Оценка эффективности сбытовой деятельности и маркетинга на предприятиях и организациях на примере деятельности компании ООО "Время Ч"
Понятие и содержание сбытовой деятельности предприятия, а также основные факторы, влияющие на ее эффективность, методика оценки. Общая организационно-экономическая характеристика предприятия, исследование и оптимизация маркетинговой деятельности.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 14.05.2017 |
Размер файла | 162,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Приведенные в (таблице 19) данные показывают, что компания постоянно повышая уровень продаж, ее доля рынка выросла с 0,6 до 0,9 (10 - баллов);
Таблица 19. Маркетинговый оценочный лист ООО «ВРЕМЯ Ч»
Деятельность на рынке |
2014 г. |
2015 г. |
2016 г. |
|
1. Рост рынка, (10 - баллов) |
0,4 |
0,6 |
0,7 |
|
2. Рост продаж коммуникативной информации (10 - баллов) |
1,6 |
1,8 |
2 |
|
3. Доля рынка, (10 - баллов) |
0,6 |
0,8 |
0,9 |
|
4. Старые клиенты, % |
64 |
62 |
64 |
|
5. Новые клиенты, % |
36 |
38 |
36 |
|
6. Недовольные клиенты, % |
25 |
23,4 |
22,6 |
|
7. Относительное качество продукта |
8 |
9 |
11 |
|
8. Относительное качество обслуживания |
-2 |
-1 |
1 |
|
9. Относительные продажи новых продуктов |
3 |
5 |
6 |
На сегодняшний день на рынке действует множество компаний, предлагающих данный товар. Однако, исходя из того, что ООО «ВРЕМЯ Ч» работает достаточно давно, имеет наработанную базу покупателей и предлагает качественную продукцию, основным конкурентом фирмы можно рассматривать компанию «ИГЕНС».
Исходя из данных (таблицы 20), ООО «ВРЕМЯ Ч» имеет равнозначные показатели конкурентоспособности. Фирма «ИГЕНС» имеет (по отчетному году) преимущества в доли рынка (30% против 27%), более широкой сети сбыта (фирма имеет 10 фирменных магазинов), ценовой фактор.
Таблица 20. Данные для оценки конкурентоспособности предприятия.
Фактор |
«ИГЕНС» |
ООО «ВРЕМЯ Ч» |
|||
показатель |
балл |
показатель |
балл |
||
Качество товара |
Высокое |
5 |
Высокое |
5 |
|
Широта ассортимента |
89 наименований |
5 |
46 наименований |
4 |
|
Месторасположение |
Близкое |
5 |
Близкое |
5 |
|
Упаковка продукции |
+ |
5 |
+ |
5 |
|
Рекламные материалы |
+ |
5 |
+ |
5 |
|
Количество дилеров |
+ |
5 |
- |
4 |
|
Доля рынка, % |
30,0 |
5 |
27,0 |
4 |
|
Количество баллов |
39 |
37 |
Для оценки эффективности деятельности предприятия ООО «ВРЕМЯ Ч» следует провести анализ динамики основных финансово-экономических показателей, характеризующих его работу.
Основную часть прибыли предприятие получает от продажи продукции. В процессе анализа изучаются динамика, выполнение плана прибыли от реализации продукции и определяются факторы изменения ее суммы.
Прибыль от продажи продукции в целом по предприятию зависит от четырех факторов первого уровня соподчиненности: товарооборота (Т); его структуры (Удi); закупочной стоимости (ЗСi) и уровня среднереализационных цен (Цi).
П = У [Тобщ х Удi (Цi - ЗСi)] (5)
Объем реализации продукции может оказывать положительное и отрицательное влияние на сумму прибыли. Увеличение объема продаж рентабельной продукции приводит к увеличению прибыли. Если же продукция является убыточной, то при увеличении объема продаж происходит уменьшение суммы прибыли.
