Компания "Евроторг"

Инвентаризация товара предполагает сверку фактического наличного на складе товара с данными о нем в WMS системе. Расхождения в данных могут возникнуть, например, в связи с тем, что вследствие ошибки специалиста, прибывшие товары не были внесены в систему WMS при размещении на стеллажах. В такой ситуации они входят одной из составляющих в информационную базу для формирования заявок отделом распределительной логистики, однако при сборке не могут быть обнаружены на складе ввиду отсутствия по ним информации в базе данных WMS, что снижает эффективность функционирования логистической системы ООО «Евроторг» в целом. Сроки проведения инвентаризации обусловлены технической возможностью такого проведения, однако верхний порог их регламентирован и составляет не менее 1 раза в два месяца. Специалист, проводящий инвентаризацию, перемещается по рядам в специально оборудованной для этого съемной корзине штабелера и в беспроводном терминале в режиме функции «инвентаризация» посредством упорядоченного считывания штрих-кодов ячеек и товаров производит сверку по каждому месту хранения на складе. По итогам инвентаризации специалистом составляется отчет, а данные о наличии товаров по местам хранения на складе приводятся в соответствие.

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНЫХ И ВСПОМОГАТЕЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ

ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ ВНЕ ТОРГОВОГО ОБЪЕКТА

г. Минск, Республика Беларусь

Закрытое акционерное общество «Интернет-магазин Евроопт», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Зверуго Геннадия Витальевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:

Адрес - предоставляемые Покупателем идентификационные сведения о месте доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса). Доставка осуществляется в пределах города Минска. Конкретный Адрес доставки Товара, указанный в Заказе Покупателя и согласованный Продавцом в подтверждении о принятии Заказа к исполнению, является существенным условием Договора.

Акцепт - ответ лица, которому адресована Оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Договор - соглашение сторон о купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта, заключенное путем Акцепта Оферты.

Заказ - запрос, отправленный по форме, установленной Продавцом, посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу. Подтверждение принятия Заказа к исполнению Продавцом является Акцептом Оферты.

Интернет-магазин - www.e-dostavka.by - Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, Заказ и (или) приобретение Товара.

Логин - уникальный код идентификации (регистрационное имя), который может состоять из символов латинского алфавита, цифр от 2 до 9, знаков " - ", "_", ".", "@", длиной не более 60 символов. Логин предоставляется Покупателю для пользования услугами Продавца.

Оферта - адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Пароль - уникальный набор букв латинского алфавита, цифр от 0 до 9, знаков " - ", "_", ".", "@", длиной не более 60 символов. Пароль предоставляется Покупателю для доступа к услугам Продавца.

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Продавец - ЗАО «Интернет-магазин Евроопт», являющееся юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, реализующее Товары Покупателям по Договору розничной купли-продажи по образцам;

Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.e-dostavka.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.

Товар - объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа. Конкретное количество Товара является существенным условием Договора.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий Договор является договором розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта путем предоставления описаний Товаров в Интернет-магазине Продавца по адресу www.e-dostavka.by в глобальной компьютерной сети Интернет.

Настоящий Договор, заключаемый в форме Акцепта Оферты, составлен в соответствии с параграфом 2 Главы 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь «Розничная купля-продажа», иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

Настоящий Договор считается заключенным с момента подтверждения принятия Продавцом размещенного Заказа Покупателя к исполнению.

Покупатель приобретает Товар для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и информацию в Интернет-магазине в одностороннем порядке, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор, вступают в силу в день их опубликования в Интернет-магазине. Изменения и/или дополнения, вносимые в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

Отношения между Продавцом и Покупателем регулируется Гражданским кодексом Республики Беларусь от 07.12.1998 г. №218-З, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей", Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 N 31 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам" и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими отношения розничной купли-продажи.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

По настоящему Договору розничной купли-продажи Товаров по образцам вне торгового объекта Продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже Товаров в розницу, обязуется передать Покупателю заказанный в Интернет-магазине Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, который соответствует его образцу или описанию, качество которого и цены соответствуют информации, представленной Покупателю в Интернет-магазине Продавца, а Покупатель обязуется произвести оплату и принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

Продавец обязан в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь своевременно в доступной форме довести до сведения Покупателя необходимую и достоверную информацию о Товарах, обеспечивающую возможность правильного выбора Товаров.

ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазинеПродавца. Цена Товара в Интернет-магазине Продавца может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара и предоставляемые Продавцом скидки действительны в момент подтверждения принятия Заказа на Товар. Цена на заменяемый Товар действительна в момент комплектования Заказа на складе Продавца. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, и сумма скидки изменению не подлежат.

Полная стоимость Заказа состоит из стоимости всего заказанного Товара в Интернет-магазине.

Комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем.

Оплата Товаров и услуг по доставке осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке:

наличными деньгами экспедитору;

банковской пластиковой карточкой экспедитору.

. Валюта расчетов: белорусские рубли.

Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, акций, порядок и условия проведения акций, начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Руководство компании:

Генеральный директор ООО «Евроторг»

Артеменко Филипп Андреевич

Председатель Наблюдательного совета ООО «Евроторг»

Литвин Александр Иванович

Председатель Совета Директоров ООО «Евроторг»

Зубков Андрей Владимирович

Председатель Комитета по аудиту Совета Директоров

ООО «Евроторг»

Дацкевич Елена Эдмундовна

Финансовый Директор ООО «Евроторг»

Сапунова Алеся Федоровна

Организационная структура управления ООО «Евроторг»:

4. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ, КОНТРАКТНО-ДОГОВОРНЫХ, ФИНАНСОВЫХ, ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ДОКУМЕНТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ И ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Концепт "Евроопт"

Миссия

Помогаем улучшить качество жизни жителей Беларуси, предлагая наилучшие цены и тщательно продуманный ассортимент товаров.

Видение

ООО «Евроторг» - безусловный лидер на рынке Беларуси.

Принципы

Клиент - приоритет номер 1

Мы всегда думаем о пользе, которую приносим своим покупателям.

Работаем так, чтобы наши покупатели всегда к нам возвращались.

Честность и справедливость

Мы честны с покупателями и партнерами. Мы выполняем свои обещания и берем ответственность за свои решения.

Работа на 110%

Мы используем в своей работе лучшие технологии и знания, наши сотрудники - уверенные в себе профессионалы. Мы соревнуемся с конкурентами, а не внутри компании.

Позитивность

Мы позитивны, преодолеваем все сложности с энергией и энтузиазмом. Этим мы заботимся и о себе, и о своих покупателях.

За 2013 год число магазинов в сети увеличилось на 81, достигнув 204. Хотя ранее компания намеревалась подрасти на 100 торговых объектов. Оборот компании достиг 1,9 млрд долларов, что приблизительно на 20% меньше, чем товарооборот розничной сети "Белкоопсоюза", хотя по итогам декабря "Евроопт" все-таки опередил потребкооперацию. "Не все, может быть, удалось, что хотелось, и в первую очередь это связано с теми сложностями, которые существуют в строительной отрасли. Ни для кого не секрет, сколько здесь есть преград. Наверное, мы их недооценили", - говорит Зубков. 

В собственности владельцев "Евроопта” находится около 20% магазинов, что составляет 50% всех торговых площадей объектов. "Для операционного бизнеса было бы более правильно развиваться через аренду. Мы строим поневоле - нет крепких девелоперов, готовых строить под нас. А так приходится иметь вторую специализацию строителей-девелоперов со всем набором проблем", - пояснил топ-менеджер. 

Согласно данным финансовой отчетности, чистая прибыль ретейлера за 9 месяцев составила 300 млрд рублей. Какая ситуация сложилась по году? "Не готовы комментировать этот вопрос. Могу лишь сказать, что сегодня чистая прибыль инвестируется в развитие", - сказал гендиректор "Евроопта". При этом Зубков отметил, что рентабельность в розничной торговле составляет всего 1-3%, что озвучивал не только "Евроопт". Поэтому можно предположить, что прибыль не такая уж и большая, несмотря на большой розничный товарооборот. 

"Мощные сети - мощный рыночный механизм для сдерживания роста цен"

Сейчас многие удивляются ростом цен на продукты питания и во всем обвиняют торговлю, а также государство, которое отпускает цены в свободное плавание. "Торговые сети показывают как угрозу, но именно крупные сети сегодня вкладывают средства в модернизацию отрасли. Основное наращивание торговых площадей идет за счет крупных сетей. Строят, модернизируют магазины именно сети. Основная конкуренция, в первую очередь ценовая, идет между торговыми сетями. И именно эта конкуренция сдерживает цены - для покупателя, для общества, для страны", - утверждает гендиректор "Евроопта". 

Несмотря на то, что розничные сети бурно растут в Беларуси, сами белорусы любят ездить за покупками в Вильнюс или Белосток. В том числе и за продуктами. Андрей Зубков "на закупы" ни в Польшу, ни в Литву не ездит, вернее "точно не езжу за продуктами", но за рыночной ситуацией в соседних странах следит. Он предположил, что белорусы ездят за покупками за границу из-за более дешевого товара, что обусловлено отсутствием ввозной пошлины и свободным перемещением товаров внутри Евросоюза, а также за более широким ассортиментом продукции. "Рентабельность розницы в Европе такая же, как у нас. И там этот рынок очень конкурентен, все работают с минимальной рентабельностью", - говорит гендиректор "Евроопта". Получается, что Беларуси надо вступить в Евросоюз, чтобы белорусы прекратили ездить "на закупы"? "Я этого не говорил", - смеется Андрей Зубков. 

