Приют пользуется различными инструментами для коммуникации с целевыми группами, но большее внимание уделяется event-сфере. Приют организует либо участвует в мероприятиях раз в два-три месяца, что позволяет организации находить дом для большого количества подопечных животных, а также собирать пожертвования в пользу приюта. Формат мероприятий различный: это выставки животных с возможностью забрать домой понравившегося питомца, благотворительные ярмарки рукоделия в пользу животных приюта, а также креативные форматы - аукцион авторских тортов от ведущих кондитеров Москвы и «Завтрак с Афишей» - специальное меню в одном из кафе столицы, составленное на один день, и блюда, приготовленные ведущими поварами Москвы по версии журнала «Афиша». Такие форматы взаимодействия с целевыми группами помогают повысить эффективность, т.к. контакт происходит лично, посетители могут лично пообщаться с волонтерами и узнать о состоянии дел в приюте, а также предложить свою помощь. Кристина также подчеркивает, что разнообразие форматов мероприятий позволяет привлекать аудиторию разного возраста и материального положения, так как приют стремиться охватить наибольшую аудиторию в своем продвижении.

В сфере маркетинга в социальных медиа приют действует только в рамках социальной сети Вконаткте, так как она позволяет упростить и сделать наиболее эффективным внутренние коммуникации между волонтерами и руководством приюта, а также принципы межпользовательского взаимодействия помогают распространять социально важные сообщения с наибольшим результатом.

Общение с журналистами, по словам Кристины, важный этап в продвижении некоммерческой зоозащитной организации. Для успеха продвижения очень важно общение с журналистами, активный PR организации. В этих целях Кристина также советует прибегать к селебрити-маркетингу и привлекать к коммуникации приюта с целевыми группами лидеров мнений - известных людей: актеров, певцов, писателей, общественных деятелей.

Без мер по продвижению приют в современных российских условиях существовать успешно не может, говорит Кристина.

Из всего сказанного можно сделать вывод о важности общения с журналистами, представительства в социальных сетях и уделения внимания организации мероприятий. Отсутствие профессионалов среди волонтеров может не быть помехой успешному продвижению в случае, если волонтёры-непрофессионалы готовы и могут обучиться техникам успешного продвижения некоммерческой зоозащитной организации.

Полный тект интервью - см. Приложение 4.

3.2 Интервью с заместителем директора Международного благотворительного фонда помощи животным «Дарящие надежду»

Интервью проводилось с заместителем директора Фонда Светланой Сафоновой.

По словам Светланы продвижением инициатив Фонда занимается активная группа из пяти-шести человек, в числе которых имеется волонтёр-редактор, в чьи обязанности входит размещение контента в официальных аккаунтах Фонда в социальных сетях и на сайте Фонда. Среди них также есть люди, ранее работавшие в сфере массовой информации. В том числе это и сама Светлана, журналист с двадцатилетним стажем. Также Светлана - одна из постоянных авторов колонки в газете «Метро», в которой она постоянно поднимает вопросы, связанные с деятельностью Фонда, отношению к животным. К помощи рекламного агентства Фонд прибегал год назад, но ощутимой разницы между работой агентства и самих волонтеров инициативная группа не почувствовала, потому к помощи профи более не прибегали. Отсутствие в рядах волонтёров по продвижению профессиональных рекламистов компенсируется наличием профессиональных журналистов, много лет работавших в сфере связей с общественностью. Наличие профессионального журналиста, с опытом работы и связями в профессиональной среде - это несомненный плюс для любой некоммерческой зоозащитной организации.

Как отмечает Светлана, основной вектор в продвижении Фонда - его собственные инициативы, а затем идут социально важные сообщения. Приоритетом является взаимодействие с прессой - у Фонда имеются информационные партнёры - СМИ, которые публикуют релизы Фонда, а также информацию рекламного характера на безвозмездной основе. Также Фонд прибегает к средствам традиционной рекламы - чаще всего наружной и рекламы на транспорте. Такой подход является наглядной иллюстрацией применения концепции интегрированных коммуникаций.

Светлана также рассказала об основных инструментах, которые активно применяет Фонд в своем продвижении, оценила их эффективность для организации.