Структура товарной продукции может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на сумму прибыли. Если увеличится доля более рентабельных видов продукции в общем объеме ее реализации, то сумма прибыли возрастет. Напротив, при увеличении удельного веса низкорентабельной или убыточной продукции общая сумма прибыли уменьшится.
Закупочная стоимость товаров обратно пропорциональна прибыли: снижение закупочной стоиомсти приводит к соответствующему росту суммы прибыли и наоборот.
Изменение уровня среднереализационных цен прямо пропорционально прибыли: при увеличении уровня цен сумма прибыли возрастает, и наоборот.
Сначала нужно найти сумму прибыли при фактическом объеме продаж и базовой величине остальных факторов. Для этого следует рассчитать индекс объема реализации продукции, а затем базовую сумму прибыли скорректировать на его уровень.
Индекс объема продаж исчисляют путем сопоставления фактического объема реализации с базовым в натуральном (если продукция однородная), условно-натуральном или стоимостном выражении (если продукция неоднородна по своему составу). На данном предприятии его величина составляет:
Таблица 21. Исходные данные для факторного анализа прибыли от реализации продукции
Показатель |
Базовый период |
Данные базового периода, пересчитанные на объем продаж отчетного периода |
Отчетный период |
|
Выручка (нетто) от продаж продукции (В) |
Т0 х Ц0 = В0 = = 101319 тыс. р. |
Т1 х Ц0 = В01 = 100548 тыс. р. |
Т1 х Ц0 = В1 = 104009 тыс. р. |
|
Т0 х Ц0 = В0 = = 104009 тыс. р. |
Т1 х Ц0 = В01 = 108832 тыс. р. |
Т1 х Ц0 = В1 = 94593 тыс. р. |
||
Полная себестоимость продукции (З) |
Т0 х ЗС0 = З0 = 80733 тыс. р. |
Т1 х ЗС0 = З01 = 80028 тыс. р. |
Т1 х С1 = З1 = 84699 тыс. р. |
|
Т0 х ЗС0 = З0 = 84699 тыс. р. |
Т1 х ЗС0 = З01 = 88068 тыс. р. |
Т1 х С1 = З1 = 75175 тыс. р. |
||
Прибыль (П) |
В0 - З0 = П0 = 20586 тыс. р. |
В01 - З01 = П01 = 20520 тыс. р. |
В1 - В0 = П1 = 84699 тыс. р. |
|
В0 - З0 = П0 = 10310 тыс. р. |
В01 - З01 = П01 = 20764 тыс. р. |
В1 - В0 = П1 = 19418 тыс. р. |
;
П0 = В0 - З0;
П0 (10/11) = 101319 - 8733 = 20586 тыс. р.;
П0 (11/12) = 104009 - 84699 = 19310 тыс. р.
Пусл1 = П0 х Iрп;
Пусл1 (10/11) = 20586 х 0,99 = 20380 тыс. р.;
Пусл1 (11/12) = 19310 х 1,05 = 20275 тыс. р.,
Если бы величина остальных факторов не изменилась, то сумма прибыли должна была бы уменьшится на 1% за период 2010-2015 гг. и составить 20380 тыс. р., и, соответственно, за период 2015-2016 гг. увеличиться на 0,5% и составить 20275 тыс. р.
Затем определим сумму прибыли при фактическом объеме и структуре реализованной продукции, но при базовом уровне закупочной стоимости и цен. Для этого из условной выручки нужно вычесть условную сумму затрат:
Пусл2 = Вусл - Зусл;
Пусл2 (10/11) = 100548 - 80028 = 20520 тыс. р.;
Пусл2 (11/12) = 108832 - 88068 = 20764 тыс. р.
Подсчитаем, сколько прибыли предприятие могло бы получить при фактическом объеме реализации, структуре и ценах, но при базовом уровне закупочной стоимости продукции. Для этого из фактической суммы выручки следует вычесть условную сумму затрат:
Пусл3 = В1 - Вусл;
Пусл3 (10/11) = 104009 - 80028 = 23981 тыс. р.;
Пусл3 (11/12) = 94593 - 75175 = 19418 тыс. р.