Достижения

Компания "Евроопт" - одна из крупнейших розничных сетей Беларуси

На 1 марта 2015 года торговая сеть "Евроопт" насчитывает 306 магазинов.

Награды

В очередной раз торговая сеть «Евроопт» по результатам Международного фестиваля-конкурса «Выбор года - 2014» становится сетью продовольственных магазинов № 1 в Беларуси.

Торжественная церемония награждения одного из самых престижных международных конкурсов товаров и услуг «Выбор года 2014» в Беларуси состоялась в Минске 3 декабря.

Получая награду, заместитель Генерального директора по маркетингу Игорь Воробьев заявил, что право называться «Сеть продовольственных магазинов номер один» - это очень ответственно и значимо для компании, работающей на потребительском рынке. - «Евроопт» - это сеть, которая отвечает самым взыскательным требованиям торговли и стремится предоставить сервис мирового уровня для всех жителей Беларуси, - сказал Игорь Воробьев - Магазины «Евроопт» работают в 69-ти городах и поселках Беларуси. Также мы запустили очень удобную услугу для жителей Минска - сервис «Доставка продуктов на дом», открыли первый в стране сетевой магазин на селе, запустили в гипермаркетах линию продуктов премиум-класса - французскую выпечку, изготовленную по франшизе международной компании «Гренье-а-пэн». И, конечно же, важное наше достижение этого года - открытие четырех торгово-развлекательных комплексов «Е-сити» в Минске, Могилеве и Слониме. Покупатели этих комплексов получают максимум товаров и услуг в одном месте по самым привлекательным ценам».

БРЕНД ГОДА-2013 - СЕТЬ «ЕВРООПТ»!

В потребительской номинации конкурса «Бренд года-2013» награда среди гипермаркетов, торговых центров и торговых сетей присуждена розничной торговой сети «Евроопт», которая второй год подряд стала лучшей сетью Беларуси по мнению покупателей. «Мы благодарны белорусским покупателям за доброе отношение к нашей сети и будем и впредь делать все возможное, чтобы покупки в наших магазинах доставляли людям удовольствие», - отметил на церемонии награждения операционный директор нашей компании Филипп Артеменко.

25 января в Минске в торжественной обстановке представителям компании «Евроторг» был вручен диплом победителя очередного национального конкурса «Бренд года-2012».

В этом конкурсе, проводившимся в Беларуси уже в двенадцатый раз, победителей в различных номинациях выбирало как компетентное международное жюри, так и потребители - прямым голосованием. Наша компания номинировалась именно в этой категории, где победу присуждают не профессионалы рынка, а покупатели. И их решение было однозначным - в потребительской номинации в категории «Гипермаркеты, торговые центры и торговые сети» компания «Евроторг» стала безусловным лидером!

Сеть магазинов «Евроопт» завоевала эту награду своей непрестанной работой на благо покупателей. Ведь наши магазины предлагают самые выгодные цены, обеспечивают высочайший уровень качества продукции и широчайший спектр ассортимента. Кроме того, в магазинах сети «Евроопт» покупателя всегда ждут действительно выгодные акции и предложения.

23 мая 2011 года состоялась торжественная церемония награждения победителей международного конкурса "Выбор года-2010". По итогам этого конкурса ООО "Евроторг" завоевывает звание "Розничная сеть №1 2010 года". Еще одна заслуженная победа!

Успех, достигнутый однажды, нужно поддерживать. И 5 декабря 2012 г. на церемонии награждения победителей международного фестиваля-конкурса "Выбор года-2012" сеть магазинов "Евроопт" признана розничной сетью магазинов №1 2012 года.

В 2011 году ООО "Евроторг" второй раз участвовало в конкурсе "Брэнд года". В 2010 году мы, к сожалению, смогли завоевать только "Серебро", но проанализировав ситуацию, наша компания выбрала правильную стратегию и как результат - "Золотая медаль" на Профессиональном конкурсе "Брэнд года-2010".

В 2012 году ООО "Евроторг" снова подтвердил свой успех и было назван "Брендом года-2011" в профессиональном конкурсе в номинации "Торговые сети и центры".

