Размещено на http://www.allbest.ru/

АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Экономика организации»

на тему «Конкурентоспособность и пути её повышения »



ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях развития рыночных отношений предприятие лидирует, если имеет конкурентные преимущества. Поэтому любое предприятие стремится стать лучше других участников рынка по тем или иным показателям, или по их совокупности, и сохранить полученные преимущества в течение максимально длительного времени. Реформирование экономических отношений в переходной экономике ставит проблемы конкуренции и конкурентной среды в число ведущих, определяющих будущее белорусской экономики, обеспечивающих сохранение её ресурсного, производственного и научно-технического потенциалов. Общемировые тенденции экономического развития таковы, что начавшиеся ещё в ХIХ веке процессы монополизации усиливаются в современном мире, пронизывая все уровни экономики и проникая во все сферы. Нельзя игнорировать существенные социально-экономические издержки монополий, связанные с обладанием монопольной властью. Всё это определяет необходимость постоянного контроля со стороны государства за состоянием секторов и отраслей экономики, динамикой уровня концентрации и стратегиями ценообразования крупных бизнес структур.

Проблема конкурентоспособности носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя. Конкурентоспособность - концентрированное выражение всей совокупности возможностей производителя создавать, выпускать и сбывать товары и услуги. Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности. Конкуренция составляет основу динамичного развития общества, имеет первоначально форму свободной конкуренции частных производителей на открытых рынках и преимущественно ценовой механизм ее реализации на внутреннем и зарубежных рынках. При этом само понятие конкуренции в обществе, развивающемся на протяжении трех веков, динамично меняется.

В ходе индустриального развития в рыночной среде созревают новые конкурентные условия, меняющие общий вектор конкуренции от преимущественного использования сравнительных национальных преимуществ к использованию динамично меняющихся конкурентных преимуществ, основанных на научно-технических достижениях, инновациях на всех стадиях от создания товара до продвижения его от производителя к потребителю. конкуренция экономика финансовый

В новой экономике конкурентные преимущества динамичны, связаны с инновациями, развитием человеческого капитала, интеллекта, информационной революцией: телекоммуникационные фирмы на пороге XXI в. вышли в лидеры по капитализации, обогнав по этому показателю традиционные фирмы нефтяной, автомобильной и металлургической промышленности и по самой своей природе безграничны

В самом широком смысле конкурентоспособность означает возможность выигрыша в соревновании. Применительно к экономической сфере конкурентоспособность в самом общем виде - обладание свойствами, создающими преимущества для субъекта экономического соревнования.

В законодательстве многих стран сложилась комплексная отрасль, которую принято называть «правом конкуренции», которым регулируются отношения между конкурентами по рынку, складывающиеся в интересах поиска, сохранения и приумножения клиентуры. Указанная комплексная отрасль законодательства включает нормы гражданского, торгового, административного, уголовного, гражданско-процессуального и административно-процессуального права.

За время проведения рыночных преобразований, в Республике Беларусь также возникло законодательство, регулирующее конкурентные отношения, особенностью которых является высокая степень монополизации рынков, слабая диверсификация экономики, высокая региональная концентрация производства. Все перечисленные факторы существенно снижают конкурентоспособность белорусских предприятий и сдерживают саморазвитие конкуренции.

Антимонопольная политика, безусловно, очень важна для экономики государства. Хорошо продуманные меры по регулированию монополий способствуют развитию конкуренции, стабилизации рынка и совершенствованию экономики в целом. Особенно наглядно проявляется роль государства в так называемые переломные, переходные периоды. Поэтому, исключительную роль в формировании инструментария государственного вмешательства и регулирования сыграл мировой экономический кризис 1929-1933 гг. Он привёл к тому, что объём производства в главных странах упал вдвое, замерла международная торговля. В связи с этим государства вынуждены были взять на себя широкие экономические функции в борьбе с кризисами. Оказалось, что рыночный механизм объективно должен быть дополнен мерами государственного регулирования. Нет и не может быть эффективной, базирующейся на современных научно-технических достижениях, социально ориентированной экономики без активной роли государства. За государством всегда сохраняются классические функции, такие, как: обеспечение свободы предпринимательства, стимулирование деловой активности и борьба с монопольными тенденциями.

Целью исследования данной курсовой работы является анализ конкурентной среды, необходимый для выработки эффективных конкурентных стратегий, позволяющий предприятиям преуспевать в бизнесе.

Данная цель достигается на основе решения следующих задач:

1) Охарактеризовать понятие и выявить виды конкуренции;

2) Раскрыть сущность конкурентоспособности;

3) Проанализировать методы оценки конкурентоспособности товара (услуги) и предприятия в целом;

4) Выявить факторы, снижающие конкурентоспособность белорусских предприятий;

5) Определить пути, направления по повышению конкурентоспособности белорусских предприятий в современных условиях;

Объект исследования - современный уровень конкурентоспособности белорусских предприятий, динамика объемов ВВП, продаж продукции, прибыли и других показателей национальной экономики.

