Внешний государственный PR России и его влияние на заключение крупных сделок

Понятие внешнего государственного PR и его составляющие. Современное состояние внешнего государственного PR в России. Характеристика делового образа Россия глазами иностранных СМИ. Имидж России и российского бизнеса: заключенные и незаключенные сделки.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 21.11.2017
Размер файла 115,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Внешний государственный PR России и его влияние на заключение крупных сделок

Шибаева Ю.

Оглавление

  • 1. Понятие внешнего государственного PR и его составляющие
  • 2. Внешний государственный PR России
    • 2.1 Современное состояние внешнего государственного PR в России
    • 2.2 Россия глазами иностранных СМИ
  • 3. Имидж России и российского бизнеса - заключенные и незаключенные сделки
    • 3.1 Заключенные сделки
      • 3.1.1 «Рособоронэкспорт» и министерство обороны Индии
      • 3.1.2 «ЛУКОЙЛ Оверсиз Лтд» и Nelson Resource Ltd
    • 3.2 Незаключенные сделки
      • 3.2.1 «Газпром» и Centrica
      • 3.2.2 Австралия и Россия: продажа урана
  • Выводы и предложения
  • Список источников

1. Понятие внешнего государственного PR и его составляющие

Внешний государственный PR - это деятельность по построению устойчивого положительного имиджа страны и формированию определенного мнения у зарубежной аудитории.

Наиболее важными целевыми аудиториями для построения странового имиджа являютсяhttp://www.statebrand.ru/rabochie_materialy

statebrand.ru/upload/files/doc_1233259570.doс 4 ноября 2009 года:

1. Международные правительственные и неправительственные организации, являющиеся источниками и субъектами международного права (ООН, ЮНЕСКО).

2. Международные специализированные организации (в сфере экономики, финансов, торговли, культуры, спорта, образования, профессиональной деятельности).

3. Правительства и элиты зарубежных государств.

4. Иностранные инвесторы и акционеры.

5. Международные общественные организации.

6. Экспертное сообщество, сфера профессиональных интересов которого затрагивает данное государство (финансовые и отраслевые аналитики, политологи, социологи, экономисты и т.п.)

7. Представители мировой общественности (граждане других стран), распределенные по потребностям и интересам, связанным с данной страной (в том числе потенциальные и реальные туристы), а также в целом население зарубежных стран.

Различные аудитории интересуются различными компонентами внешнего имиджа, в зависимости от своих конкретных и существующих в настоящий момент предпочтений и потребностей. Поэтому структура имиджа должна быть пластичной, чтобы каждый сегмент аудитории получал необходимую ему совокупность образов.

Имидж страны формируется непосредственно в ходе межличностных контактов с её представителями, посещения страны и знакомства с нею, а также в результате восприятия внешней информации о ней (в основном из СМИ).

По отношению к государству может быть сформировано три разных измерения имиджа:

· Гражданский - на уровне политических и экономических ценностей;

· Специализированный - на уровне профессиональных/специализированных интересов;

· Обыденный/досуговый имидж - на уровне реализации познавательного, обывательского и досугового интереса.

Внешний имидж государства складывается из:

Внешний имидж государства формируется через:

· публикуемые статистические показатели, международные рейтинги;

· выступления спортсменов на международных соревнованиях и международные спортивные соревнования, проводимые в стране;

· проведение аукционов произведений искусства, открытие филиалов выставок за пределами страны, участие в международных книжных выставках-ярмарках, кинофестивалях, организация собственных международных кинофестивалей;

· использование брендов, вызывающих положительные эмоции:

· создание благотворительных, просветительских, неполитических организаций за рубежом, занимающихся укреплением межгосударственных связей в сферах образования, науки и культуры;

· вечные ценности, традиции - то, что может способствовать культурной идентификации страны;

· празднование общих исторических и культурных событий, которые сближают и связывают народы;

· экспортируемые товары и услуги, рекламные компании (страны, корпораций, отдельных проектов) проводимые в мире;

· российские предприятия, представленные на фондовых рынках и их финансовые показатели;

· научные достижения, открытия, создание научных премий и фондов, проведение международных научных мероприятий;

· издание туристических и справочных пособий о стране;

· непосредственно туристов;

· общественно-политические события, происходящие в стране;

· лидеров политики, экономики, культуры, экспертов, представителей гражданского общества, интервью проводимые с ними.

Внешний государственный PR призван обеспечивать мощную информационную поддержку выше перечисленных элементов.

В данной работе при рассмотрении заключённых и незаключённых сделок будет анализироваться имидж страны во взаимосвязи с имиджем бизнеса, так как не только имидж бизнеса зависит от образа государства, но и наоборот, российский бизнес вносит свой вклад в формирование образа России за рубежом.

2. Внешний государственный PR России

2.1 Современное состояние внешнего государственного PR в России

государственный имидж россия бизнес

В СССР существовали мощные инструменты информационного влияния в мире, позволявшие в течение нескольких дней обеспечить масштабную поддержку той или иной инициативы советского руководства. При общей координации Международного отдела ЦК КПСС посольства и торговые представительства, МИД, Первое главное управление КГБ, ГРУ занимались сбором и обработкой поступающей информации и обеспечивали продвижение позиции СССР в западных СМИ; ТАСС, Агентство печати «Новости» (АПН), Служба иновещания Гостелерадио СССР, еженедельники New Times и Moscow News, выходившие миллионными тиражами на языках западных стран, - формировали полностью независимый от стран Запада, но контролировавшийся властями СССР поток информации о Советском Союзе. Лояльные КПСС коммунистические и социалистические партии, многочисленные общества дружбы с СССР, «неформальные» организации типа Советского комитета защиты мира непосредственно влияли на позицию элит зарубежных стран. Вся эта колоссальная система государственного PR за рубежом сначала не использовалась российскими властями, а к 1992-1993 годам в результате многочисленных реорганизаций и слабого финансирования фактически прекратила существование. Попытки Президента РФ Бориса Ельцина воссоздать хотя бы ее элементы не удались. Неэффективность существующего на тот момент государственного PR была настолько очевидна, что даже для обеспечения крупных внутрироссийских PR-кампаний, в которых была заинтересована власть (PR-обеспечение референдума 25 апреля 1993 года, PR-обеспечение приватизации), пришлось привлекать западных консультантов - фирму Burson Marsteller.

В последнее десятилетие формированием имиджа России за рубежом целенаправленно никто не занимался. Не было целостной, единой кампании, подчиненной определённой стратегии. Локальные PR-акции, как, например, компания в поддержку саммита G8 в Санкт-Петербурге, решали лишь задачи местного значения. Запущенный в 2005 году на государственные деньги англоязычный телеканал Russia Today (бюджет 30 миллионов долларов в год), по оценке экспертов, не смог зарекомендовать себя заслуживающим доверия источником информации, поскольку деятельность российских имиджмейкеров сильно напоминает советскую пропаганду. В 2007 году Минэкономразвития были разработаны «Программа улучшения инвестиционного имиджа России за рубежом» и «Концепция продвижения национального и региональных брендов товаров и услуг отечественного производства», а функции по улучшению инвестиционного имиджа Российской Федерации планировалось возложить на Банк развития http://www.comission.economy.gov.ru/wps/wcm/connect/economylib/mert/resources/775880004782b4cc9618bfb5a4f36a29/oznakomitsya.pdf 4 ноября 2009 года.

