Факторы, оказывающие влияние на семьи при выборе АТП "Мандарин"

Андрей: Здравствуйте, Дина. Я студент факультета торгового и таможенного дела СПбГЭУ и провожу маркетинговое исследование факторов, оказывающих влияние на выбор event-агентства семьями Санкт-Петербурга. Вы готовы ответить на несколько вопросов по этой теме?

Дина: Да, я отвечу на ваши вопросы.

Андрей: Когда вы планируете праздник, что в первую очередь вы начинаете искать? Заведение? Агентство по проведению праздников? Другое?

Дина: Ищу место, куда удобно будет добраться в первую очередь нам и нашим друзьям.

Андрей: Замечательно. В какие агентства детских праздников вы уже обращались?

Дина: Да, в прошлом году мы заказывали праздник в компании “Арт Кума”.

Андрей: Находясь в интернете, где вы больше проводите времени: в социальных сетях или больше в поисковых системах?

Дина: 50% времени сижу Вконтакте, недавно завела Instagramm и остальную часть времени проведенного в сети провожу там.

Андрей: Какой рекламе вы больше доверяете? Из социальных сетей или из поисковых систем?

Дина: От друзей, известных лиц.

Андрей: Почему в этом году обратились к нам?

Дина: Нам не понравился костюм, в котором пришёл к нам артист, было мало игр, в основном дети скучали. Мне кажется, был сделан не правильный выбор игр. Детям нужно было дать какие-то игры по их возрасту, но аниматор не сразу сумел переключить их и создать весёлое настроение.

Андрей: Как часто вы заказываете аниматоров?

Дина: 3-4 раза в год.

Андрей: Заказывая праздник в агентстве, на какую сумму вы ориентируетесь?

Дина: 7-10 тысяч рублей.

Андрей: Почему вы обращаетесь в компанию по организации детских праздников?

Дина: Мне нравится наблюдать за тем, как дети играют с профессиональными артистами и при этом обучаются новым и интересным вещам. Плюсом является и то, что так получается быстрее и легче организовать всех, чем, когда мы собираемся дома.

Андрей: Что для вас является главным в выборе компании по организации детских праздников?

Дина: Качество работы артистов, насыщенность и оригинальность программы. Костюмы также играют одну из основных ролей, так как в прошлом году Шляпник был похож на какого-то хипстера…

Андрей: Как влияет качество костюмов на Ваше повторное обращение в это же агентство детских праздников? Оцените этот вопрос по 10-ти бальной шкале. (1 - вообще не влияет, 10 - сильно влияет).

Дина: На 9 баллов. Всегда приятно смотреть на опрятный и красивый вид артистов.

Андрей: Выбирая агентство детских праздников, обращаетесь ли вы за помощью к друзьям или знакомым?

Дина: Да, именно так я вас и нашла.

Андрей: Удовлетворяет ли вас ценовая политика в АТП “Мандарин”

Дина: Да, всё устраивает.

Андрей: Какой второй фактор является главным в выборе компании по организации детских праздников?

Дина: Месторасположение заведения.

Андрей: Спасибо Вам за уделенное мне время!

Дина: Пожалуйста!

Андрей: До свиданья.

Дина: До свиданья.

Интервью 4

Транскрипт интервью 4

Данное интервью было проведено 20 ноября 2016 года. Интервьюер - Карпыч Андрей, интервьюируемый - Владлена Варшавская (34 года, мать 2их детей).

Андрей: Здравствуйте, Владлена. Я студент факультета торгового и таможенного дела СПбГЭУ и провожу маркетинговое исследование факторов, оказывающих влияние на выбор event-агентства семьями Санкт-Петербурга. Вы готовы ответить на несколько вопросов по этой теме?

Владлена: Да, я отвечу на ваши вопросы.

Андрей: Замечательно. В какие агентства детских праздников помимо «Мандарин» вы обращались?

Владлена: Да, в прошлом году мы заказывали праздник в компании “Потешный ДворЪ”.

Андрей: Почему в этом году обратились к нам?

Владлена: Нам не понравился костюм, в котором пришёл к нам артист, было мало игр, в основном дети скучали. Мне кажется, был сделан не правильный выбор игр. Детям нужно было дать какие-то игры по их возрасту, но аниматор не сразу сумел переключить их и создать весёлое настроение.

Андрей: Как часто вы заказываете аниматоров?

Ульяна: 2 раза в год.

Андрей: Заказывая праздник в агентстве, на какую сумму вы ориентируетесь?

Владлена: 8-12 тысяч рублей.

Андрей: Почему вы обращаетесь в компанию по организации детских праздников?

Владлена: Мне нравится наблюдать за тем, как дети играют с профессиональными артистами и при этом обучаются новым и интересным вещам. Плюсом является и то, что так получается быстрее и легче организовать всех, чем, когда мы собираемся дома.

Андрей: Что для вас является главным в выборе компании по организации детских праздников?

Владлена: Качество работы артистов, насыщенность и оригинальность программы. Костюмы также играют одну из основных ролей, так как в прошлом году Шляпник был похож на какого-то хипстера…

Андрей: На какие факторы при выборе АТП "Мандарин" вы опираетесь?

Владлена: На фотографии представленные в группе ВКонтакте, также я смотрю на количество отзывов, есть ли среди них мои знакомые или знакомые моих знакомых.

Андрей: А какой фактор при выборе агентства праздников для вас является самым главным?

Владлена: Так как мы живём на Василеостровской, то и праздновать хочется здесь же, поэтому для меня лично в приоритете близость к дому, комфорт помещения и отношения персонала.

Андрей: Вам важно, чтобы у компании был свой сайт?

Владлена: Нет.

Андрей: Какая программа вам нравится больше всего?

Владлена: Шоу мыльных пузырей - мне и детям нравится больше всего.

Андрей: Спасибо Вам за уделенное мне время!

Владлена: Пожалуйста!

Андрей: До свиданья.

Владлена: До свиданья.

Интервью 5

Транскрипт интервью 5

Данное интервью было проведено 20 ноября 2016 года. Интервьюер - Карпыч Андрей, интервьюируемый - Регина Молчанова (35 лет, мать 2их детей).

Андрей: Здравствуйте, Регина. Я студент факультета торгового и таможенного дела СПбГЭУ и провожу маркетинговое исследование факторов, оказывающих влияние на выбор event-агентства семьями Санкт-Петербурга. Вы готовы ответить на несколько вопросов по этой теме?

Регина: Да, я отвечу на ваши вопросы.

Андрей: Замечательно. В какие агентства детских праздников помимо «Мандарин» вы обращались?

Регина: Да, в прошлом году мы заказывали праздник в агентстве праздников «Арт-Кума».

Андрей: Почему в этом году обратились к нам?

Регина: решили попробовать заказать что-нибудь новенькое, хотели, чтобы вы нас удивили, и вы это сделали.

Андрей: Как часто вы заказываете аниматоров?

Ульяна: 3-4 раза в год.

Андрей: Заказывая праздник в агентстве, на какую сумму вы ориентируетесь?

Регина: 5-8 тысяч рублей.

Андрей: Почему вы обращаетесь в компанию по организации детских праздников?

Регина: Чтобы вы всё организовали. Было весело и нам, и нашим деткам.

Андрей: Что для вас является главным в выборе компании по организации детских праздников?

Регина: Оригинальность программы.

Андрей: На какие факторы при выборе АТП "Мандарин" вы опираетесь?

Регина: Местоположение, мы любимы, когда не надо далеко ехать и можно отпраздновать рядом с домом. Также обращала внимание а фотографии представленные в группе ВКонтакте и на вашем сайте, затем я смотрю на количество отзывов много их или мало и какие они - эти отзывы, есть ли среди них мои знакомые или знакомые моих знакомых.

Андрей: А какой фактор при выборе агентства праздников для вас является самым главным?

Регина: Близость к дому.

Андрей: Вам важно, чтобы у компании был свой сайт?

Регина: Да, ведь это говорит о современности компании и удобстве заказа через интернет.

Андрей: Какая программа вам нравится больше всего?

Регина: Пиратская программа, дети обожают Джэка Воробья и нам нравится смотреть на маленьких пиратиков.

Андрей: Спасибо Вам за уделенное мне время!

Регина: Пожалуйста!

Андрей: До свиданья.

Регина: До свиданья.

Транскрипт интервью 6

Данное интервью было проведено 20 ноября 2016 года. Интервьюер - Карпыч Андрей, интервьюируемый - Ксения Шубина (31 год, мать 2их детей).

Андрей: Здравствуйте, Ксения. Я студент факультета торгового и таможенного дела СПбГЭУ и провожу маркетинговое исследование факторов, оказывающих влияние на выбор event-агентства семьями Санкт-Петербурга. Вы готовы ответить на несколько вопросов по этой теме?

