Идентификация и фальсификация парфюмерных товаров

Основные ноты: мята, маракуйя, герань, ветивер. BossInMotionOrangeMadeForSummer выпущен ограниченным тиражом в традиционном для парфюмов этой серии круглом флаконе, символизирующем движение.

VERSACE VANITAS

Основными нотами послужили: цветы тиары, лайм, фрезия, бобы тонка и кедр. Специально разработанный флакон выполнен в классической изысканной прямоугольной форме и оформлен в нежном бежевом цвете, который напоминает кожу, а крышечка - в серебристых металлических оттенках.

Hunca

основан на аромате сочных весенних фруктов и белых цветов. Элегантный, мягкий и чистый, это один из тех ароматов, мимо которого не может пройти ни одна современная женщина. Узнаваемый стиль флакона основан на технологичном, но в то же романтичном сочетании белого, красного и серого цветов

Nina Ricci Elixir

Щедрый и чувственный на основе мускуса и амбры - настоящий восточный шарм. Основные ноты: жасмин, красные фрукты, лайм, хлопковый мускус.

Salvatore Ferragamo F by Ferragamo pour Homme Black

Загадочный и запоминающийся амброво-древесный ароматромат для мужчины с незабываемым магнетизмом

SALVATORRE FERRAGAMO ATTIMO

Композиция: японская груша, кумкват, цветы лотоса, гардения, пион, плюмерия, мускус, Вирджинский кедр, пачули.

Поставка товаров осуществляется на основе Договоров, которые заключаются между магазином и производителем, или поставщиками (оптовыми фирмами). Также Договора заключаются непосредственно на Ярмарках - выставках, где производители непосредственно представляют свою продукцию.



2.2 Экспертиза качества парфюмерных товаров

В исследовании участвовали 3 наименования парфюмерной продукции:

1. Prada Tendre (ж) Дизайнер Prada

2. Fantasy Britney Spears (ж) Дизайнер Britney Spears

3. Armani Code For Women (ж) Дизайнер Giorgio Armani

Эти парфюмерные воды находятся в различной ценовой категории, от 980 до 2100руб.

1. Prada Tendre (ж) - 1200р. (Приобретена в магазине Парфюм)

2. Fantasy Britney Spears (ж) - 980р. (Приобретена в магазине Л Этуаль)

3. Armani Code For Women (ж) - 2100р. (Приобретена в магазине Парфюм)

Срок годности:

1. Prada Tendre - январь 2012г.

2. Fantasy Britney Spears - май 2011г.

3. Armani Code For Women - декабрь 2012г.

Характеристика парфюмерной воды:

1. Prada Tendre - более легкая, свежая вариация аромата Prada. Изящество новых нот притягивает своей неповторимостью, сохраняя роскошную основу аромата. Трепетные нотки сливы, вербены и ветивера пробуждают вихрь непредсказуемых желаний, ослепительное сияние эмоций. В этом опьяняющем вихре изящная мелодия жасмина и кардамона переплетается с завораживающей нотой индийского сандала и кедра, а чувственные оттенки пачули, лабданума, и бензойной смолы дарят изысканность и аристократичность. Тип аромата - восточные .

2. Armani Code For Women - захватывающая женственность, незнающее преград очарование, миловидность - таковы черты женщины, вдохновившей парфюмера. Женщина, для которой красота невозможна без эмоций и ее аромат отражает жизнь ее чувств, легких и постоянных одновременно. Основные ноты: цветущий апельсин, жасмин, ваниль, сандал. Тип аромата - мягкие восточные.

3. Fantasy Britney Spears -яркий, экзотический, фруктово-цветочный аромат пробуждает чувства и желание соблазнять. За сверкающими, свежими нотками золотой айвы, красного личи и киви следует солнечный, пленительный жасмин и белая орхидея. Чувственные древесные оттенки в сочетании с теплым запахом мускуса создают основу этого очаровательного аромата. Тип аромата цветочно-фруктовые.