Но работа в этом направлении только начинается. Сайты российских компаний признаны худшими в Европе. Российские чиновники и бизнесмены не умеют и не хотят общаться со СМИ. В то время как работа за рубежом предполагает деятельность в среде, для которой важной характеристикой является прозрачность бизнеса и в которой отсутствие информации порождает недоверие.

По словам бывшего госсекретаря США Збигнева Бжезинского, «средства коммуникации представляют собой третье поколение средств мирового господства» www.marketing.spb.ru/conf/2002-02-lbs/tspt.htm?... 4 ноября 2009 года. Геополитический потенциал страны, то есть ее политические возможности в масштабах планеты, определяется сегодня не размерами и количеством населения, не величиной армии, а способностью разрешать экономические проблемы и проблемы массовой коммуникации.

В современном постиндустриальном обществе информация становится основополагающим моментом происходящих процессов. Многократно возрастает роль PR на всех этапах формирования и осуществления политики страны. Развитые государства доминируют на международной арене, в том числе в информационном плане. Такие мощные корпорации как: Информационное агентство Соединенных Штатов (USIA), Британский Совет совместно с Центральным бюро информации, Федеральное ведомство печати и информации (ФРГ) - эффективно влияют на общественное мнение во всем мире.

Если же говорить о репутации России и российского бизнеса в целом, то на сегодня эффект от внешнего государственного PR на Западе практически отсутствует. Зарубежное общественное мнение о России и российском бизнесе в основном формируют западные СМИ. При выборе отрицательной или положительной новости из России они, как правило, выбирают отрицательную. Причины здесь две: наличие реальных проблем в российском обществе и отсутствие организованных усилий со стороны государственных и бизнес структур переадресовать или отразить поток неблагоприятного освещения российских событий.

На сегодня за рубежом сложилось два образа России. Положительной частью образа страны являются достижения культуры, инженерной мысли и спорта, хотя, последний в последнее время значительно подорвал свою репутацию в связи с допинговыми скандалами. Негативный образ России формируют такие факторы, как отсутствие прозрачности экономики, стабильности законодательства, нарушения прав человека (приводится в пример конфликт в Чечне, ограничение свободы прессы), преступное и коррумпированное общество, имперские амбиции России, агрессивный настрой внешней политики. Российский бизнес также по-разному воспринимается в разных странах, однако, превалирует отрицательное отношение.

2.2 Россия глазами иностранных СМИ

23.11.2009 The Washington Times

«Гостиница Москва - икона советской архитектуры, сегодня является памятником другой распространяющейся черте российской действительности - кумовскому капитализму… Судьба гостиницы символизирует ненадежную бизнес-культуру России. Череда подобных ситуаций, в которых бюрократы, полиция и чиновники министерства юстиции подозреваются в использовании их властных полномочий для оказания давления или обмана иностранных компаний, вынудила все большее число инвесторов уходить из российской экономики с пагубными последствиями для и без того ослабленной экономики. Иностранные инвестиции снизились на 22.9 % по сравнению с прошлым годом. Только во второй половине 2008 приблизительно $7 миллиардов иностранного капитала ушло из России… Ежегодное международное исследование по вопросам прозрачности, которое измеряет уровень коррупции в государстве и бизнесе, присудило России 146-ую из 180 позиций: что означает падение на 30 позиций по сравнению с 2002 годом. Наблюдательная комиссия оценила, что взяточничество в России составляет $300 миллиардов в год, или приблизительно 18 % ее ВВП».

«Роберт Дадли, генеральный директор совместного предприятия BP PLC и российской нефтяной компанией TNK, уехал из страны в результате преследований. Агенты в масках совершили набег на штаб квартиру компании, сотрудникам BP внезапно отказали в визах на сомнительных основаниях».

«На прошлой неделе, поверенный хедж-фонда господина Броудера, Сергей Магнитский умер в Московской тюремной больнице. Он был заключен под стражу до начала судебного процесса и пробыл там около года, в течение которого полиция предлагала ему освобождение в обмен на свидетельства против Эрмитажа. «Он попал в тюрьму здоровым 37-летним мужчиной, а вышел оттуда мертвецом», - сказал г. Броудер Ассошиэйтед Пресс по телефону…Г. Броудер, который теперь живет в Лондоне, был помещен в черный список как «угроза национальной безопасности». Смерть его поверенного, вероятно, углубит Западные представления о рисках, с которыми могут столкнуться все те, кто бросает вызов властям в России. Несколько независимых журналистов и активных борцов за права человека и адвокатов стали жертвами нераскрытых убийств в последние годы. Аналитики говорят, что коррупция настолько широко распространена, и те, кому поручено с ней бороться, не знают с чего начать и кому вообще можно доверять» http://www.washingtontimes.com/news/2009/nov/23/corruption-dragging-down-russian-economy/ 25 ноября 2009 года.

12.07.2006 BBC News

«Взяточничество и коррупция распространены повсюду в России: сверху донизу. Неслучайно, что большинство крупных капиталистов - бывшие члены элиты Коммунистической партии.

В первые дикие годы, когда российский медведь объял свободный рынок, те, кто имел связи, захватили главные активы государства. Во второй фазе капитализма по-прежнему разумно оставаться близко к властям: что означает подкупать или «кормить» чиновников регулярно. Это - лучшая гарантия того, что ваше частное предприятие будет процветать» http://news.bbc.co.uk/2/hi/business/5169724.stm 25 ноября 2009 года.

3.12.2007 BBC News

«В 1990-х много говорили об «олигархах», самых богатых предпринимателях, влияние которых распространяется не только на экономическую сферу, но и на политическую. Им удалось получить долю в энергетическом и информационном секторах в результате приватизации… Согласно исследованиям общественного мнения, когда русских просят назвать наиболее известных олигархов, они вспоминают тех, кого называли несколько лет назад. Несмотря на то, что список миллиардеров по версии Форбс рисует уже другую картину. Эксперты говорят, что это происходит потому, что российские СМИ не публикуют состояние многих богатых предпринимателей, предпочитающих оставаться тени» http://news.bbc.co.uk/2/hi/business/7125104.stm 25 ноября 2009 года .

3. Имидж России и российского бизнеса - заключенные и незаключенные сделки

Решение о сотрудничестве, принимаемое иностранными компаниями, зависит от многих факторов. В данной главе я постараюсь продемонстрировать, что одним из важнейших является имидж России и бизнеса.

