеме на работу кандидата, который наиболее подходит для данной должности.

Прием на работу в ООО «ВРЕМЯ Ч» осуществляется с испытательным сроком на три месяца, что дает возможность оценить кандидата непосредственно на рабочем месте. Прием на работу оформляется приказом генерального директора, изданным на основании заключенного трудового договора.

Одним из основных стимулов для эффективной работы персонала предприятия является достойная заработная плата. В предприятии принята повременно-премиальная форма оплаты труда. В соответствии с положением заработная плата работников включает в себя: должностной оклад; премии за надлежащее выполнение работниками трудовых функций, производимые сверх заработной платы. Ежемесячные премии начисляются по результатам работы производственного персонала и квартальные для остального персонала на усмотрение начальника отдела кадров и при согласии руководителя.

Тот факт, что организация находиться на стадии стабилизации положительно отразился на разделении и координации работы в компании. В компании выстроена достаточно стандартная для компаний такого размера система управления персоналом, которая кроме обязательных согласно ТК РФ элементов включает и дополнительные элементы, направленные на мотивацию персонала и имеющих стимулирующее воздействие - ежемесячные премии за выполнение плана; ежеквартальное премирование по итогам конкурсов на звание «Лучший работник» и т.д.; лучшие сотрудники имеют возможно получения ссуды на долгосрочный период и т.д.

Персонал предприятия является одним из стратегических ресурсов компании. Качество и эффективность работы сотрудников зачастую оказывают решающее воздействие на конечные результаты деятельности компании, поэтому необходимо уделять повышенное внимание анализу человеческих ресурсов компании.

Перейдем теперь непосредственно к анализу трудовых ресурсов предприятия. Данные подобного анализа позволяют дать ясное представление о системе управления персоналом и структуре персонала компании.

Структура персонала ООО «ВРЕМЯ Ч» представлена в штатном расписании. Управление персоналом происходит согласно структуре по степени подчиненности. Дадим характеристику структуре персонала компании.

Таблица 12. Структура персонала ООО «ВРЕМЯ Ч»

Наименование категории работника	2015	2016	Абс. изм.	Темп роста 2016 к 2016
1. Руководители	2	2	0	0
2. Служащие	3	3	0	0
3. Торгово-оперативные работники	24	24	0	0
4. Вспомогательный персонал	1	1	0	0
Итого	30	30	0	0

По функциональному составу всех работников ООО «ВРЕМЯ Ч» можно разделить на следующие группы (см. таблицу 12):

персонал управления и служащие - это работники, выполняющие функции управления: Директор, бухгалтера, менеджеры;

торгово-оперативные работники - работники, занятые непосредственным торговой деятельностью;

вспомогательный персонал - работники, обслуживающие процесс оказания услуг (грузчики, уборщики производственных помещений).

Состав персонала ООО «ВРЕМЯ Ч» по половому признаку представлен в таблице 13.

Таблица 13. Состав персонала «ООО «ВРЕМЯ Ч»» по половому признаку

Годы	Пол
	мужской	женский
2015	52%	48%
2016	52,9%	47,1%

Табл. 13 показывает, что в предприятии на протяжении последних двух лет наблюдается незначительное превышение численности мужчин над женщинами, которое ежегодно увеличивается.

Возрастной состав персонала ООО «ВРЕМЯ Ч» представлен в табл. 14.

Таблица 14. Структура персонала ООО «ВРЕМЯ Ч» по возрастному признаку

Годы	Возраст
	до 20 лет	20-25 лет	25-30 лет	30-35 лет	35-40 лет	более 40 лет
2015	0,0%	35%	34%	21%	3%	7%
2016	0,0%	35,3%	33,3%	21,6%	3,9%	5,9%

Согласно табл. 14 можно сделать вывод, что персонал ООО «ВРЕМЯ Ч» достаточно молодой, сотрудники до 40 лет составляют около 70% от общего числа и только чуть более 30% сотрудников в возрасте более 40 лет.

Данные о квалификации персонала приведены в табл. 15

Таблица 15. Образовательный уровень сотрудников ООО «ВРЕМЯ Ч»

Наименование показателя	2015 г.	2016 г.	2016 к 2015
Имеющие среднее и / или полное общее образование, %	6,1	4,2	68,85
Имеющие начальное и / или среднее профессиональное образование, %	67,8	66,3	97,79
Имеющие высшее профессиональное образование, %	22,9	22,8	99,56
Имеющие послевузовское профессиональное образование, %	3,2	6,7	209,38
ИТОГО:	100	100	100,0

Согласно (таблице 15) уровень образования сотрудников растает, что говорит о росте эффективности деятельности кадровой службы и является положительным моментом для кадровой политики, т.к. такие сотрудники лучше поддаются обучению и развитию.