Таблица Маркировка испытуемой продукции

	Наименование испытуемой продукции
Наименование и название изделия	Prada Tendre Eau de parfum	Fantasy Eau de parfum	Armani Code For Women Eau de parfum
Наименование, местонахождение изготовителя	+	отсутствует	+
Товарный знак изготовителя	+	+	+
Масса нетто, объем.	+	+	+
Состав изделия.	+	+	+
Условия хранения.	+	+	+
Информация о сертификации	присутствует	отсутствует	присутствует
Информация о правильном применении	+	+	+

Таблица Органолептические показатели исследуемых образцов

Наименование показателя	Исследуемые образцы
	Prada Tendre Eau de parfum	Fantasy Eau de parfum	Armani Code For Women Eau de parfum
Внешний вид	Прозрачная жидкость	Прозрачная жидкость
Цвет и запах	Свойственный цвету и запаху продукции данного наименования	Свойственный цвету и запаху продукции данного наименования
Стойкость запаха, ч, не менее	60ч.	50ч.	58ч.
Прозрачность (отсутствие помутнения при при температуре, °С )	+ 3	+3	+3
Объемная доля этилового спирта, % об. Не менее	80	Не указана	78

В результате проведенных испытаний было выявлено, что не все образцы парфюмерной воды соответствуют ГОСТу 51578-2000. Образец под номером 2 не соответствует требованием ГОСТа.

2.3. Потребительские свойства парфюмерных товаров

Свойства товаров, обусловливающие их пригодность удовлетворять определенные потребности населения и проявляющиеся в процессе эксплуатации или потребления, называют потребительскими. В совокупности потребительские свойства составляют качество.

В номенклатуру потребительских свойств парфюмерных товаров входят функциональные свойства, свойства надежности, эргономические, эстетические, экологические свойства, свойства безопасности.

Функциональные свойства

Функциональные свойства характеризуют основное назначение товара. Функциональные свойства, как свойства сложные, подразделяются на свойства, характеризующие совершенство выполнения основной функции, свойства, определяющие универсальность применения, и свойства, определяющие совершенство выполнения вспомогательных функций.

Основным назначением парфюмерных товаров является придание аромата участкам тела, одежды. Совершенство выполнения основной функции заключается в таких характеристиках парфюма, как стойкость и интенсивность запаха.

Интенсивность запаха - это сила запаха при испарении душистых веществ. Сила запаха напрямую зависит от процентного содержания парфюмерной композиции. Количество содержания парфюмерной композиции, в свою очередь, напрямую зависит от интенсивности аромата отдельного душистого вещества. Каждое душистое вещество имеет свое особое химическое строение, которое и определяет порог его восприятия человеком.

Второй важной характеристикой запаха, определяющей его функциональные свойства, является стойкость запаха. Под стойкостью запаха понимают продолжительность сохранения его по мере испарения композиции, причем запах должен сохранять основное направление данного наименования духов. В связи с тем, что назначение одеколонов - гигиеническое и освежающее действие, они должны обладать стойкостью значительно меньшей, чем стойкость соответствующих наименований духов. Стойкость запаха в значительной степени определяется содержанием в составе композиции специальных фиксаторов - веществ, способных увеличивать продолжительность сохранения характерного запаха духов. К ним относятся: вещества, замедляющие испарение легколетучих компонентов путем снижения парциальных давлений их паров (трудно- и малолетучие вещества без запахов); вещества, аномально замедляющие испарение (смолы); вещества, способные уменьшить пороговую концентрацию душистых веществ (макроциклические кетоны и лактоны, мускус и др.)

Универсальность парфюмерных товаров имеет прямое отношение к причинам использования парфюмерных товаров. Это может быть как создание определенного настроения, так и привлечение внимания противоположного пола. Правильно подобранный аромат может дополнять индивидуальный имидж, а элитные дорогие ароматы однозначно повышают самооценку его "хозяина" и уверенность в себе.

Кроме придания аромата, парфюмерные товары могут выполнять дезенфицирующие и освежающие свойства (одеколоны), лечебные свойства (душистые воды, содержащие настои хинной коры, хвойные экстракты, уксусную кислоту и др.), устранять и маскировать неприятные запахи (дезодоранты).