3.1. Заключенные сделки

3.1.1. «Рособоронэкспорт» и министерство обороны Индии

Россия достаточно успешно продвигает на международные рынки свою военную авиационную технику. Причём происходит это в условиях жёсткой конкурентной борьбы на мировом рынке оружия, которая уже приобрела характер продолжения холодной войны. Только сейчас это не политическое противоборство держав с разными идеологиями, а экономическая конкуренция и борьба за международное влияние. В качестве примера этой борьбы можно привести санкции против российской компании «Рособоронэкспорт», решение о которых было принято правительством США 22 декабря 2006 года, т. е. именно тогда, когда эта компания стала единственным экспортёром российского оружия (в декабре 2006 года Владимир Путин подписал указ, в соответствии с которым с 1 марта 2007 года «Рособоронэкспорт» становится единственным в стране экспортёром оружия). Санкции против российской компании «Рособоронэкспорт» были введены за поставки в Иран оборудования и технологий, находящихся в многосторонних списках для экспортного контроля, а также за внесение вклада в создание (в Иране и Сирии) оружия массового уничтожения. Санкции запрещали американским компаниям вести бизнес и оказывать поддержку названной фирме на протяжении двух лет, а также налагали запрет на продажу ей американскими предприятиями товаров, которые требуют лицензии на экспорт. «Рособоронэкспорт» расценил введенные против него санкции США как проявление недобросовестной конкуренции против компании и Российской Федерации в целом.

Несмотря на все трудности, «Рособоронэкспорт» успешно работает. И в качестве первого примера удачного сотрудничества я хочу привести контракт на сумму 3,3 миллиарда долларов, который он заключил в декабре 2000 года с индийским министерством обороны. Он предусматривал продажу лицензии на производство в Индии 140 многофункциональных самолетов Су-30МКИ в течение 17 лет. В октябре 2007 года в дополнение к нему был подписан контракт на лицензионную сборку ещё 40 многофункциональных истребителей Су-30МКИ. Стоимость контракта составила более 1,5 миллиардов долларов. По прогнозам Центра анализа стратегий и технологий в период до 2020 года Индия ещё приобретет до 80-90 Су-30МКИ или их вариантов в качестве прямых закупок http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=344760&print=true 28 ноября 2009 года.

На мой взгляд, тесное сотрудничество в этой области стало возможным благодаря прочным дружеским отношениям, сложившимся между Россией и Индией с момента установления дипломатических отношений в 1947 году, а также целому ряду факторов, которые способствовали формированию положительного имиджа российского военного авиастроения:

1. За прошедшие 40 с лишним лет объем российско-индийского военно-технического сотрудничества превысил 35 миллиардов долларов. На эту страну приходилась примерно одна треть общего объема российского экспорта вооружения и военной техники. При этом основную часть составляла номенклатура для ВВС.

2. В июне 2000 года Президентом России В. Путиным была утверждена «Программа военно-технического сотрудничества РФ с Индией на 2001-2010 годы», которая оценивалась в 18 миллиардов долларов. В декабре 2008 года межправительственная комиссия по военно-техническому сотрудничеству определила стратегию двусторонних отношений на период до 2020 года, а 7 декабря 2009 года подписаны межправительственные соглашения о Программе военно-технического сотрудничества с 2011 по 2020 годы.

3. Согласно рейтингу Defense News www.finiz.ru/ournews/article602779/?print 28 ноября 2009 года, семь российских компаний стабильно входят в «первую сотню» корпораций мирового военно-промышленного комплекса, в том числе авиационный холдинг «Сухой» (в 2006 году он занимал 24 место, а в 2007 - 38).

4. Истребители Су-30 поставляются в целый ряд стран и их закупки постоянно увеличиваются. По данным Федеральной службы по военно-техническому сотрудничеству http://www.newsru.com/finance/01jul2009/exportoruzia.html 1 декабря 2009 года, в 2007 году Россия поставила около 70 истребителей типа Су-30 в Индию, Алжир, Венесуэлу, Малайзию на сумму около 3 миллиардов долларов, а в 2008 году корпорация «Сухой» заняла второе место по объёму продаж в структуре российского военного экспорта (8 миллиардов долларов, 50,4% контрактов авиатехника).

5. На авиабазе Хикэм на Гавайях в августе 2008 года американцами были смоделированы воздушные бои между новейшим американским истребителем 5-го поколения F35 и самолетами марки «Су». Австралийские газеты The Australian и The West Australian со ссылкой на секретный доклад военных по итогам смоделированных воздушных боев сообщили, что российские истребители «Су» имеют целый ряд преимуществ перед новейшим американским истребителем 5-го поколения F35 (JSF, Joint Strike Fighter) и в случае реального их поединка в воздушном бою они одержали бы убедительную победу http://www.sukhoi.org/news/smi/?id=1910 1 декабря 2009 года.

6. 21 марта 2000 года исполняющий обязанности президента России Владимир Путин совершил полет в Грозный на истребителе «Су», так как считает этот боевой самолет самым быстрым и безопасным видом транспорта. На пресс-конференции в Нижнем Новгороде Путин заявил, что в кресле пилота ему было интересно «самому все посмотреть, потрогать руками, почувствовать» www.lenta.ru/russia/2000/03/21/.../pilot.htm 1 декабря 2009.

7. Президент Индии Абдул Калам совершил 8 июня 2006 года 30-минутный полет на истребителе Су-30МКИ российского производства. Двухместная боевая машина, которой управлял летчик индийских ВВС, взлетела с военно-воздушной базы в Пуне (штат Махараштра). Самолет с президентом в полете сопровождали еще два Су-30МКИ. Калам стал первым в истории Индии президентом, совершившим полет на современном российском боевом истребителе, лицензионное производство которых налажено в Индии в соответствии с российско-индийским соглашением http://www.aviaport.ru/digest/2006/06/08/106050.html 1 декабря 2009 года.

8. 28 марта 2009 года Президент России Дмитрий Медведев совершил полет на самолете «Су». Глава государства прошел предполетный инструктаж и медицинский осмотр, после чего поднялся на борт самолёта. Пройдя все подготовительные процедуры, самолет президента вырулил на взлетную полосу и поднялся в небо. Полет главы государства продолжался около получаса www.newsru.com/russia/28mar2009/medv.html 3 декабря 2009 года.

9. 74-летния президент Индии Пратибха Патил стала самой пожилой женщиной и первым лидером женщиной, управляющей истребителем. 25 ноября 2009 года она совершила полёт на российском двухместном истребителе Су-30 МКИ, стоящем на вооружении индийских ВВС www.lenta.ru/news/2009/11/25/flight/ 4 декабря 2009 года.