П1 = В1 - З1;
П1 (10/11) = 104009 - 84699 = 20886 тыс. р.;
П1 (11/11) = 94593 - 75175 = 19418 тыс. р.
Таблица 22. Расчет влияния факторов первого уровня на изменение суммы прибыли от продажи продукции в целом по предприятию «ВРЕМЯ Ч»
Показатель прибыли |
Порядок расчета |
Прибыль, тыс. р. |
||
2010/2015 |
2016/2015 |
|||
П0 |
В0 - З0 |
20586 |
19310 |
|
Пусл1 |
П0 х Iрп |
20380 |
20275 |
|
Пусл2 |
Вусл - Зусл |
20520 |
20764 |
|
Пусл3 |
В1 - Зусл |
23981 |
6525 |
|
П0 |
В1 - З1 |
20886 |
19418 |
По данным таблицы 22 можно установить, как изменилась сумма прибыли за счет каждого фактора. Изменение суммы прибыли за счет:
- объема реализации продукции;
ДПvрп = Пусл1 - П0;
ДПvрп (10\11) = 20380 - 20586 = -206 тыс. р.;
ДПvрп (11\12) = 20275 - 19310 = 965 тыс. р.;
- структуры товарной продукции;
ДПстр = Пусл2 - Пусл1;
ДПстр (10\11) = 20520 - 20380 = 140 тыс. р.;
ДПстр (11\12) = 20764 - 20275 = 489 тыс. р.;
- отпускных цен;
ДПц = Пусл3 - Пусл2;
ДПц (10/11) = 23981 - 20520 =3461 тыс. р.;
ДПц (11/12) = 6525 - 20764 = -14239 тыс. р.;
- закупочная стоимость реализованной продукции;
ДПс = П1 - Пусл3;
ДПс (10\11) = 20886 - 23981 = -3095 тыс. р.;
ДПс (11\12) = 19418 - 6525 = 12893 тыс. р.
Результаты расчетов показывают, что рост прибыли обусловлен, в основном, снижением закупочной стоимости реализованной продукции. Росту суммы прибыли на 489 тыс. р. способствовали также изменения в структуре товарной продукции, так как в общем объеме реализации увеличился удельный вес высокорентабельных товаров. В связи с изменением отпускных цен сумма прибыли к 2016 году уменьшилась на 14239 тыс. р. В целом динамика прибыли положительна.
Общая оценка эффективности формирования валового дохода ООО «ВРЕМЯ Ч» представлена в (таблице 23).
Анализ данных таблицы 23 показывает, что в 2016 г. по сравнению с 2015 г. отмечается ухудшение качества формирования валового дохода. Это выражается, прежде всего, в снижении уровня валового дохода по отношению к издержкам обращения на 0,44%, роста себестоимости товаров на 30,06%. Также можно отметить рост суммы валового дохода, приходящейся на 1 среднесписочного работника на 328,12 тыс. руб. и на 1 кв. м. торговой площади на 206,36 тыс. руб.
Таблица 23. Эффективность формирования валового дохода ООО «ВРЕМЯ Ч» в 2015-2016 гг.