Свойства надежности

Надежность - это способность изделия выполнять заданные функции в заданных режимах и условиях применения (технического обслуживания, ремонта, хранения, транспортирования и др.), сохраняя свои эксплуатационные показатели в течение требуемого промежутка времени или требуемой наработки на отказ. Надежность - это комплексное свойство, которое в зависимости от назначения и условий эксплуатации может включать: долговечность, безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость.

Надежность парфюмерных товаров связана, прежде всего, с их сохраняемостью и определяется сроком годности, который устанавливается изготовителем продукции в технических документах. Обычно нераспечатанный флакон духов имеет срок годности от 3 до 5 лет, открытый - 6-18 месяцев. Духи портятся быстрее, чем туалетная и парфюмированная вода, т.к. пульверизатор помогает продлить срок годности парфюма: жидкость не соприкасается с воздухом и не окисляется.

Эргономические

Эргономические свойства характеризуют удобство и комфорт эксплуатации изделия в системах "человек - среда - изделие" или "человек - изделие". К эргономическим свойствам относятся антропометрические, физиологические (гигиенические), психофизиологические и психологические свойства.

Антропометрические свойства парфюмерных товаров определяются формой используемого флакона. В основном флаконы для парфюмерных товаров имеют разнообразную затейливую форму, однако в основном они удобно помещаются в руку и оснащены крышками, обеспечивающими быстрое и удобное их применение: откручивающие крышки (духи и одеколоны), крышки-колпаки, скрывающие под собой распыляющее устройство, нажатие на которое также не требует особой затраты силы.

Физиологические свойства парфюмерных товаров заключается в придании уверенности человека в повседневной его деятельности, а также создание благоприятной комфортной обстановки при общении с людьми в непосредственной близости.

Гигиенические свойства парфюмерных товаров заключаются в способности парфюмерных жидкостей при нанесении на одежду и кожу человека не оставлять видимых глазу пятен.

Психофизиологические свойства парфюмерных товаров характеризуются обонятельным восприятием человека. Интенсивность аромата должна превышать порог обоняния, но не вызывать удушающих ощущений. Умеренная интенсивность аромата парфюмерных товаров обеспечивает быстроту и легкость выбора аромата покупателем (достаточно понюхать крышку товара или воспользоваться тестором), а также удобство нанесения аромата на тело или одежду человека (экономический расход).

Психологические свойства характеризуют соответствие изделия навыкам, восприятию, мышлению и памяти человека, поэтому за психологические свойства парфюмерной продукции отвечает их упаковка. Так, откручивающиеся крышки в духах и одеколонах имеют направление поворота по часовой стрелке, а нанесение аромата при помощи распыляющего устройства осуществляется простым нажатием пальца на распылитель. Иногда встречаются товары, у которых необходимо немного повернуть, раздвинуть или приподнять крышку, чтобы открыть доступ для распыляющего устройства. С одной стороны такая конструкция предотвращает потерю крышки, а с другой стороны вводит потребителя в недоумение по поводу его использования.

Эстетические свойства

Эстетические свойства характеризуют способность изделия через чувственно воспринимаемые образы удовлетворять потребности человека и общества в эстетическом идеале.

Информационная выразительность - это способность изделия отражать в форме сложившиеся в обществе культурные нормы и эстетические представления. Информационная выразительность определяет те свойства, которые выделяют данное изделие среди аналогичных, она характеризуется такими показателями, как знаковость, оригинальность, соответствие моде и стилю.

Знаковость парфюмерных товаров выражается в характере запаха и в особенностях оформления парфюмерии.

Мужская парфюмерия отличается преобладанием в направлении запаха шипра, кож и древесного аромата. Женские же ароматы являются более легкими, цветочными, фруктовыми, альдегидными и восточными. Парфюмерные композиции унисекс в основном имеют древесные, фужеровые, восточные, шипровые, древесно-цитрусовые направления, при этом, на женщинах такой запах звучит мягко и сексуально, а мужчинам придает ореол элегантности таинственности. Детские ароматы более приторные, ванильные или с четкими запахами фруктов и ягод.

Оформление мужских ароматов отличается сдержанностью, преобладанием прямых линий и простых форм. Цвет предпочтителен холодных оттенков синего, серого, оранжевого. Флакон и упаковка парфюмерии унисекс также выполнены в сдержанных формах и тонах, однако зачастую встречаются элементы женственности в виде ленточек. Женские ароматы упакованы в более изысканные замысловатые формы, часто украшены крышками в виде цветов, различными ленточками, завязочками, цепочками, инкрустированными стразами и кристаллами. В основном отдаются предпочтения теплым тонам: розовым, красным, оранжевым. На детских упаковках часто изображены мультяшные персонажи или сам флакон выполнен в форме сказочного героя .

Каждый производитель парфюмерных товаров старается быть востребованным всеми слоями населения. Поэтому одним производителем создаются ароматы и серии ароматов разного направления с учетом особенности и предпочтений социальных групп. Определить основной стиль парфюмерной продукции отдельной фирмы очень сложно. Каждый созданный запах является оригинальным и неповторимым, поэтому при распознавании аромата чаще определяют полное наименование аромата, а не определенного производителя.

Так, такие фирмы, как Lacoste, ESCADA, Disel, PUMA зарекомендовали себя как парфюмерия спортивного стиля. Chanel, C.Dior, D&G,Gucci, GivenchyHugoBoss являются примерами классики, Burberry, Lanvin, Escentric Molecules, Azzaro, LolitaLempicka - представители современных ароматов, а к сексуальным причисляются NinaRichi, Beyonce, J.Lo, PacoRabanne.

Примеры оформления флаконов и упаковок парфюмерных товаров, отличающихся высокой знаковостью представлены в приложении А.

Свойства безопасности

Безопасность с точки зрения товароведения - это сведение к минимуму риска травматизма при использовании товара в строгом соответствии с правилами безопасной эксплуатации, которые должны быть изложены в соответствующих инструкциях, правилах, нормах, входящих в комплекс информации, обязательно доводимой до сведения потребителей /13/.

По токсикологическим показателям безопасности парфюмерные жидкости относят к 4-му классу опасности - вещества малоопасные. Парфюмерные жидкости не должны оказывать кожно-раздражающего, сенсабилизирующего действия. Однако каждый человек имеет свои индивидуальные особенности, поэтому душистые вещества могут вызывать аллергическую реакцию. Реакцией организма на запахи могут быть головные боли, бессонница, приступы бронхиальной астмы и др. В жаркие летние дни при пользовании парфюмерией под влиянием солнечных лучей могут проявляться фитотоксические реакции. Некоторые натуральные душистые вещества, такие как апельсины, лимоны, лаванда, амбра, мускус, бергамот, давно известны своими токсичными и аллергическими свойствами. Многие синтетические и полусинтетические компоненты также являются сильными аллергенами.

В состав парфюмерных жидкостей не должны входить вещества в соответствие с ТР 2010/017/BY.

В соответствие с пожарной безопасностью нельзя использовать парфюмерные изделия вблизи открытого огня. При загорании парфюмерных жидкостей следует применять тонкораспыленную воду, химическую пену, песок, все виды огнетушителей.

Таблица Анализ потребительских свойств парфюмерных товаров

Наименование торговой марки	Эстетические свойства	Эргономические свойства	Функциональные свойства	Сохраняемость	Безопасность парфюмерии
Christian Dior	Флакон: непрозрачные цветы, слегка шершавая белизна матированного стекла или зовущая глубина прозрачных синих поверхностей поднимают настроение и создают ощущение тепла и счастья. Футляр: Элементы дизайна гармонично сочетаются с образами летнего тепла и отдыха! Фирменный элемент серии - резное, обрамленное в серебряный ободок солнышко-окошко в правом верхнем углу футляра.	В основном флаконы на 50 - 200 мл. С распылителем	Каждый аромат созвучен внутреннему эмоциональному состоянию потребителя	Срок годности указан	Конкурентные преимущества: особая рецептура - деликатность во всем! Рецептура нового продукта разработана с учетом особенностей использования парфюмерии в жаркое летнее время. Душистые воды отличаются пониженным содержанием спирта, а значит, более мягким звучанием аромата и особой деликатностью по отношению к коже.
Сhristina Aguilera	к преимуществам бренда мы отнесем особенности флакона.Уникальные сосуды в форме вытянутых прямоугольников с необыкновенно четкими гранями выполнены из прозрачного стекла, декорированы цветным деграде.	Большое разнообразие упаковок и футляров, на всякие случаи жизни	Новый аромат Christina Aguilera By Night является выражением женственности.. Благодаря ему станут незабываемыми моменты, в которые женщина хочет чувствовать себя уверенной и неотразимой.	Срок годности указан	За счёт большого выбора упаковок и футляров, безопасность парфюмерии растёт, уменьшается возможность нанесения ущербу здоровья.
Dolce & Gabbana	Упаковка аромата интригует, благодаря тонкой игре матовой и глянцевой текстур черного цвета. Эту современную и эффектную визитную карточку дополняет элегантность блестящей вставки с логотипом.	Флаконы 30,50,200,250 мил. с распылителем и шариковые	Преимущества бренда: большое разнообразие ароматов коллекции, стойкие ароматы	Срок годности указан	Парфюмерные жидкости соответствуют нормам безопасности, установленным гигиеническим требования
Lacoste	Футляр-витрина с тремя прозрачными пластиковыми поверхностями демонстрирует все преимущества продукта и эффектно смотрится на полке.	Коллекция The Eau de Lacoste L.12.12 выпускается в концентрации туалетная вода во флаконах объемом 30 и 100 мл.	Сочный аккорд маракуйи добовляет аромату пьянящий экзотический оттенок. Тёплый, манящий мускатный орех и кориандр придают сердцу аромата мягкость и зрелость, а нижняя нота представлена древесно-амбровым сочетанием, несущим прозрачность, легкость и свет	Срок годности указан	Чтобы избежать повреждений при транспортировке, хрупкий футляр защищен цветной картонной обечайкой.
Mexx	Качественная и недорогая парфюмерия этой марки хорошо известна в регионах России. В ассортименте выпускаемой продукции более 150 позиций туалетных вод, дезодорантов, подарочных наборов.	Флакон представляет собой стеклянную капсулу, заключающую внутри себя неповторимый аромат дерзости, пафоса и раскованности.	Большой ассортимент как туалетной воды, так и одеколонов для мужчин и женщин.	Срок годности указан	Безопасность парфюмерии не очень высокая, стеклянная капсула ставится в картонную коробочку. Парфюмерная вода не оказывает общетоксичного, кожнораздражающго и сенсибилизирующие действия.

После проведённого анализа 5 производителей парфюмерных товаров в торговой сети «Л'Этуаль» по потребительским свойствам выяснилось, что продукция поставляемая от этих производителей качественная и соблюдены все требования к реализации данной продукции. Вся продукция безопасна за счет качественного сырья, которое не вызывает аллергических реакций на коже и дыхательных органов, качественной упаковки и тары, наличия гигиенических сертификатов для потребителей, так же указан срок годности. Разнообразны функциональные и эстетические свойства.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основные вопросы, затронутые в этой работе, являются актуальными на сегодняшний день. Все больше потребителей хотят видеть качественную продукцию на прилавках, все больше людей присматриваются к тому, что написано на этикетках, внимательней читают маркировку. Все это привело к необходимости идентификации продукции.

Как было сказано выше, идентификация - это процедура установления соответствия конкретной продукции образцу и описанию, т.е. заявленной о нем информации и основным требованиям, предъявляемым к данному виду.

Также остро стоит вопрос о фальсификации продукции. «Подпольные» организации заполнили рынок некачественным товаром, и бороться с ним крайне сложно. Фальсификация - это разновидность торгового обмана, или мошенничества. При фальсификации обычно подвергается подделке одна или несколько характеристик товара, что позволяет выделить несколько видов фальсификации: ассортиментная (видовая), качественная, количественная, стоимостная, информационная. Для каждого вида фальсификации характерны свои способы подделки товара.

