Современные маркетинговые технологии в Интернете
Обзор ключевых технологий продвижения товаров в глобальной компьютерной сети. Современные тенденции интернет-маркетинга. Понятие "первый экран". Систематизация и перспективы контекстной рекламы. Возможности и алгоритмы получения дешевого трафика.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.11.2017 |
| Размер файла | 1,0 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Современные маркетинговые технологии в Интернете
О. Парфенова
Введение
В этой работе я рассмотрю ключевые современные технологии продвижения в сети Интернет. Что продвигать: товары, услуги, информацию, интернет-ресурс отдельно взятый - не важно. Вопрос в том, как продвигать.
Я постараюсь осветить все известные мне технологии и тенденции Интернет-маркетинга, которые сейчас имеют особую актуальность и обещают не быть мимолетным явлением в российской практике. Некоторые из описываемых мною тенденций имеют место за рубежом, а в России находятся либо на стадии разработок, либо только-только начинают выходить "в свет". Возможно, некоторые из этих явлений не так новы и свежи, как хотелось бы, но могу сказать однозначно: они не преданы широкой огласке и о них никогда не писалось в открытых источниках.
Свою работу по мере необходимости я снабжу обобщающими таблицами, статистическими данными, скриншотами и конкретными примерами из практики.
Обозначу основные моменты, которые подлежат освещению в данной работе:
1. Зависимость маркетинга от web-сайта (AIDA, метод "первого экрана" и юзабилити)
2. Контекстная реклама: систематизация, тенденции и перспективы
3. Ретаргетинг
a. Поисковый
b. Аудиторный
c. Бумеранг
4. Возможности для получения дешевого трафика: применимость, алгоритмы
5. Обработка результатов поиска - появление систем Comparison engine.
1. Зависимость маркетинга от web-сайта
Я не буду провозглашать, общеизвестные постулаты о том, что успех интернет-продвижения во многом зависит от самого сайта. Это весьма ясный и доказанный факт. Существует определенное количество более-менее похожих классификаций сайтов (сайт - визитка, сайт - представительство, сайт - интернет-магазин, сайт - информационный портал и т.п.), где в зависимости от назначения сайта, целей его создания, провозглашаются необходимые компоненты его наполнения, навигации и т.п.
Я хочу остановиться на анализе сайта с позиции довольно популярной в маркетинге концепции AIDA. Соответствие модели AIDA можно сделать обязательным требованием к практически любому сайту, претендующему на успех.
Таблица 1
|
Фрагмент AIDA |
Примеры элементов сайта |
|
|
A - attention (внимание) |
- Явно продемонстрированное УТП - Визуальные акценты ("стрелки", "динамика", выделение цветом и т.д.) |
|
|
I - interest (интерес) |
- "вкусное" описание товара \ услуги - фотография или видеосюжет о товаре \ услуге, демонстрирующий конкурентные преимущества - положительные отзывы других Клиентов, размещенные на сайте - информация о поставщиках или бизнес-партнерах, вынесенная на сайт |
|
|
D - desire (желание) |
- специальные предложения, представленные в виде баннеров или специальных разделов сайта - рекламные акции, бонусы, программы лояльности, поддержанные веб-инструментарием - отчетливо продемонстрированная легкость оформления сделки (например, "Всего три клика, и пылесос ваш!") |
|
|
A - action (действие) |
- Формы для заполнения - Ti |
Можно спорить на тему отнесения различных элементов сайта к тем или иным фрагментам AIDA. Это важно для теоретиков, но менее критично для практиков. Для них гораздо больший эффект может дать смена угла зрения на сайт с техническо-дизайнерской на маркетинговую. И AIDA здесь способна сыграть свою терапевтическую роль.
Идею использования AIDA для анализа сайтов предложил директор интернет-агентства PRIOR.Ru Сергей Спивак.
Сейчас уже никому не требуется объяснять, что должно быть представлено на сайте, встает более острый вопрос: как это все на сайте разместить? За последние 10-15 лет сайты значительно модернизировались, теперь это уже не просто контактные данные, "гостевая" и короткая информация о продаваемом товаре (услуге). То, что должен включать в себя каждый уважающий себя сайт можно увидеть в правом столбце Таблицы 1. Вопрос в том, как разместить на сайте всю необходимую информацию, обеспечить легкость доступа к ней пользователя, сделать так, чтобы он хотя бы узнал о ее существовании. И при этом все это не должно выглядеть нагромождено и наляписто.
Очень важно понятие "первого экрана" - того, что пользователь видит сразу при заходе на сайт, еще не воспользовавшись полосой прокрутки. Необходимо, чтобы вся первостепенная для пользователя информация, помещалась на первом экране. По данным наблюдений, самое популярное разрешение экрана 1024x768 тч. (30-40 % от общего количества посетителей, см. рисунок 1) - под него и следует верстать сайты. Появление и распространение широкоформатных мониторов в этом случае самообман. Ими пользуются в общей сложности не более 10-15 % всех пользователей. Стоит иметь ввиду, что наряду с широкоформатными мониторами в обиход входят ноутбуки с небольшой диагональю экрана. Увидеть в первом экране широкоформатного монитора информацию сайта, который сверстан под разрешение 1024x768 можно, а наоборот - не получится. Хорошим выходом из ситуации будет создание при верстке 1024x768 одной или нескольких "резиновых", растягивающихся картинок - так сайт останется привлекательным даже при очень большом разрешении.
Рисунок 1
Стоит отметить, что в последнее время, как никогда, приобретает популярность внешний аудит юзабилити сайта. Компании понимают, что больше не могут справляться с юзабилити на уровне "житейской логики", и на этом фоне начинают активно продвигаться компании по аудиту юзабилити и независимые юзабилити-консультанты (прошу отметить: именно аудит юзабилити с точки зрения пользователя, а не аудит для нужд поисковой оптимизации - некоторые агентства путают эти понятия).
Обычно первичная работа по аудиту юзабилити строится следующим образом:
1. Первичный осмотр сайта с целью выявления:
a) Особенностей целевой аудитории, её возможного опыта и потребностей
b) Задач, которые сайт должен позволять решить (приоритетные и неприоритетные)
2. Прохождение основных сценариев и составление рекомендаций по адаптации интерфейса (исследование сайта с точки зрения пользователя, который имеет каждую из выделенных задач в каждом контексте)
3. Составление рекомендаций по расширению или изменению функционала для более эффективной работы пользователей.
4. Предложение по дальнейшему взаимодействию.
Далее в зависимости от результатов аудита решается, будет ли продолжаться работа по исследованию и доработке пользовательских интерфейсов и, если будет, то как именно.
При решении вопросов юзабилити может использоваться "Диаграмма Спивака" - метод анализа эффективности страниц, предложенный Сергеем Спиваком на конференции E-target весной 2007 г. Лучше автора об этом методе никто не расскажет: информацию по данному вопросу можно найти по адресу http://www.spivak.ru/spivak_diagram/.
2. Контекстная реклама: систематизация, тенденции и перспективы
Систематизация контекста. Я хотела бы систематизировать существующие системы контекстной рекламы. Для этого я свела их в таблицу 2.
В таблице 3 площадки упорядочены в зависимости от цели рекламной кампании и уровня конкуренции.
Таблица 2
Таблица 3
|
цели |
стимулирование сбыта |
имиджевая реклама |
скидки, акции, распродажи |
Повышение посещаемости |
|
|
Критерии оценки |
цена перехода, количество переходов |
охват, частота, цена |
цена перехода, охват |
Стоимость клика, охват |
|
|
Низкий уровень конкуренции |
Яндекс. Директ |
МКБ* на Яндекс |
Begun |
||
|
Begun |
Begun, баннер |
Яндекс. Директ |
|||
|
|
Google, баннер |
|
|||
|
Рамблер, баннер |
Begun, баннер |
||||
|
Google, баннер |
|||||
|
Средний уровень конкуренции |
Begun |
МКБ на Яндекс |
Begun |
|
|
|
|
Begun, баннер |
|
Begun |
||
|
Яндекс. Директ |
Google, баннер |
Яндекс. Директ |
Яндекс. Директ |
||
|
МКБ на Rambler |
Begun, баннер |
||||
|
Google, баннер |
|||||
|
Высокий уровень конкуренции |
|
Begun, баннер |
|
||
|
Begun |
Google, баннер |
Begun |
|||
|
Яндекс. Директ |
Rorer |
Яндекс. Директ |
|||
|
баннерная реклама |
МКБ на Яндекс |
Begun, баннер |
|||
|
МКБ на Rambler |
Google, баннер |
Примечание: *МКБ - Медийно-контекстный баннер
Способы удешевления контекстной рекламы. Постоянно слушая заявления гуру Рунета о том, что рынок контекстной рекламы постоянно растет и расширяется и также растут ставки на нем, и лишь кризис заставил их (ставки) остепениться, складывается стойкое убеждение, что времена, когда контекст был дешевым безвозвратно ушли. Безусловно, у ведущих систем контекстной рекламы низкая минимальная цена клика (см. табл. 2), но нас уже давно убедили, что за такие деньги потенциальный клиент никогда не увидит наше объявление. Хочешь клиента - плати больше. Таким образом получается, что средняя цена за клик на Яндекс. Директе 1,5-2 $. И это только в лучшем случае.
Однако это не есть правда. Контекст может быть дешевым. Да еще каким! Все зависит от задач, которые перед ним ставятся. Я могу поделиться техникой привлечения пользователей на интернет-ресурсы, эффективность которых измеряется в т. ч. в количестве трафика. Это доски объявлений olx.ru, slando.ru и начинающий автомобильный портал autosmartus.ru.
Во-первых, создаются обширные "полотна" предельно узких низкочастотников, всем назначаются минимальные ставки. Максимальная ставка - 1р. Обычно это все возможные сочетания нескольких тематических слов с тематическими высокочастотниками. Стандартной опцией "Подбора слов" в Директе здесь не обойтись - нужна рука специалиста, специализированное программное обеспечение контекстных медиапланеров. Текущая кампания контекстной рекламы autosmartus.ru включает около 9000 ключевых слов (и это только на Google), ставки от 1 копейки до 1 руб., что обеспечивает 6 000-8 000 переходов в сутки только по этой рекламной кампании. Справедливости ради стоит сказать, что подобный медиаплан разрабатывался серьезными профессионалами почти полгода. Olx.ru и slando.ru также прибегают к подобной технологии, только преимущественно на Яндексе и в меньших размерах (olx.ru - 1 200 поисковых слов, slando.ru - 2 500), плюс они не поднимают ставки выше 30 коп. (данные на октябрь 2008 г.). Следует отметить, что в этом способе в медиаплан включаются не только тематические, но и "околотематические" слова. (Например, контекстная реклама автомобильного портала по словам "диски", "шиномонтаж", "тормозные колодки" и т.п.).
Во-вторых, как это ни пародоксально звучит, дешевыми являются наиболее общие слова. В связи с массовым распространением основных законов контекстного медиапланирования, все стараются сузить запросы и "заточить" их под отдельные категории клиентов (добавляют сужающие слова, "стоп-слова"). При этом наиболее общие слова остаются невостребованными и по ним отсутствует конкуренция. Например, в декабре 2008 г. Яндекс. Директ можно было купить спецразмещение по слову "форум" за 10 центов, а выход на первое место по словам "форум автомобили" и "форум экономика" стоили 2, 38$ и 4,1$ соответственно. В случае, если фокусировка на отдельных пользователях не так важна как охват, и высокий трафик является одной из составляющих монетизации ресурса, общие слова очень интересное поле для действий
В-третьих, очень недорогим вариантом является создание контекстных объявлений на основе новостей, находящихся на сайте. Это, опять же, актуально для компаний где результативность работы меряется трафиком. Как правило, это крупные ресурсы или с претензией на таковые. В этом случае он либо сами производят достаточно большой пул новостей (зачем они нужны будет отдельно освящаться в разделе "Возможности для получения дешевого трафика"), либо регулярно агрегируют чужие тематические новости. Ни в одном, ни в другом случае, никто не запрещает брать ключевые слова из новостей, подстраивать под них объявления и давать соответствующую ссылку на сайт. Единственное требование Яндекса: чтобы название объявления совпадало с названием новости (по крайней мере, с началом названия, ввиду ограниченности символов по требованиям Директа (см. табл. 2)). Цена клика в этом случае будет также минимальной, работающей на поиске. Пока эта технология "новостного контекста" мало распространена и конкуренты здесь практически отсутствуют.
Надстройки для управления контекстом. Нельзя не отметить следующую тенденцию: появление программ-надстроек над системами управления контекстными рекламными кампаниями. В этой области наш путь отчасти повторяет западный, где подобные сервисы получили распространение (хотя и не очень большое) некоторое время назад.
Смысл "надстроек" над существующими системами состоит в оптимизации труда или расходов рекламодателя, а также предоставления ему дополнительных удобств или сервисов.
Так, например, одним из первопроходцев на этой ниве можно назвать "R-Брокер" от компании Registratura.ru. Этот сервис позволяет более гибко управлять контекстными рекламными кампаниями в системе Яндекс. Директ и оптимизировать затраты на них.
Еще один сервис, который невозможно не упомянуть - система SmartContext, призванная дать рекламодателю единую точку входа сразу на три системы управления контекстными рекламными кампаниями - Яндекс. Директ, Google AdWords и Бегун. Его главное преимущество - унифицированный и удобный интерфейс пользователя, объединяющий возможности самых популярных систем управления. По неофициальным данным, SmartContext не справляется с кампаниями более 3000 слов, и сейчас его дорабатывают, чтобы к весне 2009 выпустить новую версию надстройки.
Перспективы. В качестве ближайших перспектив развития индустрии контекстной рекламы в России можно отметить следующее.
Рекламодатели получат в свое распоряжение больше надстроек и утилит, помогающих в ведении рекламных кампаний. Важнейшими из них станут программы, призванные определить эффективность кампании в терминах ROI (возврат инвестиций). Уже сейчас делаются большие шаги в этом направлении, и владельцы систем управления кампаниями активно предлагают такие инструменты. Например, это "Метрика" (Яндекс. Директ) или Google Analytics (для использования в связке с Google AdWords).
Одним из важных нововведений в системы контекстной рекламы является социо-демографический таргетинг, когда объявления можно нацелить на определенные возрастные, гендерные или другие группы аудитории (например, с определенным доходом). На помощь здесь могут придти многочисленные социальные сети, которые собирают (исподволь или в явном виде) максимальное количество данных о своих пользователях. К первопроходцам на этой ниве можно отнести компанию "Бегун", которая начала учитывать гендерные и возрастные данные пользователей Интернета в своей статистике о рекламных кампаниях. Это стало возможно благодаря данным, полученным от крупного сайта знакомств Mamba.ru, который передал анонимную базу данных (без реальных имен и фамилий) для использования в рекламной системе "Бегуна".
Дополнительно можно отметить поведенческий таргетинг, но о нем речь пойдет ниже в разделе "Ретаргетинг.
Одним из последних трендов в контекстной рекламе стали видеобаннеры.
В системе Google AdWords рекламодатели могут размещать видеобаннеры. Что они из себя представляют? Видеобаннер мало отличается от роликов с YouTube. Сначала пользователь видит статичную картинку-заглушку. При клике на нее или нажатии кнопки воспроизведения начинается показ ролика. Оплачивается не воспроизведение, а клик на объявление после просмотра.
Также услуга видеорекламы есть в системе Begun. При просмотре ролика на http://vision.rambler.ru/ пользователь увидит рекламное объявление, соответствующее контексту сюжета видео.
3. Ретаргетинг
Ретаргетинг - технология трансляции рекламно-информационных сообщений на аудиторию пользователей, компьютеры которых содержат файлы cookies, удовлетворяющие заданным критериям либо совокупности заданных критериев. В качестве основного критерия может быть использована история поисковых запросов или посещения пользователем отдельно взятого сайта или группы сайтов сети Интернет, за предшествующий промежуток времени. Критерий может содержать дополнительные параметры в зависимости от канала коммуникации, приведшего пользователя на сайт и способа его доступа в сеть.
Другими словами, ретаргетинг для удобства и понятности можно назвать бихевиоральным, т.е. "поведенческим" таргетигом. Концепция ретаргетинга: показ рекламного модуля (или рекламного объявления) людям, которые уже искали информацию по схожей тематике.
На первый взгляд все предельно просто: если человек уже искал, скажем, щенков лабрадора, его интерес к данной тематике, скорее всего, сохранится и в ближайшем будущем он не будет против увидеть рекламу, связанную со щенками лабрадора. На практике же возникают различные нюансы. Первыми эту систему стали использовать Бегун и Яндекс. Директ с целью повышения CTR по контекстным объявлениям. Но стали возникать следующие трудности: Яндекс. Директ стал выдавать связанные с предыдущим поисковым запросом объявления в течение целой недели после запроса. И куда бы пользователь не перешел, если на сайте стоит скрипт Яндекс. Директ с соответствующими настройками, он будет видеть одни и те же контекстные объявления в течение недели. И единственная возможность их сменить - кликнуть на них. Бегун выдает объявления по запросу только в течение 3-х часов, однако он путается в семантике запросов: человек искал трубу как музыкальный инструмент, а выдаются объявления о продаже канализационных труб. Ничего кроме раздражения подобные системы не вызывают. К тому же, интересен тот факт, что ни Яндекс, ни Бегун активно не анонсировали технологии ретаргетинга, что позволяет судить о том, что это является их собственным инструментом для увеличения кликабельности (т.е. собственной большей капитализации), а не УТП для клиентов.
При всем при этом задача увеличения эффективности рекламы посредством показа ее людям заинтересованным благодатная. А людям, которые уже икали нечто подобное тем более. И вот на российском рынке появилось интересный вариант использования ретаргетинга. Его предложил холдинг "Интернест" (http://www.internest.ru). Основная идея - использование ретаргетинга для стандартной медийной рекламы, а не для контекста, где аудитория и так сужена по максимуму. Для рекламодателей, размещающих медийную рекламу, это крайне удобно (рисунок 2), рынок давно ждал подобных решений.
"Интернест" владеет популярной системой управления показов баннеров ("баннерокрутилкой") AdRiver, что не создает препятствий в прослеживании пути пользователя во всемирной паутине.
Время, в течение которого сохраняется актуальность произошедшего ранее действия пользователя (посещения отдельно взятого сайта или группы сайтов), может настраиваться, что является существенным шагом вперед по сравнению с Бегуном и Яндексом. Основная идея: на принятие разных решений требуется разное время: для горящих путевок это 1-2 дня, для покупки автомобиля 1-4 недели, покупки квартиры или коттеджа - 1-9 месяцев. Дополнительно, можно осуществлять обычные фокусировки по интенсивности, частоте, времени, географии.
Виды ретаргетинга:
a. Поисковый
b. Аудиторный
c. Бумеранг.
Наравне с текстовым описанием каждого из видов ретаргетинга, я постараюсь визуально представить механизм их работы.
Рисунок 2
Поисковый ретаргетинг - Показ рекламы в зависимости от последних поисковых запросов пользователя. Он обеспечивает адресное обращение к аудитории, находящейся в фазе активного поиска товара или услуги. Взаимодействие происходит за пределами поисковой системы, вдали от предложений конкурентов. Оплата идет покликово.
Механизм работы Поискового ретаргетинга изображен на рисунке 3.
Рисунок 3
Аудиторный ретаргетинг - это поведенческая реклама, использующая данные об интересах пользователя. Заинтересованность пользователя в том или ином товаре определяется исходя из модели его поведения в Интернете. На основе этих данных составлены готовые к использованию профили для конкретных товаров и услуг.
Рисунок 4
Механизм работы Аудиторного ретаргетинга изображен на рисунке 4.
Бумеранг - ретаргетинг, нацеленный на имиджевое позиционирование. Пожалуй, самый интересный и перспективный из трех видов. Механизм работы: баннер рекламодателя на размещается на сторонних сайтах и показывается только тем пользователям, которые уже были на сайте рекламодателя. Если у сайта трафик исчисляется тысячами, целесообразно настроить фильтрацию на точки входа пользователя на сайт и т.п. Тем самым Бумеранг несет имиджевую составляющую, помогает создать ядро аудитории: пользователь приходит на сайт Х по поисковому запросу Y и тут "опа-на, баннер с логотипом сайта, на котором я только что был - значит солидный сайт, можно верить, вот сколько баннеров везде". При этом пользователь не знает, что эти баннеры показываются только ему. Основной минус - высокая цена (1770 р. За 1000 показов Механизм конвертации показов в клики для предварительной оценки и сравнения площадок приведен в приложении 1.).
Рисунок 5
Механизм работы системы Бумеранг изображен на рисунке 5.
О способах получения информации о посетителях сайта и их предпочтениях без использования ретаргетинга и кода AdRiver'а как такового см. Приложение 2.
4. Возможности для получения дешевого трафика: применимость, алгоритмы
На первый взгляд резкий подъем трафика при наличии необходимых финансовых ресурсов не представляет ничего сложного. Но вот когда доходит до дела… тогда и понимаешь, что не знаешь, через кого это делается, сколько стоит и какие могут быть риски. Контекстная реклама и поисковая оптимизация помогают лишь при небольших объемах трафика, для преодоления планки в 3-5 тыс. уникальных посетителей в сутки нужно искать альтернативные источники трафика.
Пример из практики: инвесторы поставили задачу обеспечения минимальной суточной посещаемости интернет-ресурса 30 000 пользователей. 5-7 тыс. ежедневно приходило на сайт благодаря классическим способам продвижения (стандартная контекстная реклама, SEO). Для простоты, я стала считать, что мне нужно 25 000 дополнительных посетителей в сутки. Лучше пусть будет их в конечном счете будет больше, чем меньше. В предельно короткие сроки 25000 "уников" должны быть куплены по минимальной цене с гарантией стабильности и ежедневного обеспечения необходимого трафика. По меркам порталов (а о них мы сейчас и говорим) 25 000/сут. не такой большой трафик, а значит, получить его вполне реально.
Способы такого подъема трафика:
1. Рекламно-новостные тизеры - наиболее применимый и наиболее интересный из способов увеличения трафика. Стоимость за клик варьируется от 30 копеек до 1,15 руб. и зависит от партнерских сетей и результатов личных переговоров. Этот способ, как наиболее интересный, я более подробно рассмотрю ниже.
2. Всплывающий баннер на аплоадерах (uploaders) (виртуальных сервисах загрузки и скачки файлов, например, webfile.ru или slil.ru) - стоимость клика может снижаться до 6-9 копеек, 25 000 могут легко "открутиться" за 1 час. А значит, понять, что трафик искусственно завышен, не составит труда. Подобных мер следует избегать, если бизнес-модель продвигаемого сайта основана на продаже медийной рекламы. Другой вариант действий: с помощью опытных специалистов продумать схему более-менее "равномерной" открутки трафика через uploaders,
3. Неклассический контекст. Расширение длинных "полотен" контекста в Google на весь мир.
Если география трафика и время пребывания на странице принципиально не важны, то можно сыграть на широте охвата Google в рамках всего мира. Технически это выглядит как создание дополнительных контекстных РК Здесь и далее РК=рекламная кампания. в Google, где ключевиками и заголовками будут полотна из слов на английском/латинице (например, марки авто), проставление по ним минимальной цены клика и фокусировка этой РК ее на весь остальной мир, кроме РФ (на территории РФ работает "классическая" контекстная реклама). Всех 25000 так достичь нельзя, но частично можно попробовать.
4. Сайты знакомств (mamba.ru, loveplanet.ru и т.п.) и Adult-сайты развлекательной и полуразвлекательной тематики (для наших целей подойдут http://voffka.com/, http://feels.ru/, http://tags.nnm.ru/). Здесь вопрос в этичности, влиянии такой рекламы на "карму" бренда и первоначальних целей РК. Этот способ по-прежнему остается самым дешевым способом увеличения трафика в перерасчете на клики, плюс размеры возможного трафика здесь огромны. Отдельно в этой категории можно выделить ресурс "Fishki.net", в котором оплата идет за размещение медийного или медийно-текстового блока, количество переходов по ним зависит от "креатива" разработчиков. Весной 2008 года при хорошем креативе стоимость клика можно было сбить до 6 коп./посет., в январе 2009 г. минимальная стоимость клика 60 коп./посет.
5. Разработка "хитрых" систем SEO-ссылок без стандарнтной оптимизации и копирайтинга. К сожалению, по сравнению с остальными способами обходится довольно дорого (от 2,5 р. За клик и выше), плюс вряд ли сможет поднять трафик выше 6000 пользователей/сут.
6. "Накрутка" счетчика - схема старая, но причисляется к "прошлому веку в интернет-маркетинге". Применяется при необходимости показать инвесторам быстрый рост посещаемости, к продвижению как таковому отношения не имеет. Применимость определяется для каждого отдельного случая.
Как и говорилось ранее, остановимся на рекламно-новостных тизерах. В некоторых случаях для упрощения их называют системами информационного баннерообмена. Несколько лет назад концепцию и механизм работы рекламно-новостных тизеров разработал Антон Носик. Суть: продвижение осуществляется с помощью размещения на интернет-сайте партера, цепляющего/скандального/провокационного и т.п. материала в форме небольшой картинки (160*180, 60*60 и т.п.) и цепляющего заголовка с ссылкой на интернет-сайт рекламодателя, который содержит близкую, но не идентичную рекламному тизеру информацию. (пример тизерного размещения см. на рис. 6.) При грамотном планировании и разработке креатива для тизеров можно обеспечить помимо больших объемов трафика глубину просмотра, сопоставимую с пользователями, пришедшими из контекстной рекламы. В 90 % случаев тизерами обыгрываются новости (будь то новости, произведенные самим сайтом, или агрегированные, но содержащие полностью или частично у себя на внутренних страницах текст новости). интернет маркетинг технология тенденция
Рисунок 6. Размещение тизерных блоков медиасети "Взгляд" на сайте-партнере DNI.RU
Посредством данной системы "информационного баннерообмена" можно как покупать трафик за показы/клики, так и заниматься его "переливанием" - обмениваться им с другими информационными ресурсами в стиле "ты мне - я тебе". В данном случае тизерная сетка не берет денежной платы, а взимает лишь комиссию за свои посреднические услуги, измеряемую в % от "переливаемого" трафика. Полученный трафик система может продать заказчикам, которые заинтересованы только в покупке, не в обмене трафиком.
Через рекламно-новостные тизеры продвигаются все ведущие Интернет-СМИ (Газета. РУ, Эксперт on-line, газета Взгляд и т.п.).
Список основных систем продвижения рекламными тизерами:
ReadMe - www.readme.ru - Тизерная сеть РБК
MarketGid - http://marketgid.ru/
RedTRAM - http://ru.redtram.com/
Баннерные сети союза журналистов - http://sj1.media-networks.ru/, http://members.sj9.ru/
Важно. Ру - http://vazhno.ru/
AdRU - http://adru.net/
Взгляд - http://adv.vz.ru/ - обменная сеть для он-лайн СМИ под эгидой газеты "Взгляд"
RU Clicks - http://www.ruclicks.com/
RLE - www.rle.ru.
К примеру, Эксперт on-line довольно давно использует для увеличения своего трафика RedTram, MarketGid и Баннерные сети союза журналистов одновременно.
Приходить на тизерно-обменный рынок "с улицы" и пытаться о чем-то договориться - тяжело и неблагодарное дело: либо в несколько раз завысят цену, либо подсунут "мусорный трафик", а могут и вообще не идти на контакт. Необходимо для начала найти человека, который занимался подобным продвижением, чтобы он объяснил вам нюансы работы, которые по техническим причинам не получается осветить здесь, представил и порекомендовал вас нужным людям.
5. Системы вертикального поиска товаров - Comparison engine
Нельзя не упомянуть о такой тенденции Интернета как обработка и систематизация поисковой выдачи. В связи с достаточной развитостью поисковых систем вкупе с интенсивным развитием Интернета нужную информацию найти в списках поисковой выдачи все сложнее. Для обработки результатов поиска и их систематизации создаются новые Интернет-ресурсы.
Примером систематизации результатов поиска внутри самой поисковой машины может служить поисковик NIGMA Виктора Лавренко.
Одной из разновидностей подобных ресурсов являются Comparison engine - "сравнительные сайты", основанные на системе "вертикального поиска". Согласно определению, которое дает Sostav.ru, "вертикальный поиск - это система поиска, при которой отбор данных производится по ограниченному тематикой пространству. Результат такого поиска содержит более точную информацию по запросу: отсутствие случайной смежной и не релевантной информации позволяет глубже проработать тему".
Сравнительные сайты - сайты, сравнивающие цены на одни и те же товары в розничных магазинах (как он-лайн, так и офф-лайн).
Сравнительные сайты начали свое активное развитие за рубежом и в России пока не столь активно представлены. В качестве примеров сравнительных сайтов по товарным категориям можно привести Kelkoo, Google Shopping, PriceRunner, Shopping.com, Shopzilla (Сравнительный анализ зарубежных сравнительных сайтов см. в Приложении 3). К русским аналогам отнесем Яндекс. Маркет, Smartus.ru и т.п. Существуют проекты по внедрению сравнительных сайтов в сферу услуг (создание "базара услуг" по типу Яндекс. Маркета для товаров), как пример Larza.ru (проект NigmaSeedFund, замороженный на время кризиса) и OnoMneNado.ru - проект бывших сотрудников Артемия Лебедева, выложенный в Сеть 15 января 2009 года. Аналогов сравнительных сайтов в сфере услуг в мире пока нет. Наши IT-разработчики революционны, но это же сказывается на инвестициях в их разработки - в условиях экономического кризиса инвесторы считают их проекты слишком рискованными предприятиями и отказывают в финансировании.
Стоит оговориться, что Яндекс. Маркет нельзя назвать сравнительным сайтом в чистом виде. С Comparison engine его роднит система параметрического поиска товаров. Более похож на западную модель сравнительных сайтов Smartus.ru, правда пока на нем функционируют только три товарных категории: Автомобили, Дома, Гаджеты. Создатели заявляют, что остальные приложатся.
Атрибуты сравнительных сайтов:
· Привязаны к конкретным регионам
· Товарная многокатегорийность (отсутствие узкой тематики)
· Являются он-лайн витриной магазинов:
§ Собирают все Интернет-магазины "под одной крышей"
§ Служат витриной маленьких магазинчиков, у которых может не быть своего сайта
Финансовая модель существования сравнительных сайтов:
§ cost-per-click (CPC, оплата кликов)
§ оплата за добавление в список магазинов, размещение в каталоге (далеко не обязательный критерий)
§ "выделенное размещение"
§ медийная реклама
6. Перспективы развития
В условиях кризиса аналитики предсказывают сравнительным сайтам более чем оптимистичное будущее. В исследовании "Comparison Shopping Engines Survey Report 2008", подготовленном E-consultancy и DoubleClick, указывается на то, что в связи с кризисом потребители будут стараться купить товары по как можно более низкой цене, поэтому особенным спросом пользоваться сравнительные сайты. Магазины же будут только выигрывают от продвижения своих товаров на сравнительных сайтах - так как эти ресурсы напрямую направляют к ним потребителей.
На рисунке 7 показана градация приоритетности различных атрибутов сравнительных сайтов, согласно обзору E-consultancy и DoubleClick.
Рисунок 7
Приложение 1. Механизм конвертации показов в клики для предварительной оценки и сравнения площадок (на примере туристических порталов)
Стоит достаточно острый вопрос в том, как оценивать рекламные места, их стоимость и их эффективность, если на разных порталах разные не только цены, но у условия размещения. Рассмотрим данный вопрос на примере туристических порталов. Скажем, мы размещаем баннер 120х 240 на главной странице Тravel.ru - 25000 Все цены и цифры реальные, датированы декабрем 2007 года. руб./мес, баннер в базе туров на Тurist.ru - 340 руб/1000, баннер 120х 300 на Turizm.ru в стране "Греция" - 9000 руб/мес, объявления на Яндекс. Директ с оплатой за клик от 0,3 руб/клик.
На первый взгляд привести к единой цифре все 4 рекламных места не представляется возможным, т.к. разные форматы рекламы (баннеры разных форматов и текстовые объявления) и разные условия и цены размещения. Мы выходим из этой проблемы следующим образом: мы опять пересчитываем все рекламные места в стоимость клика.
Делается это так:
Рекламные места, которые продают с оплатой за месяц: первое, что мы узнаем - сколько показов в месяц нашей рекламы планируется. Лучше узнавать не у владельцев сайта, а посмотреть на его счетчики: Travel.ru, баннер на главной странице 120х 240 стоит 25000/мес. Смотрим на счетчики Travel.ru и видим, что в месяц ~160 000 показов главной страницы (хиты). Т.е. стоимость 1000 показов нашего баннера нам обойдется в 156 руб/1000. Считаем по этой же схеме баннер в разделе "Греция" на Turizm.ru в месяц покажется пользователям 45 000 раз, значит стоимость 1000 показов составляет уже 200 руб/1000.
По сравнению с этими ценами - стоимость баннера на Turist.ru (340 руб/1000) кажется достаточно высокой. Но когда мы начнем считать стоимость клика, то получим конечный результат, на основании которого будем делать выводы о дальнейшем размещении.
А теперь подходим к самому интересному - как посчитать стоимость клика на всех сайтах. Это можно сделать только в одном случае - разместить свою рекламу на этих сайтах и потом посчитать, сколько было переходов с этих сайтов на ваш сайт. Мы отслеживаем клики с баннеров через систему adriver.ru в которой видим - сколько было показов баннеров, сколько было кликов, в какое время были сделаны клики и показы, в каких регионах России и многое другое. Баннер на Тревел.ру дает вам за месяц размещения более 6000 переходов на ваш сайт, а баннер на Turizm.ru - чуть более 1500 переходов. И мы считаем стоимость клика:
За 6000 кликов на Travel.ru мы заплатили 25000 руб. и стоимость клика для нас составила 4,16 руб./клик ($ 0,17 /клик). А за 1500 кликов на Turizm.ru мы заплатили 9000 руб. и стоимость клика составила 6 руб./клик ($ 0,24 /клик).
А с баннера, который стоит базе туров на Turist.ru в стране Греция мы получили за месяц 250 кликов и 6500 показов баннера, что составляет 2210 руб./мес., стоимость клика составила 8,84 руб./клик ($ 0,36 /клик).