Показатель |
2015 г. |
2016 г. |
Отклонение |
||
Абс. |
Отн. |
||||
Товарооборот, тыс. руб. |
74509,60 |
96556,00 |
22046,4 |
129,59 |
|
Валовой доход, тыс. руб. |
33920,50 |
43764,00 |
9843,5 |
129,02 |
|
Уровень валового дохода в% к товарообороту |
45,53 |
45,32 |
-0,21 |
99,54 |
|
Себестоимость товаров, тыс. руб. |
40589,10 |
52792,00 |
12202,9 |
130,06 |
|
Уровень валового дохода к себестоимости, % |
83,57 |
82,90 |
-0,67 |
99,20 |
|
Издержки обращения, тыс. руб. |
18944,08 |
24501,08 |
5557 |
129,33 |
|
Уровень валового дохода к издержкам обращения, % |
179,06 |
178,62 |
-0,44 |
99,75 |
|
Среднесписочная численность работников, чел. |
30 |
30 |
0 |
100,00 |
|
Валовой доход на 1 среднесписочного работника, тыс. руб. |
1130,68 |
1458,80 |
328,12 |
129,02 |
|
Торговая площадь, кв. м. |
47,70 |
47,70 |
0 |
100,00 |
|
Валовой доход на 1 кв. м. торговой площади, тыс. руб. |
711,12 |
917,48 |
206,36 |
129,02 |
На основании этого можно говорить о том, что несмотря на рост абсолютных показателей формирования валового дохода, эффективность его формирования снизилась, о чем свидетельствует снижение относительных показателей.
Формирование валового дохода оказывает влияние, прежде всего, на такой важный показатель деятельности предприятия, как прибыль от реализации и соответственно рентабельность. Для определения влияния этого фактора используем метод абсолютных разниц. Расчеты представлены в (таблице 24).
Таким образом, формирование валового дохода оказывает отрицательное влияние на формирование прибыли от реализации: в 2016 г. по сравнению с 2015 г. данный фактор привел к снижению сумы прибыли от реализации на 202,77 тыс. руб.
Таблица 24. Анализ влияния валового дохода на прибыль от реализации ООО «ВРЕМЯ Ч» в 2015-2016 гг.
Год |
Расчет |
Сумма |
|
В 2016 г. по сравнению с 2015 г. |
96556,00*(45,32-45,53)/100 |
-202,77 |
|
Всего |
10037,73-202,77 |
9834,96 |
Для определения влияния валового дохода на рентабельность проводим аналогичный расчет. Расчеты представлены в (таблице 25).
Таблица 25. Анализ влияния валового дохода на рентабельность ООО «ВРЕМЯ Ч» в 2015-2016 гг.
Год |
Расчет |
Сумма |
|
В 2016 г. по сравнению с 2015 г. |
(43764,00-18944,08)/96556,00 - (33920,50-18944,08)/ 96556,00 |
0,10 |
|
Всего |
45,22+0,10 |
45,32 |
Таким образом, валовой доход оказывает положительное влияние на рентабельность предприятия: в 2016 г. по сравнению с 2015 г. данный фактор привел к росту рентабельности на 0,1.
Таким образом, в процессе проведения анализа формирования валового дохода ООО «ВРЕМЯ Ч» было выявлено, что общая сумма валового дохода, полученного от реализации товаров, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на 9843,5 ты. руб., а его уровень к товарообороту снизился на 0,46%. При этом выявленная тенденция изменения валового дохода отрицательно повлияла на размер прибыли, но положительно на уровень рентабельности предприятия.
Таким образом, подводя итог второй главе необходимо отметить следующие важные моменты.
Одним из основных игроков рынка интерьерных часов является ООО «ВРЕМЯ Ч» - динамично развивающееся предприятие, предлагающее широкий спектр продукции. Предприятие быстрыми темпами осваивает новые рынки и продвигает свою продукцию по всей стране.
Выявленная тенденция увеличения запасоотдачи и сокращения запасоемкости свидетельствует об эффективном формировании запасов. В то же время недостатком использования поступающих в предприятие товарных ресурсов является их неполное вовлечение в товарооборот, что явилось следствием завоза в магазин товаров, имеющих высокую цену, что снижало спрос покупателей на них, нарушением ритмичности отгрузки товаров поставщиками, связанными с магазином договорными обязательствами. Часть товаров, поступивших в магазин в излишнем количестве и в конце года, перешло на остатки товаров в магазине, что может привести к замедлению оборачиваемости оборотных средств, вложенных в товарные запасы, и возникновению потерь.