Образовательный состав сотрудников достаточно разнообразен. Среди персонала в основном преобладают сотрудники с начальным и / или средним профессиональным образованием.

Произведем расчет показателей движения рабочей силы ООО «ВРЕМЯ Ч» (таблица 16).

Таблица 16. Показатели движения рабочей силы ООО «ВРЕМЯ Ч»

№ стр.	Показатели	2015 г.	2016 г.	Изменение
				Абс.	Отн.
1	Состояло работников на начало периода, чел.	30	30	-	-
2	Принято всего, чел.	5	9	4	180,00
3	Выбыло всего, чел., в т.ч.:	6	8	2	133,33
4	-по сокращению штатов	0	0	-	-
5	- по собственному желанию	4	3	-1	75,00
6	- уволено за прогул и др. нарушения трудовой дисциплины	2	5	3	250,00
7	Состояло работников на конец периода, чел.	29	31	-	-
8	Коэффициент оборота по приёму, % (стр. 2 : стр. 1)	0,17	0,30	0,13	180,00
9	Коэффициент оборота по выбытию, % (стр. 3 : стр. 1)	0,20	0,27	0,07	133,33
10	Коэффициент общего оборота, % [(стр. 2 + стр. 3):стр. 1] ...

Подобные документы

• Анализ маркетинговой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ"

  Основные категории маркетинга. Взаимосвязь сбытовой деятельности и маркетинговой концепции управления. Анализ организации сбытовой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ". Совершенствование сбытовой деятельности предприятия с использованием инструментов маркетинга.
  
  курсовая работа [800,2 K], добавлен 04.06.2011
  

• Планирование сбытовой деятельности предприятия

  Организационно-экономические условия и результаты сбытовой деятельности. Условия реализации продукции, ее состав, цены и затраты. Оценка, методика и разработка планирования сбытовой программы. Показатели повышения эффективности сбытовой деятельности.
  
  курсовая работа [143,4 K], добавлен 13.01.2011
  

• Совершенствование маркетинговой деятельности фирмы

  Общая характеристика и направления деятельности исследуемого предприятия. Анализ маркетинговой деятельности организации: товарной и коммуникационной, ценовой и сбытовой политики. Исследование рыночных тенденций. Рекомендации по улучшению маркетинга.
  
  курсовая работа [107,9 K], добавлен 11.11.2014
  

• Совершенствование сбытовой деятельности предприятия (на примере ОАО "Белгалантерея")

  Сущность и содержание сбытовой деятельности торгового предприятия, формы организации службы сбыта. Анализ товарооборота, платежеспособности, сбытовой деятельности предприятия. Совершенствование рекламной деятельности, проект увеличения объема продаж.
  
  дипломная работа [794,0 K], добавлен 29.06.2010
  

• Пути совершенствования маркетинговой деятельности ресторана "Макдоналдс"

  Цели маркетинга и методы маркетинговой деятельности. Оптимальная структура и форма маркетинговой службы. Анализ структуры имущества и источников его формирования, финансовых показателей предприятия. Факторы ценовой и сбытовой стратегий маркетинга.
  
  курсовая работа [533,8 K], добавлен 11.05.2014
  

• Оптимизация сбытовой деятельности в Томском филиале ООО "ДНС+Кемерово"

  Содержание и значение сбытовой политики. Характеристика компании ООО "ДНС+Кемерово". Анализ распределительной логистики и сбытового маркетинга на предприятии. Оценка экономической эффективности системы сбыта и разработка рекомендаций по ее оптимизации.
  
  дипломная работа [958,7 K], добавлен 22.06.2014
  

• Совершенствование процесса планирования для улучшения маркетинговой деятельности промышленного предприятия (на примере ОАО "Промприбор")

  Цели и методы процесса планирования в маркетинге. Анализ планирования сбытовой деятельности ООО "Промприбор". Выбор и обоснование метода планирования организации сбытовой деятельности предприятия. Оптимизация численности сотрудников отдела сбыта.
  
  курсовая работа [106,5 K], добавлен 23.08.2011
  

• Пути повышения эффективности сбытовой деятельности предприятия (на примере ОАО "Славянка")

  Сущность, роль и значение сбытовой деятельности; теоретические и методологические подходы к деятельности по продвижению товара. Производственно-хозяйственная деятельность ОАО "Славянка", мероприятия по повышения эффективности сбытовой деятельности.
  