А в direct.yandex.ru мы потратили на рекламу Греции за месяц в 75 000 руб., получили за эти деньги 6200 кликов, и средняя стоимость клика составила 12,10 руб./клик ($ 0,48 /клик)
|
Travel.ru |
Turizm.ru |
Turist.ru |
Direct.Yandex.ru |
||
|
Страница |
главная |
Раздел "Греция" |
База туров по Греции |
Результаты поиска по списку слов "Греция туры" и т.п. |
|
|
формат |
120х 240 |
120х 300 |
468х 60 (этого формата в 2008 году уже нет на сайте www.turist.ru) |
Текст до 75 знаков включая пробелы |
|
|
срок |
1 мес |
1 мес |
6500 показов (1 мес) |
6200 кликов (1 мес) |
|
|
Показов рекламы |
160 000 |
45 000 |
6 500 |
450 000 |
|
|
Цена за 1000 показов |
156 руб/1000 |
200 руб/1000 |
340 руб/1000 |
0, 17 руб/1000 |
|
|
Кол-во кликов (переходов с рекламы на сайт рекламодателя) |
6000 |
1500 |
250 |
6200 |
|
|
Цена 1 клика |
$ 0,17 |
$ 0,24 |
$ 0,36 |
$ 0,48 |
Такой перекос в большей стоимости контекстной рекламы на Yandex-Direct по сравнению с баннерной - скорее исключение, чем правило. В нашем случае- стоимость на Yandex.ru - Direct была больше за счет того, что рекламодатель хотел, чтобы его объявление было в спецразмещении. Если бы такого условия не было, то цена контекстной рекламы на Yandex.ru - Direct была бы в пределах $0,1 за клик.
По приведенной выше схеме можно рассчитывать возможную эффективность рекламы, сравнивать и выбирать площадки.
Конечно, надо делать поправку на формат рекламы - размещая баннер большого формата, Вы не только продаете свои туры, но реклама работает на узнаваемость вашей компании среди пользователей (логотип, название, телефоны, фирменные цвета). Имея хорошо раскрученный и узнаваемый бренд - в будущем Вы можете экономить на рекламе, т.к. агентствами замечено, что баннеры тех клиентов, имена которых хорошо известны, имеют эффективность в 3-4 раза выше чем неизвестных компаний.
Приложение 2. Способы получения информации о посетителях сайта и их предпочтениях без использования кода AdRiver
Дата написания аналитики - декабрь 2007 г.
В электронной среде люди оставляют больше следов, чем в оффлайновой. Например, о посетителе сайта мы можем узнать не только когда он зашел и какие страницы посетил, но и откуда зашел, если через поисковую машину, то, что искал, а также, в ряде случаев, можем определить из какой организации был посетитель. Такое "следопытство" позволяет узнать, что конкретная организация ищет конкретный товар или услугу в данное конкретное время (Что, Кто, Когда). Ответным действием может быть звонок, письмо и пр. Другими словами маркетинговые усилия производятся только в ответ на проявление заинтересованности. Отсюда и название: "ответный маркетинг".
Способы получения необходимых данных:
Поисковая оптимизация
Способ заключается в том, что сайт компании выводится на хорошие позиции в поисковиках. Сервер, на котором находится сайт, ведет журнал (лог файл) в котором фиксируются все посещения, а администратор сайта может посмотреть в лог файле поисковую фразу (Что), по которой был найден сайт через поисковую машину, IP-адрес посетителя (в ряде случаев по IP-адресу можно определить организацию) (Кто), а также время посещения (Когда).
Отраслевой портал
Администратор портала или просто сайта с большим объемом информации может видеть поисковые фразы (Что) не только тех, кто нашел этот сайт через сторонние поисковики, но и то, что посетители (Кто и Когда) искали на самом сайте через поиск по сайту. В данном случае посетители могут быть зарегистрированы. Это позволяет иметь больше информации и не распознавать IP-адреса. Важно, чтобы поиск по сайту был востребован.
Сервис специализированного поиска
Это поисковик, который индексирует ограниченное количество сайтов. Это могут быть либо сайты конкретной тематики, отобранные администратором поисковика, либо сайты отобранные для индексации самим пользователем. По аналогии с отраслевым порталом, администратор поиска может видеть запросы пользователей (Что, Кто, Когда).
ToolBar
ToolBar - это дополнительная панель для Интернет-браузера, которая, в частности, позволяет осуществлять поиск без предварительного открытия поисковика. Для наших целей ToolBar имеет ряд серьезных преимуществ. Во-первых, на какой бы сайт в результатах поиска не кликнул пользователь (Кто), владелец ToolBar все равно получит информацию о запросе (Что и Когда). Во-вторых, при распространении ToolBar есть возможность взять с пользователя его имя, электронный адрес и любую другую информацию, которую пользователь согласится оставить. Из электронного адреса, в ряде случаев, можно узнать название организации. В-третьих, юридические вопросы в данном случае решаются довольно легко: в лицензионном соглашении на использование ToolBar. В-четвертых, сайт владельца ToolBar может гибко персонифицировать контент. При этом объем информации, на основании которой принимается решение о показе конкретному пользователю соответствующих баннеров, текстовых и графических материалов, изменения стиля оформления всего сайта довольно велик, и ограничен лишь желанием пользователя заполнять поля анкеты. В целом технология персонификации контента получила название поведенческого таргетинга и сейчас используется в основном для показа баннеров в зависимости от точки входа пользователя. Главным недостатком ToolBar является относительно большая стоимость проекта. Для полноты картины нужно сказать, что вместо ToolBar можно написать браузер целиком или модифицировать имеющиеся, что стоит намного дороже и тяжелее распространяется.
Сервис Интернет-статистики
Владельцы сайтов размещают на своих страницах "кнопку", которая хранится на сервере "счетчика". Каждое открытие страницы сопряжено с выгрузкой "кнопки", что в свою очередь фиксируется на сервере счетчика. Администратор счетчика может посмотреть информацию о посетителях сайтов-клиентов (Что, Кто, Когда).
Фото-банк
Работает также как сервис интернет-статистики, но вместо кнопки владелец сайта-клиента размещает фотографию, которая хранится и загружается с сервера владельца фото-банка.
Хостинг
Администратор хостинга может иметь тот же доступ к лог-файлам (Что, Кто, Когда), что и администратор сайта-клиента. Такой способ может иметь законное развитие, если задачей стоит изучение пользовательских запросов, а владельцы сайтов-клиентов предупреждены об использовании информации об их посетителях.
Контекстная реклама
Это самый оперативный, но самый дорогой в пересчете на пользователя способ. При переходе на сайт через объявление, например, в Яндекс. Директ, также видна поисковая фраза (Что), как и при переходе через результаты поиска (поисковую выдачу).
Другие способы
Любой скрипт на сайте может быть модифицирован для сбора необходимой информации, кроме того, можно придумать еще массу различных схем. В данной статье мы рассмотрим два наиболее этичных и эффективных способа получения информации о заинтересованности.
Рекомендации. Как видно из примеров, грань между корректным сбором информации и некорректным очень тонкая. В связи с этим, имеет смысл сделать невозможным использование сервиса без согласия на отправку информации о запросах администратору. Другими словами, пользователь должен поставить галочку или нажать на кнопку "согласен".
Что технология ответного маркетинга дает маркетологу:
· В первые часы или дни после получения информации о заинтересованности можно вполне резонно рассчитывать на то, что ни один из конкурентов об этом еще не знает.
· ответный маркетинг позволяет не тратить средства на выяснение потребностей и работать только с заинтересованной аудиторией.
· Процесс получения клиентов с помощью ответного маркетинга стабилен и прогнозируем.
· Если в компании есть отдел продаж, сотрудники которого сами находили клиентов, то распределение потенциальных клиентов со стороны руководства сделает менеджеров по продажам более лояльными и управляемыми.
· По аналогии с отделом продаж новый толчок получает работа с дилерской сетью.
· Уникальное коммерческое предложение может быть действительно уникальным. Например, если организация ищет финансового директора, то в профайле кадрового агентства может быть написано, что сильной стороной работы рекрутеров является подбор финансистов высшего звена.
· Акции и скидки могут быть адресными. Например, если организация ищет бульдозер, то им можно выслать каталог строительной техники с вкладкой о проводимой акции "Купи бульдозер!".
· У компаний, работающих с клиентами по долгосрочным контрактам, появляется возможность отследить клиентов, которые ищут альтернативного подрядчика или поставщика и вовремя принять меры.
· Зная точно, что потенциальный клиент ищет поставщика, можно тратить больше усилий на работу с ним, нежели с тем, кто просто подходит под портрет клиента.
· Ответный маркетинг открывает большие возможности для поведенческого таргетинга. Особенно это актуально для ToolBar.
Минусы:
· Если использовать идентификацию потенциального клиента по IP-адресу, то на это требуются определенные усилия, тем более, что далеко не каждый IP-адрес можно однозначно идентифицировать.
· Такого рода информация быстро устаревает, поскольку клиент уже начал действовать.
· Факт использования ответного маркетинга может быть превратно истолкован общественностью
· Рядовые сотрудники воспринимают технологию ответного маркетинга слишком радужно и испытывают разочарование, когда понимают, что ответный маркетинг не избавляет от тяжелой работы.
· Некоторые специалисты по продажам, как правило "звезды" с наработанными связями, в штыки воспринимают ответный маркетинг, поскольку он влечет за собой усиление конкуренции со стороны их коллег.
· Низкая Интернет-грамотность некоторых руководителей и владельцев не позволяет донести до них суть технологии, из-за чего могут либо возникнуть повышенные ожидания, либо может быть наложено вето на ее использование.
Реализация проекта. Как уже упоминалось, мы пошагово рассмотрим два способа получения информации о заинтересованности: с помощью поисковой оптимизации и с помощью ToolBar.
Поисковая оптимизация
Шаг 1. Составление семантического ядра
Семантическим ядром называется список поисковых фраз, по которым сайт продвигается в поисковых системах. Эти фразы условно делятся на информационные ("погода", "гороскоп" и т.д.: источник информации не важен), навигационные ("сайт ГНИ", "сайт Газпром": на этапе запроса важна не информация, а источник), транзакционные ("шторы цена", "Definity BCS": важен источник с точки зрения покупки) и неопределенные (многозначные). Чем шире можно истолковать фразу, тем она более неопределенная. Например, "Стол": это может быть рабочий стол Windows, стол операционный, стол кухонный и т.д.
Для целей ответного маркетинга наиболее подходящими будут "узкие" транзакционные фразы.
Статистику поисковых запросов можно посмотреть по адресу: wordstat.yandex.ru
Шаг 2: инструментарий
Источником информации о посетителях может служить либо сервис статистики (внешний счетчик, соответствующий модуль в системе управления контентом сайта (CMS) или сервис статистики хостинг-провайдера), либо лог-файл (серверный журнал).
Два слова о каждом из инструментов.
Выбирая внешний счетчик, нужно выяснить, дает ли он ответ на вопросы "Что, Кто, Когда" и можно ли эту информацию закрыть от других пользователей. Справедливости ради, нужно отметить, что, к сожалению, внешние счетчики фиксируют не всех пользователей. Порой мимо счетчика проходит до 40 % посетителей.
Модуль в CMS. Некоторые используют в этих целях 1С-Битрикс. Это удобный, но не бесплатный способ получать информацию о заинтересованности.
Хостинг-провайдеры предоставляют статистику посещения сайта, но нужно отдельно уточнить можно ли посмотреть IP-адреса в привязке к поисковым фразам и времени.
Лог-файл есть у каждого сайта (если на сервере его обнаружить не удалось, нужно сделать заявку хостеру, чтобы лог-файл был доступен). Каждое открытие страницы сайта отражается строчкой в лог-файле (текстовом документе). Его можно просмотреть в обычном текстовом редакторе, после некоторой модификации - в табличном редакторе, кроме того есть специальные лог-анализаторы.
Шаг 3: выявление поисковых фраз
Поисковые фразы содержатся в адресе (URL) страницы поисковика, с которой пользователь зашел на сайт. Если фраза была набрана в кириллице, то в адресе она будет закодирована. Раскодировать фразу можно поместив адрес страницы в адресную строку браузера (тогда откроется поисковик с набранной фразой), либо с помощью сервисов статистики. Для массового отбора посетителей удобнее использовать модуль статистики, поскольку он позволяет сортировать фразы, копировать IP-адреса, делать выборку по времени захода и т.д.
Шаг 4: идентификация IP-адреса
С этой целью используется служба WhoIs. Адрес: www.whois.sc. Кроме того, есть специальные программы (такие как Smart WhoIs), которые облегчают восприятие информации об IP-адресе, делая ее более структурированной. Информацию об искомой компании можно найти не всегда, часто дело ограничивается информацией о провайдере. Однако, если такая информация есть, то ее нужно искать либо в имени хоста, либо в контактной информации
ToolBar
Шаг 1: Изготовление ToolBar
Если подходить к вопросу серьезно, то лучше заказать ToolBar у разработчика, однако существуют и конструкторы ToolBar. Мы рассмотрим первый вариант. ToolBar должен быть проводником к ежедневно востребованным сервисам и информации. Логично, если ToolBar будет отраслевым или иным образом, ориентированным на целевую аудиторию. Еще одной функцией ToolBar является отправка информации о запросах администратору проекта.
Шаг 2: Этический и юридический аспект
В практике использования ToolBar есть примеры, похожие на наш. В частности, Google ToolBar. Эта программа отсылает на сервер Google информацию о действиях пользователя, при использовании определенных сервисов. При установке ToolBar эти сервисы не активны, при активировании выдается предупреждение и требование акцептировать условия использования сервиса. На мой взгляд это наиболее корректный и безопасный вариант сбора подобной информации.
Шаг 3: Распространение ToolBar
Этот шаг является самым затратным, и я не беру на себя смелость давать рекомендации по распространению программного обеспечения. Однако на пару моментов стоит обратить внимание. В предыдущем шаге мы говорили о том, что пользователь сначала устанавливает Google ToolBar, а потом активирует сервисы, отсылающие информацию. Кроме предупреждения и акцептирования можно запросить дополнительную информацию о пользователе. Если это обстоятельство смутит человека и заставит отказаться от активации сервиса, то, возможно, он вернется к вопросу активации позже, поскольку ToolBar установлен на его браузере.
Шаг 4: Сбор информации
При распространении каждому экземпляру ToolBar присваивается уникальный номер, которому соответствует информация о пользователе. Таким образом, когда приходит информация о поисковом запросе, мы получаем ответы на все три вопроса: "Что, Кто, Когда".
Сравнительная таблица
|
Поисковая оптимизация |
ToolBar |
||
|
Стоимость запуска |
От 50000 руб. |
От 150000 руб. |
|
|
Стоимость в мес. |
От 25000 руб. |
0-5000 руб. |
|
|
Дополнительные расходы |
Инструментарий 1000-25000 руб. (единоразово) |
Расходы на распространение ToolBar |
|
|
Усилия на начальном этапе по 5-ти бальной шкале |
3 балла |
5 баллов |
|
|
Усилия на протяжении всех работ по 5-ти бальной шкале |
3 балла |
1 балл |
|
|
Значение человеческого фактора при обработке информации по 5-ти бальной шкале |
5 баллов |
0,5 балла |
|
|
Риски |
Сайт может не выйти на нужные позиции. Вероятность не велика. ... |
Подобные документы
Виды интернет-рекламы. Виды продвижения рекламы в сети. Преимущества интернет-рекламы. Этические проблемы размещения рекламы на сайтах. Возможности и особенности рекламы будущего. Прогнозы специалистов в области рекламы. Тенденции развития рекламы.
курсовая работа [48,3 K], добавлен 04.06.2015Возможности и ограничения в применении рекламы в Интернете, ее особенности и типы: брендинг (имиджевая), товарная и торговая. Директ-маркетинг и индивидуализированность объявлений в сети. Характеристика медийной и контекстной рекламы, понятие таргетинга.
реферат [70,4 K], добавлен 01.02.2011Понятие социальной сети как направления коммуникации в Интернете, история и тенденции их развития в мире и в России. Условия для размещения баннерной и контекстной рекламы в сетях. Совершенствование информационных технологий, применяемых в маркетинге.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 27.06.2012Понятие и общая характеристика интернет-рекламы как представления товаров, услуг или предприятия в сети интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения. Процесс создания контекстной рекламы и оценка ее практической эффективности.
презентация [911,5 K], добавлен 07.10.2014Понятие Интернет-маркетинга и развитие коммуникационной составляющей Интернет-пространства. Классификация и сравнительный анализ использования методов продвижения организации в сети Интернет. Рекомендации по формированию стратегии Интернет-продвижения.
дипломная работа [450,2 K], добавлен 08.03.2013Виды продвижения товаров в Интернете. Бизнес-модели, используемые при их продвижении. Выбор оптимальной модели интеграции предприятия в электронный бизнес и стратегия рекламы и продвижения товаров в Интернет. Эффективность применения сетевой рекламы.
курсовая работа [102,5 K], добавлен 13.12.2009Рекламные площадки в сети Интернет и методы оценки их эффективности. Этапы разработки медиаплана. Конкурентный анализ рынка такси и определение целевой аудитории, тактический план продвижения такси и эффективность контекстной и медийной рекламы.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 02.09.2016История развития сети Интернет и его роль в маркетинге. Особенности онлайновой маркетинговой политики. Преимущества и ограничения продвижения товара во всемирной сети. Основные принципы развития и прибыльность интернет-маркетинга корпорации Intel.
курсовая работа [47,9 K], добавлен 28.11.2013Основные виды продвижения товаров в Интернете. Бизнес-модели, используемые при продвижении товаров и услуг. Оптимальная модель интеграции предприятия в электронный бизнес, стратегия рекламы и продвижения товаров. Факторы привлекательности Интернет-рынка.
реферат [108,0 K], добавлен 17.11.2009Основные виды и характеристики рекламы в Интернете: почтовая, баннерная, контекстная. Поисковая оптимизация и способы продвижения в социальных сетях. Достоинства и недостатки Интернет-рекламы и возможности ее использования в продвижении товаров и услуг.
курсовая работа [43,2 K], добавлен 08.12.2010Ознакомление со спецификой баннерной, текстовой и контекстной рекламы в Интернете. Рассмотрение методов привлечения на сайт постоянных читателей. Описание неэтичных PR-технологий: обман поисковых систем, накрутка цитируемости, счетчиков посещаемости.
курсовая работа [6,6 M], добавлен 10.06.2011Понятие, задачи и преимущества Интернет-рекламы. Основные технологии сайтпромоутинга. Основной принцип действия рекламы в Интернет. Виды рекламы и типы ее размещения в Интернет. Текстовые ссылки и splash-заставки. Этапы продвижения Интернет-рекламы.
реферат [23,6 K], добавлен 23.10.2010Определение понятия Интернет-маркетинга. Обзор разновидностей рекламы в сети Интернет. Разработка мероприятий по совершенствованию сетевой рекламы туристического бизнеса. Эффективность мероприятий комплекса интернет-маркетинга туроператора "Тез Тур".
курсовая работа [125,3 K], добавлен 08.02.2016Ценообразование товаров и услуг Интернета. Интернет как канал распределения. Маркетинговые коммуникации в Интернете. Брендинг в сети Интернет. Особенности маркетинговой деятельности на электронном рынке. Основные идееи программ стимулирования продаж.
реферат [44,8 K], добавлен 19.09.2010Понятие и принципы построения сети Интернет. Методы обеспечения безопасности во Всемирной сети. Разновидности и типы платежных систем, оценка их преимуществ и недостатков, возможности. Основные проблемы и перспективы развития интернет-маркетинга.
контрольная работа [18,7 K], добавлен 08.06.2011Характеристика основных сервисов Интернета. Коммерческие участники сети. Сайт как основной маркетинговый инструмент в Интернете, классификация сайтов. Концепция маркетинга в сети Интернет. Особенности развития белорусского рынка интернет-рекламы.
курсовая работа [236,8 K], добавлен 20.10.2011Понятие SMM как процесса привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Обзор популярных площадок. Виды рекламы в социальных медиа и их характеристики. Способы продвижения товаров и услуг на примере проекта "ВКонтакте".
курсовая работа [4,3 M], добавлен 17.09.2014Особенности маркетинга в Интернете. Сравнительный анализ инструментов виртуальной рекламы. Использование инструментов виртуального маркетинга в розничной сети. Оценка возможности использования виртуального маркетинга для управления структурой продаж.
дипломная работа [692,5 K], добавлен 30.11.2017Современные маркетинговые технологии использования Интернет в маркетинговой деятельности предприятия. Методы и пути интеграции предприятий на электронный рынок и теория электронных продаж. Место интернет-маркетинга на рынке цифровой техники России.
дипломная работа [3,4 M], добавлен 23.10.2011Классификация разновидностей бизнес-коммуникаций. Поиски новых путей продвижения товара в условиях кризиса в современном маркетинге. Задачи, решаемые при помощи Глобальной сети. Интернет как коммуникативная бизнес-среда. Вред спам-рассылок для бизнеса.
реферат [510,7 K], добавлен 04.05.2010