Деятельность ООО «ВРЕМЯ Ч» характеризуется положительной динамикой своего развития, имеет устойчивые структуру и состав товарооборота, что и сказывается на формировании валового дохода.
Общая сумма валового дохода, полученного от реализации товаров, в 2016 г. по сравнению с 2015 г. увеличилась на 9843,5 ты. руб., а его уровень к товарообороту снизился на 0,46%. При этом выявленная тенденция изменения валового дохода отрицательно повлияла на размер прибыли, но положительно на уровень рентабельности предприятия.
Список использованных источников
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 11.02.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.03.2013) КонсультантПлюс.
2. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Исследование потребителей. М.: Юнити. 2008. - 93 с.
3. Басовский Л.Е. Финансовый менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 240 с.
4. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. - Киев, Эльга Ника-Центр, 2015. - 527 с.
5. Большой экономический словарь: словарь / ред. А.Н. Азриэлян. - М: Институт новой экономики, 2008. - 1280 с.
6. Бунеева, Р.И. Коммерческая деятельность: оганизация и управление: учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. - 350 с.
7. Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 57-68.
8. Бурцев В.В. Сбытовая политика коммерческой организации // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №12. - С. 38-32.
9. Герчикова М.А. Сегментация рынка. М.: Юнити, 2007. - 408 с.
10. Гордеева И.З. Основы маркетинговой деятельности. - М.: Академия, 2015. - 330 с.
11. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование сбытовой политики фирмы. - М.: Инфра-М, 2009. - 203 с.
12. Гридчина М.В. Финансовый менеджмент: Курс лекций. - К.: МАУП, 2016. - 160 с.
13. Дейан А., Троадек А. Стимулирование сбыта: Учебное пособие - СПб.: Изд-во «Нева», 2006. - 128 с.
14. Диксон П.Р. Управление сбытом. - М.: Академия, 2010. - 235 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Основные категории маркетинга. Взаимосвязь сбытовой деятельности и маркетинговой концепции управления. Анализ организации сбытовой деятельности ЗАО ЗЭМК "ГЭМ". Совершенствование сбытовой деятельности предприятия с использованием инструментов маркетинга.
курсовая работа [800,2 K], добавлен 04.06.2011Организационно-экономические условия и результаты сбытовой деятельности. Условия реализации продукции, ее состав, цены и затраты. Оценка, методика и разработка планирования сбытовой программы. Показатели повышения эффективности сбытовой деятельности.
курсовая работа [143,4 K], добавлен 13.01.2011Общая характеристика и направления деятельности исследуемого предприятия. Анализ маркетинговой деятельности организации: товарной и коммуникационной, ценовой и сбытовой политики. Исследование рыночных тенденций. Рекомендации по улучшению маркетинга.
курсовая работа [107,9 K], добавлен 11.11.2014Сущность и содержание сбытовой деятельности торгового предприятия, формы организации службы сбыта. Анализ товарооборота, платежеспособности, сбытовой деятельности предприятия. Совершенствование рекламной деятельности, проект увеличения объема продаж.
дипломная работа [794,0 K], добавлен 29.06.2010Цели маркетинга и методы маркетинговой деятельности. Оптимальная структура и форма маркетинговой службы. Анализ структуры имущества и источников его формирования, финансовых показателей предприятия. Факторы ценовой и сбытовой стратегий маркетинга.
курсовая работа [533,8 K], добавлен 11.05.2014Содержание и значение сбытовой политики. Характеристика компании ООО "ДНС+Кемерово". Анализ распределительной логистики и сбытового маркетинга на предприятии. Оценка экономической эффективности системы сбыта и разработка рекомендаций по ее оптимизации.
дипломная работа [958,7 K], добавлен 22.06.2014Цели и методы процесса планирования в маркетинге. Анализ планирования сбытовой деятельности ООО "Промприбор". Выбор и обоснование метода планирования организации сбытовой деятельности предприятия. Оптимизация численности сотрудников отдела сбыта.