10. С целью демонстрации российских высоких технологий и открытости внутреннего рынка России для совместных проектов с зарубежными партнёрами «Рособоронэкспорт» организовал Международный Авиационно-Космический Салон (МАКС), проходящий с периодичностью раз в два года в Жуковском, на аэродроме ЛИИ имени М. М. Громова, недалеко от Москвы. Впервые выставка состоялась в 1993 году. Последний IX Международный авиационно-космический салон МАКС-2009 прошёл 18-23 августа 2009 года. МАКС является важным отраслевым мероприятием, крупнейшей выставкой авиатехники в Восточной Европе. Вместе с тем, МАКС отличает не только его содержание, но зрелищность. МАКС -- это авиашоу, где регулярно выступают российские («Русские витязи», «Стрижи» и др.), а также иностранные («Патруль де Франс», «Фречче Триколори» и др.) пилотажные группы http://www.aviasalon.com/ru/static/page/aviasalon.htm 4 декабря 2009 года.

11. Регулярное участие России в таких крупнейших международных авиасалонах как:

a) Парижский авиасалон в Ле Бурже -- проходит раз в два года в аэропорту Ле Бурже (12 км к северо-востоку от Парижа). Организатором российской экспозиции выступает ФГУП «Рособоронэкспорт» http://www.aviashow.info/le_bourget/about.html 5 декабря 2009 года;

b) Авиакосмический салон Фарнборо - проходит раз в два года в Великобритании на аэродроме близ города Фарнборо (графство Хэмпшир). На 46-м международном авиакосмическом салоне «Фарнборо-2008», в составе единой российской экспозиции на авиасалоне представляли свою продукцию более 60 ведущих предприятий оборонно-промышленного комплекса России. В частности, последние достижения в области создания летательных аппаратов, авионики, двигателей продемонстрировала компания «Сухой» www.newsru.com/dossier/17041.html 5 декабря 2009 года.

c) «Аэрошоу Китай» - проводится раз в два года по распоряжению Центрального правительства КНР в Чжухае. Российская Федерация уже более десяти лет является постоянным участником авиасалона в Чжухае. На «Аэрошоу Чайна-2008» приняли участие 550 компаний из 33 стран. Российская экспозиция была одной из самых представительных. Ее площадь составила порядка 900 кв. метров, на которой разместили свои стенды более 40 организаций отечественного оборонно-промышленного комплекса. При формировании экспозиции особый акцент сделан на демонстрации авиационной техники. В частности был представлен многоцелевой сверхманевренный истребитель поколения 4++ Су-35, истребитель корабельного базирования Су-33, многоцелевой истребитель Су-30МК2 www.avia.ru/week/?id=1224854442 5 декабря 2009 года.

d) «Аэро Индия» - крупнейшая авиавыставка в Азии. Проходит раз в два года на авиабазе «Елаханка» ВВС Индии в Бангалоре. В седьмом авиационном салоне Aero India 2009 приняли участие почти 600 компаний из более чем тридцати стран. Россия -- традиционный крупнейший участник авиасалона. На последней выставке её экспозицию представляли 24 предприятия. Сейчас Россия и Индия работают над новыми перспективными проектами в авиационной сфере, к которым относятся, в первую очередь, программа создания многофункционального транспортного самолета и проект совместной разработки истребителя пятого поколения www.rian.ru/trend/Aero_India_2009_11022009/ 5 декабря 2009 года.

e) Международная выставка авиакосмической и морской техники LIMA (Langkawi International Aerospace and Maritime Exhibition), которая проходит на острове Лангкави;

f) Международная авиакосмическая выставка «Dubai» и т.д.

12. Пара Су-30 совершила беспосадочный полёт из России до Венесуэлы и обратно (с множественными дозаправками в воздухе и единственной посадкой в России) ru.wikipedia.org/wiki/Су-30 6 декабря 2009 года.

13. У России за долгие годы сотрудничества с Индией прекрасно отработаны вопросы передачи технологий и развертывания производства самолетов на территории заказчика (в частности, ведущая государственная авиастроительная корпорация HAL освоила серийный выпуск Су-30МКИ), в то время как, например, американцы не заинтересованы в использовании своих «ноу-хау» индийской стороной.

14. Россия свои поставки вооружения в Индию не увязывает ни с какими политическими условиями, экономическими или технологическими ограничениями, которые бы шли вразрез с интересами межгосударственного стратегического партнерства, тогда как США зачастую используют продажу оружия как инструмент собственной военной политики.

15. У российских самолётов традиционно есть ряд преимуществ. Это цена самого самолета, сложившаяся в Индии инфраструктура для их сервисного обслуживания, ремонта, снабжения запчастями, обучения технического персонала, а также стоимость летного часа. Если говорить о летном составе, то индийские пилоты уже давно и очень хорошо освоили российские военные самолёты, так что на переучивание управлению последними моделями не требуется много сил и времени.

16. В рамках реформы системы военно-технического сотрудничества РФ с иностранными государствами Указом Президента Российской Федерации № 1834 от 4 ноября 2000 был создан единый государственный посредник по экспорту/импорту продукции военного назначения ФГУП «Рособоронэкспорт». Компания имеет 41 представительство в зарубежных странах. Давнее знакомство бывшего гендиректора «Рособоронэкспорта» Чемезова с Владимиром Путиным способствовало более активной поддержке государством экспортных проектов российских оружейников. За семь лет работы Сергея Чемезова в «Рособоронэкспорте» (с 2000 по 2007 год) объем продаж российского оружия вырос с 3,68 до более чем 7 миллиардов долларов. В настоящее время благодаря активному и наступательному маркетингу, повышению динамизма и результативности внешнеторговых мероприятий, совершенствованию технического сопровождения поставленного за рубеж специмущества «Рособоронэкспорт» ежегодно наращивает объемы поставок и валютных поступлений от военного экспорта. Указом Президента Российской Федерации от 26 ноября 2007 г. N 1577 «Рособоронэкспорт» преобразован в открытое акционерное общество http://www.rg.ru/2007/12/01/rosoboroneksport-dok.html 6 декабря 2009 года.

Таким образом, заметный экономический рост Индии позволил ей увеличивать оборонные расходы, покупая самое современное оружие. Ежегодные военные бюджеты этого государства составляют более 20 миллиардов долларов. По сообщению агентства Рейтер, в предстоящие пять лет Индия только в обновление парка вооружений намерена вложить около 30 миллиардов долларов. При этом Индия предъявляет очень высокие требования к закупаемой военной авиационной технике:

· истребители должны служить не менее 40 лет и все эти годы быть в хорошем состоянии, надежно и качественно решать поставленные задачи, оставаться на уровне лучших мировых образцов боевой авиатехники;

· истребитель должен соответствовать всем жестким техническим требованиям. И спектр этих позиций очень широк - от выносливости машины в непростых условиях местного климата до скоростных характеристик, маневренности, вооруженности, обеспечения современной электроникой, а также возможностями продления ресурса, модернизации.

И только благодаря тому, что российская боевая авиационная техника отвечает всем этим требованиям, у неё и у России, как страны производителя этой техники, сложился в мире устойчивый положительный имидж, Индия закупает российские военные самолёты.