Ксения: Да, я отвечу на ваши вопросы.

Андрей: Замечательно. В какие агентства детских праздников помимо «Мандарин» вы обращались?

Ксения: ни в какие, в прошлом году обратились к вам и поэтому вновь обращаемся к вам.

Андрей: Почему в этом году обратились к нам?

Ксения: Как уже сказала, нам понравился праздник в прошлом году и мы рады были пригласить вас и в этом году, и не прогадали. *смеется*

Андрей: Как часто вы заказываете аниматоров?

Ульяна: 1-2 раза в год.

Андрей: Заказывая праздник в агентстве, на какую сумму вы ориентируетесь?

Ксения: 3-6 тысяч рублей.

Андрей: Почему вы обращаетесь в компанию по организации детских праздников?

Ксения: Нету времени, чтобы организовать всё самой.

Андрей: Что для вас является главным в выборе компании по организации детских праздников?

Ксения: Личностный подход. Мне важно, чтобы детям было не только весело, но и интересно. У вас отлично, получается, сделать так, чтобы все дети остались в итоге победителями и это важно для меня.

Андрей: На какие факторы при выборе АТП "Мандарин" вы опираетесь?

Ксения: На качество вашей работы, отзывчивость и личностный подход.

Андрей: А какой фактор при выборе агентства праздников для вас является самым главным?

Ксения: Ассортимент программ, так как мы часто отмечаем праздники, мы хотим видеть разные программы, чтобы и нам и детям было интересно.

Андрей: Вам важно, чтобы у компании был свой сайт?

Ксения: Нет, но группа Вконтакте - да, чтобы можно было посмотреть фотографии с праздника.

Андрей: Какая программа вам нравится больше всего?

Ксения: Алиса в Стране Чудес. Нам нравится ваше исполнение в роли Шляпника.

Андрей: Спасибо Вам за уделенное мне время!

Ксения: Пожалуйста!

Андрей: До свиданья.

Ксения: До свиданья.

Транскрипт интервью 7

Данное интервью было проведено 20 ноября 2016 года. Интервьюер - Карпыч Андрей, интервьюируемый - Ольга Мартынова (36 лет, мать 1ого ребёнка).

Андрей: Здравствуйте, Ольга. Я студент факультета торгового и таможенного дела СПбГЭУ и провожу маркетинговое исследование факторов, оказывающих влияние на выбор event-агентства семьями Санкт-Петербурга. Вы готовы ответить на несколько вопросов по этой теме?

Ольга: Да, я отвечу на ваши вопросы.

Андрей: Замечательно. В какие агентства детских праздников помимо «Мандарин» вы обращались?

Ольга: Да, в прошлом году мы заказывали праздник в агентстве праздников «Showcompany».

Андрей: Почему в этом году обратились к нам?

Ольга: Вначале мы обратились к ним, но на нашу дату и время они не смогут предоставить нам артистов, а переносить мы не хотели, поэтому обратились к вам.

Андрей: Как часто вы заказываете аниматоров?

Ульяна: 2 раза в год. На день рождения и новый год.

Андрей: Заказывая праздник в агентстве, на какую сумму вы ориентируетесь?

Ольга: 3-5 тысяч рублей.

Андрей: Почему вы обращаетесь в компанию по организации детских праздников?

Ольга: Хочу сама поиграть в детство вместе с детьми и своими подругами.

Андрей: Что для вас является главным в выборе компании по организации детских праздников?

Ольга: Цена.

Андрей: На какие факторы при выборе АТП "Мандарин" вы опираетесь?

Ольга: В первую очередь я смотрела на цену, затем на возможность проведения праздника у нас дома, мы любим посидеть дома в уютной для нас обстановке и здесь же любим проводить наши праздники.

Андрей: А какой фактор при выборе агентства праздников для вас является самым главным?

Ольга: В последнее время, я выбираю место для проведения либо у нас дома, либо, чтобы было недалеко от дома. Так как фактор времени является решающим и для нас и для наших друзей.

Андрей: Вам важно, чтобы у компании был свой сайт?

Ольга: Да, мне интересно следить за тем, что происходит у вашего агентства.

Андрей: Какая программа вам нравится больше всего?

Ольга: Нам больше всего нравятся фиксики, поэтому мы их и заказали в этом году.

Андрей: Спасибо Вам за уделенное мне время!

Ольга: Пожалуйста!

Андрей: До свиданья.

Ольга: До свиданья.

Размещено на Allbest.ru

...