Наиболее активно Фонд занимается event-сферой. Постоянно устраиваются мероприятия различного формата, которые дают значительный эффект. Происходит это потому, отмечает Светлана, что Фонд старается взаимодействовать с прессой как можно больше в процессе подготовки и проведения мероприятия, а также после него. Фонд старается опубликовать анонс о предстоящем мероприятии в максимально большом числе СМИ, также пригласить журналистов на мероприятие и разослать пост-релиз. Светлана также говорит, что Фонд в своем продвижении старается охватить как можно более широкую аудиторию, а потому приглашения рассылаются журналистам из СМИ различной тематики: семейные, популярные, развлекательные, глянцевые. Опыт показывает, что event - наиболее эффективный инструмент в сфере некоммерческого продвижения в области заботы о животных.

Социальные сети - одно из направлений активного продвижения Фонда. Фонд имеет аккаунты на Facebook, ВКонтакте, на Одноклассниках, в Twitter, ЖЖ. Такое количество официальных профилей объясняется различными аудиториями, которые привлекает каждая сеть, а также различием в механике взаимодействия пользователей в каждой из сетей. Facebook признаётся самой эффективной социальной сетью потому, что её аудитория - это в основном люди 25+, с достатком выше среднего, имеющие возможность позволить себе отдать большую сумму на благотворительность По данным ВЦИОМ., а также имеющие прочие ресурсы, которыми они могут помочь Фонду. Следующая по популярности сеть - ВКонтакте, так как её аудитория - это активная молодёжь, занимающаяся благотворительностью на энтузиазме20, механизм межпользовательского взаимодействия здесь позволяет намного более активно делиться записями сообщества, сеть более интерактивна. Светлана отмечает, что ключ к эффективному существованию организации в социальных сетях - это непрерывное добавление и обновление контента, позволяющая пользователям не потерять интерес к Фонду, постоянно поддерживающая социально важные темы, связанные с деятельностью организации.

Фонд также пользовался средствами традиционной рекламы на телевидении и в прессе. Эффективность такого подхода велика, однако высокая стоимость контакта не позволяет пользоваться этим инструментом постоянно.

Светлана говорит, что эффективным продвижение Фонда является лишь в том случае, когда используются все инструменты коммуникации, в продвижении учитываются все важные факторы, месседж транслируется на наиболее широкую аудиторию. Интегрированность коммуникаций, их согласованность и детальная проработка коммуникационной стратегии обеспечивают Фонду успешное существование в течение трёх с половиной лет. Существование некоммерческой зоозащитной организации вообще без продвижения вряд ли может быть успешным, по словам Светланы.

Первое и основное, что следует сделать некоммерческой зоозащитной организации для успешного продвижения в условиях конкуренции с себе подобными, по мнению Светланы, это грамотное разделение обязанностей на группу по связям с общественностью, бухгалтерию, материальное оснащение, переговоры с властными органами и так далее, помимо волонтёрской деятельности с подопечными животными. Также немаловажно наличие профессионалов в каждой из инициативных групп.

Полный текст интервью - см. Приложение 5.

Выводы из главы

Наличие хорошо проработанной, поддерживаемой и грамотно реализуемой коммуникационной стратегии крайне важно для успешного продвижения некоммерческой зоозащитной организации. При этом должен использоваться широкий спектр коммуникационных инструментов, позволяющий организации транслировать социально важные сообщения на наиболее широкую аудиторию.

Использование концепции интегрированных коммуникаций в продвижении некоммерческой зоозащитной организации позволяет ей транслировать различные, но согласованные между собой сообщения на разные аудитории, сегментированные по возрасту, географии, материальному положению и так далее.

Первое и основное, что следует сделать некоммерческой зоозащитной организации для успешного продвижения в условиях конкуренции с себе подобными - это грамотное разделение обязанностей на группу по связям с общественностью, бухгалтерию, материальное оснащение, переговоры с властными органами и так далее, помимо волонтёрской деятельности с подопечными животными.

Также немаловажно наличие профессионалов в каждой из инициативных групп. Для успешного продвижения организации следует привлекать в ряды своих волонтёров профессионалов в области рекламы, связей с общественностью, журналистики, маркетинга социальных сетей, полиграфии и медиа.



Заключение

Цель данной исследовательской работы - создать систему рекомендаций по продвижению зоозащитной организации в России с учётом различных факторов продвижения на основе изучения теоретических данных и анализа результатов практических исследований.

Цель работы была достигнута при помощи выполнения следующих задач:

1. Проанализировано использование образов животных в коммерческой и некоммерческой рекламе и выявлены достоинства и недостатки этого приёма,

2. Проанализирована система маркетинговых коммуникаций зоозащитной организации в общем смысле,

3. Выявлены современные тренды зоозащитного движения,

4. Изучен практический опыт продвижения зоозащитных организаций в России за последние 5 лет и проанализированы кейсы,

5. Проведено исследование коммуникативных стратегий нескольких крупных российских зоозащитных организаций,

6. Проведены экспертные интервью с представителями наиболее активных в продвижении зоозащитных организаций,

7. Выявлены факторы, влияющие на качество продвижения зоозащитной организации и выделены наиболее влияющие на продвижение в России.

Гипотеза исследовательской работы заключается в том, что: «Продвижение зоозащитной организации в современных российских условиях является успешным только в случае уделения волонтёрами значительного внимания фактору коммуникационной стратегии и применения концепции интегрированных коммуникаций».

Основные факторы, влияющие на процесс продвижения некоммерческой зоозащитной организации в современных российских условиях - это материальные средства, которыми располагает организация, и умение их привлекать; профессионализм волонтёров и их заинтересованность в продвижении организации; наличие разработанной креативной стратегии, включающей идеи, сегментирование аудиторий, спектр используемых инструментов коммуникации, имидж и позиционирование организации; общественные настроения и готовность целевых групп принимать социально важные сообщения от организации и отношения с властными структурами, их поддержка деятельности организации.

В рамках исследовательской работы были проведены исследования коммуникационных стратегий некоммерческих зоозащитных организаций России, наиболее активных в продвижении: приюта для бездомных животных «Приют на улице Зорге», г. Москва, международного благотворительного фонда помощи животным «Дарящие надежду» и другими.

В ходе исследования было выяснено, что широкий спектр инструментов, применяемых в процессе продвижения, обеспечивает организации доступ к наиболее широкой аудитории. Использование концепции интегрированных коммуникаций в продвижении некоммерческой зоозащитной организации позволяет ей транслировать различные, но согласованные между собой сообщения на разные аудитории, сегментированные по возрасту, географии, материальному положению и так далее. Некоммерческая зоозащитная организация выигрывает от постоянного сотрудничества со средствами массовой информации. Это позволяет ей передавать социально значимые сообщения быстрее и эффективнее, а также предоставляет возможность использования средств традиционной рекламы в своем продвижении, так как средства массовой информации могут предоставить организации рекламное место или время на безвозмездной основе или на условии скидки. Также большое значение для продвижения имеет организация и проведение мероприятий, во время которых посетители могут лично познакомиться с волонтерами и узнать о нуждах организации лично, они также имеют возможность лично познакомиться с подопечными животными организации, что способствует вовлечению в деятельность организации и повышает эффективность коммуникации. Также мероприятия предоставляют возможность личного общения с приглашенными представителями прессы.

Волонтеры должны четко разделить обязанности между собой, выделить инициативную группу, которая будет заниматься продвижением. Также организации следует привлекать к продвижению профессионалов в области рекламы, связей с общественностью, журналистики, полиграфии и медиа.

Из всего вышесказанного следует вывод, что некоммерческие зоозащитные организации, уделяющие главное внимание разработке и реализации коммуникационной стратегии и применяющие концепцию интегрированных коммуникаций, добиваются большого успеха в условиях конкуренции некоммерческого сектора. Таким образом, гипотеза исследовательской работы подтверждена.

Система рекомендаций по продвижению зоозащитной организации в России с учётом факторов, влияющих на продвижение.



Список использованных источников

1. Абанкина Т. Социальный маркетинг: подходы и стратегии // 60 параллель, №1 (8) март 2003.

2. Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект. - 2009.

3. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. -- М.: Финпресс, 2002. -- 320 с.

4. Андреев С.Н. Основы концепции маркетинга некоммерческих субъектов // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 5.

5. Артемьева Т. В., Тульчинский Г. Л. Фандрейзинг: привлечение средств на проекты и программы в сфере культуры и образования. - СПб.: Издательство «Лань»; «Издательство ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2010. - 286 с.

6. Арчакова Т.О. Альтруизм с удовольствием: психология добровольчества [Электронный документ]. - URL: http://psypress.ru/articles/24798.shtml (проверено 11.05.2014)

7. Вагина Е. Маркетинг и благотворительность / Е. Вагина // BTL-magazine. - 2007. - Октябрь.

8. Вуд Э. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций / Э.К. Вуд, Р. Дюкарев, К.А. Фокс, О. Холмз. - М: Центр Развития Образования. - 1996. - 76 с.

9. Гаркуша М.С. Особенности формирования благоприятного имиджа благотворительной организации. / М.С. Гаркуша. // Молодой учёный. - 2012. - №4. - с. 110-115.

10. Европейская конвенция по защите прав комнатных животных. // Конвенция. 1987.

11. Казакова Н.В. Маркетинговая деятельность некоммерческих благотворительных организаций: Дис. .канд. экон. наук. -- М., 2003. --185 с.

12. Козленко, О. Б. Социальный маркетинг в работе благотворительной организации / О. Б. Козленко // Социологические исследования СОЦИС . - 15/11/2008 . - N 11 . - с. 51-55.

13. Котлер Ф. Основы маркетинга. --М.: Прогресс, 1990.

14. Куртова Н.Д. Развитие маркетинга некоммерческих организаций: Дис. канд. экон. наук. - М.: 2009. - 172 с.

15. Мустафаева И.Д. Маркетинг - учебное пособие для студентов среднего профессионального образования / И.Д. Мустафаева. - СПб. : Санкт-Петербургский колледж управления и экономики «Александровский лицей», 2009.

16. Никитина Т.В. Культ животных в Древнем Риме и Древней Греции : реферат ; ИГУ. - Иваново, 2013.

17. Новаторов Э.В. Дежа-вю некоммерческого маркетинга // Маркетинг и маркетинговые исследования. -- 2003. -- №3.

18. Новаторов Э.В. Некоммерческий маркетинг: а был ли мальчик? // Маркетинг и маркетинговые исследования. -- 2002. -- №6.

19. Олчман М. , Джордан П. Добровольцы - ценный источник. Университет Джона Хопкинса, 1997 [Электронный ресурс]. - URL: http://www.besplatno1.narod.ru/FAQ.htm [Фрагмент на русском языке] (проверено 11.05.2014).

20. Российская Федерация. Законы. О некоммерческих организациях. [Текст): федер. закон : [принят Гос. Думой 8 декабря 1995 г.: одобр. Советом Федерации 12 января 1996 г.].

21. Рыкова, Е. Животные в рекламе: главное - не затмить сам товар [Электронный ресурс]. - URL: http://www.rb.ru/article/jivotnye-v-reklame-glavnoe-ne-zatmit-sam-tovar/5145757.html (проверено 11.05.2014).

22. Шекова Е.Л. Особенности маркетинга благотворительных организаций / Е.Л. Шекова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №4.

23. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций: Учебник. -- СПб.: Изд-во «Лань», 2004. -- 192 с.

24. Юрьева Т.В. Некоммерческие организации: экономика и управление. - 2008.

25. Юрьева Т.В. Неприбыльный сектор: альтернатива бизнесу и государству. - М.:АНКИЛ. - 1994. - 315с.

26. ABBYY Lingvo [Электронный ресурс]. - URL: http://www.lingvo-online.ru/ru/Translate/en-ru/public%20relations (проверено 11.05.2014)

27. Baker J. And We're Back: Telethons reap rewards, boost adoptions and showcase shelter projects to the community / J. Baker // Animal Sheltering. - 2011. - №4.

28. Baker J. Bully for Memphis: Shelter's campaign shows that `pittie' parents come from all walks of life / J. Baker // Animal Sheltering, may-jun 2013.

29. Baker J. Going Mobile / J. Baker // Animal Sheltering, july-august 2011.

30. Bite back! [Электронный ресурс]. - URL: www.directaction.info (last approached 11.05.2014).

31. Brannigan S. Pigging Out / S. Brannigan // Animal Sheltering, jan-feb 2011.

32. Francione, Gary. Rain Without Thunder: The Ideology of the Animal Rights Movement. - Temple University Press, 1996.

33. Holder, Tom. Global Trends in Animal Rights Activism [Электронный ресурс]. - URL: http://speakingofresearch.com/2011/10/19/global-trends-in-animal-rights-activism/ (last approached 11.05.2014).

34. Interview with Caryn Ginsberg: «How to Win Friends and Influence People (to Help Animals)” // Animal Sheltering, may-june 2012.

35. Kinnel M., MacDougal J. Marketing in the non-for-profit sector. - 2007.

36. Kotler P., Andersen A. Strategic marketing for non-profit organizations. - 1996.

37. Kotler P., Roberto E. Social Marketing: Strategies for changing public behavior. - 1989.

38. OIE (World Organization for Animal Health). Chapter 7.1. Introduction to the recommendations for animal welfare. Terrestrial Animal Health Code 2010 [Электронный ресурс]. - URL: http://www.oie.int/index.php?id=169&L=0&htmfile=chapitre_1.7.1.htm (last approached 11.05.2014).