Предметом курсовой работы является законодательство и регулирование в Республике Беларусь с учетом принципов инвестиционных схем финансирования производства с обеспечением предельно возможного уровня конкурентоспособности национальных производителей на внешних и внутренних рынках.

Теоретической и методологической основой исследования послужили законодательство Республика Беларусь, работы зарубежных авторов и белорусских учёных, российские и белорусские периодические издания, а также информация с сайтов сети Интернет.

Основными методами исследования, использованными в процессе выполнения работы и послужившими инструментом в добывании необходимого фактического материала, являются изучение и анализ научной литературы, экономико-математические методы, методы экспертных оценок.

Актуальность и значимость выбранной темы во многом определяется тем, что в настоящее время в Республике Беларусь процесс создания государственного контроля по недопущению недобросовестной конкуренции фактически начался с нуля, так как присутствующая в ещё совсем недавно в управлении экономикой командно-административная система, по своей сути, исключала наличие свободной конкуренции в хозяйственной деятельности. В курсовой работе использовано действующее законодательство Республики Беларусь и данные Национального статистического комитета Республики Беларусь и Министерства экономики Республики Беларусь.



ГЛАВА 1. КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

1.1 Понятие, виды, критерии и функции конкуренции

Анализ конкурентной среды необходим для выработки эффективных конкурентных стратегий, которые позволят организации преуспевать в бизнесе. Доля рынка, уровень прибыли фирмы определяются тем, насколько эффективно компания противостоит конкурентам.

Применительно к экономическим отношениям под конкуренцией следует понимать процесс взаимодействия участников рынка, использующих свои конкурентные преимущества при реализации продукции, а также соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор покупателя [12, с.293].

Признанным лидером разработки конкурентного анализа является профессор Гарвардской школы бизнеса М. Портер. По его мнению, силы, формирующие конкурентную среду предприятия, распадаются на пять групп:

1. Конкурентные силы производителей аналогичной продукции представляют внутриотраслевую конкуренцию, интенсивность которой может колебаться от мирного сосуществования до жестких и грубых способов выживания из отрасли.

2. Производители продуктов-заменителей могут обострить конкуренцию предложением товаров, эффективнее удовлетворяющих те же потребности, но несколько иным способом. Часто именно конкурентная сила этой группы оказывается разрушительной для фирмы.

3. Поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий и полуфабрикатов. Сила воздействия представителей этой группы на конкурентный потенциал фирмы состоит в способности поставщиков повышать цену на свои товары и таким образом влиять на себестоимость продукта фирмы или снижать качество поставляемых продуктов и услуг и таким образом влиять на качество продуктов или услуг фирмы.

4. Покупатели-посредники продукции как конкурентная сила способны требовать наличия определенных потребительских качеств у товаров или лучшего обслуживания, а также оказывать давление на цены в целях их снижений.

5. Потенциальные производители аналогичной продукции могут переключать потребителей на свою продукцию, а также отвлечь потенциальных потребителей продукта.

Конкурентный анализ предполагает изучение участия фирмы и в таких видах конкуренции, как внутриотраслевой и межотраслевой, ценовой и неценовой.

Принято выделять четыре основных типа конкурентной ситуации, каждая из которых накладывает свои ограничения на маркетинговую деятельность. Знать конкурентную ситуацию на рынке маркетологу важно для того, чтобы разрабатывать эффективную товарную, ценовую, сбытовую и коммуникационную политику. Типы конкурентных ситуаций на рынке наглядно представлены в таблице 1.1, [1].

Таблица 1.1. Типы конкурентных ситуаций на рынке

Конкурентная ситуация	Характеристика конкурентной ситуации
- Чистая монополия	На рынке присутствует один продавец товара
- Олигополия	Господство в отрасли нескольких крупных компаний
- Монополистическая конкуренция	Большое число конкурентов, выступающих, с различными предложениями (дифференцированный товар, различное позиционирование)
- Чистая конкуренция	Большое число конкурентов, предлагающих однотипные (недифференцированные) товары

В условиях монополии фирма владеет повышенной рыночной силой. Ситуация краткосрочной монополии компании имеет место в момент вывода нового товара на рынок, когда у нее нет прямых конкурентов. Высокая рентабельность монопольного рынка быстро привлекает конкурентов.

Ситуация олигополии чаще всего встречается на рынках стандартизированной и дифференцированной продукции. Как правило, товары производственного назначения (сырье, материалы, машины, оборудование) стандартизированы, а потребительские товары дифференцированы. Степень контроля над ценой высока. Контроль над ценой может осуществляться в форме лидерства в ценах по принципу «Равняйтесь на фирму!», когда фирма-лидер первая изменяет цены, остальные следуют за ней. На таком рынке есть опасность ценовых войн, грозящих нанести ущерб всем продавцам на рынке.