  дипломная работа [515,9 K], добавлен 27.06.2010
  

• Сбытовая политика и ее влияние на эффективность деятельности предприятия

  Характеристика методов сбыта. Методические подходы к исследованию сбытовой политики предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка. Анализ структуры и результатов деятельности отдела сбыта. Пути совершенствования организации сбытовой деятельности.
  
  курсовая работа [733,0 K], добавлен 18.03.2013
  

• Анализ маркетинговой деятельности в ООО Центр "Харизма"

  Формирование маркетинговой стратегии, тактики и структуры в организации. Анализ коммерческой деятельности, ценовой и сбытовой политики компании. Финансовое обеспечение службы маркетинга, оценка ее эффективности и предложения по усовершенствованию.
  
  дипломная работа [1003,4 K], добавлен 03.01.2014
  

• Анализ сбытовой деятельности ООО "Профи Тайм"

  Основные проблемы и пути совершенствования сбытовой деятельности на предприятии оптовой торговли. Методика оценки эффективности управления сбытовой и маркетинговой деятельностью. Пути и методы совершенствования системы стимулирования сбыта продукции.
  
  дипломная работа [627,7 K], добавлен 26.10.2014
  

• Разработка маркетинговой стратегии предприятия ОАО "Евразия Холдинг"

  Маркетинговая деятельность предприятия: основные понятия. Содержание системы управления маркетингом фирмы. Анализ конкурентов, сбытовой, рекламной деятельности ОАО "Евразия Холдинг". Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
  
  курсовая работа [105,9 K], добавлен 19.12.2014
  

• Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго"

  Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Анализ сбытовой деятельности ООО "Арго". Разработка плана действий по маркетингу. Мероприятия по совершенствованию работы с потребителями. Функциональные особенности маркетинговой службы предприятия.
  
  курсовая работа [256,5 K], добавлен 13.12.2009
  

• Исследование маркетинговой деятельности предприятия

  Проведение маркетингового исследования, требования к нему, этапы и факторы, влияющие на эффективность. Концепция стратегических групп М. Портера. Конкурентоспособность товара. Анализ ценовой и сбытовой политики конкурентов. Жизненный цикл товара.
  
  курсовая работа [58,0 K], добавлен 16.02.2015
  

• Совершенствование сбытовой деятельности предприятия (на примере ЗАО "Атлант")

  Содержание сбытовой деятельности предприятия и значение внешней торговли, в особенности, экспорта для белорусских предприятий. Общая характеристика, определение и анализ рынков сбыта ЗАО "Атлант". Перспективы развития экспорта в Россию для предприятия.
  
  дипломная работа [453,8 K], добавлен 11.09.2009
  

• Место и значение товара в маркетинговой деятельности предприятия

  Характеристика предприятия и его структуры. Основные этапы жизненного цикла товара и их характеристика. Принципы сбытовой политики предприятия. Мероприятия и предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы, повышению качества товара.
  
  курсовая работа [209,3 K], добавлен 08.04.2014
  

• Применение концепции маркетинга для организации деятельности предприятия на внешних рынках (на примере РУП "МТЗ")

  Анализ организационной структуры управления предприятия, деятельности подразделения, занимающегося вопросами маркетинга. Краткое описание деятельности предприятия. Исследование в организации сбытовой деятельности с точки зрения маркетингового подхода.
  
  дипломная работа [694,5 K], добавлен 12.06.2010
  

• Анализ маркетинговой деятельности предприятия

  Понятие и роль маркетинга в деятельности предприятия, его методы и приемы, принципы реализации и планирования бюджета, оценка практической эффективности. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере универсама "Авоська" и ее эффективность.
  
  курсовая работа [78,4 K], добавлен 01.11.2013
  

• Оценка сбытовой деятельности предприятия (на примере ООО "Торговый дом "Кама")

  Сущность понятия сбыт и его роль в повышении конкурентоспособности предприятия. Эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия. Анализ динамики и структуры реализации шинной продукции. Направления совершенствования данной деятельности.
  
  дипломная работа [320,7 K], добавлен 01.12.2010
  

• Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия

  Сущность планирования производственной и маркетинговой деятельности предприятии. Оценка рыночных возможностей АО "Электроаппарат" путем проведения SWOT-анализа внешней и внутренней среды фирмы. Принципы планирования сбытовой деятельности организации.
  
  курсовая работа [234,4 K], добавлен 09.01.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам