Конкурентный статус фирмы
Понятие конкурентного статусы фирмы. Роль конкурентного статусы фирмы в ее эффективной работе. Оценка конкурентного статусы фирмы. Сравнительный анализ конкурентов ООО "Лифт". Распространение конкуренции под воздействием международного разделения труда.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 30.10.2017 |
| Размер файла | 237,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Конкурентный статус фирмы
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТНОГО СТАТУСА ФИРМЫ
1.1 Понятие конкурентного статусы фирмы
1.2 Роль конкурентного статусы фирмы в ее эффективной работе
1.3 Методы оценки конкурентного статусы фирмы
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОГО СТАТУСЫ ФИРМЫ ООО «ЛИФТ»
2.1 Краткая характеристика ООО «Лифт», его система управления
2.2 Сравнительный анализ конкурентов
2.3 Оценка конкурентного статусы фирмы
Вывод по главе
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ УРОВНЯ КОНКУРЕНТНОГО СТАТУСЫ ФИРМЫ ООО «МЖКО-ЛИФТ»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Основной целью любой фирмы в условиях рыночной экономики является сохранение и расширение своих позиций на рынке (или его сегменте), рост или, по крайней мере, стабильное получение прибыли. Это возможно только при ориентации на максимизацию прибыли, главным средством достижения которой выступает обеспечение высокой конкурентоспособности.
Однако российские предприятия испытывают большие трудности в обеспечении конкурентоспособности. Значительная их часть связана с недостаточной разработанностью теоретических вопросов и методических основ конкурентоспособности предприятия, а также с недостатками формирования, развития и использования потенциала предприятия, что сдерживает рост конкурентоспособности и процессы стабилизации и оживления экономики. В связи с этим все более актуальными становятся требования совершенствования теоретических и методических основ повышения конкурентоспособности российских предприятий.
Актуальность и недостаточная проработанность данных аспектов повышения конкурентоспособности в условиях усиления конкуренции на товарных рынках обусловили выбор темы курсовой работы.
Поэтому целью данной работы стало рассмотрение управления конкурентного статусы фирмы на примере ООО «Лифт».
Таким образом, предметом исследования является состояние конкурентного статусы фирмы.
А объектом исследования - предприятие ООО «Лифт».
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1. рассмотрение понятия конкурентного статусы фирмы и механизма его обеспечения;
2. выявление роли конкурентного статусы фирмы в ее эффективной работе;
3. рассмотрение основных методик оценки конкурентного статусы фирмы;
4. ознакомление с ООО «МЖКО-Лифт», выступающим в качестве объекта исследования;
5. проведение сравнительного анализа конкурентов ООО «МЖКО-Лифт»;
6. оценка конкурентного статусы фирмы ООО «МЖКО-Лифт» на основе полученных теоретических знаний;
7. внесение рекомендаций по увеличению конкурентного статусы фирмы ООО «МЖКО-Лифт».
Теоретической основой исследования являются фундаментальные положения теории конкуренции и монополии, теории экономической эффективности, теории управления, теории экономики образования и научно-технического прогресса. Исследование опирается на федеральные и региональные нормативные акты по хозяйственным вопросам и вопросам высшего и дополнительного профессионального образования, а также труды ученых-экономистов: Азоева Г.Л. Ансоффа И., Виханского О.С., Голубкова Е.П. Райзберга Б.А., Лозовского Л.Ш., Стародубцевой, Е.Б. Томпсона А.А., Стрикленда АДж, Фатхутдинова Р.А. и многих других.
Цели и задачи определяют структуру работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и двух приложений.
Во введении обоснована актуальность темы курсовой работы, определены цели и задачи исследования. В первой главе на основе изучения литературных источников и хозяйственной практики излагаются современные представления о сущности конкурентного статусы фирмы, роли и методах оценки конкурентного статусы фирмы. Во второй главе дается краткая характеристика рассматриваемого предприятия, проводится сравнительный анализ с конкурентами и оценка конкурентного статусы фирмы на основе рассмотренных в теоретической части методик. В третьей части работы предложены некоторые мероприятия по повышению конкурентного статусы фирмы ООО «Лифт».
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТНОГО СТАТУСА ФИРМЫ
1.1 Понятие конкурентного статусы фирмы
Одной из важных предпосылок экономического возрождения в нашей стране является стабилизация и увеличения производства во всех отраслях, на всех предприятиях. Но, в отличие от планово-административной в условиях рыночной экономики необходимо увеличение не каждого производства в отдельности и любой ценой, а лишь конкурентоспособных. На сегодняшний момент в нашем государстве проблема конкурентоспособности и участие в ее решении страны стоит очень остро.
Однако многие вопросы управления конкурентоспособностью остаются до сих пор открытыми и недостаточно изученными. Помимо того, не проработанными являются проблемы методик оценки конкурентного статуса фирмы.
Определение «конкурентного статуса фирмы» на данном этапе неизменно применяется как в специализированной экономической литературе, которая посвящена постановкам целей, задач, проблем формирований рыночной экономики в нашем государстве, так и научных трудах, которые освещают процессы реформирований отечественной экономики.
В трудах зарубежных и отечественных авторов определение «конкурентного статуса фирмы» применяется к разным категориям. С экономической точки зрения, главными представляются конкурентоспособность продукций, конкурентоспособность товаров, конкурентоспособность предприятий и конкурентоспособность государства.
Определение конкурентоспособности, применительно к предметам не рассматривается, а значит способность таких предметов выдержать конкуренцию Определение изложено по источнику: Современный экономический словарь. Под ред. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. -5-е изд., перераб. и доп. М., 2016, с. 132.
Прежде чем обратиться к проблемам анализа конкурентного статуса фирмы и оценки степени ее влияния на экономическую эффективность, рассмотрим имеющиеся определения конкуренций и конкурентоспособности.
Конкуренция - это одна из довольно известных и фундаментальных экономических категорий. Но само определение «конкурентного статуса фирмы» часто понимается экономистами в разных смыслах. История развитий теории конкурентных взаимодействий начинается от принципов «невидимых рук» Адама Смита, введшего особенную поведенческую категорию, когда индивидуальный продавец и покупатель стали соперничать на рынке за более выгодную продажу и покупку, при этом преследовали частные выгоды. Однако, рыночная конкуренция является некоторым механизмом развитий экономик, реализуя интересы каждого экономического субъекта и общества в общем.
Чтобы глубже понимать сущность конкуренции, приведем ее определения, которые формулировались рядом авторов (таблица 1.1.1) Принципы к подходу трактовки понятия «конкуренция» изложены по источнику: Виханский О.С. - Стратегическое управление. М.: Гардарики, 2013, с. 98-100
Таблица 1.1.1
Понятия конкуренции
|
Автор |
Определение |
Достоинства |
Недостатки |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Й. Шумпетер |
Конкуренция - соперничество, осуществляемое за счет предложения новых товаров, использования новых технологий и источников обеспечения потребностей, новых типов организации |
Функциональная трактовка конкуренции (соперничество) |
Характеризует соперничество старого с новым |
|
|
Ф. Найт |
Конкуренция -- рыночная ситуация (состояние рынка) соперничества многих независимых экономических субъектов, особой чертой рыночного взаимодействия которых является свобода предпринимателей и потребителей в выборе партнеров и лучших условий среди возможных |
Функциональная трактовка конкуренции (соперничество) |
Раскрывает лишь функциональный аспект понятия (конкуренция как ситуация на рынке, соперничество экономических субъектов) |
|
|
K.P. Макконелл, С.Л. Брю |
Конкуренция - это наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов, возможность для покупателей и продавцов свободно выходить на рынок и покидать его |
Структурная трактовка конкуренции -свобода продавца и покупателя на рынке |
Ограниченность понятия наличием большого количества конкурентов и свободой входа-выхода |
|
|
Фридрих А. фон Хайек |
Конкуренция - процесс, посредством которого люди получают и передают знания. На рынке только благодаря конкуренции скрытое становится явным |
Функциональная трактовка конкуренции (соперничество) |
Сведение понятия конкуренции к процессу передачи знаний |
|
|
Майкл Э. Портер |
Суть конкуренции выражается пятью силами (1 - угрозой появления новых конкурентов; 2 - угрозой появления товаров-заменителей; 3 - способностью поставщиков комплектующих изделий торговаться; 4 - способностью покупателей торговаться; 5 -соперничеством уже имеющихся конкурентов между собой), которые в совокупности определяют предельный потенциал прибыли отрасли |
Функциональная (соперничество) и поведенческая (борьба за покупателя) трактовка конкуренции |
Определение конкуренции сводится к соперничеству, угрозам со стороны новых конкурентов и способности торговаться |
|
|
Г.Л. Азоев |
Конкуренция -- соперничество на каком-либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели |
Функциональная трактовка конкуренции (соперничество) |
Раскрывает лишь один аспект понятия (конкуренция как соперничество) |
|
|
А.Ю. Юданов |
Конкуренция -- борьба за |
Поведенческая |
Ограниченность ограниченный объем трактовка конку- понятия только платежеспособного спроса |
По мнению автора, суть многочисленных определений конкуренции сводится в основном к следующему. Конкуренция представляет собой процесс соперничества предприятий за предпочтения потребителей с целью получения наибольшей прибыли (дохода, рыночной доли, продаж, роста, доходности и т.д.). Конкуренция ведется за ограниченный объем платежеспособного спроса и осуществляется различными методами и приемами, которые зависят от многих причин, в том числе от понимания сущности конкуренции самими предприятиями. Конкуренция благоприятно воздействует на экономику отраслей, поскольку в результате соперничества предприятий за предпочтения потребителей одновременно приводит к снижению стоимости производства за счет более эффективного использования ресурсов, повышает качество товаров и услуг, обеспечивает низкий (общественно справедливый) уровень цен и уменьшает возможности получения предприятиями сверхприбылей.
Понятие сущности экономических аспектов конкуренции необходимо, прежде всего, для определения конкурентоспособности. Вопрос о сущности конкурентоспособности сравнительно недавно вошел в центр внимания российской экономической теории и практики хозяйствования. Административно-командные методы ведения хозяйства не способствовали становлению конкурентных отношений между предприятиями вследствие ограничения свободы действий в предпринимательской деятельности, чрезмерного вмешательства государства в деятельность предприятий, неразвитости основных рыночных институтов. Сегодня конкурентоспособность на рынках товаров и услуг становится проблемой национальной государственной безопасности.
Однако, при всей важности данной проблемы, до сих пор не существует общепринятого определения конкурентоспособности. Понятие конкурентоспособности - более сложное, чем понятие конкуренции, поэтому и подходы к ее определению неоднозначны. Наиболее часто понятие конкурентоспособности применяется по отношению к товару и, соответственно, большинство существующих методов оценки конкурентоспособности разработаны именно для товара.
Конкурентоспособность отдельного товара (услуги) определяется как его преимущество по сравнению с каким-то другим товаром (аналогичным по назначению или его заменителем) при решении потенциальным покупателем своих проблем. В литературе по маркетингу подробно излагаются принципы оценки конкурентоспособности товара как с помощью качественных (например, с помощью матрицы А. С. Нильсона Источник: Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. -- М.: Финпресс, 2016, с. 221-223), так и на основе количественных (единичных, групповых, интегральных) показателей.
Понятие конкурентоспособности предприятия гораздо сложнее и
трактуется весьма неоднозначно. Разными экономистами дается различное определение конкурентоспособности предприятия (таблица 1.1.2).
Таблица 1.1.2
Понятия конкурентоспособности, существующие в теории и практике управления
|
Автор |
Определение |
Достоинства |
Недостатки |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Фатхутдинов Р. А. |
Конкурентоспособность -- свойство объекта, характеризующееся степенью удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке Источник: Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: Учеб.пособие. М.: ЭКСМО, 2014, 544с. |
Отражена способность предприятия выдерживать конкуренцию, относительность оценки уровня конкуренции |
Не отражена динамичность конкурентоспособности как одного из свойств предприятия |
|
|
Петров В. |
Конкурентоспособность - внутреннее свойство субъекта рыночных отношений, выявляемое в процессе конкуренции и позволяющее занять свою нишу в рыночном хозяйстве для расширенного воспроизводства, что предполагает покрытие всех издержек производства и получение прибыли от хозяйственной деятельности Источник: Соколова Л.В. Конкурентоспособность предприятия и критерии её оценки. Харьков, Информ. - внедр.центр "Маркетинг", 2016 г., 235с. |
Отмечена относительность понятия конкурентоспосо бности предприятия, т.е. выявление ее в сравнении с конкурентами |
Не отражена системность в рассмотрении конкурентоспособности, динамичность данного понятия |
|
|
Селезнев А. К. |
Конкурентоспособность -- это обусловленное экономическими, социальными, политическими факторами положение страны или товаропроизводителя на внутреннем и внешнем рынках, отражаемое через показатели (индикаторы), адекватно характеризующие такое состояние и его динамику |
Конкурентоспособность рассматривается как динамичная характеристика, поддающаяся количественной оценке |
Не отражена относительность понятия конкурентоспособности предприятия |
|
|
Экономисты исследовательской организации «Юропиен менеджмент форум» (г. Женева) |
Конкурентоспособность предприятия - это реальная и потенциальная способность компаний, а также имеющихся у них для этого возможностей проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов Определения изложены по источнику: Гурков И. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции. Маркетинг, 2016, № 1, с.20--34 |
Отражены реальные и потенциальные возможности и способности предприятия конкурировать |
Данная формулировка ограничивает понятие конкурентоспособности предприятия одним свойством -способностью изготовлять и сбывать товар |
|
|
Фигурнов Э. Б., Донец Ю. Ю. |
Главная составляющая конкурентоспособности предприятия -- эффективность использования его производственного потенциала (то есть способность наращивать конкурентоспособность изготавливаемой продукции в более быстром темпе, чем потенциал конкурента) |
Характеризует эффективность использования потенциала как главной составляющей конкурентоспособности предприятия |
Понятие конкурентоспособности предприятия сводится к конкурентоспособности продукции |
|
|
Т. Коно |
Конкурентоспособность предприятия - совокупность характеристик, включающих в себя захваченную предприятием долю рынка; способность предприятия к производству, сбыту и развитию; способность высшего звена руководства к реализации поставленной цели |
Отражен комплексный подход к оценке конкурентоспосо бности |
Ограниченность критериев характеристики конкурентоспособности |
|
|
Ермолов М. О. |
Конкурентоспособность предприятия - относительная характеристика, отражающая отличие процесса развития данного производителя от производителя-конкурента как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной общественной потребности, так и по эффективности производственной деятельности |
Отражает относительность понятия конкурентоспособности и ее взаимосвязь с эффективностью деятельности предприятия |
Данная трактовка сводит понятие конкурентоспособности предприятия к понятию конкурентоспособности продукции |
|
|
Яшин Н. С. |
Конкурентоспособность предприятия -- это возможность и динамика приспособления его к условиям рыночной конкуренции |
Подчеркивается динамичность характеристики конкурентоспособности |
Не отражен субъективный характер влияния предприятия на конкурентоспособность |
На взгляд автора, осуществление предприятиями своей основной деятельности в рамках отраслевой принадлежности обусловливает наличие взаимосвязи между конкурентоспособностью предприятия и конкурентоспособностью отрасли. Конкурентоспособность отрасли определяется, с одной стороны, обоснованным выбором стратегических направлений развития, а с другой -- эффективностью тактических решений, принимаемых отдельными предприятиями. Следовательно, конкурентоспособность отрасли зависит от конкурентоспособности предприятий, входящих в данную отрасль, и общей стратегии развития этих предприятий. Поэтому, по мнению автора, необходима увязка понятия конкурентоспособности со спецификой сферы деятельности предприятия.
В отличие от категорий конкурентоспособности продукции, товара, предприятия, относящихся к сфере микроэкономики, конкурентоспособность национальной экономики имеет ярко выраженный макроэкономический характер.
На современном этапе экономического развития обеспечение конкурентоспособности страны является важнейшей проблемой, характеризующей не только положение страны на мировом рынке, но и определяющей в значительной степени ее национальную безопасность.
На международном рынке ежегодно проводятся исследования конкурентоспособности стран. Наиболее серьезные исследования такого рода ведутся специалистами Международного института развития управления (Лозанна) и Всемирного экономического форума с привлечением материалов еще 23 международных экономических институтов.
Под конкурентоспособностью страны ими понимается способность страны производить больше материальных ценностей, чем их конкуренты на мировых рынках. Конкурентоспособность страны определяется на основе 8 категорий агрегированных факторов, каждый из которых, в свою очередь, оценивается по нескольким критериям и показателям, общее число которых составляет 381. При этом используются статистические данные ООН, Международного валютного фонда (МВФ) и Международного банка реконструкции и развития (МБРР), ряд показателей определяется экспертным путем при опросе 1,6 тыс. экспертов-экономистов из 31 страны. К категориям факторов, определяющих конкурентоспособность страны, относят динамизм экономики, оцениваемый по таким показателям, как темпы экономического развития, положение национальной валюты, объем производства важнейших товаров в расчете на душу населения и др.; эффективность промышленного производства; динамизм рынка, оцениваемый по показателям уровня качества товаров, объема потребительских расходов на душу населения и др.; состояние и развитие финансовой системы страны, оцениваемое иходя из деятельности коммерческих банков, рынка ценных бумаг; человеческие ресурсы, определяются на основе численности и темпов роста населения и рабочей силы, уровня безработицы, уровня квалификации трудовых ресурсов и т.п.; роль государства, оценивается степень воздействия государственного регулирования в экономике на основе исследования уровня налогообложения, доли государственного сектора в национальном доходе страны и др.; ресурсы и инфраструктура, исследуется обеспеченность страны различными видами ресурсов со степень развития инфраструктуры; социально-политическая обстановка в стране, показателями, ее характеризующими, выступают величина дохода и его распределение, трудовые отношения в промышленности и т.д. Изложено по источнику: Гельвановский М., Жуковская В., Трофимова И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях. Российский экономический журнал, 2015, № 3, с.72--77.
Для определения рейтинга в мировых табелях о рангах страны ранжируются по количеству набранных баллов в соответствии определенными факторами.
1.2 Роль конкурентного статусы фирмы в ее эффективной работе
По своей сущности товар (работы, услуги) является единственным средством получения прибыли и тем самым основным орудием конкурентной борьбы, ее материальной основой.
Искусство конкуренции сегодня в большей мере, чем раньше, состоит в умелом уходе от нее. Выигрывает не тот, кто без оглядки бросается в острую конкурентную борьбу, а тот, кто, выбрав верную позицию, умеет избежать жестокой и бессмысленной конкуренции.
В рамках коммерческой деятельности для любого самостоятельного предприятия или фирмы ключевыми моментами успеха в конкурентной борьбе являются: завоевание устойчивого финансового положения на рынке; наличие передовой технологии и высокого потенциала собственных научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок; умение проводить и эффективно использовать маркетинговые исследования; способность к маневрированию за счет изменения качественных и ценовых характеристик реализуемого товара, а также оказания комплекса услуг, включающих инжиниринговые, консалтинговые, техническое обслуживания, услуги транспорта, связи, посреднические и другие; наличие собственной сети снабжения и сбыта, обслуживаемых опытными специалистами; реализация действенной рекламы и системы связи с общественностью; анализ слабых и сильных сторон основных фирм-конкурентов на основе объективной информации. Ключевые моменты успеха в конкурентной борьбе изложены по источнику: Ансофф И. - Стратегическое управление. М.: Экономика, 2013, с. 174-178
Выпуская конкурентоспособные товары, производитель обеспечивает для себя прочное место на рынке. В борьбе за конкурентоспособность выпускаемых товаров используется наряду с ценовыми методами и неценовыми.
На основе выявления рыночных изменений конъюнктуры анализируемого товара производится отбор тех групп товаров, которые в большей мере соответствуют запросам потребителей. Правильно выбранный вариант повышения конкурентоспособности товара позволит в максимальной степени избежать бессмысленных потерь и получить итоги по анализу этого широкого спектра товаров позволяет сформулировать программу целенаправленного изменения в производственной финансово-экономической и сбытовой работе промышленной фирмы для уменьшения ее позиций в конкурентной борьбе на рынке.
Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии. Он, например, может:
- добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;
- выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществлять на этой основе прорыв на рынке;
- отыскать новое применение выпускаемым товарам;
- найти выход на новые рынки, как со старыми, так и с новыми товарами;
- осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;
- регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в целом.
Широкое распространение конкуренции под воздействием международного разделения труда и научно-технического прогресса подталкивает производителей к усиленному поиску новых конкурентоспособных товаров и новых рынков их сбыта.
Чем обширнее параметрические ряды и ассортиментные наборы, тем выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариант закупки.
Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление производимых товаров подготовка и организация производства новых видов продукции. В современном мире создание и производство новых товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое больше, чем у конкурентов. Выпуская новую продукцию и расширяя ассортимент предлагаемых товаров, фирмы стремятся снизить зависимость от одного товара, который может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству. Известно, что сегодня прочие предприятия и фирмы в нашей стране приступают к серьезной реструктуризации производства и наряду с обновлением профильной продукции налаживают выпуск товаров народного потребления. Конкурентоспособность промышленных предприятий изложена по: Максимова И.В. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия. Маркетинг, 2013, № 3, с.33-39.
При выборе путей повышения конкурентоспособности товара нередко бывает очень своевременное решение не о запуске нового, а о модификации товара. Решение о модификации товара принимается в целях удовлетворения особых требований покупателей для получения большей прибыли.
Бесспорным является и развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара, как своевременное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции и обеспечением их постоянной готовности к высокоэффективной эксплуатации, т.е. сервисное обслуживание. При умелой организации сервиса является решающим фактором повышения конкурентоспособности товара, так как цены на запасные части в 1,5 - 2,0 раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве.
Сегодня среди составляющих конкурентоспособности товара цена уже не доминирует. На лидирующие позиции выходят потребительские свойства (функциональность, дизайн) и уровень сервиса, под которым понимается не только возможности ремонта, но и быстрота, с которой он может быть произведен в любой точке планеты.
Рассмотрим понятие конкурентоспособности с позиции качества. Конкурентоспособность с позиции качества изложена по источнику: Хэдрих Г., Йеннер Т. Стратегические факторы успеха на рынках потребительских товаров. Проблемы теории и практики управления, 2012, № 1, с.110-115.
Это очень важный критерий, характеризующий возможности фирмы существовать в рыночных условиях.
Оценка конкурентоспособности товара производится на основе сопоставления данной продукции с соответствующей продукцией другой фирмы. Показатель конкурентоспособности продукции выражается отношением полезного эффекта к цене потребления, а за полезный эффект принимаются интегральные показатели характеристик товара - его качества.
Качество продукции и цена потребления - важные и главные, но не единственные факторы конкуренции: недостаточно ограничиваться оценкой уровня конкурентоспособности товара до выхода на рынок; следует относиться к формированию ситуации на рынке активно, приобретать большой имидж, влиять на состояние между спросом и предложением (кредитование покупателей, развитие бытовой сети, рекламной деятельности и т.п.). Вместе с тем обращаем внимание, что, качество продукции является главным конкурентообразующим фактором.
Достижение одновременного улучшения качества и цены потребления продажной цены и цены потребления (продажной цены и затрат потребителя) возможно в условиях организации системы управления известной как “всеобщее руководство качеством”.
Регулирующая роль рынка, как известно, чрезвычайно жесткая: предприятия, которые не уделяют должного внимания качеству товара, рынок уничтожает. Разрушаются целые отрасли, не выдерживая конкуренции с западными и восточными фирмами, несмотря на протекционистскую таможенную политику государств.
По мере развития экономических реформ в России все большее внимание уделяется качеству, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособной продукции. Система качества важна при проведении переговоров с зарубежными заказчиками, считающими обязательным условием наличия у производителя системы качества и сертификата на эту тему, выданного авторитетным сертифицирующим его органом.
Являясь важным инструментом в борьбе за рынки сбыта, качество обеспечивает конкурентоспособность товара. Оно складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства. Следует учитывать, что среди продукции аналогичного назначения большей конкурентоспособностью обладает та, которая обеспечивает наивысший полезный эффект по отношению к суммарным затратам потребителя. Безусловно, повышение качества сопряжено с затратами, однако они окупятся благодаря полученной прибыли. Занятие лидирующего положения на рынке невозможно без разработки и освоения новых товаров (модифицированных, улучшенных).
Модель ценообразования на совершенных рынках основывается на отсутствии любых личных, временных или пространственных предпочтений. Это означает, что транспортные затраты, затраты на доставку во всех случаях одинаковы, а стоимость удовлетворения потребности соответствует рыночной цене объекта потребления. Удовлетворение потребности приписывается исключительно объекту потребления. Подобные допущения, однако, не соответствуют реальности. Например, места покупки вовсе не являются нейтральными сточки зрения пользы. Они могут придать продукту дополнительную пользу (по причине престижа, приятной атмосферы, консультации или глубокого ассортимента).
1.3 Методы оценки конкурентного статусы фирмы
В системе управления конкурентоспособностью предприятия важное место занимает ее оценка.
К обобщающим факторам (детерминантам) конкурентоспособности предприятия ученые относят следующие:[11, c.69]
- товар;
- положение предприятия на рынке;
- сбыт;
- продвижение товара;
- производство.
На конкурентоспособность товара влияет совокупность параметров:
- технические (жесткие и мягкие);
- нормативные;
- экономические;
- рыночные.
Конкурентоспособность изделия. Всякий товаропроизводитель, для того чтобы объективно оценить конкурентоспособность изготавливаемого товара, должен использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель. Сущность и критерии конкурентоспособности изделия изложена по источнику: Коломийцев С.П. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции. Маркетинг, 2012, № 3, с.32-36.
Следовательно, сначала необходимо определить перечень параметров, существенных с точки зрения покупателей.
Чтобы товар представлял интерес для покупателя, он должен обладать определенными технико-эксплуатационными и экономическими параметрами.
Среди качественных показателей можно выделить две категории параметров: «жесткие» и «мягкие».
«Жесткие» параметры описывают важнейшие функции товара и связанные с ним основные характеристики, изменение и, тем более, замена которых могут осуществляться в определенных, относительно стабильных пределах, заданных конструктивными принципами изделия. Особую группу «жестких» параметров составляют параметры соответствия международным и национальным стандартам, нормативам, законодательным актам и т.п.
«Мягкие» параметры характеризуют эстетические свойства товара (дизайн, цвет, упаковку и т.п.).
Установление совокупности качественных параметров товара - исходный пункт оценки его конкурентоспособности. Далее необходимо эти параметры количественно определить, что просто осуществить для «жестких» параметров, каждый из которых имеет определенные значения (или диапазон предельных величин), выраженные в тех или иных единицах измерения, например, технические параметры: точность, мощность, сила света и т.п.
Более сложной проблемой является количественное определение «мягких»
параметров, которые не имеют, как правило, естественной физической меры, и поэтому трудно поддаются непосредственной количественной оценке. Для решения этой проблемы возможна оценка на базе органолептических методов, построенных на субъективном восприятии человеком того или иного свойства объекта и выражении результатов восприятия в количественной (балльной) форме.
Другой способ решения проблемы основывается на использовании экспертных методов, ориентирующихся на опыт работы и (или) интуитивное понимание квалифицированными специалистами роли того или иного свойства в удовлетворении конкретной потребности. На основе обобщения высказанных экспертами мнений строится общая количественная оценка «мягкого» параметра.
Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. При этом могут использоваться дифференциальный, комплексный и смешанный методы оценки. Данная методика оценки конкурентоспособности изложена по источнику: Мошнов В.А. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятия - статья с сайта http://www.cfin.ru
Дифференциальный метод основан на использовании и сопоставлении
единичных параметров качества анализируемой продукции и базы сравнения путем построения для каждого из них соответствующего параметрического индекса (IGi):
, (1)
где i = l,....n; Gi - значение i_го потребительского параметра оцениваемого товара;
- Giэ - значение i_го потребительского параметра оцениваемого товара-образца.
Комплексный метод применяется в случае, если для характеристики качества товара используется совокупность параметров, описывающих какое-либо свойство. Тогда параметрический индекс (Ii) рассчитывается с учетом удельного веса отдельных составляющих:
, (2)
где j = l,... m - характеристики i-го показателя качества;
- qij, qijэ - значение j_ой характеристики i-го показателя качества соответственно оцениваемого товара и товара-образца;
- aij - весовой коэффициент j_ой характеристики в i-м показателе качества.
При смешанном методе оценки конкурентоспособности товара используется часть параметров, рассчитанных дифференциальным методом, и часть параметров, рассчитанных комплексным методом.
В целом, общий показатель качества изделия может быть определен с помощью сводного параметрического индекса (IG), который рассчитывается по формуле:
(3)
где Аi - весовой коэффициент i_го показателя качества;
- JGi - параметрический индекс i_ro показателя качества.
Определение весовых коэффициентов как отдельных характеристик в составе комплексных показателей, так и для единичных показателей качества целесообразно осуществлять на основе экспертных оценок, которые уточняются в процессе мониторинга покупательского поведения.
Стоимостные показатели конкурентоспособности товара характеризуют цену потребления, то есть затраты потребителя, необходимые для удовлетворения его потребности.
В общем виде цена потребления (Зп) будет иметь следующий вид:
, (4)
где i = l,... n - виды расходов потребителя, связанные с приобретением и использованием товара;
- Зпi - величина соответствующих расходов потребителя в связи с приобретением и использованием товара на оплату: покупки товара; хранения товара; транспортировки товара к месту назначения (использования); монтажа и установки; пусконаладочных работ; обучения персонала, занятого эксплуатацией; заработную плату персонала; электроэнергии и топлива; послегарантийного сервиса и запасных частей; расходов по модернизации; налоговых платежей; расходов по страхованию изделия; расходов по утилизации отходов, образующихся в процессе эксплуатации изделия; расходов по утилизации самого изделия по окончании срока его службы; прочие непредвиденные расходы.
Таким образом, по мнению разработчиков, интегральный показатель конкурентоспособности товара (Iэ) может иметь следующий вид:
, (5)
где IG - общий показатель качества изделия; ъ
IЗ - оценка конкурентоспособности товара по цене потребления.
С учетом ассортимента производимых товаров комплексный показатель конкурентоспособности продукции предприятия (КПТ) можно рассчитать как
, (6)
где k = l,... n - количество наименований товаров в номенклатуре выпускной продукции;
gk - доля k-го наименования в номенклатуре выпускаемой продукции.
Исходя из вышесказанного, показатель конкурентоспособности продукции для любого предприятия - это зеркало, в котором отражаются итоги работы практически всех его служб и подразделений, то есть характеристика состояния его внутренней среды, а также мера его реактивности относительно изменений внешних факторов. Кроме того, используя данный показатель можно оценить эффективность мер, которые были приняты по обеспечению конкурентоспособности предприятия.
Методики оценки уровня конкурентоспособности товара довольно широко известны и при необходимости применяются без особых затруднений. Однако до настоящего времени не существует разработанной методики оценки уровня конкурентоспособности предприятия, позволяющей четко и оперативно определять конкурентные позиции одного предприятия на товарном рынке по сравнению с другими. Мнения ученых в отношении терминологии конкурентоспособности весьма расходятся, поэтому до настоящего времени не существует даже общепризнанного понятия "конкурентоспособность предприятия". Отсутствует приемлемый набор показателей, который может быть положен в основу методики определения конкурентоспособности предприятия.
Возможным подходом к оценке уровня конкурентоспособности предприятия является применение аналитического и/или графического способов. Грфический метод анализа конкурентоспособности изложен по источнику: Фасхиев Х.А.. Как измерить конкурентоспособность предприятия? Маркетинг в России и за рубежом, 2013, № 4, с.45-51 Первый требует построения матрицы конкурентоспособности, второй - многоугольника конкурентоспособности.
Предприятию, имеющему наибольший уровень конкурентоспособности, будет соответствовать многоугольник с максимальной площадью. Если проводить оси, на которых отражаются уровни значений каждого из исследуемых факторов под равными между собой углами, то достаточно легко можно рассчитать площадь каждого многоугольника по формуле
Si=1/2sin360 /n(a1j"anj+ aij"ai+1y), (7)
где aij - значение i-гo интегрированного факторного показателя по j-му предприятию, i =1,5; j=l,3;
n - количество анализируемых факторов конкурентоспособности, n=5.
Результаты оценок уровня конкурентоспособности по обоим методам совпадают, при этом трудоемкость вычисления площадей многоугольников компенсируется наглядностью графической интерпретации применения данного метода. Использование персонального компьютера полностью устраняет все неудобства и трудности расчетов.
В соответствии с полученными результатами собственных оценок конкурентоспособности руководители предприятий, фирм могут выбирать действенные меры по улучшению работы по отдельным направлениям, на конкретных участках. Усилия должны быть направлены на исследование рынков сбыта, поиск новых форм сотрудничества с конкурентами и поставщиками, улучшение качества продукции и снижение издержек, поиск и освоение рыночных ниш, каналов сбыта, моделей и видов продукции, организацию эффективной системы продвижения. Модели поведения современных руководителей должны быть адекватны условиям хозяйствования. Применение разработанных методик будет способствовать реализации этого принципа на практике.
Вывод по главе
В зарубежной и отечественной экономической литературе термин «конкурентного статусы фирмы» используется применительно к различным категориям. С экономической точки зрения, наиболее важными представляются конкурентоспособность продукции, конкурентоспособность товара, конкурентоспособность предприятия (фирмы) и конкурентоспособность страны (национальная конкурентоспособность).
Конкурентоспособность отдельного товара (услуги) определяется как его преимущество по сравнению с каким-то другим товаром (аналогичным по назначению или его заменителем) при решении потенциальным покупателем своих проблем.
Понятие конкурентоспособности предприятия гораздо сложнее и трактуется разными экономистами по-разному. Например, Фатхутдинов Р. А. трактует понятие следующим образом: «Конкурентоспособность -- свойство объекта, характеризующееся степенью удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.
На современном этапе экономического развития обеспечение конкурентоспособности страны является важнейшей проблемой, характеризующей не только положение страны на мировом рынке, но и определяющей в значительной степени ее национальную безопасность.
По своей сущности товар (работы, услуги) является единственным средством получения прибыли и тем самым основным орудием конкурентной борьбы, ее материальной основой, выпуская конкурентоспособные товары, производитель обеспечивает для себя прочное место на рынке.
Широкое распространение конкуренции под воздействием международного разделения труда и научно-технического прогресса подталкивает производителей к усиленному поиску новых конкурентоспособных товаров и новых рынков их сбыта.
В системе управления конкурентоспособностью предприятия важное место занимает ее оценка.
К обобщающим факторам (детерминантам) конкурентоспособности предприятия ученые относят следующие [5, с. 274]: товар; положение предприятия на рынке; сбыт; продвижение товара; производство.
На конкурентоспособность товара влияет совокупность параметров: технические (жесткие и мягкие); нормативные; экономические; рыночные.
Оценка конкурентоспособности товара проводится различными методами:
- на базе органолептических методов, построенных на субъективном восприятии человеком того или иного свойства объекта и выражении результатов восприятия в количественной (балльной) форме.
- на использовании экспертных методов, ориентирующихся на опыт работы и (или) интуитивное понимание квалифицированными специалистами роли того или иного свойства в удовлетворении конкретной потребности
- путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. При этом могут использоваться дифференциальный, комплексный и смешанный методы оценки.
Методики оценки уровня конкурентоспособности товара довольно широко известны и при необходимости применяются без особых затруднений. Однако до настоящего времени не существует разработанной методики оценки уровня конкурентоспособности предприятия, позволяющей четко и оперативно определять конкурентные позиции одного предприятия на товарном рынке по сравнению с другими. Возможным подходом к оценке уровня конкурентоспособности предприятия является применение аналитического и/или графического способов. Первый требует построения матрицы конкурентоспособности, второй - многоугольника конкурентоспособности.
В соответствии с полученными результатами собственных оценок конкурентоспособности руководители предприятий, фирм могут выбирать действенные меры по улучшению работы по отдельным направлениям, на конкретных участках.
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОГО СТАТУСЫ ФИРМЫ ООО «ЛИФТ»
2.1 Краткая характеристика ООО «Лифт», его система управления
Общество с ограниченной ответственностью «Многоотраслевое жилищно-коммунальное объединение - Лифт» (далее ООО «МЖКО-Лифт») было создано в 2003 году на базе службы лифтового хозяйства МУП «МЖКО». В совокупности предприятие уже более 13 лет осуществляет свою деятельность на территории г. Челябинска. Адрес: г. Челябинск, ул. Калинина, 21/А
Предприятие выполняет все виды деятельности, связанные с лифтами:
- поставка, помощь в подборе и проектировании;
- наладка всех видов систем управления лифтами (релейных и микропроцессорных, отечественных и импортных), электронная лаборатория ООО «Лифт» позволяет протестировать и произвести ремонт оборудования любой сложности;
- замена устаревших лифтов, проработавших более 25 лет, а также восстановление после пожаров и вандализма;
- модернизация лифта, поставка полного комплекта оборудования и документации, а также отдельных видов оборудования, аппаратов и других изделий для частичной модернизации;
- техническое обслуживание лифтов (более 800 лифтов). Сеть мастерских и круглосуточная аварийно-техническая служба гарантирует быстрое и качественное обслуживание лифтового хозяйство;
- диспетчеризация с помощью комплексов диспетчерского контроля и диагностики КДК-160 и «Обь». Комплексы, рассчитанные на круглосуточную работу, объединяют под один диспетчерский контроль до 160 лифтов по двухпроводной линии связи;
- установка системы ограничения доступа посторонних лиц на этаж.