Неправильно считать, что конкуренции выше на том рынке, где больше фирм-конкурентов, и меньше там, где их число меньше. Нередко наблюдается ситуация, когда на рынке действует 2-3 фирмы, однако их суммарная доля на рынке довольно высока: 70-90%, поэтому степень конкуренции на этом рынке определяется как высокая, и он оказывается весьма трудным для проникновения.

Число конкурентов на рынке монополистической конкуренции велико (но все же меньше, чем на рынке чистой конкуренции), их силы приблизительно равны, однако их товары дифференцированы (по качеству, по условиям продажи, по месту расположения магазина и времени его работы, по упаковке, по рекламе, торговым маркам). Степень контроля над ценой ограничена, вступление в отрасль с монополистической конкуренцией осуществляется легко, однако необходимы вложения в отработку собственной разновидности продукта и в рекламу. Преобладает неценовая конкуренции.

Ситуация чистой конкуренции имеет место на рынках стандартизированной продукции, где нет больших различий в уровне качества, что не дает возможности развивать неценовую конкуренцию, Покупателю при данной цене безразлично, у какого продавца сделать покупку. Каждая фирма производит столь небольшую часть общего объема производства, что контроль над ценой отсутствует. Цена на товар зависит только от соотношения спроса и предложения на него. Различия в уровне прибыли продавцов связаны с уровнем издержек производства и распределения товаров. Единственно возможной линией поведения для компании является варьирование объемов выпуска или продажи товара в зависимости от сложившегося уровня рыночных цен (увеличение выпуска при благоприятных ценах и снижение выпуска при низких ценах).

Экономическая теория и современная практика показывают, что чистая монополия и чистая конкуренция как два крайних (идеальных) вида конкурентной ситуации не могут существовать долго:

- менее эффективные компании разоряются, уступая место более эффективным, которые в ходе своего развития укрупняются: рынок чистой конкуренции переходит в состояние олигополии или монополистической конкуренции;

- демонополизация со стороны государства, проникновение на рынок новых компаний, появление товаров-заменителей приводят к тому, что и рынок чистой монополии стремится к состоянию олигополии или монополистической конкуренции.

В литературе можно встретить различные определения отдельных видов конкуренции: добросовестная - недобросовестная; ценовая - неценовая; внутриотраслевая - межотраслевая; эффективная; действенная.

Недобросовестная конкуренция определяется следующим образом. Действия хозяйствующих субъектов по дискредитации конкурентов. Они включают в себя:

-- распространение ложных или неточных сведений о конкуренте;

-- введение в заблуждение потребителей относительно характера, способа, места изготовления товара и его качества;

-- незаконное использование товарного знака конкурента, его фирменного наименования или маркировки;

-- реклама товара, не отвечающего требованиям качества;

-- искажение в рекламной информации сведений об истинных свойствах товара;

-- некорректное сравнение товаров;

-- самовольное использование или разглашение конфиденциальной научно-технической, производственной или иной информации;

-- методы конкурентной борьбы, связанные с нарушением принятых на рынке норм и правил конкуренции.

К методам конкурентной борьбы, связанные с нарушением принятых на рынке норм и правил конкуренции относятся: демпинг, установление дискриминационных цен или контроля за деятельностью конкурента с целью прекращения этой деятельности; экономический шпионаж; тайный сговор на торгах и создание тайных картелей; подделка продукции конкурентов; ложная информация и реклама; махинации с деловой отчетностью; нарушение качества, стандартов и условий поставки продукции; коррупция и др.,

Ценовая конкуренция - стремление добиться успеха в конкуренции за счет снижения цен.

Искусственное снижение цен с целью вытеснения и разорения конкурента и завоевания монопольного положения на рынке, то есть демпинг, в данном случае не допускается. Предложение цены на свои товары, более низкой, чем цена на аналогичную продукцию других товаропроизводителей должно достигаться за счет снижения издержек производства, либо сознательной потери прибыли, чтобы удерживать за собой большую долю рынка. Понижение цены - обычно вынужденное, экономически невыгодное для товаропроизводителя мероприятие, так как, в конечном счете, оно приводит к снижению прибыли.

В литературе встречаются следующие определения неценовой конкуренции:

- конкуренция, которая основана на продаже товаров более высокого качества и надежности, достигаемых благодаря техническому превосходству;

- использование любых законных средств, кроме снижения цен, с целью привлечения новых потребителей. К методам неценовой конкуренции относятся реклама, маркетинг и инновации (обновление) продукта,

- конкуренция, при которой товаропроизводитель улучшает потребительские свойства товара, оставляя цену неизменной. Здесь эпицентром борьбы между товаропроизводителями становятся такие неценовые параметры продукции, как ее новизна, качество, надежность, перспективность, соответствие международным стандартам, дизайн, удобство обслуживания и др.,

- конкуренция, которая осуществляется посредством совершенствования качества продукции и условий ее продажи (сбыта). Неценовая конкуренция осуществляется по разным направлениям: совершенствование технической стороны товара и улучшение приспосабливаемости товара к нуждам потребителей.