В 2013 г. ООО "Евроторг" номинируется уже в потребительской номинации конкурса "Бренд года-2012", где признается безусловным лидеров в категории «Гипермаркеты, торговые центры и торговые сети»

15 января 2010 года в Малом зале Дворца Республики, г. Минска Профессиональный конкурс "Брэнд года 2009" подвел окончательные итоги. В течение двух дней Международное Профессиональное жюри плотно работало с участниками Конкурса, и вынесло свой вердикт на Заключительной церемонии награждения победителей. По результатам работы компания "ЕВРОТОРГ", торговая марка "ЕВРООПТ", стала победителем этого престижного конкурса в категории "Торговые сети и центры". Это бесспорно заслуженная награда!

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ООО «Евроторг» - динамично развивающаяся структура, на данный момент являющаяся лидером сетевого ритейла Респубики Беларусь. Даже в кризисный период компания демонстрировала положительную динамику финансово-экономических показателей. В планах компании дальнейшее инвестирование в развитие торговой сети, а также экспансия на внешние рынки различных регионов РФ. Взаимодействие логистических служб осуществляется в среде корпоративной информационной системы компании, активно используются возможности электронного обмена данными. Логистический персонал компании представлен квалифицированными специалистами, которые активно ищут пути совершенствования системы логистической деятельности ООО «Евроторг». Товарный ассортимент компании постоянно расширяется, для чего специалисты компании находят наиболее выгодные контракты на поставку различной продукции. В портфеле компании 52 собственные торговые марки, ассортимент по гипердискаунтеру на 17. 07. 2012 составляет более 17 000 SKU и это ещё не предел. Компания является участницей всевозможных каналов распределения продукции, выступая в качестве посредника. ООО “Евроторг” стремится максимально реализовать преимущества сетевой структуры, развивая мультиформатную сеть магазинов, цель которых заключается в максимальном и полном охвате потребителей с различными предпочтениями во множестве населенных пунктов. Коммуникационная политика компании также заслуживает положительной оценки, т.к. до потребителя стремятся достучаться, используя при этом различные средства коммункации. Акции и рекламные мероприятия “Евроопта” известны широкому кругу лиц. Однако налаженные процессы компании не всегда справляются с задачами, которые им ставит столь высокая динамика развития сети. Кроме того можно отметить также и ряд проблем, связанных с нехваткой ресурсов, для выполнения логистических функций. Требует дальнейшего совершенствования корпоративная информационная система, с тем, чтобы за счет увеличения количества полностью автоматизированных операций снять кадровый вопрос. Очевидны и проблемы, в определенной степени обусловленные функциональной структурой. Как способ решения перечисленных проблем можно порекомендовать рассмотреть перспективы внедрения процессного подхода, в котором в рамках процесса объединены специалисты различных подразделений, работающие на достижение общей конечной цели процесса, а не сосредоточенные на локальных функциях. Кроме того, назначается владелец процесса, у которого должно быть достаточно полномочий, чтобы управлять всеми ресурсами процесса вне зависимости от их принадлежности к определенному подразделению. Также можно подготовить корпоративный документ, в котором ясно определены границы полномочий и ответственности отделов и их сотрудников, прописана система приоритетов для согласования спорных вопросов. В перспективе можно организовать межфункциональный краткосрочный обмен сотрудниками, что поможет им лучше понимать потребности друг друга, а значит, снизит транзакционные издержки согласования принимаемых решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Устав ООО «Евроторг» Отчет о прибылях и убытках ООО «Евроторг» за 2010 г.

Отчетность корпоративной информационной системы «Market»

Официальный сайт ООО «Евроопт» [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.euroopt.by . - Дата доступа:23.07 2012.

Руководство по использованию графического стиля Евроопт Методология функционального моделирования IDEF0: руководящий документ РД IDEF0-2000. - Введ. от 02.06.2000. - М: ИПК

Издательство стандартов, 2000. - 75 с. Кулябов, Д.С., Королькова, А.В

Введение в формальные методы описания бизнес-процессов: учеб.пособие /Д.С. Кулябов, А.В Королькова. - М: РУДН, 2008. - 173 с.

Основы формальных методов описания бизнес-процессов: учеб. пособие / Самуйлов К.Е [и др.] - М: РУДН, 2008. - 130 с. Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов [Электронный ресурс]. - 2012. - Режим доступа: http://www.class.ru/stati/uchet/ideologia_proctssnogo_podhoda/. - Дата доступа: 10.07.2012.

ПРИЛОЖЕНИЕ

ООО «ЕВРОТОРГ» зарегистрировано Минским городским исполнительным комитетом 7 сентября 2000 г. в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 101168731 (Свидетельство о государственной регистрации ООО «ЕВРОТОРГ»

3 ноября 2014 г. ООО «ЕВРОТОРГ» включено в реестр лизинговых организаций, присвоен идентификационный код 10032 (Свидетельство № 32 о включении в реестр лизинговых организаций.

Размещено на Allbest.ru