39. Seeking Truth in Advertising // Animal Sheltering, sep-oct 2012.



Приложение 1

Количество актов экстремизма за права животных по данным ресурса Bite Back (www.directaction.info)

График изменения экстремистской активности



Приложение 2

Рекламные материалы для выставки-раздачи животных «Дорога домой»



Приложение 3

Клиппинг издания «Доброе сердце», г. Новосибирск



Приложение 4

Интервью с представителем московского приюта на улице Зорге Кристиной Портновой.

Вопрос: Что из себя представляет инициативная группа по продвижению в приюте?

Ответ: Это я и еще четыре волонтёра. Мы совместно разрабатываем идеи по продвижению приюта.

Вопрос: Есть ли среди вас профессиональные рекламисты или пиарщики?

Ответ: Нет, к сожалению. Но с нами на добровольных условиях сотрудничает профессиональный фотограф.

Вопрос: Прибегал ли когда-нибудь приют к помощи профессиональных рекламистов, специалистов по связям с общественностью, рекламных агентств?

Ответ: Нет.

Вопрос: Расскажите о мероприятиях, которые проводит приют. Какие были проведены за последние пять лет и каков был эффект от них?

Ответ: Периодически мы устраиваем мероприятия. В качестве приюта-партнёра нас приглашают на выставку кошек Экспокот. Также мы проводим свои собственные, например, выставка вещиц, которые сделали своими руками ученики гимназии №1518. Все средства - это около 3 000 рублей - пошли в наш бюджет. Также мы устраивали благотворительную ярмарку рукоделия в Красногорске, тогда мы собрали 30 000 в пользу приюта, а также послали важное сообщение жителям города. Приют сотрудничает с кулинарами Москвы: в 2011 мы устраивали «Завтрак с Афишей» - мероприятие в кафе, во время которого лучшие повара по мнению журнала «Афиша» готовили для посетителей блюда по специально созданным для этого рецептам. Всю прибыль направили в пользу приюта. А недавно мы провели распродажу «Тортов для котов» - именитые кондитеры Москвы испекли по торту, которые позже разыгрывались между посетителями на аукционе. В результате этой акции приют собрал 30 000 рублей и оповестил о нуждах своих подопечных горожан.

Вопрос: Какой формат мероприятия из реализованных оказался наиболее эффективным?

Ответ: Успех заключается в разнообразии форматов. Каждое мероприятие дает приюту многое, и каждое позволяет обратиться к разным аудиториям с разными сообщениями.

Вопрос: Как ведет себя приют в социальных сетях?

Ответ: У нас есть всего одно сообщество ВКонтакте. Это самая популярная социальная сеть в России, к тому же, все наши волонтеры там зарегистрированы, это упрощает взаимодействие. ВКонтакте позволяет привлекать молодую аудиторию, благодаря механизму репостов мы можем эффективно распространять информацию о нуждах приюта.

Вопрос: Пользовался ли приют когда-либо средствами традиционной рекламы?

Ответ: Нет, за последние годы - ни разу.

Вопрос: Расскажите о взаимодействии приюта с журналистами. На какие аудитории вы нацеливаетесь прежде всего?

Ответ: Мы не общаемся ни с кем из журналистов постоянно. От случая к случаю находим контакты, либо журналисты сами приходят к нам. За всё время про нас делали несколько роликов на ТВ (телеканалы Россия-1, ТВ3, Доверие), многие печатные издания, в том числе и местные, районные газеты Москвы. Нам интересны молодёжь и люди средних лет, жители Москвы и ближайшего к приюту Подмосковья.

Вопрос: Что, по вашему мнению, является главным в продвижении некоммерческой зоозащитной организации?

Ответ: Организация должна работать со СМИ, активно заниматься PR. Также немаловажно привлечение известных людей в рамках своих кампаний.

Вопрос: Как вы считаете, возможна ли успешная деятельность некоммерческой зоозащитной организации без продвижения?

Ответ: Нет, не может.



Приложение 5

Интервью с заместителем директора Международного благотворительного фонда помощи животным «Дарящие надежду» Светланой Сафоновой.

Вопрос: Что представляет собой группа, занимающаяся продвижением в вашей организации? Сколько человек в неё входят?

Ответ: Мы всё делаем сами, силами своих активных волонтеров. Это я - заместитель директора Фонда, а также волонтеры, которые помогают вести направления мероприятия, выставки и так далее. Также наш постоянный волонтер-редактор занимается сетями и сайтом. Всего где- то 5-6 человек.