Эффективная конкуренция возможна лишь в условиях динамичной экономики, где непрерывный поток нововведений трансформирует статическую ситуацию. Динамическую конкуренцию, стимулируемую стремлением к получению сверхприбылей за счет преимущества в издержках и качестве самого продукта, обычно и называют эффективной конкуренцией.

Таким образом, с точки зрения экономического роста конкуренция представляет собой соперничество старого с новым: новые товары, новые технологии, новые источники обеспечения потребностей, новые типы организации.

Концепция действенной конкуренции возникла в результате понимания того, что абстрактная модель совершенной конкуренции является недосягаемым идеалом, не создающим практических основ для выработки политики конкуренции. Эта концепция представляет собой набор соответствующих критериев, которые, как предполагается, отражают конкурентность рынка и поэтому может служить основой для формулирования реальной политики конкуренции.

Критерии конкурентности рынка:

-- имеются достаточно низкие входные барьеры, так что потенциальные конкуренты могут легко выйти на рынок при наличии возможностей получения сверхнормативной прибыли;

-- имеется достаточно большое число фирм, что обеспечивает их независимость друг от друга;

-- отсутствует сговор между фирмами и ограничивающие конкуренцию соглашения;

-- хорошо информированные потребители осуществляют рациональный выбор между альтернативными производителями и т.д.

В маркетинговом исследовании важным для фирмы является определение степени конкуренции и позиций ее конкурентов на рынке. Для этого важно знать не только количество фирм-конкурентов на рынке, но и размер их доля на этом рынке и рыночной доли самой фирмы.

В зависимости от доли на рынке определенного товара фирма в конкурентной борьбе может выполнять четыре функции:

1. Лидер (доля на рынке - 40%) ощущает себя увереннее других. Однако его пытаются многие догнать, поэтому он часто первым проявляет инициативу в области цен на новые товары, стимулирования сбыта.

2. Претендент на лидерство (доля на рынке - 30%) мало чем уступает лидеру, поэтому амбициозен, атакует лидера.

3. Последователь, или ведомый (доля на рынке - 20%) - эта роль заключается в следовании за лидером на значительном расстоянии, экономя силы и средства, копируя его товары.

4. Нишер (доля на рынке - 10%) создает рыночную «нишу» достаточно удовлетворительных размеров и прибыльности, специализируется на определенной деятельности, предоставляет покупателю уникальный товар или услугу. С этой роли, как правило, начинают новички. Удачно для новичка, если он находит нишу с возможностями роста, но не слишком привлекательную для конкурентов. Роли участников рынка со временем меняются в результате действия многих факторов их внутренней и внешней среды. Так, Sony, начиная в прошлом как нишер, является сегодня мировым лидером на рынке бытовой электроники, а Motorola, которая в 1973 году изобрела мобильный телефон и в 1983 году вывела его на рынок, сегодня занимает второе место в мире, уступив первенство Nokia, и сместилась на третье место, уступив второе место Samsung. [2]

1.2 Cущность конкурентоспособности

Важным моментом в конкурентном анализе является определение конкурентоспособности товара и фирмы.

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

В основе создания и удержания конкурентных преимуществ лежит анализ отношений и соответственно взаимодействия трех субъектов рыночной среды. Первый субъект - это «наша» фирма, производящая определенный продукт. Второй субъект - это покупатель, который может этот продукт купить. Третий субъект - это конкуренты, которые готовы продать покупателю свои продукты, которые могут удовлетворить ту же его потребность, что и продукт, производимый «нашей» фирмой. Главным в этом треугольнике является покупатель.

Конкурентоспособность товара - это заключенная в товаре ценность для покупателя, побуждающая его этот товар купить. Конкурентоспособный товар должен быть, во-первых, интересен покупателю настолько, что он готов отдать за него деньги, и, во-вторых, интересен покупателю более, чем аналогичный или схожий по потребительским качествам товар, производимый другими фирмами.

Конкурентоспособность фирмы - уровень ее маркетингового потенциала, который позволит ей удержать или расширить занимаемую долю рынка в условиях конкурентной борьбы.

Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда таких факторов, как:

-- конкурентоспособность товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках;

-- вид производимого товара;

-- емкость рынка (количество ежегодных продаж);

-- легкость доступа на рынок;

-- однородность рынка;

-- конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;

-- конкурентоспособность отрасли;

-- возможность технических новшеств в отрасли;

-- конкурентоспособность региона и страны.

Как показывает практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия.

Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприятия-производителя продукции соотносятся между собой как часть и целое. Возможность компании конкурировать на определенном товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и совокупности экономических методов деятельности предприятия, оказывающих воздействие на результаты конкурентной борьбы.

Поскольку конкуренция предприятий на рынке принимает вид конкуренции самой продукции, возрастает значение свойств, сообщаемых продукции предприятия, изготовившего и продающего ее на мировом рынке.

Как известно, товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками.