3.1.2 «ЛУКОЙЛ Оверсиз Лтд» и Nelson Resource Ltd

«ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд.» (100% дочерняя компания ОАО «ЛУКОЙЛ») в октябре 2005 года приобрела 100% акционерного капитала компании Nelson Resources Limited за 2,1 миллиарда долларов США. В результате приобретения Nelson Resources Limited ЛУКОЙЛ получил право на участие в проектах по добыче углеводородов в западной части Республики Казахстан и стал участником соглашения по двум геологоразведочным блокам в казахстанском секторе Каспийского моря. Доказанные и вероятные запасы углеводородов этого актива ЛУКОЙЛа составляют 269,6 миллионов баррелей. www.lukoil.ru/

Успех этой сделки во многом предопределили положительный имидж России и компании ЛУКОЙЛ в Казахстане.

1. Россия рассматривала и рассматривает Казахстан как основную опору в своей интеграционной политике на постсоветском пространстве. Не случайно Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев стал кавалером высшей российской награды - ордена Андрея Первозванного под литерным номером два. Первый был посмертно присвоен академику Дмитрию Лихачеву - «совести российской нации». Такое признание заслуг наглядно характеризует отношение России к стратегическому курсу Назарбаева.

2. Россия выступает основным внешнеторговым партнером Казахстана, так как здесь находится крупнейший, наиболее выгодный и перспективный рынок сбыта для казахстанской продукции. В последние 10 лет наблюдается устойчивый рост товарооборота между двумя странами. Казахстанский рынок невозможно представить без российской продукции. Более 70 российских регионов имеют экономические интересы в Казахстане. В стране работает свыше 1100 предприятий с российским участием. Ведущие российские компании активно инвестируют в самые разные секторы казахстанской экономики.

3. Россия и Казахстан кредитуют проекты друг друга. Идет взаимное обогащение экономических систем. В Казахстане появляется все больше различных российских проектов и предприятий. Причем, в большинстве своем это проекты очень трудные в смысле быстрого возврата инвестиций, потому что россияне стремятся вкладывать деньги в так называемый «реальный» сектор экономики. Их в Казахстане интересуют далеко идущие задачи: борьба за экспортный рынок целого региона, контроль над промышленными предприятиями, а в перспективе создание транснациональных корпораций с их участием, то есть возврат к существовавшей во времена СССР системе общих технологических цепочек и межреспубликанского разделения труда.

4. «ЛУКОЙЛ» является одной из наиболее динамично развивающихся нефтяных компаний в мире. Это единственная нефтегазовая компания России, которая активно участвует в международных добывающих и геологоразведочных проектах и является транснациональной корпорацией. У компании «ЛУКОЙЛ» самая большая доля добычи нефти за пределами РФ (зарубежные активы в 2006 году составили 18921 миллионов долларов, почти 40% от общей суммы активов в 48237 миллионов долларов). По словам аналитика компании Rye, Man & Gor Securities Д. Царегородцева: «Диверсификация по географическому принципу - самый надежный путь снижения рисков компаний… По мере того, как они идут за пределы страны, компания начинает восприниматься как интернациональная, что важно для инвесторов. По мере роста цен на углеводородное сырье, с появлением новых трансевразийских проектов по транспортировке нефти и газа выдвижение компании за пределы своей страны и расширение ее операций за рубежом приобретает все более серьезный стратегический смысл для российской сырьевой отрасли в целом».

5. «ЛУКОЙЛ» первая российская компания, акции которой в 1997 году получили полный листинг на Лондонской фондовой бирже http://www.lukoil.ru/materials/doc/presentations/2003/LUKOIL_in_Kazakhstan.pdf 8 декабря 2009 года.

6. Руководство компании «ЛУКОЙЛ» неоднократно заявляло, что Казахстан как ключевой партнер и союзник России на центральноазиатском пространстве и как ядро Каспийско-Центрально-Азиатского региона, является для неё вторым после России центром нефтегазодобычи с большим потенциалом роста.

7. «ЛУКОЙЛ» оперирует в Республике Казахстан с 1995 года. Первым проектом была разработка Кумкольского месторождения, которое сегодня наряду с Карачаганаком является крупнейшим среди зарубежных добывающих проектов «ЛУКОЙЛа».

8. «ЛУКОЙЛ» - крупнейший российский инвестор в Казахстане. На 2006 год суммарные инвестиции компании в экономику республики составили более 4 миллиардов долларов. Президент компании Вагит Алекперов с 2003 года является членом совета иностранных инвесторов при Президенте Республики Казахстан и регулярно участвует в заседаниях совета.

9. «ЛУКОЙЛ» занимает четвертое место в республике по уровню добычи нефти и является участником Каспийского трубопроводного консорциума (КТК). На 2005 год «ЛУКОЙЛ» участвовал в восьми добывающих проектах на суше и в двух геологоразведочных проектах на шельфе казахстанского сектора Каспийского моря.

10. Интересы компании в Казахстане представляет специализированная компания по международным upstream-проектам «ЛУКОЙЛ Оверсиз Холдинг Лтд». Региональная дирекция «ЛУКОЙЛ Оверсиз» по Казахстану была создана в 2002 году и находится в Астане. Здесь построен крупный современный офис, что подчеркнет постоянство интересов компании в стране.

11. Основными партнерами «ЛУКОЙЛа» в Казахстане выступают национальный холдинг «КазМунайГаз», корпорации BG, ENI, CNPC, Chevron, Shell, ExxonMobil. Со всеми партнерами налажены эффективные долгосрочные контакты, многие месторождения разрабатываются совместно. Казахстан можно считать одним из немногих примеров в мировой сырьевой индустрии, где многие крупные добывающие корпорации, традиционно являющиеся конкурентами, пришли к оптимальному балансу интересов и наладили сотрудничество на годы вперед. Предпосылкой этого, очевидно, стал благоприятный инвестиционный климат и стабильные условия для ведения бизнеса, созданные в республике. «ЛУКОЙЛ» как один из видных игроков глобального рынка углеводородов проводит политику, направленную на то, чтобы сотрудничество развивалось, чтобы экспортные выгоды Казахстана и России оказались максимальными.

12. В казахстанских проектах с участием «ЛУКОЙЛа» непосредственно занято около 9 тысяч человек, среди которых около 90 процентов - местные специалисты. Вообще социальный аспект деятельности имеет очень серьезное значение для компании, которая намерена расширять свои проекты в республике, каждый из которых ориентирован на многолетнюю перспективу. «ЛУКОЙЛ», как подчеркнул на совещании совета иностранных инвесторов при Президенте Республики Казахстан в Астане президент компании Вагит Алекперов, является социально ответственной компанией и полностью выполняет взятые на себя обязательства в области охраны окружающей среды и промышленной безопасности. Компания выполняет специальную программу, цель которой - полная утилизация попутного газа. На эту программу, в числе прочего, ориентировано строительство газоперерабатывающего завода. Компания обеспечивает поставки топлива аграрному сектору страны по льготным ценам, спонсирует целый ряд спортивных и культурно-зрелищных мероприятий. Компанией взято постоянное шефство над школой-гимназией № 6 Астаны. «ЛУКОЙЛ» оказывает регулярную социальную поддержку и другим школам, а также ветеранам Великой Отечественной войны, детям из малоимущих семей, медицинским и детским учреждениям, благотворительным фондам, музеям, художественным организациям и творческим коллективам http://www.continent.kz/2005/21/3.htm 8 декабря 29 года.