Имея ключ со встроенным микрочипом, только вы и ваши соседи по площадке сможете попасть из лифта на ваш этаж.
Постоянными заказчиками ООО «МЖКО-Лифт» являются администрация г. Челябинска, МУП «Управление муниципальными общежитиями», ОАО «МЖКО», МУП «Дирекция единого заказчика Калининского района», ООО Управляющая компания «ЖСКХ Территория», ТСЖ, ЖСК и другие обслуживающие жилой фонд организации.
Организационная структура предприятия представлена в Приложении 1.
Сведения о технической оснащенности предприятия.
Предприятие ООО МЖКО «Лифт» опасных производственных объектов на своем балансе не имеет. Ремонт, техническое обслуживание, модернизацию лифтов и комплексов диспетчерского контроля производит на объектах «Заказчика».
Предприятие заключило договор с ОАО «МЖКО» на использование производственной базы, которая располагает механизмами для приемки, обработки и выдачи оборудования лифтов, парком грузовых автомобилей. Также заключен договор с ООО «Южураллифт» на ремонт редукторов, электродвигателей и других крупных узлов и комплектующих изделий, а также расходным материалов, кабельной продукции и запасных частей, необходимых для производства ремонтных работ и обеспечения технического обслуживания лифтов. Бригады технического облуживания лифтов и бригады по монтажу и наладке комплексов диспетчерского контроля за работой лифтов обеспечены оснасткой и необходимыми инструментами для производства работ, электроизмерительными приборами и приспособлениями. Имеется ремонтно-механическая мастерская с проверочным стендом систем диспетчерского контроля за работой лифтов.
Для рассмотрения благоприятных и неблагоприятных факторов, влияющих на развитие предприятия, проведем экспертизу предприятия (методом SWOT - анализа).
SWOT-анализ - это краткий список сильных и слабых сторон компании, а также ее возможностей и угроз. Анализ внутреннего потенциала ООО «МЖКО-Лифт» даст возможность определить его сильные и слабые деловые стороны, позволит оценить их взаимосвязь с факторами внешней среды; основная задача внешнего анализа -- определить и понять возможности и угрозы, которые могут иметь место в настоящем или возникнуть в будущем. Перечень слабых и сильных сторон для каждого предприятия строго индивидуален, в сущности -- это краткая, объективная и принципиальная его характеристика (табл. 2.1).
Таблица 2.1.
SWOT- анализ потенциала ООО «МЖКО-Лифт»
Сильные стороны1. Команда высококвалифицированных профессионалов, зарекомендовавших себя на рынке обслуживания лифтов2. Высокая мотивация сотрудников3. Современная компьютерная система, обеспеченная программными продуктами4. Большой опыт работы на лифтовом рынке, положительный имидж5. Солидная промышленная база предприятия и предоставление дополнительных бесплатных услуг добросовестным заказчикам |
Возможности1. Рост рынка обслуживания на основе положительного имиджа2. Повышение рентабельности за счет снижения издержек производства3. Повышение квалификации обслуживающего персонала, улучшение качества обслуживания4. Введение дополнительных услуг |
|
Слабые стороны1. «Старение кадров» и отсутствиемолодых специалистов на рынке труда2. Большая территориальнаяразбросанность лифтового фонда3. Большое количество мелких,экономически невыгодных диспетчерских с большим штатом лифтеров4. Большая дебиторскаязадолженность заказчиков5. Отсутствие главного стимула для работников в системе ЖКХ - служебного жилья |
Угрозы1. Низкий тариф с населения за обслуживание лифтов2. Изменение налоговой политикигосударства3. Резкое повышение цен на материалыи оборудование4. Повышение арендной платы5. Повышение цен на услуги телефонной связи6. Появление иногородних конкурентов (Уфа, Екатеринбург) |
Одной из основных проблем, сдерживающих развитие предприятия, является низкий тариф с населения за обслуживание лифтов. Экономически обоснованный тариф по результатам экспертизы, проведенной ОГУП «Челябоблжилкомхоз» ремонт и эксплуатация лифтов на 2016 год составил 117 рублей 26 копеек с одного человека в месяц. Информация получена из источника: http://www.lift.ru - сайт о лифтовых и для лифтовых организаций
Однако Городская Дума утвердила тариф 33 рубля 66 копеек с одного человека на месяц.
При таком тарифе невозможно нормальное развитие предприятия. Этих денег не хватает на то, чтобы установить нормальную оплату труда. Низкая зарплата отражается на качестве работы, провоцирует снижение производительности. Низкий тариф является объективным критерием, влияющим на технологический процесс в целом. Невозможность закупить в полном объеме необходимое количество запасных частей и материалов не позволяет в полном объеме, в соответствии с технологическими картами обслуживания, выполнять ежемесячные текущие ремонты.
Также одной из проблем является старение лифтового хозяйства города. Лифты в городе Челябинске на 30% выработали свой ресурс и подлежат замене. Замена лифта стоит в настоящее время более одного миллиона рублей, и у многих владельцев нет таких средств. Альтернативой замене является модернизация, которая стоит в три раза дешевле, но и таких средств у владельцев нет. В таких условиях есть только возможность поддерживать техническое состояние лифтов в минимально возможном состоянии для безопасной эксплуатации.
Одной из острых проблем является резкое повышение цен в 2016 году на кабельную продукцию, содержащую цветные металлы. При техническом обслуживании лифтов закладывается определенное количество материалов и комплектующих, которые должны быть заменены при текущем ремонте. Их стоимость была заложена в цене за эксплуатацию лифтов, которая не меняется весь 2016 год, а в связи с подорожанием этих комплектующих предприятие вынуждено тратить на их приобретение гораздо больше средств.
Все это приводит к снижению рентабельности предприятия и уменьшению прибыли.