Комплекс конкурентоспособности товара состоит из трех групп элементов: технических, экономических и социально-организационных.

Технические параметры наиболее жесткие. По ним можно судить о назначении товара, его принадлежности к определенному виду (классу) продукции. Это также характеристики, отражающие технико-конструкторские решения. Сюда относятся стандарты, нормы, правила, законодательные акты, определяющие границы изменения технических параметров. Это также и эргономические показатели, отражающие, насколько товар соответствует свойствам человеческого организма и его психики (удобство работы, скорость утомления, степень стыковки человека с машиной).

Экономические параметры представлены величиной затрат на производство товара: его ценой, расходами на транспортировку, установку, ремонт, эксплуатацию и техническое обслуживание, обучение персонала. Вместе все эти расходы образуют цену потребления. Цена потребления, как правило, выше цены продажи. Покупатель делает затраты не только на приобретение товара, но и на его потребление. Наиболее конкурентоспособен не тот товар, за который просят минимальную цену на рынке, а тот, у которого минимальная цена потребления за весь срок его службы у покупателя.

Социально - организационные параметры - это учет социальной структуры потребителей, национальных особенностей в организации производства, сбыта, рекламы товара. Особое значение в обеспечении конкурентоспособности имеют коммерческие условия, к которым относятся следующие:

-- ценовые показатели;

-- показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары;

-- показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы;

-- показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

Уровень цены непосредственным образом определяет ценовую конкурентоспособность товара. Понятно, что чем ниже уровень, тем при прочих равных условиях выше конкурентоспособность производимой продукции на рынке и, значит, предпочтительнее позиции ее изготовителя в соперничестве с другими производителями аналогичной продукции. И наоборот, более высокий уровень цены снижает ценовую конкурентоспособность товаров, сводя ее нередко к нулю. С учетом данных условий и формируется ценовая политика в борьбе за повышение конкурентоспособности производимых товаров.

По аналогии можно определить влияние условий поставок и платежей на конкурентоспособность. Чем эти условия более гибкие, чем более они соответствуют интересам покупателей, тем предпочтительнее товар в конкретном соперничестве с другими товарами на рынке. В первую очередь это касается сроков и форм поставок товаров и предлагаемого продавцом разнообразия форм расчетов и платежей за осуществление поставки.

Также напрямую влияет на конкурентоспособность принимаемые, на себя изготовителем товара гарантии и ответственность за выполнение обязательств по поставкам в установленные сроки товаров высокого качества и надежности.

Организационные условия приобретения товаров производителями обеспечивают реальное выполнение коммерческих показателей по конкурентоспособности. К ним относят:

-- обеспечение максимально возможного приближения продавцов товара и к показателям, влияющего на снижение издержек обращения и, значит, на уровень его цены;

-- доставка товара до места потребления не только крупным оптом-транзитом, но и мелкими партиями через складские предприятия. В основе экономики доставки товаров лежит умение грамотно пользоваться транспортными уставами, кодексами, правилами перевозок, транспортными тарифами и другими основополагающими документами в этой области;

-- расширение послепродажного сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

Особое значение в современных условиях хозяйствования занимает сервисное обслуживание. Сервис должен обеспечить работоспособность товара в течение всего срока службы. Продавец со своей стороны должен способствовать тому, чтобы ожидания покупателя оправдались, и поэтому организация сервисной службы и ее эффективное функционирование является первоочередной задачей на рынке. Организация сервиса должна следовать основным правилам эффективного обслуживания потребителей. Для этого необходимы:

1) хорошо подготовленная стратегия, определяющая наиболее оптимальный уровень сервиса для каждого сегмента работника;

2) умелое использование рекламы, доносящей до покупателя все преимущества сервиса и гарантирующей прочную связь клиента с покупателем;

3) учетная система поставки запасных частей;

4) система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту;

5) обучение персонала, связанное с доведением до каждого исполнителя стандартов обслуживания.



1.3 Методы оценки конкурентоспособности товара (услуги) и предприятия в целом

Обеспечение конкурентоспособности продукции на требуемом уровне предполагает необходимость ее количественной оценки. Без такой оценки конкурентоспособности все предусматриваемые предприятием меры по поддержанию продукции (товара, услуги) на должном уровне останутся благим пожеланием. Отправной момент оценки конкурентоспособности любого товара формирование цели исследования.

Если необходимо определить положение данного товара на ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по главным параметрам. При исследовании, ориентированном на оценку перспектив сбыта товара на конкретном рынке, анализ предполагает использование информации, включающей сведения об изделиях, которые выйдут на рынок, динамику спроса, предполагаемые изменения в соответствующем законодательстве и др. Однако, независимо от целей исследования, основой для оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий. После выбора продуктов (товаров, услуг), по которым будет проводиться анализ, на основе изучения рынка и требований покупателей определяется номенклатура параметров участвующих в оценке. При анализе должны использоваться те же категории, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По группам параметров (технических и экономических) проводятся сравнения для выяснения, насколько параметры близки к соответствующему параметру потребности. В группу технических параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, входят: параметры назначения, эргономические, эстетические и нормативные параметры.

Параметры назначения характеризуют область применения продукции и функции, которые она обязана выполнять. По ним можно судить о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью использования продукции в конкретных условиях потребления.

Параметры назначения разделяются на классификационные (например, пассажировместимость для средств транспорта), технической эффективности (например, производительность станка) и конструктивные (характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке изделия).

Эргономические параметры показывают продукцию с точки зрения ее соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении.

Эстетические параметры характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, совершенство производственного использования продукции и стабильность товарного вида.

Охарактеризуем подходы к оценке конкурентоспособности предприятия. Предприятия придают большое значение анализу своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счет которых предприятие могло бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех.

В процессе маркетингового исследования для оценки конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных конечных результатов.

Предприятие, имеющее более низкие издержки производства, получает большую величину прибыли, что позволяет расширять масштабы производства, повышать его технический уровень, экономическую эффективность и качество продукции, а также совершенствовать систему сбыта. В результате конкурентоспособность такого предприятия и выпускаемого им продукции, что способствует увеличению ее доли за счет других предприятий, не имеющих таких финансовых и технических возможностей.

Важное значение имеет анализ издержек обращения, производимый путем отнесения величины сбытовых расходов к размерам прибыли. Такое сопоставление делается обычно не только по всей сумме сбытовых расходов, но и по отдельным элементам: сбытовым филиалам, торговым посредникам, по конкретным товарам и рынкам сбыта.

Анализ эффективности инвестиционных проектов издержек обращения позволяет обнаружить непроизводительные расходы по всей системе товародвижения от продавца к покупателю.

Оценка конкурентоспособности предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых и сбытовых возможностей предприятия, она призвана определить потенциальные возможности предприятия и мероприятия, которые предприятие должно предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке.

Такая оценка должна содержать следующие показатели:

-- потребность в капиталовложениях фактических и на перспективу, как в целом, так и по отдельным видам продукции и конкретным рынкам;

-- ассортимент конкурентоспособной продукции, ее объемы и стоимость («продуктовая дифференциация»);

-- набор рынков или их сегментов для каждого продукта («рыночная дифференциация»);

-- потребность в средствах на формирование спроса и стимулирование сбыта; перечень мер и приемов, которыми предприятие может обеспечить себе преимущество на рынке;

-- создание благоприятного представления о предприятии у покупателей, выпуск высококачественной и надежной продукции, постоянное обновление продукции на основе собственных разработок и изобретений, обеспеченных патентной защитой, добросовестное и четкое выполнение обязательств по сделкам в отношении сроков поставок товаров и услуг.

Результаты исследования берутся за основу при разработке стратегии предприятия, ее технической, ассортиментной и сбытовой политики.

В современных условиях конкурентоспособность предприятия на рынке является главным критерием эффективности производства, оценки эффективности системы управления.

В настоящее время отсутствует общепринятая методика оценки конкурентоспособности предприятия.

Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели исследования:

-- если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;

-- если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения о товаре, который выйдет на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса.

Независимо от целей исследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:

* рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;

* анализируются направления развития аналогичных разработок;

* рассматриваются сферы возможного использования продукции;

* анализируется круг постоянных покупателей.

Вышеизложенное подразумевает «комплексное исследование рынка». Особое место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития, связанное с длительностью осуществления разработки и производства товаров.

На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке. При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.

Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам. В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает. Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение их в будущем.

Производится подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров, и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом.

Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.

Однако факт высокой конкурентоспособности самого изделия является лишь необходимым условием реализации этого изделия на рынке в заданных объемах. Следует также учитывать формы и методы технического обслуживания, наличие рекламы, торгово-политические отношения между странами и т.д.

В результате оценки конкурентоспособности продукции могут быть приняты следующие решения:

* изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;

* изменение порядка проектирования продукции;

* изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;

* изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;

* изменение порядка реализации продукции на рынке;

* изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

* изменение структуры и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и цен на комплектующие изделия и состава выбранных поставщиков;

* изменение системы стимулирования поставщиков;

* изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

Принципы и методы оценки конкурентоспособности могут быть использованы для обоснования принимаемых решений при:

-- комплексном изучение рынка и выборе направлений коммерческой деятельности предприятия;

-- разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции;

-- оценке перспектив продажи конкретных изделий и формировании структуры продаж;

-- разработке предложений по развитию производственного потенциала предприятия;

-- контроле качества продукции;

-- установлении цен на продукцию;

-- отборе продукции при покупке через тендеры и торги;

-- аттестации продукции;

-- подготовке технических заданий по созданию новых образцов продукции;

-- решение вопроса о включении в экспортную программу и снятии продукции с экспорта, либо ее модернизации;

-- подготовка информации для рекламы продукции;

-- решение вопроса о целесообразности патентования и поддержания патента в действии;

-- разработке мероприятий по стимулированию разработчиков и поставщиков.

Оценка конкурентоспособности основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, должна быть решена задача определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и существенных с точки зрения потребителя.

Номенклатура параметров, используемых при оценке конкурентоспособности, включает две обобщающие группы:

* параметров качества (технических);

* экономических параметров.

К группе технических относятся параметры потребности, которые характеризуют содержание этой потребности и условия ее удовлетворения. К ним относятся:

* параметры назначения;

* эргономические параметры;

* эстетические параметры;

* нормативные параметры.

Параметры назначения характеризуют области применения продукции и функции, которые она предназначена выполнять. По ним можно судить о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения данной продукции в конкретных условиях потребления.

Параметры назначения подразделяются:

- на классификационные параметры, характеризующие принадлежность продукции к определенному классу и используемые при оценке только на этапе выбора области применения продукции и товаров - конкурентов, они служат базой для последующего анализа и в дальнейших расчетах не участвуют (пример: пассажировместимость, скорость вращения);

- параметры технической эффективности, характеризующие прогрессивность технических решений, используемых при разработке и изготовлении продукции (например, производительность станка, точность и быстрота срабатывания измерительных приборов, объем памяти для ЭВМ), они могут быть и одновременно и классификационными;

- конструктивные параметры, характеризующие основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке и производстве изделия (состав изделия, его структура, размеры, вес), отдельные параметры также могут служить целям классификации.

Эргономические параметры, характеризуют продукцию с точки зрения ее соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении (гигиенические, антропометрические, физиологические, свойства человека, проявляющиеся в производственных и бытовых процессах).

Эстетические параметры, характеризуют информационную выразительность (рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения продукции и стабильность товарного вида), они моделируют внешнее восприятие продукции и отражают именно такие ее внешние свойства, которые являются для потребителя наиболее важными, они ранжируются по степени значимости для конкретного вида продукции.

Нормативные параметры, характеризуют свойства продукции, которые регламентируются обязательными нормами, стандартами и законодательством на рынке, где эту продукцию предполагается сбывать (параметры патентной чистоты, характеризующие степень воплощения в продукции технических решений и не подпадающих под действие патентов, выданных в странах предполагаемого сбыта, экологические параметры, параметры безопасности, по которым для данного рынка установлены обязательные действующие требования международных, национальных стандартов, технических регламентов, норм, законодательства).

К группе экономических параметров относятся полные затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению продукции, а также условиями ее приобретения и использования на конкретном рынке. Полные затраты потребителя в общем случае включают единовременные и текущие затраты.

Окончательное решение по выбору номенклатуры параметров, используемых при оценке конкурентоспособности продукции, принимается экспертной комиссией с учетом конкретных условий использования этой продукции и целей оценки.[3]

Проделанная работа позволяет сделать следующие выводы:

Под конкурентоспособностью понимают:

1) свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке;

2) способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке;

3) характеристику, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. [5].



ГЛАВА 2. ФАКТОРЫ, СНИЖАЮЩИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ БЕЛОРУССКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ

2.1 Причины проблем белорусской экономики

Анализ показывает, что на конкурентоспособность производителей, объемы их продаж и прибыль во всех сегментах мирового рынка в наибольшей степени влияют три важнейших фактора:

1) объемы инвестиций в инновации, техническое и технологическое перевооружение производств, в создание и развитие товаропроводящей сети;

2) налоговые меры государств по поддержке своих производителей;

3) коммерческий расчёт в структурных звеньях предприятий в соединении с высоким уровнем мотиваций для менеджмента (в особенности) и всех работников к выручке, прибыли и развитию средств производства.

Условия, в которых работают предприятия - мировые лидеры по конкурентоспособности продукции и предприятия стран, продукция которых не находит сбыта, принципиально различаются по каждому из этих трёх важнейших факторов. В этом и есть суть трёх причин экономических и всех с ними связанных проблем в неуспешных странах. Рассмотрим эти три причины последовательно по степени их влияния, имея также в виду, что совместное действие причин еще и усиливает эффект действия каждой из них.

Первая и главная причина проблем белорусской экономики - это условия финансирования национальных производителей.

Национальная валюта - это главное средство каждого государства для подъёма экономики своей страны. Монетизация экономики Японии и США национальными деньгами в настоящее время превышает 300%, Китая - 200%, Великобритании - 150%, Еврозоны - 100%. При том, что в экономически развитых государствах весьма развит и институт финансовых посредничеств, ускоряющих обращение денег, и рынок всевозможного рода ценных бумах.

В России - вследствие проблем в её денежной системе аналогичный показатель в 2014 году был около 43%. В Беларуси коэффициент монетизации национальной экономики национальными деньгами в среднеарифметическом значении за 2014 год составил всего лишь 10,8%.