Вопрос: Расскажите о направлениях работы по продвижению в фонде. Как соотносятся объем пиара самого фонда с пиаром приютов и социальной рекламой (например, борьбой со стереотипами относительно приютских животных, или популяризацией идеи взять питомца из приюта)?

Ответ: Пиарим мы, как правило, свои программы или мероприятия. Лучший пиар - это если на мероприятие пришло много прессы, а до этого много кто написал о наших мероприятиях. У нас есть дружественные СМИ, которые с удовольствием поддерживают нас, а иногда приходится и платить за рекламу. Социальная реклама - серьезное дело, которым мы тоже начали заниматься. Год назад висели биллборды по Москве -  "Возьми друга из приюта", чуть позже - в метро реклама с такое же тематикой. Такую социальную рекламу мы делаем регулярно, раз в два-три месяца, кроме летнего сезона.

Вопрос: Есть ли среди вас профессиональные рекламисты и пиарщики?

Ответ: У нас есть профессиональные журналисты и редакторы. Я по первой профессии - журналист с двадцатилетним стажем, много где работала, знаю как и что предлагать прессе. У меня регулярно выходит колонка в газете Метро, где я поднимаю вопросы не только работы Фонда, но и проблемы взаимоотношений животных и человека вообще. Также у нас есть пара волонтеров, которые тоже пришли из мира СМИ.

Вопрос: Прибегал ли фонд когда-нибудь к помощи профессиональных рекламистов, пиарщиков или рекламных агентств?

Ответ: Однажды мы попросили агентство разработать нам стиль нашего ноу-хау - "Выставки кошек, которые хотят Домой". Они сделали и в этом стиле мы проработали год. А что касается именно рекламного агентства, то нет, все всегда сами!

Вопрос: Какие мероприятия фонд организовал за последние 3 года? Каков был результат?

Ответ: Мы регулярно проводим выставки животных на пристройство. Провели 4 кошачьих и две собачьих. С очень хорошим результатом. В дома уехали 135 кошек и 34 собаки. Подробно об этих выставках можно прочитать на нашем сайте www.ghope.ru. Мы участвовали в Фестивале домашних животных "Любимец" в ЦДХ. И этим летом опять примем в нем участие. Мы участвуем в международных собачьих и кошачьих выставках, которые проходят в Крокусе: Евразия, Россия, Золотой ошейник, Кэтсбург. Мероприятий очень много, мы за последние три года стали очень активными.

Вопрос: Аккаунты в каких соцсетях есть у организации? Какой из них наиболее эффективен? Как вы думаете, почему?

Ответ: Есть группы на facebook, вконтакте, одноклассниках, twitter, жж. Наиболее активные на facebook, следующий по эффективности - в контакте. Эффективны потому, что редакторы постоянно обновляют информацию и сообщают новости.

Вопрос: Использовали ли вы когда-нибудь средства традиционной рекламы? Каков был эффект?

Ответ: Да, были ролики на ТВ. К собачьей выставке - сняли и крутили весь день. В газетах покупали рекламное место под анонс выставок, а также под платные объявления «Ищу хозяина».

Вопрос: Оцените, пожалуйста, какой из инструментов является наиболее эффективным?

Ответ: Эффективно работать продвижение будет тогда, когда со всех сторон идет массированная, регулярная коммуникация. Нельзя говорить только о пользе соцсетей или о пользе ТВ. Это разные аудитории и нам нужны и те, и другие. Поэтому надо бить по всем фронтам.

Вопрос: От чего зависит успешное продвижение некоммерческой зоозащитной организации? Есть несколько факторов: материальное обеспечение, профессионализм волонтеров, отношение с местными властями, настроения в обществе, коммуникационная стратегия.

Ответ: Успешное продвижение приюта зависит от всех тех факторов, которые Вы перечислили.

Вопрос: Что, по вашему мнению, должен делать приют или команда волонтеров для своего продвижения в первую очередь?

Ответ: Команда волонтеров должна разделить между собой обязанности: кто- то занимается продвижением в сетях, кто- то ищет деньги на рекламу и решение материальных проблем, кто- то занимается непосредственно животными, кто- то ходит по властям или ищет партнеров.

Вопрос: Может ли организация успешно существовать без продвижения?

Ответ: Без продвижения никто не может существовать успешно.

Размещено на Allbest.ru

...