По мнению экспертов, контрафактная продукция принципиально отличается от так называемой некачественной, поскольку произведена на весьма приличном уровне. Отличить контрафакт от «оригинала» может только специалист. Раньше при изготовлении упаковочной тары для фальшивок применялась пластмасса более дешевых марок, то теперь выявить «копию» позволяют лишь отдельные детали (цвет этикетки, ширина полос в рисунке, печать маркировочного текста). Для рядового покупателя отличительным фактором может служить только цена продукта.

В России принято немало законов, призванных защищать потребителей и производителей от пиратской и фальсифицированной продукции.

К сожалению, за последние годы во многих предприятиях розничной торговли произошло сокращение численности товароведов и замена их менеджерами (по реализации, закупкам и продажам), которые в силу своей профессиональной подготовки не обладают необходимой компетентностью в вопросах идентификации товаров, распознавания контрафактной и фальсифицированной продукции.

В завершение следует отметить, что выпуск и реализация такой продукции имеют отрицательные последствия для потребителей, общества и государства в целом.

Потребители, приобретающие и использующие фальсифицированную и контрафактную продукцию, несут не только денежные и моральные потери, но зачастую наносится вред их здоровью и даже жизни.

Указанные отрицательные последствия имеют важное значение и для государства. К тому же выпуск и реализация контрафактной продукции приводят к тому, что экономика России недосчитывает 1,5 млн рабочих мест (при официальной численности безработных 5,3 млн человек), а государственной бюджет -- 30 млрд руб. в год.

В результате проведения анализа в торговом предприятии Л`Этуаль выяснилось, что продукция поставляемая от этих производителей качественная и соблюдены все требования к реализации данной продукции. Вся продукция безопасна за счет качественного сырья, которое не вызывает аллергических реакций на коже и дыхательных органов, качественной упаковки и тары, наличия гигиенических сертификатов для потребителей, так же указан срок годности.



СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. ГОСТ 27429-87. Изделия парфюмерно-косметические жидкие. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение. Введ. 28.09.87. - М.: Изд-во стандартов, 1987.

2. ГОСТ Р 51391 - 99 Изделия парфюмерно - косметические. Информация для потребителя. Общие требования. Введ. 9.12.1999. - М.: Госстандарт России. 1999.

3. ГОСТ 27429-87. Изделия парфюмерно-косметические жидкие. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение. Введ. 28.09.87. - М.: Изд-во стандартов, 1987.

4. Алексеев Н.С. и др. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. - М, 2005. - 560 с.

5. Васильева Н.О. Фальсификация и идентификация непродовольственных товаров/Н. О. Васильева, Н. Г. Плотникова; КГТЭИ. - Красноярск, 2004.-84 с.

6. Неверов А.Н , Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник для нач. проф. Образования: Учебное пособие для сред. проф. образования , 3-е изд.стер.М: Издательский центр «Аувдемия», 2004 - 464 с.

7. Справочник товароведа. Непродовольственные товары. В 3-х т.- М., 2000-2004гг.

8. Чечеткина Н.М., Товарная экспертиза. Серия: «Учебники и учебные пособия», Ростов н/Д: «Феникс», 2000, 512 с.

9. http://www.poisk-ru.ru/s42402t3.html - Характеристика парфюмерных товаров на рынке России

10. http://myunivercity.ru/ - Классификация и характеристика ассортимента.

11. https://znaytovar.ru/s/Parfyumernye-tovary.html - Дефекты парфюмерных товаров.

12. http://knowledge.allbest.ru/marketing/ - Характеристика предприятия.

13. http://stud24.ru/ - Идентификация парфюмерных товаров

14. http://turboreferat.ru/ - Ассортимент предприятия.

15. 

ПРИЛОЖЕНИЕ

Примеры оформления флаконов и упаковок парфюмерных товаров, отличающихся высокой знаковостью

Размещено на Allbest.ru

...