На 1 января 2015 года дебиторская задолженность белорусских организаций составляла 218,7 трлн. (в том числе просроченная - 38,3), кредиторская задолженность - 284 трлн. (в т.ч. просроченная - 40,5), задолженность по кредитам и займам - 378,6 трлн. белорусских рублей (в т.ч. просроченная - 6,6). При этом вся сумма национальной денежная массы в денежной системе Беларуси на ту же дату составляла всего лишь 90,2 трлн. белорусских рублей, [7].

Из всех вышеприведенных данных рисунков совершенно очевидно, что экономика Беларуси с 1990 испытывает крайне острый, хронический и постоянно возрастающий дефицит денежных средств как важнейшего ресурса экономики.

Соответственно и стоимость кредитов для производителей в Беларуси на порядок и более превышает стоимость кредитов, которую имеют их конкуренты из экономически развитых стран, и в разы - которую имеют их конкуренты в странах-партнёрах по Евразийскому союзу.

Как объективно отметил на одном из совещаний у Президента Республики Беларусь в ноябре 2014 года его помощник К. Рудый: «Стоимость кредитов в Беларуси превышает рентабельность предприятий в три раза. Долги промышленников в пять раз превышают объём производства. В итоге растёт количество убыточных предприятий».

Но ещё много более важно то, что кредитные схемы финансирования производств вообще, даже при льготных кредитных ставках, значительно повышают затраты производства и цену продукции, и этим весьма понижают конкурентоспособность кредитуемых производств. При этом на цену продукции влияют не столько проценты по кредитам, сколько необходимость возврата кредитору основного кредитного долга. В то время как в развитых странах давно доминирует принципиально иная схема финансирования производств: без использования банковских кредитов, путём создания акционерных обществ, привлекающих инвестиции в обмен на акции. При инвестиционной схеме финансирования у производителей не возникает не только процентного долга, но и основного долга по кредитам. Вследствие этого конкурентоспособность предприятий резко повышается. Инвесторы получают ликвидные акции и дивиденды из прибыли.

И потому, несмотря на мировой кризис, акционерные компании по всему миру демонстрируют рекорды прибыльности. В 2013 году они выплатили акционерам более триллиона долларов дивидендов. Это на 40% выше показателя 2009 года. Годовой прирост выплат в среднем составил 9,4%. Самый большой объём выплат акционерам произвели китайские компании. В США за 2009 - 2013 годы этот показатель вырос на 49%².

В Японии, например, большинство крупных компаний традиционно прибегает к использованию акционерной формы. Среди иностранных компаний акционерная форма их организации абсолютно преобладает.

В России, Беларуси и в других странах СНГ о рациональной сути акционерных форм финансирования производств не имеют даже понятия. Хотя элементарный расчет бизнес-плана производства любой продукции по варианту «Кредиты» и варианту «Инвестиции» вам сразу покажет, что конкурентоспособность продукции на рынке и прибыльность бизнеса для производителя по варианту «Инвестиции» будут выше в разы.

Вследствие «интеллектуальных бомб», внедрённых в сознание и их законодательство, акционирование государственных предприятий ранее велось за чеки. В настоящее время оно используется лишь как метод приватизации остатков государственной собственности, при котором деньги инвесторов, уплачиваемые за акции, поступают в бюджет. Предприятия от таких форм акционирования не получают ничего, кроме дополнительных обязательств перед возникающими акционерами. И развиваться им приходится, как и ранее, лишь по кредитным схемам финансирования, как правило, с прежним же успехом, что и показал недавно в Беларуси результат ОАО «Мотовело».

Мышление людей в «развивающихся» странах, в том числе в Беларуси, настроено на то, что инвестиции в национальную экономику должны быть в основном иностранными. Задача по увеличению притока иностранных инвестиций в национальную экономику, не исключая и криминальных, вышла в ранг национальной стратегии в каждой из стран СНГ.

Опыт многих «развивающихся стран» (Новая Зеландия, Сингапур, Гонконг) показывает, что иностранных инвестиций можно получить много, создав в стране соответствующие привилегии для денежных символов из других стран. В мире обращается огромное количество излишней валюты самых разных государств. Владельцы этих виртуальных накоплений (подверженных инфляции, способных обесцениться в любой момент, непредсказуемо), естественно, желают инвестировать их в нечто более надежное, долговечное, ценное. Принять эту валюту - возможный, но далеко не лучший вариант для «развивающихся» стран. Потому как собственность на предприятия и их прибыль достается странам, умело выпустившим свои символы-деньги для таких инвестиций. Например, в США число семей-миллионеров еще в 2005 году достигло рекордного значения за всю историю статистики - 8,3 миллиона. Зарабатывали свои капиталы жители США, в основном, на акциях и инвестициях.

Разрыв между ядром развитых стран и «периферией третьего мира» по уровню жизни людей все время возрастает, углубляя и обостряя мировые противоречия в условиях растущей мощности оружия и средств борьбы, доступных для объединяющихся и готовых на все недовольных людей.

...