курсовая работа [106,5 K], добавлен 23.08.2011Сущность, роль и значение сбытовой деятельности; теоретические и методологические подходы к деятельности по продвижению товара. Производственно-хозяйственная деятельность ОАО "Славянка", мероприятия по повышения эффективности сбытовой деятельности.
дипломная работа [515,9 K], добавлен 27.06.2010Характеристика методов сбыта. Методические подходы к исследованию сбытовой политики предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка. Анализ структуры и результатов деятельности отдела сбыта. Пути совершенствования организации сбытовой деятельности.
курсовая работа [733,0 K], добавлен 18.03.2013Формирование маркетинговой стратегии, тактики и структуры в организации. Анализ коммерческой деятельности, ценовой и сбытовой политики компании. Финансовое обеспечение службы маркетинга, оценка ее эффективности и предложения по усовершенствованию.
дипломная работа [1003,4 K], добавлен 03.01.2014Основные проблемы и пути совершенствования сбытовой деятельности на предприятии оптовой торговли. Методика оценки эффективности управления сбытовой и маркетинговой деятельностью. Пути и методы совершенствования системы стимулирования сбыта продукции.
дипломная работа [627,7 K], добавлен 26.10.2014Маркетинговая деятельность предприятия: основные понятия. Содержание системы управления маркетингом фирмы. Анализ конкурентов, сбытовой, рекламной деятельности ОАО "Евразия Холдинг". Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
курсовая работа [105,9 K], добавлен 19.12.2014Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Анализ сбытовой деятельности ООО "Арго". Разработка плана действий по маркетингу. Мероприятия по совершенствованию работы с потребителями. Функциональные особенности маркетинговой службы предприятия.
курсовая работа [256,5 K], добавлен 13.12.2009Проведение маркетингового исследования, требования к нему, этапы и факторы, влияющие на эффективность. Концепция стратегических групп М. Портера. Конкурентоспособность товара. Анализ ценовой и сбытовой политики конкурентов. Жизненный цикл товара.
курсовая работа [58,0 K], добавлен 16.02.2015Содержание сбытовой деятельности предприятия и значение внешней торговли, в особенности, экспорта для белорусских предприятий. Общая характеристика, определение и анализ рынков сбыта ЗАО "Атлант". Перспективы развития экспорта в Россию для предприятия.
дипломная работа [453,8 K], добавлен 11.09.2009Характеристика предприятия и его структуры. Основные этапы жизненного цикла товара и их характеристика. Принципы сбытовой политики предприятия. Мероприятия и предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы, повышению качества товара.
курсовая работа [209,3 K], добавлен 08.04.2014Анализ организационной структуры управления предприятия, деятельности подразделения, занимающегося вопросами маркетинга. Краткое описание деятельности предприятия. Исследование в организации сбытовой деятельности с точки зрения маркетингового подхода.
дипломная работа [694,5 K], добавлен 12.06.2010Понятие и роль маркетинга в деятельности предприятия, его методы и приемы, принципы реализации и планирования бюджета, оценка практической эффективности. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере универсама "Авоська" и ее эффективность.
курсовая работа [78,4 K], добавлен 01.11.2013Сущность понятия сбыт и его роль в повышении конкурентоспособности предприятия. Эффективность управления сбытовой деятельностью предприятия. Анализ динамики и структуры реализации шинной продукции. Направления совершенствования данной деятельности.
дипломная работа [320,7 K], добавлен 01.12.2010Сущность планирования производственной и маркетинговой деятельности предприятии. Оценка рыночных возможностей АО "Электроаппарат" путем проведения SWOT-анализа внешней и внутренней среды фирмы. Принципы планирования сбытовой деятельности организации.
курсовая работа [234,4 K], добавлен 09.01.2012