Еще одной проблемой является дебиторская задолженность потребителей за обслуживание лифтов.
Кадровая проблема является на сегодня одной из самых важных. Сейчас на лифтах работают специалисты от 50 лет и старше. Через 5 лет остро встанет проблема кадров в отрасли, а через 10 лет работать будет просто некому.
...Подобные документы
Роль фирмы в процессе конкурентного взаимодействия. Виды конкуренции, их элементы. Креативный, приспособленческий и обеспечивающий типы конкурентного поведения фирмы, их характеристика. Принципы классификации предприятия. Понятие класса предприятия.
контрольная работа [21,9 K], добавлен 17.03.2017Оценка конкурентного статуса производителя кирпичных изделий ОАО "Барановичский комбинат железобетонных конструкций" как характеристики возможностей предприятия для ведения конкурентной борьбы. Предпосылки достижения фирмой конкурентных преимуществ.
курсовая работа [158,3 K], добавлен 13.05.2015Сущность и принципы стратегического планирования. Методы обследования внутренних сильных и слабых сторон фирмы. Понятие стратегической сегментации. Оценка конкурентного статуса фирмы. Влияния технологии на стратегию. Синергизм и внутренняя взаимосвязь.
учебное пособие [198,1 K], добавлен 15.06.2009Позиционирование рыночного предложения. Характеристика фирмы, ее специализация и финансовое состояние. Анализ службы маркетинга, конкурентного окружения, товарной политики, ценообразования, системы товародвижения и сбыта и коммуникационной политики.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 03.03.2010Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Классификация уровня конкурентоспособности фирмы. Этапы отраслевого и конкурентного анализа отрасли. Подходы к анализу фирм-конкурентов. Ключевые факторы успеха. Анализ конкурентной стратегии ООО "Шервуд".
курсовая работа [108,0 K], добавлен 17.06.2011Понятие конкуренции и ее виды. Анализ факторов конкурентного преимущества по М. Портеру, по Ж.-Ж. Ламбену. Стадии эволюции рынка, жизненный цикл товара, стадии эволюции рынка, соотношение цены и качества, классификация целей и стратегий конкурентов.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 19.12.2010Конъюнктурные оценки рыночной ситуации и измерение эластичности спроса. Оценка конкурентного статуса и доли фирмы на рынке. Движение потребительских предпочтений между конкурирующими фирмами. Характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы.
курсовая работа [372,8 K], добавлен 14.02.2010Понятие конкуренции и конкурентных преимуществ. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и конкурентных преимуществ ЗАО "Август". Пути совершенствования системы управления конкурентными преимуществами фирмы, оценка их экономической эффективности.
курсовая работа [93,2 K], добавлен 21.10.2010Содержание понятия и факторы конкурентоспособности фирмы. Особенности конкуренции и оценки конкурентоспособности фирмы в сфере услуг. Разработка конкурентной стратегии фирмы. Максимизация прибыли и расширение масштабов хозяйственной деятельности.
дипломная работа [209,2 K], добавлен 23.05.2012Рынок переводческих услуг в России, причины его динамичного роста. Создание имиджа фирмы и формирование высокого конкурентного статуса предприятия. Анализ и планирование деятельности предприятия. Организационный план, оценка конкурентов и маркетинг.
бизнес-план [34,0 K], добавлен 08.10.2013Анализ итогов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности компании ЧМП "Ринво" за 2-3 года. Оценка рынка рекламных услуг и конкурентного положения фирмы. Пути повышения эффективности маркетинговой коммуникационной политики.
отчет по практике [191,1 K], добавлен 03.06.2015Анализ основных тенденций развития рынка лекарственных средств. Характеристика конкурентов потребителей продукции компании. Описание маркетинговой и рекламной деятельности фирмы. Разработка предложений по продвижению услуг компании ОАО "Фармация".
курсовая работа [726,4 K], добавлен 24.10.2014Изучение параметров конкурентного окружения доли предприятия на примере центра снабжения дач и коттеджей "Переделкино". Анализ сбытовой, коммуникационной и товарно-ценовой политики конкурентов. Построение карты конкурентного позиционирования предприятия.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 19.01.2014Исследование конкурентных сил, действующих на ресторан. Обзор конкурентных позиций и возможных действий соперничающих фирм. Определение ключевых факторов конкурентного успеха. Анализ рыночной власти потребителей. Оценка стратегических действий фирмы.
контрольная работа [82,4 K], добавлен 19.12.2014Классификация типов конкурентного поведения предприятий. Основные виды, методы и стратегии конкуренции. Исследование рынка розничной продажи бытовой техники и электроники в г. Карпинске на примере компаний конкурентов "Линия тока" и "Северный ветер".
курсовая работа [38,0 K], добавлен 18.04.2015Маркетинг в деятельности предприятия. Результаты воздействия успешного маркетинга на эффективность деятельности фирмы. Краткая характеристика и анализ деятельности фирмы "Nokia". Предложения по совершенствованию деятельности и продвижению товаров фирмы.
дипломная работа [458,8 K], добавлен 24.09.2010Сущность конкурентного преимущества предприятия. Анализ возможностей и опасностей фирмы в конкурентной среде (метод SWOT). Анализ конкурентных преимуществ методом SNW. Характеристика деловых стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности.
курсовая работа [104,2 K], добавлен 16.05.2011Понятие и маркетинговая характеристика товарного портфеля фирмы, порядок его планирования и формирования. Оценка состояния товарного портфеля фирмы ООО "MiniMe" и разработка рекомендаций по его совершенствованию. Создание информационного продукта фирмы.
дипломная работа [5,5 M], добавлен 29.01.2014Сущность маркетинговой деятельности предприятия, его основная цель и методы, этапы и значение в работе организации. Характеристика основных целей маркетинга фирмы "Краснолучстрой", определение его конечных потребителей, оценка действий конкурентов.
контрольная работа [418,8 K], добавлен 18.05.2009- Анализ конкурентоспособности фирмы на примере Калининградского регионального отделения ОАО "МегаФон"
Маркетинговые методы исследования конкурентоспособности мобильной связи Калининградского регионального отделения северо-западного филиала ОАО "Мегафон". Анализ рынка услуг сотовой связи стандарта GSM 900/1800; экспертная оценка конкурентного положения.
курсовая работа [986,3 K], добавлен 13.06.2013