13. В приобретённую Nelson российская компания «ЛУКОЙЛ» намерена в течение 5 лет инвестировать 550-700 миллионов долларов.

Подводя итог, следует отметить, что до последнего времени большая часть внешних российских зарубежных инвестиций приходилась на страны СНГ. Российские компании являются доминирующими иностранными инвесторами на этих сложных рынках; на их долю приходится около трети всех прямых иностранных инвестиций в страны СНГ. Это объясняется рядом причин. Во-первых, Россия является самым крупным и практически самым развитым рынком региона. С этими странами её объединяет язык, общая история и общая терпимость к существованию непрозрачных корпоративных структур и непростой политической ситуации. Во-вторых, не так много иностранных инвесторов из других стран готовы рисковать своими деньгами на непростых рынках стран СНГ. И, в-третьих, развал Советского Союза привел к распаду гигантских производственных комбинатов, которые стремятся к восстановлению жизненно важных связей в области снабжения и сбыта. Особенно активны российские компании в нефтегазовой области. Как указывалось выше, крупнейшим в этой области российским инвестором в Казахстане является компания «ЛУКОЙЛ», на долю республики приходится 52% её иностранных инвестиций. Присутствуя на рынке Казахстана с 1995 года, компания приобрела прочный положительный имидж. Руководство республики неоднократно высоко оценивало работу компании, высказывая пожелание о расширении масштабов её деятельности. Поэтому сделка по приобретению «ЛУКОЙЛом» канадско-казахстанской фирмы Nelson Resources Limited стала логическим продолжением сотрудничества между российской компанией и республикой Казахстан.

3.2 Незаключенные сделки

3.2.1 «Газпром» и Centrica

В качестве первого примера несостоявшейся сделки я хочу привести неудачу, которую потерпела российская компания «Газпром» при попытке купить британскую компанию Centrica, занимающуюся хранением и поставками газа, снабжением потребителей электроэнергией, оказанием сервисных услуг. Также компания занимается газовым бизнесом в континентальной Европе (Бельгия, Нидерланды) и Северной Америке. Штаб-квартира -- в Виндзоре, графство Беркшир. Основана в 1997 году в ходе разделения британского газового монополиста British Gas на Centrica (оптовые поставки газа, розничный и сервисный бизнес, добыча газа в Великобритании) и BG Group (транспортировка и хранение газа, добыча газа за пределами Великобритании). 69,82 % акций принадлежат 431 институциональному инвестору (крупнейший пакет в 5,07 % у британского инвестиционного фонда Invesco Asset Management), 4,27 % -- менеджменту, в том числе 0,06 % -- главе компании Рою Гарднеру. Капитализация на Лондонской фондовой бирже на середину апреля 2006 составила 18 миллиардов долларов http://www.kommersant.ru/factbook/note.aspx?objectid=21523 8 декабря 2009 года ru.wikipedia.org/wiki/Centrica 8 декабря 2009 года.

Хотя «Газпром» никогда не подтверждал информацию о переговорах с Centrica, топ-менеджеры компании несколько раз упоминали о возможности ее покупки. В январе 2006 года заместитель председателя правления «Газпрома» и генеральный директор «Газэкспорта» Александр Медведев в интервью газете Guardian сказал, что к 2010 г. «Газпром» увеличит поставки газа в Великобританию с 4 до 10 млрд. кубометров по Североевропейскому газопроводу (СЕГ) с помощью Centrica. А в феврале заместитель генерального директора «Газэкспорта» Александр Шкута на вопрос о покупке доли в Centrica ответил, что «сейчас это анализируется и рассматривается, но решение не принято». После февральского заявления Александра Шкуты акции Centrica за 15 минут подорожали на 25%. Впрочем, затем пресс-служба российской компании дезавуировала его заявление, и акции упали, но по итогам дня прирост все равно составил 8%. Вскоре источник, близкий к «Газпрому», подтвердил RBC daily, что «Газпрому» эта компания интересна http://www.rbcdaily.ru/archive/print.shtml?2006/04/18/archive/217489 9 декабря 2009 года.

Планы «Газпрома» сорвались, потому что получили мощное противодействие со стороны британского правительства. В апреле 2006 года, как только «Газпром» сообщил о своих намерениях приобрести Centrica, министр торговли и промышленности Великобритании Алан Джонсон заявил парламентариям, что эта сделка угрожает безопасности страны. Англичане сделали все, чтобы остановить назойливого газового гиганта. В общей сложности британские регулирующие органы провели 8 совещаний, посвященных вопросам блокирования попыток «Газпрома» купить Centrica, а парламент уже был готов пойти на реформирование одного из самых консервативных в мире законодательств www.sovetnik.ru/konkurs/.../?id=73&type=view 9 декабря 2009 года.

На мой взгляд, это противодействие было вызвано тем, что у «Газпрома» в Европе, и в первую очередь в Великобритании, под воздействием следующих факторов сложился негативный имидж:

1. ОАО «Газпром» - крупнейшая газовая компания мира и крупнейший государственный монополист. По данным 2004 года «Газпрому» принадлежит 60% российских и 17% мировых запасов газа. В добыче газа доля «Газпрома» ещё выше - 85% российской добычи газа, 20% мировой добычи. Государство является собственником контрольного пакета акций «Газпрома». В годы активной приватизации государство утратило акционерный контроль над «Газпромом». Но в 2004 году контроль был восстановлен путём покупки пакета акций. «Газпром» занимает монопольное положение по транспортировке природного газа в газообразном состоянии, как в России, так и наделён исключительным правом экспорта природного газа из России. Прочие российские производители газа не имеют возможности поставлять свою продукцию за пределы страны. В совет директоров входят представители правительства www.ngfr.ru/library.html?gazprom 9 декабря 2009 года. Когда решался вопрос о заключении контракта между «Газпромом» и Centrica теневой министр торговли и промышленности Великобритании Алан Дункан публично высказал мнение, что «менеджмент «Газпрома» слишком сильно привязан к Кремлю, а ключевые люди из путинской администрации занимают ключевые позиции в компании» и сделал вывод: «Категорически не может даже идти речи о возможности покупки российской компанией британского поставщика энергии, по крайней мере, без отделения менеджмента компании от российского правительства» news.bbc.co.uk/hi/russian/business/.../5061940.stm 9 декабря 2009 года.

2. Перманентные «газовые войны» России со странами СНГ значительно ухудшили имидж «Газпрома» и России в целом. 18 февраля 2004 года «Газпром» из-за конфликта с Белоруссией впервые прекратил транзитные поставки в Европу. Нехватку газа почувствовали в Прибалтике, Польше и Германии. 19 февраля газовая блокада, длившаяся 18 часов 47 минут, была снята. Под давлением Евросоюза «Газпром» согласился поставлять газ Минску по 46,68 вместо требуемых им 50 долларов. Из-за конфликта Польша подписала с компанией Statoil меморандум об увеличении закупок норвежского газа. 1 января 2006 года «Газпром» на 120 млн. кубометров сократил поставки на Украину, не желавшую закупать газ по новой цене. Киев начал восполнять недостачу из транзитных объемов. По данным «Газпрома», за сутки было отобрано 95 млн. кубометров газа, Сербия недополучила 50% суточного объема, Словакия и Венгрия -- по 40%, Польша -- 35%, Австрия -- 33%, Франция и Словения -- по 30%, Румыния -- 25%, Италия -- 24% http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1271552&print=true 9 декабря 2009 года. Некоторые главы правительств европейских стран тут же подвергли «Газпром» жёсткой критике из-за недопоставок российского природного газа. Вслед за Италией премьер-министр Польши Казимеж Марцинкевич поставил под сомнение надёжность России в качестве поставщика энергоносителей и призвал Евросоюз разработать «пакт о диверсификации поставок газа и нефти». Министр энергетики Великобритании Малькольм Викс заявил, что «российско-украинская ситуация заставила вздрогнуть европейский энергетический хребет» http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=644544&print=true 9 декабря 2009 года. 26 января Всемирный экономический форум в Давосе был посвящен диверсификации поставок газа в Европу. Польша, Венгрия, Италия и Хорватия начали переговоры о закупке газа в странах Африки. Арсенал, который использовал «Газпром» в «газовых войнах» со странами СНГ: грубый политический нажим, постоянный конфликтный фон в СМИ, жесткие выпады в адрес соседей, демонстративное перекрытие газа в прямом эфире 1 января 2006 год привел к тому, что теперь во всем мире только и говорят, что об использовании Россией газовых поставок как «политического оружия». Тема агрессивности и враждебности «Газпрома» стала ключевой для международных дискуссий по проблемам энергетической безопасности. Многие антироссийски настроенные политики в мире не преминули возможностью использовать топорные методы работы «Газпрома» со странами СНГ для накручивания «образа врага» в отношении «Газпрома» и России.

3. Вхождение «Газпрома» в проект «Сахалин-2», контроль над которым ранее принадлежал Shell, участвующей в 20-миллиардном нефтегазовом проекте на Сахалине -- крупнейшей иностранной инвестиции в Россию. Еще в 2002 году «Газпром» объявил, что желает участвовать в разработке Сахалина и что его интересуют только контрольные пакеты акций. Начиная с августа 2005 г. на «Сахалин-2» посыпались экологические проверки. Росприроднадзор, Рослесхоз и даже миграционная служба обвинили Sakhalin Energy в разнообразных нарушениях. Главным пунктом обвинений стала экология, а рупором кампании - заместитель главы Росприроднадзора Олег Митволь, оценивший экологический ущерб сначала в 50 миллиардов долларов, а потом в 10 миллиардов долларов. Позже к проверкам присоединилась прокуратура, возникли уголовные дела. На этом фоне Shell и ее партнеры вели переговоры о вхождении «Газпрома» в проект. Эксперты оценивали контрольный пакет в $8-10 млрд. Стоимость пакета, предложенная изначально Shell, была выше на $2-2,5 млрд. Именно экология была использована «Газпромом» в качестве главного аргумента, чтобы добиться дисконта. «Газпром» заплатил за контрольный пакет акций иностранных компаний в проекте "Сахалин-2» 7,45 миллиардов долларов www.barrel.ru/news/2006/12/22/news_1.html 9 декабря 2009 года.

Западная пресса увидела в «сахалинской истории» доказательство некой «тяги российского правительства к доминированию в энергетическом секторе», «стремление Кремля к краткосрочной выгоде в ущерб долгосрочным интересам международной энергетической безопасности», а экологические претензии Правительства России к участникам проекта «Сахалин-2» были объявлены на Западе надуманными.

4. Конфликт вокруг Ковыктинского месторождения - одного из крупнейших месторождений Восточной Сибири с запасами природного газа свыше 2 триллионов кубометров. Лицензия на разработку месторождения была предоставлена компании «Русиа Петролеум», созданной руководством ТНК - ВР в 1993 году. По лицензионным требованиям «Руссиа Петролеум» должна была добывать 9 млрд. кубометров в год. Однако к местам добычи не был проложен газопровод, а «Газпром», являясь монополистом на рынке транспортировки газа, не пускал газ с Ковыкты в свою трубу. В результате через десять лет после выдачи лицензии добыча газа так и не начиналась. И хотя «Газпром» до определённого периода официально практически не подтверждал интереса в Ковыкте, когда экологические госорганизации - Минприроды, Росприроднадзор, - а также прокуратура с 2005 года периодически начали высказывать намерение отобрать лицензию у «Руссиа Петролеум», на Западе отметили, что та же схема была использована и при работе «Газпрома» над вхождением в «Сахалин-2». В 2007 году в ТНК-BP действительно начали переговоры с Газпромом о продаже контрольного пакета «Русиа Петролеум», как многие считали не без давления со стороны газовой монополии. Назначенная ТНК-BP цена достигала 1 миллиарда долларов, а Газпром оценивал пакет в $700-900 млн. Впоследствии переговоры, видимо, исчерпали себя http://fincake.ru/stock/investideas/1032 9 декабря 2009 года. Источник в Газпроме сообщил, что в период мирового кризиса у газовой монополии другие приоритеты, так что она «индифферентно» относится к проекту по освоению Ковыкты. В январе 2008 года Роснедра разрешили «Русиа Петролеум» не выполнять свои и так просроченные по датам поставок обязательства углеводородов. Заявление о возможном лишении лицензии также было отозвано.

5. Неожиданный отказ от партнерства с иностранными компаниями в проекте разработки Штокмана. Штокмановское газоконденсатное месторождение расположено в центральной части шельфа российского сектора Баренцева моря. Его запасы составляют 3,7 триллионов кубометров газа и более 31 миллионов тонн газового конденсата. Месторождение готовится к освоению с учетом последующей реализации сжиженного природного газа в США и других странах. Стоимость разработки Штокмана превышает 20 млрд. долларов. В течение длительного времени Газпром рассматривал возможность предоставления 49% в Штокмановском проекте иностранным компаниям. Первоначально в качестве возможных партнеров российского концерна по Штокмановскому проекту рассматривались норвежские корпорации Statoil и Norsk Hydro, американские ConocoPhillips и Chevron, а также французская компания Total. В 2005 году эти корпорации вошли в short-list Газпрома. Переговоры с потенциальными партнерами осложнялись политическими противоречиями между Москвой и Вашингтоном и амбициями Газпрома, претендующего на роль глобальной энергетической корпорации. В результате в 2006 году Газпром принял решение разрабатывать Штокман без посторонней помощи. Российская монополия отказалась от партнерства с ведущими международными концернами, которые боролись за участие в проекте. Эксперты считают, что причиной срыва переговоров стали высокие цены на газ - Газпром не захотел делиться прибылью и решил самостоятельно воспользоваться благоприятной рыночной конъюнктурой. Представители компаний, которых Алексей Миллер включил в short-list, заявили, что российская газовая монополия не предупредила их о решении отказаться от тендера. И хотя решение Газпрома, по мнению экспертов, не противоречит нормам деловой этики, так как соглашение не было заключено и никакие договоры не расторгались, отказ от партнерства с иностранными корпорациями по Штокману противоречил ранее достигнутым соглашениям. Газпром дал участникам short-list надежду на вхождение в один из крупнейших газовых проектов. Кроме того, Штокман использовался как один из аргументов в политических спорах Москвы с Вашингтоном и странами ЕС vz.ru/economy/2006/10/9/52096.html 9 декабря 2009 года.

...

Подобные документы

  • Анализ теоретических основ рекламной деятельности. Сущность рекламы, ее функции и виды. Рекламный бизнес и его составляющие. Особенности отечественной рекламы и рекламного бизнеса в России. Правовое регулирование рынка. Федеральный закон о рекламе.

    курсовая работа [37,9 K], добавлен 21.12.2010

  • Понятие государственного заказа. Теоретические аспекты закупочной деятельности Федерального агентства специального строительства (Спецстрой России). Анализ и оценка эффективности государственных закупок Спецстроя России, осуществленных в 2013 году.

    реферат [611,1 K], добавлен 03.02.2014

  • Основные составляющие, из которых складывается имидж (образ) делового человека. Вежливость, тактичность и естественность — лучшие помощники в создании делового имиджа. Значение профессионализма в формировании деловой репутации, ее основные компоненты.

    презентация [1,4 M], добавлен 17.12.2012

  • Сущность концепции имиджа компании как работодателя. Интерес к HR-брендингу в России. Особенности структуры HR-бренда, изучение его состояния на примере компании ОАО "Прогресс". Разработка рекомендации по формированию и развитию HR-бренда компании.

    дипломная работа [638,0 K], добавлен 03.11.2015

  • Понятие, сущность и функции имиджа как образа в глазах потребителя, его составляющие. Основные тенденции в создании имиджа туристической фирмы. Отличительные черты рекламы в индустрии туризма. Анализ специфики имиджа предприятий туристического бизнеса.

    курсовая работа [71,3 K], добавлен 12.02.2013

  • Основные экономические функции и задачи рекламы. Современное состояние рекламного бизнеса в России, часть заказов зарубежных производителей в бюджетах рекламных кампаний, особенности продвижения товаров в различных СМИ, веб-ресурсах и социальных сетях.

    курсовая работа [183,6 K], добавлен 22.05.2016

  • Понятие вендинга, его значение, методы изучения спроса и доведения товара до покупателей, порядок государственного регулирования деятельности. Основные показатели состояния российского вендинга, анализ перспектив и направлений его дальнейшего развития.

    курсовая работа [40,0 K], добавлен 19.04.2010

  • Ярмарочная торговля в сфере компетенции органов государственного и местного управления России в XIX - начале ХХ вв. как социально-экономическое явление с региональными особенностями. Ярмарки в городах европейского севера и периферические ярмарки.

    реферат [23,0 K], добавлен 06.05.2009

  • Место России на мировом рынке винограда и вина. Потребительские предпочтения шампанского в России. Зависимость российского рынка столового, шампанского и игристого вина от импортных виноматериалов. Рынок шампанских и игристых вин в Кировской области.

    реферат [345,2 K], добавлен 16.02.2011

  • Понятие рыночной ниши. Развитие туристической ниши в России. Особенности внешнего туризма. Анализ ошибок, допущенных компанией "Натали Турс" при работе с клиентами. Разрешение проблемы выбора и удержания ниши на рынке туристических услуг России.

    курсовая работа [69,8 K], добавлен 13.01.2014

  • Причины возникновения дисбаланса на рынке естественных монополий, субъектный состав отношений на нем. Влияние государственного регулирования на естественные монополии в России. Разработка рабочего плана исследования, его краткое описание и назначение.

    курсовая работа [51,6 K], добавлен 14.05.2011

  • Состояние производства мебели в России, ее классификация и видовой ассортимент. Дефекты внешнего вида мебели, экспертиза ее качества. Требования к упаковке, маркировке, транспортированию и хранению мебели. Краткая характеристика ООО "Фабрика диванов".

    курсовая работа [383,2 K], добавлен 27.03.2014

  • Изучение основных компонентов имиджа высших учебных заведений. Исследование имиджа Красноярского государственного университета методом анкетированного опроса студентов данного ВУЗа. Характеристика рекомендаций для корректировки репутации учреждения.

    дипломная работа [626,9 K], добавлен 05.05.2011

  • Сущность и составляющие маркетинговых коммуникаций. Понятие и виды cвязей с общественностью. Специфика формирования имиджа России в Украине, его влияние на межгосударственные отношения. Особенности технологии мягкого влияния и позитивных стереотипов.

    дипломная работа [1,9 M], добавлен 25.05.2013

  • Особенности связей с общественностью в сфере шоу-бизнеса. Методы и задачи шоу-пиара. Имидж и его роль. Эмоционально-психологическое воздействие на определенную группу аудитории. Основные составляющие имиджа. Особенности казахстанского шоу-бизнеса.

    реферат [25,2 K], добавлен 11.03.2013

  • Обзор зарождения и развития государственных цепей в мире. История развития гостиничных цепей России и их современное состояние. Анализ деятельности и перспектив развития российских государственных цепей "AMAKS", направления их совершенствования.

    курсовая работа [116,7 K], добавлен 22.01.2013

  • Технологии PR-менеджмента в зарубежных и отечественных СМИ. Роль СМИ в формировании общественного мнения. Политический PR и пропаганда на государственном уровне. Лингвистические и экстралингвистические средства формирования образа России за рубежом.

    дипломная работа [158,9 K], добавлен 09.07.2014

  • Общие сведения автомобильного рынка России. Анализ производства легковых и грузовых автомобилей на территории России. Совместные предприятия импортных и отечественных производителей. Автомобили импортного производства, основные импортеры России.

    практическая работа [1,0 M], добавлен 08.06.2010

  • Развитие ресторанного бизнеса в России. Стандарты ресторанных сетей. Стандарты сервиса. Особенности организации работы сети. Виды сетевой структуры бизнеса. Организация ресторанного бизнеса в Москве. Сеть "Сбарро". Другие рестораны России.

    реферат [27,5 K], добавлен 27.10.2007

  • Появление франчайзинга как инструмента развития бизнеса. Его понятие, формы и виды, проблемы и перспективы развития в условиях становления рыночной экономики в России. Составляющие франчайзинговых отношений, их преимущества и недостатки для участников.

    курсовая работа [574,8 K], добавлен 20.10.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.